Идея для клинингового бизнеса
1. Краткий инвестиционный меморандум
Клининг — профессиональная услуга по уборке различных помещений и поддержке чистоты.
Даже в Европе и США с их сложившимся рынком клининговых услуг (около 80% всей коммерческой недвижимости обслуживается клининговыми компаниями) данная сфера отличается быстрыми темпами развития. В топ-500 франшиз по версии американского делового издания Entrepreneur входит 17 клининговых компаний — все они показывают быстрый рост.
В России лишь пятая часть всей коммерческой недвижимости обслуживается профессиональными уборщиками. Но если на рынке уборки нежилых помещений в России есть крупные игроки, работающие с крупными ТЦ, бизнес-центрами, государственными учреждениями, то рынок клининга жилых помещений не консолидирован. Он представлен мелкими локальными компаниями, работающими в пределах одного города, а также отдельными уборщиками, постоянно работающими у нескольких клиентов. Поэтому порог вхождения на этот рынок не такой высокий.
Целью настоящего проекта является создание клининговой компании, специализирующейся на уборке жилых помещений (квартир, домов, коттеджей) в городе-миллионнике.
Основные факторы успеха данного бизнеса:
- Низкая конкуренция. Даже в больших городах на этом рынке нет крупных игроков, он занят малым бизнесом или «частниками», с которыми можно успешно конкурировать. В городах с населением менее 500 тыс.человек, вполне возможно, рынок будет свободен.
- Востребованность. В любом городе есть платежеспособная аудитория, не желающая или не имеющая возможности убираться дома самостоятельно. Даже те, кто убирается дома самостоятельно, заказывают дополнительные услуги, такие как химчистка матрасов и ковров.
- Высокое значение MRR (monthly recurring revenue). Уборка нужна человеку постоянно, раз в 1-2 недели. Если качественно оказывать услуги, клиент будет заказывать ее вновь и вновь, что вкупе с высоким средним чеком приведет к росту MRR. А высокий MRR — это не только стабильный ежемесячный доход, но и возможность прогнозировать и отслеживать доходность предприятия наперед.
Сумма первоначальных инвестиций — 325000 рублей.
Точка безубыточности на 4 месяц.
Срок окупаемости — 9 месяцев.
Среднемесячная прибыль — 118 790 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Перечень предоставляемых услуг:
- Регулярная уборка — это сухая и влажная уборка всего помещения. Она необходима раз в 1-2 недели и включает обеспыливание и влажную очистку всех поверхностей в квартире или доме.
- Генеральная уборка — это комплексная уборка квартиры, включая мойку окон и балконов и кухонной техники изнутри. Генеральная уборка требуется помещению 1 раз в месяц.
- Послестроительная уборка — единоразовая услуга,необходимая после ремонта квратиры или дома. Она направлена на избавление от следов строительных смесей, клея, известкового налета со всей поверхностей в квартире.
- Химчистка мягкой мебели. Услуга по профессиональной чистке мебели (матрасов, стульев, диванов, кресел) с использованием специального пылесоса. Производится 1-2 раза в год.
- Глажка белья — производится дома у заказчика с использованием оборудования и гладильной доски компании. Оплата почасовая.
- Доставка ключей заказчику. Если заказчик не дома в момент приезда уборщиц и окончания уборки, он может заказать доставку ключей от него и до него за отдельную плату.
- Отдельные услуги, входящие в генеральную уборку. Например, мойка окон. Могут быть заказаны отдельно или с сумме с регулярной уборкой.
График работы — с 7:00 до 22:00. Все услуги оказываются в помещении клиента.
В 2014-15 году рынок клининга коммерческой недвижимости, до этого занимавший более 90% рынка клининга, перешел в стадию стагнации, связанную с демпингом цен на фоне оптимизации затрат крупных компаний и бизнес-центров. В свою очередь, рынок клининга жилых помещений начал расти, за счет того, что услуги домработниц стали менее доступны среднему классу. На данный момент этот рост продолжается.
В городах-миллионниках есть около 10% платежеспособного населения, готового заказывать уборку своего дома или квартиры. В среднем на жилище в России приходится 2,5 жителя. Оценим потенциальный и фактический объем рынка за месяц для разных городов, при условии, что клиент дважды в месяц заказывает уборку по 2000 рублей:
Население города | 50 тыс.чел | 250 тыс.чел | 500 тыс.чел | 1 млн чел |
Потенциальный объем рынка | 80 млн руб. | 400 млн руб. | 800 млн руб. | 1,6 млрд руб. |
Фактический объем рынка | 4 млн руб.* | 28 млн руб.* | 64 млн руб.* | 160 млн руб. |
* расчет сделан с учетом меньшей доли платежеспособного населения в городах с населением менее 1 млн человек.
Продвижение клинингового предприятия — непростая задача. Вам одновременно придется работать с несколькими сегментами потенциальных клиентов, отвечать на их ключевые вопросы.
Выделим эти сегменты:
- Те, кто вообще не знает о бытовом клининге. Их вопрос — «А что, можно заказать уборку своего дома?» Им нужно просто подробно рассказать о компании. Таких людей много. Например, 70% наших постоянных клиентов впервые заказали уборку именно у нас.
- Те, кто привык убираться самостоятельно. «Зачем мне заказывать, если я могу сам?». Если это принципиальная позиция, вы ничего не поделаете, но остальным категориям необходимо донести преимущества профессиональной уборки, рассказать об обучении сотрудников и стандартах работы.
- Те, кто хочет заказать, но боится/сомневается. Их вопрос — «А вдруг это небезопасно/дорого/неудобно?» Ваша задача — опровергнуть эти предположения. Причем не только словом, но и делом. Сегодня, в век Интернета, любая опубликованная история о том, что ваша уборщица что-то украла, или что заявленный чек оказался ниже фактического, убьет репутацию вашего предприятия.
- Те, кто заказывает у «частников» или других компаний. Изучите работу этих категорий. Закажите уборку себе и продумайте, что можно сделать лучше. Этим вы будете выгодно отличаться, и это ляжет в основу позиционирования вашей компании.
Каналы продвижения можно использовать любые. Главное — наличие seo-оптимизированного сайта с возможностью принятия заказов через него и групп в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram). Группы в соц.сетях необходимо вести активно, чтобы потенциальные клиенты видели, что компания работает, и знали, что на их заявку придет быстрый ответ. Но ставить только на онлайн-рекламу не стоит. Обязательно попробуйте оффлайн-форматы, например, раздаточные материалы. 50000 рублей в месяц на маркетинг будет достаточно.
В любом случае, постоянный активный маркетинг будет сводить на ноль прибыль вашего предприятия. Качественное выполнение услуги, высокая доля возврата клиентов — вот чего необходимо добиться в первую очередь.
Расценки на уборку квартир (руб):
Тип уборки/кол-во комнат | 1 | 2 | 3 | 4 | 5+ |
Регулярная | 1500 | 2000 | 2500 | 3500 | 4000 |
Генеральная | 5000 | 6000 | 6500 | 8000 | 10000 |
Послестроительная | 7000 | 8000 | 10000 | 15000 | 18000 |
Расценки на уборку домов (руб):
Тип уборки | За м2 |
Регулярная | 50 |
Генеральная | 100 |
Послестроительная | 125 |
Расценки на дополнительные услуги:
Услуга | Цена (единица) |
Диван | 500 р. за место |
Кресло | 500 р. за шт |
Матрас | 1000 р. за место |
Стул | 100 р. за шт |
Мойка стандартного окна | 250 р. за шт |
Мойка витражного окна | 500 р. за шт |
Мойка стандартного балкона | 1500 р. за балкон |
Мойка витражного балкона | 2500 р. за балкон |
Глажка | 500 р. за час |
Мойка духовки изнутри | 600 руб. за шт |
Мойка холодильника изнутри | 600 руб. за шт |
Мойка микроволновки изнутри | 600 руб. за шт |
Средний чек составляет 3000 рублей.
Этап 1. Регистрация
В первую очередь вам необходимо зарегистрировать ваше предприятие.
Зарегистрируйте ИП. Выберите ЕНВД в качестве системы налогообложения.
В классификации ОКВЭД-2 выберите пункт 81.21.1 «Деятельность по уборке квартир и частных домов». Он входит в класс «бытовые услуги» и попадает под ЕНВД.
Также вам необходимо будет изготовить и зарегистрировать печать и открыть банковский счет. Суммарно на регистрацию вы потратите около 4000 рублей.
Этап 2. Помещение
Ваша деятельность будет связана с хранением химических средств, инвентаря, постоянным приездом и отъездом сотрудников. Поэтому квартира в качестве помещения будет плохим вариантом. Снимите небольшое недорогое помещение свободного назначения. В нем должен быть санузел, две комнаты, хорошая вентиляция. Так как приезд клиентов не предполагается, ремонт помещению не требуется. Плюсом будет наличие свободной парковки рядом с офисом и доступность общественного транспорта. В городе-миллионнике такой офис можно снять за 25 тыс.рублей в месяц.
Этап 3. Закупка инвентаря, формы и химических средств
Для начала работы вам понадобится:
- 20 комплектов уборщика (швабра, моп, ведро, сумка) — 40000 рублей.
- 20 комплектов формы — 30000 рублей.
- Профессиональный пылесос, который можно использовать на послестроительной уборке— 23000 рублей
- Пылесос для химчистки мягкой мебели — 47000 рублей.
Ежемесячные затраты:
- Расходники (губки, тряпки, перчатки, чепчики и т.д.). Все это будет стоить около 500 рублей на уборщика
- Химические средства — около 1200 рублей в месяц на уборщика
Итого: 140000 рублей изначальных затрат + ежемесячные.
Этап 4. Наем сотрудников
В первую очередь, необходимо взять офис-менеджера. На эту должность не нужен человек с какими-то особыми компетенциями,он просто будет курировать уборщиков, принимать и отправлять их на заказы. Так как время работы компании явно больше 8 часов, скорее всего, придется брать двоих сотрудников в режиме 2/2. Заработная плата сотрудника — 25 тыс.рублей.
Главной вашей проблемой будет наем уборщиков. Уборка жилых помещений предполагает высокие требования к сотрудникам — по дисциплине, внешнему виду, готовности работать и повышать квалификацию. Но есть сложившееся представление об уборке как уделе низкоквалифицированного персонала либо людей, ищущих подработку. По нашему опыту, лишь 1 человек из 75 отозвавшихся, подходит.
Но нанять людей мало — их надо еще обучить. Вы можете самостоятельно изучать ГОСТы, материалы в Интернете, практиковаться с инвентарем, чтобы впоследствии обучать сотрудников. Можете на сдельной основе нанять технолога, который будет заниматься чисто обучением. В этом случае каждое обучение уборщиков будет обходиться вам минимум в 2000 рублей. Так или иначе, даже набор штата из 5 уборщиков займет у вас около 2-3 месяцев.
Этап 5. Рекламная кампания открытия
Рекламу стоит начинать только тогда, когда вы уверены в своих уборщиках, иначе низкое качество уборки сведет все маркетинговые усилия на нет. На создание сайта у вас уйдет минимум 50000 рублей, плюс заложите еще 50000 в месяц на другие маркетинговые каналы. Итого: 100000 рублей на второй месяц работы, далее — по 50000.
Как начать бизнес
6. Организационная структура
Структура компании проста:
- Руководитель — 1
- Офис-менеджеры — 2
- Уборщики — 20
Естественно, 20 уборщиков вы наймете далеко не сразу, изначально будет достаточно и 5 человек. Но именно при 20 сотрудниках вы получите идеальное сочетание — высокий оборот при сохраняющейся простоте структуры коллектива. Увеличение штата приведет к необходимости создания дополнительной иерархии, а это — лишние сложности для вас.
Зарплата уборщиков — 60% от заказа. График: 2/2. Обязательно наличие медицинской книжки с анализами для работников бытовых услуг (например, салона красоты).
Финансовый план рассчитывается из среднего чека за уборку 3000 рублей и нормы 18 уборок на уборщика в месяц.
Затраты/месяц работы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
---|---|---|---|---|---|---|
Регистрация | 4000 | |||||
Закупка пылесосов | 70000 | |||||
Расходники | 1500 | 2500 | 3000 | 4000 | 5000 | |
Комплект уборщика | 40000 | |||||
Химические средства | 3600 | 6000 | 7200 | 9600 | 12000 | |
Форма | 30000 | |||||
ФЗП уборщиков | 75000 | 75000 | 125000 | 150000 | 200000 | 250000 |
ФЗП офиса | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 |
Мебель, оргтехника | 136500 | |||||
Аренда офиса | 25000 | 25000 | 25000 | 25000 | 25000 | 25000 |
Маркетинг | 100000 | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 | |
Прочие расходы | 20000 | 20000 | 20000 | 20000 | 20000 | 20000 |
ЕНВД | 3375 | 6750 | 9000 | 10125 | 12375 | 14625 |
Итого расходов | 453875 | 281850 | 287500 | 315325 | 370975 | 426625 |
Доходы | 162000 | 270000 | 324000 | 432000 | 540000 | |
Прибыль | -453875 | -119850 | -17500 | 8675 | 61025 | 113375 |
Наращенный Cash Flow | -453875 | -573725 | -591225 | -582550 | -521525 | -408150 |
Затраты/месяц работы | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
---|---|---|---|---|---|---|
Регистрация | ||||||
Закупка пылесосов | ||||||
Расходники | 5500 | 6500 | 7500 | 8500 | 9000 | 10000 |
Комплект уборщика | ||||||
Химические средства | 13200 | 15600 | 18000 | 20400 | 21600 | 24000 |
Форма | ||||||
ФЗП уборщиков | 275000 | 325000 | 375000 | 425000 | 450000 | 500000 |
ФЗП офиса | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 |
Мебель, оргтехника | ||||||
Аренда офиса | 25000 | 25000 | 25000 | 25000 | 25000 | 25000 |
Маркетинг | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 |
Прочие расходы | 20000 | 20000 | 20000 | 20000 | 20000 | 20000 |
ЕНВД | 15750 | 18000 | 20250 | 22500 | 23625 | 25875 |
Итого расходов | 454450 | 510100 | 565750 | 621400 | 649225 | 704875 |
Доходы | 594000 | 702000 | 810000 | 918000 | 972000 | 1080000 |
Прибыль | 139550 | 191900 | 244250 | 296600 | 322775 | 375125 |
Наращенный Cash Flow | -268600 | -76700 | 167550 | 464150 | 786925 | 1162050 |
Таким образом, мы отмечаем, что предприятие становится безубыточным на 4 месяц работы, а окупается на 9-ый.
К ключевым факторам риска можно отнести:
- Трудности с наймом персонала. Как мы уже говорили, нанять и обучить хорошего уборщика очень сложно, это около месяца ежедневной работы. Вышеуказанный финансовый план был сделан при условии, что ваш штат уборщиков (обученных, готовых к работе на заказах) прирастает ежемесячно на 1-2 человека и к 12 месяцу достигает 20 человек. Если этого роста не будет хотя бы пару месяцев, финансовая ситуация в вашей компании станет критической.
- Отсутствие системы контроля. Если вы не будете контролировать действия ваших сотрудников, это приведет к падению вашей репутации. Например, непринятый менеджером звонок. Или недостаточно высокое качество уборки, которое клиент заметил, но не стал жаловаться, а просто начал искать другую компанию. Эти процессы будут незаметны для вас и будут копиться как снежный ком.
- Порча оборудования или имущества клиента. Например, поломка пылесоса для химчистки — это и затраты и невозможность оказывать услугу некоторое время. Порча имущества — это еще больший удар по репутации компании и, в некоторых случаях, очень серьезные расходы (например, порча дорогого дивана или ламината).
- Конкуренция с другими компаниями и частными уборщиками. Перечень услуг у всех компаний примерно одинаковый, цены на грани рентабельности, поэтому очень важно продумать, чем будет ваша компания отличаться от других.
Вы можете минимизировать риски при открытии клининговой компании, купив франшизу «Уборка Эксперт». Мы подскажем, как оптимизировать наем и обучим ваш персонал. В нашей базе знаний собраны стандарты по всем типам уборки, алгоритмы работы с различными материалами и загрязнениями. А наша Система управления бизнесом (СУБ) позволит вам держать руку на пульсе и контролировать все процессы в вашей компании.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель клининговой компании
Источник
Как открыть клининговый бизнес с нуля?
Читая истории успешных людей, понимаешь, что все возможно, и у тебя появляется жажда деятельности вместе со жгучим желанием реализовать себя в какой-нибудь новой сфере. Из перечня идей для бизнеса с нуля в 2020г можно подобрать для себя интересные варианты и начать самореализацию в абсолютно новом деле.
Есть много идей, которые отлично подходят для начинающих предпринимателей. Рассмотрим такую сферу услуг как клининговая фирма. Выйти на арену в этом бизнесе можно с небольшими вложениями, ведь затраты на открытие зависят от объема предоставляемых услуг. В этом плане клининговый бизнес весьма гибкий, а потребность в таких услугах есть всегда.
Также стоит отметить, что конкуренция на данном рынке высока в мегаполисах, а особенно — в центре города. Но есть возможность занять сегмент с уборкой коттеджей, офисов, расположенных на периферии. Если же планируется открытие клинингового бизнеса в регионах, то данная сфера при качественном оказании услуг там вполне свободна.
Эту идею очень просто реализовать тем, у кого уже открыто ЮЛ или ИП. В этом случае необходимо лишь добавить (зарегистрировать) необходимый ОКВЭД и уже завтра можно приступать к новой сфере деятельности.
Кому нужны клининговые услуги: узнаем целевую аудиторию
Чтобы понять, кому нужны услуги клининга, нужно просто ответить на вопрос: для кого важно постоянно поддерживать чистоту, но кто не хочет этим заниматься сам?
Вопрос чистоты для бизнеса очень важен, т.к. это престиж компании, комфорт клиентов и сотрудников. Регулярная уборка нужна всегда. Также есть обыватели, которым в целях экономии сил и времени хотелось бы воспользоваться услугами профессионалов.
Выделим основных клиентов рассматриваемого бизнеса:
- Крупные торговые центры. Договоры с такими корпоративными клиентами обычно заключаются на длительный срок.
- Офисы. Налаженные отношения с офисами достаточно удобны. Обычно, заключив договор с одной группой клиентов, очень часто следом оформляют договор их «соседи», желая сэкономить время на поиски надежной клининговой фирмы или получив от вас выгодное предложение.
- Коттеджи. Уборка большого дома требует огромного количества времени, поэтому владельцы коттеджей с удовольствием пользуются услугами клининговых компаний. Часто услуги требуются раз в неделю, но зато регулярно.
- Физические лица. ФЛ обычно заказывают услуги разово, например, чтобы подготовить квартиру к продаже или же сделать уборку после ремонта.
Также популярной услугой является мытье окон, балконов и лоджий. Если Ваша компания обладает необходимым для этого оборудованием, то возможны заказы на чистку мебели и ковров моющим пылесосом.
Клининговая фирма на дому или в офисе, что лучше?
Если Вы планируете развиваться и работать с клиентами, то офис все-таки желателен. Необходим кабинет руководителя, комната для персонала и, конечно, помещение для хранения оборудования и инвентаря. Офис не обязательно должен располагаться в центре и это существенный плюс для вашей фирмы, потому как аренда в центре всегда дороже. Заказы будут производиться в основном по телефону, поэтому отлично подходят даже спальные районы города.
По площади вполне подойдет помещение в 20-30 кв.м.
Какие документы нужны для открытия клининговой фирмы
Потребуются документы для регистрации юридического лица или ИП. Особого списка документов для открытия клининговой компании не существует, т.к. деятельность не лицензируется.
НО! Обязателен к изучению ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги», т.к именно этот документ будет регламентировать Вашу деятельность.
Также для сотрудников обязательно наличие медицинской книжки.
Особенности рынка клининговых услуг
Ключевой особенностью рынка будет являться то, что данный рынок освоен на 80% только в мегаполисах. Города поменьше и отдаленные районы открыты для освоения. Разумеется, на начальном этапе следует сосредоточиться на достаточно узком спектре услуг. В основном это будет ежедневная уборка помещений офисов, разовые услуги для физических лиц и сезонные работы. Вам нужно заработать безупречную репутацию, а значит качество вашей работы должно быть на высоком уровне с самого начала.
Пошаговый алгоритм действий по открытию клининговой фирмы
Бизнес в сфере услуг чистоты подходит всем: и мужчинам, и женщинам, и студентам. Возможно, вам будет интересно узнать и о том, какой еще можно открыть бизнес в сфере услуг. Главное — помните, что работа, даже если это самозанятость, должна оставлять чувство глубокого удовлетворения. Успех неизбежно приходит к тем, кто любит и свой бизнес, и своих клиентов. А когда вы подходите к делу с интересом, то хочется разобраться во всех его тонкостях.
Регистрируем бизнес и выбираем коды ОКВЭД
Для работы необходимо зарегистрировать свою предпринимательскую деятельность в виде ООО, либо ИП.
Выбор юридического статуса зависит от того, кто будут вашими клиентами. Если вы решили оказывать услуги крупным компаниям, то желательно остановиться на ООО и работать на упрощенной системе налогообложения (УСН). В случае, если же вы планируете обслуживать частных лиц, то можно регистрировать ИП и работать на патенте или ЕНВД (этот режим доступен только в регионах).
Общество с ограниченной ответственностью достаточно удобная правовая форма. Она обладает рядом существенных плюсов: подходит для любой коммерческой деятельности, достаточно проста в регистрации, можно использовать специальные налоговые режимы. К тому же учредители ООО не несут личной материальной ответственности по обязательствам своей организации.
Документы необходимые для регистрации ООО:
- форма Р11001;
- устав;
- договор об учреждении;
- протокол собрания учредителей или решение единственного учредителя;
- оплата госпошлины (квитанция);
- гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса.
Если необходимо, то предоставляются дополнительные документы:
- уведомление о переходе на УСН или ЕНВД;
- отчет оценщика (копия) в случае, если часть суммы уставного капитала вносится имуществом;
- доверенность.
Образцы и примеры оформления можно найти в сети и сделать самостоятельно или же доверить данный вопрос профессионалам.
Документы для открытия ИП:
- копия паспорта, чтобы идентифицировать вас;
- заявление по форме P21001 (о регистрации ФЛ в качестве ИП):
- заявление о переходе на УСН (опционально);
- квитанция на оплату госпошлины.
Заявления можно скачать с официального сайта ФНС. Примеры заполнения есть в сети, также можно прочитать понятную и подробную инструкцию как открыть ИП самостоятельно без привлечения специалистов.
При написании заявления обязательно потребуется указать ОКВЭД (виды деятельности). Выбрать можно несколько кодов, основным указывается один ОКВЭД 74.70 — Чистка и уборка производственных и жилых помещений, оборудования и транспортных средств.
У данного ОКВЭД есть подпункты:
74.70.1 — Чистка и уборка производственных и жилых помещений и оборудования
74.70.2 — Чистка и уборка транспортных средств
74.70.3 — Деятельность по проведению дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных работ.
По желанию можете выбрать один или даже все из них в качестве дополнительных видов деятельности.
Как выбрать оборудование и инвентарь для клининговой фирмы?
Оборудование клининговой фирмы будет зависеть от масштаба оказываемых услуг. Например, если фирма находится в небольшом городе и вы в основном оказываете услуги по влажной уборке офисам, то нужны будут моющие средства, самый простой инвентарь и тряпки. Если же оказание услуг планируется крупным объектам, где будут дополнительные требования по чистке мебели, дезинфекции, мойке ковров, уборке строительного мусора и прочее, то в этом случае на оборудование придется потратиться.
На инвентаре желательно не экономить и выбирать проверенные марки, желательно с гарантией и сервисным обслуживанием. Рекомендуем присмотреться к следующим фирмам, которые занимаются профессиональной клининговой техникой: Karcher, Nilfisk, Tennant, Fimap.
Основной перечень оборудования для клининговой фирмы:
- Пылесос. Возможно, понадобится несколько видов: для влажной и сухой уборки, с функцией химчистки, пылесосы для строительного мусора
- Парогенератор. Удобная вещь для дезинфекции и уборки
- Оборудование для химчистки ковров и мебели
Поломоечные машины
Тележки для уборки, инвентарь для уборки пола
- Инвентарь для чистки стекол. Можно обойтись традиционно моющими средствами и тряпками, а можно приобрести специальное оборудование (стеклоочистители), которое облегчает ручной труд и повышает качество уборки
- Мойки высокого давления
- Моющие средства. Желательно выбирать профессиональные средства, которые отвечают требованиям ГОСТ, не обладают резкими запахами и отлично исполняют свои функции. Также стоит не забывать, что для разных поверхностей необходимы разные средства. В ином случае, вы рискуете испортить дорогой ламинат заказчика и дополнительные расходы лягут на ваши плечи.
Далее в статье мы приведем примерные расчеты затрат на покупку оборудования, инвентаря и чистящих средств с ценами, актуальными на второе полугодие 2018 года.
Подбираем персонал для своей клининговой компании
Помните известную фразу «кадры решают всё»? Так и в данном бизнесе это очень важная деталь. Ответственный персонал, который станет качественно исполнять свои функции, будет пунктуален и нацелен на результат, сделает вашей клининговой компании хорошую репутацию. По рекомендациям довольных клиентов к вам будут обращаться все больше и больше людей.
Найти работников в современном мире можно самыми разными способами: через сайты объявлений о работе, агентства по подбору персонала, печатные издания или через своих знакомых.
Обязательным требованием должно быть умение обращаться с техникой или желание этому научиться. Проблема данного бизнеса — в непостоянстве кадров. Учить сотрудников обращаться с техникой и разъяснять основные задачи на первом этапе придется вам, т.к. нанимать отдельного специалиста будет еще одной статьей расходов.
Также понадобится водитель, который будет отвозить и привозить инвентарь с оборудованием до места уборки.
Если вы не планируете вести бухгалтерию самостоятельно, то необходим будет толковый и грамотный помощник. К бухгалтеру всегда предъявляются повышенные требования: ответственность, доверие и профессионализм. Можно нанять специалиста в штат, сделать выбор в пользу аутсорсинга или же выбрать удаленного работника.
В современном мире контроль за бухгалтером возможно осуществлять при помощи программного обеспечения. Все действия, от сдачи налоговых отчетов до операций с деньгами, осуществляются в специальной программе (или нескольких), доступ и права к программе вы можете взять под свой контроль.
Как лучше себя рекламировать, чтобы завоевать место на рынке?
Рассмотрим традиционные и современные средства продвижения бизнеса.
На начальном этапе поиск заказчиков стоит начать через знакомых, бывших коллег, объявлений о клининговых услугах, возможна раздача листовок вблизи коттеджных поселков.
Любой маркетолог посоветует параллельно запускать онлайн продвижение: желательно сделать сайт, где будет рассказано что вы можете делать, сроки выполнения, цены и, конечно, форма для заказа услуг.
Не стоит забывать, что социальные сети настолько сильно поглотили мир, что иногда предприниматели занимаются раскруткой бизнеса только через них. Реклама в Instagram, Одноклассниках может дать существенный поток клиентов. Между прочим, ВКонтакте можно создать целый бизнес.
Желательно заинтересовывать клиентов акциями, скидками, возможно конкурсами. Например, при заказе сезонных услуг получить бонус на следующий заказ. Постоянным клиентам можно делать спецпредложения на услуги, которыми они еще не пользовались, тем самым расширяя охват работ.
И конечно, лучшая реклама – это качество оказываемых услуг. Хорошие отзывы и рекомендации смогут дать постоянных клиентов и процветание вашему бизнесу.
Сколько денег нужно, чтобы открыть клининговую фирму?
Для расчета расходов необходим бизнес план, где будут прописаны ваши основные направления деятельности и суммы, актуальные для вашего города.
Ниже в таблице приведены примерные данные, т.к. для расчета точных показателей важны такие факторы как кол-во работников в штате, регион, кол-во заказов и прочее. Кстати, сравните их с расходами на открытие бизнеса на услугах грузчиков. Вложения окупятся примерно через полгода, но данная сфера практически не требует затрат на старте из за отсутствия специфического оборудования
Расчет стартовых расходов на открытие клининговой фирмы в 2018 году:
Стартовые Расходы (регистрация бизнеса): | Сумма (руб.) |
Госпошлина на регистрацию ООО | 4000 |
Госпошлина на регистрацию ИП | 800 |
Уставной капитал для ЮЛ (мин. сумма от 10 000 руб) | От 10000 |
Изготовление печати (для ЮЛ и ИП печать не обязательна, но желательна) | От 500 до 2000 |
Открытие расчетного счета | От 0 до 2000 |
Услуги нотариуса (если действия будут выполняться не лично заявителем) | От 1000 |
Всего расходов на регистрацию бизнеса ООО | 18 000 руб. |
Всего расходов на регистрацию бизнеса ИП | 4300 руб. |
Вы можете выбрать самый экономичный вариант, а именно стать индивидуальным предпринимателем. Расходы, связанные с приобретением этого статуса в 4 с лишним раза меньше, чем регистрация ООО.
Разовые расходы (приобретение оборудования): | Сумма (руб.) |
Пылесос, 2 шт | 30 000 |
Парогенератор, 2 шт | 14 000 |
Поломоечная машина, 2 шт | 60 000 |
Тележки для уборки, 2 шт | 20 000 |
Стеклоочистители, 2 шт | 6 000 |
Швабры, 3 шт | 2 100 |
Униформа, 3 шт | 30 000 |
Мебель для офиса | 25 000 |
Оргтехника | 50 000 |
ИТОГО на оборудование и инвентарь: | 237 100 руб. |
Так как уборщиков в нашем примере 2 чел, то логично приобрести два комплекта оборудования, чтобы иметь возможность одновременно выехать к разным заказчикам.
Сколько регулярных расходов требует клининговая фирма? Посмотрим на цифры в табличке:
Ежемесячные расходы: | Сумма (руб.) |
Моющие средства и расходные материалы (тряпки, губки и пр.) | От 5 000 |
Аренда помещения | От 25 000 |
Заработная плата уборщикам (2-3 человека) | От 30 000 |
Бухгалтер | От 15 000 |
Водитель | От 20 000 |
Налоги (в расчете на 1 месяц) | От 1 500 |
Коммунальные платежи. Расходные материалы для офиса (канцтовары, картриджи и пр.) | От 5 000 |
Заработная плата директору | По договоренности |
ГСМ | От 10 000 |
Реклама | От 5 000 |
Итого ежемесячных расходов: | 116 500 руб. |
Таким образом, общие расходы на открытие своей клининговой фирмы: 241,4 тыс. руб.
Ежемесячные расходы: 116,5 тыс.руб.
Сколько прибыли приносит бизнес на клининговых услугах?
Перечень клининговых услуг достаточно широк и в рамках одной статьи привести полный прайс-лист просто невозможно.
Но для простоты расчетов, предположим, что стоимость одного заказа от юридического лица равна 3500 рублей, а средний чек на уборку в частном доме или квартире — 1500 руб.
Если спланировать, что в месяц будет около 20 заказов от физических лиц (всего 4-5 уборок в неделю) и 40 заказов от компаний (по 1-2 заказа в день), то размер выручки должен составить примерно 170 000.
Таким образом, фирма на услугах чистоты способна окупить ежемесячные расходы и принести прибыль в размере 53,5 тыс. в месяц.
Посмотрим, насколько рентабельна клининговая компания по отношению к общим затратам:
Для этого мы возьмем прибыль за год 53,5 тыс.руб*12мес = 642 тыс. руб.
и разделим ее на сумму первоначальных вложений 642 тыс. руб/357,9 тыс. руб=1,79 или 79%.
Рентабельность данного бизнеса достаточно высока, порядка 80%.
Срок окупаемости клининговой фирмы в среднем составляет 6-7 месяцев.
Помимо идеи бизнеса на услугах по уборке помещений, можно рассмотреть другую идею — бизнес на ассенизаторских услугах. Он очень востребован, но предполагает покупку дорогостоящего оборудования (от 1,5 млн рублей).
Поэтому клининговый бизнес очень лоялен для новичков.
Какие условия нужно соблюдать для того, чтобы ваш клининговый бизнес стал прибыльным? Посмотрите видео, в нем вы узнаете ответ на этот вопрос, а