Идея для бизнеса интернет магазин одежды
Интернет-магазин одежды как альтернатива обычных магазинов, набирает всю большую популярность. Идея рассматривать и выбирать интересующие предметы гардероба, а также проходить все этапы оплаты не выходя из дома, кажется очень привлекательной. Кроме того, считается, что наценка интернет-магазинов гораздо ниже, чем у обычных, оффлайновых торговых точек, так как в случае с онлайн-торговлей не приходится нести затраты на аренду торгового помещения, покупку торгового оборудования и зарплаты продавцам. И действительно, первоначальные затраты на интернет-магазин гораздо ниже, чем расходы на открытие оффлайновой торговой точки.
Если вам интересно все, что связано с миром моды, и вы решитесь на открытие своего интернет-магазина одежды, то вам в первую очередь понадобиться продуманный бизнес план. Такой бизнес-план можно применить и для интернет-магазина других товаров, с поправкой на размеры финансовых затрат. Стоит отметить, что именно покупка одежды занимает 26% и находится на первом месте среди покупаемых товаров.
Анализ рынка
Целевая аудитория
Как правило, целевой аудиторией магазинов одежды являются женщины, поэтому стоит уделить внимание продаже женских и детских вещей. Не стоит забывать и о мужской одежде, ведь женщины часто выбирают предметы гардероба для своих друзей и родственников мужского пола. В зависимости от того, какого будет ваша целевая аудитория, выбирается тип магазина. Выделяют следующие разновидности:
- Секонд-хенд.
- Сток — модели из Европы, которые не удалось реализовать заграницей.
- Mass-market — товары по ценам, относящихся к средней категории для лиц с доходом среднего уровня.
- Брендовый магазин — одежда люксового сегмента, доступная людям только с высоким доходом.
В первую очередь, стоит масштабировать такой бизнес, как интернет-магазин одежды постепенно — сначала в пределах своего населенного пункта, а с дальнейшей раскруткой можно будет рассчитывать на расширение. С ростом числа покупателей так же имеет смысл расширять ассортимент.
Как показывает статистика, объемы продаж онлайн-магазинов выросли за 2 года на 75%. Финансовые вложения в такой бизнес относительно небольшие — к примеру, вам не потребуется вкладываться в торговое оборудование и помещение с большой площадью.
В самом начале работы ведутся по одному региону, а в дальнейшем деятельность магазина распространяется на другие части страны.
Что касается конкуренции, то жители нашей страны предпочитают совершать покупки в интернет-магазинах из России, поэтому отечественные онлайн-магазины и являются основными конкурентами.
Такой фактор как сезонность можно исключить, выбирая для продажи ту одежду, которая будет соответствовать разным погодным условиям.
SWOT-анализ
Существуют факторы, которые влияют на успешность деятельности интернет-магазина, различают как внешние, так и внутренние факторы.
К внешним относятся:
- Широта и узость ассортимента.
- Представленность товаров, которые пользуются спросом либо их отсутствие.
- Доступность и сложность навигации.
- То, как выглядит сайт и преподносятся товары в каталоге (описания, фото).
- Удобство работы с онлайн-магазином (корзина, оплата, обратная связь).
- Возможность заказа по телефону.
- Программы лояльности (система скидок, подарки).
- Оперативность обслуживания и доставки.
- Выбор служб доставки.
- Способы оплаты.
- Есть ли упаковка для товара.
- Качество продвижения.
- Доверие покупателей.
Для развития интернет-магазина существуют следующие возможности, относящиеся к внутренним факторам.
- Повышение уровня товарооборота
- Работа не только в вебе, но и на территории стационарной торговой точки
- Увеличение ассортимента и добавление свежих групп товаров
- Увеличение цены по чеку (при помощи стимулирования активности продаж, добавления спец предложений и так далее)
- Сокращение затрат путем создания взаимовыгодных отношений с оптовиками и службами доставки
- Снижение суммы налога путем выбора верной системы налогообложения
К внутренним факторам относятся и риски. Среди них выделяют:
- Изменение вкусов и модных тенденций
- Снижение доходов постоянных покупателей, что привод к резкому падению покупательской способности
- Падение фактических расходов
- Повышение расходов на развитие и продвижение магазина, что существенно сокращает доходы
- Рост цен продаваемого товара у оптовиков
- Изменения в налоговых и правовых документах, которые касаются работы магазина.
- Рост конкуренции
Регистрация юридического лица. Для интернет-магазина рекомендуется выбрать такую форму, как ИП, что упростить налоговую отчетность.
Маркетинговая стратегия
Так как онлайн-магазином пользуются интернет-пространстве, то основным полем продвижения будет являться интернет-маркетинг, именно в этой сфере открывается все больше возможностей для продвижения, которыми стоит воспользоваться.
В качестве продвижения интернет-магазина можно использовать следующие способы:
- Реклама в СМИ
- SEO-продвижение
- Контекстная реклама
- Медийно-констекстные баннеры
- SMM
- Специализированные товарные площадки
- Работа с купонными сервисами
- E—mail рассылка.
- Сайты-агрегаторы, которые получают процент от прибыли за размещение товаров
- Блоги и форумы, которые посещают представители вашей целевой аудитории
Разработка сайта и интернет-маркетинг, как правило, отдается на аутсорс. Вложения на эти услуги составят около 60 000 рублей. При оценке качества работы созданного и функционирующего интернет-магазина необходимо обратить внимание на удобство навигации по сайту, наличие качественных и детализированных фотографий, подробных и понятных описаний товара и его характеристик.
Важно указать все способы связи с интернет-магазином, включая адрес, телефон, мессенджеры и страницы в социальных сетях, чтоб потребитель имел возможность связаться с онлайн-магазином любым удобным способом.
Персонал
На начальных этапах, когда объем заказов еще не успел вырасти, основатель магазина может справиться в одиночку. С ростом объемов продаж вам будет необходимо трудоустроить менеджера-администратора и курьера.
Менеджер-администратор, будет обрабатывать запросы и формировать заказы. По мере развития магазина, возникнет необходимость во 2-м и 3-м сотруднике на этой должности.
Курьер для развоза товаров в рабочее время. Кроме того, можно отдать эту работу на аутсорс — этими услугами занимаются курьерские службы.
Бухгалтерские услуги так же можно отдать на аутсорс.
Зарплата может как зависеть от объема продаж, так и быть фиксированной.
Фонд заработной платы составит 40 000, если зарплата будет фиксированной.
Технические моменты
Если вы набираете штат, то есть необходимость в компьютерах и оргтехнике для персонала.
Вам понадобиться:
- 2 компьютера
- Принтер
- Сканер
- Кассовый аппарат
Вся техника может обойтись в 45 000 рублей
Также вам понадобиться купить хостинг и домен. В год эта услуга обойдется в 3 000 рублей.
Важно придумать благозвучное, оригинальное и запоминающееся имя домена.
Техническая система может дать сбой, по этой причине стоит подумать, как минимизировать риски. Для этого можно предпринять следующее.
- Выбрать хостинг с защитой от DDOS-атак.
- Уделить внимание настойке сервера и программной платформы, чтобы система выдерживала большое количество посетителей.
- Предусмотреть возможность резервного копирования на случай утраты данных.
Работа с поставщиками
Надежнее всего выбирать не одного, а нескольких поставщиков, чтобы не зависеть от одного контрагента. Важно проверять качество поставляемого товара с помощью контрольной закупки. Также стоит учесть, что в условиях транспортировки товар может испортиться, поэтому лучше, если поставщик возьмет на себя риск за товар ненадлежащего качества. Хороший вариант — найти поставщика из другого региона, так как товар этого контрагента будет приобретаться по доступным ценам и станет достаточно конкурентным.
Кроме того, можно организовывать доставку непосредственно со складских помещений поставщиков, предварительно заключив с ними соглашение. Склад понадобиться в том случае, если вы работаете с несколькими партнерами, либо когда вы сотрудничаете с партнерами удаленно. Аренда складского помещения может обойтись в 10 000 рублей в месяц.
Что касается суммы закупки товара, то на перовое время достаточно будет закупить одежду примерно на 30 000 рублей, которая будет уже в наличии, и покупатели будут иметь возможность забрать выбранные вещи в ближайшее время. Что касается других товаров, то они будут реализовываться под заказ со склада, которым владеет поставщик.
Где найти поставщиков? Их поисками можно заняться на специализированных интернет-ресурсах, отраслевых выставках, в объявлениях печатных СМИ.
Доставка товаров
Существует следующие наиболее популярные способы доставки:
- Организация курьерской доставки – собственные курьер либо курьерские службы
- Организация пунктов самовывоза
- Доставка почтой России
- Доставка иными почтовыми службами
- Доставка транспортными компаниями
В целом, вся доставка на может обойтись в 6 000 рублей в месяц
На сайте выгодно выделите наиболее удобный для вас способ доставки. «Заставьте» покупателя сделать правильный выбор.
Способы оплаты
Наиболее распространенными способами оплаты для Интернет-магазинов являются:
- Оплата наличными при получении товара.
- Оплата банковской картой
- Наложенный платеж
- Электронные деньги, такие как Яндекс.Деньги и Вебмани
- Оплата посредством терминалов оплат
- PayPal
- Сбербанк.Онлайн
Рентабельность
Наценка на такую товарную группу, как одежда, как правило составляет около 100%. При среднедневной выручке в размере 15 000 доход составит 450 000 рублей в месяц. Если вычесть все расходы и найти общую прибыль учётом налогов, то легко прийти к выводу, что выйти на окупаемость можно примерно через 3-4 месяца. В целом, рентабельность составляет 20-25%.
В целом, содержание интернет-магазина достаточно выгодно с учётом того, что вложения сравнительно небольшие, а окупаемости можно достигнуть уже через несколько месяцев. Главное в этом деле — качественное проведенная в интернете маркетинговая компания и продающий сайт, а также корректная организация логистики.
Источник
Привет! Я Аня, бухгалтер по образованию. 2 года назад, испытав на себе все «прелести» рутинной офисной работы на дядю, решилась уйти в онлайн, о чем ничуть не жалею. Сейчас активно развиваю свой интернет-магазин одежды, который приносит от 150 000 рублей чистой прибыли в месяц.
Хочу рассказать, как мне удалось к этому прийти. Возможно, моя история окажется полезной и вдохновит вас на перемены. В свете последних событий тема перехода на удаленку как никогда актуальна.
Как не ошибиться с нишей: мой опыт
Я проработала в бухгалтерском отделе торговой компании 7 лет. Все шло по накатанной: дом, работа, выходные, стандартная зарплата 15000-20000 рублей в строго определенную дату. Однажды поняла, что хочу больше свободы. Начала думать, как расширить финансовые возможности. Так пришла идея открытия интернет-магазина одежды.
Почему именно одежды? Мода – мое хобби. Люблю красиво одеваться и экспериментировать с образами, всегда читаю модные журналы, смотрю интересные показы. Поэтому решила вывести идеальную формулу успеха, напрямую связав увлечение с бизнесом.
Да, ниша довольно избита, уровень конкуренции в ней зашкаливает. Но главное в онлайн-торговле – правильная подача. В моем магазине продается доступная и удобная одежда Fast Fashion. Это направление так называемой быстрой моды. Я закупаю небольшие партии модных в этом сезоне вещей и регулярно обновляю ассортимент, адаптируя его под текущие тенденции.
Если хотите запустить бизнес и не можете определиться с нишей, предлагаю «копать» в сторону:
- хобби, предпочтений и интересов;
- смежных сфер или областей, связанных с профессиональным образованием;
- продуктов и услуг, в которых хорошо разбираетесь.
Не будьте «сапожником без сапог», идите той дорогой, в которой есть хотя бы минимальное понимание ситуации и потребительский опыт. Иначе быстро прогорите.
Делать ставки на незнакомый, уникальный продукт довольно рискованно. Новичкам с таким ассортиментом тяжеловато, поскольку:
- клиенты не покупают товар только из-за того, что он крутой и классный – нужно понимать, как его презентовать и продвигать;
- на рынке нет компаний для ориентира;
- сложно спрогнозировать будущие продажи и оценить окупаемость проекта.
Подбирайте направление, которое можно будет легко масштабировать в дальнейшем. К примеру, в сфере одежды есть неограниченные возможности для расширения и отстройки от конкурентов. Постепенно я добавляю новые категории товара в каталог, планирую внедрить услугу пошива на заказ.
Продукт, который связан с вашим хобби, может не быть востребованным. Поэтому, прежде чем принимать окончательное решение, обязательно тестируйте спрос:
- На Авито – по количеству просмотров и добавлений в «Избранное».
- В Google Adwords и Яндекс.Wordstat – по ключевым фразам и словам.
Лучше всего идти туда, где уже присутствует покупатель.
О выборе поставщиков
Первый шаг после определения ниши – планирование и организация закупок.
Как и большинство начинающих онлайн-предпринимателей, я рассматривала 3 варианта:
- Закупки в Китае.
- Выход на отечественных поставщиков.
- Дропшиппинг.
Для удобного, быстрого и эффективного сравнения желательно составлять сводную таблицу. На начальных этапах поиска добавляйте в нее всех поставщиков с более-менее выгодными условиями.
Я ориентировалась на такие ключевые пункты проверки потенциального партнера:
- ассортимент;
- наличие и стоимость товаров;
- местоположение организации;
- минимальная сумма закупки;
- сроки доставки;
- способы оплаты;
- гарантии;
- возможность рассрочки.
Я просмотрела онлайн-каталоги поставщиков, обзвонила местные фабрики одежды, изучила предложения на крупных китайских платформах. На старте выбрала Китай. Мне импонировали гигантский ассортимент и низкие цены.
В процессе сотрудничества с китайцами заметила следующие минусы:
- на платформах по типу Aliexpress часто попадаются недобросовестные продавцы;
- доставка товара занимает до 2-х месяцев;
- по факту может прийти партия с недостачей и браком.
Чуть позже я нашла несколько отличных предложений по поставкам из наших регионов. Но Китай в списке поставщиков тоже остался. У них всегда есть интересующие меня новинки, а выгодная цена позволяет ставить большую наценку в магазине.
При намерении работать с Китаем внимательно проверяйте продавца, оценивайте его репутацию и рейтинг. Закупать весь ассортимент у китайцев не рекомендую. Будет идеально, если получится найти хотя бы 1-2 местных компании, которые смогут оперативно поставлять недостающие позиции. Не останавливайтесь на утвержденном списке и не прекращайте постоянные поиски новых возможностей.
Без навыков в программировании и капитала на разработку сайта: какой выход я нашла
Самой большой проблемой мне казалась разработка сайта. Я далека от программирования и всего, что с ним связано. Денег на оплату услуг квалифицированного специалиста или профессиональной студии катастрофически не хватало. Хотя иногда даже это не панацея.
У моей знакомой был нехороший опыт сотрудничества с разработчиком. Ее сайт, сделанный под ключ, вышел не таким, как ожидалось:
- больше половины функций оказались бесполезными и ненужными;
- интерфейс оставлял желать лучшего;
- не были учтены интересы потенциальных покупателей.
Вывод: приличные вложения в разработку – еще не гарантия качественного продукта на выходе. Благо, что сейчас создать сайт намного легче, чем 5 лет назад. И дешевле. Достаточно воспользоваться одним из удобных онлайн-конструкторов.
Для этого не нужны навыки в:
- верстке;
- веб-дизайне;
- программировании;
- администрировании.
Пересмотрев отзывы о десятках сервисов, я выбрала InSales. Платформа соответствует потребностям электронной коммерции, подходит для создания небольших и средних интернет-магазинов. На ней я нашла весь необходимый функционал, шаблоны и инструменты.
Лично для меня были важны такие нюансы:
- Возможность создать красивый дизайн. Я воспользовалась встроенными шаблонами, выбрав приглянувшиеся варианты из большого каталога. Их можно редактировать. Некоторые интегрируют собственный дизайн, такая функция тоже имеется.
- Функциональность будущего сайта. Через InSales подключила к интернет-магазину разные профессиональные инструменты, которые нужны для работы с клиентами, приема платежей, организации доставки.
- Пути для дальнейшего роста. Вначале мой сайт принимал до 20 заказов в сутки, в каталоге было порядка 300 позиций. По мере развития я без проблем расширяю ассортимент и принимаю гораздо большее количество заявок.
- Скорость работы. Вне зависимости от количества посещений, страницы сайта загружаются довольно быстро: в течение 1-3 секунд.
- Решение вероятных проблем. На платформе размещено много обучающих материалов и подсказок для быстрого старта. Все дополнительные вопросы оперативно решались с помощью специалистов техподдержки, однажды мне помогли даже ночью.
Первую рабочую версию своего магазина я запустила буквально в течение 24 часов. Процесс максимально простой: нужно зарегистрироваться на платформе, выполнить настройки и загрузить товар. Сайт получился красивым, структурированным и удобным в использовании.
Если сомневаетесь, подойдет ли вам именно InSales, протестируйте сервис в пробной версии. На это дается 14 дней.
Вопросы с оплатой и доставкой
В каждом интернет-магазине должен быть раздел «Оплата/доставка». Этот вопрос нужно хорошо обдумать и предложить варианты на выбор, удобные всем сторонам сделки. На данном этапе у многих возникают трудности.
Оптимальный способ оплаты на мой взгляд – онлайн-касса. Чтобы подключить такую функцию, я выбрала сервис ЕКАМ, заключила договор и установила нужное приложение через бэк-офис InSales. Для получения платежей открыла расчетный счет в «Сбербанке».
Также добавила такие функции, предусмотренные в InSales:
- выставление счета для юридических лиц;
- подключение к PayPal;
- оплату при получении заказа;
- наложенный платеж.
При необходимости подключаются и другие внешние способы оплаты.
Обычно мы принимаем оплату картой, а затем отправляем заказ курьером или службой экспресс-доставки. По желанию клиент может выбрать оплату при получении. В таком случае деньги забирает курьер.
Поначалу я развозила заказы по городу сама, позже взяла в штат отдельного сотрудника. Хороший курьер должен быть вежливым, ответственным, коммуникабельным, пунктуальным. Обращайте внимание на эти качества по ходу собеседования и берите расписку материально ответственного лица.
Наложенный платеж, как показывает практика, не самый выгодный способ оплаты. Если клиент не забирает заказ, расходы за доставку ложатся на отправителя. Поэтому советую в любом случае брать предоплату в размере 10-20% от стоимости заказа.
Как я выводила интернет-магазин в прибыль?
Проект готов, все запущено и сделано по высшему разряду, а продаж нет. Значит вы не работаете над привлечением посетителей. Так было и в моем случае.
Что делала:
- Вложила определенную сумму в контекст и SEO, но получила нулевой результат. Поняла, что действительно профессиональных специалистов в рекламе и маркетинге на рынке очень мало.
- Пробовала продвигаться исключительно по высокочастотным запросам, подсмотренным в Яндекс.Wordstat.
- «Слила» практически все личные накопления в два рекламных канала и ждала мгновенного эффекта.
Какие ошибки допустила:
- отсутствие внутренней оптимизации. Контент, юзабилити, ссылочная масса, теги – все это нуждается в тщательной проработке;
- игнорирование аналитики. Важно настраивать цели в системах Google Analytics и «Яндекс. Метрика», постоянно отслеживать приоритетные бизнес-показатели. Эти данные помогают правильно скорректировать стратегию;
- нерациональное распределение рекламного бюджета. Вкладывать деньги в рекламу лучше равномерно, выбирая 4-5 источников для тестирования. На каждый из них оптимально выделить до 10-15% бюджета. Результат стоит оценивать только спустя какое-то время, а по итогам отключать неэффективные каналы.
Методы, которые сработали
Деньги, которых было и так немного, ушли на бездумное продвижение. Оставшись без финансовой подушки, я ждала продаж, погружалась в тему интернет-маркетинга, изучала информацию. Дальше направляла средства на развитие по мере получения прибыли.
Сделала вывод, что недооценивала органическое продвижение, которое стало приносить медленный, но уверенно растущий результат. Большинство первых покупок в интернет-магазине оформили подруги, дело сдвигалось с мертвой точки.
Если только собираетесь открываться, рассказывайте о себе каждому другу, знакомому, родственнику. Сарафанное радио работает на ура. Причем бесплатно.
Также могу с уверенностью посоветовать несколько простых способов для развития, которые сработали у меня:
- раскрутка в социальных сетях (Instagram, Facebook). Создавайте бренд-сообщества компании, общайтесь с аудиторией, настраивайте таргетированную рекламу, просите или заказывайте рекомендации блогеров;
- поисковая оптимизация + качественный контент. Публикуйте хорошие тексты, видео, фото товара, оптимизируйте сайт, продвигайтесь по средне- и низкочастотным запросам;
- акции и скидки. Заинтересовывайте клиентов выгодными спецпредложениями, предлагайте бонусы за привлечение друзей.
Над продвижением необходимо работать постоянно. Именно этот пункт является ключевым условием успеха в электронной коммерции. Покупатель не найдет магазин в интернете самостоятельно: подсказывайте ему и направляйте в нужную сторону.
Вывести свой интернет-магазин одежды на стабильную прибыль мне помогли:
- Любовь к делу.
- Системное и целенаправленное выстраивание бизнес-процессов.
- Планомерное расширение ассортимента.
- Эффективная стратегия продвижения, разработанная путем проб и ошибок.
- Удобные и функциональные инструменты платформы InSales.
Источник