Идея для бизнеса для военного

Идея для бизнеса для военного thumbnail

Истории

12:07
23 февраля 2016

Истории

12:07
23 февраля 2016

Анна Соколова

экс-редактор раздела «Технологии» на Rusbase

Анна Соколова

Какие армейские навыки выручают служивших предпринимателей на гражданке

В интернете полно историй о том, как армейский опыт пригождается в карьере. Пользу воинской службы для последующей работы признают как белые воротнички, так и хедхантеры, которые обычно предпочитают служивших соискателей.

Действительно, в общественном сознании армия считается важной школой жизни, где мужчины учатся решать проблемы, работать на результат, четко формулировать задачи, становятся дисциплинированными и стрессоустойчивыми. С другой стороны, в бизнесе привычка действовать по уставу может выйти боком. А кадровым военным редко свойственны предпринимательская хватка, гибкость и авантюризм.

В стартаперской среде распространено негативное отношение к армии — часто молодые предприниматели считают срочную службу пустой тратой времени. Депутат Госдумы Вадим Соловьев даже предложил давать основателям малого бизнеса отсрочку от армии, чтобы их предприятия оставались на плаву.

А вот, например, в Израиле армия позитивно влияет на местный бизнес-климат. Там она стала важным социальным институтом для нетворкинга будущих стартаперов: многие успешные технологические компании запущены бывшими сослуживцами из элитного подразделения.

Накануне 23 февраля Rusbase спросил знакомых предпринимателей, как опыт службы в армии помогает им в бизнесе.

1/6

Денис Кутергин, сооснователь сервиса бытовых услуг YouDo

Я с детства знал, чем буду заниматься, когда вырасту: буду ходить в военной форме с оружием в руках. В Голицынский военный институт ФСБ я поступил вслед за старшим братом. Я учился на курсе специальной связи и информации (в бывшем ФАПСИ), где готовят кадры для ФСО. Там я впервые познакомился с интернетом — до 18 лет я очень смутно представлял его возможности. Это знакомство так меня увлекло, что на пятом курсе я решил заняться онлайн-предпринимательством, из-за чего институт пришлось бросить.

К этому времени у меня уже было много знакомых среди интернет-предпринимателей — ещё во время учебы я начал практиковать веб-разработку и онлайн-маркетинг. Так получилось, что с первых дней работы в онлайне мне сразу пришлось взаимодействовать с людьми и управлять ими. Сначала это были фрилансеры, с которыми я тренировался запускать первые проекты, потом постоянные сотрудники.

У меня не было опыта менеджмента, поэтому во многом пришлось руководствоваться системой управления, знакомой по службе. Практика показала, некоторые подходы, взятые из военных будней, действительно неплохо работают в бизнесе.

Например, в армии задача считается выполненной только тогда, когда подчиненный доложил об этом. Такой подход дисциплинирует, помогает руководителю быстро узнать о проблемах и принять решение. Если сотрудник на работе занимается своими делами, не получив новой задачи и сказав, что уже все сделал, — это явный сигнал, что пора обратить внимание на подходы в управлении.

При выполнении любого приказа важен только результат, больше ничего. Людям на гражданке особенно трудно различать процесс и результат. Проведите эксперимент: попросите сотрудника отчитаться о результатах его работы за какой-то период. Скорее, всего вы увидите в отчете не результаты, а набор процессов, которые он выполнял. Оценивать сотрудника нужно только по результатам его работы, а не количеству отработанных часов, любви к компании и рабочих страданий.

В бизнесе, как и в армии, важно соблюдать субординацию, чтобы не подрывать авторитет руководителя в глазах подчиненных. В военном вузе нас приучили не зубрить источники, а знать, где искать нужную информацию. Такой принцип значительно повышает продуктивность сотрудников — они не отвлекают руководство лишними вопросами.

В армии невозможно сразу стать офицером или даже сержантом, карьера военного всегда начинается со звания рядового. И на каждом этапе ты должен доказывать, что готов и не перегоришь в процессе. В YouDo все руководители отделов начинали с работы на рядовых должностях. Это не является принципом компании, но все попытки брать опытного или звездного руководителя со стороны не принесли желаемого результата. Да, стратегия выращивания звёзд внутри компании плохо масштабируется, зато она рождает ответственных и преданных сотрудников. Любого человека на Земле можно обучить любой профессии, это вопрос времени и денег. Но научить человека быть более ответственным или инициативным нельзя, это врожденные черты. К сожалению, по резюме их не определишь, они проверяются в бою или в работе.

2/6

Дмитрий Огородник, гендиректор «Минералмаркет.ру»

Я по образованию кадровый офицер. В общей сложности прослужил в армии 13 лет, это вместе с обучением в Суворовском и Рязанском десантном училищах. 5 лет был сержантом, 3,5 года офицером. Командовал парашютно-десантным взводом, учил стрелять солдат практически из всего, что стоит на вооружении ВДВ.

В глазах большинства людей армия — это рассадник глупости и нелогичности. Но для тех, кто служил на офицерских должностях, и видел немного больше, чем наряд по столовой и уборка территории, армия служит примером четкой и слаженной организации.

Впервые о своем бизнесе я задумался еще на втором курсе военного училища. Тогда я вообще не представлял, как работает фирма. Поэтому когда я строил планы в голове, я изначально закладывал армейские принципы. Уже тогда, в 2002 году, я знал, что когда-нибудь я уволюсь и буду заниматься торговлей. И, скорее всего, дистанционной. Правда, бизнес я начал только в 2011 году — занимаюсь доставкой ювелирных изделий.

Из армии в бизнес я перенес, во-первых, умение выстраивать систему. Моя сверхзадача — запустить саморазвивающийся процесс роста компании, чтобы она работала сама по себе за счет отлаженных бизнес-процессов.

Все наши сотрудники имеют четкие инструкции и однозначные показатели KPI. Только так можно выстроить качественную работу и отличное обслуживание. А руководители должны быть независимы от инструкций, чтобы у них был простор для принятия решений. Единственное условие — решение должен утвердить начальник. При этом у нас запрещено приходить к директору с проблемой без собственного варианта ее решения. Я считаю, что для руководителя неприемлемы слова «не могу» — он должен уметь достигать поставленной задачи вопреки всему.

В армии, когда я был офицером, я приходил на службу 7:45, хотя рабочий день начинался в 9:00. На гражданке огромное количество беззаботных людей, которые считают, что украсть 15-20 минут чужого времени — это чепуха. Невозможно выстроить рабочий процесс без уважения ко времени окружающих. Если человек опаздывает на собеседование хотя бы на 1 минуту, то я запрещаю проводить с ним собеседование.

Руководитель обязан заботиться о сотрудниках. В армии говорят так: помой солдата, накорми, дай ему поспать 8 часов — а только потом требуй. В армии могут и загонять, иногда даже могут и ударить, но лишить человека обеда или бани — это преступление. У нас в компании чай, кофе, сахар, печенье — бесплатно. Задержка зарплаты даже на один день — неприемлема. Однажды у нас на счету не было денег на зарплаты, и тогда мы с партнером пошли взяли потребительские кредиты и вовремя все выплатили. Для меня дико слушать истории про то, что не выплачивают зарплаты неделями. Или на собеседовании обещают одну сумму, а по факту платят другую. Как после этого можно что-то требовать от подчиненных?

Армейская служба подразумевает любовь к Родине. Так и в бизнесе невозможно заставить людей работать долго на одном месте, если они не любят и не гордятся своей организацией. Я не говорю о гимне компании. Мы понимаем корпоративную культуру как свод негласных правил, которые делают работу комфортной. Взаимоуважение, готовность подменить товарища, который заболел, поздравления с праздниками, улыбка при приветствии.

Думаю, если бы не служба в армии, мне было бы сложнее строить бизнес. Я рад, что в юности поддался романтике и выбрал путь военного. Тяга к предпринимательству в итоге победила, но я ценю армейский опыт.

3/6

Степан Чельцов, гендиректор «Магазина подарков»

Главное, за чем надо идти в армию — это навык общения с людьми. Там ты никого не знаешь, но с первых же дней вынужден находить со всеми общий язык, обучаться и выполнять свои задачи. Этот опыт очень помогает мне в работе с подчиненными и клиентами. В целом служивший в армии человек обычно лучше работает и более предсказуем.

Прошедший школу сержантов может спокойно командовать группой до 30 человек — если знает, что требуется от них и от него самого. Директивное управление в армии легко превращается в вертикаль с креативной составляющей — благодаря дедовщине. Она сочетает в себе жесткое требование исполнения и человеческий подход — в зависимости от ситуации. Надо сказать, что в российских компаниях часто встречается такая система управления.

Еще армия доказывает, что ты можешь больше, чем думаешь. Там это проявлялось в сотнях приседаний и отжиманий, длительных суточных нарядах, марш-бросках и внезапных тревогах. А в реальной жизни вы должны быть всегда готовы к неожиданным перегрузкам, к конфликтам с клиентами, саботажу и изнурительным переговорам. После армии проще мобилизоваться в критической ситуации и начать действовать, в то время как не служивший человек, скорее всего, запаникует.

4/6

Андрей Давидович, гендиректор компании «Смарт-Софт» 

Во время службы на военно-морском флоте у меня неплохо получалось помогать людям выходить из разных затруднительных ситуаций. Уже тогда у меня появилось желание делать это на гражданке и на коммерческой основе. После армии я поступил в университет на факультет менеджмента и получил ту профессию, о которой думал еще на службе.

Армия делает из мальчика мужчину. На службе, как и в бизнесе, тебе никто ничем не обязан, ты находишься в кругу малознакомых людей, сам пробиваешь себе дорогу и у тебя самые жесткие условия, какие только могут быть в жизни.

На мой взгляд, в армии плохо тем, кто «деревянный по пояс». Ты должен быть гибким в мышлении и в бою. Такие всегда выживают и находят выход из любой ситуации. В армии очень быстро учишься не идти сразу напролом, а сперва думать головой, потому что каждая ошибка там — это больно и неприятно. В бизнесе примерно то же самое. Если ты проявляешь гибкость по отношению к клиентам, сотрудникам и партнерам, то добиваешься большего успеха, чем когда действуешь напрямик.

5/6

Леонид Богуславский, первый заместитель гендиректора НПО «Родина»

Можно сказать, что в бизнесе есть две глобальных роли — продажника и производственника. Менеджеры по продажам должны креативить и импровизировать. Вот на эти должности военные, как правило, не подходят. Зато армейская дисциплина и стремление к порядку как нельзя кстати в реальном производстве и логистике. В этих сферах нужно требовать от подчиненных четкого исполнения регламентов по работе с грузоподъемниками и подчас опасным промышленным оборудованием.

Еще в производстве критически важно умение подобрать персонал и эффективно управлять им. Здесь армейский опыт просто неоценим — воинская служба великолепно учит разбираться в людях и общаться с ними.

В НПО «Родина» на многих ключевых должностях работают бывшие военные, которые прекрасно разбираются в кадрах, в регламентах и применяют эти навыки на производстве. Наш бизнес во многом завязан на общении с военными, мы напрямую взаимодействуем с представителями Минобороны. Армейский опыт помогает нам общаться и эффективно выстраивать диалог.

Еще армия дала мне отличный опыт обращения с техникой, который часто помогает в жизни. Например, когда я учился в институте, для курсового проекта мне нужно было сделать сложный многоступенчатый редуктор. Преподаватель спросил меня о технологии сборки, я вспомнил, как делал это в армии, и рассказал. Он говорит: «Ну сразу видно, что Вы из армии пришли». Тогда я единственный из группы получил отличную оценку.

6/6

Павел Козловский, создатель «Домашней бухгалтерии» (Keepsoft)

Свой первый опыт серьезного прикладного программирования я получил вместе с сослуживцами в армии. Но бизнесом наши совместные продукты не стали. Два года я прослужил в ИТ-отделе военной части, где научился всему тому, что стало моим основным делом сегодня. Там зародилась не идея бизнеса, а навыки, которые пригодились мне позже. Именно в армии я решил сделать бизнес на софте. Привитая мне армейская дисциплина в учете всех материальных ценностей реализовалась в продуктах моей компании Keepsoft — это ПО для учета личных и семейных финансов, русскоязычные каталоги лекарств и конструктор тестов.

А что вы думаете о роли воинской службы в становлении предпринимателя?

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Источник

Как совместить бизнес с армией и не прогореть

Открыть бизнес, зарабатывать 100 тысяч рублей в месяц и уйти в армию? Основатель видеопродакшена Дмитрий Ковин сделал именно так. Как и зачем вести своё дело в Челябинске, проходя службу в морском флоте на Камчатке?

У одной из стен съёмочной площадки стоит картонная фигура улыбчивого рыжего парня в полный рост. Это изображение генерального директора Дмитрия Ковина, наблюдающего за работой своего видеопродакшна. Сам Дима прямо сейчас находится в армии, в радиотехнических войсках на Дальнем Востоке.

Свет прожекторов. Микрофоны. Камеры. Операторы настраивают нужный кадр, чтобы начать снимать рекламный ролик. Продюсер носится по площадке. Актёры поправляют грим, повторяют текст. Съёмки начнутся через три. Два. Начали.

— Я ещё в школе решил, что не хочу бегать от армии. Поэтому был готов служить, — рассказывает Дима «Своему делу». — Когда заканчивал универ, моему бизнес-проекту был всего год. Я не знал, как сделать лучше: закрыть всё или попробовать сохранить. Ну, закрыть я всегда успею, так? Компания работает без меня, но под моим присмотром. Вроде успешно.

Дима до сих пор не может понять, что именно сподвигло его пойти служить, и не может объяснить свою мотивацию. Говорит, просто чувствовал, что нужно пойти. И пошёл.

По словам Ковина, за восемь месяцев службы он стал сильнее и жёстче. Надеется, что эти качества пригодятся в бизнесе: больше не будет колебаться в принятии решений. Ещё армия научила его полному принятию: делать то, что тебе не нравится, молчать и находить везде свои плюсы.

— Я практически постиг дзен: разучился волноваться. Приказы командиров тут не обсуждаются. Если отправляют в наряд, идёшь и не возмущаешься. Может, мне с сотрудниками потом также себя вести? — улыбается Дмитрий.

Дмитрию Ковину 24 года, он окончил Челябинский государственный институт культуры по направлению режиссуры кино и телевидения, снимать начал ещё в детстве.

— Когда школу заканчивал, мне попалась в руки камера. Попробовал поснимать. Прикольно. Начал делать ролики для друзей. Кто-то начал меня советовать своим знакомым. Делал для них видео за шоколадки. Потом сижу, монтирую в один из дней и думаю: «Что за чёрт? Я делаю классные ролики, пора брать деньги!» И начал брать, — рассказывает Ковин.

Сначала заказчиками были друзья и друзья друзей. Ковин создал группу во «Вконтакте», начал привлекать туда подписчиков своими роликами. Ходил на модные тусовки в Челябинске, снимал там. Организовывал квартирники и литературные вечера, это значит всегда быть на виду. Сарафанное радио работало эффективно, в числе заказчиков стали появляться крупные бизнесмены: застройщики, рестораторы, владельцы развлекательных центров.

— Заказчикам было удобно официально переводить деньги на расчётный счёт в банке. Я открыл ИП, узнал, что такое налоги. И понял, что надо делать нормальный бизнес, а не всю эту самодеятельность, — говорит Ковин.

«Нормальный бизнес» в представлении Димы — это команда, офис, оборудование, постоянные заказчики, доходы, расходы, планирование. Во время одиночной работы Дима понял, что ему не хватает навыков маркетолога. Нашёл маркетолога. Не хватает операторов — нашёл оператора. Не хватает человека, который будет продюсировать съёмку: искать локацию, договариваться с героями, подбирать рекламодателей. Нашёл продюсера.

— Я открывал свою страничку во «Вконтакте». Пролистывал список друзей. Вот прикольный чувак, надо с ним посотрудничать по сценариям. Вот хорошая девочка, она может помочь с музыкой для роликов. Сразу им писал личные сообщения, — вспоминает Дмитрий.

Большинство из тех, кому Дима предлагал сотрудничество, соглашались. Меньшинство не готовы были по-настоящему работать и отсеивались. Дима снял офис. Закупил оборудование: камеру с объективом, макбук, жёсткие диски, комплект света для съёмок, штативы, монопод, петлички для записи звука.

— Можно было всего этого не делать. Можно обойтись без офиса и дополнительных штук для создания видеопродакшена, это я сейчас понимаю. Ты можешь даже не уметь снимать или монтировать. Главное — уметь договариваться с людьми. С заказчиками, с сотрудниками, с фрилансерами. Находишь клиента, узнаёшь его требования. Нанимаешь операторов, объясняешь им техзадание. Находишь монтажёра, говоришь ему, что должно быть на выходе. Всё. Твоё дело как босса видеопродакшена — координировать процесс. Вложения не требуются, — рассказывает Ковин.

За год официального существования компании Kovin Video было снято около сотни роликов. В Челябинске рыжего парня с камерой знали все бизнесмены и тусовщики. Дмитрий развивал личный бренд и сразу бренд своей фирмы. Фотосессии, участие в рекламных проектах, организация выставок, концертов и литературных квартирников. И везде присутствовали операторы его компании в его фирменных футболках.

— Съёмки, фотосессии, реклама — я ничего специально для участия в этом не делал. Фотограф из фотобанка заметил меня на одной из тусовок, позвал сниматься. Потом один из банков искал моделей для рекламы, обратились в этот фотобанк, выбрали меня. Я никуда сам не лез, но, когда предлагали, не отказывался, — рассказывает Дима.

В среднем за месяц Дима зарабатывал 100 тысяч рублей

Средний доход челябинцев — 25 тысяч рублей. Ковин не считает, что «сотка» — это много, потому что это усреднённая цифра: в некоторые месяцы удавалось заработать 15 тысяч, в некоторые — 40, один раз сразу триста.

— Когда до ухода в армию оставалось примерно полгода, я начал задумываться, как подготовить команду и весь проект к моему длительному отсутствию. И, главное, как подготовить себя? Ведь возможен и успех этой затеи, и полный провал, — вспоминает Дмитрий.

Для подстраховки Дима оформил доверенность на управление бизнесом на своих родителей. Предприниматель хотел, чтобы всеми делами «рулила» его команда, но право подписи было только у родителей.

— У моих мамы и папы большой бизнес-опыт. Папа проектировал подземные переходы в Челябинске и затем строил их. Вместе с мамой они занимались торговлей мясом. В общем, они знают толк в управлении, поэтому договоры моей фирмы в течение этого года проходят через них. Всю работу делает моя команда, а родители следят за её делами, но не лезут в согласования, поиск клиентов и выполнение заказов. Я так придумал перед уходом в армию, — рассказывает Ковин.

Он сидел офисе почти круглосуточно, прописывал все идеи. С исполнительным директором Полиной обсуждал каждую мелочь: с этим заказчиком нужно быть вежливыми, а этому можно подсказывать, как и что лучше сделать. Покупал курсы по планированию, устраивал стратегические сессии с бизнес-коучами.

— Дима брал меня с собой на мероприятия, чтобы заказчики уже знали моё лицо, чтобы для них не было шоком, что на встречу придёт не Ковин, а какая-то девочка, — говорит Полина.

Все думали, что Дима попадёт в осенний призыв. В марте казалось, что до осени ещё далеко, полгода — всё успеют. В конце апреля стало известно, что Ковин пойдёт служить в июле. За два месяца Полине пришлось освоить всё, что Дима постиг опытным путём за несколько лет самостоятельной работы и за год предпринимательской деятельности.

— Это был шок. Я не понимала, что мне делать. Как нам просуществовать год без «папки»? — вспоминает Полина.

Сначала Дима и его команда хотели скрыть отсутствие босса на месте. Не знали, как сделать правильно: говорить клиентам и партнёрам, чтобы на год привыкали к другому человеку, или лучше сделать вид, что он приболел, уехал в командировку, очень занят? Но поняли, что лучше всё-так правда.

— Мы боялись, что клиенты выберут наших конкурентов, — признается Полина, — поскольку наша фирма для большинства заказчиков и партнёров ассоциируется именно с Димой. А тут его нет. И как быть? Мы решили, что нам поможет  видео.

Ребята сняли ролик, где Дима бреет себя налысо, а потом говорит, что Kovin Video продолжит свою работу. В ролике Дмитрий отметил, что доверяет своей команде, и символично передал машинку для стрижки Полине. Ролик разослали по базе контактов фирмы. И клиенты не отвернулись от ребят, заказы по-прежнему есть.

— Наверное, нельзя сказать, что в моё отсутствие фирма стремительно развивается. Но я и не ставил такой задачи перед Полиной и другими ребятами. Они должны сохранить то, что мы наработали, и по возможности улучшить, приумножить, — рассказывает Ковин.

По мнению Димы и Полины, тот факт, что босса нет, а команда работает, доказал силу и профессионализм фирмы. Клиенты это оценили. Но возвращения истинного руководителя ждут все.

Друзья подшучивали над Димой, что его чувство собственной важности зашкаливает: это надо же было назвать компанию своей фамилией. Но Дмитрий сделал это специально, для того чтобы была узнаваемость в регионе, поскольку он мелькает со всех рекламных щитов в Челябинске.

Регистрация названия фирмы была как раз перед престижной премией «ТОП-50 людей Челябинска». Дима был в числе номинантов. А другие участники этого события — его целевая аудитория. Название Kovin Video сработало очень эффективно: о фирме узнали все, кто должен был узнать.

Перед уходом в армию своё присутствие в городе Ковин решил увеличить: снялся для рекламы банка, поучаствовал в нескольких фотосессиях для фотостоков, его коллега Светлана помогает вести его соцсети, чтобы лайки и репосты продолжали сыпаться. А он ещё запустил рекламу в главном кинотеатре города, которую показывают перед всеми фильмами.

— Этот кинотеатр обратился к нам за рекламой, а я предложил их маркетологу своё присутствие в кадре. Им «яркое рыжее пятно» на картинке понравилось, — говорит Дима.

— Когда был день рождения нашей компании, мы решили его громко отметить: позвали всех клиентов, всех партнёров. Организовали выступление кавер-группы и выставку картин и сделали ростовую картонную фотографию Димы, чтобы все гости с ней фотографировались, — рассказывает Полина.

Команда сделала это специально, чтобы заказчики и конкуренты знали: «Ковин-продакшен» жив и полон сил. Фото Димы было не просто «приколом», а ещё одним способом поддержать его бренд.

— Ребята пытаются сделать так, чтобы я не «парился»: что-то стараются скрыть, что-то решить самостоятельно. Поначалу, признаюсь, я и правда переживал за всё, что они делают. Но потом выдохнул. Я всё равно с трудом могу отсюда, из военной части на Камчатке, как-то повлиять на события.

Раз в месяц Полина присылает Диме отчёт о проделанной работе, о доходах и расходах. С родителями Дмитрия она постоянно на связи: им же нужно подписывать договоры с заказчиками. Полина отмечает, что работа на данный момент идёт в спокойном режиме: принимают новые заказы, ищут клиентов, делают проекты.

— Сейчас у Димы другие заботы, поэтому он не дёргает меня каждый день. Мы наладили работу и научились справляться самостоятельно. Когда он вернётся, начнётся подъем, я уверена. Он же соскучился по работе, по нам, по насыщенной жизни, по деньгам в конце концов. И он наш идейный вдохновитель. Так что скорей бы дембель, — говорит Полина.

Дима признается, что в армии боялся отупеть. Перед уходом он написал «Инструкцию для дембеля Ковина», в которой есть, например, пункты про изучение английского на уровне разговорного, чтение художественной и профессиональной литературы, посещение курсов по маркетингу и продажам, изучение ораторского мастерства.

Для того чтобы не потерять за год навык съёмки, как только появилась возможность, договорился с командирами и сделал свой видеопродакшен в части. Снимает видео, монтирует ролики. Освоил графику, хотя раньше в ней плохо разбирался.

— Для кого-то армия — это проверка «на мужика». Для меня это новый уровень роста личностного и профессионального. На освоение графики у меня не было времени «на гражданке». А тут нашлось, — добавляет Дима.

С военным билетом, как считает Дима, ему будет спокойней жить, потому что теперь у него есть запасные варианты, если бизнес «не попрёт». Можно устроиться на работу куда-то и честно принести в отдел кадров военный билет, который заслужил. Либо вернуться на контрактную службу и жить на государственном обеспечении.

В июле он вернётся в Челябинск. Сначала поест маминой еды, а потом приступит к работе. Ковин хочет расширить свою компанию на несколько регионов. Попробовать себя в Казани, Сочи, Санкт-Петербурге или Москве.

— Получится — классно. Не получится — продолжим работать в Челябинске, — говорит Дмитрий. — Подкопим ещё опыта и снова попробуем расширяться. Чего уже бояться? Самое сложное — год без «бати» — у нас, можно считать, удался. Всё остальное теперь не страшно.

Источник