Идея бизнеса своя полка
Представьте, вы ищите подарок, сбились с ног — везде продается одно и то же, а если попадается что-то оригинальное, то стоит, как правило, баснословных денег. И тут вы натыкаетесь на маленький магазинчик «Своя полка» на Кировке (а, может, в ТРК «Фокус») и понимаете — вот он, «священный Грааль» подарков. Так, что там у нас с ценами? Ага, а почему так дешево? Это ручная работа, точно? И мыло, и вот та подвеска, и эта кукла, матрешка, картина, и даже комод?
У каждого мастера, который изготавливает эти предметы, в магазине есть своя полка. Отсюда и название. «Хорошие новости» напросились на чай к южноуральской воплотительнице оригинальной идеи — открыть один магазин-сувениров и сдавать мастерам полки в аренду.
Диана, стартап «Своя полка» — довольно оригинальный бизнес. Откуда взяли идею? Сами придумали?
— Нет. Эту идею из Петербурга привезла моя подруга — она ездила туда в путешествие и как-то во время прогулки заглянула в подобный магазинчик и поняла, чего нам не хватает. Такого бизнеса не было ни в Челябинске, ни в области. Она приехала, мы все обсудили — я по образованию маркетолог, а она бухгалтер — и решили, что потянем. Правда, пока еще работаем «в ноль» (смеется), но и проекту пятый месяц только, так что все еще впереди. Сейчас здесь представлены товары 40 мастеров — и каждый из них имеет здесь этакий «мини-магазин». Причем, каждый продукт — это ручная работа.
Мы видим здесь матрешек, мыло, лавандовые букеты, кукол, игрушки, украшения… голова кругом. А что вас лично впечатляет больше всего?
— Удивляют и впечатляют все. Честно. Мастера, с которыми мы работаем, они немного не от мира сего — каждый впечатляет снова и снова своим настроением, своим видением мира, своей добротой. Но если нужно прямо-таки кого-то выделить, то, наверное, это «Скала». Мастер Виктор, основатель этого хэндмейд-бизнеса делает из листьев, цветочных бутонов, гроздьев ягод, ракушек потрясающие вещи. Он берет лист дерева, например, или цветок орхидеи и обрабатывает его металлом, вкрапляет туда камни. Получается брошь или подвеска. Невероятно!
Во сколько вам обошелся такой стартап?
— 150 000 рублей. По меркам стартапов это немного. Да и помимо того, что идея оригинальная, она еще и очень удобная. Мастера, не имя места для встречи с клиентами, с заказчиками, могут направлять их прямо сюда. Здесь все можно рассмотреть, потрогать, примерить. Аренда одной такой полки в месяц начинается от 800 рублей. Это при том, что на выставках-ярмарках столько стоит один день выставочного места. ”Своя полка» особенно удобна тем, что хорошо идут кросс-продажи — это когда человек приходит за одним товаром, например, украшением, а покупает еще что-то: игрушку, мыло, картину, бабочку для сына.
Вот вы сказали о мыле. А как оцениваете товар, который вам приносят, на «стандарт качества»? Все-таки, здесь представлено не только мыло, но и кремы, бальзамы для губ ручной работы. Все это экологично, но безопасно ли?
— Во-первых, на каждом продукте производитель ставит полную маркировку: дата изготовления, состав, особенности продукта. Во-вторых, мы пользуемся этой продукцией сами. И в-третьих главный гарант качества здесь — репутация самого мастера. Он ведь отдает себе отчет, что если предоставит на продажу некачественный товар, его репутации конец.
Диана, расскажите немного о себе. Вас ведь, наверняка, такой бизнес привлек, потому что вы тоже рукодельница, нет?
— Да, я умею и вязать, и шить, и что-то ваять, но хобби в бизнес пока превращать не спешу. Все, что я делаю сама — это для семьи. Я замужем, у меня две дочери — старшей 20 лет, а младшей десять. Так что, я шью и вяжу для них. Знаете, у меня дочь старшая всегда была из тех девчонок, которые очень далеки от рукоделия — иголку не могла в руках держать. А когда я занялась этим стартапом, дочка стала втягиваться, помогать, чаще видеть предметы ручной работы. И тоже начала шить. Теперь она дома мастерит игрушки — пока что их немного, но они чудесные.
Что оказалось на своей полке одним из первых «экспонатов», помните?
— Одним из первых нам принесли голубого зайчика. Я помню, что мастерица мне его отдает и говорит «Только пожалуйста, пусть он попадет в хорошие руки, чтобы его там любили, чтобы он счастье принес». Я тогда поняла, что каждый мастер всем сердцем любит свои игрушки, свои поделки, одушевляет их.
Знаете, когда мы только начинали, мы приходили в отдел — тогда был еще только один, на Кировке — и просто смотрели на все представленные здесь вещи. Мы знали их наизусть, но все равно порой «зависали» у какой-либо полки — подолгу рассматривали каждую мелкую деталь, каждую вышивку, каждую пуговку.
Где же вы находите этих сердобольных умельцев?
— Мы ходим на различные выставки, ярмарки, находим их на тематических сайтах. Очень хорошо, знаете, работает сарафанное радио. Это когда один мастер приходит к нам, а потом рассказывает своим друзьям. Так что у нас много мастеров пришло именно через знакомых. Недавно открылись еще и в ТРК «Фокус», пошли на расширение и решились открыть еще один отдел — там больше проходимость. А мастерам нашим хочется, чтобы о них знало как можно больше людей, жители из разных районов.
А правда, что каждый мастер выставляет свою цену на товар — хоть 100 000 долларов может поставить?
— Может поставить хоть сколько, да. Правда, таких заоблачных цен, как вы сказали, у нас нет. Здесь все очень дешево: серьги, игрушки, картины, куклы, косметика, деревянные мини-комоды даже имеются. И все это в очень демократичном ценовом диапазоне, а самое главное — и для мужчин, и для женщин, и для детей здесь можно найти или собрать самый оригинальный подарок, которого ни у кого не будет.
От редакции: узнать больше о стартапе “Своя полка”, мастерах и представленных товарах вы можете здесь. А лучше отправляйтесь и посмотрите на это чудо своими глазами. Адреса магазинов “Своя полка”:
- Кирова 104, в комплексе «Молодежная Мода» (цоколь, секция 6)
- ТРК “Фокус”, 3 этаж (в центре)
Автор: Sabina0904S
Добрый день!
Идея создания бизнеса возникла случайно. Наткнулись на подобный бизнес в Санкт-Петербурге. Понравилось. Проанализировав рынок нашего региона, поняли, что подобного магазина нет ни у нас ни даже в крупных городах соседних республик.
Идея и схема работы «Вашей полки».
Итак, получили «Ваша Полка» — уникальный магазин, в котором можно не только покупать, но и продавать! Все просто — с вас товар, с нас полка! Идея в том, предоставлять в аренду полку, на определенный срок, арендатор выставляет свой товар, мы продаём.
Получается такая схема работы.
От клиентов требуется всего лишь:
— принести вещи на продажу;
— арендовать полку или вешалку;
— назначить цену.
А мы в свою очередь:
— продаём товар без наценки;
— выдаём деньги за проданное.
Ваша полка — это место, куда приносят самые необычные, оригинальные и клёвые вещи. Ассортимент меняется каждый день, что найдешь здесь в следующий раз никогда не угадаешь! С такой идеей мы и начали работать.
Начальный вложения
Первоначальный капитал у нас имелся в виде личных накоплений. Город наш не очень большой, численность 181 тыс.человек, очень много городских мероприятий, на которых много мастеров выставляют товары хэнд-мэйд. На них упор и решили сделать.
Сперва занялись поиском рабочей площади, где была бы большая проходимость людей. Первая проблема с которой столкнулись — в большие торговые точки нас либо не пускали, очень строгий отбор торговых точек, либо стоимость аренды была высокой. Спустя некоторое время нашли идеальный вариант — прямо напротив большого торгового центра, площадь зала нас устроила, аренда вышла в 15000 руб.
Дальше нужны были полки-витрины. У нас были вагонки, из которых решили сами сделать полочки — соединяли их друг с другом и переворачивали гладкой стороной вверх. Немного докупили +10 000 руб. Муж сам смастерил, получился отличный стеллаж с полками. Всего получилось около 120 полок, каждая размером 70см. шириной, 45см. глубиной и 40см. высотой. Полки открытые, без дверок/засов и прочих ограждений.
Стоимость аренды одной полки на 7 дней: нижняя полка — 200 рублей, вторая снизу и самая верхняя — 250 рублей, средние полки по 300 рублей.
Придумали название — “Ваша полка”. Заказали вывеску — ещё 9000 руб.
Нужен был компьютер и принтер. Здесь тоже сэкономили — оставался старый рабочий компьютер, мощности которого вполне хватило для работы в магазине. Кассовый аппарат + 8000 рублей. Купили упаковочную бумагу, ленточки +1000 рублей. Средства для уборки помещения ещё + 1500 руб. На стойке продавца в одной красивой вазе у нас всегда были конфетки, в другой соломка-печенье ( забегу вперед-покупателям это очень нравилось). Ещё 500 руб. на вазы.
Привлечение арендаторов полок
Осталось заявить о себе. Поскольку с ключевыми потенциальными клиентами мы определись, начали их искать. Создали группу в соц. сетях, контакт, одноклассники, приглашали мастеров города в нашу группу. Встречались с ними. Также искали в людей, занимающихся и интересующихся этим в других группах нашего города. Рассказывали буквально каждому, что у нас за магазин, через друзей и знакомых оставляли объявления. Также подавали объявление на сайт репаблик города. Заказали визитки, еще 1000 руб., раздавали.
По случаю открытия сделали акцию — скидку первым 10 арендаторам. Заключили первые договоры аренды, пригласили продавца. И — открылись. Работа в интернете, и на городских сайтах начала приносить свои плоды, полки стали арендовать, первый месяц конечно наполняемость была не самой лучшей процентов 30-40, потом люди стали заходить чаще, процесс пошёл. Второй месяц уже начал радовать.
Особенности работы магазина «Ваша полка»
Товар никакой мы не покупали вообще, просто сдавали полочки, каждый арендатор сам оформлял свою полку как ему нравилось, выставлял сам свою цену. Продавец лишь поддерживал порядок на полке, отвечал за сохранность товара, работал с покупателями. Каждый товар мы старались выставлять в соц.сети, фотографируя с согласия клиента.
Договор заключали на 1 неделю, прописывали все данные сторон, ответственность и обязанности, а также расписывали всё что выставлялось на продажу. В течение срока аренды клиент мог приходить менять товар на полке, расположение менять, узнавать как идут продажи, все что добавляли-убирали оформляли приложением к договору. В конце недели производили расчёт, договор либо закрывали либо продлевали дальше. Каких только товаров у нас не было, и мыло ручной работы, и игрушки всевозможные, сувениры, работы из бисера, вязанные вещи для малышей и все это ручной работы, старинные предметы интерьера, монеты и купюры разных стран мира и разных годов, украшения из камней, всё для ногтей, макияжа. Также помимо полок имелись вешалки, одежда у нас тоже продавалась. 50 рублей одна вешалка на неделю.
После второго месяца работы доходы стали расти, наполняемость полок стала около 70-75 %, доход в среднем был около 40-45 тыс.рублей в месяц. Затраты: заработная плата продавца 10000 рублей, налоги УСН доходы минус расходы, но налоги не платили, на два года ставка у нас была 0%, как впервые зарегистрированные ИП. Также расходы на конфеты, упаковочную бумагу, средства для уборки помещения.
Итого чистый доход всегда 30-35 тыс.рублей и выше.
Итоги и перспективы бизнеса
Бизнес открывали в 2016 году, через 8 месяцев пришлось закрыть, на основной работе мужа перевели работать в другой город, пришлось переехать всей семьей, да и я ушла в декрет, заниматься “Вашей полкой“ стало тяжело. Всё заново строить в новом городе трудно, особенно с малышом на руках, приняли решение закрыть до востребования.
Подводя итог, можно сказать, что вложений данный вид бизнеса требует немного, 45-50 тысяч рублей хватает, окупается быстро. Но нужна большая рекламная кампания, на протяжении всего времени работы магазина. Сейчас спустя пару лет в городе, где мы начинали до сих пор нет подобного магазина, бывшие клиенты периодически спрашивают не планируем ли мы вернуть всё. Так что востребованность есть, ну а спрос породит всегда предложение. Но доход не такой высокий как в магазинах обычного формата, которые приносят гораздо больше прибыли, но нам было очень интересно работать именно в такой форме, потому что люди все время удивлялись -”а как это полка да в аренду? и что все-все можно продавать?” Это было непривычно, неожиданно, приятно. Да и сам магазин был не основным местом работы, а как источник дополнительного дохода.
Мы заезжали утром, либо в обед и обязательно вечером, договоры всегда заключали сами, все остальные операции в магазине совершал продавец. Новизна притягивает, но страх что вдруг-провал превыше зачастую, поэтому такого бизнеса в регионе пока нет. Народ простой там живет, после кризиса боятся новых проектов, хотя, анализируя экономическую ситуацию региона на сегодня думаю можно подобный проект запускать. Главное, реклама, постоянная реклама. В этом самое трудное было. Да и в городе с большей численностью доход будет выше. Мы бы добавили ещё рекламу в инстаграм, фейсбук, местные рекламные газеты, также задействовали бы ещё соседние города, также печатной рекламой и тв-рекламой, это мы упустили, делали акцент только на свой город. Необходимо расширить рекламную геолокацию. Также выпустить буклеты, раздавать в местах скопления народа, на остановках, у входа в крупных торговых точках. Сейчас запустить проект с самого начала уже легче, опыт есть, да и возможностей уже больше.
Перефразируя классика, а точнее Кота Матроскина скажем: «Чтобы купить что-нибудь ненужное, нужно сначала продать что-нибудь ненужное!». Возникает вполне логичный вопрос: «Где?». С авито и иже с ними связываться желания нет, некогда мотаться по городу с какими-то мелочами, встречаясь с потенциальными покупателями, которые бывают довольно необязательными к тому же — в любой момент могут дать задний ход. Гараж сйэлов по выходным и фли-маркетов в Москве нет. Тупик. Но буквально недавно появился Луч Света в Темном Царстве — это магазин гаражных распродаж (и не только) «Своя полка» на территории центра дизайна Artplay. Всего за 350 рублей в неделю вы получаете в аренду полку в этом прекрасном месте, художественно раскладываете на ней гипсовый бюст А.С. Пушкина, потрепанный томик Ницше, кружку из Стамбула и прочее, придумываете для всего цены и…вуаля! Торговля идет бойко и посетителей у магазинчика предостаточно. Это прекрасное место открыли Мария Лопухова и Игорь Никонов, беседу с которыми мы предлагаем вашему вниманию. Ребята такие скромные, что даже их фотографии у нас нет. Но они очень приятные и симпатичные, поверьте нам на слово.
СМ: Кто вы по образованию, чем занимались до того как открыли»Свою Полку»? Были у вас опыт какой-то раньше, в смысле были какие-то самостоятельные бизнес-проекты? И если да, то какие?
Игорь: По первому образованию я химик-технолог и закончил университет им. Менделеева. Однако я уже на 4-м курсе знал, что меня больше интересуют другие среды, и я стал учиться на ландшафтного дизайнера, а потом и работать по этой специальности. Теперь проектирую сады, парки и общественные зоны. Всю химию я успешно забыл, зато много знаю о деревьях (улыбается).
Маша: А я киновед по образованию. Только в том году закончила ВГИК. Я знаю, у всех предпринимателей есть свои истории, как они с первого класса продавали жвачки или еще что-то, но у меня — нет, ничего подобного не было.
СМ: Почему именно такой магазин, я не спрашиваю. Идея витала в воздухе, прям бери и делай. Вот расскажите, почему именно вы самые предприимчивые и находчивые оказались? Вы спонтанно придумали «Свою полку» или долго вынашивали идею? Ведь подобного в Мск нет, не так ли?
И.: В Москве такого нет (по крайней мере, мы не нашли), мы первые. На счет «почему» отвечу … ммм притчей: У нас по соседству фотостудия, как-то я разговорился с одним из фотографов и он мне рассказал кучу смешных историй про своего босса, какие промахи он допускал, как начинал заниматься чем-то и терпел неудачи, что он рассеян и часто все забывает. Я ему резонно возразил, что такой человек не смог бы стать владельцем успешной фотостудии, каким он является сейчас. А у него дела идут в гору, он расширяется, открывает вторую студию, и вообще, выглядит довольным жизнью. Тогда фотограф ответил мне: понимаешь, зато он всегда что-то делал, пока другие думали и взвешивали риски.
М.: Да, а мы сомневались, думали и взвешивали все аж целую неделю (смеется).
СМ: Как к вашему решению отнеслись близкие люди? С энтузиазмом встретили?
И.: В основном — да.
М.: Даже удивительно, я думала, что процент людей, которые посчитают это безумной и никому ненужной идеей, будет больше. И что приятно, самые близкие, чье мнение важно, отнеслись очень хорошо. А те, кто в самом начале отнеслись скептически к идее, потом, придя в магазин, меняли свое мнение в лучшую сторону. Даже сейчас, если мы получаем не очень лестные комментарии, то только от людей, которые что-то про нас услышали где-то или прочитали, но в самом магазине не были.
СМ: Вы на свои средства открывались или с привлечением инвесторов? Вообще дорого это?
И.: Инвесторов мы не привлекали, в кредиты не лезли — мне кажется это очень рискованные шаги. Деньги мы взяли в долг, а ремонт делали сами — получилось недорого. Что дорого — так это 2 месяца работы без выходных — в рабочее время я проектирую сады, а в вечернее — мешаю раствор лопатой — очень, знаете ли контрастно вышло.
М.: В физическом плане было непросто, но по деньгам мы не вылезли за планируемую сумму ни на рубль. Можно было бы сделать что-то лучше, качественнее, нанять профессионалов, но, во-первых, мы теперь знаем, в буквальном смысле, каждый кирпич в магазине, и это очень классный опыт, а во-вторых, потратив меньше денег на открытие, мы можем позволить себе брать небольшую сумму за наши услуги, а это принципиальный момент.
СМ: Чья вообще идея была? Нестрашно было? С чего все началось? говорят, что сейчас трудно открыть магазин: слишком много бюрократических проволочек, взятки давать приходится, обивать пороги и проч.
И.: Идея родилась у нас вдвоем, как-то разговорились под вечер. Маша в тот момент только окончила институт и думала, чем заняться — вот так и придумали. Люди всегда много говорят, особенно красноречивые выходят рассказы а-ля «в этой стране (климате, жизни) невозможно ничего делать — именно поэтому я смотрю телевизор, сидя на диване». Взяток мы не давали, бюрократия есть — но вполне переносимая.
М.: Это как в воду прыгать – страшно только тем, кто смотрит со стороны, а сам еще ни разу не пробовал. А про взятки я даже не вспомнила ни на одном этапе. У меня в магазине есть банка с печеньками для посетителей. Это считается? (улыбается)
СМ: А какое у вас распределение обязанностей? Кто вам помогает? Кто придумывал дизайн? У вас мило!
И.: Спасибо! Думаю, если делаешь для себя и с любовью — должно выходить мило. Придумывали мы сами, вдвоем.
М.: И образ магазина родился сразу, совсем не спорили по этому поводу. Даже моя сестра, архитектор, одобрила все, а ей непросто угодить в подобных вопросах.
СМ: Сколько вы уже существуете? Какие-то уже сейчас есть уже достижения? Есть ли статистика проданных вещей, сколько уже их было? И сколько полок занято уже?
И.: Полки разбирают как горячие пирожки – за первую неделю работы взяли в аренду больше половины. Сейчас магазин уже набрал критическую массу и превратился в сокровищницу, особенно для девушек — у нас столько одежды, украшений и занятных вещиц для девочек, что здесь можно почувствовать себя кладоискателем.
М.: Магазин открыт с первого марта. Многих продавцов (кто приносит свои вещи на продажу) очень волнует вопрос, насколько много посетителей в день, есть ли выбор для покупателей и что покупают, все-таки магазин не в самом проходном месте Москвы находится. Я и сама перед открытием немного волновалась, вроде на Artplay много людей каждый день бывает, но будет ли наш магазин привлекать их? Оказалось, что волновалась я напрасно – с первого дня покупателей было предостаточно. В первые дни многие заходили просто поинтересоваться, что это за место новое открылось, уходили, но через пару часов или через день возвращались за покупками или с вещами на продажу, кто-то приводил своих друзей. И у нас уже есть постоянные покупатели! Знают, что к нам каждый день приносят что-то новое – хотят успеть первыми все посмотреть и купить лучшее.
СМ: А расскажите подробно о правилах вашего магазина. Чего можно и чего нельзя. У вас табу какие-то есть? Мол «ВОТ ЭТОГО» у нас не было и не будет?
М.: Можно приносить все, что по мнению владельца еще может приносить кому-то пользу и радость. Если предмет одежды хоть раз надевали – нужно постирать. Если техника – нужно проверить, как работает. Попробовать продать можно в любом случае, но важно сразу указывать какие есть недостатки. Табу мы заранее не обговаривали, ориентируемся по ходу, но пока ничего такого не приносили.
СМ:. Кто ваши покупатели и продавцы? Наверное, в основном молодежь? Кто вообще ваш клиент, каким вы его видите?
И.: Сейчас у нас три типа клиентов: это хэнд-мэйдеры делающие украшения, мыло или что-то еще. Потом это коллекционеры старины и винтажа. И, наконец, это простые люди, которые приносят свои личные вещи на продажу, часто ценники у них граничат с благотворительностью — видно, что для людей важны не деньги, а чтобы эта, ненужная им вещь принесла радость кому-то ещё. Это может быть крутое пальто за 500 рублей или клатч за 150. Нам, конечно, милее эти простые люди.
М.: А по возрасту и интересам, совершенно разные люди. Совершенно неважно, какого возраста покупатели, главное, чтобы они были искателями приключений в душе. В нашем магазин не раскладывают лучший товар на виду, как делают в каждом бутике, у нас недостаточно поверхностно окидывать взглядом полки, нужно рыться в глубине, осматривать каждую вещь. Не все на такое готовы, не все к такому привыкли. Наш продавец — это владелец «сокровищ», наш покупатель – кладоискатель. Ничего общего с обычным магазином, где есть целый штат сотрудников, продумывающих, что и как разложить. У нас нужно долго рыться на полках, все рассматривать, потому что самое интересное не обязательно лежит на видном месте.
СМ: Вот меня немного огорчило то, что вы все-таки и новыми вещами будете торговать. А именно хэнд-мэйдом всяким и не только. Почему нельзя было выдержать чистоту стиля? Чтобы гараж сэйл онли?
И.: Потому что это живой проект, и мы смотрим куда он идет. А говорить «нет, вы нам не нравитесь — мы не будем вам сдавать полку», по-моему, неправильно.
М.: Что-то навязывать специально мы не хотим. А система в нашем магазине устроена так, что сами покупатели в итоге решают, что должно оставаться, а что нет. Тем более, многие с пренебрежением относятся к поношенным чужим вещам, хотя даже ни разу в жизни не заходили ни в один секонд. А к нам заглядывают и такие люди – сначала купить дизайнерское украшение, а потом, поняв, что у нас совсем не страшно, перестают отличать ношенные вещи от новых, расслабляются и то, что просто нравится, без лишних предубеждений. И в таких случаях я радуюсь и понимаю, что не зря мы все затеяли.
СМ: Расскажите какой-нибудь смешной случай. Или про самый необычный свой экспонат.
М.: Очень смешных случаев пока не было, но какие-то забавные моменты постоянно случаются. Например, когда продавец еще не успел на полке свои вещи разложить, а у него уже что-то вытаскивают, рассматривают и хотят купить. Или, когда приходят парами, всегда бывает такая ситуация: «Как, ты и это хочешь продать? Нет, это мне нужно! И это тоже!»
СМ: А как вы ведете учет всем этим полкам и их содержимому? Мне кажется очень сложно во всем этом не запутаться….
И.:Учет ведем, это списки и дисциплина. Тогда не запутаешься.
М.: Секретная технология! И в конце концов, это наша работа.
А сейчас бонус — пять самых классных экспонатов «Своей полки» по мнению Маши и Игоря: «Платье Max&Co в хорошем состоянии, размер S/M — 1400р., блок-флейта Yamahа, как новая — 1000р., солнечные очки — 100р., роман Ги де Мопассана «Милый друг» — 50р. Боксерские перчатки, немного потрепанные отдадим даром.»
Как найти: ст. м. «Курская», ул. Ниж.Сыромятническая, д. 10, стр. 9, на территории центра дизайна Artplay. тел. 8 985 892 98 85. Режим работы: пн-вс 12.00–21.00 www.facebook.com/svoyapolka