Идей для розничного бизнеса
Открыть свой бизнес в торговле – это неплохая идея для стартовых вложений в любом регионе страны, ведь много категорий товаров достаточно актуальны, на них можно неплохо заработать. Торговый бизнес – кладезь идей, которые можно легко осуществить даже новичок в предпринимательстве. В зависимости от региона и спроса на товар можно открыть конкурентную точку либо выбрать новое направление и стать первым в городе, кто открыл подобный бизнес. Главное понять особенности популярных направлений в торговле и выделить одно, которое в будущем будет приносить доход даже в кризисные времена.
Бизнес с использованием доски объявлений
Первое, о чем задумываются начинающие предприниматели, как можно заработать в интернете, ведь большинство видов деятельности давно перешли в онлайн и стремительно развиваются там.
Начинать торговлю в интернете можно на бесплатных досках объявлений, интернет-аукционах.
Реализовывать в интернете можно следующее:
- Личные вещи (одежду, обувь, технику), которые по каким-либо причинам стали ненужными.
- Можно заняться перепродажей товаров (к примеру, с китайских торговых площадок). При перепродаже, уделите внимание самым популярным категориям, просмотрите, что предлагают конкуренты.
- Выгодно заниматься продажей аксессуаров и косметики, известных марок.
- На интернет-аукционах существует спрос на мобильные аксессуары и различные подарки.
Конечно, выгоднее начинать бизнес на собственном сайте либо странице, где вы будете предлагать свой товар, но для старта торговые интернет-площадки смотрятся очень неплохо.
Какие товары пользуются большим спросом
Список товаров, на который спрос никогда не падает, включает в себя несколько категорий. Можно начать строить бизнес в торговле опираясь на них, а можно выбрать более узкую сферу и развиваться в ней.
Постоянным спросом пользуются:
- Продукты питания (мясо, рыба, сладости, хлеб, овощи и т.д.).
- Алкогольная и табачная продукция.
- Средства личной гигиены (шампуни, крема, моющие для квартиры).
- Одежда и обувь.
- Сезонные товары (мороженое, холодные или горячие напитки, древесный уголь и так далее могут принести неплохой доход).
Также можно обратить внимание на изготовление жвачек, маленьких леденцов, небольших батончиков, которые обычно лежат у касс супермаркетов – такой товар востребован, но люди не воспринимают его как покупку.
Какой товар подходит для заработка
Решившись открывать свое дело и просматривая бизнес идеи в сфере торговли необходимо четко понимать, какая продукция будет актуальна и принесет доход. Для этого стоит провести анализ рынка, конкуренции, оценить уровень спроса на тот или иной товар. Если правильно выбрать товар, то бизнес будет процветать и проносить приличный заработок владельцу.
Открыть небольшую торговую точку с продуктами или средствами личной гигиены – неплохая идея, но важно помнить, что в данных сферах торговли конкуренция находится на очень высоком уровне. Ларьки с сигаретами, небольшие рюмочные – хорошая идея, но в ней главное придумать какую-либо изюминку и подобрать хорошее место.
В случае перепродажи продукции в интернете стоит сделать упор на аксессуарах для гаджетов, трендовых вещах (как когда-то стали спинеры), компьютерных и настольных играх, а также на кожаных изделиях (сумки, портмоне, визитницы).
Категории товаров, которые можно продавать даже в кризис
Существуют товары, от которых покупатель не хочет отказываться даже в тяжелые, кризисные времена. Открывая торговлю можно не волноваться о кризисе и дальнейшей потере средств.
Перечень продукции, которая всегда хорошо продается:
- Техника и электрические приборы – смартфоны, планшеты, мелкая бытовая техника всегда остается покупаемой категорией товаров. Но подобный бизнес требует определенных знаний и вложений.
- Канцелярские изделия – наибольший пик продаж перед началом учебного года.
- Спортивные товары – спортинвентарь и питание остаются актуальными товарами.
- Детские товары – родители не привыкли отказывать своему чаду в игрушках или качественной одежде, поэтому спрос существует всегда.
- Цветы – ни один праздник не обходится без букета цветов. Себестоимость бизнеса мизерная, а окупаемость находится на высоком уровне.
- Обувь и одежда – можно закупать оптом, по низким ценам, а продавать в интернете либо в небольшом магазине в розницу с хорошей наценкой.
Как заработать на продаже фотографий и оборудования
Людям с талантом делать красивые снимки можно неплохо зарабатывать на этом. На российском рынке фото почти не продаются, но вот продать уникальные фотографии можно на зарубежных сайтах. Еще несколько способов заработка:
- Оказание услуг фотографа по найму для личных фотосессий и торжеств.
- Работа фотографом для различных компаний и СМИ.
- Создание уроков по профессиональной съемке, продажа собственного курса в интернете.
- Реклама компаний и продукции с помощью снимков.
Также можно начать небольшую торговлю оборудованием и аксессуарами для фотографов.
Торговля компьютерными играми
Еще одним способом заработать деньги в интернете является перепродажа аккаунтов в Steam и других площадках с купленными играми. Перепродажа ключей от игр, купленных на распродаже, может принести доход, но на получение огромной прибыли рассчитывать не стоит.
Занимаясь торговлей важно понимать, как реализовать купленные игры, зачастую перепродажа происходит в специализирующихся пабликах.
Торговля информацией
Пытаясь построить собственный бизнес, торговля может стать открытием для предпринимателя, ведь такого разнообразия направлений еще стоит поискать. Один из вариантов торговли – продажа собственных знаний в любой области. Создать собственный интернет-курс достаточно легко, труднее продвинуть его и сделать популярным, но тут на помощь приходит реклама.
Также можно создать канал на каком-либо хостинге, где выпускать видео-уроки на тему, в которой вы разбираетесь. Это может быть кулинария, фитнес, здоровое питание, блог о литературе либо фильмах и так далее. Прибыль будет приходить от количества просмотров и ставленой рекламы.
Торговля мебелью
Продажа мебели ручной работы – это один из способов торговли, который требует определенных знаний. Если будущий предприниматель умеет и любит работать с деревом, то с легкостью можно открыть собственный мини-бизнес по продаже деревянных изделий.
Также можно заняться отделкой старой мебели, которую можно выкупить в интернете либо на барахолках за бесценок и превратить в уникальную вещь, которая будет хорошо стоить. Тренд на необычные вещи ручной работы находится на пике популярности, люди готовы платить за уникальную мебель большие суммы.
Бизнес на перепродаже
Перепродажей можно заниматься как в интернете, торгуя небольшими товарами, так и в реальной жизни, делая ставки на категории покрупнее.
Одна из прибыльных категорий – это недвижимость. Иногда владелец дома или квартиры срочно ищет покупателя, в таких случаях он готов пойти на уступки и снизить цену на 10-15%. После покупки по сниженной цене, недвижимость можно выгодно перепродать и получить хороший доход. В таком деле главное уметь хорошо торговаться, ведь сколько вы сможете сбить от реальной стоимости жилища, тем больше прибыли вы получите в итоге.
Открыть небольшой магазин: чем выгодно торговать
Большинство предпринимателей задумываются об открытии небольшого магазина, торговой точки для реализации определенных товаров. Необходимо рассмотреть все бизнес идеи, торговля некоторыми продуктами может оказаться невыгодной на небольшой площади, а некоторые, наоборот, зайдут на ура. Существует несколько категорий товаров, которые отлично расположатся на полках магазина с небольшой площадью.
Продукты питания
При появлении мыслей об организации магазинчика, в голову тут же приходит идея продуктового. Все потому, что данные товары пользуются постоянным спросом у населения, открыть его не составляет больших трудностей. Для небольшой торговой точки понадобятся минимальные вложения, которые достаточно быстро окупаются и бизнес начинает приносить стабильный заработок. В данном бизнесе важно правильно выбрать место, установить приятные для покупателя цены и следить за спросом на продукцию.
Пиво на разлив
Бизнес с минимальным инвестициями – на небольшую пивную потребуется чуть больше 200 000 рублей. Имеет достаточно стабильный, хоть и не очень большой доход. В небольшом помещении можно установить порядка 10-15 кранов с разливным пивом, а значит выбор в вашем заведении будет отменным. При открытии необходимо сделать хорошую рекламу и зарекомендовать заведение, как качественное и относительно недорогое.
Сорта пива лучше подобрать отечественные – на них можно сделать хорошую наценку, вплоть до 100%. Для открытия пивной подойдут регионы с теплым климатом, где на бокал прохладительного напитка существует спрос.
Кондитерская
Сладости всегда востребованы — после работы люди частенько забегают в небольшие кондитерские купить что-то к чаю. Вложения в такой бизнес требуются более высокие, от 400 000 рублей, но и окупаемость происходит достаточно быстро.
Главное – найти хороших поставщиков с разнообразными новинками, также следите за качеством и сроками продукции, ведь свежий товар и большой выбор станут основой репутации заведения.
Можно открыть кондитерскую по франшизе – инвестиции в проект будут достаточно большие, но и уровень прибыли выше. Также не потребуется вложение в рекламу.
Аптека
Открывать аптеку рекомендуется по франшизе, таким образом можно привлечь больший поток людей, которые уже видели подобную вывеску либо знают об такой сети. Но важно помнить, что для данной идеи сумма стартовых инвестиций будет начинаться от 1 000 000 рублей, и потребует решение многих нюансов, связанных с документацией, лицензиями, подбором персонала.
Аптека считается быстро окупаемым и доходным бизнесом, ведь средняя выручка достигает 200 000-300 000 рублей в месяц.
Зоомагазин
По статистике, больше половины населения городов содержит дома одного, а то и больше, домашнего питомца. Магазин зоотоваров – это доходный бизнес, не требующий больших вложений и особых знаний в отрасли.
Важно определить популярные сорта кормов для всех видов домашних животных, также необходимо закупить аксессуары и моющие средства. Наполнив магазин актуальными товарами, можно выйти на стабильный доход от 100 000 рублей в месяц.
Стоит подумать о договоренности с фирмами, производящими мебель для животных, продажа товаров может увеличить выручку на 15 000-20 000 рублей.
Товары для детей
Одна из самых доходных категорий в торговле. Зарабатывать деньги на продаже детских товаров проще простого, ведь родители не привыкли экономить на собственных детях, покупая им модные игрушки и одежду.
Потребуются вложения, как и для открытия продуктового, примерно 500 000-600 000 рублей. Прибыль подобного магазина составляет порядка 150 000 рублей в месяц.
Открывая детский магазин, позаботьтесь о ярком ремонте, вывеске, также необходимо установить пандус, чтобы привлечь мам с колясками.
Цветочный магазин
Цветочная продукция пользуется огромной популярностью, ведь какое торжество проходит без букетов свежих растений. Также неплохой идее будет нанять в штат флориста, который сможет заниматься оформлением свадеб и других праздников. Такая услуга приносит достаточно хороший доход.
Первоначальные инвестиции, в среднем, находятся в районе 200-250 000 рублей, а доход подобного магазина достигает 80-100 000.
Единственный недостаток – это быстрое увядание цветов. Поэтому, какой объем товара необходимо закупать, можно понять только методом проб и ошибок.
Какие товары не подойдут для небольшого магазина
Начинающему предпринимателю стоит отказаться от некоторых категорий товаров, так как они не подойдут для продаж в небольших помещениях.
Нужно отказаться от идеи продавать:
- Текстиль.
- Узконаправленную одежду или обувь (к примеру, мужскую).
- Книги, канцелярия.
- Техника, компьютеры.
- Ювелирные изделия.
Данные товары, по тем или иным причинам, не слишком подходят для продаж в небольших торговых точках.
Как открыть бизнес в торговле
На данном этапе многие пытаются попробовать свои силы в предпринимательстве и перестать работать на кого-то. Но с чего вообще нужно начинать деятельность в торговле?
Прежде всего, нужно выбрать идею бизнеса и категорию товаров, реализация которых придется предпринимателю по душе. Также важно понять, какой стартовый капитал вы готовы вложить в будущее дело, сколько сил и времени готовы тратить на дальнейшее развитие.
Стартовый капитал
Для открытия любого бизнеса потребуются стартовые инвестиции – они необходимы для оформления документов, получения лицензий, закупки первой партии товара, аренды помещения и для других пунктов бизнес-плана.
Сумма инвестиций зависит от выбранного направления. К примеру, для открытия цветочного магазина потребуются вложения от 200 000 рублей, а вот для открытия аптеки нужна сумма значительно больше.
Стартовый капитал можно найти несколькими способами:
- Воспользоваться личными, накопленными средствами.
- Взять кредит в банке.
- Найти инвестора.
Организация процесса торговли
Сперва требуется выбрать категорию товаров, закупить ассортимент, который будет реализовываться.
Закупку необходимо совершать только после анализа потребительского спроса.
Нужно посетить фирмы-изготовители, пообщаться с несколькими компаниями и поставщиками, больше узнать о продукте, о поставках (сроках, цене, количестве партий), а уже после подписывать договор и начинать работу.
Сбывать товар можно самостоятельно либо через торговые сети. Во втором варианте необходимо предварительно найти покупателей и также заключить договора на поставку.
Самостоятельная торговля
Для самостоятельной торговли существует уже готовый план, которому необходимо следовать:
- Арендовать помещение.
- Закупить мебель и торговое оборудование.
- Закупить товар.
- Нанять персонал.
- Провести рекламную кампанию.
Реклама – это важный пункт, от нее зависит будущий успех бизнеса. Продуманная рекламная кампания может выделить магазин среди конкурентов и завлечь максимальное число покупателей.
К найму сотрудников также нужно подойти ответственно. От качества обслуживания зависит вернется клиент в магазин или предпочтет сходить в другой. Опытный продавец способен увеличить выручку и сделать покупателей постоянными клиентами.
Все больший процент предпринимателей вливается в бизнес на продаже товаров. Все происходит оттого, что идея не требует больших инвестиций и особых знаний. Торговля – это кладезь идей и возможностей, которые могут обеспечить хороший доход и помочь оставить ненавистную работу в офисе навсегда. Предпринимательством можно заниматься как в реальной жизни, так и подрабатывать в интернете. Главное – не сдаваться и упорно идти к поставленной цели, только так можно добиться доходного бизнеса.
Как найти подходящую идею для бизнеса? Выбрать дело, которое бы приносило деньги и удовольствие даже в период кризиса? Вам поможет в этом топ-10 основных трендов.
1. Стремление к здоровому образу жизни.
Потребители вне зависимости от стабильности уровня достатка начинают заботиться о том, что и как они потребляют – от продуктов питания до распорядка труда и отдыха. Растущая популярность спортивных занятий и услуг по уходу за телом позволяет розничным магазинам получать дополнительный доход.
Какие идеи для розничного бизнеса вы можете использовать:
— Изменить график работы магазина, если торговая точка расположена вблизи беговых дорожек. Начинать работать раньше.
— Продавать гаджеты для подсчета калорий, пройденного расстояния, контроля количества выпитой жидкости и т.д.;
— Ввести в ассортимент товары диетического направления;
— Ввести селективное ценообразование – увеличивать цены на товары для формирования и поддержания здорового образа жизни (как правило, ценовая эластичность для этих товаров отсутствует или совсем небольшая);
— Предложить покупателям дополнительные и кобрендинговые услуги. Например, готовить и доставлять ланч-боксы с сезонными предложениями, проводить выставки-продажи продуктов местных производителей, составлять продуктовые наборы – от завтрака до ужина с учетом пожеланий клиентов и т.п. В магазине спорттоваров можно устраивать соревнования среди постоянных клиентов для контроля динамики изменений во внешности и самочувствии покупателей, проводить лекции и тренинги специалистов по вопросам питания, тренировок.
2. Внимание к экостандартам.
Все больше посетителей торговых залов для принятия решения о покупке внимательно, неспешно изучают информацию о составе, производителе, свойствах и сертификатах товаров. Данный тренд характерен не только для приобретения продуктов питания и напитков.
Все больше потребителей интересуются экологическими стандартами и социальной ответственностью производителей косметики, детских товаров, продукции для домашних питомцев, мебели и предметов интерьера, игрушек и т.д.
В последнее время покупатели не боятся и не стыдятся запросить копии товаросопроводительных документов, сертификатов и лицензий, задают вопросы торговому и обслуживающему персоналу, при наличии возможности выхода в интернет (с мобильных устройств, планшетов) непосредственно в магазине ищут и перепроверяют информацию о продукции.
Заметна еще одна тенденция – при изменении информации о товаре (скандалы, расследования, результаты экспертизы) лояльность покупателей к бренду может снизиться, в результате снижения скорости товарооборота розничный магазин потерпит убытки.
Идеи для розничного бизнеса:
— Установить информационные стойки с данными о новинках, спецпредложениях, отзывами постоянных потребителей;
— Разработать приложения для мобильных устройств или сотрудничать с действующими приложениями. Например, при сканировании штрих-кода товара покупатели смогут переходить к отзывам и рекомендациям по нему;
— Проводить тематические дегустации и презентации товаров;
— Постоянно сотрудничать с представителями производителя, например, пригласить консультанта в торговый зал для проведения мини-семинаров по продукции;
— Отслеживать все рекламируемые новинки и немедленно включать их в ассортимент;
— Разработать Privat label;
— Выделить эко-товары в отдельные секции;
— Сотрудничать с медицинскими и культурными заведениями для усиления трафика потенциальных покупателей.
3. Старение населения.
Улучшение качества жизни населения во многом определяет увеличение ее продолжительности. Жизнь современного потребителя активна и разнообразна: он путешествует, занимается спортом, устраивает личную жизнь, ведет активную общественную деятельность. Все эти тенденции позволяют получить идеи для организации розничного бизнеса.
Многие представители старшего поколения начинают пользоваться информационными технологиями, активно изучают возможности гаджетов, при этом зачастую уровень покупательской способности таких клиентов выше средних по рынку (иногда за счет финансовой помощи детей, иногда – как следствие успеха собственного бизнеса).
Идеи для розничного бизнеса:
— Продавать гериатрические товары в отдельном магазине или выделить для них специальную секцию в магазине более широкой специализации;
— Расширить ассортимент магазина за счет включения товаров, обладающих узкими свойствами. Например, в магазине косметики предлагать косметику с антивозрастным эффектном, парфюмерию;
— Продавать товары, повышающие качество жизни – от ортопедических товаров до приспособлений, облегчающих передвижение;
— Открывать аптеки и медицинские центры, специализирующиеся на работе с людьми пожилого и старческого возраста;
— Открывать санатории и дома дожития уровня «премиум» – по сути, отели, помимо проживания и досуга, предоставляющие медицинскую помощь и обслуживание;
— Проводить образовательные программы для целевой аудитории – от компьютерных курсов до развлечений (танцы, рукоделие).
4. Более поздние роды.
Активная пропаганда в пользу рождения детей и программы поддержки материнства позволили многим успешным деловым женщинам стать мамами в несколько нетрадиционном для нашей страны возрасте – после 35 лет. При этом уровень дохода и привычные паттерны поведения, сформированные у этой целевой аудитории, устойчивы. Редко успешная женщина готова отказаться от привычного уровня комфорта и перейти в более низкий ценовой сегмент потребляемых товаров и услуг.
Идеи для розничного бизнеса:
— Товары, которые позволяют экономить время, как правило – лучшие в своем классе, при этом ценовая эластичность отсутствует;
— Развивающие игры, обучающие приспособления. Сделать акцент на товарах, которые помогают малышу изучать иностранные языки. Они пользуются наибольшей популярностью;
— Гаджеты, с помощью которых можно отслеживать активность ребенка либо контролировать обслуживающий персонал (нянь, гувернанток);
— Игрушки с ретро-оттенком, как воспоминание о собственном детстве и ограниченных возможностях;
— Сопутствующие товары, которые являются «баловством», но позволяют окружить ребенка роскошью и сохранить радостные воспоминания (например, колготки для выписки из роддома, шубка для ребенка младше 1 года, аксессуары);
— Товары, позволяющие быстро привести себя в форму после родов, либо поддерживающие здоровье и хорошее самочувствие (БАДы, витамины, косметика, тренажеры).
5. Изменение устройства семьи.
По разным наблюдениям, не меньше 15% молодых отцов остаются дома с ребенком, в то время как мама продолжает карьеру и становится основным «добытчиком» для семьи. Причем в больших городах доля семей с таким устройством может быть больше. Многие мужчины охотно осваивают приемы ухода за ребенком, а также становятся активным домашним хозяином, выполняя разные действия – от приготовления пищи до генеральной уборки жилого помещения. Помимо ведения домашнего хозяйства заметен тренд, когда мужчины с удовольствием изучают разные виды рукоделия или иные способы занять себя в свободное время.
Идеи для розничного бизнеса:
— Сформировать тематические наборы для тех, кто не имеет возможности или не хочет терять время на покупки (запас белья на период от 3 до 6 месяцев, который магазин доставляет непосредственно на дом покупателю);
— Организовать работу консультантов по продукту для нетрадиционной целевой аудитории (например, по детскому питанию для молодых отцов);
— Создать кружки по обучению рукоделию при магазинах товаров для творчества.
6. Самостоятельность женщин в покупках и распределении денежных средств.
Наряду с изменениями в устройстве семьи заметна все большая самостоятельность (вплоть до единоличного принятия решений) женщин в части распределения денежных средств. Покупатели женского пола способны принимать решения, в том числе и о крупных покупках, – от недвижимости и автомобилей до эксклюзивных ювелирных украшений. Многие продавцы-консультанты допускаю ошибку при работе с группами и парами клиентов, фокусируя свое внимание на представителях мужского пола, в то время как само решение принимает женщина.
Идеи для розничного бизнеса:
— Перспективны магазины, предоставляющие товары и дополнительные услуги исключительно женщинам (например, автосалон, сервисный центр, работающие только с клиентами женского пола);
— В процессе обучения и развития торгового персонала нужно уделять внимание женской психологии и передавать навыки работы с разными психотипами клиенток, а также отслеживать исполнение продавцами-консультантами стандартов работы с посетителями торгового зала (например, не оценивать зашедшую женщину на предмет платежеспособности, а инициировать начало беседы в 100% случаев).
7. Покупательская способность, закредитованность населения.
В последнее время большинство владельцев розничных магазинов замечают признаки стагнации и замедления скорости товарооборота. Покупатели не готовы выложить за товар, даже высокого качества, деньги сразу. Среди причин: рост количества кредитов, неуверенность в стабильности дохода и др.
Следует отметить и тот факт, что сформирован особый тип покупателей, которые откликаются исключительно на минимальную цену товара, не имеют лояльности к торговым точкам и не склонны хранить товар при снижении его качества (например, сломался каблук и пару выбрасывают, в ремонтную мастерскую не отдают). Одновременно формируется класс клиентов, которые готовы покупать товары только высшего качества, без требований к цене.
Основным критерием выбора и формирования лояльности к розничному магазину станет стабильность товара в определенном месте (например, только классические юбки черного цвета из хорошего немнущегося материала). Такие клиенты менее всего любят эксперименты с ассортиментом в магазине.
Идеи для розничного бизнеса:
— Организовать магазины самообслуживания, специализирующие на товарах низкого качества и минимальной цены, без активного маркетинга, с минимальным воздействием на целевую аудиторию;
— Сфокусировать внимание на работе с постоянными клиентами;
— Выбрать «узкую» товарную специализацию, с гарантией наличия товара и с прогнозируемыми свойствами;
— При планировании работы магазина учитывать тот факт, что с каждым годом рентабельность розничной торговли снижается и скорость товарооборота замедляется. При этом иметь в виду, что при увеличении затрат на рекламу объемы выручки практически не изменятся, а количество постоянных лояльных покупателей не возрастет. Также существует тенденция отказа клиента от посещения магазина, если покупатель подвергается интенсивному маркетинговому воздействию (например, постоянные SMS-уведомления, которые больше раздражают, нежели стимулируют к посещению).
8. Распространение интернета.
Облачные технологии и возможности всемирной паутины предоставляют возможности для ритейла зарабатывать больше.
Идеи для розничного бизнеса:
— Создавать странички с рассказами о товаре в соцсетях, отзывами покупателей, историями успеха от постоянных клиентов;
— Запускать интернет-магазины.
9. Ретро.
Интересная тенденция – одновременно с увлечением технологическими новинками наблюдается устойчивый рост любителей старины и тех, кто пользуется морально устаревшими технологиями.
Идеи для розничного бизнеса:
— Открывать магазины с товарами «ретро» — от кассетных магнитофонов до кипятильников;
— Предлагать покупателям адаптированные (чаще всего внешне) под старину товары: состаренная мебель, предметы декора;
— Продавать коллекционные игрушки;
— Запускать магазины винтажной одежды и аксессуаров.
10. Изменение типа покупателя.
По сравнению с периодом трех-пятилетней давности заметно перераспределение в сторону более рационального поведения покупателя при принятии решения о покупке. Клиенты выбирают товары дольше (вне зависимости от цены и уникальности предложения), не откликаются на стимулирующие предложения, отказываются от профессиональной консультации продавцов в торговом зале.
Идеи для розничного бизнеса:
— Изменить технику работы с посетителями, включить в программу обучения деловую риторику, эмоциональный интеллект, больше знаний о психологии клиента;
— Запустить магазины самообслуживания для поддержания желания покупателя выбирать товары самостоятельно;
— Предоставлять информацию не только о составе товара, но и варианты его использования, отзывы уже купивших данный продукт;
— Переориентировать систему премирования продавцов-консультантов от объемов выручки на удержание постоянного клиента и сервисное обслуживание;
— Помимо торгового сопровождения обеспечить сервисную часть: покупатели охотно обращаются за ремонтом товаров;
— Запустить программы сервисной поддержки без ограничения по времени («Сколько будете пользоваться, столько и будем помогать»);
— Расширить ассортиментную матрицу для того, чтобы ускорить товарооборот за счет новых клиентов и тех, кто решит попробовать новинки.