Идеи для салонного бизнеса
Представительницы прекрасного пола со всего мира стремятся ухаживать за собой, чтобы быть максимально привлекательными. Девушки готовы отдать практически любые деньги для того, чтобы продлить молодость, сэкономить время на макияже и выглядеть неподражаемо в любое время суток, ловить восхищенные взгляды мужчин после стильной укладки.
Однако самостоятельно выполнить грамотно все необходимые процедуры получается не у каждой, поэтому услуги в сфере красоты становятся одними из востребованных на рынке.
Источник: https://unsplash.com/
Представляем вам ТОП-10 бизнес-идей в сфере красоты, которые являются актуальными и интересными для воплощения!
ИДЕЯ №1: ЭПИЛЯЦИЯ / ДЕПИЛЯЦИЯ
Для каждой девушки важно ощущать себя идеальной «от кончиков волос до ногтей пальцев». Представительницы прекрасного пола следили за красотой своего тела с давних времен. Например, привычная всем в XXI веке процедура эпиляции, стала популярной еще со времен Древнего Египта. Тогда считалось, что волосы – признак нечистого тела, и сегодня данное мнение сохраняется. Поэтому девушки, особенно, в теплое время года, все чаще обращаются к услугам депиляции или эпиляции.
Варианты бизнеса:
- Шугаринг
Сегодня одним из самых популярных направлений в beauty-сфере является шугаринг. Шугаринг – это способ удаления волос с помощью сахарной пасты. Многие клиентки отдают предпочтению данному методу, так как, например, удаление волос по их росту делает процесс менее болезненным, а универсальность позволяет проводить процедуру даже тем, кто имеет нежную и чувствительную кожу.
- Лазерная эпиляция
Лазерная эпиляция – это удаление волос с поверхности тела с помощью специального лазера. Второй по популярности вид эпиляции, который выбирают девушки. Но он является и более затратным для бизнес-вумен, так как, например, требует покупки специального оборудования для проведения процедуры, приобретение очков, позволяющих защитить глаза клиентки от бликов лазера, закупка гипоаллергенных, противовоспалительных и увлажняющих средств.
- Восковая эпиляция
Удаление волос с помощью воска сегодня все больше отходит на задний план. Однако «ставить крест» на данном варианте открытия бизнеса в сфере красоты не стоит. Услуги ваксинга хоть и болезненные, однако их эффект сохраняется несколько недель, а сама процедура позволяет удалять даже длинные волоски, сохраняя гладкость кожи.
ИДЕЯ №2: МАССАЖ
Массаж – это идея бизнеса, как в сфере красоты, так и здоровья. Так как массаж – это не только расслабляющая процедура, но и способ улучшить состояние здоровья, например, при остеохондрозе, сколиозе и других нарушениях организма. Однако данный вариант подойдет далеко не всем: для того, чтобы заниматься этой деятельностью, необходимо обязательно иметь медицинское образование и диплом или сертификат, подтверждающие прохождение курсов массажа. Если вы подходите по данным критериям, то можете выбрать следующие варианты открытия бизнеса.
Варианты бизнеса:
- Открытие массажного кабинета в салоне красоты
Данный вариант открытия предпринимательской деятельности требует малых стартовый вложений, так как основные затраты – аренда места и приобретение оборудования (кушетка, сменное белье, увлажняющие крема). Как правило, массажный кабинет специализируется на услугах расслабляющего массажа без возможности лечения, то есть по своей сути – это косметологическое направление.
- Открытие массажной студии
Открытие массажной студии подходит для предпринимателей с наибольшими финансовыми возможностями, опытом работы, и предполагает привлечение дополнительных сотрудников. Студия может включать в себя сразу несколько направлений: лечебный, спортивный (восстановление после травм), профилактический (улучшение состояния здоровья и предотвращения развития заболеваний) и так далее. Массажная студия благодаря широкому спектру услуг позволит охватить наибольшую целевую аудиторию и приведет к получению стабильной прибыли.
ИДЕЯ №3: МАНИКЮР
Несомненно, ни один список идей бизнеса в бьюти-сфере не обходится без услуг маникюра и педикюра. По данным статистики более 40% мастеров маникюра могут обслуживать в неделю до 30 клиентов, учитывая, что действительно качественный маникюр делают не менее 3-х часов. Популярность такого вида бизнеса обусловлена такими факторами, как: длительность «ношения» маникюра (до 3-х – 4-х недель), возможность выполнять домашние дела, не опасаясь испортить «красоту», уникальный дизайн и сочетание цветов и так далее.
Варианты бизнеса:
- Предоставление услуг на дому
Предоставление профессиональных услуг маникюра на дому ничуть не хуже, чем у других специалистов. Однако оно одинаково экономично как для мастеров, так и для довольных клиенток. Такой тип ведения бизнеса исключает выделение финансов на аренду помещения, закупки дорогого оборудования, выдачи заработной платы сотрудникам и т.д, так как обычно для домашних мастеров – это лишь источник дополнительного заработка. Поэтому и стоимость услуг ниже, чем в салонах, но очередь из желающих сделать красивые ноготочки не меньше.
- Островок в торговом центре
Такой формат получил название «найл-бара». Его суть в том, что мастер арендует «островок» в торговом центре, а предоставление услуги осуществляется без предварительной записи, и как правило, это «экспресс-маникюр». Несмотря на то, что формат кажется экономичным, на его открытие понадобится 350 000 – 400 000. Сюда входит: аренда, приобретение барной стойки, оборудования, инструментов и т.д.
- Маникюрный салон
Открытие маникюрного салона более сложная, но интересная история. Обычно клиентки больше доверяют специальным салонам, а уютная атмосфера, возможность приобрести абонемент и получать скидки за постоянное посещение, только «подогревают» интерес к подобным заведениям. Обычно салоны, которые специализируются на услугах маникюра, располагаются в торговых центрах, жилых домах, центрах города, а для его открытия понадобится более 450 000 рублей. Это затраты на аренду, дизайн помещения, рекламу, зарплату сотрудникам, закупка более дорогого и качественного оборудования и т.д.
ИДЕЯ №4: БЬЮТИ-ОБУЧЕНИЕ
«Мастерами не рождаются, а мастерами становятся!». Благодаря проведению обучающих курсов, каждая представительница имеет возможность стать частью бьюти-индустрии. Практически каждый мастер начинает именно с получения сертификата соответствующего направления: например, обучение парикмахерскому искусству, шугарингу, маникюру, макияжу и так далее. Но при выборе формата и составления программы необходимо определиться с целевой аудиторией: те, кто хочет стать профессионалом или те, кто обучается «для себя». Например, курсы макияжа подойдут для девушек, которые хотят выглядеть безупречно в любой ситуации и они не требуют углубления, а курсы визажа – это целое искусство, овладеть которым мечтает будущий профессионал с целью оказывать данные услуги в дальнейшем, поэтому уже представляют из себя полноценные курсы со всеми тонкостями.
Варианты бизнеса:
- Традиционный формат школы
При данном формате школы собирается группа до 10 человек, для них подготавливаются специально оборудованные места, предоставляются все необходимые материалы и инструменты, с помощью которых ученики после мастер-класса и во время его проведения могут применять навыки на практике. Для открытия такой школы понадобится как минимум 300 000, сюда входят следующие расходы: аренда помещения, зарплата мастерам, закупка инструментов и так далее.
- Онлайн-школа или курсы
Развитие информационных технологий позволяет дистанционно проходить обучение. Почему бы и нет? Все больше девушек выбирают данный формат, так как нет необходимости тратить время на дорогу, а просмотреть лекции и выполнить задания можно в удобные часы. Для предпринимателя – это тоже возможность при меньших затратах передать свои знания, так как исключена аренда помещения, закупка материалов и т.д.
ИДЕЯ №5: МАГАЗИН ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОСМЕТИКИ
Одной из успешных бизнес-идей в индустрии красоты является открытие магазина профессиональной косметики. Услуги салонов красоты или домашних мастеров становятся по-настоящему ценными, если специалисты предоставляют профессиональный уход. Для этого парикмахерам или косметологам постоянно нужны материалы, применение которых поможет волосам восстановиться или стать коже более упругой. Такую косметику не купить в обычном магазине, а поиск поставщиков – затруднительный процесс. Открытие магазина профессиональной косметики позволит привести широкую аудиторию, так как ее используют не только в салонах, но они просты в применении в домашних условиях.
Варианты бизнеса:
- Традиционный формат магазина профессиональной косметики
Для открытия магазина потребуется как минимум 400 000 рублей, которые потребуются на аренду помещения, закупку первичной партии товара и оборудования, выдачи заработной платы продавцам и так далее. При этом важный фактор – это выбор расположения магазина, лучше всего остановить свое место на местах с высокой проходимостью: торговые центры, помещения рядом с салонами красоты, густонаселенный район.
- Интернет-магазин профессиональной косметики
Открытие интернет-магазина профессиональной косметики требует меньше финансовых затрат. Но для наполнения сайта также необходима первичная партия продукции, но сформировать ассортимент не так просто, как может показаться. При выборе поставщиков лучше обратить свое внимание на крупных «игроков», которые уже проверены и надежны, например, Loreal, Matrix, Revlon и так далее.
ИДЕЯ №6: САЛОН КРАСОТЫ
Такая бизнес-идея, как открытие салона красоты станет успешной на все 100%. Девушки стремятся быть красивыми и ухоженными в любое время года, а предоставление широкого спектра услуг в одном заведении позволит охватить наибольшую аудиторию. В салоне красоты довольные клиентки могут воспользоваться услугами парикмахера, визажиста, мастера по маникюру и эпиляции и т.д., а в качестве дополнительного заработка можно реализовывать профессиональную косметику. Однако на начальном этапе рекомендуется выбрать 2-3 направления и совершенствовать их, а уже в дальнейшем при наращивании клиентской базы, можно начинать внедрять все новые и новые услуги.
Варианты бизнеса:
- Классический салон красоты
Традиционный формат салона красоты – довольно-таки дорогое удовольствие. Чтобы его открыть предпринимателю придется накопить как минимум 800 000 – 1 000 000 рублей. Заведение для «наведения красоты» включает такие затраты как: аренда помещения и его оформление и ремонт, закупка оборудования и инструментов, проведение рекламной кампании, выплата госпошлин.
- Моносалон
Моносалон – это салон красоты, который специализируется только на одном виде услуг, например, маникюр или макияж. Однако не стоит считать, что открыть его намного дешевле. Здесь также требуется арендовать помещение и разработать дизайн, оборудовать как минимум 5 рабочих мест и нанять столько же сотрудников, которым необходимо выплачивать заработную плату.
- Открытие салона красоты по франшизе
Высокий спрос на услуги салонов красоты порождает высокую конкуренцию, поэтому для начинающего клиента привлечь внимание клиентов и завоевать доверие – задача не из простых. Франшиза – это способ ведения бизнеса от имени известного бренда. Например, среди салонов красоты популярностью пользуется франшиза «ЦирюльникЪ», в котором клиенты могут получить услуги от прически до солярия. Уникальность сети – это качественное обслуживание по доступным ценам, а все партнеры получают постоянную поддержку и помощь в данном деле, поэтому вариант подойдет даже тем, кто не имеет опыта в индустрии красоты.
ИДЕЯ №7: ПЕРМАНЕНТНЫЙ МАКИЯЖ
Многие современные технологии направлены на то, чтобы максимально упростить нанесение макияжа и сократить время, которое требуется на данный процесс. Перманентный макияж – пожалуй, одна из востребованных услуг, поэтому необходимо взять на «вооружение» данную бизнес-идею в сфере красоты. Это своего рода татуаж, благодаря которому девушки как минимум на 1 год могут забыть о необходимости оформления бровей, или, например, представительницы прекрасного пола могут подчеркнуть красоту своих губ с помощью контуринга.
Варианты бизнеса:
- Услуги перманентного макияжа на дому
Принимать клиентов можно и дома, но главное – это соблюдать стерильность, так как есть риск попадания в организм какой-либо инфекции. Для открытия бизнеса понадобится: приобретение основного инструмента (машинка с тонкими лезвиями для прорисовки контура), комплекта стерильных игл, специальных пигментов. В целом покупка обойдется на сумму от 50 000 – 60 000 рублей.
- Открытие салона
Для открытия салона в целом потребуются те же затраты. Только к обязательной части будет добавлено: поиск помещения для аренды (площадь от 30-40 кв.м.), поиск мастеров и выплата им заработной платы.
ИДЕЯ №8: КОСМЕТИЧЕСКОЕ ОТБЕЛИВАНИЕ ЗУБОВ
О знаменитой «голливудской улыбке», которая отличается белоснежностью зубов, мечтает каждый. Добиться белизны зубов в домашних условиях – затруднительный процесс, а эффект хочется получить незамедлительно. Поэтому все чаще люди начинают пользоваться услугами косметического отбеливания, которое проводится без участия стоматолога, от вида которого у многих начинают «трястись коленки», а состояние близко к обмороку. Отсутствие медицинского образования – преимущество и для предпринимателей, которые мечтают открыть перспективный бизнес. Это освобождает бизнесмена от приобретения специальных лицензий и проверок, что облегчает в целом процесс ведения дела.
Варианты бизнеса:
- Кабинет в салоне красоты
«Прелесть» салона красоты в том, что можно получить все необходимые процедуры в одном заведении. Поэтому бизнесмены нередко добавляют в салон красоты кабинет по отбеливанию зубов. Процедура занимает 30 – 60 минут, зато довольная клиентка уходит «во всем параде».
- Салон косметологического отбеливания
Рекомендуется открывать отдельный салон, который специализируется только на услугах по отбеливанию зубов. Процедура может включать, например, отбеливание лазером или УФ-лампой, выбор зависит уже от личных предпочтений бизнесмена. Опыт предпринимателей доказывает, что для начала хватит помещения площадь 10 кв.м., однако для открытия салона лучше всего выбрать более «солидный» вариант – от 40-45 кв.м.
ИДЕЯ №9: СОЛЯРИЙ
Добиться ровного загара в естественных условиях – долго и сложно. Длительное нахождение под лучами парящего солнца изнуряет, при этом всегда есть риск «сгореть», а это значит, что кожа станет красной и приобретет далеко не шоколадный оттенок. Поэтому молодые люди в погоне за идеальной внешностью пользуются услугами солярия. При этом загорают как летом, так и зимой, поэтому спрос на услуги солярия наблюдается круглый год, и у бизнеса не будет «простоя».
Варианты бизнеса:
- Кабинет в салоне красоты или фитнес-студии
Открытие солярия в салонах красоты или фитнес-студиях – практика довольно-таки частая. В первом случае – люди приходят для того, чтобы «навести красоту», во втором – привести свое тело в форму. И в том, и другом случае ровный загар станет отличным дополнением, чем и пользуются клиенты.
- Студия загара
Отдельная студия требует более тщательной подготовки и стартовых вложений. Основная часть расходной части уходит на приобретение соляриев, мебели, стойки для администратора, аренду помещения. Помещение стоит подбирать с учетом расположения не только самого кабинета, но и «приемной», в которой клиенты могут записаться на солярий, подождать свою очередь и т.д. В целом на открытие студии солярия понадобится не менее 1 000 000 рублей.
- Идея №10: Барбершоп
Большинство услуг в сфере красоты направлены на то, чтобы сделать еще прекрасней «слабую» половину человечества. Однако мужчины тоже следят за внешним видом, стараются быть ухоженными и не менее привлекательными. Поэтому интересной идеей для бьюти-бизнеса станет открытие барбершопа. Барбершоп – это мужская парикмахерская, которая кроме стрижки, включает такие услуги, как укладка волос и мытье головы, оформление бороды и так далее.
Варианты бизнеса:
- Отдельный салон
Барбершоп лучше всего открывать в качестве отдельной парикмахерской, не «смешивая в кучу» все другие услуги. Всего на открытие барбершопа с учетом аренды помещения и его оформления, закупки инструментов и оборудования, проведения рекламной кампании понадобится не менее 800 000 рублей.
- Открытие барбершопа по франшизе
Для тех, кто желает открыть барбершоп, но по каким-либо причинам не решается на этот шаг, на помощь приходит франчайзинг. Приобретая франшизу можно значительно сэкономить, заручиться поддержкой опытной компании, и привлечь лояльных клиентов. Например, любой желающий может приобрести такие франшизы барбершопов, как Borodach, TopGun и так далее.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Идей для реализации бизнеса в сфере красоты достаточно много, при этом каждый год появляются все новые направления, которые пользуются спросом у клиентов, и открывают возможности для предпринимателей.
Если вы не нашли для себя подходящую бизнес-идею, то можете выбрать интересный вариант открытия дела в каталоге проверенных франшиз.
Источник: Profranchises
✔ Еще больше интересных бизнес-идей ищите в нашем блоге.
✔ Ставьте ???? Делитесь своим мнением в комментариях и подписывайтесь на наш канал, чтобы всегда быть в курсе интересных новостей из мира бизнеса и франчайзинга ????
Источник
Поделитесь новостью в социальных сетях
Наталья Гончаренко
Итак, решение открыть салон красоты, косметологический центр или СПА принято. Поздравляем! Вы нашли поистине неисчерпаемый источник полезной информации об открытии и развитии салонного бизнеса.
Материал подготовлен при поддержке Клуба собственников и бизнес-школы Beauty Salon Boss. Главная задача Клуба – развитие способности думать и находить успешные бизнес-решения самостоятельно. Для этого создана система непрерывного обучения собственников и директоров предприятий индустрии красоты, вне зависимости от начальных знаний, опыта, возраста и страны.
ИДЕИ ДЛЯ САЛОНА КРАСОТЫ
За все время работы мне еще не приходилось встречать ни одного собственника салона красоты или косметологического центра, у которого бы не было идеи своего салона красоты. Так почему же огромное количество предприятий индустрии красоты выглядят так безлико? Попытаемся разобраться в этом и ответить на вопросы: что определяет успешность салона? Правда ли, что дьявол кроется в деталях? Все говорят, что нужно отличаться, но никто не говорит, как это сделать? Почему действия по повышению конкурентоспособности салона часто дают краткосрочный результат или вообще неэффективны, и что со всем этим делать?
НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВОПРОС
Как привлечь клиентов в салон? Это один из наиболее часто задаваемых вопросов на конференциях, семинарах и консультациях. Не меньше волнуют директоров салонов и косметологических центров и другие вопросы. Например, какую акцию провести? Какой процент платить персоналу? Нужно ли работать с сайтами коллективных покупок? Какую давать скидку клиентам салона? Как обезопасить себя от надомничества и увода клиентской базы? Как привязать клиента к салону и т. д.
Что означают все эти вопросы? Они значат то, что директор салона в своей работе 90% времени отдает тактике, деталям. Более того, с деталей, а не с бизнес-идеи салона красоты часто начинается и работа над новым салоном. Когда не продуманы, не формализованеы и не держатся в фокусе вопросы верхнего уровня – уровня стратегии. Но реалии таковы, что многие владельцы и директора салонов красоты и косметологических центров постоянно думают о том, как идти (реклама, персонал, оборудование, услуги, скидки etc), вместо того чтобы подумать, куда идти (кто мы такие, какая идея лежит в основе нашего салонного бизнеса, кто наши клиенты и чем мы отличаемся от других предприятий индустрии красоты).
Многие подумают о том, что это не важно. Мол, есть же примеры «просто салонов», которые работают не один год, ничем особым не отличаются от других, никаких особых бизнес-идей в основе их работы этих салонов не просматривается и, наверное, они вполне успешны, ведь работают же, не закрываются! Предлагаю вам дочитать статью до конца и самим ответить на этот вопрос.
МОЙ КОСМЕТОЛОГ ИЛИ МОЙ САЛОН?
Если мы посмотрим на салонный рынок сегодня, то увидим такую картину: львиная доля предприятий индустрии красоты имеют размытое позиционирование и минимум отличий, оказывают стандартные услуги, не могут похвастаться стабильным сервисом и характеризуются непонятным ценообразованием. На рис.1 наглядно представлен процесс работы над новым предприятием. Треугольник показывает время, которое воображаемый инвестор уделяет каждому этапу.
С левой стороны показан наиболее типичный путь – назовем его условно «через тернии к звездам», – который впоследствии может привести к нестабильной загрузке салона, хаотичному менеджменту и маркетингу салона и, как следствие, к увеличению сроков окупаемости проекта.
С правой стороны показана правильная очередность прохождения этапов создания или репозиционирования салона красоты, в основе которой лежит бизнес-идея.
Рисунок 1. Как обычно открывают салон красоты
Давайте разберемся с этапами, которые обозначены на рисунке 1. Все начинается с того, что огромное количество времени уделяется дизайну салона или подбору названия. Этому во многом способствуют статьи на сайтах компаний, специализирующихся на дизайне и нейминге, многостраничные обсуждения на форумах: «Хочу открыть салон, помогите придумать название!» и разного рода маркетинговая беллетристика, в которой муссируется идея «красивый дизайн и имя – 90% успеха салона».
На следующем этапе, обычно уже в процессе создания дизайн-проекта (а зачастую и ремонта), происходит компоновка: что в каком кабинете у нас будет размещено, планируется закупка оборудования. Дальше происходит попытка упорядочения, и появляется некая структура того, чем будет заниматься наш салон красоты и как все эти, по-сути кабинеты, увязать в какую-то бизнес-концепцию, бизнес-идею.
На предпоследнем этапе наконец-то воображаемый нами инвестор начинает задумываться о своих услугах в контексте того, насколько они будут востребованы рынком. Формализуется это, как правило, в виде прайс-листа. Времени и, честно говоря, желания поработать над идеей салона, стратегией не остается.
Все это приводит к самой большой головной боли инвестора – клиенты салона красоты фокусируются на специалисте, а не на салоне или косметологическом центре. Очевидно, что ответ на вопрос, как переключить клиента с мастера на салон, лежит в области стратегии. Если же мы этот уровень пропускаем, то сразу ставим себя в полную зависимость от мастеров.
Посмотрим, как работать с рисунком 2. Успешный бизнес, особенно в долгосрочной перспективе, определяется стратегией, то есть способностью директора салона фокусироваться на клиентах и трансформировать идеи и концепции салона красоты в прибыльные бизнес-модели.
Риунок 2. Как открыть успешный салон красоты
Алгоритм действий должен быть такой:
- сначала появляется идея для салона красоты / СПА
- затем идея трансформируется в бизнес-модель и адаптируется к реалиям бьюти-рынка в вашем регионе (ассортиментный портфель, технология деятельности, позиционирование, персонал)
и только потом можно взяться за название, визуализацию и продвижение.
Я часто задаю директорам салонов красоты и СПА вопрос: что может являться основой конкурентоспособности салона? Ниже приведен перечень ответов:
- место
- сервис (?)
- «звезда»
- услуги
- цена
- качество (?)
- технологии
- атмосфера
- бренд
- косметические линии
- идея
- бизнес-модель
- менеджмент
Знаки вопроса стоят рядом с критериями, которые все называют, но практически никто не может объяснить, что конкретно они означают. Достаточным отличием от других очень часто считается ценовой сегмент, в котором работает салон, и общие характеристики, такие как: место, хороший мастер, «качество» и «сервис». Обеспечивают ли они устойчивое долгосрочное конкурентное преимущество салонам? В комплексе – да, сами по себе – нет.
КАК РАБОТАТЬ НАД БИЗНЕС-ИДЕЕЙ САЛОНА КРАСОТЫ?
Давайте на примерах посмотрим, каков алгоритм работы над бизнес-идеей салона салона. Но прежде – пример того самого «просто салона». *Все примеры и названия салонов вымышленные, все совпадения с реальными салонами случайны.
Кейс №1. Салон красоты «Лика»
Салон расположен в благополучном спальном районе. 2 минуты от метро. 3 парикмахерских кресла, маникюр, педикюр, косметолог, татуаж. Площадь – 40 м2. Отличное место: все жители близлежащих домов идут мимо к метро или выезжают из дворов на главную дорогу. Время работы – с 10.00 до 20.00 зимой и до 21.00 летом. Ближайшие конкуренты – две парикмахерские эконом-класса «сделано в СССР» и дорогой салон, «непонятый» жителями района. Кто-то из мастеров работал на аренде, кто-то был в штате. Среди мастеров была одна «звезда». Записаться к ней «с улицы» было невозможно. Остальные мастера менялись примерно один раз в год, администраторы сменяли друг друга примерно раз в три-четыре месяца. Мастера весело обсуждали с клиентами конкурента, открывшегося на расстоянии автобусной остановки по какой-то мудреной западной технологии: «Там все так дорого и стригут стоя! А так как стены стеклянные, то всем видно, что клиентов у них нет. Ха-ха!».
Иногда заглядывала вполне довольная жизнью владелица салона, и после ее ухода мастера тихо жаловались, что все приходится покупать самим, процент маленький (аренда дорогая), а хозяйка хотя бы кондиционер поставила! О том, чтобы пойти навстречу клиенту, не могло быть и речи. Например, выйти на час раньше и сделать укладку. Или записаться на 19.30 на стрижку. Даже за дополнительную оплату. Естественно, никто и никогда не рассказывал о том, что в салоне есть еще маникюр, косметология и солярий (рис. 2).
Все текло своим чередом. Этот салон, как и сотни ему подобных, жил своей привычной жизнью. Конъюнктура на рынке была благоприятная, и все получали свой кусочек манны небесной.
Что есть у «Лики»? Во-первых, место. Во-вторых, «звезда». В-третьих, благоприятная конъюнктура рынка. Но в один прекрасный день все изменилось. В этом же доме, только с другого торца, еще ближе к метро, открылась большая сетевая парикмахерская бизнес-класса, с низкими ценами, маркетинговыми программами и приветливыми администраторами. Назовем ее «Каре».
Главный Telegram-канал о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!
Кейс №2. Сеть салонов «Каре»
Представьте себе, что вы инвестор. Ход ваших мыслей может быть примерно таким:
Видение (взгляд на рынок)
В постсоветский период практически исчезло такое понятие, как «парикмахерская в каждом районе». В них было стандартизировано практически все – начиная от дизайна и заканчивая квалификацией персонала. В целом, в такие парикмахерские можно было прийти и не бояться, что тебе что-нибудь лишнее отрежут или выкрасят в зеленый цвет. Вместо них появилось очень много предприятий самого разного формата и разных цен….
Миссия (идея – зачем нужен мой салон красоты)
Создать сеть брендовых недорогих салонов для мужчин и женщин с основными услугами, единой ценой, едиными стандартизированными и понятными неискушенному клиенту принципами работы.
Ценности (основа построения внутренних и внешних взаимоотношений между людьми)
По сути, это почти готовый профиль ваших сотрудников: энтузиазм, взаимное уважение, доброжелательность, порядочность.
Позиционирование
Салон для тех, кто хочет хорошо выглядеть без лишних затрат.
Технология реализации концепции
Открывать салоны в местах, где большой поток людей и мимо просто не пройдешь. Формировать прейскурант за счет высокооборотных услуг и товаров. Максимально эффективно использовать площади. Обеспечивать минимальную стоимость капитальных вложений в квадратный метр. Сотрудники – 22–33 года с опытом работы от 2 лет. Персонификация клиентов может быть минимальной или вообще отсутствовать. Оказывать минимальный сервис. Иметь централизованные закупки косметики, отлаженную схему продажи недорогой профессиональной косметики, а также онлайн-запись.
С появлением «Каре» людей в «Лике» практически не стало. Зато появились скорбные лица мастеров, подыскивающих себе новое место, и жалобы владелицы салона на «трудные времена» (рис. 3).
Рисунок 3. Конкуренция между салонами красоты
Кейс №3. Салон красоты «Ромашка»
Представим себе еще одного инвестора.
Миссия
Сделать женщин и мужчин красивыми и хотя бы немного счастливыми. Создать все условия, чтобы они чувствовали себя, как дома.
Видение
Мы живем в сумасшедшем ритме, в стрессах, в напряжении. Часто мы чувствуем себя одиноко, даже если у нас есть семья и друзья. Нам не хватает теплоты, участия, понимания, любви.
Ценности
Радушие, забота, проявление чуткости к клиентам (мы умеем выслушать и поговорить, и создать все условия, если человек хочет просто помолчать), проявление участия и внимательности к клиентам, восприимчивость к проявлениям эмоций другого человека, внимание к его потребностям.
Технология реализации концепции
Предлагаю вам самим поработать над созданием технологии деятельности салона «Ромашка». Очевидно, что все в этих салонах будет кардинальным образом отличаться: и стратегия, и технологии работы, и подходы к подбору персонала, и дизайн, и место, и продвижение, и все остальное (рис. 4).
Рисунок 4.
Я привела всего два примера, а в действительности в бьюти-индустрии очень много интересных и прибыльных идей для салона красоты. Когда вы начинаете строить свой бизнес со стратегии, то автоматически отвечаете сами себе на большую часть вопросов, которые приведены в начале статьи. Многое сразу становится понятным и в отношении персонала, и в отношении привлечения клиентов, и в отношении ассортиментного портфеля, и в отношени сервиса и обучения персонала салона красоты. Ответ уже изначально заложен вами, и абсолютно не важно, сделаете ли вы это сами или с помощью приглашенных специалистов.
РЕЗЮМЕ
Алгоритм трансформации идеи для салона красоты в прибыльные бизнес-модели выглядит так:
- Видение
- Миссия
- Ценности
- Позиционирование
- Технология деятельности
- Продвижение
Чтобы концепция салона красоты была прибыльной, она должна:
- решать какие-нибудь актуальные потребности людей
- быть воплощена технологически
Постоянно задавайте себе вопросы:
- Кто вы, чем отличаетесь от других? Если вы не будете этим заниматься, то – все равно, хотите вы этого или нет, – люди САМИ определят вам место на рынке. И не факт, что оно вам понравится.
Формализуйте идею вашего салона красоты, косметологического центра или СПА:
- Самое главное – не бойтесь быть тем, кем мечтаете быть! Половинчатые идеи не работают.
Хотите получить шаблон бизнес-плана для открытия салона красоты, косметологической клиники или СПА и консультацию?
Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!
Поделитесь новостью в социальных сетях
Источник