Идеи для бизнеса кейсы
Кейсы про бизнес – заимствование опыта как метод достижения успеха
В экономике уже несколько десятилетий существует методика бенчмаркинга. Бенчмаркинг — это практический способ изучения успешного опыта компаний, достигших самых высоких показателей в определенной отрасли. Этот метод помогает вывести алгоритм успеха и использовать его для повышения собственной конкурентоспособности.
Отчасти рубрика бизнес-кейсы помогает сопоставить методы решения различных задач, внедрения процессов производства и услуг с возможностями вашей компании. В этой рубрике представлены материалы по нескольким направлениям:
- Истории успеха – примеры бизнес кейсов компаний, занимающих лидирующие позиции на рынке. Изучая опыт и методы достижения успеха конкурентов, вы можете подобрать действенные способы для повышения рентабельности своего бизнеса;
- Готовые решения, стратегии, алгоритмы для ведения и оптимизации бизнес-процессов, которые можно использовать в самых различных сферах деятельности;
- Истории провала бизнеса – аналитические материалы, позволяющие понять, почему та или иная компания потерпела крах. Изучение ошибок других предпринимателей поможет избежать неверных решений и шагов в собственной компании.
- Рабочие инструменты и советы по управлению, ведению финансовых дел, продвижению, повышению производства и продаж.
Бизнес-кейсы – примеры и решения
Постоянный рост и внедрение новых проектов – залог успеха и процветания компании. Самый простой пример – торговая сфера. Кто-то начинает с палатки на рынке, затем добавляет еще одну с другим товаром, потом открывает магазин, второй, третий… Успех приходит к продавцу благодаря расширению сферы, привлечению инвестиций, повышению вложений, разнообразию товаров, повышению товарооборота. Другой продавец, начиная с тех же позиций, так и продолжает торговать одним типом товаров на том же рынке.
Примеры успешных бизнес-кейсов из рубрики:
- История основания сервиса Коробка от создателя бизнеса Дмитрия Стародубцева. Стартап, решающий собственные потребности предпринимателя, основанный практически на голом энтузиазме и минимальных вложениях. Путь к успеху, методы решения, планы на будущее и совет начинающим предпринимателям можно найти здесь
- История успеха регионального ивент-агентства Redday, основанного в Красноярске группой бывших КВНшиков. В результате эффективной стратегии развития, внедрения новых направлений и инновационных технологий компания вышла на федеральный рынок и даже попала в Книгу рекордов Гинесса. Своим опытом делятся управляющие партнеры Борис Альхимович и Руслан Сергиенко
- История о том, как рецепт итальянского мороженого, созданный методом проб и ошибок, стал залогом успешного бизнеса по FlowerFlavo. Идея найти собственный рецепт десерта Джелато настолько захватила Артема Проскурина, что он сначала приготовил его дома, а затем запустил целое производство. Своими успехами и ошибками в продвижении оригинальной идеи делится сам автор и участники его команды
Мы постоянно находим интересные проекты и компании, пополняем коллекцию успешных историй.
Истории провала бизнеса – учитесь на чужих ошибках
Опытные предприниматели знают, что крах одного проекта – это еще не трагедия, даже если убытки велики. Одна из цитат Гарольда Дженина (американский миллиардер) характеризует этот факт очень точно: «В бизнесе ты получаешь либо деньги, либо опыт. Возьми сначала опыт, деньги будут потом».
Неудачи могут помочь в анализе ошибок. Мы помогаем учиться на чужом опыте. Например:
- история провала пельменного бизнеса от основательницы и руководительницы с признанием собственных ошибок;
- рассказ о том, как и почему 5 раз провалился бизнес-фотосалонов.
Несомненной пользой рубрики бизнес-кейсы выступают советы экспертов, финансистов, опытных бизнесменов, рекомендации, инсайты и идеи. Вот лишь несколько примеров:
- как не попасть впросак из-за недобросовестных партнеров
- как оптимизировать налоги в 2019 году;
- как оптимизировать работу сотрудников.
16 ноября 2020
Большинство крупных компаний и специалистов с большим интересом смотрят на арабские страны. Богатые и развитые страны Ближнего Востока — огромный рынок с высокой покупательской способностью и потенциалом для карьерного роста. Но даже у известных мировых брендов не все рекламные кампании заканчиваются успешно, а специалисты не решаются искать работу в арабских странах. Media-стратег, эксперт по e-commerce, Варвара Конопасевич, которая завоевала признание, построив успешную карьеру на арабских рынках, рассказывает о том, как преуспеть в «восточном» маркетинге, не зная арабского языка.
139
19 марта 2020
Бизнес.ру проанализировал популярные способы налоговой оптимизации. Далеко не все они безопасны. В статье – риски, ответственность за незаконные методы и схемы оптимизации налогов и 5 безопасных способов снизить налоговую нагрузку в 2020 году.
31185
31 января 2020
5 лет назад в компании «Цвет Диванов» произошли серьезные изменения. В то время компания оказалась в тяжелом финансовом положении, стоял вопрос о банкротстве. Кроме погашения долгов и выполнения просроченных заказов нужна была стратегия, как вывести компанию из кризиса. О том, как в трудные времена компания радикально изменила стратегию и за 5 лет увеличила продажи в 2,5 раза, Бизнес.ру рассказала Наталия Пекшева, генеральный директор «Цвет Диванов»
2324
15 января 2020
Сейчас балетная школа «Балет с 2 лет» насчитывает более 60 филиалов, причем не только в России, но и в таких странах, как ОАЭ и Швейцария, а франшиза этой сети признается одной из лучших на рынке, но еще несколько лет назад этой счастливой бизнес-истории не было, да и вообще могло не быть, если бы не почти случайное стечение обстоятельств. Владельцы балетной школы рассказали Бизнес.ру историю своего успешного бизнеса.
416
6 ноября 2019
Онлайн-система бронирования туров SCANNER.TRAVEL позволяет найти и забронировать тур в популярные туристические страны, не выходя из дома. Сервис запустили в 2017 году два друга: управленец и программист, оставив престижные должности и полностью посвятив себя проекту. О том, каких ошибок можно было избежать на старте, как привлекали инвестиции и за счет чего получают прибыль, специально для Бизнес.ру рассказал один из основателей SCANNER.TRAVEL Иван Шкарубо.
849
Во всех учебниках по маркетингу написана одна фраза — не забывайте тестировать.
Но если вы работаете в сфере электронной коммерции, вопрос анализа статистической информации и поиска недостатков в воронке продаж, вероятно, стоит почти на последнем месте. Мы ведь знаем — у вас еще 99 задач по-важнее.
Принимая это во внимание, мы собрали для вас 7 реальных историй успеха из ниши электронной коммерции, чтобы вы смогли быстро внедрить эти решения в свой бизнес и увеличить продажи.
Бизнес кейс #1: Envelopes.com добились повышения конверсии на 40% используя рассылку с напоминаниями
Часто встречающаяся в сфере электронной коммерции проблема — клиенты уходят со страницы, не завершив заказ. Будучи покупателями мы все так делали. Поэтому команда Envelopes.com захотела проверить, смогут ли они «разжечь огонь» и при помощи таргетированных email-писем и увеличить продажи среди горячих лидов. Последние — это посетители, которые создали аккаунт и добавили интересующий их товар в корзину, но после это, по непонятным причинам, ушли.
У Envelopes не было сомнений в том, что таргетированные письма с напоминанием о покупке увеличивают количество продаж, но они не знали, какое время наиболее эффективно для отправки таких писем. Поэтому они протестировали два временных интервала, больше всего подходящих для отправки напоминания пользователям, покинувшим страницу заказа. Первый интервал — на утро следующего дня в 11 часов. Второй — через сорок восемь часов после ухода со страницы.
Результаты писем, отправленных в 11 утра следующего дня:
- рейтинг просмотров — 38.63%
- рейтинг кликабельности — 19.54% and
- конверсия — 27.66%
А вот результаты писем, отправленных через 48 часов:
- рейтинг просмотров — 38.01%
- рейтинг кликабельности — 24.71% and
- конверсия — 40.00%
Несмотря на то, что у первой группы более высокий рейтинг просмотра, для компании куда важнее конверсия, а она была выше у второй группы писем.
Что нужно усвоить:
Настройте отправку писем с напоминаниями для тех людей, которые не довели заказ до конца. Хотя Envelopes.com выяснили, что лучше всего отправлять такие письма через 48 часов, для вашего бизнеса эффективный временной интервал может отличаться. Поэтому обязательно проведите исследование, и выясните, что лучше всего работает в вашем случае. Если вы не знаете, как можно оформить письма, ниже мы добавили примеры от Enevelopes.
Бизнес кейс #2: Edible Arrangements увеличили продажи на 8%, сделав всего одно изменение на сайте
Компания Edible Arrangements предлагала (и предлагает до сих пор) распространенную и очень цепляющую фишку — доставку в день заказа. Но многие потенциальные покупатели не предавали ей значения, потому что просто не знали об этом.
Поэтому команда сайта поместила на самом видном месте домашней страницы большой баннер, уведомляющий посетителей о быстрой доставке. Плюс, на нем же они разместили таймер, указывающий время до окончания которого нужно сделать заказ, чтобы товар привезли в тот же день. После этого об их скоростном сервисе узнали все.
Какой результат принесли такие изменения? Увеличение продаж на 8%!
Что нужно усвоить:
Не всегда для продвижения компании нужно придумывать что нибудь абсолютно новое. Порой люди не знаю о том, что у вас уже есть. Придумайте, как рассказать вашей аудитории о таких вещах, и скорее всего вам удастся в короткие сроки подняться на пару ступеней выше. И еще одно важное замечание. Порой крайне полезно бывает создать эффект срочности и неотложности. Советуем вам побуждать аудиторию покупать сейчас, а не потом (читайте: никогда).
Бизнес кейс #3: Company Folders модернизировали страницу расчета стоимости и увеличили конверсию на 68%
Company Folders — признанные авторитеты в нише печати, но их сайт был не на высшем уровне, и даже CEO компании (Chief Executive Officer — главный исполнительный директор) признал, что сайт, мягко говоря, устарел.
Главная проблема, которую нужно было устранить — неудобная страница расчета стоимости товара. Данная страница — чрезвычайно важный этап в их воронке продаж, так что качественное улучшение и обновление этого раздела было необходимо для роста бизнеса и увеличения продаж.
На первый взгляд задача кажется довольно легкой, но если учесть, что в арсенале компании насчитываться 15 миллионов вариаций товара, сразу становится понятно, что система расчета стоимости чрезвычайно сложна. Плюс ко всему был высокий процент людей, которые покидали форму расчета, так и не доведя заказ до конца.
Сначала, руководствуясь интуицией, команда предположила, что если просто поместить форму расчета на отдельную страницу, количество пользователей, которые завершают заказ, возрастет. Но после тщательного анализа компания пришла к выводу, что им необходим полноценный редизайн.
Они разделили один громоздкий и длительный процесс расчета на множество небольших шагов. Это привело к тому, что число завершенных заказов возросло на 67%
Что нужно усвоить:
Разделение сложных длительных процессов на несколько пошаговых коротких этапов помогает людям оставаться сосредоточенными на заказе и завершить покупку. И хотя считается, что чем больше кликов приходиться делать покупателям, тем вероятнее они откажутся от покупки — опыт Company Folders говорит нам, что сегодня модернизация в сторону стратегии «мульти-этапности» очень эффективно работает там, где людям приходиться длительное время совершать какой-либо расчет или анализ.
Бизнес кейс #4: Taloon.com убрали кнопки социальных сетей, тем самым увеличив продажи на 12%
Taloon.com были уверены в эффективности такой трендовой стратегии, как «социальные доказательства». Речь идет о тех самых кнопках «Мне нравится», «Лайк», «Поделиться», «Репост» и т. д., расположенных на странице товара на сайте. Но почему-то, даже применяя эти кнопки, они добились крайне скудных результатов, которые совсем их не удовлетворяли.
Чтобы понять, почему так происходит, они продублировали все страницы с товарами, и на одних оставили кнопки соц.сетей, а на других совсем их убрали.
По итогу вывод был следующий — убрав со страниц различные загромождения, команде сайта удалось сконцентрировать внимание посетителей на основной цели — покупке.
Что же в результате? На страницах без «Лайков» и «Репостов» кликабельность кнопки «Добавить в корзину» увеличилась на 12%
Что нужно усвоить: В бизнесе, как и в жизни, то, что делает большинство — не всегда верно. Постоянно ставьте себя на место покупателей и старайтесь, чтобы они всегда были сосредоточены на том, чего вы хотите от них добиться. Чистите страницы от лишней информации и ненужных ссылок, чтобы делать больше продаж.
Бизнес кейс #5: Express Watches противопоставили оригинальность низким ценам … и добились невероятных результатов!
Для онлайн магазинов всегда было проблемой, какой тактики придерживаться — хвастать дешевизной своего товара или самый высоким качеством и и оригинальностью?
Команда Express Watches задавалась тем же вопросом. И они попробовали оба варианта, проводя маркетинговую политику то в качестве магазина с самыми низкими ценами, то в качестве брендового бутика с оригинальным товаром. Результат оказался довольно неожиданный.
Навесив на сайт ярлык оригинальности и качества, Express Watches увеличили продажи на 107% Этот показатель был значительно выше, чем у тактики низких цен.
Что нужно усвоить: Даже если вам кажется, будто вы знаете, что нужно вашей аудитории, никогда не ленитесь попробовать и альтернативные варианты — и, возможно, результат вас приятно удивит.
Бизнес кейс #6: Underwater Audio убрали таблицу, чтобы повысить конверсию на 41%
Компания, продающая необычные водонепроницаемые наушники — Underwater Audio, столкнулась со следующей проблемой: целевая аудитория, которая попадала на страницу, где такие наушники сравнивались с обычными, почему-то сразу покидала сайт. Когда эта проблема обнаружилась, компания тверда решила устранить ее.
Вот старая и новая версия той страницы. С первого взгляда они не особо отличаются, но присмотритесь к деталям…
Изначально страница была слишком загромождена таблицей, вернее сказать «табличным форматом» предоставления информации. Чтобы понять, в этом ли суть проблемы, команда сайта решила изменить дизайн — сделать его более простым и приятным глазу.
Вот что сказал CEO Underwater Audio по этому поводу:
“Эта устаревшая на вид таблица содержала в себе несколько скупых фраз, разбитых на параграфы, которые почти полностью дублировали разделы основного меню. Короче говоря — это был просто ужас!»
Что нужно усвоить: Фраза Оккама Рэзора “простота — всегда лучшее решение”, очень помогла компании Underwater Audio. Найдите на своем сайте таблицы, которые режут глаз, и придумайте, как упростить их, чтобы пользователям нравился ваш дизайн.
Бизнес кейс #7: Paperstone подчеркнули все свои приемущества, при помощи обычного сравнения
Paperstone — это небольшая контора, производящая офисные принадлежности, которая соперничает с авторитетными компаниями из той же ниши, такими как Staples и Viking. Учитывая, что люди чаще всего обращаются к известным брендам, Paperstone нужно было найти что-то такое, что поможет им конкурировать более успешно. И их решением стала низкая цена.
Вместо того, чтобы платить лишние деньги за рекламу, они просто начали демонстративно сравнивать свою цену и цену конкурентов. И конечно их цена всегда была гораздо ниже.
Такое простое решение увеличило продажи на 10.5%! Вы только подумайте, насколько это круто, учитывая что они вообще не прибегали к инструментам рекламы и продвижения.
Что нужно усвоить: Оцените свои сильные стороны, а затем, путем сравнения с основными конкурентами по выигрышным для вас позициям, убедите аудиторию что покупать у вас — выгоднее.
Ищите идеи для бизнеса, который еще не зашел на отечественный рынок?
Получите план по созданию онлайн-бизнеса с доходностью 200-500 тысяч рублей за 120 дней. Записывайтесь на открытый онлайн-мастер-класс!
По материалам Сoredna.com
Кейс — это способ продемонстрировать на реальном примере, каким образом работает та или иная компания. Он показывает успешное решение конкретной задачи, демонстрирует ключевые факторы работы и дальнейшие перспективы. В итоге у клиента исчезают страхи и появляется уверенность в успешном завершении собственного проекта.
Кейс показывает все достоинства проекта, но при этом не скрывает ошибки в работе. Следует объяснять причины их появления, а также пути решения и устранения таких негативных следов в работе компании. Тогда даже признание ошибок будет играть в вашу пользу. Чтобы увидеть наиболее удачные приемы, которыми следует пользоваться, предлагаем ознакомиться с примерами кейсов.
В интернете большинство кейсов — маркетинговые. В своей работе маркетологи активно используют и воплощают в жизнь западный опыт, поэтому именно они стали первопроходцами в этом вопросе.
1. «Истории успеха» сервиса Webinar.ru
Посмотреть пример
В чем сила: хороший раздел, который описывает достоинства и нюансы работы крупных корпоративных клиентов с сервисом.
Куда расти: для подтверждения успешной работы стоит добавить отчет, сделать кейс более легким для восприятия и понятным. Кроме того, сейчас раздел трудновато найти на сайте. Нужно доработать навигацию по сайту, чтобы раздел с кейсами было легче обнаружить.
Что стоит позаимствовать: можно создавать кейсы под конкретные группы вашей целевой аудитории. Каким образом отображать и где разместить такие кейсы – нужно решать во время проектирования сайта.
2. Строительство базовой станции компанией «Мегафон»
Посмотреть пример
В чем сила: Процесс строительства запечатлен фотографиями.
Куда расти: внести некую структурированность, сократить текст, внести в него четкость и ясность, каждый факт обосновать. В принципе данный пост формально не может считаться кейсом, поэтому «Мегафон» может рассказывать о себе именно так, как он этого хочет.
Что стоит позаимствовать: процесс строительства хорошо проиллюстрирован. Если такой кейс подается в блоге или на сайте, а тема актуальная — его будут активно читать и распространять.
3. Создание системы интернет-маркетинга для УК «УРАЛСИБ» от компании Конгру
Посмотреть пример
В чем сила: кейс достаточно интересный, предлагает подробную и качественную информацию. Стоит отметить в этом заслуги компании Конгру.
Куда расти: большой объем – более 22 тысяч знаков. Кейсы размерами и в 600, и в 3000 читают в течение одного и того же времени. Так, а если нет разницы, лучше сократить объем. Нужно обновить дизайн проекта, детально описать проделанную работу, предоставить результаты, добавить воркфлоу.
Что стоит позаимствовать: использование отзывов для иллюстрирации каждого этапа работы.
4. «Подсолнухи» — кейс по айдентике
Посмотреть пример
В чем сила: наглядно виден процесс работы, обоснованность принятия решений, а также результаты проекта.
Куда расти: провести сравнительный анализ работы конкурентов, сделать текст более структурированным, использовать подзаголовки, показать этапы работы. Говоря о блоге Сергея, эти улучшения можно и не применять, ведь в его блоге всегда текста много, а картинок мало. Мы же всвоём блоге мы всегда иллюстрируем каждое сообщение.
Что стоит позаимствовать: Если вы ведете свой блог, неважно, личного характера или о деятельности компании, будет весьма кстати создать яркий и живой образ автора. Благодаря этому будет создаваться впечатление общения с читателями. Сама по себе идея подсолнухов не могла столь сильно заинтересовать людей, а вот имя Сергея Славинского этому помогло.
5. Разработка Интернет-продвижение автономных систем канализации от компании Serenity
Посмотреть пример
В чем сила: кейс лаконично описан, детально охарактеризованы все этапы работ и результаты. Текст структурирован, имеет подзаголовки. Представлены отзывы клиентов. Кейс выполнен в сдержанном дизайне.
Куда расти: отсутствие воркфлоу можно считать единственным недостатком. В общем, выглядит кейс довольно приятно. Можно добавить отображение результата в начале страницы — тем самым кейс будет выглядеть более «продающим».
Что стоит позаимствовать: довольно выигрышно и презентабельно будет смотреться кейс, если процесс работы подчеркнуть фотографиями команды. Читая результаты проекта, чувствуется некое общение с командой, которая все это делала, отображены наглядные результаты. Это притягивает внимание читателя и вызывает доверие.
6. Кейсы в рассылке ТД «Формула чистоты».
Посмотреть пример
В чем сила: кейс в рассылке лаконичен, понятен, достаточного для понимания информации объема. Данные тексты целиком и полностью соответствуют целевой аудитории блога.
Куда расти: можно большой объем кейсов переделать в электронную версию (электронную книгу), используя такой вариант для лидгена.
Что стоит позаимствовать: кейс – двигатель рекламы и контент-маркетинга. Кейсы можно использовать при ведении блога или же в качестве рассылок. У ТД «Формула Чистоты» данная рубрика полюбилась читателям рассылки, благодаря чему процент открытых писем и качество фидбека стабильно высоки.
7. SMM-маркетинг для «Аэроэкспресса» от компании Rocketmind
Посмотреть пример
В чем сила: кейс сделан в формате презентации для размещения на сайте, а также для продаж личного характера. Текст структурирован, отдельно выделены задачи, этапы работы и ее результаты, а также отзывы. Текст лаконичен, небольшой по размеру, ничего лишнего, иллюстрированный материал также присутствует.
Куда расти: в начале кейса говорится о масштабных задачах, хочется видеть такие же результаты, более конкретные, чем получились в итоге. Если посмотреть иначе, кейс описывает только первые шаги предоставляемой услуги, так что может результаты мы еще и увидим.
Что стоит позаимствовать: текст должен быть цельным и структурированным, иметь подзаголовки и списки, ведь так информация легче воспринимается, да и читать приятнее. Следует провести сравнительную характеристику до и после ряда проделанных работ, а также сравнить результаты работы согласно всем критериям.
8. Архив телепрограммы «Квартирный вопрос»
Посмотреть пример
В чем сила: Акцент сделан на результат работы проекта, а также на отзывы клиентов. Именно это сочетание и желает видеть аудитория телепроекта «Квартирный вопрос». На главной странице вкратце описаны все этапы ремонта, а по клику доступно развернутое описание с обоснованиями, советами по выбору материалов и способов проведения тех или иных работ. Все это доказывает серьезное и профессиональное отношение к выполняемой работе.
Куда расти: Фотографии «до ремонта» прячутся в скрытом блоке над фотографиями участников программы. Их неудобно просматривать одновременно с фотографиями «после ремонта», ведь те находятся в шапке сайта. Поэтому нужно внести изменения и предоставить посетителям возможность просмотреть фото одного ракурса комнаты «до и после» ремонта. Так читатели легче представят объем работ и уровень их провдеения и оценят превосходство профессионального ремонта над любительским.
Что стоит позаимствовать: Очень удобно размещена информация — на нескольких отдельных страницах, и объединение их в единый блок. Этот вариант подойдет при объемном кейсе и в случае выделения в отдельный раздел основных инструментов продаж (интерьер, веб-студии).
—
Как видите, кейсы достаточно популярны в различных сферах деятельности. Чем бы ни занимались компании, чьи кейсы мы рассмотрели, их объединяет одно – они готовы продемонстрировать успешность своей работы, свой опыт и результаты. Но, существуют и отличия в способах предоставления информации, стиле ее изложения, и объемах кейсов. Поэтому главным заданием маркетолога является правильно подобрать необходимую информацию для кейсов, адаптировать ее для понимания аудиторией и в ее интересах.
Хотите привлечь к себе новых клиентов, показав как вы работаете? Наши подписчики уже узнали секреты создания качественных кейсов. Подписывайтесь и получайте советы по маркетингу и созданию продающих текстов.