Идеи для бизнеса картриджи

Василий писал(а):1. Какое оборудование нужно (с указанием производителя желательно).
2. Какие материалы использовать – марки тонеров.
3. Где и почему лучше открыть офис? (место в городе – центр, окраины, точка в магазине, офисный центр и т.д.). Требования к помещению.
4. Сколько сотрудников нужно (делать самому все на вариант), заправщик, менеджер по продажам. Кто еще?
5. Как организовать работу с клиентами (срочно один картридж – на другом конце города), ездить от нескольких штук, сконцентрироваться на одном районе и т.д.
6. Как лучше продвигать проект – реклама в газетах, интернете, звонки, факс, спам по электронке, объявления на столбах.

Занимался ремонтом оргтехники и заправкой/восстановлением картриджей более 5 лет (в основном лазерных, в т.ч. цветных, массы брендов, ряда моделей и форматов от А4 до А2). Могу сказать с уверенностью, что данный вид бизнеса несмотря на конкуренцию довольно прибыльный, с учетом себестоимости расходных материалов, свою честно заработанную прибыль можно иметь. Речь именно о заправке (и восстановлении!), а не о скупке пустых картриджей (хотя и такой вид бизнеса имеется, но это скорее материал для отдельной темы, хотя и ничего сложного).

Заправлять картриджи в домашних условиях конечно можно, но это весьма пыльный процесс. Тонер – мелкодисперсная пыль, которая имеет особенность “оседать” на всевозможных поверхностях, проникая в самые труднодоступные места. И тонер, несмотря на всю спорность этого вопроса, все же едва ли полезен для организма человека и животных.

Отвечу на вопросы:
1. Из оборудования Вам понадобится:
– Компрессор (например, брендов Moller, Remeza, FUBAG, Aiken и т.п., смотреть тут: market точка yandex точка ru/catalog/294652/list?clid=543), цена в среднем: от 9000 до 17000 руб. Выбирайте не дорогой. Компрессор нужен для чистки (выдува) остатков тонера с картриджа;

– Вытяжка, и/или заправочная станция. Мы изготавливали станцию самостоятельно. В среднем, цены на станции от 70000 до 250000 руб. Самодельная обойдется в 15000-20000 рублей. Плюс расходник: фильтры (250 руб./шт. – меняется примерно раз в месяц, или в зависимости от интенсивности загрязнения). Подробнее о заправочных станциях:
startcopy точка net/notes/zapravka-rev.shtml
startcopy точка ru/repair/zapr_st.htm
bdc-print точка ru/tonernaya_stancya.html
refilling точка ru/cleaning_station/index.html
– Пылесос. В тех случаях, когда тонер неудобно вычищать сжатым воздухом, нелишним будет обзавестись специальным пылесосом для ТО оргтехники и тонера от фирмы 3М: Electronic Service Vacuum, 220V (3М Vacuum Cleaner, ЗМ 497AJ), цена: 14000-16000 руб. Из расходников так же подлежит периодической замене фильтр (3-5 раз можно вытряхивать);

Пылесос №М

– Инструмент: молоточек, модернизированное шило, отвертки, тонкогубцы, щипцы, пинцет;
– Шуруповерт со сменными насадками (что бы можно было установить сверло), с питанием от аккумуляторов. Сверло необходимо для высверливания металлических “чопиков” в некоторых моделях картриджей – крайне рекомендуемый инструмент (желательно со сменными аккумуляторами, легкий и удобный в руке;
– Расходные материалы: влажные салфетки, сухие полотенца, ватные палочки, токопроводящая смазка, смазка для шестеренок, а так же: самоклеющиеся наклейки-этикетки (для нанесения отметок, дат, модели картриджа), черный плотный рулонный материал для пакетов под картриджи (фотобарабан чувствителен к солнечному свету), пакеты для утилизации отработанного тонера и прочего мусора при заправке, тальк для фотобарабана;
– Средства защиты по желанию: респиратор, медицинские перчатки, халат;
– Программатор (ресеттер, “прошивальщик”) с массой насадок для различных моделей и типов чипов картриджей . Кстати, не все чипы “шьются”, иногда чип просто-напросто меняется, иногда прошивается сам принтер. Например, неплохо зарекомендовали себя программаторы от iProg: xdevices точка ru/item/programmator-chipov-kartridzhey-iprog-complete.html;

Программатор

– Компьютер с рядом прошивок для самих принтеров (иногда бывает, что проще, или единственное возможное – перешить само печатающее устройство, нежели чип на картридже) – желательно, но не обязательно;
– Ряд тестовых принтеров под самые распространенные модели картриджей для проверки до и после заправки картриджа – желательно, но не обязательно;
– Запаиватель пакетов (2500-4500 руб.) – желателен с эстетической точки зрения. Практично, удобно, красиво – нравится клиенту;
– Тонер, чипы, элементы картриджей (расходники для восстановления) соответственно.

При необходимости, и желании – заправлять картриджи (ровно как и осуществлять ТО печатающей технике), можно как стационарно, так и на выезде. На выезд берется сумка с инструментом, мешки под отработку/отходы, при возможности – пылесос.

2. Хорошие марки-бренды: Hi-Black, Content, NetProduct от “ВТТ” хорошо зарекомендовали себя на российском рынке. По соотношению цена/качество/ассортимент лучшего, пожалуй, не найти. По расходным материалам при восстановлении картриджа ситуация несколько сложнее – материал на отдельную статью. Но проще экспериментировать, искать лучшее путем применения на практике.

3. Где лучше открывать офис под заправку? Офис лучше открывать в хорошо проветриваемом помещении, с хорошим источником освящения, с возможностью установки вытяжки, с возможностью производить шумные работы (использование компрессора, пылесоса) – что позволит не каждый торговый центр. Так же немаловажно будет учесть особенность тонера проникать в самые неподходящие места, его крайне затруднительное удаление с линолеума, деревянного пола, обоев на стенах – поэтому в идеале, помещение под заправку должно быть выложено плиткой – для удобства мытья, бюджетный вариант – побелка, и при необходимости (скажем раз в 6-12 мес.) повторная побелка. Заправочное помещение лучше изолировать от пункта приема/выдачи картриджа, где ожидает клиент, производится расчет, проверка и пр. – иначе все будет в тонере!
Центр или не центр города – тут все просто. Нацелились на физических лиц – лучше в проходимых местах. Нацелились на юридических лиц (с самостоятельным забором большого объема картриджей от клиента, и их обратной доставки) – можете обустраивать периферию. Хотите охватить весь рынок – ищите золотую середину, опираясь на вышеуказанные условия. Имейте ввиду, не каждый ТЦ потерпит грязь/пыль и шум от таких работ.

4. Сколько нужно сотрудников? В зависимости от объемов. Один грамотный заправщик в день способен заправлять 40-50 картриджей. Физически больше маловероятно. Нет, больше конечно реально – но уже в ущерб качеству (не чистится бункер от отработки, не протираются элементы, не смазываются контакты и пр.) – т.е. так делают в основном только халтурщики. Нужно оценить объемы. Если работы мало – достаточно одного заправщика (средняя ЗП сейчас у таковых – 25000-30000 руб.), видел офисы, где и по четверо заправщиков (но это дополнительные расходы на оборудование рабочего места). Так что, начните с одного заправщика в офисе (он же сам знает, что ему из расходных материал может потребоваться – так что кладовщик тут не нужен). Один офис-менеджер (прием клиентов, финансы, обзвон потенциальных клиентов, реклама в интернете и прочее) – для начала пойдет. Далее, можно развиваться по следующему сценарию: открывать еще одну-две точки на противоположных концах города, в стратегически важных местах города, далее нанять экспедитора (забор-доставка картриджей по городу), организовать заправку картриджей на выездах (1-2 человека с ЛА), они же могут осуществлять доп. услуги: ТО оргтехники, профилактика. Тогда же можно обзавестись еще менеджером, который будет активно продвигать Ваши услуги.

На вопрос 5 в принципе ответил в вопросе 4 – все зависит только от Вас.

6. Как лучше продвигать услуги по заправке картриджей? В рекламе в принципе все способы хороши, но объявления на столбах тут вряд ли окажутся эффективными. Вывеска на видном месте для проходящих и проезжающих людей, реклама в местных газетах, интернет (свой сайт + группы/паблики в соц.сетях: вКонтакте, Одноклассники).
Хорошо показал себя активный обзвон ближайших (и не очень) торговых центров, раздача листовок на выходах из метро, визитки в лотках торговых центров, брошюры. Так же были клиенты с рассылки коммерческих предложений организациям. Но тут надо не просто тупо спамить во все возможные электронные ящики – спам отсеивается брэндмауэрами организаций, и не доходит в итоге до нужного человека (хоз.отдел, отдел закупок, ответственное лицо и т.п.), так что подходите с умом – одно письмо – один ящик, не лишним будет изначально узнать по телефону е-маил ответственного за хоз.обеспечение предприятия человека. Маленькие организации проще обзванивать.

Условно процесс заправки можно разделить на этапы:
1. Прием картриджа на заправку.
2. Тест картриджа перед заправкой. Важный момент! Во избежание (поверьте, нередких) претензий со стороны клиента о якобы испорченном при заправке картридже. Дело в том, что многие люди полагают, что заправить картридж – это просто засыпать тонер, и он (картридж) при этом становится как новенький. Но это не всегда так. Картриджу, если он оригинальный требуется восстановление через 3-4 цикла заправки. Совместимому картриджу (китайскому, польскому, русскому), т.е. грубо говоря, аналогу, “подделке”, ввиду низкого качества используемых при производстве материалов, восстановление требуется уже через 1-2 заправки.
Восстановление – процесс замены изношенных в процессе эксплуатации ресурсных деталей картриджа на новые: фотобарабан, резиновый ролик (коротрон), ракель, и реже: магнитная кисть, дозирующее лезвие, шестеренки, элементы корпуса картриджа и прочее.
Итак, при проверке, Вы, и клиент, убеждаетесь в том, что картриджу требуется только заправка, или же – восстановление (стоимость которого примерно втрое выше только самой заправке) – на это люди соглашаются не всегда. Тут можно или просто заправить, но пояснить, что при печати например будет полоска или же точки на листах (в зависимости от состояния картриджа). Т.е. снять с себя ответственность за “косяки” самого картриджа. Иначе, в противном случае, претензии могут повесить на Вас. Мол, “принесли заправить, а теперь у нас тут точки/полоски”. Люди очень удивляются, им же при продаже принтера сказали, что его заправляй, да заправляй (например, 300-400 руб. за заправку), а тут какое-то восстановление (1000-1300 руб) оказывается надо делать… Будут и те, кто считает, что их “разводят”, не без этого. Наверное нередко замечали (особенно этим грешат бюджетники) – то не пропечатанные участки, то точки, то полосы, то наполовину серые участки на важных бумагах/справках и т.п. – это все от экономии на ТО печатающей техники, и на восстановлении картриджей. Мол, итак сойдет. Отвлекся что-то.
3. Непосредственно заправка (или при необходимости восстановление) картриджа.
4. Повторный тест картриджа на печать.
5. Упаковка и передача картриджа клиенту.

Заправка картриджа включает следующие этапы:
– Разбор картриджа;
– Осмотр картриджа на предмет повреждений фотобарабана, ракеля, резинового вала;
– Полная очистка картриджа, его элементов, бункера с отработкой;
– Протирка всех необходимых элементов картриджа;
– Заполнение бункера тонером;
– Установка всех элементов в обратной последовательности;
– Сборка картриджа;
– Тест картриджа;
– Упаковка картриджа.

Имейте ввиду, картридж картриджу – рознь. Не беритесь заправлять картридж – если у Вас под него нет тонера, или же чипа, или возможности прошить его. У некоторых моделей разных брендов-производителей печатающей техники есть свои особенности (подводные камни), которые придут только с опытом, например, у некоторых цветников Samsung’а нежелательно снимать дозирующее лезвие, иначе картридж начнет сильно “фонить”, т.к. нарушаться зазоры, через которые равномерным слоем распределяется тонер; некоторые модели картриджей от Brother (типа HL – 2030/2040/2070) нуждаются в специальном “взведении” курка и т.п. На некоторых картриджах от HP есть риск “заломить” ракель при неправильной сборке картриджа, или сломать зубцы шестерни фотовала и т.п.

Масса особенностей – будьте внимательны.

По финансам. Я не беру в расчет расходы на ЗП сотрудникам, аренду помещений, расходы на транспорт и т.п., а лишь что касается самой заправки: стоимость одной банки тонера в среднем 70-120 руб. (очень усреднено), а картридж заправляется за 400-450 руб. (используется вся банка, за редкими исключениями). Считайте, выгодно это или нет.