Идеи бизнеса в аутсорсинге
Аутсорсинг — это бизнес, основанный на получении дохода от предоставления услуг другим коммерческим предприятиям. Зачастую у компаний возникает потребность в привлечении сторонних специалистов, чтобы возложить на них выполнение определенных задач. Именно этим и занимаются сотрудники аутсорсинговых фирм — предоставляют услуги по дополнительному управлению бизнесом.
Выгоды аутсорсингового бизнеса
В настоящее время аутсорсинговые компании считаются легким бизнесом. За рубежом такая сфера предоставления услуг уже давно освоена и пользуется большим спросом как у огромных компаний, так и у небольших предприятий. На отечественном рынке этот бизнес только развивается и является одним из перспективных направлений на данный момент.
В чем заключаются выгоды аутсорсингового бизнеса?
- Концентрация на основной деятельности. Выбираю услуги фирмы, компания заказчик получает больше времени и средств на исполнение своих первостепенных задач.
- Качество. Компетентные сотрудники аутсорсинга выполнят свою функцию лучше штатных работников, так как они имеют более профессиональную подготовку.
- Уменьшение расходов. В отличие от постоянных кадров, которые получают ежемесячную зарплату, найм специалистов фирмы имеет одноразовый и менее оплачиваемый характер.
- Контакты. Такое сотрудничество расширяет сеть деловых связей и число потенциальных партнеров.
- Страховка. Руководители предохраняют свой бизнес от ошибок. Аутсорсинговая фирма берет на себя всю ответственность за качественное выполнение задачи.
Чем занимаются аутсорсинговые компании?
Чаще всего, это второстепенные задачи компании, без которых не получится сохранять оптимальное функционирование. Их можно разделить на две группы: производственный аутсорсинг (в этом случае фирме на выполнение передаются некоторые производственные процессы) и аутсорсинг бизнес-процессов (ведение других процессов компании).
Открывая аутсорсинговую фирму нужно определиться с направлением предлагаемых услуг. Выбирая профиль, опирайтесь на востребованность и сложность задач. Стоит начать с одного направления, постепенно расширяя ассортимент услуг.
Выгоды аутсорсинга
Открытие аутсорсинговой компании с нуля в данный момент не представляет особой сложности. Постепенно завоевывая отечественный рынок, эта деятельность зарекомендовала себя своими положительными сторонами, среди которых:
- Относительно небольшие вложения для открытия дела;
- Высокий уровень рентабельности и доходности уже на ранних этапах;
- Простота управления и организации;
- Большой спрос на предлагаемые услуги;
- Отсутствие серьезной конкуренции;
- Возможность заниматься как ИП, так и открыть ООО;
- Широкий выбор занимаемой ниши.
Виды аутсорсинговых компаний
Основными виды предоставляемых услуг являются:
- Учет бухгалтерии;
- Юридические услуги;
- Исполнение логистических расчетов;
- Поиск и подбор кадров;
- Обеспечение IT-сервиса;
- Клининг (поддержание санитарно-гигиенических норм, технического обслуживание и бытовой безопасности);
- Продажа товара и его реализация;
- Маркетинг и рекламирование;
- Менеджмент;
- Печать полиграфии и работа с офисной документацией;
- Управление контакт-центрами (call-центрами).
Как открыть аутсорсинговую компанию?
Бизнес-план аутсорсинга предусматривает несколько важных особенностей, от которых зависит вся деятельность предприятия.
Регистрация
Чтобы открыть аутсорсинговую компанию с нуля требуется регистрация с открытием учета в налоговой службе и Пенсионном фонде. Выбираете подходящее название в зависимости от направления агентства и форму предприятия (ИП или ООО).
Материально-техническая база
Для открытия потребуется совсем немного инвестировать в материальное обеспечение предприятия:
- Аренда просторного офиса (желательно в бизнес-центре города);
- Если потребуется, провести ремонт в помещении для придания ему презентабельного вида;
- Закупить офисную мебель;
- Обеспечить сотрудников персональными ПК, копировальной техникой, канцелярскими принадлежностями;
- Наладить телефонную связь, хороший Интернет и приобрести необходимое программное обеспечение.
Персонал
Требуется подобрать квалифицированных работников, которые будут выполнять задачи на профессиональном уровне. От того насколько хорошо они подготовлены зависит “доброе имя” фирмы и доверие клиентов.
Советы по управлению:
- Для начала лучше заняться одним видом деятельности узкой направленности. Хорошо подойдет то, в чем вы сами неплохо разбираетесь.
- Проводить постепенное развитие, со временем расширяясь;
- Особое внимание уделять составлению договора. Не пренебрегайте консультациями. Практически идеальным решение будет нанять штатного юриста для такой работы.
- Ответственно подойти к рекламному продвижению. От этого зависит сколько клиентов обратятся к Вам за услугами;
- Презентабельное обустройство офиса. Желательно разделить его на помещения для приема клиентов и работы специалистов. Хороший офис вызывает доверие и привлекает новых клиентов;
- Тщательно обдумайте название. Это лицо компании. Оно может быть любым, но лучше выбрать что-то запоминающееся и благозвучное, подходящее к профильному вектору агентства.
Рекламная кампания
Доход и развитие агентства целиком зависит от количества клиентов. В первое время желательно заручится доверием нескольких постоянных клиентов, которые будут постоянно обращаться в компанию за услугами
Рекламирование поможет быстрее добиться окупаемости бизнес-проекта. Для этого можно использовать такие методы:
- Использование газетной и телевизионной рекламы;
- Печать полиграфии для распространения между клиентами (брошюры, визитки, плакаты);
- Открыть веб-сайт фирмы. На нем должны быть каталог продаваемых услуг, подробное описание компании, её преимущества и клиентский сервис (страница с отзывами, информационная поддержка);
- Размещение рекламы в Интернете о себе на различных ресурсах, форумах и в социальных сетях;
- Продвижение за счет клиентов. Довольные качеством клиенты обязательно посоветуют услуги фирмы своим знакомым и партнерам.
Франшиза в аутсорсинге как альтернативный вариант
Использование торговой марки уже известного бренда — это суть покупки франшизы. Например, как открыть аутсорсинговую компанию по бухгалтерскому учету с уменьшенным риском? Компания собственник предоставляет налаженную схему работы, широкую клиентскую базу и раскрученный бренд. Можно сказать, что вы покупаете готовый бизнес-план аутсорсинговой компании, где все мельчайшие детали уже предусмотрены. Остается только использовать готовый инструмент получения прибыли.
Бизнес аутсорсинг безусловно пользуется спросом и является одним из очень перспективных направлений для открытия собственного дела. Не требуя больших затрат на открытие, при правильном управлении и поддержании хорошей репутации, можно достигнуть значительных показателей уже через год работы. А так как эта сфера деятельности пока еще не полностью освоена отечественным рынком, есть возможность занять свою нишу и приступить к постепенному развитию успешного бизнеса.
Содержание
- 1 С чего начать бизнес по оказанию услуг аутсорсинга
- 1.1 Ваши профессиональные навыки
- 1.2 Взгляните на бизнес в Вашем регионе
- 1.3 Не игнорируйте онлайн возможности для бизнеса
- 1.4 Развивайте свои собственные профессиональные навыки
- 2 Сколько можно заработать на аутсорсинге
- 3 Сколько нужно денег для старта деятельности
- 4 Как выбрать оборудование для бизнеса
- 5 Какой ОКВЭД необходимо указать при регистрации аутсорсинга
- 6 Какие документы нужны для открытия
- 7 Какую систему налогообложения выбрать для деятельности
- 8 Нужно ли разрешение для открытия бизнеса
- 9 Технология открытия деятельности
- 10 Новичку в оказании услуг аутсорсинга
Аутсорсинг предполагает наем крупной компанией одной или нескольких мелких, которые более точно специализируются в определенной области.
Вы можете начать с бизнес-идеи собственного малого бизнеса, чтобы выполнить потребность большого бизнеса, для которого в определенных нишах аутсорсинг является отличным вариантом.
Во время кризиса большие компании стараются сократить расходы во всех областях своего бизнеса. Они ищут самый дешевый способ сохранить себя на плаву.
И порой им намного выгоднее прибегнуть к аутсорсингу, чем платить высокие зарплаты сотрудникам своей фирмы.
Предположим, Вы живете в небольшом городе и Вы бухгалтер или экономист.
Некоторые представители малого бизнеса в Вашем регионе, возможно, не хотят нанимать сотрудников на постоянную основу, но им выгодно заключить договор на предоставление услуг аутсорсинга.
Для Вас существует прекрасная возможность продать свои услуги.
С чего начать бизнес по оказанию услуг аутсорсинга
Вот несколько советов о том, как начать свой бизнес, воспользовавшись возможностями аутсорсинга:
Ваши профессиональные навыки
Какой вид малого бизнеса Вы хотели бы начать, зависит от Ваших навыков.
Если Вы являетесь финансистом, идите по этому пути. Разбираетесь в веб-дизайне? Вот Вам идея для малого бизнеса!
Проанализируйте свои навыки и придумайте бизнес, который заполнит нишу, в которой предприятия используют аутсорсинг.
Если у Вас уже работает малый бизнес, попытайтесь расширить свою клиентскую базу за счет использования возможностей аутсорсинга.
Взгляните на бизнес в Вашем регионе
Изучите предприятия в Вашей локальной географической области, у которых есть задачи для аутсорсинга.
Тщательно проанализируйте задачу и конкурентов, а после сообщите руководству фирм о том, что Вы предоставляете те или иные услуги.
Не игнорируйте онлайн возможности для бизнеса
В сети может быть много объявлений! Используйте сайты социальных сетей, таких как Twitter, Facebook, ВК.
Ваш собственный блог или сайт также может привлечь потенциальных клиентов, если будет должным образом оптимизирован.
Развивайте свои собственные профессиональные навыки
Для того, чтобы продать себя как жизнеспособный источник аутсорсинга, Вы должны иметь профессиональный уровень маркетинговых навыков и материалов, доступных для потенциальных клиентов.
Если Вы являетесь экспертом, можете сделать все самостоятельно. Если нет, советуем нанять специалиста. Вам просто необходимы визитные карточки, брошюры и образцы Вашей работы.
Если Вы сможете найти свою нишу в той области бизнеса, где компании прибегают к аутсорсингу, то даже в период экономического спада сможете развиваться и зарабатывать.
Сколько можно заработать на аутсорсинге
Прибыльная часть проекта зависит от количества клиентов. Оптимально применять индивидуальное ценообразование для каждого заказчика. Минимальная стоимость обслуживания составляет 3 тыс. руб. в месяц. Для выхода на постоянную прибыль необходимо найти более 20 постоянных клиентов.
Сколько нужно денег для старта деятельности
Для старта проекта потребуется порядка 100 тыс. руб. Инвестиции потребуются для аренды помещения, приобретения предметов интерьера, техники. Для регистрации агентство аутсорсинга необходимо всего лишь оплатить государственную пошлину – 800 руб.
Отдельной статьей расходов идет заработная плата работников. Идеально установить оклад и назначить премию за выполнение норм и привлечения новых клиентов.
Как выбрать оборудование для бизнеса
Особенность аутсорсинга заключается в том, что нет необходимости покупать специальное оборудование. Достаточно только организовать офис и установить компьютерную технику. Купить мебель и устройства для бизнеса можно как в интернете, так и в стационарных магазинах.
Какой ОКВЭД необходимо указать при регистрации аутсорсинга
Для услуг аутсорсинга применяется код ОКВЭД 69.2.
Какие документы нужны для открытия
Для законности бизнеса его необходимо зарегистрировать в налоговой инспекции. В качестве организационно-правовой формы выбирают индивидуальное предпринимательство. Для предоставления услуг крупным компаниям целесообразно оформить ООО. Именно юридическому лицу доверяют намного больше, нежели предпринимательству.
Какую систему налогообложения выбрать для деятельности
Для малого предпринимательства применяется упрощенная система налогообложения со ставкой 15%. Для ее применения следует написать соответствующее заявление в налоговой инспекции.
Нужно ли разрешение для открытия бизнеса
Получать лицензию не требуется. Возможно придется оформить разрешения у контролирующих органах на соответствие помещения нормам и безопасности.
Технология открытия деятельности
Первое, что необходимо сделать при открытии агентства аутсорсинга — это определиться с направлением. Идеально организовать разностороннюю компанию: предоставление кадровых, бухгалтерских, аудиторских, финансовых услуг. В обязательном порядке создается сайт.
Аутсорсиноговая деятельность является очень сложной. Осилить данный бизнес может только профессионал в бухгалтерской сфере.
Предоставление качественных услуг, оперативное реагирование на проблемы заказчика, безупречные знания законов принесут успех проекту.
Новичку в оказании услуг аутсорсинга
Загрузка…
Начинающим предпринимателям покажется интересной идея, как открыть аутсорсинговую компанию с нуля. Для этого не нужны большие финансовые вложения, достаточно лишь опыта в определенных сферах деятельности. Но и без него в некоторых случаях можно обойтись, наняв в штат профессионалов.
Российские компании все больше становятся заинтересованными в привлечении отдельных специалистов со стороны, способных за невысокую плату выполнять отдельные второстепенные функции. И если в Европе такая практика уже давно зарекомендовала себя лучшим образом, то у нас это направление лишь начинает развиваться, открывая широкие перспективы предприимчивым людям.
Для начала разберемся, что это такое. Аутсорсинг представляет собой передачу второстепенных функций компании специальным исполнителям. Иногда это происходит на временной, но чаще на постоянной основе.
Управлять бизнесом не так просто, как кажется с первого взгляда. Помимо первостепенной деятельности, на которой специализируется фирма, приходится выполнять ряд дополнительных работ – вести бухгалтерию (подчас сложную), искать и нанимать квалифицированный персонал, грамотно им управлять, рекламировать товар, продвигать идеи на рынок, заниматься транспортировкой, следить за работой техники и многое другое.
Все это не входит в прямые обязанности директора. И если раньше для каждого направления приходилось нанимать в штат дополнительных сотрудников, то сегодня достаточно пригласить специалиста со стороны, который сделает все на профессиональном уровне и потребует за это относительно невысокую плату. Таким образом, расходы на содержание персонала снижаются до 50%!
Для работы в аутсорсинговой компании подходят лишь специалисты высокого уровня, которые справятся с возложенными на них обязанностями качественно и в короткие сроки. Одна такая фирма может заниматься сразу делами многих предприятий.
Преимуществами выбора услуг по системе аутсорсинга являются:
- Можно сконцентрироваться полностью на своей основной деятельности.
- Качество предоставляемых услуг окажется выше по сравнению с наймом профильных специалистов.
- Расходы на оплату труда значительно сокращаются.
- Благодаря таким контактам расширяются деловые связи.
- Бизнес оказывается застрахованным от большинства ошибок.
Эксперты считают, что в нашей стране спрос на услуги аутсорсинга с каждым годом увеличивается на 20-30%. Конкуренция здесь пока еще не слишком высокая, а начальных вложений почти не требуется. Это открывает хорошие перспективы для начинающих предпринимателей, владеющих профессиональными навыками в отдельных областях.
Предлагаемые услуги
Перечислим основные виды деятельности, которые можно выполнять таким образом. Обычно они являются второстепенными для большинства компаний, но тем не менее нужны для поддержания их функционирования. Аутсорсинг предоставляет следующие услуги:
- по бухгалтерскому учету (внутренний аудит, ведение налоговой отчетности);
- юридическое сопровождение;
- решение проблем логистики (доставка, снабжение, транспорт);
- по подбору персонала;
- в сфере IT-сервиса;
- клининга;
- по продаже и реализации товаров;
- рекламного характера;
- офисной и полиграфической печати;
- call-центры и пр.
Прежде чем создать аутсорсинговую компанию, решите для себя, что она будет предлагать, чем заниматься и какого профиля специалистов потребуется найти для выполнения основной деятельности. Для этого можно опираться на свои знания и навыки, опыт либо же проанализировать рынок в регионе и оценить востребованность тех или иных услуг.
Оформление документов
Для начала нужно обязательно зарегистрироваться в налоговой службе. В зависимости от количества соучредителей, а также будущих перспектив развития выбирают более подходящую форму – ИП или ООО. Первый вариант (индивидуальное предпринимательство) предполагает ведение простой бухгалтерской отчетности, низкую стоимость регистрации, но личную ответственность перед кредиторами.
Создание юридического лица (ООО) подходит в том случае, когда основателей фирмы несколько. Такая форма более выгодна, если вы желаете получать серьезные заказы от крупных корпораций. В любом случае нужно выбрать удобную форму налогообложения, указать коды ОКВЭД согласно предлагаемым услугам и встать на учет в органах статистики и в Пенсионном фонде.
Если вы не чувствуете в себе уверенности по открытию дела с нуля, но желаете заниматься подобным бизнесом, тогда лучше воспользоваться гарантированным предложением – купить франшизу в интересующей области. В результате на руках у вас будет четкая схема действий, грамотный бизнес-план, известное имя компании, а опытные предприниматели научат управлять отлаженным механизмом.
Составление договора
Обратите внимание, что для работы с каждым клиентом должен быть подписан грамотный договор на предоставление услуг. Для того чтобы составить базовый документ желательно проконсультироваться с опытным юристом. Он поможет уточнить все пункты и укажет на основные тонкости.
В таком договоре прописываются обязанности специалиста, длительность их выполнения, объем предлагаемых услуг, стоимость и пр. Важно также прописать ответственность про разглашение конфиденциальной информации. Причем это касается обеих сторон. В случае нарушения каких-либо пунктов накладываются крупные штрафы. Все это должно быть детально прописано.
Обустройство помещения
Для ведения деятельности и заключения соглашений с клиентами нужно арендовать подходящий офис. Желательно, чтобы он находился в центральной части города, в деловом районе. Не экономьте на аренде престижного помещения в бизнес-комплексе. Это сослужит вам хорошей рекламой и поможет завоевать доверие клиентов.
Размеры помещения могут быть 20-30 кв. м. или больше, это зависит от количества нанятых сотрудников и возможности свободного размещения их рабочих мест. В офисе должно быть светло, чисто, ремонт делается качественный, подчеркивающий респектабельность, но без излишеств. Желательно размежевать зоны для работы персонала и приема клиентов.
Обязательно внесите в бизнес-план затраты на приобретение технического и другого оснащения. Так, для ведения бухгалтерской или юридической деятельности достаточно:
- Офисной мебели.
- Компьютеров или ноутбуков для каждого сотрудника.
- Нескольких шкафов для хранения документов.
- Многофункционального аппарата, выполняющего ксерокопирование, сканирование и распечатку бумаг.
- Телефонов, модема, факса.
- В отдельных случаях нужно и лицензионное программное обеспечение (например, 1С).
Не забудьте про канцелярские принадлежности и другие расходные материалы.
Подбор персонала
Часто подобные услуги предлагает один человек, специалист в своем деле, и лишь с ростом клиентской базы задумывается о том, что следует нанять помощников. Но если вы решили открыть аутсорсинговую компанию и заявить о себе на рынке, как о конкурентоспособном учреждении, то желательно сразу поискать профильных работников.
Все они должны иметь значительный опыт, обладать навыками и знаниями в определенной области. Особое внимание уделяйте уровню их профессионализма, так как от того, насколько грамотно и качественно они будут выполнять свои обязанности, зависит репутация вашего агентства.
Рекламная кампания
Поскольку прибыль такого бизнеса всецело строится на объемах выполненных работ и количестве клиентов, нужно привлекать их всеми доступными способами. Поэтому не стоит экономить на рекламе, воспользуйтесь разными методами, чтобы заявить о себе:
- Разместите объявления в местных газетах, журналах, на телевидении и радио.
- Распечатайте визитки, листовки и другую полиграфическую продукцию, чтобы информировать о своем открытии как можно большее количество людей.
- Создайте сайт, где подробно будет описан род деятельности вашей фирмы, указан перечень предоставляемых услуг, а также основные преимущества для владельцев компаний при сотрудничестве с вами. Здесь же стоит давать возможность клиентам оставлять свои отзывы.
- Зарегистрируйтесь в различных каталогах.
- Используйте интернет-рекламу – баннерную, таргетирование, контекстную и пр.
- Распространяйте информацию о себе в социальных сетях, группах, на специализированных форумах.
- Одним из лучших методов на сегодня остается так называемое сарафанное радио – если ваши первые клиенты будут довольны качеством и обслуживанием, то они обязательно порекомендуют фирму своим знакомым.
Помните, чем больше потенциальных заказчиков узнают о вашей деятельности, тем выше шансы выйти на полную окупаемость в короткие сроки и получить существенную прибыль.
Советы начинающим
Важно узнать не только, что нужно, чтобы открыть аутсорсинговую компанию, но и с самого начала выбрать правильную стратегию развития фирмы. Для этого опытные предприниматели дают следующие рекомендации:
- Не стоит пытаться заняться сразу несколькими видами деятельности по аутсорсингу. Сосредоточьтесь для начала на чем-то одном, узкой специализации, но в которой хорошо разбираетесь.
- Расширяться и развиваться желательно постепенно.
- Ответственно отнеситесь к составлению договора по предоставлению услуг. Не жалейте денег на консультацию грамотного специалиста, который пропишет все важные пункты, которые смогут защитить вас в будущем от неприятных ситуаций.
- Особое внимание уделите рекламной кампании. От ее успешности и целенаправленности будет зависеть, как скоро у вас появятся клиенты.
- Всегда следите за репутацией фирмы. Качество работы ваших специалистов, презентабельный офис, положительные отзывы – все это поднимает рейтинг компании среди конкурентов и привлекает новых заказчиков.
- Не стоит пренебрегать названием. Уделите время поиску благозвучного и запоминающегося имени для фирмы.
Здесь можно скачать бесплатно бизнес-план аутсорсинговой компании в качестве образца.
Финансовые вопросы
Указать точные цифры для создания аутсорсинговой компании довольно сложно. Ведь здесь многое зависит от региона, количества сотрудников, выбранного направления и расценок на рынке. Основные капитальные инвестиции будут вложены в:
- аренду, ремонт и обустройство помещения;
- оплату работы персонала;
- техническое оснащение;
- рекламу;
- регистрацию деятельности.
К примеру, чтобы открыть агентство по предоставлению бухгалтерских или кадровых услуг, придется потратить около 300 тысяч рублей. Выйти на окупаемость можно за полгода, если изначально иметь хотя бы 2-3 постоянных заказчиков. Специалисты утверждают, что уже через год плодотворной работы рентабельность проекта достигает 40%.
Видео: как работает аутсорсинг?
Отзывы
Галина:
«Занимаюсь предоставлением бухгалтерских услуг. Начинала как индивидуальный предприниматель и выполняла заказы самостоятельно. Но с ростом клиентской базы пришлось расширяться и я оформила ООО, так оказалось даже выгодней».
Ольга:
«Уйдя из юридической конторы, долго думала, какой формат деятельности выбрать и остановилась на аутсорсинге. Правда, сложность поначалу заключалась в том, чтобы объяснить клиентам, что так работать им выгоднее, нежели нанимать в штат отдельного юриста».
Сергей:
«У нас в городе уже достаточно большая конкуренция между аутсорсинговыми компаниями. Нужно постоянно работать на репутацию, создавать имя, делать рекламу, придумывать новые методы привлечения клиентов, а это не так легко, как казалось поначалу».