Идеи бизнеса гостиница для животных
Примерно у каждого третьего россиянина (у 76%, согласно ВЦИОМ) есть домашний питомец. Всего по стране около 20 миллионов собак и 35 миллионов котов — а ведь есть еще черепашки, попугаи, аквариумные рыбки, морские свинки и прочая живность. На фоне стабильной привязанности людей к «братьям меньшим» стремительно развивается и зоорынок. В крупных городах регулярно открываются новые зообутики, ветеринарные клиники, груминг-салоны, а также центры передержки и гостиницы для животных.
В России зоогостиницы возникли в начале 21 века и быстро стали популярны. Владелец домашнего животного, планирующий поездку на несколько дней и более, может оставить питомца в учреждении, где тому будут обеспечены уход, питание, досуг.
Сейчас в базе Zooboking.com зарегистрировано более 200 гостиниц для животных, большая часть которых — в мегаполисах. Высокий спрос в период отпусков – с мая по сентябрь — и в новогодние праздники. Годовой оборот гостиницы для животных на 25 мест при средней суточной цене в 300 рублей составляет около полутора миллионов рублей, содержание отеля обходится примерно в 600 000 рублей. Опыт «зооотельеров» показывает, что бизнес наиболее выгоден в крупных городах, где высок уровень заработных плат, интенсивный темп жизни, много любителей путешествий.
Какие услуги предоставляют в зоогостинице?
Стандартный пакет услуг представлен в таблице.
Таблица №1. Популярные услуги и среднерыночные расценки.
Название услуги | Средняя цена |
Передержка кошек | 400 рублей/сутки |
Передержка собак весом 1-10 кг | 650 рублей/сутки |
Передержка собак весом 10-25 кг | 750 рублей/сутки |
Передержка собак весом более 25 кг | 850 рублей/сутки |
Передержка хомяков и морских свинок | 150 рублей/сутки |
Передержка хорьков и кроликов | 300 рублей/сутки |
Передержка птиц | 250 рублей/сутки |
Обработка препаратами от паразитов | 50-250 рублей |
Лечение | Цена зависит от проблемы |
Фотосессия | 700-1500 рублей |
Доставка животного из дома до гостиницы и обратно | Цена зависит от расстояния |
В стоимость передержки включены следующие услуги:
- Регулярный ветеринарный осмотр.
- Обеспечение питания и доступа к воде.
- Купание питомца. Обычно осуществляется на 7-е сутки пребывания в отеле.
- Чистка ушей.
- Обработка глаз.
- Регулярное расчесывание.
- Выгул по графику.
- Санитарно-гигиенические процедуры.
- Информирование владельца о состоянии животного.
Многие отели обустраивают номера или боксы для питомцев и составляют график кормления, выгула согласно предпочтениям клиента. В число дополнительных услуг могут входить стрижка, составление диетического меню.
Форматы гостиниц для животных
Со стороны контролирующих органов четкие требования к зоогостинице отсутствуют, поэтому при выборе формата нужно руководствоваться стратегией развития бизнеса.
Самые распространенные виды гостиниц для животных:
- Мини-гостиница в частной квартире. Замечательный вариант для собственника квартиры, желающего заработать. В условиях ограниченной площади содержание крупных собак вызовет определенные трудности, да и мелкие животные создают шум, что раздражает соседей. Квартира подойдет для передержки котов, декоративных собак, попугаев, хомяков. Во избежание конфликтов с жильцами дома потребуются звукоизоляция и вентиляция.
- Частный дом. В доме можно содержать любых животных и создать им лучшие условия для пребывания без хозяев. С точки зрения прибыли хорошо, если он будет находиться в черте города или недалеко от его пределов. Идеально, если будет огороженная территория для вольеров и выгула.
- Отдельное здание в спальном или центральном районе. Удобный формат (у соседей не будет претензий), но придётся тратиться на арендную плату.
Гостиница может быть обычной, VIP-класса или комбинированной — сочетать стандартные и люкс номера.
Под обычным зооотелем подразумевается помещение с клетками для кошек и собак. Такой формат популярен в малонаселенных городах. Средняя суточная цена – 300 рублей (в цену не входит питание).
VIP-номера рентабельны в мегаполисах, где можно привлечь аудиторию с достатком выше среднего. Тут, как и в отеле для людей, предлагают комнаты люкс и полулюкс. В люкс номерах больше пространства (от 7 до 10 м² для котов и от 15 до 20 м² для собак) и более комфортабельные условия (домики для животных, тренажеры, благоустроенные места для сна). Некоторые заведения устанавливают видеонаблюдение, позволяющее клиентам удаленно наблюдать за питомцем. Средняя цена суток в полулюксе – от 700 рублей, в люксе – от 1 500 рублей.
Давайте рассмотрим, как открыть как открыть гостиницу для животных и что для этого нужно.
Документация и разрешение
Чтобы юридически оформить бизнес, достаточно пройти регистрацию индивидуального предпринимателя или ООО. Далее следует найти помещение и подготовить его для проверок санэпидемстанцией, пожарной инспекцией и Роспотребнадзором.
Клиенту зоогостиницы предоставляется договор с взаимными правами и обязательствами. Существуют пункты передержки, работающие без договора. Но они не дают клиенту гарантий, что его питомцу будут обеспечены достойные условия в течение всего периода передержки.
На регистрацию и получение разрешений понадобится около 20 000 рублей.
Помещение
Потребуется не только помещение немалых размеров, но и прилегающая территория для прогулок животных и обустройства вольеров.
На ремонтные работы и обустройство номеров нужно около 500 000 рублей. Также необходимо организовать водоснабжение, ванны для купания животных. Отделывать стены нужно экологически безопасными материалами.
Данный проект гостиницы для животных предусматривает ведение деятельности в 2-этажном доме с двором. Он расположен в городе с населением более 500 тысяч жителей. Для кошек и собак в отеле отведено 45 мест, также есть места для мелких животных. Коты, грызуны, птицы, прочие мелкие питомцы располагаются на втором этаже, на первом и дворовой территории – номера для собак. Арендная плата составит 200 000 рублей в месяц. Расходы на коммуналку – 20 000 рублей.
Бизнес план зоогостиницы предполагает наличие следующих комнат:
- пять VIP-номеров для собак, котов;
- пять помещений для установки вольеров;
- два помещения для грызунов;
- медицинский кабинет;
- пять ванных комнат (по 2 ванны в каждой).
Во дворе необходимо построить вольеры с устойчивыми ограждениями. Помните: если животное сбежит, хозяин имеет право подать в суд.
Таблица №2. Площади вольеров в зависимости от размеров собак
Параметр | Показатель | Площадь |
Рост в холке | до 50 сантиметров | не менее 6 м² |
до 65 сантиметров | не менее 8 м² | |
более 65 сантиметров | не менее 10 м² | |
Вес | до 15 килограмм | не менее 4 м² |
от 15 до 30 килограмм | не менее 6 м² | |
от 30 килограмм | не менее 10 м² |
Персонал
Минимальный штат с расчетами заработной платы охарактеризован в таблице ниже.
Таблица №3. Штат гостиницы для животных
Специальность | Число (человек) | Заработная плата |
Администратор | 2 | 50 000 |
Ветеринар | 2 | 60 000 |
Дрессировщик | 2 | 60 000 |
Сотрудник для контроля за животными | 4 | 80 000 |
Уборщик | 2 | 30 000 |
Менеджер по общению с клиентами/маркетолог | 1 | 30 000 |
Мастер по грумингу | 1 | 30 000 |
Итого: | 340 000 |
Бухгалтерию можно доверить аутсорсинговой компании, поставками заниматься самостоятельно.
Оборудование для гостиницы для животных
Таблица №4. Необходимое оборудование
Наименование | Количество | Цена |
Вольеры (крытые, комнатные) | 60 | 180 000 |
Домики для котов | 20 | 80 000 |
Лежаки для котов | 20 | 10 000 |
Шкаф для кормов | 1 | 10 000 |
Домики-когтеточки для котов | 10 | 30 000 |
Аксессуары (посуда, игрушки, намордники, ошейники и т.д.) | 30 000 | |
Клетки для грызунов | 5 | 10 000 |
Клетки для птиц | 5 | 10 000 |
Переноски для котов | 2 | 5 000 |
Лотки | 20 | 10 000 |
Другое | 20 000 | |
Итого: | 395 000 |
Маркетинг и реклама
Для привлечения клиентов и обеспечения хорошей репутации важно подойти к рекламной кампании максимально ответственно. Потребуется качественный сайт с фотографиями номеров и вольеров, подробным описанием услуг и преимуществ вашего зооотеля, отзывами клиентов. Также группы в социальных сетях, объявления на форумах, в тематических сообществах, на рекламно-новостных порталах, в печатных СМИ.
Установите яркую, красивую вывеску, привлекающую внимание прохожих. Можно заказать рекламу на билборде в районе расположения гостиницы.
Эффективный и бесплатный маркетинговый инструмент – бартерная реклама. Вы размещаете свои листовки в зоомагазинах, ветеринарных клиниках и прочих местах, которые посещают владельцы домашних животных. Владельцы перечисленных заведений оставляют свою рекламу в вашем отеле.
Можно разработать систему поощрений (акции, специальные предложения, дисконтные карты), что повысит лояльность целевой аудитории.
Финансовый план: расчеты рентабельности и окупаемости
Для начала определим сумму первоначальных инвестиций.
20 000 (сбор документов) + 200 000 (аренда) + 500 000 (обустройство дома и территории) + 395 000 (оборудование) + 20 000 (корм) + 60 000 (реклама) + 20 000 (транспортные и иные расходы) = 1 215 000 рублей
Теперь рассчитаем ежемесячные расходы.
20 000 (коммунальные платежи) + 340 000 (заработная плата) + 20 000 (налоги) + 20 000 (корм, медицинские препараты и проч.) + 10 000 (реклама) = 410 000 рублей
Плановый средний чек в сутки от одного клиента – 600 рублей. При полной загрузке (45 мест) дневной доход равен 27 000 рублей. Доход в месяц посчитать просто:
27 000 * 30 дней = 810 000 рублей
Чистая прибыль в месяц (за вычетом постоянных расходов) составит 400 000 рублей.
Таблица №5. Финансовые расчеты
Показатель | Сумма |
Сумма первоначальных инвестиций | 1 215 000 рублей |
Ежемесячные расходы | 410 000 рублей |
Дневная выручка | 27 000 рублей. |
Месячный доход | 810 000 рублей. |
Чистая прибыль в месяц | 400 000 рублей. |
Срок окупаемости | 4-5 месяцев. |
Это «идеальный» срок окупаемости. На деле может потребоваться больше времени на раскрутку бизнеса, «завоевание» надежной репутации и занятие устойчивого положения в нише.
Если спрос на услуги будет высоким, в сезон можно смело поднимать расценки на 10%.
Франшиза гостиницы для животных: стоит ли покупать?
Поскольку бизнес требует весомого стартового капитала и учета множества деталей, помощь грамотного франчайзера будет кстати. Благодаря практическому опыту и знанию рынка он поможет пройти проверки, подобрать и подготовить помещение, закупить оборудование и корма у надёжных поставщиков по адекватным расценкам, а также подобрать и обучить персонал, разработать маркетинговую политику. Если бренд франшизы достаточно раскручен, вам будет проще привлекать клиентов.
Если вы новичок и не имеете твердой уверенности в своих силах, воспользуйтесь франшизой при открытии зоогостиницы.
Заключение
Составьте подробный бизнес план гостиницы для животных и проведите тщательный мониторинг рынка — тогда вы охватите все возможные услуги, которые интересны владельцам животных.
Вот что может стать препятствием в бизнесе:
- неудачное расположение;
- низкое качество обслуживания;
- небрежное отношение к составлению договора и взятым на себя обязательствам;
- отсутствие маркетинговой стратегии.
Если вы имеете свой дом, затраты будут существенно снижены. В этом случае ваше положение на рынке окажется более стабильным.
Большая часть жителей России имеют домашних питомцев. Желающие открыть гостиницу для животных могут воспользоваться данным фактом, оказав людям услугу и обеспечив себя стабильным доходом. Такая бизнес-идея продолжает набирать популярность, поэтому команда проекта IdeaMyBusiness подробно рассказала о том, как открыть зоогостиницу с нуля.
Целесообразно ли открывать гостиницу для животных в России?
Согласно статистическим данным, 76% жителей страны имеют домашних питомцев. Речь идет о 35 миллионах кошек и 20 миллионах собак. И это даже без учета мелких представителей фауны: черепашки, морские свинки, попугаи.
Количество зоогостиниц в стране достаточно сложно подсчитать. По отзывам граждан, нехватка мест остро ощущается. Например, в крупных городах таких предложений не более 200. В некоторые заведения необходимо записываться за несколько месяцев, а что делать, если поездка незапланированная.
Еще один плюс для того, чтобы открыть гостиницу для животных с нуля – не нужно переживать за сезонность бизнеса. По статистике, не существует никакой взаимосвязи между летним и зимним сезонами, государственными праздниками – спрос равномерен на протяжении всего года.
Какие услуги предоставляются в зоогостинице?
Основной задачей подобных заведений является содержание питомцев определенный промежуток времени. Передержка включает в себя уход и питание.
Желая открыть зоогостиницу, позаботьтесь о сопутствующих услугах для привлечения клиентов:
дрессура;
груминг;
лечебные и профилактические услуги;
фотосессия;
вакцинация;
доставка в гостиницу и домой.
При гостинице можно открыть отдел по реализации питания и аксессуаров. В качестве дополнительной услуги может выступать купание животного, как правило, такую процедуру требуется проводить на 7 сутки.
В зоогостинице могут быть номера разной комфортабельности. Например, VIP-комнаты, отличающиеся большими размерами и специальными тренажерами. За содержание в таких условиях плата будет выше. За питомцем может быть приставлен отдельный человек по уходу, также за отдельную плату.
Как зарегистрировать зоогостиницу?
Перед тем как открыть гостиницу для животных с нуля, необходимо определиться с формой собственности будущего предприятия. Есть два основных вариант – ООО (Общество с ограниченной ответственностью) или ИП (индивидуальный предприниматель).
Открывая отель для животных, можно регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, так как в этом бизнесе не требуется прохождение сертификации. Если же планируете заключаться договора с другими компаниями, тогда целесообразно открыть ООО.
Для открытия ООО потребуется:
окончательный вариант названия фирмы;
создание уставного капитал компании;
услуги нотариуса для заверения документов;
уплата госпошлины;
изготовление печати;
открытие расчетного счета.
Отталкиваясь от основных и дополнительных услуг, выберите коды ОКВЭД:
85.20 – предоставление ветеринарных услуг;
01.42 – услуги животноводства, кроме ветеринарных;
93.05 – прочие персональные услуги.
Полный комплект должен состоять из следующих документов:
заявление, составленное по форме Р11001;
если учредитель один, тогда потребуется задокументированное решение о создании ООО;
два экземпляра устава компании;
квитанция, подтверждающая факт оплаты госпошлины;
бумаги, подтверждающие регистрацию юридического адреса компании.
Можно самостоятельно зарегистрировать ИП/ООО и заниматься ведением бухгалтерии. Если хотите сэкономить время и силы, тогда целесообразно переложить обязанности на бухгалтера или специальный сервис.
Например, Мое дело предлагает онлайн-сервис (автоматизированный сервис и консультации экспертов), персонального бухгалтера (бухгалтер, бизнес-ассистент, кадровик) и полноценный бэк-офис (предыдущие услуги + юрист). Именно такие онлайн-сервисы позволяют существенно снизить расходы, сохранив качественно услуг.
Как выбрать место и помещение под зоогостиницу?
Поиск места под открытие отеля играет огромную роль, так как имеет огромное влияние на размер бюджета и рекламной кампании. Он должен быть отдален от жилых территорий, чтобы не пришлось ругаться с соседями и санэпидемстанцией. Желательно нахождение рядом подъездных путей и стоянок для машин.
Желая открыть зоогостиницу с нуля, позаботьтесь о том, чтобы помещение отвечало требованиям СЭС:
удаленность от жилых домов – от 150 метров;
минимальная площадь – 100 кв. м;
наличие канализации, воды и отопления.
В идеале, у зоогостиницы должна быть собственная придомовая территория, где можно выгуливать собак. Можно отдать предпочтение лесопарковым зонам. Только не за пределами города, иначе клиенты не смогут добраться до вашего отеля.
Открытие гостиницы для животных не допустимо в квартире. Избавиться от специфического запаха и звуков, даже при качественном уходе, невозможно. Да и разрешение на такой бизнес не даст ни один контролирующий орган.
Вначале открыть гостиницу для животных с нуля можно в небольшом формате (содержание 10-15 питомцев). Например, отель для собак весом до 10 кг и кошек, морских свинок, птиц. Такой подход позволит приобрести определенные навыки и опыт.
Как обустроить номер в зоогостинице?
Внутри гостиницы необходимо обустроить вольеры минимальным размером 2х1,5 м. Для крупных собак, рост которых в холке 65 см, потребуется вольер от 10 кв. м. Именно поэтому заранее определитесь с будущими гостями.
Вольеры или комнаты должны иметь поилки, миски для пищи и будки для собак. Для котов необходимо предусмотреть когтедерки и коврики для отдыха. Рекомендуется разделять помещения для кошек и собак, то есть размещать на разных этажах или по разные стороны от центрального входа.
Оптимальный вариант номера для собаки – помещение с двумя комнатами, одна из которых будет выходить непосредственно во двор. Так собака сможет выбрать: гулять ей на свежем воздухе или отдыхать в помещении. Собак придется выгуливать, для чего идеально подойдет двор или ближайший лесопарк.
Наличие в гостинице аптечки с лекарствами и средствами для животных, если предполагается предоставление услуг по лечению, является обязательным. Она должна содержать:
витамины;
глистогонные препараты;
капли против блох;
гигиенические средства;
расчески и другие средства по уходу за шерстью.
Помимо оборудования и самих вольеров потребуется:
монтаж системы вентиляции;
морозильные камеры и холодильники для хранения кормов;
обогреватели и кондиционеры;
помещение для хранения уборочного инвентаря и сам инвентарь.
Чтобы открыть гостиницу на животных, на которую действительно будет спрос, в помещении надо сделать качественный ремонт, создать уют и простор. Любой хозяин, придя посмотреть отель, обязательно обратит внимание на эти вещи.
Какой потребуется персонал в гостиницу для животных?
На первых порах можно выполнять все функции самостоятельно, но такой подход требуется слишком много времени и усилий. Мы рекомендуем сразу нанимать персонал, а со временем, когда начнется постоянный поток клиентов, расширять его.
Основные сотрудники и их заработная плата:
администратор – от 20-25 тысяч рублей;
уборщица – от 15 000 рублей;
«зооняни» – от 20 000 рублей;
ветеринар – от 40 000 руб.
Если открыть гостиницу для животных, в которой будут приниматься крупные собаки, придется нанять ещё и дрессировщика. Его заработная плата – от 40 000 рублей.
Для питания животных можно нанять специального человека, который будет им готовить каши. Хозяева также сами могут приносить пищу своим питомцам.
При наличии дополнительных услуг по грумингу, потребуется соответствующий специалист. Он может работать не полный рабочий день. Заработная плата работника от 25 000 рублей.
Для ведения бухгалтерии потребуется бухгалтер. Альтернатива – сервисы для ведения бухгалтерского учета. Они идеально подходят как небольшим бизнесам, так и крупным компаниям.
Как рекламировать зоогостиницу?
Если планируете открыть гостиницу для животных с нуля в небольшом городе, тогда целесообразно обратиться к местным СМИ. Оно будет гораздо дешевле и намного выгоднее, так как потребителей уже очерчен определенными географическими рамками.
Создайте сайт зоогостиницы с ключевыми разделами: информация об услугах, персонале, страница с отзывами. Добавьте галерею, где хозяева животных смогут предварительно оценить уют и комфорт. Можно предложить клиентам доступ к видеонаблюдению: они смогут наблюдать за тем, как живется их питомцам. Открытость заведения всегда будет являться дополнительным преимуществом и выступать своеобразной рекламой.
В социальных сетях можно создать официальные страницы или сообщества. В соцсети будут заходить гораздо чаще, нежели на сайт, поэтому новости и акции лучше размещать именно там.
Действенным способом является промоутер. Он может недалеко от гостиницы выдавать рекламные листовки. Можно договориться с зоомагазинами, в которых будут выдаваться флаера с рекламой гостиницы.
Не стоит пропускать тематические выставки собак и кошек, где также можно лишний раз заявить о себе. Только обязательно установите яркую и запоминающуюся вывеску.
В заведении должна присутствовать система лояльности со всевозможными скидками, накопительными баллами. Клиенту будет приятно, поэтому он захочет вернуться именно в вашу зоогостиницу.
Финансовый план гостиницы для животных
Если хотите открыть гостиницу для животных, то придется подготовиться к существенным первоначальным затратам. В последующем траты будут гораздо меньше, постепенно удастся выйти в ноль, а после – получать чистыми от 200-300 тысяч рублей.
Инвестиции в зоогостиницу представлены в таблице:
Расходы | Сумма (в рублях) |
Первоначальные расходы | |
Документы и регистрация предприятия | 20 000 |
Аренда здания | 200 000 |
Обустройство помещения и территории | 500 000 |
Оборудование | 350 000 |
Корм для животных | 30 000 |
Запуск рекламной кампании | 60 000 |
Прочие расходы | 20 000 |
Итого: | 1 180 000 рублей |
Ежемесячные расходы | |
Аренда | 200 000 |
Коммунальные платежи | 20 000 |
Заработная плата | 100 000 |
Налоги | 20 000 |
Корма | 20 000 |
Поддержка рекламной кампании | 10 000 |
Итого | 370 000 рублей |
При выполнении ежедневных плановых показателей гостиницы на 45 мест, средний суточный чек должен составлять 600 рублей. Если все места будут заняты, то в день должно получаться 27 000 рублей, в месяц – 810 000 руб.
Чистая прибыль в месяц составит – 440 000 руб. При таких показателях, окупаемость зоогостиницы – 4-5 месяцев.
Проблем с тем, как открыть зоогостиницу с нуля не должно возникать. Весь процесс максимально простой, но требующий определенных финансовых вливаний. При отсутствии опыта в данной сфере, всегда есть возможность воспользоваться опытом франчайзера.