Готовые бизнес планы по продажам в интернете

Примечание: Данный бизнес-план, как и все другие в разделе Бизнес-планы, содержит расчеты средних цен, которые в вашем случае могут отличаться. Поэтому рекомендуем вам делать расчеты для своего бизнеса индивидуально.

В данной статье мы составим подробный бизнес-план интернет-магазина на примере одежды с расчетами. Но помните, что данный бизнес-план можно применить абсолютно к любому интернет-магазину, просто заменив товар. Также можете прочитать статьи в разделе о том, как открыть интернет-магазин.

Описание услуги

В данном бизнес плане рассмотрена возможность и актуальность открытия собственного интернет магазина одежды. В этой «виртуальной» торговой точке будут продаваться товары для женщин. Ниже будет обоснован выбор определенного направления.

Рассматриваемый ниже бизнес план может применяться и для других интернет магазинов. Разница будет лишь в размерах затрат и финансовых показателях. Каналы продвижения товара, по сути, будут такими же.

Анализ рынка

Сегодня рассуждать об актуальности открытия собственного интернет магазина не приходится. Если взглянуть на график, представленный ниже, можно увидеть, что темпы роста онлайн-ритейла значительные. Это лишний раз подтверждает повышенный спрос россиян на товары в интернет магазинах.

Всего за 2 года объем продаж вырос более чем на 75%.

Особенно актуальным этот вид бизнеса покажется тем, кто имеет небольшие первоначальные вложения. Нужно заметить, что и расходы тут несколько отличаются от затрат в обычном магазине. Помещение нужно небольшое и в любой части города, товарное оборудование вообще не потребуется. Словом, интернет магазины часто называют подготовкой к открытию собственного магазина в оффлайне. Хотя, некоторые организации специализируются исключительно на онлайн-торговле.

Хочется отдельно отметить перспективность такого бизнеса в регионах, так как мы будем рассматривать бизнес-план в разрезе того, что вначале он работает в отдельном городе/регионе, а только потом выходит на более широкую территорию.

Итак, как видно из графика, почти во всех регионах более 90% онлайн-покупателей совершают покупки и в российских интернет магазинах. А вот популярность иностранных магазинов не так велика, что дает право говорить о том, что основными конкурентами являются именно российский онлайн-ритейл.

Что же касается ниши, то беспроигрышной считается торговля одеждой и обувью. На этот сегмент приходится 26% всего рынка, что достаточно существенно. При этом на 2 месте оказалась электроника и битовая техника с 12%, что более чем в 2 раза ниже по объему продаж.

Именно поэтому сегодня многие предприниматели и занимаются продажами одежды. Ко всему прочему спрос на этот товар является постоянным. А если в магазине продается одежда для разных сезонов, то и сезонность в таком случае исключается при правильной маркетинговой политике.

Хочется отметить, что в ассортимент стоит включить предметы нижнего белья, так как они пользуются повышенным спросом среди женщин. А вот покупать дорогую одежду известных брендов люди предпочитают в оффлайне или надежных известных магазинах, являющихся официальными дилерами.

SWOT-анализ

SWOT-анализ для интернет магазина несколько отличается от SWOT-анализа для обычного магазина одежды.

Существует ряд факторов, из которых могут складываться как сильные, так и слабые стороны интернет-магазина. Мы не будем относить их к конкретной категории, так как у каждого предпринимателя свои входные данные (широта ассортимента, наличие специальных предложений, цены). Мы перечислим все эти факторы вместе, главное помнить, что они являются внешними. К ним можно отнести:

• Широкий или узкий ассортимент представленной продукции.
• Наличие товаров, пользующихся высоким спросом у покупателей, или их отсутствие.
• Специальные предложения по цене или проведение акций.
• Простота и доступность управления сайтом (доступна навигация пользователю или на сайте сориентироваться сложно?).
• Внешний вид сайта и подача товаров в каталоге (наличие описания, фото).
• Комфортность работы с сайтом (способы оплаты, наличие корзины, обратной связи).
• Возможность сделать заказ по телефону.
• Наличие разработанных программ лояльности (скидки на покупку, товары в подарок).
• Скорость обслуживания и доставки товара.
• Разнообразие способов доставки (имеется в виду службы доставки, с которыми сотрудничает предприниматель).
• Способы оплаты (карта, виртуальные кошельки, системы онлайн-банкинга).
• Наличие упаковки для товара.
• Гарантийное обслуживание или постпродажный сервис (это больше относится к магазинам бытовой техники и прочих товаров с высокой стоимостью и технической направленностью).
• Уровень продвижения, качество рекламы.
• Уровень доверия покупателей к магазину и представленным в ассортименте торговым маркам.

Любой интернет-магазин может использовать следующие возможности (они относятся к внутренним факторам):

• Увеличение товарооборота.
• Выход работы не только в интернет пространстве, но и на стационарной торговой точке.
• Расширение ассортимента, включение в него новых групп товаров.
• Увеличение цены по чеку (посредством увеличения активности продаж, внедрения спецпредложений и других инструментов).
• Возможность снижения затрат посредством наиболее выгодных отношений со службами доставки, оптовиками.
• Возможность снизить сумму налога (выбор правильной системы налогообложения, получение послаблений).

Кроме возможностей существуют еще и угрозы, которые могут причинить серьезный вред магазину. Они тоже считаются внутренними факторами. К ним можно отнести:

• Изменение вкусовых предпочтений, тенденций в моде.
• Резкое падение уровня доходов постоянных покупателей, что влечет за собой резкое снижение покупательской способности и доходов.
• Снижение фактических доходов (рост инфляции, рост бремени перед государством или увеличение количества кредитов и иных обязательств).
• Рост средств, необходимых для развития и продвижения собственного магазина, не дающий большого прироста доходов.
• Рост оптовых цен на продаваемые в интернет магазине товары.
• Возможные изменения в правовых или налоговых документах, касающихся работы интернет магазина.
• Рост числа конкурентов, занимающихся продажей похожих товаров или тех, стоимость которых ниже, чем в нашем интернет-магазине.

Оценка возможностей

Наш интернет-магазин будет принимать заказы круглосуточно, а вот рассматривать их будет менеджер ежедневно с 9:00 до 17:00.

Мы будем рассматривать магазин, работающий на первых порах на территории одного города. Если же город у вас небольшой, то границы можно расширить и охватить сразу несколько населенных пунктов. После того как магазин раскрутится, можно выходить на более серьезные масштабы.

Кроме того, по мере роста числа потенциальных покупателей можно расширить ассортимент, добавив к одежде обувь, бижутерию, аксессуары или что-то еще. Еще один вариант – создать еще один сайт и продвигать его от своего имени посредством партнерских программ между сайтами.

Оплата будет производиться наличными при вручении покупки, а также посредством электронных систем, банковских карт пользователей. Можно использовать и оплату через мобильные телефоны. Не забываем, что они взимают внушительную комиссию.

Организационно-правовые аспекты

По сути, интернет магазин это тот же самый магазин, только без торговой точки, что исключает необходимость арендовать торговую площадь. Основные параметры будут выглядеть следующим образом:

1. Возможно оформление ИП или ООО. Стоит заметить, что регистрация ООО в данном случае является нецелесообразной. Также прочитайте статью про налогообложение интернет-магазина. При регистрации важно указать коды по ОКВЭД. В данном виде деятельности это могут быть:

52.42.1 Розничная торговля мужской, женской и детской одеждой;

52.42.2 — Розничная торговля нательным бельем;

52.42.3 — Розничная торговля изделиями из меха;

52.42.4 — Розничная торговля одеждой из кожи;

52.42.5 — Розничная торговля спортивной одеждой;

52.42.6 — Розничная торговля чулочно-носочными изделиями;

52.42.7 — Розничная торговля головными уборами;

52.42.8 Розничная торговля аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т.п.);

52.43 — Розничная торговля обувью и изделиями из кожи;

52.43.1- Розничная торговля обувью;

52.43.2 — Розничная торговля изделиями из кожи и дорожными принадлежностями.

Обратите внимание! В вашем случае кодов может быть больше или какие-то из представленных могут отсутствовать. Поэтому важно точно представлять, чем вы будете заниматься в собственном магазине, чтобы отразить все виды планируемой деятельности сразу же, а не вносить изменения в документы каждый раз.

2. Предприниматель может выбрать УСН. Тут возможны два варианта — УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15% (ставка определяется в зависимости от региона).
3. Обязательно наличие свидетельства о внесении в общий торговый реестр. В нашем случае магазин будет открыт на территории ТЦ, что обусловит получение необходимого документа.
4. Не забываем зафиксировать ККМ в налоговой.
5. Понадобятся коды Госкомстата.
6. Для приема оплаты на сайте необходимо открыть расчетный счет.

Маркетинг-план

Мы рассмотрим способы продвижения интернет магазина именно в интернете. Если магазин специализируется на работе в конкретном городе, то стоит подумать об использовании рекламы на местном ТВ, радио, баннерах и так далее. Также мы уже писали про рекламу интернет-магазина. К основным способам продвижения виртуального магазина в интернете можно отнести:

1. Обязательно стоит применять следующие разновидности продвижения:

• Контекстная реклама. Все о ней вы найдете в разделе «Продвижение бизнеса».
• Отимизация сайта интернет-магазина.
• SEO интернет-магазина.
• Медийно-контекстные баннеры (МКБ).

1. Размещение информации на специализированных товарных площадках. Последние обычно используют для поиска конкретных товаров или сравнения их в разны магазинах. В данном случае охватывается исключительно целевая аудитория. (Чаще всего используется при продаже/покупке техники и других дорогостоящих товаров).
2. Размещение рекламы на тематических или региональных ресурсах. Что касается последней разновидности, то она особенно актуальна для магазинов, работающих в конкретном регионе, но не имеющих реальной торговой точки. Это позволяет обратиться и к целевой аудитории, и к тем, кто может заинтересоваться магазином в связи с выгодной ценой и возможностью быстро получить желаемый товар.
3. Продвижение в популярных социальных сетях. Сегодня большое количество людей поглощено такими популярными сетями как Вконтакте, Одноклассники, Facebook. Причем люди используют их не только для общения, но и для получения полезной информации. Именно поэтому особенно актуальным будет этот метод продвижения. При этом существует ряд его разновидностей, которые можно использовать для рекламы интернет магазина:

• Создание собственной группы и информирование пользователей об акциях и новинках посредством нее.
• Размещение рекламных объявлений в социальных сетях. При этом можно выставлять определенные параметры видимости (по региону, возрасту, полу и прочим).

1. Размещение продукции на сайтах-групонах. При этом плата берется в виде процента от оборота. Подобные сайты взимают довольно ощутимую комиссию (20–50% от товарооборота через собственный ресурс). Этот способ помогает серьезно увеличить продажи и сформировать клиент