Готовые бизнес планы 1с франчайзи
Разбираясь в том, что это такое — «1С: Франчайзи» или «1C: Франчайзинг», следует начать с того, что это довольно необычное и интересное явление, которое, несмотря на всю его важность, знакомо далеко не всем бизнесменам. Так, многие владельцы бизнеса либо и вовсе не понимают значения данного понятия, либо путают его с другими. Чтобы упростить и оптимизировать внутренние процессы, предлагаем подробно разобрать данный бизнес-феномен, перечислить его ключевые преимущества и недостатки.
Собственно, именно детальному анализу и посвящена дальнейшая статья. Каждый раздел – ответ на вопрос: как и почему люди заказывать франчайзинг-услуги, кому адресуется их заказ, что за специалист занимается его реализацией и т. д.
Франч 1С: особенности
Люди, заказывающие услуги по установке и настройке программных продуктов 1 С, зачастую не осознают, к кому конкретно они приходят с запросом, что за сотрудники помогают решить их проблему. В этом и заключается сложность. Если еще пару лет назад основными исполнителями выступали работники компаний-партнеров, получивших соответствующие сертификаты, то сегодня картина несколько изменилась. Например, упомянутые специалисты вовсе не обязательно должны заниматься внедрением 1С – они могут работать в совершенно другом месте, выполняя диаметрально противоположные задачи. Что же до процессов установки ПО, то за них ответственны отдельные кадры, заточенные под реализацию конкретных функций.
1С: Франчайзи – юридическое лицо, доказавшее, что соответствует перечню требований, выдвигаемых компанией-разработчиком, и получившее официальный статус.
Раньше процедура проверки осуществлялась довольно просто, не предполагала каких-то специфических требований. Однако постепенно процесс тестирования и отбора специалистов ужесточился, критерии стали более строгими. Кроме того, возникло деление всех партнеров по направлениям – кто-то теперь ответственен за торговлю, другие — за разработку и внедрение, третьи — за иные функции.
Пошаговая инструкция, как стать франчайзи 1С
Один из ключевых вопросов – как пройти проверочный тест и превратиться в официального франчайзи-партнера. Для этого необходимо соответствовать ряду предъявляемых норм и требований. В частности, компания, претендующая на присвоение особого звания, обязана зарегистрировать на себя заявленное количество сертификатов ПО.
Работники организации (в том числе внештатные и привлеченные специалисты) обязаны поучаствовать в процедуре сертификации – сдать стандартный экзамен, призванный оценить уровень их знаний, навыков и компетенций.
Каждый из сертификатов является платным. Его оплачивает компания, параллельно представляя отдельных программистов как собственных сотрудников. Далее фирма 1 С придает всему этому официальный характер, заполняя сопроводительную документацию и подытоживая сертификационные результаты.
Важно: даже уволившись с места работы, человек продолжит быть франчайзи-партнером – сможет вести профессиональную деятельность и оказывать услуги. Все обретенные статусы-сертификаты уже неотделимы от него.
Для чего требуется статусная позиция 1С: Франчайзи
Главный смысл заключается в возможности продавать конкретные продукты (ПО). Не имея статусных прав, вы не сможете реализовывать официальные программные решения на законных основаниях. Иными словами, если организация стремится заниматься продажами, например, софта для бухгалтерского учета, ей необходимо соответствующее звание, закрепленное юридически. То же самое действует и с «Управлением», «Конфигурацией» и т.д.
Значимая ремарка: для ведения профессиональной деятельности партнеры-франчайзи должны регулярно погашать корпоративные платежи. Данный нюанс обеспечивает стабильную прибыль.
Хотите внедрить «Склад 15»?
Получите всю необходимую информацию у специалиста.
Спасибо!
Спасибо, ваша заявка принята!
Преимущества 1 C: Франчайзи
Есть несколько категорий достоинств – для франчайзера, компании и потребителя. Ниже более подробно рассмотрим каждую из них.
Почему приобретения официального статуса хорошо для предприятия-партнера:
- позволяет обрести относительную самостоятельность;
- содействует в получении кредитных ресурсов – и денежных, и товарных;
- формирует хорошую репутацию среди потенциальных клиентов;
- гарантирует постоянное материальное снабжение;
- упрощает участие в широкомасштабных мероприятиях.
Для специалиста:
- исключает расходы на содержание за счет вертикально-интегрированной управленческой сети;
- обеспечивает низкий уровень собственных капиталовложений;
- обещает стабильную прибыль от оказания услуг и дополнительных продаж;
- создает возможность стороннего кредитования;
- формирует личный престиж, образ эксперта.
Для потребителя:
- налаживает внутреннюю инфраструктуру;
- за счет контроля гарантирует более высокое качество обслуживания;
- предоставляет возможность регуляции личного участия.
Однако нельзя забывать и о недостатках. Явление имеет немало слабых сторон, которые будут детально разобраны ниже.
Индустриальное качество обслуживания 1 С: Франчайзинг
Чтобы сохранять высокие стандарты внедрения и сервиса, была учреждена сеть самостоятельных и относительно независимых организаций, которые получили подтверждение вендора. В Латвии, например, насчитывается около двенадцати профессиональных корпоративных объединений, которые не только осуществляют поставки программных продуктов, но и обладают огромным опытом работы с клиентами, а именно занимаются:
- внедрением/установкой;
- сопроводительными задачами;
- процессами разработки.
Что касается официально действующих партнеров, то в их отношении введена типовая контрольная система «1С:Франчайзи», призванная эффективно организовывать и координировать внутреннюю работу фирм. Ее ключевая особенность – соответствие международным сертификационным требованиям и стандартам.
Заметим, что актуальные фирменные технологические платформы предоставляют практически безграничные возможности по настройке систем, решают разношерстные задачи (как отраслевые, так и специализированные). Однако адаптация к особенностям учета в конкретной компании – это всегда индивидуальный процесс, подверженный влиянию целого спектра деталей и нюансов.
Отраслевые решения
Специализация по отраслям гарантирует значительное увеличение эффективности деятельности франчайзи-фирм, что объясняется детальным знакомством с их предметными областями. Так, специалисты получают доступ к конкретным сферам, отвечают за возникновение конфигураций, анализируют и оценивают специфику бизнеса. Все отработанные решения заключаются в тиражные типовые конструкции, учитывающие особенности системы «1С:Предприятие»», а затем отдаются на сертификацию.
За тщательным тестированием следует проверка на соответствие установленному перечню требований. В результате продуктам выдаются сертификаты вида «Совместимо…». К настоящему моменту удалось разработать специализированные программные решения под предприятия сельскохозяйственного профиля и организации некоммерческого уровня, автотранспортные производства и фирмы финансового учета и т.д.
Сопровождение на границе информации и технологий: как открыть 1С: франчайзи
Официальный договор – стандартизированная форма, необходимая для работы. В его состав включены доступы к общей системе, а также специализированным профильным сервисам.
Что касается информационной базы, то она доступна исключительно лицензированным пользователям. Представляет собой внушительную библиотеку методических материалов и консультаций, разнообразных рекомендаций, затрагивающих налоговое и бухгалтерское законодательство.
Эффективная форма сотрудничества
Под франчайзингом понимают особый метод осуществления и регуляции бизнес-деятельности, позволяющий эффективно задействовать передовые технологии, а также организовывать работу разных организаций под одной маркой. Его экономический смысл заключается в комплексном развитии частных предприятий за счет сотрудничества с крупными брендами. Договор и бизнес-план «1С: Франчайзи» направлены на повышение ключевых показателей: доходы, прибыли, охватов, товарооборота.
Что касается психологического эффекта, то здесь выделяют уверенность, которую получает владельцы франчайзи-предприятий. Они ощущают себя полноправными хозяевами, более рационально и здраво распоряжаются ресурсами, которые затем смогут передать по наследству.
Сертификаты: что это такое
Сегодня компания выдает множество сертификационных документов, которые могут отличаться друг от друга как по уровню оцениваемых знаний, так и по направлениям. Фактически каждый из них заточен под конкретную типовую конфигурацию для отдельного специалиста. Чем больше у вас подобных бумаг-документаций, тем шире ваш диапазон возможностей.
В каком-то смысле всю эту сертификационную политику можно сравнить со сдачей ЕГЭ. Однако существует один существенный недостаток – любой сертификат устаревает. Причем делает это крайне быстро.
Если хотите оставаться востребованным и компетентным, придется регулярно повышать собственный уровень, посещая дополнительные подготовительные курсы. Это единственная возможность отслеживать и мониторить постоянно обновляющиеся конфигурации.
Сертификаты не соответствуют практическим знаниям
Пожалуй, ключевой проблемой является существенное расхождение и несоответствие клиентских ожиданий реальной итоговой картинке. Так, например, даже опытные программисты, полностью освоившие «1С:Бухгалтерия» совсем необязательно будут справляться с теми задачами, которые перед ними ставятся. Да, человек в совершенстве может знать функционал программы и разбираться в теории, однако это еще не гарантирует, что он окажется хорошим практиком.
Однако выданный ему сертификат фактически говорит об обратном. В частности, в нем прописано, что конкретное лицо имеет необходимый набор прикладных навыков, готово к ведению профессиональной деятельности.
Коммерческая основа в направлении для компаний
К сегодняшнему дню в нашей стране уже успел сформироваться полноценный рынок, основанный на получении франчайзинг-сертификатов. Так, официальные документы интересны не только отдельным специалистам, но и компаниям, желающим стать партнерами, иметь дополнительный источник прибыли за оказание частных услуг.
К сожалению, успешная сдача экзаменов невозможна без посещения специализированных курсов, которые также предполагают плату. То есть, вы платите и за возможность экзаменации, и за доступ к информации.
В таком контексте сертификационный процесс полностью утрачивает свой смысл. Его генеральная миссия меняется с оценки знаний и компетенция отдельных кадров на максимизацию прибыли.
Сертификация по ISO 9001
Не так давно в отношении компаний-партнеров был утвержден очередной сертификат нового стандарта, одобренный одними из наиболее крупных и авторитетных сертификационных организаций международного уровня. Пройти проверку уже смогли свыше девяти тысяч фирм.
И хотя в официальном сообщении разработчика говорится, что данная мера призвана повысить уровень знаний специалистов, на практике она не несет никакой практической пользы. Вряд ли вы сможете обнаружить разницу между тем предприятием, что прошло процедуру сертификации, и пока не успело сделать этого.
Отсюда вывод: растиражированная новинка – исключительно маркетинговый ход, направленный на извлечение прибыли. Функциональной ценности, которая бы ощущалась бизнесом, он не несет.
Хотите внедрить «Магазин 15»?
Получите всю необходимую информацию у специалиста.
Спасибо!
Спасибо, ваша заявка принята.
Этические нормы работы и требования к фирмам 1С: Франчайзи
В отношении компаний, специализирующихся на внедрении и установке ПО, действует ряд правил, касающихся этики и морали. В частности, они должны:
- честно и корректно относиться к заказчикам, удовлетворяя их запросы и потребности;
- предоставлять оптимальное соотношение цены и качества;
- заниматься подготовкой квалифицированных кадров, способных внедрять и настраивать ПО;
- поддерживать репутацию и статус делового сообщества;
- осуществлять обслуживание только лицензированных программ.
Кроме того, важно не допускать утечки информации, не прибегать к спаму и массовым рассылкам, не использовать инструменты, которые могут негативно сказаться на образе бренда.
Услуги, предоставляемые франчайзи-фирмами
В соответствии с классическим договором франчайзинга 1С, организациям, заказавшим предложение, доступны следующие опции:
- помощь в выборе подходящего программного продукта;
- продажа обеспечения;
- внедрение;
- доставка;
- настройка;
- сопровождение;
- обучение;
- информационно-технические консультации.
В совокупности это позволяет организовать автоматизацию и оптимизацию офисной работы, наладить учет.
Чтобы достичь максимальных результатов в эффективной организации бизнес-деятельности, обратите внимание на ПО от «Клеверенс», многие из которых совместимы с продуктами 1С. Благодаря нашему софту вы сможете ускорить выполнение рутинных бизнес-процессов и операций на складе, в магазине или офисе, а также оптимизировать рабочие места.
Заключение
Подводя итоги всему вышесказанному, заметим, что в отличие от большинства разработчиков ПО, команда 1С по-прежнему не разработала каких-то стандартных требований и базовых опций, которые бы регулировали процессы внедрения программы. На сегодняшний день обязательный для всех системный подход отсутствует. Это вызывает определенные сложности.
Так, например, никто не регулирует деятельность франчайзи-фирм, а потому они работают так, как посчитают нужным. Грубо говоря, как отдельный специалист понимает задачу по установке и настраиванию программного продукта, так он ее и решает.
Отсутствие стандартизированного системного подхода, массовое непонимание – это довольно серьезные проблемы, существенно снижающие эффективность профессиональной деятельности. Фактически никто до конца не осознает, как на самом деле правильно действовать, как соотносятся отдельные операции и к чему может привести выполнение или невыполнение частных процессов. Сотрудники преимущественно озабочены удовлетворением потребностей клиента, а не корректной организацией работы. И такая тактика не может быть результативной – она предопределяет возникновение ошибок и конфликтов, в результате которого специалист будет вынужден доказывать собственную правоту.
Перечисленное можно отнести к главным недочетам и несовершенствам в деятельности сети компании-разработчика. Оно же мешает большинству заказчиков услуг, увеличивает расходы на оптимизацию, а также провоцирует появление разнообразных системных и технических сбоев. К счастью, теперь вы знаете, что такое 1С франчайзинг, а также сильные и слабые стороны явления. Следовательно, сможете провести качественную работу над ошибками, максимально эффективно организовать процесс по внедрению и настройке ПО.
Количество показов: 1141
Оглавление
Бизнес-план по созданию
фирмы франчайзи «1С:
Внедрение и Сопровождение»
1.
Обзорный раздел (резюме)
«1С:ВиС»
— фирма-франчайзи «1С», предоставляющая
полный комплекс профессиональных услуг
по автоматизации управления и учета различных
предприятий на основе программных продуктов
фирмы 1С.
Планируется
предоставлять следующие услуги:
—
продажа программных продуктов, внедрение
и сопровождение
—
продажа торгового оборудования
—
консультационная деятельность
—
проведение индивидуального и группового
обучения
—
разработка и адаптация программного
обеспечения с учетом специфики бизнес-процессов
в организации.
Российский
рынок программного обеспечения в последние
годы переживал период бурного роста.
Сектор разработки программного обеспечения
в настоящее время является наиболее быстрорастущим
сегментом рынка информационных технологий
в России. Однако в целом для российского
рынка характерна тенденция снижения
доли отечественных разработчиков программного
обеспечения по отношению к иностранным
вендорам, которые уверенно завоевывают
российский рынок, являющийся одним из
крупнейших в Европе.
В
качестве полноценной альтернативы
внутренним ресурсам компаний мы предлагаем
очень высокий уровень компетентности,
знаний и качества услуг. Клиенты должны
знать, что в сотрудничестве с компанией ВиС,
они поступают более профессионально
и меньше рискуют. Кроме того, компания ВиС должна
быть в состоянии поддерживать финансовый
баланс, обеспечивать высокий уровень
услуг и помогать клиентам получать еще
большую прибыль.
В
соответствии с заключенным договором
между франчайзером «1С» и франчайзи
«1С: ВиС», компанией принята организационно-правовая
форма – Общество с Ограниченной Ответственностью.
Первоначальные
затраты компании:
| Аренда помещения | 170000 руб. |
| Компьютеры и техника | 800000 руб. |
| Канцелярские и офисные товары | 150000 руб. |
| Брошюры | 150000 руб. |
| Другие расходы | 500000 руб. |
| Итого: | 1770000руб. |
2. Описание
предприятия.
Компания
ООО «1С:ВиС» является франчайзи
«1С» и создана с целью продвигать
на рынке и продавать компьютерные
программы фирмы 1С.
На
ближайший период перед компанией
стоят следующие цели:
—
увеличение штата сотрудников
—
улучшение качества оказываемых
услуг
—
расширение клиентской базы
В
перспективе перед компанией
стоит осуществление следующих
задач:
—
получение Сертификат соответствия
международному стандарту систем менеджмента
качества ISO
—
Центр сопровождения программ и информационных
продуктов фирмы «1С» (Сервис – Центр)
—
Авторизованный Учебный Центр для обучения
пользованию программными продуктами
фирмы «1С»
На
данный момент в структуру компании
входят 3 специализированных подразделения:
—
отдел по работе с клиентами,
который непосредственно общается с клиентом,
выявляет потребности и осуществляет
продажу необходимых услуг
—
отдел внедрения, в состав которого
входят программисты
—
учебный центр
Кадровый
состав предприятия:
| подразделения | кол-во сотрудников |
| Генеральный директор | 1 |
| Администрация | 4 |
| Клиентский отдел | 7 |
| Отдел внедрения | 10 |
| Учебный центр | 4 |
| Бухгалтерия | 2 |
| Курьеры | 2 |
| Сис. Администратор | 1 |
| Веб-разработчик | 1 |
| Всего: | 32 человека |
В
дальнейшем планируется расширять
штат компании и создать еще 2 отдела:
—
отдел внедрения 2, который будет
осуществлять внедрение и настройку
торгового оборудования
—
проектный отдел, работающий с крупными
клиентами, ориентированный на реализацию
проектов по комплексной автоматизации
предприятий
—
аналитический отдел
По
данным многочисленных опросов программные
продукты фирмы «1С» занимают первое место
в софтверном секторе российской компьютерной
индустрии, и отличаются рекордной отдачей
от одного сотрудника. Растет потребность
в продукции 1С – растет число фирм-франчайзи.
Таким образом, одна из серьезных проблем
компании – конкуренции.
Единственный
способ выделиться среди конкурентов
— позиционировать себя как реального
партнера клиентов в области информационных
технологий. Мы предполагаем не только
«продавать», но и дальше сопровождать
и поддерживать наших пользователей. Ценности,
которые мы предлагаем своим покупателям,
носят, в основном, нематериальный характер:
доверие, надежность, личный контакт с
персоналом и постоянная поддержка.
Для
увеличения продаж, помимо рекламы, компания
ВиС планирует осуществлять продажи через
интернет-магазин.
3. Описание
продукции (услуг)
ООО
«1С:ВиС» осуществляет продажу компьютерных
программ 1С и производит собственные
продукты, разработанные на платформе
1С. Эта продукция является необходимой
как для фирм, так и для частных пользователей.
Программное обеспечение включает различные
программы, позволяющие автоматизировать
сферы финансовой и бухгалтерской отчетности,
планирования производства, юридического
оформления и любые другие направления.
Все программы разработаны на основе потребностей
российских клиентов с учетом своеобразия
российского рынка. В то же время по качеству
исполнения они ничуть не уступают западным
аналогам. Материалы для производства
нашей продукции отличаются высоким качеством,
степенью надежности.
Среди
особенностей наших услуг хотелось бы
выделить следующее:
- высокое качество;
- соответствие
стандартам; - использование
новейших достижений науки и техники.
По
мере своего развития компания планирует
предоставлять услуги по продаже торгового
оборудования, позволяющее автоматизировать
магазины и склады.
4. Анализ рынка
На
российском рынке экономических
программ насчитываются сотни отечественных
фирм-производителей и тысячи региональных
дилеров. Точных данных о количестве людей,
занятых в области разработки и внедрения
делового софта, не существует, но можно
утверждать, что в этом процессе занято
несколько сотен тысяч человек. Для того
чтобы лучше понять структуру этого рынка,
можно условно разделить его на пять секторов.
Первый
сектор — это массовые бухгалтерские программы
для мелкого и среднего бизнеса. Лидером
этого рынка является «1С», а в тройку лидеров,
занимающих более 70% рынка, входят «1С»,
«Инфо-Бухгалтер» и ДИЦ.
Второй
сектор — сравнительно недорогие массовые
бухгалтерские и управленческие системы
для среднего бизнеса. Основные производители
программ в этом секторе — такие компании,
как «Парус», «Интеллект-Сервис», «ИНФИН»,
«ИНФОСОФТ», «1С». Они занимают около половины
данного рынка.
Третий
сектор — дорогие индивидуальные и малотиражные
комплексные управленческие системы для
среднего и крупного бизнеса. Основными
поставщиками подобного ПО являются корпорации
«Галактика», «Парус», «АйТи», ЛокИС, «ИнтелГрупп».
Четвертый
сектор — массовые аналитические системы.
Наиболее крупными поставщиками подобных
систем являются фирмы «ИНЭК» и «Про-Инвест
Консалтинг».
Пятый
сектор — информационно-правовые системы.
В этом секторе лидируют три компании:
«Гарант», «Консультант Плюс» и ЦКР.
О
важности и необходимости появления
рынка экономических программ свидетельствуют
функции, которые выполняются информационным
бизнесом:
—
управление финансами и ведение
учета;
—
управление кадрами;
—
материально-техническое снабжение;
—
организация производства;
—
маркетинговые исследования;
—
лизинговые операции;
—
консультационное обслуживание;
—
страхование имущества и информации;
—
организация службы информационной
безопасности;
—
сервисное обслуживание.
Фирма
«1С» создала целую индустрию
производства софта, его внедрения,
информационной поддержки пользователей,
подготовки и сертификации специалистов.
Компании удалось построить самую крупную
дистрибьюторскую сеть, воспользоваться
которой стремится большинство российских
и западных производителей софта. Из 1
млн. российских предприятий, которые
подают бухгалтерскую отчетность, примерно
600 тыс. используют программы «1С». А количество
проданных компанией мультимедийных дисков
за последний год соизмеримо с установленным
количеством домашних компьютеров в России.
Продукция «1С» подходит как для фирм,
так и для частных пользователей.
5. Производственный
план
Штатное
расписание:
| бухгалтерия | клиентский отдел | системный администратор | |||
| директор | |||||
| учебный центр | отдел внедрения | веб-разработчик | |||
Условия
оплаты и стимулирование:
1.
Бухгалтерия – фиксированный
оклад
2.
Клиентский отдел – фиксированный
оклад + % с продаж
3.
Системный администратор – фиксированный
оклад
4.
Учебный центр – 500-600 руб./час
+ % с продаж
5.
Отдел внедрения – 500-700 руб./час
6.
Веб-разработчик – фиксированный оклад
Планируется
повышение квалификации сотрудников
за счет компании путем проведения
внутренних тренингов и выездных
на территории 1С.
По
мере развития компании планируется
расширить штат до 200-250 сотрудников,
создать новые отделы и увеличить количество
оказываемых услуг. Планируется создать
отдел, который будет осуществлять внедрение
и настройку торгового оборудования, отдел,
работающий с крупными клиентами, ориентированный
на реализацию проектов по комплексной
автоматизации предприятий, и аналитический
отдел, который будет заниматься анализом
эффективности деятельности всех отделов.
6.
План сбыта
Цены
на продукцию полностью соответствуют
ценам, установленным фирмой-разработчиком.
Стоимость
выезда программиста к клиенту 1900 руб./час,
рекомендованная фирмой-разработчиком.
Условия
оплаты: постоплата и оплата по факту.
Используемая литература
- https://ru.wikipedia.org
- https://www.1c.ru/
- https://www.estimation.ru
- https://www.compress.ru