Готовые бизнес план дизайнерских услуг
| Инвестиции | Прибыль | Окупаемость |
| 894.000 | 67.500 в месяц | 14 месяцев |
Большое количество людей ответственно относятся к оформлению своих квартир, офисов и ресторанов. Дизайн — это навык, нарабатываемый огромным количеством проб и ошибок. Конечно же, большинство людей подобных навыков не имеет, поэтому красиво оформить помещение у них не получается. Сегодня мы представим бизнес-план студии дизайна интерьера, разберемся насколько эта ниша востребована в России и выгодно ли вообще этим заниматься.
Резюме проекта
Для начала определим, что это вообще за ниша и какие в ней существуют особенности, на которые нельзя закрывать глаза, если вы хотите добиться успеха.
Какие задачи будет решать бизнес?
Любой бизнес строится на том, что у человека есть проблема, а предприниматель организовывает бизнес-процессы, которые решают эту проблему. Поэтому, разберем основные задачи, которые должна решать студия дизайна интерьера. Они будут следующими:
- Создание проекта дизайна офисов, ресторанов, квартир и домов;
- Декорирование интерьеров.
Помимо простого декорирования студии дизайна могут заниматься:
- Проектированием домов;
- Проведением отделочных работ;
- Подготовкой инженерных проектов;
- Контролированием хода работ.
Безусловно, подобные услуги гораздо сложнее предоставлять, чем простое декорирование. Поэтому, обычно предприниматели постепенно развивают свой бизнес. То есть сначала занимаются только декорирование, затем заключают договор с подрядчиками и получают процент от выполненных отделочных работ, а затем создают собственную команду занимающуюся отделочными работами.
Если у вас большой бюджет, то можно начинать сразу с большого перечня услуг, в ином случае мы рекомендуем расширять ассортимент постепенно
Целевая аудитория
Важная особенность данного бизнеса — целевая аудитория. Для студии дизайна интерьеров — это взрослые люди со средним достатком. Ключевой фактор в данном случае — люди со средним достатком.
Проблема заключается в том, что людей со средним достатком, которые желают красивый интерьер и готовы за это платить крайне мало в нашей стране. Обычно во время ремонта квартиры большинство людей выбирают обои и мебель на свой вкус, а предприниматели смотрят на конкурентов и пытаются оформить свое заведение примерно так же. Очень мало людей, готовых отдавать деньги за услуги профессиональных дизайнеров, когда они всё могут сделать самостоятельно.
Есть ли спрос?
Спрос на услуги дизайна интерьера не велик в крупных городах, а в маленьких еще меньше. Поэтому чтобы как-то выходить на хорошую прибыль вы должны предоставлять большой ассортимент услуг и потихоньку уходить в другие направления. То есть, сегодня мы занимаемся только дизайном интерьеров и зарабатываем 20.000 рублей чистой прибыли, завтра дополнительно занимаемся разработкой проектов домов и зарабатываем 200.000 рублей, послезавтра строим дома по своим проектов и зарабатываем более 2.000.000 рублей.
Выжить только на создании дизайнерских проектов у вас вероятнее всего не получится. Это можно осуществить в крупных городах, типа Москвы или Санкт-Петербурга, но в небольших городах это практически нереально, потому что спрос будут слишком низким.
Что необходимо для организации бизнеса?
Чтобы начать такой бизнес вам нужны две вещи:
- Навыки дизайнера;
- Навыки привлечения клиентов.
По сути, этих двух навыков достаточно, чтобы бизнес работал и приносил прибыль, но нужно как-то организовать бизнес-процессы. Вариантов огромное множество:
- Вы можете быть первоклассным дизайнером и вам останется только нанять маркетолога, который будет приводить к вам клиентов;
- Возможно наоборот, вы умеете приводить клиентов, но для полного комплекта наймете дизайнера;
- Недостающий вам навык необязательно нанимать на работу и платить зарплату, вы можете стать партнерами и делить прибыль пополам;
- Если вы не умеете ничего, то вы настоящий предприниматель, для организации бизнеса в таком случае вы нанимаете людей, которые умеют делать дизайн и приводить клиентов.
В итоге, в этой нише всё крутится вокруг навыков. Сайт, красивый офис, оборудование — это всё является, либо результатами этих навыков, либо необходимое условие, при котором навыки готовы работать.
Риски
Риск в данной нише может быть только один — отсутствие клиентов. Всё остальное второстепенно. Вы точно сможете найти дизайнера, который будет заниматься проектами, вы сможете найти помещение, повесить вывеску, установить мебель и компьютеры, но не факт, что вы сможете привести к себе клиентов. Поэтому, отталкиваясь от предыдущего параграфа можно сказать, что навык привлечения клиентов является самым важным.
Чтобы понять насколько сильно вы рискуете можно взглянуть на конкурентов. Сделать это можно, например, с помощью Яндекс Карт.
Обычно считается, что чем больше конкурентов, тем хуже, но только не в этом случае. Если в вашем городе совсем нет конкурентов, то это очень плохо.
Приблизительную успешность вашего бизнеса можно оценить с помощью состояния конкурентов. Например, если у них старые сайты, разработанные 5 лет назад, в сообществах социальных сетях не публикуются новости, то вероятнее всего дела идут плохо. Если бизнес приносит много прибыли, то предприниматели реинвестируют её, чтобы зарабатывать больше: они улучшают сайты, наполняют социальные сети, делают свежий ремонт офиса и т.д. Если же дела идут плохо, то ничего из этого никто делать не будет.
Пошаговый план
Разберем пошаговый план открытия студии дизайна интерьера. План будет состоять из 7 шагов и его важной особенностью является то, что мы будем развивать бизнес в три этапа:
- Первый — занимаемся только услугами дизайн проектов;
- Второй — начинаем предоставлять дополнительные услуги;
- Третий — придумываем нестандартные подходы.
Обо всем подробнее поговорим далее.
Шаг 1: Поиск помещения
В первую очередь нам нужно подобрать помещение. Оно должно выполнять две функции:
- Являться рабочим местом для ваших сотрудников;
- Являться местом, куда приходят клиенты для согласования требований и оплаты услуг.
В таком случае нам понадобится небольшое помещение, достаточно площади в 40 кв.м., которое будет разделено на следующие комнаты:
- Туалет;
- Рабочая зона;
- Комната для ведения переговоров с клиентами;
- Также, возможно понадобится пространство для зоны ожидания. Особенно оно важно, если у вас будет большой поток клиентов.
Не забудьте вложить деньги в ремонт. Самая большая ошибка — экономия на ремонте и дизайне своего офиса. Вы занимаетесь дизайном интерьеров и когда клиент приходит в ужасный офис с дешевой плиткой и потолком, то у него сразу же складывается впечатление, что ничего хорошего такая фирма сделать не сможет, если даже для своего офиса они не удосужились постараться.
Шаг 2: Регистрация деятельности
Следующий шаг, который необходим для любого бизнеса — это его официальная регистрация. Для такой деятельности достаточно зарегистрировать ИП. Если бизнес открывается с партнером, то выбирать стоит ООО.
Основной ОКВЭД для студии дизайна интерьера:
- 74.10 — Деятельность специализированная в области дизайна
Что касается налогов студии дизайна, то вам придется выбирать УСН и платить 6% от выручки. К сожалению ЕНВД для такой деятельности оформить не получится, а платить налог от прибыли нам не выгодно.
Шаг 3: Закупка оборудования
К счастью, дизайнерские услуги — это не тот вид деятельности, где нам понадобится большой бюджет на закупку оборудования. Список необходимого оборудования будет следующим:
| Наименование | Сумма |
| Два компьютера | 120.000 руб. |
| Wi-Fi роутер | 4.000 руб. |
| Проектор и экран | 60.000 руб. |
| Телевизор (в зону ожидания) | 30.000 руб. |
| Два кондиционера | 80.000 руб. |
| Мебель | 200.000 руб. |
| Итого: | 494.000 руб. |
На оборудование уйдет 494.000 рублей. Крайне не рекомендуем ни на чем экономить. Дешевая мебель или отсутствие кондиционера создаст негативный эффект в глазах клиентов, а мы должны сделать всё, чтобы им понравиться.
Шаг 4: Найм сотрудников
Весь ваш бизнес будет строиться на навыках людей, об этом мы говорили ранее, поэтому шаг подбора персонала для студии дизайна интерьеров крайне важен.
Идеальная организационная структура для относительно небольшой студии дизайна будет выглядеть следующим образом:
| Сотрудник | Задача | Зарплата |
| Маркетолог | Привлекает клиентов | 30.000 руб. |
| Дизайнер | Создает дизайн интерьеров | 30.000 руб. |
| Аналитик | Связующий человек между клиентом и дизайнером. Он получает требования, обрабатывает их и выдает готовое ТЗ дизайнеру. | 28.000 руб. |
| Менеджер проектов | Следит за работой над проектами | 32.000 руб. |
| Уборщица | Про чистоту в помещении тоже забывать не нужно | 13.000 руб. |
| Итого: | 133.000 руб. |
В итоге расходы составят 133.000 рублей. Такая организационная структура предполагает практически полное делегирование задач. В своем бизнесе вы можете заменить собою маркетолога, дизайнера, менеджера проектов или аналитика, чтобы как-то сэкономить на зарплате сотрудников.
У крупных студий дизайна структура персонала приблизительно такая же, за исключением того, что количество человек может быть больше, а также могут быть руководители отделов дизайна, маркетинга и управления.
Шаг 5: Привлечение клиентов
В идеале, вы должны нанять такого маркетолога, у которого уже есть какой-то опыт работы и понимание того, какие скрипты будут приводить клиентов, а какие нет. Но часто, особенно в маленьких городах, найти таких специалистов большая проблема. Поэтому приходится самостоятельно придумывать и разрабатывать сценарии привлечения клиентов, по которым в дальнейшем будут работать ваши маркетологи.
Вы обязательно должны заказать разработку сайта, стоить это будет приблизительно 50.000 рублей. Стоит ли заниматься социальными сетями или нет — большой вопрос. Вложения в социальные сети окупаются в том случае, если клиент будет приходить к вам снова и снова. Например, они будут выгодны для магазинов одежды. Вы собираете большую базу подписчиков, информируете их о поступлении новых и крутых товаров, а они приходят к вам за новыми вещами. В студии дизайна интерьеров клиенты не приходят снова и снова, так как люди не каждый месяц делают ремонт своей квартиры или офиса. Поэтому, стоит ли заниматься социальными сетями остается загадкой. Большое количество предпринимателей занимаются ими, только потому что это модно, а сколько клиентов они привели и окупились ли вложения они не считают. Разумеется, при грамотном подходе и социальные сети будут генерировать лиды, но мы не рекомендуем делать на них большую ставку.
Ориентироваться стоит на контекстную рекламу и продвижение в поисковых системах — эти два инструмента позволят создать стабильный поток новых клиентов.
Шаг 6: Второй этап — расширение
Второй этап ознаменован развитием. Как мы уже знаем, сама по себе студия дизайна интерьеров не приносит достаточно прибыли для расширения бизнеса и увеличения прибыли, поэтому нам нужно предпринять ряд шагов для предоставления большего ассортимента.
Помимо обычного декорирования интерьеров мы будем заниматься:
- Отделочными работами;
- Созданием архитектурных проектов.
Соответственно для этого нам придется вложить деньги. Для проведения отделочных работ нам понадобятся различные инструменты и оборудование, на это уйдет 300.000 рублей, для создания архитектурных проектов понадобится организовать еще одно рабочее место с компьютером, для этого понадобится 70.000 рублей. В сумме расходы на оказание двух дополнительных услуг будут составлять 370.000 рублей.
Новым сотрудникам нужно платить зарплату, архитектору 35.000 рублей, а рабочим по 28.000 рублей, их будет три человека. В сумме наши ежемесячные расходы увеличатся на 119.000 рублей.
Развитие является рискованным шагом, поэтому, если вы не уверены в успешности задуманной идеи, то можете делегировать эти работы. То есть, вы будете заниматься лишь привлечением клиентов для стороннего архитектора и бригады рабочих. Когда, вы поймете, что у вас получается привлекать клиентов под данные услуги, можно нанимать сотрудников в штат.
Шаг 7: Третий этап — Применение нестандартных методик
Третий этап развития дизайнерских компаний больше подходит для крупных городов, где существует конкуренция, а средний чек за услуги находится на высоком уровне.
Суть в том, что вы начинаете заниматься уникальными или редкими вещами. Например:
- Предоставляете услуги создания натуральных стен из растений;
- Разрабатываете несколько проектов, которые можно оценить в реальном времени с помощью планшетов и программ дополненной реальности;
- Доставляете и устанавливаете редкую мебель, типа звукоизоляционных будок, которые используются в офисах крупных компаний;
- Занимаетесь сотрудничеством с видеоблогерами.
Проблема третьего этапа в том, что он очень рискованный. Вы генерируете новую идею, которую до вас не делали конкуренты, но вы не можете знать получится сорвать джекпот или миллионы рублей будут потрачены впустую.
Финансовая модель
Самое время составить бизнес-план нашей фирмы дизайна интерьера, произвести расчеты и понять насколько выгодно заниматься данным направлением.
Первоначальные расходы
Подитожим все расходы, чтобы понять сколько понадобится денег на открытие студии, которая занимается только дизайном интерьеров и декором помещений.
| Наименование | Сумма |
| Регистрация бизнеса | 5.000 руб. |
| Ремонт помещения | 300.000 руб. |
| Оборудование | 494.000 руб. |
| Разработка сайта | 50.000 руб. |
| Итого: | 894.000 руб. |
Ежемесячные расходы
Далее суммируем все ежемесячные расходы:
| Наименование | Сумма |
| Зарплата персонала | 133.000 руб. |
| Аренда помещения | 40.000 руб. |
| Коммунальные расходы | 1.500 руб. |
| Привлечение клиентов | 10.000 руб. |
| Итого: | 184.500 руб. |
Прибыль и окупаемость
В итоге мы получим следующие цифры, чтобы оказывать услуги только по дизайну помещений расходы будут следующими:
- Первоначальные вложения — 894.000 руб.
- Ежемесячные расходы — 184.500 руб.
Стоимость проектирования дизайна 1 кв.м. приблизительно 450 рублей. В среднем клиенты поступают с заказами на 70 кв.м., в таком случае стоимость одного проекта 31.500 рублей.
Чтобы окупать ежемесячные расходы в месяц мы должны находить 6 клиентов. Для того, чтобы зарабатывать 67.500 рублей в месяц, мы должны привлекать по 8 клиентов, в таком случае окупаемость первоначальных вложений будет составлять 14 месяцев.
Зарабатывать больше в маленьком городе у вас, вероятнее всего, не получится. В среднем студии дизайна интерьеров приносят не более 50-100 тысяч рублей. Чтобы прибыль была больше вы должны заниматься предоставлением дополнительных услуг.
Вторая стадия проекта
Чтобы зарабатывать больше, наш бизнес-план должен включать стратегию развития, которая в данном случае называется второй стадией. В данном случае, мы инвестируем 370.000 рублей в оборудование и увеличиваем ежемесячные расходы на 119.000 рублей.
В сумме ежемесячные расходы бизнеса будут составлять 303.000 рублей, но зато мы можем предоставлять отделочные и архитектурные услуги.
Проведение отделочных работ будет дополнительно приносить нам примерно 250.000 рублей выручки, а архитектурные услуги 100.000 рублей.
В таком случае показатели бизнеса будут следующими:
- Выручка — 417.000 руб.
- Чистая прибыль — 113.000 руб.
В итоге, за счет расширения ассортимента услуг мы можем существенно увеличить прибыль. Разумеется, количество возможных предоставляемых услуг не заканчивается на нашем бизнес-плане, вы можете оказывать еще много различных услуг, которые будут развивать ваш бренд и увеличивать прибыль.
Третья стадия проекта
Последнюю стадию развития очень сложно оценивать в финансовом плане, потому что в данном случае вы строите долгосрочную стратегию, которая может не оправдать ваши ожидания.
Как говорилось ранее, суть заключается в том, что вы предоставляете что-то уникальное, чего нет на рынке, либо что-то, что мало кто предоставляет.
Пример может быть следующим, вы вкладываете 5 млн. рублей в разработку собственного приложения, с помощью которого клиенты могут сами спроектировать дизайн студии. Затем вы вкладываете еще 5 млн. рублей в раскрутку приложения. В последствии это приносит вам гораздо больше клиентов и через какой-то срок инвестиции окупаются.
Часто задаваемые вопросы
В заключении мы ответим на часто задаваемые вопросы от предпринимателей, которые собираются открыть бизнес в данной нише.
Стоит ли открывать по франшизе?
Основная проблема в данной нише — привлечение клиентов. Если франшиза студии дизайна, которую вы хотите купить решает эту проблему, то открывать бизнес по франшизе стоит, если нет, то не стоит.
Вопрос в том, как понять решает ли конкретная франшиза эту проблему или нет? Единственный способ — найти предпринимателе, которые работают по ней или работали до этого. Договориться о встрече и задать все интересующие вас вопросы.
Как открыть бизнес с минимальными вложениями?
Если у вас совсем нет денег, но открыть студию дизайна интерьера очень хочется, то сделать это можно с нуля. Для этого вы должны обладать навыками привлечения клиентов, либо уметь проектировать дизайн интерьеров.
Суть в том, что вы создаете команду из двух человек и начинаете работать даже без офиса. Показывать презентации можно арендую кабинеты в коворкингах, поэтому на аренде помещения можно сэкономить. Единственное, на чем не стоит экономить — это веб-сайт, но в наше время его можно создать самостоятельно с помощью различных конструкторов.
После того как у вас будет команда и сайт можно начинать заниматься привлечением клиентов. Это самый сложный процесс в данной нише, который потребует от вас все ваши творческие навыки.
Будет ли спрос в маленьком городе?
Ранее мы говорили, что студиям дизайна тяжело выживать в маленьких городах. Приблизительная прибыль может быть следующей:
| Население города | Чистая прибыль |
| 1 млн. | 200.000 руб. |
| 500.000 | 100.000 руб. |
| 250.000 | 50.000 руб. |
| 100.000 | 30.000 руб. |
В городах с населением менее 100.000 человек открывать такой бизнес вообще не имеет смысла. Вы будете вкладывать много времени и сил, но зарабатывать на это мало. Гораздо выгоднее поехать в город покрупнее и начинать бизнес в нем.
 | – Я, ОВЦЕВОЛК!!! – А ты, можешь составить свой персональный бизнес-план с автоматическими и актуальными расчетами на 2020 год! |
| СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН БЕСПЛАТНО | |
БЫСТРЫЙ КАЛЬКУЛЯТОР
Подсчитайте приблизительную прибыль, окупаемость и рентабельность вашего бизнеса за 14 секунд.
Первоначальные инвестиции, руб.
Ежемесячные расходы, руб.
Выбор способа расчета:
по среднему чеку
от продажи продукции и услуг
Наценка, %
Себестоимость, руб.
Количество продаж за месяц
Затраты на производство ед. продукции/услуги, руб.
Введите стоимость продукта/услуги, руб.
Количество продаж за месяц
—
РАССЧИТАТЬ
РЕЗУЛЬТАТЫ
Прибыль за месяц:
Окупаемость:
Рентабельность:
Поделиться статьей:
Источник
Размещённые на нашем сайте примеры готовых бизнес планов имеют ценность лишь как
учебные пособия. Готовые бизнес-планы не могут быть успешно использованы
ни для получения инвестиций, ни для планирования развития реального
бизнеса. Если вам нужен реальный бизнес-план рекомендуем ознакомиться с разделами “Как заказать бизнес-план?”, “Можно ли составить бизнес-план самостоятельно?”, “Как написать свой первый бизнес-план”
Оглавление
I. Резюме
II. План маркетинга
III. Операционный план
IV. Организационный план
V. Финансовый план
I.
Резюме
В настоящем
бизнес-плане представлен проект создания и развития дизайн-студии, действующей на
рынке предпечатной подготовки г. Санкт-Петербурга .
Рынок: коммерческие организации, органы
государственной власти.
Продукт: услуги по разработке дизайна
полиграфических изданий, предпечатная подготовка, контроль печати на
производстве.
Параметры финансирования:
В Приложении бизнес-плана представлен бюджет движения денежных средств на первые 2 года деятельности
дизайн-студии. Максимальные инвестиции в размере около 2 000 тыс руб потребуются к
концу первого года. К этому моменту дизайн-студия, согласно бизнес-плану, должна выйти на самоокупаемость.
Общий срок возврата инвестиций – 2 года.
В качестве
инвестиций предполагается использование банковского кредита в форме овердрафта
с максимальной суммой 2 000 тыс руб.
II.
Маркетинговый
план
1. Маркетинговое исследование
Предпечатная подготовка является одним из этапов
процесса создания печатного издания. В подавляющем большинстве случаев
потребителя интересует результат – печатное издание, а не промежуточный продукт
– оригинал-макет. Из этого факта следует ряд выводов, важнейшие из которых
следующие:
- компания,
выходящая на рынок предпечатной подготовки, обязана предусмотреть
полиграфические мощности, на которых будет производиться печатный продукт. Это
может быть собственное оборудование или сторонняя типография, с которой
необходимо наладить плотное организационное и технологическое сотрудничество, - фактически
компания будет оперировать на рынке полиграфических услуг, который и будет
анализироваться в этом бизнес-плане.
Учитывая интерес учредителя компании,
сконцентрированный на предпечатной подготовке, а также желание оперировать, в
первую очередь, на рынке высокотехнологичной продукции, следует рассматривать
рынок оперативной полиграфии, не затрагивая рынок массовых печатных изданий.
Объем рынка оперативной полиграфии РФ
оценивается более чем в 2 миллиарда долларов. Прогнозируется ежегодное
увеличение объема полноцветной цифровой печати на 40 процентов.
Рост рынка полиграфических услуг обусловлен тем,
что с каждым днем открывается все больше и больше частных фирм, производящих и
поставляющих различные товары и услуги, которые нуждаются в рекламе в виде
разного рода брошюр, буклетов и листовок. Поэтому на данном этапе, когда спрос
на полиграфические услуги увеличивается, открытие новой фирмы,
занимающейся этим видом деятельности, оправдано и целесообразно, с точки
зрения рыночной конъюнктуры.
Объем рынка оперативной полиграфии СПб
можно оценить исходя из макроэкономических показателей доли СПб в экономике РФ.
Доля эта составляет от 10% до 20% по разным отраслям, поэтому в качестве нижней
оценки объёма рынка СПб можно предположить цифру в 300 млн долларов в год.
2. Позиционирование
По мнению специалистов рынка есть два пути создания дизайн-студии:
Путь № 1: «презентовать
себя». Разработать и реализовать эффективную программу продвижения, то
есть создать грамотный и продуманный сайт и раскрутить его, светиться
в форумах, напечатать богатое портфолио и демонстрировать его,
предлагать то, чего не умеют другие, сделать пару-тройку серьёзных
проектов бесплатно и везде их демонстрировать, получить награды
за дизайн.
Путь № 2: «прилепиться».
Предложить себя приличной типографии в качестве внешней дизайн-студии.
Типографии, как правило, штатным дизайном не блещут по причине
отсутствия системной методики ведения проекта. Дизайн-студия может
заполнить лакуну, получив более-менее постоянный поток заказов.
Учитывая интерес учредителя
будущей дизайн-студии, в бизнес-плане рассматривался второй путь. Предполагается,
что Компании за счёт творческих способностей учредителя и правильно выстроенной кампании по продвижению
услуг дизайн-студии на рынке, удастся создать популярный бренд и привлечь
заказы потребителей, ориентированных на дизайн высокого качества.
3. Продукт
Компания предполагает освоить предпечатную подготовку и
производство на полиграфических мощностях контрагентов всего спектра
полиграфической продукции, в состав которой на сегодня входят
- персональные и
номерные бэйджи - приглашения
- флаеры
- прайс-листы
- меню
- пропуска
- открытки
- входные и
пригласительные билеты - каталоги (в том числе
индивидуальные) - инструкции
- листовки
- буклеты
- проспекты
- календари
- плакаты
- сигнальные экземпляры
и макеты книг и журналов - дайджесты
- пресс-релизы
- доклады
- отчеты
- бюллетени
- раздаточные материалы
- рассылки (в том числе,
персонализированные) - пробная упаковка и
этикетки (варианты) - сертификаты, дипломы и
т.п. - учебные пособия
- техническая и
эксплуатационная документация (например, переводная) - факсимильные издания
- наклейки (в том числе,
на кассеты и CD) - цифровые фотографии и
т.п.
В
перспективе Компания предполагает развивать комплекс дополнительных и
сопутствующих услуг, таких как ведение банка стандартных работ и заданий,
создание цифровых архивов, сканирование и оцифровка данных, распознавание
текстов, обработка цифровых изображений и многое другое. Ценность
предоставляемого Компанией продукта будет повышаться за счёт таких сервисных
возможностей как оперативная доставка, выполнение заказа в присутствии заказчика,
предложение услуг персонализации печати, а также использование Интернета на
всех этапах взаимодействия с заказчиком (прием заказов, предоставление
возможности их удаленного согласования, отслеживание выполнения заказов,
ведение личного клиентского раздела на сайте предприятия, оплата через Интернет
по кредитной карте и т.п.).
4. Ценообразование
Учитывая конкурентный
характер рынка, Компания будет формировать цены на свои услуги на основе
мониторинга цен конкурентов. Исключение будут составлять работы, в которых
будет задействован творческий потенциал сотрудников Компании. Цена на такие
работы будет определяться в индивидуальном порядке и ориентироваться в большей
степени на возможности заказчика.
5. Организация продаж услуг Компании
Среди
существующих печатных салонов оперативной полиграфии можно выделить две группы,
довольно значительно отличающиеся друг от друга.
В
первую группу входят организации, специализирующиеся на работе с крупными
корпоративными заказчиками. Более того, портфель заказов печатного салона может
целиком состоять из заказов одного клиента. Особенностями такого предприятия
являются тесная интеграция со службами заказчика, отношения с клиентом,
строящиеся, как правило, на кредите и доверии, а также территориальное
расположение вблизи заказчика или в месте сосредоточения основной массы
существующих или потенциальных заказчиков. Подобный бизнес очень сильно зависит
от связей с взаимодействующими структурами клиента или даже от личных связей
владельцев и сотрудников.
В
другую группу входят организации, сознательно строящие розничный бизнес,
работающие с любым клиентом прямо «с улицы». Количество заказчиков такого
печатного салона потенциально гораздо больше, а минимальная сумма заказа
невелика. Основой успеха для такого бизнеса является поддержание конкурентного
и даже минимально возможного уровня цен на свои услуги.
Учитывая
интерес учредителя, в бизнес-плане разработан проект дизайн-студии первого
типа, то есть ориентированный на работу на корпоративном рынке.
Рекламная
и маркетинговая политика такой компании строится на индивидуальной работе с
существующими и потенциальными клиентами. По мере развития компании
предполагается использовать следующие методы продаж
5.1. Личные
продажи учредителя Компании
На первом
этапе этот метод продаж представляется наиболее эффективным. Обладая обширными
связями и определённым авторитетом, учредитель рассчитывает за счёт личных
продаж услуг на разработку дизайна полиграфических материалов обеспечить
необходимую реализацию в начальный период деятельности Компании.
5.2. Реклама
В п. 6
представлена программа продвижения услуг Компании. При условии проведения
эффективной рекламной кампании можно рассчитывать на определённый отклик со
стороны потенциальных клиентов. Вероятность получения заказов в результате
воздействия рекламы и последующих переговоров весьма высока, но при расчёте
экономики проекта автор ориентировался на пессимистический вариант и
возможность получения таких заказов в первое полугодие работы не учитывал.
5.3. Активные продажи силами наёмных
менеджеров по продажам
Этот метод
продаж предполагается задействовать на втором полугодии деятельности Компании.
При условии найма квалифицированных менеджеров и рациональной организации их
труда этот метод должен стать основным источником заказов, начиная со второго
года деятельности Компании.
6. Продвижение
План
мероприятий по продвижению на первый год деятельности Компании представлен в
Приложении 1 в числе прочих организационных мероприятий. План предполагает
- Подготовку и производство презентационных
материалов и сувенирной продукции, - Разработку Интернет-сайта, его поддержку и
постоянное продвижение в Интернете - Рекламу услуг компании в деловых СМИ в сезоны
деловой активности (февраль-апрель, сентябрь-декабрь), - Адресную почтовую рассылку рекламы услуг
Компании, - Участие директора Компании в мероприятиях
профессионального сообщества – семинарах, круглых столах, освещаемых в СМИ, - Проведение промо-акций таких как бесплатный
дизайн полиграфических материалов при условии заказа печати тиража в ограниченный
период, оказание бесплатных дополнительных услуг при условии большой суммы
заказа, презентации для потенциальных клиентов и т.д.
III. Организационный план
Помещение
Для
создания небольшой дизайн-студии требуется офисное помещение площадью от 50 м2 . При этом
основным требованием можно считать разделение зон приемки и работы с
заказчиками и основного производственного помещения. Как и для любого
производственного помещения, большое значение имеет размещение оборудования, а
также пространство для обслуживания техники.
Штаты
Разработка
штатного расписания любой организации начинается с рассмотрения основных
функциональных обязанностей, которые придется выполнять сотрудникам для
выполнения задачи предприятия в целом.
Из
всего спектра функциональных обязанностей сотрудников дизайн-студии следует
выделить некоторые основные функции:
1.
Работа с клиентами – прием заказов, расчет цены и времени исполнения,
координация действий на производстве, выдача заказов клиентам, отслеживание
взаиморасчетов с клиентами и построение отношений с ними.
2.
Допечатная подготовка, а именно: выполнение заказов, связанных с дизайном и
доработкой материалов заказчика, предпечатная обработка файлов и заданий,
разрешение проблем с форматами данных.
3.
Взаимодействие с производственным контрагентом в случае выполнения заказа
полного цикла, то есть включая печать тиража.
4.
Бухгалтерский и финансовый учет – это взаиморасчеты с контрагентами,
касса, управленческая и фискальная бухгалтерия.
5.
Реклама и маркетинг, то есть управление маркетинговой и рекламной активностью
предприятия, исполнение маркетинговых планов и выполнение соответствующих
мероприятий.
6.
Секретариат – прием входящих телефонных звонков, делопроизводство и обеспечение
работы офиса
7.
Техническая служба – поддержание работоспособности техники, технологическое
обеспечение производственных процессов.
8.
Управление и руководство.
В первый год
деятельности Компании всю работу предполагается организовать силами следующих
сотрудников:
- директор: идеология, разработка текстов презентационных
материалов, переговоры с потенциальными клиентами, в отдельных случаях –
разработка дизайна, - дизайнер – дизайн, взаимодействие с производством,
- офис-менеджер: регистрация предприятия, АХО,
размещение и контроль заказов на рекламу, полиграфию, сувенирную продукцию и
т.д. учёт доходов и расходов, приём звонков, обработка почты, рассылки,
секретарская работа, - бухгалтер: привлекается на период подготовки и
сдачи отчётности.
В течение 1-го
года деятельности предполагается нанять менеджера по продажам услуг Компании и
ещё одного на 2-м году деятельности.
Оборудование
Учитывая
ориентацию на высококачественный сегмент рынка полиграфических услуг,
дизайн-студия должна обладать следующим минимальным оборудованием (разумеется,
могут быть выбраны другие модели оборудования, но технические характеристики
должны быть не хуже предложенных) :
1.
Epson
Expression 10000XL – профессиональный планшетный сканер формата A3+ (75 тыс
руб)
2.
Nikon Super
Coolscan 9000 ED – профессиональный слайд-сканер (76 тыс руб).
3.
лазерный принтер формата А3 XEROX Phaser 7760DN (180 тыс руб), чёрно-белый принтер
формата А4 XEROX Phaser 4500N (32 тыс руб)
4.
WACOM PL-720 –
17 дюймовый интерактивный LCD монитор-планшет (51 тыс руб)
5.
Настольные компьютеры, ноутбуки
- Графическая станция Mac Pro 3Ghz (145 тыс руб) + монитор Eizo FlexScan S2410W (57 тыс руб),
- Ноутбук Toshiba Satellite X200-15K (84 тыс руб),
- Офисный компьютер (18 тыс руб).
6.
Программное обеспечение
ADOBE CREATIVE
SUITE PREMIUM 2.0 – набор программ для профессионального компьютерного
творчества, включая Photoshop CS2, Illustrator CS2, InDesign CS2, Acrobat 7.0
Professional, GoLive CS2 и Version Cue CS2 (42 тыс руб)
7.
Canon EOS 350D
Black Kit – высококлассная цифровая зеркальная камера (21 тыс руб)
8.
Аксессуары (30 тыс руб)
IV. Операционный план
Пон