Формула бизнес плана для салона красоты

В 21 веке люди тщательно следят за своей внешностью. Поэтому услуги салонов красоты пользуются высоким спросом. Емкость рынка в 2019 году превышает 95 млрд руб. Ежегодный темп роста составляет 10 — 15%. Несмотря на это, рынок не перенасыщен. Если грамотно подойти к запуску бизнеса, вы сможете открыть свою компанию с нуля и быстро начать получать прибыль.

Форматы салонов красоты

Изначально разработайте концепцию заведения. Выберите услуги, которые будете предоставлять, определите уровень и класс организации. Выделяют следующие разновидности салонов красоты:

1. Эконом класса. Здесь используют дешёвые материалы, а список предоставляемых услуг минимален. В салоне эконом-класса работает персонал с низким уровнем квалификации. В помещении выполнен недорогой ремонт и применяется дешевое оборудование.
2. Бизнес-класс. В салоне работают высококвалифицированные специалисты, использующие косметические средства от известных марок. В помещении присутствует хорошая отделка, оборудование и мебель средней ценовой категории. Организация оказывает широкий спектр услуг и просит за них больше, чем салоны эконом-класса.
3. VIP класс. Организация отличается высоким уровнем сервиса. В салоне работают профессионалы своего дела, имеющие высшую квалификацию. Упор делается и на внешний вид салона. В помещении выполняют дизайнерский ремонт, покупают дорогую мебель, оборудование. Услуг много, и за них установлены максимальные цены.
4. Люкс класс. Это тоже салона VIP категории, однако в них применяют уникальные методики. Здесь используется индивидуальный подход к каждому клиенту. Обычно такие салоны закрытого типа.

Если Вы только выходите на рынок, лучше не открывать заведение VIP и люкс-класса. Исключение составляют ситуации, когда готов начать сотрудничество именитый мастер, или вы открываете салон под раскрученным брендом. В иной ситуации лучше открыть бюджетную организацию в одном городе. Если дела пошли в гору, можно создать сеть организаций в соседних населенных пунктах. Постепенно мастера приобретают опыт, удастся наработать клиентскую базу. У вас появятся свободные средства для приобретения дорогого оборудования. В результате на базе салона вы сможете открыть заведение более высокого класса.

Анализируем рынок

Рынок красоты в РФ активно развивается. В 2019 году он насыщен не более, чем на 50%. Спрос на услуги не планирует спадать. Ухоженная и привлекательная внешность высоко ценится.

Целевая аудитория делиться на два типа — потенциальная и реальная. В первую категорию входят люди, которые посещают салон время от времени. Это могут быть женщины и мужчины любого возраста со средним и чуть ниже среднего уровнем достатка. Наиболее востребованы парикмахерские услуги.

Основной целевой аудиторией выступают женщины в возрасте 27-45 лет. Обычно они пристально следят за своей внешностью и часто посещают салоны красоты.

Юридические вопросы

Чтобы начать осуществлять деятельность, пройдите процедуру регистрации. Чтобы открыть салон красоты, можно зарегистрироваться в качестве ИП или создать ООО. На начальном этапе лучше выбрать первый вариант. Предприниматели ведут бухгалтерию по упрощенной схеме и не нуждаются в уставном капитале. В последующем можно изменить организационно-правовую форму, открыв ООО.

Регистрируя бизнес, выберите коды ОКВЭД. От них зависит перечень услуг, который будет оказывать организация. Для салона красоты подойдут:

• 96.02 — предоставление услуг салонами красоты;
• 47.75 — розничная торговля косметикой;
• 96.09 — иные услуги.

Затем выберите систему налогообложения. Она зависит от перечня услуг, предоставляемых салоном. Если специалисты салона будут заниматься педикюром, маникюром, стрижкой, и прочими стандартными видами деятельности, лучше выбрать ТНВД. Когда в список услуг включены медицинские или терапевтические процедуры, лучше работать на УСН.

Иногда необходима лицензия. Она потребуется, если в салоне оказывают следующие виды услуг:

• терапевтические процедуры;
• медицинские процедуры;
• обёртывание;
• ботокс;
• массаж.

Список не является исчерпывающим. Если вы не планируете оказывать медицинские и терапевтические услуги, можно обойтись без лицензии.

Как открыть салон красоты и что для этого нужно?

Открыть салон красоты с нуля несложно, однако учитывайте ряд нюансов. Вам потребуется:

1. Проанализировать рынок. Обращайте внимание на деятельность конкурентов, их список услуг, формат работы, персонал. В процессе анализа вы поймёте, каких организаций не хватает на рынке.
2. Составьте бизнес-план салона красоты с расчётами. С их помощью вы оцените примерный размер затрат и возможную величину дохода. Если предприниматель составляет бизнес-план впервые, лучше использовать готовый пример.
3. Подготовьте документы и зарегистрируйте бизнес. Для этого обратитесь в ФНС. Здесь вы встанете на учёт, выберите систему налогообложения и коды ОКВЭД.
4. Найдите подходящее помещение. Учитывайте транспортную доступность, наличие целевой аудитории поблизости, присутствие парковок, коммуникаций и прочего.
5. Наймите персонал. Его квалификация и заработная плата зависят от разновидности салона красоты. Так, в заведении эконом-класса работают начинающие мастера и стажёры. Организации более высокого уровня сотрудничают только с профессионалами. От работы мастера зависит имидж заведения.
6. Купите оборудование и организуйте рабочее место для персонала. Не забывайте о дизайне помещения, зоне ожидания и комнате для персонала.
7. Займитесь продвижением бизнеса. Проводите акции и предоставляйте скидки.

Документы

Услуги салона красоты влияют на здоровье пациентов, использующих их. Поэтому государство предъявляет суровые требования к подобным организациям. Чтобы начать работу, получите технический паспорт помещения и оформите документы. Необходимо заключение следующих органов:

• водоканала;
• администрация;
• СЭС;
• энергоконтроль;

• пожарная служба.

Организация контролирует работу заведения. В первую очередь проверьте соответствие заведения нормам СЭС. Они прописаны в СанПиН 2.1. 2631-10. Чтобы подтвердить соответствие требованиям, подготовьте следующие документы:

• договора на вывоз мусора, волос и медицинских отходов;
• санитарные книжки сотрудников;
• документация, подтверждающая использование одноразового белья или договор с прачечной;
• соглашение с медицинским учреждением о прохождении осмотров;
• паспорт вентиляционной системы, акт приема-передачи;
• журнал генеральной уборки, учёт дезинфицирующих средств, стерилизация инструментов, функционирование бактерицидных ламп.

Вышеуказанные документы анализирует СЭС.

Дополнительно соберите бумаги для инстанции, контролирующей пожарную безопасность.

Нужно подготовить и предоставить:

• план эвакуации на случай возникновения возгорания;
• журнал, в котором отмечают факт проведения инструктажа персонала;
• план действий сотрудников в случае возникновения пожара;
• документы, подтверждающие установку пожарной сигнализации;
• приказ о назначении сотрудника, отвечающего за пожарную безопасность;
• заключение пожарных.

По закону вы обязаны оформить уголок потребителя. Разместите в нём:

• книгу жалоб и предложений;
• копии разрешений, выданных СЭС и пожарными;
• брошюра с законами о защите прав потребителя;
• лицензия, если вы в ней нуждаетесь;
• график работы заведения;
• правила торговли.

Сбор документов — сложная процедура. На подготовку бумаг вы потратите около года. Периодически в действующее законодательство вносят изменения. Следите за нововведениями. Это избавит вас от сложностей при прохождении оформления.

Помещение

90% успеха бизнеса зависит от выбора помещения. Поэтому подходите к его подбору грамотно. Учитывайте:

1. Популярность места и его проходимость.
2. Отсутствие конкурентов поблизости с идентичным набором услуг.
3. Местоположение входа в салон. Важно, чтобы он находился со стороны проезжей части. Салоны, вход в которые расположен во дворе, популярностью не пользуется.

Если вы арендуете помещение в бизнес центре, не обязательно размещать заведение на первых этажах. Главное, чтобы его поиск не был затруднен. Разместите вывеску снаружи и внутри здания.

Если вы размещаете салон в жилом доме, получите разрешение у всех жильцов. Задокументируйте согласие в письменном виде. Цена аренды помещения в торговых центрах выше. Поэтому здраво анализируйте размер затрат и возможную прибыль. Обращайте внимание на:

1. Количество людей, которые посещают салон.
2. Средняя цена на товары в магазинах, расположенных в ТЦ, и её соотношение со средним чеком будущего салона. Так, размещать парикмахерскую эконом класса в торговом центре с люксовыми товарами нецелесообразно.
3. Возможность размещения рекламы. Не все посетители торгового центра станут клиентами. Поэтому привлекайте посетителей.

Если вы открываете салон красоты среднего уровня, разместите заведение в спальном районе города. В центре лучше создавать компании с высоким средним чеком. Организация должна соответствовать требованиям законодательства. В отношении помещения действуют следующие нормы:

1. Площадь минимум 14 квадратных метров для основного зала и 7 квадратных метров для прочих помещений.
2. Заведение запрещено размещать в подвалах жилых домов.
3. Обязательно должна присутствовать канализация и водопровод.
4. Необходимо наличие отдельного входа.
5. Для отделки помещений нельзя использовать бумажные обои.
6. Салон можно открыть в жилой квартире, но только после её перевода в нежилой фонд.
7. Вентиляционные системы салона не должны быть совмещены с аналогичной коммуникацией общественных помещений и жилых квартир.
8. Обязательно разделение помещения на зоны — туалет, душ, мужской и женский зал, приёмная, склад, помещение для утилизации.

Если хотя бы одно из требований не выполняется, вы не сможете открыть салон.

Персонал

Подбирайте сотрудников в зависимости от спектра оказываемых услуг. Если салон не нуждается в лицензировании, требования к образованию сотрудников не предъявляются. Вы сами решаете, каких мастеров необходимо нанять. Если предприниматель открывает салон элит класса, клиенты обращает внимание на квалификацию и дипломы специалистов. Заведения класса эконом лояльно относятся к мастерам.

Если заведение оказывает косметологические услуги, закон устанавливает строгие требования. Нанять на должность можно только врача-дерматовенеролога, получившего специальность “Терапевтическая косметология”. Специалист выполняет:

• инъекционные процедуры;
• татуаж с использованием аппарата;
• химические пилинги.

Наличие среднего медицинского образования у косметолога, задействованного в выполнении менее сложных процедур, допустимо. Нанимайте только специалистов, имеющих на руках соответствующий сертификат. Косметолог выполняет:

• медицинский макияж;
• поверхностные пилинги;
• щадящие аппаратные процедуры.

Нанимайте специалистов только с медицинскими книжками. Сотрудники обязаны соблюдать требования санпина в своей работе. Чтобы салон мог работать без затруднений, дополнительно наймите следующих специалистов:

• парикмахера;
• маникюрщицу;
• бровиста;
• визажиста;
• бухгалтера;
• охранника;
• менеджера по работе с клиентами;
• кладовщика.

Перечень сотрудников зависит от услуг организации. Допустима продажа в салоне красоты средств по уходу за ногтями, волосами и кожей.

В заведениях наблюдается текучка кадров. Чтобы уменьшить её, заранее обговорите условия сотрудничества и придерживайтесь следующих правил:

• создавайте возможность карьерного роста;
• повышайте квалификацию персонала, отправляя сотрудников на мастер-классы;
• обеспечьте специалистов клиентами.

Заложите в бюджет расходы на обучение персонала. От квалификации мастеров зависит процветание салона красоты. Грамотные сотрудники смогут удовлетворить потребности клиентов.

Оборудование

Перечень оборудования зависит от оказываемых услуг и класса салона. Если это эконом заведение, затраты на оборудование минимальная.

Потребуется приобрести:

• кресло для клиентов;
• мойки и водонагреватели;
• зеркала;
• полки и стеллажи для инструментов и расходных материалов;
• столы для маникюра;
• ванночки для рук;
• лампы для сушки;
• автоклав для стерилизации инструментов.

Салоны среднего и элит класса обычно оказывают косметологические услуги. Для их предоставления необходимо следующее оборудование и мебель:

• кушетки;
• холодильники;
• аппараты для процедур.

Салон любого класса нуждается в расходных материалах. Приобретайте их с запасом. Чтобы сэкономить, можно заказать оборудование через интернет. Сотрудничайте только с проверенными поставщиками.

Удостоверьтесь, что оборудование соответствует требованиям законодательства. На него должны присутствовать паспорта, сертификаты и удостоверения. Покупайте только приборы, разрешенные Минздравом РФ. Использования иного оборудования запрещено. Нарушение правила чревато штрафами.

Реклама

Чтобы привлечь клиентов, займитесь продвижением бизнеса. Составьте маркетинговый план и действуйте в зависимости от его особенностей.

Продвижение салона красоты делится на несколько этапов:

1. Открытие заведения. Донесите информацию о создании салона красоты до жителей близлежащих домов. Разместите рекламные плакаты, растяжки, баннеры и прочее. Во время открытия салона организуйте праздник. Пригласите местных знаменитостей, предоставляйте бесплатные процедуры, скидки, разыграйте небольшие подарки. Распространите информацию о празднике заранее. Чем больше внимания вы привлечете, тем выше шанс, что потенциальные клиенты заметят новую организацию и воспользуется её услугами.
2. Повышение лояльности посетителей. Предоставляйте скидки, дисконтные карты, проводите акции. Однако самый лучший способ заставить клиента прийти повторно — качественно оказать услугу.
3. Использование интернет-рекламы. Размещайте баннеры на сайтах, заведите страницу салона в социальных сетях, разработайте свой ресурс и займитесь его продвижением. Используйте только местные площадки. Помните о целевой аудитории. Привлечение жителей других городов нецелесообразно.
4. Периодические акции. Во время наименьшей загруженности салона снижайте цены, предоставляйте скидки. Разработайте красочные буклеты с примерами работ и ценами, разместите их в салоне, распространите среди потенциальных клиентов. Пользу принесет реклама в глянцевых журналах и в местных группах в социальных сетях.

Спор вызывает целесообразность использования телевидения. Заказ рекламы стоит дорого, а отдача бывает минимальной. Решая воспользоваться методом, оцените интересы целевой аудитории. Если вы сотрудничаете с клиентами, которые часто смотрят телевизор, закажите рекламу на местном канале. В иной ситуации направьте свободные средства на продвижение в сети интернет, раздачу флаеров, создание вывесок и прочее.

Финансовый план: рентабельность и окупаемость

Размер возможных затрат зависит от класса салона красоты. Если вы открываете заведения среднего уровня, потребуется около 1 млн руб. Основные статьи затрат — ремонт помещения, приобретение мебели и оборудования. Работа салона красоты связана с большими ежемесячными затратами. Заложите в бюджет ещё минимум 1 млн руб на первый месяц. Вам предстоит тратиться на рекламу, оплату труда сотрудников, приобретение материалов, аренду помещения и коммунальные расходы.

Однако затраты с лихвой компенсирует возможный доход. В среднем салон посещает около 500 клиентов в месяц. Средний чек составляет 3 000 руб. За 30 дней вы заработаете в среднем 1500000 руб. Чистая прибыль составит 500000 руб. Рентабельность равна примерно 40%. Первоначальные вложения окупятся в течение 6 — 12 месяцев. Точный срок зависит от грамотности и успеха маркетинговой стратегии, насыщенности рынка конкретного города, качества оказываемых услуг и прочих факторов.

Риски и минусы бизнеса

Деятельность салона красоты связана с рисками. Основными из них считаются

1. Повышение стоимости сырья. Оказание услуг зависит от материалов и инструментов, которые закупают у производителей. Если поставщик повысил стоимость, смените партнера или перейдите на другую косметическую марку. Сегодня выбор средств по уходу за кожей, волосами, ногтями и прочим велик, и подобрать новую косметику несложно.
2. Модные тренды изменились, появились новые технологии, пользующиеся популярностью у клиентов. Базовые технологии быстро устаревают. Иногда возникает потребность в закупке новых материалов, инструментов, работать с которыми могут только обученные специалисты. Чтобы снизить риск, участвуйте в форумах, выставках, мастер-классах, проводите повышение квалификации персонала, работайте над имиджем салона, внедряйте новые технологии.
3. Текучка кадров, низкий уровень компетентности персонала, недостаток профессионалов. Клиенты посещают салоны, оказывающие качественные услуги. Их могут предоставить только высококвалифицированные специалисты. Чем ниже уровень умений мастеров, тем меньше удовлетворены посетители. Вероятность повторного визита в салон снижается. Риск повышает влияние конкурентной среды. Клиенты пойдут в другие салоны. Чтобы удержать посетителей, регулярно повышайте квалификацию персонала, направляйте сотрудников на курсы, разработайте систему контроля и мотивации. Важно, чтобы в салоне присутствовал полностью укомплектованный штат персонала. Удержать высококлассных специалистов можно, создав систему внутренней лояльности.

Заключение

Создание салона красоты способно принести высокую прибыль. Однако вы должны учесть особенности и нормы действующего законодательства. Вам предстоит пройти проверки, получить разрешения на ведение деятельности и зарегистрироваться в ФНС. Иногда необходима лицензия. Чтобы затраты окупились, уделяйте внимание продвижению. Периодически напоминайте потенциальным клиентам о существовании салона, приводите акции, введите систему скидок, дисконтных карт и прочего. Грамотный подход к ведению бизнеса сократит срок окупаемости.