Доставка цветов бизнес идея

Добавлено в закладки: 0

Цветы дарят на все праздники независимо от времени года. Поэтому учреждение бизнеса по доставке цветов при правильной организации и планировании будет несложным и прибыльным.

Доставка цветов: приятный бизнес

Компании, предлагающие доставку цветов, лишь недавно появились на рынке, в связи с чем эта область пока недостаточно развита и представляет собой относительно свободную нишу. Занять ее может любой предприниматель, что связано с некоторыми особенностями цветочного бизнеса. Важно учитывать, что доставка цветов не отличается сезонностью: несмотря на то, что большинство заказов бывают приурочены к определенным праздникам, цветы дарят на протяжении всего года. По этой причине службы доставки цветов никогда не бывают лишены клиентов.

На видео: особенности цветочного бизнеса

Доставка цветов подходит для начинающих бизнесменов, поскольку не требует оформления специальных разрешений и не подлежит лицензированию. Стартовый капитал, необходимый для начала бизнеса такого рода, будет незначительным, при этом окупаемость достаточно высокая.

Доставка цветов может иметь привычный формат или действовать в интернет-режиме. Второй вариант может быть более удобен для начинающего бизнесмена, не имеющего достаточного стартового капитала.

В самом начале организации компании по доставке цветов важно рассчитать необходимые объемы товара, так как живые цветы не способны к длительному хранению. Кроме того, для учредителя бизнеса желательно разбираться в выбранной области, в том числе иметь представление об особенностях, хранении и востребованности различных сортов цветов, а также иметь хотя бы минимальные навыки флористики.

На видео: Сервис доставки цветов, цветочный бизнес

Суть такой услуги заключается в получении заказов от клиентов и организации быстрой доставки живых цветов по указанному адресу. С целью получения дополнительной прибыли можно организовать отдельные услуги по доставке букетов из мишек, вкусных оригинальных конфет и предоставлять услугу пирсинга и печати на цветах. Фактически предпринимателю, занимающемуся этим бизнесом, нужно наладить контакты с флористами, которые будут в минимальные сроки поставлять нужный товар, и провести работу по созданию базы клиентов, что достигается при помощи грамотно разработанной рекламной кампании.

На видео: Подводные камни цветочного бизнеса

Организация службы доставки цветов относится к наиболее простой из возможных видов предпринимательства.

Главные качества такого бизнеса будут следующими:

• минимальные стартовые вложения. Опытные бизнесмены утверждают, что в среднем вложения в основание бизнеса составляют около 130 тысяч рублей;
• простая регистрация бизнеса;
• возможность деятельности в онлайн-режиме;
• высокая скорость окупаемости бизнеса;
• важность творческого подхода.

Бизнес по доставке цветов отличается определенной сезонностью, так как в отдельные календарные даты количество заказов может зашкаливать. В остальное время спрос, как правило, стабилен, и зависит преимущественно от эффективности рекламы.

На видео: Создание интернет-магазина в своем городе с нуля

Для начала работы по доставке цветов не требуется специальное помещение: все операции по приему заказов, координации сотрудничества с поставщиками и непосредственно процесс доставки можно наладить прямо из дома.

Важно изучить выбранную область бизнеса, исследовав современные предложения и уровень спроса, а также ценовые особенности. Правильно составленный портрет потенциального покупателя будет очень важен: доставка цветов представляет собой недешевую услугу, к тому же не входит в круг базовых потребностей современных людей. В связи с этим в первую очередь нужно рассчитывать на людей, имеющих достаток выше среднего. Хорошими клиентами будут прежде всего мужчины, принадлежащие к классу элиты, в том числе бизнесмены, политики, представители шоу-бизнеса. Выгодными потенциальными заказчиками станут и предприятия, прибегающие к услугам служб доставок и флористов в предпраздничные дни. Если такие крупные заказчики войдут в базу постоянных клиентов, служба доставки будет постоянно обеспечена хорошим заработком.

Для успешной деятельности службы доставки цветов важен профессиональный подход к этой деятельности: качество и свежесть самих цветов, их упаковка и скорость доставки будут определяющими факторами популярности будущей компании. Кроме того, наличие творческого подхода к доставке цветов будет иметь большое значение, поскольку большинство заказов будут связаны с торжественными мероприятиями, а потому клиенты ждут от исполнителя особенного и небанального подхода.

Для увеличения прибыли начинающего бизнеса можно ввести дополнительную услугу срочной доставки цветов, которая будет предусматривать более высокую оплату. Но при этом важно иметь в наличии достаточное количество надежных поставщиков, которые смогут в сжатые сроки обеспечить выполнение заказа.

Со временем, при расширении клиентской базы и увеличении количества заказов, службу доставки можно трансформировать в компанию более широкого профиля. К примеру, есть смысл предлагать клиентам услуги флористики, оформления помещения цветами.

Бизнес-план предприятия: с чего начать?

На этапе изучения рынка и баланса спроса и предложений обязательно составить бизнес-план будущего предприятия, в котором рассчитать все стартовые вложения, ожидающие владельца бизнеса еще до начала его работы.

Среди основных затрат превалировать будут следующие:

• приобретение автомобиля для доставки;
• создание сайта компании;
• рекламная кампания;
• выплата заработной платы сотрудникам;
• закупка товаров в соответствии с полученными заказами.

Положительным моментом службы доставки цветов будет тот факт, что владельцу компании нет необходимости в предварительной закупке товара. Правда, предварительно необходимо найти добросовестных поставщиков цветов и подписать с ними договоры. Более длительный договор с оптовыми поставщиками и торговыми точками, занимающимися флористикой, способствует обеспечению надежности предприятия и увеличению прибыльности бизнеса.

Начать бизнес по доставке цветов можно из собственной квартиры, вначале нет необходимости арендовать офис. Из техники и оборудования обязательно будут нужны компьютер, все сопутствующие периферийные устройства, особенно принтер для печати, и постоянный доступ к интернету, а также телефон. Для создания рекламы собственного предприятия важно также приобрести хороший фотоаппарат, при помощи которого можно запечатлевать готовые цветочные композиции для демонстрации потенциальным клиентам.

Обязателен автомобиль, который будет использоваться для осуществления доставки.

При организации онлайн-работы службы доставки цветов важным моментом будет создание сайта компании. Эту задачу лучше поручить профессионалу, в таком случае созданный ресурс будет удобным для пользователей и позволит получать максимум информации об оказываемых услугах и даже осуществлять онлайн-оплату.

Начинать бизнес по доставке цветов можно и самостоятельно, но в будущем понадобятся хотя бы 1-2 помощника. Организовать работу небольшого коллектива можно дистанционно, при помощи интернет-связи, а при раскрутке службы доставки и увеличении спроса есть смысл расширить штат и открыть небольшой офис. В первую очередь руководителю службы понадобится помощник, менеджер по связям с поставщиками и заказчиками.

Рекламная кампания будет одним из важных условий развития службы доставки цветов. При работе в онлайн-режиме основной упор стоит сделать на рекламу в интернете. Это может быть контекстная реклама, информация, размещаемая на сайтах, посвященных выбору подарков и флористике и прочие способы. На начальном этапе есть смысл заказать оптимизацию сайта службы, что позволит максимально большому количеству потенциальных заказчиков видеть его в поисковиках.

Как зарегистрировать бизнес по доставке цветов?

Независимо от масштабов и способа работы службы доставки цветов в первую очередь необходимо официально зарегистрировать бизнес в налоговой инспекции. Доставку цветов можно осуществлять на основании свидетельства индивидуального предпринимателя. Возможность оформить этот статус есть у каждого совершеннолетнего гражданина страны, способного подтвердить свою личность путем предъявления паспорта.

Все, что нужно, чтобы оформить ИП, – заполнить форму заявления, отметив в нем род будущей деятельности с указанием специальных кодов ОКВЭД, и персональные данные учредителя компании. К заявлению прилагают копии паспорта, идентификационного номера и копию квитанции об уплате госпошлины. Размер пошлины составляет 800 рублей, а оплатить ее можно, посетив любое банковское отделение или онлайн, воспользовавшись ресурсом ФНС.

Регистрируясь как ИП, важно понимать, что этот статус обязывает регулярно подавать в налоговую инспекцию определенную законом отчетность. Факт деятельности в качестве индивидуального предпринимателя предоставляет его обладателям определенные налоговые преимущества. Но поскольку деятельность по доставке цветов не относится к наиболее прибыльным, подавая заявление, будущий предприниматель может оформить упрощенную форму налогообложения, позволяющую уплачивать только 6% налогов. Главными правилами действия по этой системе будет доход, не превышающий 60 миллионов рублей ежегодно, а также небольшое количество сотрудников (не больше 100 человек). Служба доставки цветов полностью соответствует таким требованиям, поэтому, заполняя предложенную налоговой службой форму, можно подать параллельно еще одно заявление — о переходе на упрощенную форму налогообложения.

Выбирая такой несложный и приятный вид бизнеса, как доставка цветов, его основатель должен знать основные правила, характерные для любого вида предпринимательской деятельности, а также особенности, свойственные только этой области. Составив грамотный план деятельности, можно уже в ближайшее время добиться высоких доходов и увеличить базу клиентов.

Бизнес, связанный с доставкой цветов, – перспективный проект, подходящий большому числу начинающих предпринимателей вне зависимости от места расположения бизнеса и наличия либо отсутствия опыта предпринимательской деятельности в данной сфере. Бизнес-план по доставке цветов включает в себя рекомендации предварительных аналитических и организационных мероприятий, этапы регистрации деятельности, требования к подбору помещения и нанимаемому персоналу, перечень необходимого оборудования и нюансы поиска поставщиков, а также рекламную, маркетинговую аналитику и финансовый план бизнес-проекта.

Особенности бизнеса по доставке цветов

Наиболее очевидными достоинствами бизнес-проекта, связанного с организацией доставки цветов, являются низкие стартовые капиталовложения и перспективные возможности для роста и развития предприятия, использования дополнительных источников прибыли. Грамотно организованный подробный бизнес-план с расчетами позволит избежать множества рисков, связанных с открытием бизнеса и первоначальными этапами деятельности предприятия. Бизнес по доставке цветов на старте не требует обязательного помещения, однако по мере роста и развития дела придется озадачиться подбором и арендой подходящего помещения.

Анализ рынка

Определение целевой аудитории

Как показывает практика, основной массой потенциальных заказчиков доставки цветов, вне зависимости от города или региона страны, являются мужчины в возрасте от 25 до 60 лет. Гораздо меньший процент принадлежит женщинам того же возраста. Около 5% заказчиков – молодые люди возрастом до 25 лет. С учетом этих данных, а также множества других условий необходимо проводить эффективную маркетинговую политику, распространять рекламу и анализировать рынок предоставления услуг по доставке цветов.

Оценка конкуренции и рисков

Вне зависимости от места расположения офиса компании предприятие по доставке цветов осуществляет свою деятельность в определенном районе города или целом регионе страны. В связи с этим на стадии составления бизнес-плана необходимо произвести тщательную аналитическую работу, позволяющую выявить уровень конкуренции в определенном регионе, учесть слабые и сильные стороны компаний-конкурентов.

Помимо такого преимущества бизнеса по доставке цветов, как низкие первоначальные капиталовложения в проект, данный вид предпринимательской деятельности сопровождается минимальным количеством рисков, с которыми придется столкнуться начинающему и опытному бизнесмену.

Основными рисками компании по доставке цветов являются:

• отсутствие клиентской базы и клиентского потока на старте бизнес-проекта;
• порча продукции с истечением срока хранения;
• трудности в сотрудничестве с поставщиками цветов;
• высокий уровень конкуренции в избранном регионе осуществления деятельности компании;
• создание плохой репутации у клиентов.

Большинство обозначенных проблем решается грамотным и внимательным подходом к предварительному изучению рынка и уровня конкуренции в избранном регионе, а также к подбору и найму квалифицированного, вежливого и ответственного персонала компании по доставке цветов. Грамотный подход к организации маркетинговых и рекламных кампаний, а также проведение скидок и привлекательных акций позволит избежать трудностей с формированием первоначальной клиентской базы организации.

Как открыть службу доставки цветочных букетов?

Регистрация деятельности

Для осуществления деятельности по доставке цветов достаточным будет пройти обязательную государственную регистрацию, выбрав форму индивидуального предпринимателя без образования юридического лица и упрощенную систему налогообложения в форме 6% от дохода или 15% от чистой прибыли. Избранная форма государственной регистрации позволяет избежать необходимости регулярного представления в налоговый орган сложных бухгалтерских и финансовых отчетов и является достаточной для бизнеса, связанного с доставкой цветов. Кроме того, регистрация в форме ИП подразумевает скромный перечень необходимых документов, в отличие от процесса регистрации юридического лица любой организационно-правовой формы.

Аренда помещения

На первых порах деятельности предприниматель может воспользоваться собственным адресом для регистрации и отказаться от аренды помещения, однако в будущем необходимо произвести подбор и аренду подходящего помещения под офис, что благоприятно скажется на солидности и репутации компании.

Обзавестись дополнительным доходом можно, соединив услуги по доставке цветов с розничной торговой точкой по продаже цветочных букетов. В таком случае помимо традиционного небольшого офиса и склада понадобится прилегающее помещение под магазин цветов. Для складского помещения подойдет комната площадью от 20 до 30 квадратных метров с необходимым естественным и искусственным освещением, оснащенная также оборудованием для поддержания соответствующих климатических условий и подходящего температурного режима. В таких условиях цветочные букеты сохраняют свой товарный вид и пригодность в течение 3–4 суток.

В случае с дополнительной розничной точкой, помимо традиционных требований к арендуемому помещению, следует в обязательном порядке учитывать место расположения магазина в районе с большим и стабильным потоком целевой аудитории. Подходящим местом станет центральный район города, крупный рынок или бутик в торговом центре. Стоимость аренды таких помещений значительно выше, однако дополнительный доход с розничной продажи цветочных букетов, помимо услуг по доставке цветов, с лихвой покрывает необходимые регулярные затраты. В случае же аренды помещения только под офис компании и склад место расположения играет второстепенную роль и на аренде такого помещения можно существенно сэкономить стартовые средства и текущие расходы компании.

Дизайн помещения магазина должен отличаться умеренной строгостью и сочетать в себе теплые цветовые тона.

Покупка оборудования и мебели

Офис компании традиционно оснащается необходимой мебелью и компьютерной техникой. Понадобятся не более трех компьютеров: один в кабинете директора и два у менеджеров по работе с клиентами, принимающих заказы по телефону. Склад оборудуется необходимым количеством ваз и полок для хранения цветов и готовых букетов, а также специальными холодильными камерами. На складе устанавливается также необходимое осветительное и климатическое оборудования, что значительно увеличивает срок хранения цветочных букетов и композиций.

Помещение магазина необходимо оснастить столом для флориста, холодильными витринами, а также кассовым аппаратом и компьютером для учета отпускаемой продукции. Помимо прочего, пригодятся инструменты флориста для оформления реализуемых букетов и цветочных композиций.

Поиск поставщиков цветов

Важнейшим элементом бизнеса в сфере доставки и реализации цветочных букетов и композиций является тщательный подбор поставщиков. Необходимо заблаговременно и внимательно проанализировать рынок региона расположения и осуществления деятельности компании с целью подбора подходящих предложений от оптовых поставщиков качественной цветочной продукции.

В зависимости от качества, ассортимента и свежести поставляемых цветов в худшую или лучшую сторону меняется репутация компании и сервис предоставления услуг, а значит, и показатели доходной части бизнес-проекта. Клиент получает свежий и оформленный в точном соответствии с его требованиями цветочный букет или необходимую композицию и обращается к услугам компании снова, рекламирует доставку или магазин своим друзьям и знакомым, что напрямую влияет на доходы предприятия.

Заручившись благоприятными условиями сотрудничества с надежными оптовыми поставщиками цветов, компания по розничной торговле или доставке цветочных букетов и композиций сможет эффективнее участвовать в конкурентной борьбе, предоставлять качественный сервис и гибкую ценовую политику собственным клиентам. В обязательном порядке следует учитывать такой важнейший аспект сотрудничества с оптовыми поставщиками цветов, как цена поставляемой продукции. Эта сумма должна позволять производить разумную наценку, с учетом средней стоимости цветочных букетов в регионе.

Составление списка товаров и услуг

Одно из основных конкурентных преимуществ любого бизнеса, в том числе компании, специализирующейся на доставке цветов, – разнообразие и широкий ассортимент представленного товара. Каталог реализуемой и доставляемой цветочной продукции должен быть наполнен всеми популярными и востребованными сортами цветов и композициями из них, с целью предоставления заказчику или покупателю возможности выбора подходящего по стоимости и внешнему виду товара.

Ассортимент цветочных букетов не должен включать только лишь композиции из однородных сортов, наоборот, обязан содержать смешанные флористические решения. Готовые букеты оформляются по желанию заказчика дополнительной декоративной зеленью и красивой упаковкой.

Помимо перечня традиционных товаров и услуг компании, включающего в себя доставку и розничную реализацию цветочной продукции, букетов и композиций, для получения дополнительного дохода рекомендуется реализовывать и предлагать заказчикам сопутствующие товары. Для данной сферы бизнеса подходящими сопутствующими товарами, которые будут пользоваться хорошим спросом у заказчиков и клиентов компании, являются конфеты и шоколад, а также открытки и мягкие игрушки.

Ценообразование

Не менее важным аспектом участия компании в конкурентной борьбе является грамотный подход начинающего или опытного предпринимателя к решению вопроса с ценообразованием реализуемых и доставляемых товаров. Данный аспект подразумевает практику гибкой ценовой политики, проведение акций и скидочных кампаний, предоставление привлекательных условий постоянным клиентам магазина или службы доставки цветочных букетов.

Стоимость букета или композиции формируется из оптовой цены поставщика, разумной наценки, стоимости работы флориста и доставки букета клиенту. При обозначенных условиях итоговая цена не должна значительно превышать среднюю стоимость товара в регионе, иначе участие компании в конкурентной борьбе будет неэффективным. Помимо прочего, непосредственное влияние на стоимость отпускаемого товара оказывает целевая аудитория магазина и потенциальные заказчики компании. Грамотный подход к вопросу ценообразования предопределит возможности роста и развития компании, эффективность участия в конкурентной борьбе.

Персонал

Основой функционирования любой компании являются ее сотрудники. Служба доставки цветов и магазин цветочных букетов и композиций не является исключением из данного правила. Грамотно подобранный персонал компании позволит предприятию предоставлять собственным клиентам сервис высокого уровня, доставку вовремя, что положительным образом скажется на репутации компании и ее клиентской привлекательности, а также на эффективности участия предприятия в конкурентной борьбе.

Штат сотрудников службы доставки цветов формируется из менеджеров по работе с клиентами и приему поступающих заказов, флориста, занимающегося непосредственным оформлением товаров, курьеров и продавца-кассира, если речь идет о сочетании бизнеса с розничной торговой точкой. На первых порах деятельности компании достаточно будет трудоустроить одного флориста, одного-двух менеджеров по работе с клиентами, трех-четырех курьеров.

Функции директора службы доставки берет на себя непосредственно предприниматель, в то время как за бухгалтерскими и юридическими услугами рекомендуется периодически обращаться к сторонним специалистам-аутсорсерам. Таким образом, на ранних стадиях развития бизнеса отпадает необходимость формирования полноценного юридического и финансового отдела.

Маркетинговый и рекламный отдел не повредит любому бизнесу, однако на старте бизнес-проекта рекомендуется воспользоваться услугами маркетингового агентства, чтобы с максимальной эффективностью привлечь первых клиентов и открыть клиентскую базу службы доставки цветочных букетов и композиций.

Маркетинг и реклама

Как и во множестве других видов предпринимательской деятельности, для роста и развития службы доставки цветов необходим грамотный и внимательный подход к маркетинговой и рекламной политике организации. Именно благодаря эффективным маркетинговым кампаниям начинающему или опытному предпринимателю удается привлечь первых заказчиков и сформировать начальную клиентскую базу.

Создание сайта

Следует озадачиться прогрессивными методами продвижения бизнеса: ведение пабликов в популярных социальных сетях, общение на тематических форумах, создание собственного сайта-визитки компании или полнофункционального интернет-магазина цветочных букетов и композиций. Последний вариант подразумевает значительное расширение бизнеса путем привлечения новых потенциальных клиентов и увеличение потока заказов посредством продвижения интернет-магазина. Такой сайт в обязательном порядке должен содержать информацию о месте расположения магазина или офиса службы доставки, графике работы компании, новости о свежих акциях и предложениях для постоянных клиентов, бонусных программах, а также каталог цветочных букетов и композиций с указанием стоимости товаров и условий доставки.

Другие способы привлечения клиентов

Стоит уделить внимание традиционным рекламным и маркетинговым методам: местное радио, телевидение, печатные средства массовой информации, расклейка объявлений и раздача листовок в местах с большой проходимостью целевой аудитории бизнес-проекта.

На старте бизнес-проекта доверить рекламную и маркетинговую кампанию следует развитому местному маркетинговому агентству – таким способом реклама будет эффективной и позволит не только привлечь начальных заказчиков, но и сформировать стартовую клиентскую базу службы доставки цветов. Позднее стоит озадачиться созданием собственного штатного маркетингового отдела.

Финансовые расчеты

Инвестиции в проект

Основную массу первоначальных капиталовложений бизнес-проекта формируют стартовые затраты, связанные с оформлением документов, необходимых для регистрации индивидуального предпринимателя или фирмы, процессом обязательной государственной регистрации деятельности, подбором и арендой помещения, а также проведением ремонта, приобретением необходимой техники, мебели и оборудования. Как указывалось ранее, на первоначальных этапах становления бизнеса можно обойтись без аренды помещения под офис, в таком случае предприниматель может зарегистрировать бизнес по адресу места жительства. В зависимости от этих условий стоимость первоначальных капиталовложений в бизнес-проект составляет от 150 до 500 тысяч рублей.

Текущие расходы

Статья текущих расходов также варьируется в прямой зависимости от множества сопутствующих факторов. Регулярные ежемесячные затраты компании связаны с налоговыми платежами, арендной платой за офисное и складское помещение, коммунальными платежами, расходами на оплату труда сотрудников службы доставки цветов, затратами на проведение регулярных маркетинговых и рекламных мероприятий, расходами, связанными с необходимостью регулярного пополнения товарного ассортимента.

Стартовые инвестиции и текущие расходы компании в большинстве случаев напрямую зависят от дополнительных опций, избранных начинающим или опытным предпринимателем. К примеру, создание собственного интернет-магазина в качестве дополнительного источника прибыли повлечет увеличение стартовых капиталовложений на сумму оплаты услуг веб-разработчика и дизайнера, а текущие расходы компании возрастут на сумму, необходимую для оплаты труда интернет-менеджеров и хостинга сайта.

Доходы, прибыль и рентабельность

Как показывает статистика по регионам, средний ежедневный доход службы доставки цветочных букетов и композиций составляет около 8 тысяч рублей. В праздничные дни такие показатели в несколько раз выше. Срок окупаемости стартовых капиталовло