Детский сад для пенсионеров бизнес план

Детский сад для пенсионеров бизнес план thumbnail

Продлить жизнь , Маргарита Бадягина.

  • А бабуши с дедушками где? Не пришли? — интересуюсь я.
  • Да вы что, такое у нас редко бывает.

Рано еще для тихого часа. Кто-то из них на концерте, кто на процедурах, кто в спортзале, а мужчины, скорей всего, в бильярд играют. Сейчас все вам покажем.

медсестра дневного стационара Ольга Федорова

В комнате релаксации можно отдохнуть на водяных кроватях. Фото: АиФ / Инна Киреева

В комнате для релаксации отдыхают три подопечные детского сада — лежат на водяных кроватях, слушают спокойную музыку и разглядывают бегающие огоньки неоновых ламп.

  • Олечка, что-то вода в кровати холодная, — ласково говорит одна из бабушек.
  • Сейчас подогреем, — улыбаясь, отвечает Ольга Фёдорова.

Свою медсестру пожилые «детсадовцы» уважают, между собой ласково называют наша Олечка. «Мы за ней, как за каменной стеной. Она и таблетку даст, и давление измерит. Все жалобы на здоровье выслушает. Если надо, кровать поможет расстелить, обед принесет. И всегда с улыбой. Персонал здесь очень хороший», — говорит одна из посетительниц центра Валентина Михайловна Дорофеева. Валентина Михайловна о центре знает давно. Ее несколько раз приглашали. Но приходить не хотела. «Я общественник. Много работы в совете ветеранов у нас в Черемушках. Оставлять ее не могу», — рассказывает Валентина Михайловна.

Но уговоры соцработников и подруг взяли верх. Женщина решила посмотреть, что это за «детский сад» такой. Сейчас, чтобы добраться до стационара, проезжает несколько остановок на общественном транспорте. Расстояние для нее неважно, важно другое — общение со сверстниками и внимание персонала. «Я очень довольна. Здесь люди хорошие — и старые, и молодые. Мы тут подружились», — улыбаясь, признается Валентина Михайловна. Но взгляд у нее немного грустный.

«Одинокая она, недавно сына похоронила, — вздыхает заведующая «детским садом» Маргарита Бадягина. — В моем отделении — все одинокие. Есть и те, у кого родители совсем старенькие, либо дети-инвалиды. Жаль их».

«Они же как дети малые. Их нужно и занять чем-то, и увлечь. А иной раз и посидеть с ними, вместе поплакать… Внимание им жизнь продлевает», — добавляет Ольга Фролова.

Занятия на спортивных тренажерах обязательны для пожилых «детсадовцев» Фото: ТЦCО «Зюзино»

Постаревшие дети

Зюзенское отделение дневного пребывания со стационаром — межрайонное. Открыто оно было в 2011 году. Сюда приезжают пенсионеры из пяти районов юго-западного округа столицы. По два человека с каждого района. По словам Маргариты Бадягиной, стать «детсадовцем» может любой одинокий пожилой человек. Надо только обратиться к соцработникам своего района.

Кстати, таких отделений со стационаром для пожилых людей по Москве всего четыре. Каждый из них рассчитан на 10 подопечных — пожилых людей, частично утративших способность к самообслуживанию. Смена в таком детском садике продолжается 22 рабочих дня. За год в центре проходит 11 смен. Каждый подопечный отделения может посетить его два раза в год.

Лечь отдыхать «детсадовцы» могут не дожидаясь тихого часа. Фото: АиФ / Инна Киреева

У пожилых «детсовдовцев» режим строгий: утро начинается с зарядки. Потом процедуры, затем занятия по интересам, обед, тихий час, снова процедуры, полдник, затем домой. Если добраться до отделения и обратно старикам трудно, привезет и отвезет автобус центра.

Кстати, как признаются подопечные стационара, они воскресений не любят: целый день в квартире одному находиться тяжело. Зато каждый новый понедельник они ждут с нетерпением.

«У нас такое правило, если наш посетитель не пришел — заболел или пошел по делам — он обязан предупредить. Если мы видим, что человека нет до 10:30, начинаем звонить, узнавать, что случилось. Сами понимаете — возраст», — говорит Маргарита Бадягина.

Любой психолог скажет, что работать с пожилыми людьми гораздо сложнее, чем с детьми. Тут выдержка нужна, чувство такта. Именно поэтому в отделении работают те, кто пришел сюда не ради денег. «Старики мне силы дают и опыт. Я их уважаю», — говорит медсестра Ольга Федорова.

Мужчины в поиске

В бильярдной собрались все мужчины детского сада. Идет игра. Кто-то советует, как бить по шару. Мужчина лет пятидесяти, с тростью в руках, жарко болеет за своего друга.

«Это тоже ваш посетитель?», — негромко спрашиваю Маргариту Бадягину.

«Да, — шепотом отвечает она. — Он инвалид, у него болезнь Паркинсона. Живет со старенькой мамой, своей семьи нет, приходит сюда уже не первый раз. Увлекся бильярдом. Даже турниры устраивает».

За игрой в бильярд «детсадовцы» проводят время часами. Фото: АиФ / Инна Киреева

По словам работников центра, приходящие сюда пожилые быстро меняются. Из одиноких, удрученных проблемами стариков, превращаются в жизнерадостных позитивных «постаревших детей». А все потому, что понимают: они кому-то нужны. Сразу бросается в глаза, что все подопечные стационара очень ухоженные: бабушки с прическами, макияжем и маникюром. А дедушки в выглаженных рубашках, брюках со стрелками.

«А вы как хотели, им ведь тоже хочется перед своим другом выглядеть отлично. Вот и стараются», — говорит Ольга Федорова. Дружба среди посетителей центра — явление частое. Подопечные знакомятся, меняются телефонами, а потом становятся друзьями — не разлей вода. Вместе по собесам и больницам ходят, вместе сериалы смотрят. Вместе гуляют. Есть среди пожилых «детсовдовцев» и те, кто находит здесь свою половинку.

«До свадеб, конечно, дело не доходило. Но были случаи, когда бабушка с дедушкой здесь у нас знакомились, а через некоторое время начинали вместе жить. Есть мужчины, которые в поиске, — рассказывает Маргарита Бадягина.

Не помнят, что было сегодня, но помнят всё про войну

В центре пожилые люди не только поправляют здоровье. Здесь работает много клубов по интересам: кружок мягкой игрушки, изобразительного и прикладного искусства, танцевальная студия.

«Наши пенсионеры с удовольствием картины пишут, шьют, вяжут, вышивают. Делают невероятной красоты панно из теста, из салфеток, из ниточек, птиц из натуральных крашеных куриных перьев… Безусловно, такая «трудотерапия» — большая поддержка для одиноких стариков, — считает Маргарита Бадягина. — Оставь их совсем без дела — они ведь грустить начнут, болеть…

Но самое любимое времяпрепровождение местных старушек — занятия в клубе самодеятельности, где учат танцевать и петь. На все праздники они наряжаются в костюмы, поют, пляшут так, что могут дать фору и молодым. Кстати, праздники здесь отмечают с размахом. Это и Рождественские колядки, и 23 февраля, и 8 Марта. «День святого Валентина периодически отмечаем, — смеется Маргарита Бадягина. — Пасхальные, майские, всего и не перечесть. Есть самый главный — День Победы. У нас очевидцев той войны очень много. Они не помнят, что произошло сегодня. Зато о событиях тех лет рассказывают так, аж мурашки по телу бегут. День пожилых людей тоже празднуем. Как раз у нас первого числа — новая смена. Поздравим наших бабушек и дедушек».

Читайте также:  Бизнес план социальное обслуживание на дому

На праздники «детсадовцы» танцуют так, что дадут фору молодым. Фото: ТЦCО «Зюзино

Из столовой донесся запах обеда. Старички гурьбой отправились в столовую. Кто-то обсуждает свою игру. Кто-то рассказывает последние новости. На обеденном столе — кастрюля с первым, очень ароматным супом. И салаты. Второе медсестра Ольга Федорова раздает сама.

«Вся еда — диетическая. Разработана с учетом всех болезней старости, в том числе и диабета: нет жареного, соленого. И все очень вкусное», — говорит Ольга Федорова.

Бабушки и дедушки едят с аппетитом, благодарят, встают из-за стола и уходят на тихий час. Идут медленно, шурша ногами. Видно, что им тяжело. Но в глазах у них — радость.

Рекомендованные статьи

Источник

Эту статью мы посвятим взаимовыгодному уходу за пенсионерами и инвалидами. Эта тема требует аккуратности в оценках коммерческой привлекательности и потенциального дохода, а также в составлении бизнес-плана. Как-никак, речь идет о беззащитном слое общества – о людях, многие из которых не только не могут позаботиться о себе, но и не в состоянии защитить свои социальные права.

С другой стороны, некоторые предприниматели, открывшие частные пансионаты этой специфики, говорят о серьезных проблемах, которые могут появиться в процессе ведения бизнеса. Давайте разберемся, какие плюсы и минусы сулит это предпринимательство.

Не суйся в воду, не зная броду

На одном уважаемом форуме участников попросили оценить возможности частного пансионата для пенсионеров как бизнеса. Большинство, точнее 72% респондентов, считают эту идею отличной или хорошей. Тех, кто негативно смотрит на это предпринимательство, 24%, остальные не определились с ответом.

Основанием для обсуждения послужил пост:

«Наша компания планирует реализовать проект по строительству частного дома престарелых примерно на 120 коек в одном из регионов РФ (не в Москве). На сегодняшний день мы занимаемся формированием команды, которая этот проект бы реализовывала. Кроме того, мы ищем партнёра, обладающего необходимыми навыками и опытом, для разработки концепции данного проекта и бизнес-плана».

Скептики заявили о небольших пенсиях, которые вряд ли окупят пансион, а также о психологических и медицинских проблемах, сопутствующих этому делу. Справедливости ради, таких форумчан было немного. Большинство, напротив, считает идею рабочей.

Спрос будет!

«Стоимость можно сделать разную, у кого дети с достатком и могут платить хорошие деньги, им условия получше. У кого достаток небольшой, можно сделать что-то попроще, – пишет forest_74. – Наша семья столкнулась с такой проблемой. Дедушка после смерти бабушки почти за неделю потерял дееспособность: страшно одного оставлять, а у всех работа. В больницу не берут. Нанимать сиделку – не знаю, сколько она протянет. У меня отец сидел с дедушкой две недели, чуть не ревел: ни днем, ни ночью покоя нет. А в психбольницу сдавать жалко, это же наш дед и отец».

А вот другой пост. Детский сад для пенсионеров бизнес план

«У знакомого теща лежит уже 4 года в пансионате – платят 30 тысяч в месяц, – делится опытом bonny из Санкт-Петербурга. – Попали туда с большим трудом по блату (обычно в такие заведения очередь на несколько лет при оплате от 30 до 60 тысяч в месяц, без лекарств – это за отдельную плату)».

Иными словами, спрос на эти услуги действительно будет, и немалый. Это подтверждает и статистика: сейчас в нашей стране действует порядка двух тысяч государственных «домов для престарелых», в которых проживают около 300 тысяч человек. В реальности требуется в два раза больше.

При этом, как показывает практика, частный гериатрический пансионат может как претендовать на элитный статус, так и быть рассчитанным на среднестатистических пенсионеров, причем открытие дома престарелых по второму варианту вполне укладывается в формат малого бизнеса с небольшим стартом. Для начала подробнее разберем именно его.

Добрый дом для одиноких стариков

Учредителю частного дома для престарелых людей желательно иметь медицинское образование. Это облегчит сбор необходимых документов.

Что касается самого «дома», то есть здания, где будет оказываться эта услуга, то его можно арендовать или купить, если позволяют финансы. Главное, это здание должно соответствовать государственным требованиям, выраженным в правилах медико-социальной помощи в стационарном гериатрическом центре. При этом площадь придомовой территории должна быть не менее 150 кв. метров на человека или порядка 22 соток на 15 пенсионеров (обычно «бюджетный» вариант исполнения этого бизнеса не предполагает большего числа клиентов).

Персонал такого учреждения, в принципе, может быть небольшим:

  • медсестра;
  • сиделки;
  • повар;
  • охранник, способный выполнить мелкий ремонт, а также оказать помощь по транспортировке пенсионеров с ограниченными возможностями к передвижению.

Детский сад для пенсионеров бизнес планЧто касается сиделок, то их число должно быть достаточным для круглосуточного обслуживания, то есть не менее пяти (с учетом работы в выходные дни). Итого – 8 сотрудников.

Доход пансионата такого типа будет складываться из оплаты за содержание, скажем по 25 тысяч рублей (14 тысяч рублей – средняя пенсия и 11 тысяч – доплата родственников) в месяц за человека, что составит 375 тысяч рублей при обслуживании 15-ти пенсионеров.

Можно привести и примерную расходную часть за месяц:

  • фонд оплаты труда 8-ми сотрудников вполне может уложиться в 130 тысяч рублей;
  • питание – 100 тысяч рублей;
  • коммунальные услуги – до 15 тысяч рублей;
  • аренда – до 30 тысяч рублей;
  • дополнительные расходы – 20 тысяч рублей.

Итого: 295 тысяч рублей. Соответственно, прибыль до налогообложения составит 80 тысяч рублей.

Читайте также:  Оценка рисков при составлении бизнес плана

Василий Корнеев, эксперт по социально-медицинским учреждениям, утверждает: «Открытие частного гериатрического пансионата, если мы говорим об оказании помощи «обычным» пенсионерам со среднестатистической пенсией, будет стоить недорого, в пределах 300-400 тысяч рублей, при этом точка безубыточности может быть пройдена в считанные месяцы».

Дорогой вариант старта

Что касается построения бизнеса в сегменте элитных домов для престарелых, здесь, нам кажется, для начала стоит дать слово человеку, который уже построил успешное предпринимательство такого рода.

«Мы уже прошли через становление своего бизнеса, – рассказывает хозяйка пансионата для пенсионеров Анна Васильева из Подмосковья. – У нас прекрасный коттедж, с номерами на одного или двух человек по желанию. Есть врач, психолог, охранник и бригада обслуживающего персонала. Обязательной является хорошая кухня. К сожалению, наши услуги стоят дорого, но такова наша направленность».

В общем, в данном случае речь идет об обслуживании обеспеченных престарелых людей. Не вдаваясь в социальный контекст, стоит отметить, что такой подход оправдан с точки зрения доходности.

Приведем упрощенный бизнес-план для «элитного» пансионата, рассчитанного на 30 человек: Детский сад для пенсионеров бизнес план

  1. Необходимо выбрать удобный коттедж в качестве базы. Это может быть загородный дом с площадью от 600-800 кв. метров, с огороженной и ухоженной территорией. Аренда может составлять 50-120 тысяч рублей в месяц в зависимости от региона и местоположения. Обязательно должна присутствовать полноценная транспортная доступность.
  2. Нужно оформить документы на открытие гериатрического пансионата с оказанием платных медицинских услуг и зарегистрировать бизнес в налоговой инспекции. Не забудьте, что, если услуги будут платными, с перечислением пенсии, потребуется согласование с Департаментом социальной защиты и Пенсионным фондом.
  3. Необходимо подобрать медицинский персонал согласно рекомендованному списку: один врач и две-три медсестры. Остальных сотрудников рекомендуется набирать согласно прейскуранту услуг.
  4. Оборудование для пансионата стоит выбирать с учетом малоподвижного образа жизни его обитателей. В частности, кровати должны подниматься и опускаться специальным электроприводом. Также требуется переоборудовать ванную комнату и туалеты. В палатах – установить кнопки вызова. В каждой комнате должен быть телевизор и небольшой холодильник.
  5. Кроме того, должны быть выполнены и другие работы, в том числе и по антискользящим половым покрытиям. Список требований четко прописан в соответствующей государственной нормативно-технической документации.

Анна Васильева, комментируя свой бизнес, сказала о значительной цене стартового капитала. «Если у вас есть репутация делового человека, найти инвестора, в принципе, несложно, – считает она. – Что такое пять миллионов рублей в качестве взноса в стабильный бизнес, когда клиент готов платить по 50 тысяч в месяц за своих родителей, учитывая, что в по-настоящему престижном пансионате должно быть как минимум тридцать койко-мест».

Итак, доход такого пансионата, если отталкиваться от слов Анны, должен составить 1,5 миллиона рублей в месяц (30 человек по 50 тысяч рублей).

Приведем и примерную расходную часть за месяц:

  • фонд оплаты труда 20 сотрудников вполне может уложиться в 650 тысяч рублей (в том числе и зарплата врачей);
  • питание – 350 тысяч рублей;
  • коммунальные услуги – до 50 тысяч рублей;
  • аренда – до 100 тысяч рублей;
  • дополнительные расходы – 100 тысяч рублей.

Итого: 1 250 000 рублей. Соответственно, прибыль до налогообложения составит 250 тысяч рублей.

При этом считается, что открытие гериатрического пансионата элитного сегмента должно окупиться за два года. Практика показывает, что точка безубыточности проходится где-то за полтора года.

Александр Ситников, специально для Equipnet.ru

Источник

Фото: Владислав Шатило / РБК

«Открыть пансионат действительно не так сложно, как думают многие, — подтверждает владелица пансионата для пожилых людей «Близкие люди» Татьяна Ильина. — Государство не регулирует эту сферу деятельности, и законодательно закрепленных требований нет». Нужно просто зарегистрировать юрлицо («Дом у парка» — это ИП на упрощенке), указать в документах подходящий вид деятельности, например, «уход с обеспечением проживания», подготовить типовой договор об оказании услуг.

Такому учреждению не требуется специальной лицензии для открытия. «Из-за отсутствия общих правил и требований каждый делает то, на что способен, — говорит Ильина. — У пансионата могут быть медицинские кровати, специальный рацион или услуги врача, а может и не быть всего этого, учреждение все равно откроют. Поэтому, выбирая место для своих родных, очень важно смотреть, что за люди это делают. В таком бизнесе успешно работают только предприниматели, неравнодушные к пожилым».

Частные дома для престарелых при этом контролируют Роспотребнадзор и пожарная служба. По словам Натальи, представители этих служб несколько раз приходили на старте бизнеса, но, убедившись, что все нормально, больше не беспокоили.

Рынок пожилых

Население России, как и всего мира, стареет. По данным ООН, доля людей старше 60 лет в 2000 году в России была 18,5%, а в 2050 году будет 37,2%. Сегодня в России насчитывается чуть более 1,5 тыс. пансионатов для пожилых людей. Для сравнения: во Франции их более 7 тыс., в США более 20 тыс. Порядка 90% всех российских пансионатов — государственные. Большинство частных домов для престарелых находится в Москве и Подмосковье (свыше 90 пансионатов), Санкт-Петербурге и Ленинградской области, в регионах рынок совсем не развит — в городах-миллионниках по два-три частных заведения. По расчетам НП «Мир старшего поколения», потребность в местах в специализированных учреждениях есть у 630 тыс. пожилых людей в России, а обеспечены только 270 тыс. При этом далеко не всех устраивает качество государственных услуг, а многие готовы платить.

Стоимость месячного проживания в частном доме престарелых колеблется от 24 тыс. до 100 тыс. руб., в среднем — около 50 тыс. руб. Цена в первую очередь зависит от наличия медицинских услуг, качества питания и расположения. Основные игроки — сеть УКСС (700 мест), Senior Group (230 мест), «Близкие люди» (120 мест) и др. Проект Натальи Перязевой «Дом у парка» совсем небольшой — там всего 22 места, месячное проживание в двухместном номере обойдется в 60 тыс. руб.

Если частный пансионат для пожилых сможет доказать высокое качество услуг (например, в Москве одно из требований — пятилетний стаж работы организации), он может быть включен в реестр поставщиков социальных услуг. Тогда постояльцы будут приходить по направлению местных органов социальной защиты, которая компенсирует до 80% расходов на содержание. Например, Senior Group Алексея Сиднева входит в реестр, по субсидии в сети его пансионатов предоставляется сто мест. Но, по его словам, работать с государством не очень выгодно — органы соцзащиты устанавливают предельную стоимость места, например, в Senior Group — это 66 тыс. руб., из которых сам постоялец платит только 11 тыс. руб., а средний чек в сети — 90 тыс. руб.

Куда приводят мечты

Инвестор «Дома у парка» — IT-компания Перязевой «ЛоджикСтарс». По данным СПАРК, в 2015 году оборот компании составил 16,5 млн руб., прибыль — 2,2 млн. Оба проекта Натальи находятся в одном здании: последний этаж трехэтажного коттеджа занимает IT-компания, первые два — дом для престарелых.

Запуск «Дома у парка» обошелся в 2,3 млн руб., цена аренды — 250 тыс. руб. в месяц (167 тыс. руб., если вычесть треть площади, которую занимают программисты). Татьяна Ильина говорит, что цифра стартовых инвестиций выглядит заниженной: «Вряд ли можно уложиться в эту сумму». Для открытия своего первого пансионата на 50 мест ей потребовался почти в три раза больший объем инвестиций. Перязева говорит, что сэкономила на ремонте: «Мы учли предыдущий опыт «детского» бизнеса, когда сделали дорогостоящий ремонт «на века», а уже через два года проект продали. Поэтому в этот раз арендовали здание уже с ремонтом, и самое главное — не надо было переделывать его под нужды пожилых постояльцев».

Читайте также:  Бизнес план доставка суши пример

Потратиться пришлось на приобретение мягкой и корпусной мебели для гостиной, кухонной зоны и жилых комнат (включая несколько специальных медицинских кроватей) — всего ушло около 500 тыс. руб. Забираться на второй этаж некоторым клиентам было нелегко, так что купили ступенькоход — механизм в виде кресла, позволяющий подниматься по лестницам (еще 300 тыс. руб.).

Отдельная статья затрат — оборудование ванных комнат. Большинству пожилых людей требуется помощь, поэтому нужна специальная техника: подъемный механизм для погружения человека в ванну (стоимость 25 тыс. руб.), специальный стул в душевую кабину (около 10 тыс. руб.), металлические поручни с каждой стороны и противоскользящие коврики. В общей сложности покупка специального оборудования и мебели обошлась в 1 млн руб.

На медицинском обслуживании Наталья решила сэкономить — в «Доме у парка» нет постоянного врача, как и в большинстве частных домов престарелых. «Для экстренного забора анализов, процедур или осмотра врача у нас есть договоренности с «Инвитро», «Гемотестом» и коммерческой скорой помощью», — говорит Перязева. В доме есть стандартная аптечка и медсестра в штате, а рецептурные препараты постояльцы привозят с собой.

«Отсутствие медицинских услуг не барьер для входа на рынок, но это сужает круг потенциальных клиентов, — предупреждает Ильина. — Ведь многим пожилым людям действительно требуется регулярная медицинская помощь». По ее подсчетам, присутствие врача повышает стоимость услуг примерно на 3–5%.

На организации питания Наталья Перязева тоже нашла способ сэкономить. Еду готовят в детском саду на соседней улице, привозят в «Дом у парка», разогревают и подают в оборудованной столовой. «Возможности организовать специальное питание у нас нет», — признает Перязева. В целом расходы на покупку, доставку продуктов, приготовление еды занимают 20% в общей структуре ежемесячных затрат.

По словам Ильиной, как правило, «пансионат для престарелых — это социальный объект с питанием постояльцев, поэтому на него распространяются общепринятые нормы по организации этого процесса». В частности, под кухню должно быть оборудовано отдельное помещение, должны соблюдаться различные требования Роспотребнадзора и пожарных. Готовка пищи в другом помещении снижает вероятность проверок и позволяет экономить площади.

Основатель дома престарелых «Дом у парка» Наталья Перязева

(Фото: Владислав Шатило / РБК)

Бизнес про людей

Для привлечения будущих постояльцев решили использовать рекламу на транспорте — заключили договор с местным парком маршрутных такси и разместили на дверях и корпусе машин рекламные макеты. Ход сработал. «Первые клиенты пришли именно по этой рекламе», — помнит Перязева.

Сейчас для продвижения своего учреждения она использует контекстную рекламу, снимает видео и размещает его в соцсетях, тратится на поисковую оптимизацию. Выбор дома престарелых не спонтанное решение, как правило, родственники внимательно изучают сайты и отзывы в Сети. В первые четыре месяца работы 2015 года траты на маркетинг и продвижение составили 500 тыс. руб. и ровно столько же — за весь 2016 год.

Сегодня в «мини-отеле для пожилых», так Перязева предпочитает называть свое учреждение, занято 15 мест из 22 (заполняемость 70%). Это немного. Дело в том, что дома для престарелых — сезонный бизнес, повышенный спрос начинается с середины мая, летом достигает своего пика и снижается к концу октября.

«Плановая заполняемость, которая позволяет зарабатывать прибыль, — это 85%. Обычно вывод нового объекта на такие цифры занимает год-два, — говорит Алексей Сиднев из Senior Group (заполняемость его сети — порядка 90%). — Так что все нормально, для учреждения Натальи заполняемость — вопрос времени». «Полной загрузки все равно не бывает, и у нас она не выше 85%, — говорит Татьяна Ильина. — Более важный критерий — количество проживающих на одну сиделку, оптимально — одна на трех человек». В «Доме у парка» на каждые пять человек приходится одна сиделка. В общей сложности там работают десять человек, включая медсестру, социального работника, сиделок, управляющую и администратора.

Главное отличие частных домов престарелых от государственных — люди редко живут там постоянно. Обычно, как рассказывает Перязева, бабушки и дедушки проводят в «Доме у парка» от десяти дней до нескольких месяцев. Владельцы частных домов престарелых рассказывают, что, как правило, родственники решают отправить стариков в пансионаты после сложных операций, когда им нужна сиделка; другой мотив — дети отправляются в отпуск сами и не могут присмотреть за родителями; иногда пансионаты рассматриваются как дома отдыха, где пожилые люди могут пообщаться друг с другом. Западная модель, когда люди живут в пансионатах круглый год, в России приживается с трудом — пожилые люди не хотят отрываться от семьи, а детям накладно платить за их проживание долгое время.

Только несколько человек предпочитают жить в «Доме у парка» постоянно. «Главная проблема — немаленькая стоимость наших услуг, достойные условия обеспечить менее чем за 50 тыс. руб. в месяц практически не реально, — сетует Татьяна Ильина. — Если пансионат действительно хороший, часть клиентов время от времени в него возвращаются». Конверсия составляет не менее 30%, подтверждает Перязева.

«Дедский сад»

На содержание одного постояльца в «Доме у парка» тратится 30–45 тыс. руб. в месяц, сутки проживания в зависимости от типа размещения (от одно- до пятиместного) обходятся от 3,6 тыс. до 1,4 тыс. руб. в день.

В 2016 году выручка «Дома у парка» превысила 6 млн руб. Осенью проект вышел на окупаемость, но прибыли пока нет, зима — низкий сезон. К лету Перязева рассчитывает повысить заполняемость до 85%, а по итогам 2017 года получить первую прибыль. По подсчетам Алексея Сиднева, средняя рентабельность этого бизнеса — 19–22%. В 2015 году пансионаты принесли Senior Group порядка 250 млн руб. выручки, но компания активно строит новые объекты, поэтому до сих пор убыточна. А вот сеть из трех подмосковных пансионатов «Близкие люди» Татьяны Ильиной заработала в 2015 году 5 млн руб. чистой прибыли при обороте около 20 млн руб.

Между детским садом и домом для престарелых Натальи Перязевой обнаружилась неожиданная синергия. Дети и бабушки-дедушки регулярно ходят друг к другу в гости. Дети — с концертом или спектаклем, взрослые участвуют в мастер-классах или читают детям сказки у камина гостиной зоны детского сада. «Мы одни в России догадались совместить детей и стариков», — говорит Наталья. «Дети должны видеть, что старость бывает разной, и в воспитательном смысле соединение сада и дома — это хорошо, но с​ точки зрения бизнеса это абсолютно два разных сегмента, — удивляется Ильина. — Если владелице «Дома у парка» удается превратить такую модель в конкурентное преимущество — отлично».

Более того, Наталья решила, что бизнес-модель детского сада можно использовать и на рынке услуг для пожилых. В ближайшее время она планирует открыть в пансионате «дедский сад» — возможность пребывания пожилого человека в течение дня без ночевки. «В Германии и США эта модель работает успешно — родственники привозят родных утром, а забирают вечером. Они не сидят в четырех стенах, общаются друг с другом и развлекаются», — рассказывает Наталья. Дело в том, что многие пожилые люди боятся домов престарелых, не хотят там жить постоянно, а модель временного пребывания позволяет решить эту проблему и привлечь новых клиентов.

Татьяна Ильина говорит, что за шесть лет работы обращений с просьбой «оставить бабушку на пару часов» не было. Пребывание в выходные дни тоже не пользуется популярностью — не больше десяти обращений. Алексей Сиднев более оптимистичен: «Это отличная идея для пансионата, расположенного в Москве, она работает в районах плотной застройки, реже — за городом».

Источник