Детейлинг автомобилей бизнес идея
1. Краткий инвестиционный меморандум
Любой автомобиль со временем теряет блеск, на кузове и фарах появляется паутинка от затирания, в салоне — пятна, на ковре — грязь.
Услуги детейлинга сохраняют внешний вид и улучшают потребительские свойства автомобиля. Из-за того, что автомобилей премиум-класса становится больше, спрос на услуги увеличивается. Кроме премиум-сегмента, услуги детейлинг-студий подходят автовладельцам, которые готовят автомобиль к продаже или купили автомобиль с рук.
Сумма первоначальных инвестиций — 359 440 рублей
Точка безубыточности — 3 месяца
Срок окупаемости — 6 месяцев
Средняя ежемесячная прибыль — 96 557 рублей
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Детейлинг — это комплекс операций по уходу за автомобилем с использованием специального оборудования и чистящих средств. Детейлинг бывает внешний и внутренний.
Внешний детейлинг — это полировка и нанесение защитного покрытия.
Полировка удаляет большую часть царапин и потертостей с поверхности автомобиля. После чего кузов приобретает насыщенный цвет и блеск.
Защитные покрытия — жидкое стекло и нанокерамика — после нанесения образуют на поверхности тонкий твердый слой, который защищает от новых царапин и потёртостей. Свойства составов создают водоотталкивающий эффект и антистатический — во время дождя капли и брызги скатываются с поверхности кузова, а в сухую погоду к поверхности не липнет пыль.
Внутренний детейлинг — это химчистка салона и нанесение защитных покрытий. Все поверхности интерьера очищаются от загрязнений и покрываются защитными составами в зависимости от материала: пластик, кожа или ткань.
Целевая аудитория детейлинг-студий — владельцы дорогих автомобилей.
В основном это мужчины от двадцати пяти лет: бизнесмены, служащие госструктур и руководители крупных предприятий. Для них состояние автомобиля, показатель статуса и престижа, — он технически исправен и всегда блестит.
Они хотят, чтобы им оказывали премиальный уровень услуг в установленные сроки. Цена не является решающим фактором, но может приниматься во внимание практичными клиентами. Поэтому детейлинг-студия работает не на количество, а на высокое качество и оперативное выполнение услуг для каждого отдельного клиента.
Если клиенту понравится уровень оказанных услуг, он будет рассказывать о студии друзьям и знакомым. Это будет лучшим каналом привлечения новых клиентов целевой аудитории.
Чтобы заинтересовать большее число клиентов и сформировать положительный имидж на начальном этапе, можно предложить услуги на уровне лидера рынка по средним ценам.
В дальнейшем, увеличивая производственные мощности предприятия, можно повышать цены на услуги.
Эффективные методы привлечения клиентов:
- личный контакт менеджера,
- система скидок и специальные предложения,
- работа в социальных сетях,
- информационные сайты,
- таргет-реклама,
- распространение информации в узких целевых кругах.
Бизнес может быть зарегистрирован в двух формах: ИП и ООО.
Бизнес будет проще начать с регистрации в качестве ИП: упрощённый порядок предоставления отчётности, свободное распоряжение выручкой, меньше налоговая нагрузка. Оптимальный выбор схемы налогообложения — УСН 6%
ОКВЭД: 45.20.3 — Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг.
Как для регистрации в качестве ИП, так и открытия юридического лица обязательна государственная регистрация, порядок проведения которой определён Федеральным законом о регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. При обращении в регистрирующий орган необходимо по установленной форме составить заявление, подготовить и представить учредительные документы, а также уплатить госпошлину.
Помещение
Для комфортной работы с одним автомобилем необходимо помещение площадью не менее 40 м², с двумя автомобилями — около 80 м². Дополнительно потребуется площадь 20 м² для расположения дивана, кофейного стола и стеллажа с материалами. Таким образом, необходимая площадь составляет 100 м².
Оборудование
Ниже представлен минимальный и достаточный набор оборудования и мебели, необходимый для старта. Также нужно закупить набор расходных материалов: полотенец из микрофибры, щёток, ёмкостей, полировальных кругов и паст, чистящих средств, жидкого стекла и консервантов салона.
Перечень оборудования:
№ | Наименование |
1 | Пылесос |
2 | Экстрактор |
3 | Полировальная машинка роторная |
4 | Полировальная машинка эксцентриковая |
5 | Отпариватель |
6 | Компрессор |
7 | Пылесводосос |
8 | Прожектор на стойке |
9 | Стеллаж |
10 | Шкаф |
11 | Аппарат высокого давления |
12 | Тепловентилятор |
Перечень услуг
№ | Наименование |
1 | Химчистка салона |
2 | Восстановительная полировка |
3 | Антигологарммная полировка |
4 | Защитное покрытие «жидкое стекло» |
6. Организационная структура
Весь объем работы могут выполнять 2 детейлера, при необходимости штат можно расширить. Форма оплаты труда — оклад + процент от выручки.
Управляющий с функциями администратора может взять на себя создание фото-контента и ведение для социальных сетей. Его зарплата также привязана к выручке.
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
Инвестиции на открытие
Регистрация ИП | 800 |
Дизайн-проект помещения | 10 000 |
Ремонт | 60 000 |
Вывеска | 20 000 |
Рекламная кампания | 30 000 |
Аренда на время ремонта | 40 000 |
Закупка оборудования | 188 640 |
Прочее | 10 000 |
Итого | 359 440 |
Ежемесячные затраты
ФОТ (включая отчисления) | 123 136 |
Аренда | 40 000 |
Амортизация | 3 414 |
Коммунальные услуги | 8 000 |
Реклама | 10 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 3 000 |
Закупка расходников | 15 303 |
Непредвиденные расходы | 10 000 |
Итого | 212 852 |
Объемы выполненных работ
№пп | Машина | Кол-во | Сумма | В месяц |
1 | Химчистка | 8 | 8400 | 67 200 |
2 | Мягкая полировка | 5 | 6300 | 31 500 |
3 | Восстановительная полировка | 10 | 13 650 | 136 500 |
4 | Защитное покрытие жидкое стекло | 5 | 18 900 | 94 500 |
Итого за месяц | 28 | 47 250 | 329 700 | |
Основные показатели
Сумма первоначальных инвестиций | 359 440 |
Точка безубыточности (мес.) | 3 |
Срок окупаемости (мес.) | 6 |
Средняя ежемесячная прибыль | 96 557 |
Ставка дисконтирования, % | 17,00 |
Дисконтированный срок окупаемости — DPB, мес. | 6 |
Чистый дисконтированный доход — NPV, руб. | 1 379 860 |
Индекс прибыльности — PI | 4,84 |
Внутренняя норма рентабельности — IRR,% | 177,76 |
Рентабельность продаж, % | 49% |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Вырабатывая стратегии, следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у организации дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу.
Для успешного применения SWOT-анализа важно уметь различать не только угрозы и возможности, но и попытаться оценить, насколько важным является учет в стратегии ее поведения.
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ: • качественное выполнение услуг; • использование фирменных и сертифицированных материалов; • профессионализм сотрудников; • удовлетворенность клиентов; • оперативная обработка клиентских запросов; • удобные часы работы; • территориальное расположение предприятия; • качественное оборудование. | ВОЗМОЖНОСТИ: • развитие дополнительных сервисов; • предложение клиентам новых услуг; • повышение качества сервиса; • расширение рынка; • имеется потенциал к развитию; • новые технологии; • сотрудничество с другими компаниями; • хорошие связи с общественностью; |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ: • отсутствие дополнительных сервисов; • ограниченная целевая аудитория; • высокая стоимость услуг; • отсутствие опыта; • низкая известность компании; • малое количество оборотных средств; | УГРОЗЫ: • повышение стоимости материалов; • сезонный спад; • экономический спад; • новые и на рынке; • активность конкурентов. |
Для нейтрализации слабых сторон планируется предпринять следующие меры:
- Ввести дополнительные услуги;
- Продвигать культуру детейлинга в социальных сетях и стремиться приобщить к культуре больше автолюбителей и в результате создать положительный имидж и лояльность клиентов;
- Аккумулировать оборотные средства из выручки.
Проведенный SWOT-анализ показал, что предприятие имеет возможности для развития, если оно грамотно оценит и использует свои возможности и сильные стороны, предотвратит угрозы и избавится от слабых сторон.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель студии детейлинга
Мы уже рассказывали, что такое детейлинг. Казалось бы пятизначные цены на услуги — повод задуматься об открытии своей детейлинг-студии. Неудивительно, что в «Вордстате» присутствуют запросы по открытию детейлинга. А уже действующих студий в российских мегаполисах все больше. Но каждая ли является прибыльной и есть ли смысл сейчас приходить на этот рынок?
Каждый месяц в России сотни раз ищут ответы на вопрос об открытии детейлинга. В абсолютных цифрах это не много, но для конкретного бизнес-запроса — вполне сформировавшийся интерес
Варианты бизнес-моделей
В первом материале мы говорили о продуктовой сути детейлинга и убедились, что в первую очередь это тщательная полировка и химчистка автомобиля. Несмотря на такую узость формулировки, в реальности есть несколько возможных бизнес-моделей детейлинга. Причем как в разрезе услуг, так и в плане инвестиции в основные средства.
Обратите внимание — детейлинг-станция добавила в список своих услуг нанесение защитных пленок и тонировку
Варианты бизнес-моделей детейлинга по услугам
| Мойка + детейлинг | Изначально была мойка. Далее адаптируется помещение, добавляются услуги тщательной химчистки и полировки, и называется это все детейлингом. Появляется вероятность без серьезных вложений зарабатывать больше за счет случайных клиентов. Основным проектом по-прежнему остается мойка, а детейлинг — инструмент повышения среднего чека. При таком подходе услуги детейлинга, скорее всего, будут некачественными, а клиенты не станут постоянными. |
| Детейлинг + мойка | Основной проект — детейлинг. Мойка выступает вспомогательной станцией, которая генерирует трафик и готовит машины клиентов к детейлингу. При такой модели на старт проекта нужно закладывать не меньше миллиона рублей. Основной риск — неполная нагрузка студии. Компенсировать этот риск позволяет модель ниже. |
| Детейлинг + мойка + допуслуги | Модель, при которой риски получить незагруженную станцию снижаются за счет добавления допуслуг: тонировка, ремонт стекол, нанесение пленки, иногда даже установка противоугонных систем. Дополнительно можно заключить договоры с дилерами, которые продают новые машины и проводят предпродажную подготовку автомобилей, принятых в trade-in. |
| Автобизнес + детейлинг | У предпринимателя уже был какой-то автобизнес — СТО, тюнинг ателье и т. д. Детейлинг в этом случае открывается под существующую базу клиентов. |
Сергей Шубин
Владелец детейлинг-центра «Автолига»
— Рынок этих услуг развивается, и здесь можно найти свое место. Главное — заранее понять целевую аудиторию: для какого класса автомобилей студия будет работать, по какой цене и что для этого нужно. Конечно, главный риск — недозагрузить станцию. Поэтому на старте не обойтись без агрессивной рекламы, особенно если нет клиентской базы. Но долгосрочный успех все равно кроется не в маркетинге, а в качестве услуг и удовлетворенности клиента, который приедет к вам второй раз, если все понравилось.
Инвестиции в основные средства
Если появился интерес к запуску детейлинга при наличии какого-то автомобильного бизнеса, открыть детейлинг-студию будет дешевле. Но в нашей статье мы рассмотрим самый капиталоемкий процесс — открытие с нуля. В этом случае даже для скромной студии придется найти помещение, сделать ремонт, потратиться на оборудование и расходники, а еще найти и обучить сотрудников.
Помещение
Помещение можно купить, арендовать или построить. Минимальная рекомендуемая площадь на один автомобиль — от 30 м².
Понадобится минимум два бокса. В одном разместится зона детейлинга, в другом — автомойка. Причем мойка обязательно должна быть изолирована от зоны, где проводятся работы по детейлингу (хотя бы водонепроницаемой занавеской), потому что керамические составы не любят сырость.
Теоретически открыть детейлинг можно и без мойки — если клиенты будут приезжать за услугами уже на чистой машине. Но на практике это невозможно, особенно в России, где дороги грязные больше половины года. Поэтому мойка должна быть.
Сложностей в открытии автомойки две: найти помещение с мощной «мокрой» точкой — водопроводом с подходящим давлением воды, и легализовать утилизацию воды. Альтернативный вариант — арендовать готовую мойку или детейлинг-центр, где эти вопросы уже решены.
Иногда детейлинг открывается на основе мойки, но обязательно в изолированном помещении…
… а иногда допуслуги оказывают не сами, а ищут партнеров, передавая им в аренду помещение
Варианты бизнес-моделей в разрезе помещения
| Решение | Плюсы | Минусы |
| Купить | При долгосрочной работе выгоднее, чем арендовать. т. к. нет арендной платы, а помещение относительно стабильно в цене. Если делать ремонт под детейлинг, есть вариант сдать готовое помещение в аренду. Если место окажется неудачным, сменить локацию будет проблемно и дорого. Можно купить в ипотеку без необходимости оплачивать 100% стоимости помещения сразу. | Нужен высокий бюджет на покупку. Срок окупаемости 5–10 лет. |
| Арендовать | Нет необходимости тратить 100% бюджета на покупку или брать кредит. Если место окажется неудачным, можно переехать. Старт быстрее, чем при покупке в кредит или строительстве. Есть вероятность найти готовую студию детейлинга и сэкономить время и деньги на ремонте. | Ежемесячные платежи. Если придется съехать, то инвестиции в ремонт пропадут. Арендодатель может прекратить договор и открыть свой детейлинг. |
| Построить | Дешевле, чем покупать. | Нужна земля. Нужно закладывать время на строительство. |
Примерный бюджет решений с помещениями, руб.
| Купить | 3 000 000–15 000 000 | В зависимости от региона, конструкции и типа здания. |
| Арендовать | 100 000–500 000 в месяц | В зависимости от локации, ремонта и площади. |
| Построить | 1 500 000–5 000 000 | Легковозводимые металлоконструкции без фундамента и стоимости земли. |
Ремонт
Обязательные составляющие детейлинг-центра — яркий свет в сочетании с электросетью, площадь от 30 м² на один автомобиль и компрессор для сжатия и сушки воздуха. Бюджет ремонта помещения зависит от его изначального состояния, площади и пожеланий владельца по итоговому результату.
Стандартный ремонт при запуске детейлинг-студии: выравнивание пола, установка сдвижных прозрачных ворот и системы освещения в боксах.
Некоторые детейлинги дополнительно обустраивают клиентскую зону.
Ориентировочные цены на ремонт помещения под детейлинг
| Работа | Стоимость, руб. |
| Наливной пол, работы | 380/м² |
| Наливной пол, материалы | 250/м² |
| Ворота с установкой | 50 000 |
| Система освещения в боксах на пост | 90 000 |
| Обустройство клиентской зоны | 100 000 |
Оборудование для детейлинга (ориентировочные цены)
| Работа | Стоимость, руб. |
| Набор полировальных машинок (2 шт.) на пост | 50 000 |
| Компрессор поршневой | 50 000 |
Инфраструктура для работы
Параллельно с ремонтом помещения или после него придется потратиться на отладку вспомогательной инфраструктуры: сайтов рекламных кампаний, телефонии, CRM и системы бухгалтерского учета. Обычно с первого раза настроить их идеально не получается.
В то же время, в отличие от ремонта и оборудования, это не обязательные аспекты. Теоретически их может и не быть, но с ними бизнес будет работать более прогнозируемо и управляемо.
Ориентировочные цены на создание рабочей инфраструктуры, руб.
| Работа | Стоимость |
| Лендинг, квиз или другой конвертер | 5000–15 000 |
| Создание страницы и контента в Instagram | 5000–15 000 |
| Настройка контекстной и таргетинговой рекламы (разово) | 20 000–30 000 |
| Рекламный бюджет (на месяц) | 20 000–50 000 |
| Лицензия CRM и ее настройка на год | 50 000–150 000 |
| Телефония (на месяц) | 5000–10 000 |
Команда и обучение
Еще одна значимая статья инвестиционных расходов — обучение команды мастеров. В городах-миллионниках оно стоит примерно 25 000 рублей за человека, в Москве — 70 000 рублей.
Но все детейлинги стараются брать на работу специалиста с опытом, который не только держал в руках полировальную машинку и пленку, но и уже отполировал не один кузов. Потому что требования к качеству в детейлинг-студии серьезнее, чем на мойке, автомобили — дороже, а ответственность — выше. А высокого уровня мастерства не достичь только курсами. Важна практика.
Вторая задача — удержание действующих специалистов. Боль многих детейлингов — обучить специалиста, потратить на него время и потерять. Поэтому многие заключают с сотрудником договор о необходимости проработать не менее одного или двух лет либо возместить стоимость обучения.
Но кнут часто работает хуже, чем пряник. Поэтому лучше не пугать сотрудников, а создавать им условия, когда люди не захотят уходить. Мотивация команды — сложная тема, и у каждого из сотрудников свой образ работы мечты. Но глобальных факторов для удержания сотрудника три: адекватность руководства, комфортные условия работы — свет, инструменты, столы для инструментов, ну и, конечно, доход. Последний в первую очередь зависит от загрузки детейлинг-студии. Если ее мало, для удержания толковых людей придется вводить оклады.
Постоянные расходы
Размер постоянных расходов сильно зависит от бизнес-модели, оргструктуры команды и количества работников с окладом. За обработку входящих обращений и встречу гостей может отвечать администратор, а может — директор или старший смены. У директора может быть оклад, а могут только проценты. Математику постоянных расходов нужно рассчитывать индивидуально.
Ориентировочные постоянные расходы детейлинга, руб.
| ФОТ (оклады) | 0–100 000 |
| Аренда (или платеж по кредиту) | 0–500 000 |
Переменные расходы
Маркетинг
При старте с нуля маркетинговый бюджет, скорее всего, будет утекать как вода сквозь пальцы. Но этот период надо пережить, пока не наберется статистика по стоимости заявок и клиентов из разных каналов рекламы. Альтернативный вариант — искать сотрудников или партнеров с базой клиентов.
На рекламу по трем ключевым словам на всю Россию (не делили по городам с целью усреднения) с охватом в 62% потребуется ≈ 130 237,3 рубля. Сколько клиентов получится привлечь за этот бюджет, спрогнозировать невозможно: слишком много факторов, от которых это зависит
Лучше всего разделить рекламный бюджет на разные каналы рекламы и попробовать запустить каждый в тестовом режиме, чтобы набрать статистику.
Химия и расходники
Чем больше машин обслуживает детейлинг-студия, тем больше придется тратить на химию. Химия чаще всего — вторая статья расходов после оплаты труда. Как правило, каждая студия закупает химию одного производителя. В бюджетном сегменте используют российскую, например, Shine Systems или Grass. В дорогом — иностранную (корейскую, английскую, американскую, швейцарскую), например, Gyeon, Furniture Clinic, Meguiar’s или Angelwax.
Доходная часть
Глобально за доходную часть детейлинга отвечают два показателя — средний чек и количество сделок. А факторов, влияющих на них, — десятки. В маркетинге это конверсия в заявку и ее цена. В продажах — скорость реакции персонала на заявку, способность слышать и адекватно говорить с клиентом. В продукте — качество услуги и удовлетворенность клиента. Детейлинг-бизнес во многом живет за счет повторных продаж. Емкость рынка ограничена, поэтому ценность полученного клиента здесь высока.
Ориентировочные цены на услуги детейлинг-центра, руб.
| Работа | Эконом | Средний | Премиум |
| Полировка кузова | 6000 | 10 000 | 20 000 |
| Химчистка салона | 6000 | 10 000 | 20 000 |
| Нанесения защитного состава | 10 000 | 50 000 | 80 000 |
Сколько можно заработать
Учитывая, что на конечные цифры влияет масса переменных, мы подготовили финансовую модель для расчета математики детейлинг-бизнеса. Смотрите видео и делайте выводы.
Шаблон финмодели
Комментарии к финмодели
Детейлинг — премиальная услуга, которую нельзя оказать за недорого. Но высокая цена — еще не гарант качества. На результат в первую очередь влияет человеческий фактор и мотивация мастера. Что же касается смысла услуги, то помимо защиты и ухода за автомобилем важную роль здесь играет wow-эффект, который ощущает владелец после визита в детейлинг. Увы, не каждый детейлинг в России способен подарить эти ощущения. Во многом потому, что при высоком качестве окупаемость детейлинг-центра растягивается во времени, если открывать этот проект с нуля.