Цели и стратегии маркетинга для бизнес плана
Планирование маркетинга на этапе составления бизнес-плана – необходимая часть успешного запуска продукта. Кто основной потребитель товара или услуги, как проинформировать потенциального клиента, на каких площадках продвигать товар или услугу – на эти вопросы отвечает стратегия маркетинга. Подробнее о том, как составить бизнес-план маркетинга с примером, читайте в нашей статье.
Маркетинговая часть бизнес-плана
После тщательной проработки таких пунктов, как оформление предприятия, описания продукта и рынка сбыта, в бизнес-плане поэтапно прописывается стратегия маркетинга. Этот раздел определяет стоимость продукции, рынок сбыта и особенности продвижения. Сама рекламная кампания проводится непосредственно перед запуском проекта.
Читайте также: Бизнес-план клининговой компании
Цели и задачи стратегии маркетинга в бизнес-плане
Цель стратегического маркетинга — разработать программу действий, благодаря которым бизнес впоследствии получит прибыль, поддержку инвесторов и партнеров, преимущество перед конкурентами.
Задачи маркетингового плана в бизнес-плане:
- понять миссию проекта;
- определить цели возможного развития;
- безошибочно нарисовать портрет покупателя;
- создать уникальное торговое предложение (УТП);
- расписать стратегию маркетинга по месяцам;
- спрогнозировать прибыль – и какую часть потратить на маркетинг;
- проанализировать сильные и слабые стороны конкурентов;
- найти возможных партнеров.
Полезный сервис для ИП и ООО: аутсорсинг бухгалтерии. В каждый тариф включены бухгалтер, кадровик, юрист и возможность проверки контрагентов. При подключении до конца месяца для читателей Бизнес.ру смартфон в подарок по этой ссылке.
Читайте также: Основы интернет-маркетинга: инструменты продвижения бизнеса
Бизнес-план маркетингового исследования
Главное условие маркетингового исследования – правдивость. Можно использовать данные статистики из открытых источников, но это не гарантирует объективности информации. Лучше провести собственный анализ. (например, опрос в соцсетях).
Существует множество методик и планов, по которым можно составить объективную картину рынка перед запуском проекта. Вот наиболее популярные из них.
Методика Шеррингтона 5W: (What? Who? When? Where? Why?)
| What? | Что продаем? Полное описание продукта. Если товаров несколько, подумать, какую линейку товаров или услуг представить и что именно из линейки продвигать в маркетинговой кампании. | Большие, средние, маленькие мягкие игрушки, настольные игры, куклы, развивающие игрушки для малышей, оборудование для спортивных игр (мячи, бадминтон). |
| Who? | Кто целевая аудитория? Понять:
|
|
| When? | Когда и как часто покупают? Зависит ли сбыт от сезонности? | Перед новогодними праздниками – акции, скидки ко дню рождения. Распродажа перед началом нового сезона старых запасов. |
| Where? | Где покупатели могут вас найти? Магазин онлайн или офлайн? Оптимально – качественный сайт с доставкой или самовывозом. | Сайт с удобным интерфейсом и возможностью заказать доставку. И/или офлайн-магазин, желательно в центре города: отдельное помещение или точка в ТЦ. |
| Why? | Какую проблему решает продукт? Для каждой категории – свое УТП, тогда реклама будет бить в цель. | Для мамы: предложение «вторая игрушка – со скидкой 50%». Экономия существенная, особенно если детей двое или больше. Для разведенного отца, который нечасто видит ребенка, дешевизна роли не играет: игрушка должна быть «крутой». Акция на новинки, упор на самые-самые модные игрушки. Работающая бабушка скорее купит в подарок качественную игрушку, сделанную из безопасных, экологически чистых материалов. |
4P-план
По сути близок к 5W-методике. 4-P предполагает анализ:
- product – полное описание товара или услуги;
- price – из чего складывается цена, расчет наценки (оптимально – 20-70%, зависит от категории товара), какая скидка максимально возможна;
- promotion – как продвигать товар или услугу;
- place – где будет реализовываться продукция, на каких площадках.
Читайте также: Как провести маркетинговый анализ рынка
Этапы маркетингового планирования
Маркетинговое планирование формирует ценовую политику бизнеса и определяет возможные пути развития.
| Этап | Действие | Пример: магазин игрушек |
| I | Определяются границы сбыта: географические, демографические. Особое внимание – к доходу покупателя. | География ограничена населенным пунктом. Если магазин в центре города или в ТЦ – высокая проходимость. Демография: уместно узнать численность женщин и мужчин в городе, женщин с двумя и более детьми, разведенных мужчин с детьми, работающих пенсионеров – такие данные обычно публикуются в региональных СМИ и на официальных сайтах властей по итогам года. |
| II | Выбор стратегии: интернет и офлайн | Планирование мероприятий:
В план также входит раздача буклетов и рекламных листовок на улице, реклама в бесплатных газетах с объявлениями, приглашение в магазин ростовыми куклами, фотозона в магазине. Онлайн-мероприятие – запустить кампанию в «Яндекс.Директе». |
| III | Анализ конкурентов | Насколько удачными оказались рекламные кампании конкурентов и что сделать, чтобы выгодно отличиться? Например, предложить акцию на ассортимент монтессори-игрушек, сделав акцент на раннем развитии и тренировке мелкой моторики. |
| IV | Ценовая политика Правило треугольника «быстро-дешево-качественно»: из трех характеристик нужно выбрать одну, максимум две: быстро и дешево, быстро и качественно, дешево и качественно. Все три быть не могут. | В случае с монтессори-игрушками упомянуть о качественных, сделанных из сибирских пород дерева игрушках, использованы яркие, безопасные итальянские краски. Как вариант – провести короткий мастер-класс по модной среди мам монтессори-педагогике. |
Как рассчитать бюджет на маркетинговую часть в бизнес-плане
Рекламный бюджет должен:
- быть пропорциональным общему финансовому плану;
- соответствовать целям рекламной кампании (цель на старте бизнеса – привлечь клиентов и нарастить клиентскую базу);
- работать на ключевые направления работы с потенциальными покупателями, а значит не распыляться.
Например, если решено продвигать салон красоты в соцсетях, то, во-первых, нельзя тратить на это половину заложенного бизнес-планом бюджета в надежде на быструю окупаемость; а во-вторых, не стоит «по остаточному принципу» вкладываться в «Яндекс.Директ»: есть риск потерять средства безвозвратно без четкой работы в направлении контекстной рекламы.
Читайте также: 7 способов продвижения нового товара в интернете
Простой рекламный бюджет включает следующие расходы:
- прямая реклама (продвижение не в интернете: реклама по ТВ, в СМИ, на радио, баннеры и вывеска);
- интернет (создание и наполнение сайта, соцсети, контекстная реклама);
- производство (изготовление брошюр, каталогов и листовок);
- трейд-маркетинг (промо-акции, мероприятия, мастер-классы, встречи, праздники – например, приуроченные к общероссийским праздникам);
- побочные расходы (каталоги, флажки, шарики, блокноты с логотипом компании).
На первый взгляд кажется, что расходы на маркетинговую часть бизнес-плана огромны. Но и тут есть несколько «лайфхаков»:
- Привлечь к промо-мероприятию партнера с той же целевой аудиторией. Расходы, поделенные пополам, не так пугают.
- Освоить сторителлинг. Яркие, интересные, удивительные истории привлекут внимание.
- Мониторить мероприятия, фестивали и ярмарки, близкие к вашей сфере, и предложить услуги спикера на мастер-классе или лекции.
- Использовать аудиорекламу и рекламу в городском транспорте: она стоит не так дорого при большом охвате аудитории (здесь есть ограничения: специфичные и элитные товары и услуги вряд ли найдут потенциальных клиентов в маршрутке).
- Устроить конкурс в соцсетях – этот способ маркетинга при минимальных затратах дает хороший прирост аудитории.
Читайте также: Бизнес план гостиницы
Пример маркетингового плана в бизнес-плане детского магазина с расчетами
| Расходы | Что включают в себя | Стоимость (в руб.) |
| Прямая реклама | Реклама в городском транспорте (подголовники кресел или на окнах) | 6000 /мес |
| Реклама по радио «Европа плюс» , утренний эфир, 15-сек.ролик, неделя до открытия магазина, неделя после | 36000/2 недели | |
| Баннер на торговом центре или тумба на остановке транспорта | 4000 /мес | |
| Интернет | Создание сайта – работа программиста | 15000 |
| Наполнение сайта – работа копирайтера | 15000 | |
| Продвижение в соцсетях, реклама в группах и платная реклама в ленте | 20000/мес | |
| Производство | Яркая вывеска, светодиодная | 6000 |
| Листовки с акцией в честь открытия, 3000 | 4000 | |
| Брошюра с каталогом, 50 шт, 8 листов А5 | 3000 | |
| Рекламный голосовой ролик | от 7000 | |
| Рекламный видеоролик на экране (остановка транспорта), 15-секундный | От 7000 | |
| Трейд-маркетинг | Промо-акция: ростовая кукла | 5000 |
| Организация тематической фотозоны в магазине | 2000 | |
| Материалы для мастер-класса для родителей по монтессори-педагогике, полезная брошюра на память – полезные странички в каталоге | ||
| Проведение лекций и мастер-классов, например, с психологом – раз в две недели, для родителей | Сотрудничество с детским центром, взамен – размещаете у себя их рекламу в соцсетях и в виде листовок на кассе | |
| Ярмарка выходного дня – собственный стенд с ростовой куклой, проведение конкурсов, приглашение посетить магазин (как правило, если организатор – ТЦ, участие платное, если городское мероприятие – бесплатное) | От 600, если организатор ТЦ/коммерческое мероприятие | |
| Уютный коврик с подушками для слушателей (на 5-6 участников). | 10000 Лишние подушки, занимающие место, наверняка найдутся у знакомых | |
| Побочные расходы | По случаю открытия – шарики с узнаваемым логотипом магазина, 200 шаров на палочках | 6700 |
| Флажки – детям после посещения магазина, 1000 шт | 8300 | |
| ИТОГО | 155600 |
Это сумма расходов за первый месяц работы по продвижению магазина, заложенная в бизнес-план маркетинга. Второй и последующие месяцы – ежемесячные расходы (оставляем рекламу в транспорте, баннер на остановке – 10000 р и траты на продвижение в соцсетях – 20000 р) плюс траты на промоакции (раздаточные материалы для лекций, гостей и мастер-классов – порядка 4000 р в месяц) и обновление тематической фотозоны (это, как и встречи с родителями, «фишка» магазина: от 2000 р за плакаты или иное оформление).
Читайте также: Бизнес-план гостиницы
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
Источник
Для многих слово «маркетинг» хорошо знакомо. Но, когда дело касается практики, почему-то начинают появляться разные представления и понятия этого направления.
Маркетинг – это ряд действий, направленных на продвижение продукции и привлечения новых покупателей, а также создание условий для возможности приобретения этого продукта.
Маркетинг – это не пиар. Хотя пиар частично касается данного понятия. Стратегия маркетинга играет важную роль в создании и разработке бизнес-проектов.
От нее зависит не только развитие уровня роста продаж, но успешность всей коммерческой деятельности целиком.
Если вы намерены создать свое дело, в вашем бизнес-плане обязательно должна присутствовать маркетинговая стратегия для разработки плана продвижения бизнеса, влияния на целевую аудиторию и не только.
Как это осуществить? Давайте разбираться.
Понятие маркетинговой стратегии
Маркетинговая стратегия напрямую влияет на доход компании
Маркетинговая стратегия – один из самых важных разделов бизнес-плана.
Большинство инвесторов судят весь план целиком именно по этому разделу, так как по нему сразу можно понять успешность задумки.
В маркетинговом плане содержится информация от продукции на рынке за время существования фирмы до стратегии реализации продукции в будущем.
Конкретно маркетинговый план состоит из:
- подробной информации о компании и ее сфере деятельности;
- описания продукции, ее характеристики и качества;
- детального анализа спроса продукции и прогноза качества продаж в будущем;
- анализа уровня доходов потенциальных покупателей и целевой аудитории;
- анализа влияющих на спрос факторов, поиск способов минимизации негативных и увеличения положительных;
- описания способов, которые бы повысили уровень качества товара;
- предложения методов по повышению уровня конкурентоспособности на рынке;
- разработки пиар-компании;
- описания ценовой политики, расчетов себестоимости продукции и их обоснование;
- оценивания результативности будущего бизнес-проекта.
У данной стратегии имеется ряд преимуществ. Правильно разработанная, она поможет повысить уровень конкурентоспособности компании, а также повысить уровень ее популярности на рынке.
Сама эффективность и суть маркетингового плана заключается в следующем:
- одним из главных преимуществ этой стратегии является наличие точных данных и количество финансов, требуемых для развития бизнеса и необходимых для вложения в экономический проект при помощи инвесторов;
- каждый пункт плана детально и подробно разрабатывается, благодаря чему у владельца есть возможность не только от и до распланировать первичную стадию развития коммерческой деятельности, но и руководствоваться наработками в течение всего времени ведения бизнеса;
- разработка стратегии маркетинга помимо всего прочего позволит вам обратить особое внимание и оценить потенциальные риски, благодаря чему, появляется возможность трезво оценивать пути развития деятельности и обходить стороной лишние затраты;
Грамотно разработанная стратегия способствует тому, чтобы все вложенные в бизнес финансы правильно и эффективно распределялись, избегая тем самым нецелевого использования.
Виды стратегий
Есть несколько видов стратегии
Для полного понимания понятия стратегии маркетинга разберем ее основные виды:
- Деловая стратегия. Ее цель заключается в том, чтобы отобразить пути реализации товара на рынке, правильно представить фирму и рационально распределить ее финансовые ресурсы, штат и так далее.
- Корпоративная стратегия. С ее помощью компания составляет цели и задачи бизнес-проекта, на которые впоследствии сможет ориентироваться для успешного функционирования на рынке.
- Функциональная. Этот вид маркетинговой стратегии включает в себя детальный разбор деятельности каждого из всех отделов компании по отдельности. Именно функциональная стратегия наиболее популярна среди маркетологов благодаря своей эффективности.
После того, как компания определилась со стратегией, ей нужно составить подробный план действий на каждый вид товара. Оценивать стратегию нужно, только опираясь на критерии качества ассортимента, уровень конкуренции и рынок.
Ассортимент продукции должен отвечать предпочтениям потенциальных потребителей. Не менее важным фактором является и качество предлагаемой продукции.
Для определения размера рынка нужно знать число потенциальных покупателей на отдельный вид товара. А определение объема сбыта осуществляется при подсчете компаний и фирм, которые расположены на территории действия инфраструктуры затрагиваемого предприятия.
Чтобы выявить конкурентов, предприятию нужно выявить компании со схожим ассортиментом и уровнем качества, которые вполне способны стать хорошей заменой.
Этапы создания маркетингового плана
Одним из важных этапов плана стратегии можно назвать характеристику продукции. Каждый товар ассортимента должен быть четко, грамотно описан и представлен для полного понимания потребителем необходимости в его обязательном приобретении.
Отметим, что такой подход значительно повышает эффективность бизнес-проекта. В характеристике продукции компании не стоит забывать об упоминании следующих моментов:
- наличие резюме;
Любой товар должен иметь подробное и понятное описание
- описание продукции с обязательными ответами на вопросы:
- что это за товар, для чего предназначен;
- для какой целевой аудитории выпускается товар;
- его особенности и преимущества перед конкурентами;
- какую выгоду получит покупатель от приобретения продукта или услуги;
- как проходит процесс изготовления;
- как товар будет совершенствоваться, если имеются недостатки;
- сравнение с конкурентоспособной аналоговой продукцией, где нужно упомянуть о тех качествах товара, которые могут превзойти конкурентов, а также затронуть вопрос о том, почему следует приобрести именно вашу продукцию;
- чтобы другие могли оценить перспективу развития компании, следует распланировать создание и выпуск нового товара. Таким образом повысится рейтинг уже существующей в ассортименте продукции.
Следующим этапом маркетингового плана будет определение ЦА, то есть целевой аудитории. Это группа людей одинаковой возрастной группы с общими характеристиками или общими вкусовыми предпочтениями, которую может удовлетворить ваш товар или услуга.
В пункте плана о ЦА должна содержаться информация о потенциальных покупателях, для кого покупка товара станет выгодной и оптимальной.
Стоимость продукции также должна быть обоснованной. В пункте ценообразования важно описать, чем руководствовалась компания во время формирования цен на все виды продукции или услуги.
Также можно привести список различных факторов, которые в дальнейшем могут повлиять на повышение стоимости, описать, при каких внешних условиях стоимость товара может «скакать».
Важно не забывать о некоторых важных моментах: цена, указанная на товаре, всегда привлекает своего покупателя, а если у аналоговой продукции стоимость ниже, компании тоже следует понизить цены на свою продукцию, иначе конкурентоспособные товары будут активнее распродаваться.
Если же у целевой аудитории данного предприятия высокий заработок, есть смысл повысить стоимость товара и направить свое стремление повышения уровня продаж на ее обоснование.
Выявление конкурентов и их анализ
Всегда стоит уделять внимание конкурентам
Никогда не стоит недооценивать своих конкурентов. Начинающие предприниматели часто совершают эту ошибку.
Они не анализируют конкуренцию на рынке или делают это поверхностно, что в свою очередь приводит их к неудаче в осуществлении задуманного.
Выявление своих конкурентов – важный этап в написании бизнес-плана.
Даже если компания будет являться единственным производителем той или иной продукции в своем рыночном сегменте, анализировать конкуренцию на рынке все равно нужно.
Как провести этот анализ и на какие вопросы нужно ответить? Эффективность анализа рыночных отношений будет зависеть от того, насколько правильные вопросы задает себе компания:
- какие у нее шансы в зоне рыночной конкуренции;
- насколько велик размер рынка в сегменте той продукции, которой занимается описываемая компания;
- является ли рынок прогрессирующим по своей динамике, стабильным или убыточным;
- как расширить рынок реализаций, какие средства для этого нужны;
- есть ли альтернативные пути достижения компанией значимого места на рынке;
- какие факторы воздействуют на ценовую политику компании;
- насколько выпускаемая продукция удовлетворяет потребности целевой аудитории и удовлетворяет ли их вообще.
Для анализа конкуренции на рынке сбыта важно раскрыть такие важные моменты:
- определить ценовую политику конкурентоспособных предприятий, сравнить и проанализировать различия в стоимости продукции;
- выявить прямого конкурента с аналоговым ассортиментом продукции на рынке сбыта, товара или услуг;
- какие конкурирующие предприятия торгуют ассортиментом низкого качества, но при этом способны переманить к себе большое количество покупателей;
- выявить сегмент рынка, занятый конкурентными предприятиями, определить, будут ли они развивать реализации товара;
- распространяется ли продукция конкурентов на другие географические регионы, определить, на какие именно.
После такого анализа рыночных отношений и конкуренции на рынке компания сможет в полной мере оценить потенциальную возможность в плане реализации своего товара и насколько он будет конкурентоспособным.
Как продвинуть свой товар
Реклама — двигатель торговли
Самый эффективный и популярный способ продвижения товара – это реклама.
Во время разработки маркетинговой стратегии в бизнес-плане важно указать сведения о рекламе, которая повлияет на продвижения продукции компании на рынке.
Например, реклама в СМИ, рекламные акции и ролики в Интернет-пространстве, личные продажи и многое другое.
Важно понимать, что любая рекламная информация должна быть нацелена на потенциальных покупателей продукции, у которых есть средства для ее покупки и приобретения.
А те финансы, которые компания затрачивает на рекламные ресурсы, будут являются важной составляющей себестоимости товара.
Каких ошибок нужно избегать при разработке стратегии маркетинга
Никто не застрахован от ошибок, но, если дело касается бизнеса, здесь нужно быть не просто очень внимательным, а сверхвнимательным.
Начинающий предприниматель должен учитывать абсолютно все, даже мельчайшие детали и нюансы, способные негативно повлиять на развития его коммерческой деятельности.
Приведем ряд типичных ошибок, которых начинающим предпринимателям лучше не допускать вовсе:
- слишком оптимистический взгляд на планирование реализации своего товара;
- поверхностная оценка конкурирующих предприятий, из-за которой весь бизнес может попросту прогореть;
- в маркетинговом плане не описана долгосрочная перспектива компании;
- финансовые средства компании для ее реализации неграмотно распределяются и подсчитываются;
- весь маркетинговый план скудно описан и доносит до потенциальных инвесторов нужной и важной информации.
Таким образом, во время разработки стратегии начинающим предпринимателям нужно быть максимально ответственными и внимательными, ведь от маркетингового плана может зависеть успешность всего предприятия целиком.
Бизнес-план – это не просто стопка документации, это та важная часть планирования коммерческой деятельности, без которой невозможно положить начало новому и успешному бизнесу.
В этом видео вы узнаете больше о маркетинговой стратегии:
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Источник