Бизнес планы по внутреннему туризму
Внутренний туризм относится к приоритетным направлениям развития государственной экономики. Поэтому создание бизнеса в этой области может получить поддержку инвесторов при наличии грамотного бизнес-плана, а значит, открыть бизнес по внутреннему туризму может даже начинающий предприниматель.
Внутренний туризм как вид деятельности
Основная особенность внутреннего туризма – эта область деятельности ограничивается пределами национальных границ.
Внутренний туризм может включать следующие категории деятельности:
- экскурсии по историческим местам;
- курортный отдых, в том числе лечение в санаториях, профилакториях;
- отдых на горнолыжных курортах;
- пляжный отдых на одном из отечественных курортов.
Внутренний туризм относится к непростым направлениям деятельности турагентств. Объяснить это можно прежде всего относительной неразвитостью соответствующей отечественной инфраструктуры – гостиницы, санатории и базы отдыха в пределах страны существенно отстают по уровню сервиса от большинства иностранных, поэтому уровень престижности отдыха за рубежом по прежнему более высок. Еще одна причина отсутствия должного развития этой области рынка – большое количество выгодных предложений курортов Болгарии, Турции, Черногории и прочих стран курортного направления.
Но несмотря на такие сложности, которые могут ожидать организацию внутреннего туризма, развитие этого направления имеет и определенные объективные предпосылки и преимущества. Так, в связи с возросшим курсом доллара, а также особенностями визового режима для многих граждан отдых за границей становится недоступным, а значит, приходится искать альтернативные варианты внутри страны. Именно на такую целевую аудиторию должна ориентироваться деятельность турагентства, предлагающего предложения по внутреннему туризму.
Для самого же предпринимателя ориентация на внутренний туризм также предполагает ряд положительных моментов. В том числе, создав грамотную концепцию будущего бизнеса и продумав маркетинговые вопросы, можно стать лидером этой относительно свободной ниши туристического бизнеса, получив все соответствующие преимущества, тем самым добиться высокого уровня прибыли. Отсутствие сложностей, визовых вопросов, необходимости заключать договоры с иностранными гостиницами и заниматься организацией перелетов туристов – все это преимущества, которые отличают внутренний туризм как род предпринимательской деятельности. Для начинающего бизнесмена такой вариант станет идеальным методом выхода на рынок, который отличает минимальный уровень финансовых рисков.
Несмотря на все преимущества и объективные предпосылки к переориентации туристического бизнеса на внутренние направления, готовность граждан полностью переходить на направления внутреннего туризма еще недостаточно велика. Поэтому оптимальным вариантом для начинающего предпринимателя будет открыть компанию, предлагающую как туризм в пределах национальных границ, так и на зарубежных курортах.
Внутренний туризм: бизнес-план и финансовые аспекты
В целом независимо от выбранного направления туризма учредитель компании должен рассчитать все финансовые вопросы, что поможет не только беспрепятственно открыть собственную компанию, но и в дальнейшем активно развивать ее деятельность.
В бизнес-план турфирмы войдут следующие аспекты:
-
оценка состояния рынка, включая предложения и ценовую политику основных конкурентов;
- расчет стартового капитала, в которой войдут расходы на официальную регистрацию компании, аренду, подготовку к работе и оснащение офиса всем необходимым, а также создание сайта и некоторые прочие затраты;
- прогноз прибыли, которую сможет получать турфирма в первые месяцы своей работы и последующие периоды;
- расчет срока окупаемости предприятия.
Рассчитывая стартовый капитал, который необходимо иметь в наличии основателю турфирмы, необходимо выбрать конкретные направления деятельности, что поможет максимально точно определить необходимый размер инвестиций.
Одним из значительных пунктов затрат станет внесение финансового обеспечения, которым должна подкрепляться деятельность турфирмы. Его размер определяется конкретным направлением деятельности турфирмы. Так, если преимущественной отраслью, в которой будет специализироваться компания, станет внутренний туризм, достаточно открыть банковский счет в размере 500 тысяч рублей, если в перечень услуг будут включены еще и зарубежные направления, сумма банковской гарантии может быть увеличена в несколько раз. Существует и альтернатива внесения такой банковской гарантии: при отсутствии на начальном этапе нужной суммы возможно обратиться к страхованию бизнеса, что также будет подтверждать финансовую стабильность компании. Страховой полис будет составлять 0,4 % от общей суммы стартового капитала. Помимо этого гарантией надежности турфирмы будет наличие регистрации в Едином федеральном реестре.
К основным составляющим бизнес-плана будущей турфирмы можно отнести следующие пункты:
-
регистрация бизнеса и подготовка документов – до 25 тысяч рублей;
- аренда офиса – в зависимости от метража и территориального расположения – до 100 тысяч рублей в месяц;
- закупка офисной мебели и необходимой техники – до 200 тысяч рублей;
- создание и продвижение сайта компании – от 50 до 150 тысяч;
- рекламная кампания – 100 – 150 тысяч.
Дополнительно следует предусмотреть необходимый размер штата и определить, какая сумма на старте и ежемесячно будет выделяться на эти расходы, а также продумать все возможные дополнительные расходы.
В целом с учетом наличия фонда для хранения резервных средств в размере от 150 тысяч рублей, который обязателен для каждого турагентства, стартовые инвестиции в создание бизнеса должны составить от 800 тысяч до 1 млн. рублей.
Срок, в который вложенные в открытие компании средства окупятся, может составить около 1 года в зависимости от масштабов деятельности компании и активности рекламной кампании, рентабельность средней турфирмы достигает показателя 40 – 50 %.
Как открыть бизнес с нуля по внутреннему туризму: основные этапы
Этапы открытия турфирмы, в том числе специализирующейся на внутреннем туризме, стандартны:
- регистрация в Федеральной налоговой службе ИП или ООО;
- подбор помещения для офиса и его обустройство;
- разработка и запуск официального сайта;
- наем сотрудников;
- реклама компании.
Начинающую турфирму можно зарегистрировать как ИП, но в связи с высокой конкуренцией на рынке и необходимостью заявить о себе как надежном участнике своего направления, больше преимуществ будет у компании – юридического лица. Как правило, в этом случае выбирают форму ООО.
Процесс регистрации ООО включает несколько этапов:
- подготовка необходимых учредительных документов, среди которых устав, включающий всю основную информацию о будущей турфирме, решение о создании ООО и назначении генерального директора и прочие;
- внесение уставного капитала – он составит от 10 тысяч рублей и более;
- уплата госпошлины в банковском отделении;
- заполнение специальной формы заявления, к которому прилагают полный пакет документов.
После подачи заявления будущий учредитель турфирмы должен подождать до 14 рабочих дней, в течение которых заявление и предоставленный пакет документов рассматривают и, в случае отсутствия претензий, выдают соответствующие учредительные документы.
Подбор помещения для офиса станет одним из важнейших этапов подготовки турфирмы к открытию. Как правило, новый бизнес по внутреннему туризму в первое время не предполагает большого количества маршрутов, поэтому коллектив компании может быть небольшим, а это означает возможность аренды скромного офиса размером от 20 до 50 кв.м. Территориально офис лучше открыть на одной из центральных улиц города или в популярном торговом центре – там большая проходимость людей, что будет способствовать раскрутке и финансовому успеху компании.
Поскольку офис – лицо компании, презентующее ее потенциальным клиентам. Поэтому он может быть небольшим, но обязательно должен быть презентабельным и комфортно обставленным. В офисе нужно разместить столы с компьютерами для персонала и места для приема клиентов. В отдельном кабинете может размещаться руководитель компании и его заместитель. Обязательными условиями любого офиса будет наличие противопожарной системы и охранной сигнализации.
Количество сотрудников в штате турфирмы зависит от активности ее деятельности. С учетом того что компания, занимающаяся вопросами внутреннего туризма, в первое время скорее всего будет иметь ограниченную целевую аудиторию, создатель турфирмы может работать самостоятельно, взяв одного – двух сотрудников, и лишь затем, с увеличением количества клиентов, расширять штат. В среднем для обеспечения работы компании достаточно самого руководителя, двух-трех турагентов и офис-менеджера, впоследствии возможен прием в штат бухгалтера и юриста.
Чем более активной и разнообразной будет рекламная кампания, тем быстрее предприятие сможет считаться полноправным участником рынка и получать достаточную прибыль. Основными рекламными методами будут следующие:
- интернет: собственный интернет-сайт, оптимизированный под основные поисковые запросы; размещение рекламы в социальных сетях и использование контекстной рекламы;
- наружная и уличная реклама: бигборды, лайтбоксы, заметная вывеска над офисом; раздача листовок и визиток;
- СМИ: газеты, радио и телевидение сегодня работают не так активно, но определенный эффект все же имеют.
Важным рекламным методом будут и устные рекомендации и отзывы клиентов на различных форумах, поэтому с самого начала открытия компании необходимо следить за качеством предоставлением услуг. Если клиенты будут уверены в том, что, выбирая внутренний туризм, они не разочаруются, популярность этого направления возрастет, а значит, этот род бизнеса обретет значительную востребованность.
Авг 25, 2017Сергей
Индустрия туризма – динамично развивающаяся сфера бизнеса. Современные ритмы жизни заставляют каждого из нас заранее задумываться о качественном отдыхе, который позволит получить прилив бодрости и восстановить трудоспособность. Получить новые впечатления и эмоции, поправить здоровье и улучшить психическое состояние помогает смена обстановки, вот почему люди отправляются отдыхать за границу или путешествуют по стране.
Описание бизнес-идеи и её актуальность
Основная функция туристического агентства – подбор туров для клиентов, желающих поехать на отдых за границу или внутри страны. Фактически туристическая фирма является организацией-посредником, осуществляющей продвижение и продажу клиентам туристского продукта от туроператора.
В задачи туристической фирмы входит:
- подбор оптимального тура из предложений туроператоров в соответствии с пожеланиями и финансовыми возможностями клиента;
- оформление необходимого пакета документов;
- планирование маршрута поездки и организация трансфера к отелю и обратно;
- предоставление полной и достоверной информации об инфраструктуре и достопримечательностях места отдыха;
- информационно-консультационная поддержка отдыхающих.
Ежегодно в России открываются сотни новых турагентств, что свидетельствует о перспективности и доходности этого направления деятельности. Открыть свою турфирму не очень сложно, этот бизнес не требует масштабных инвестиций и способен принести хороший доход при грамотной организации дела.
На какую целевую аудиторию ориентирован бизнес?
Основными клиентами индустрии туризма являются мужчины и женщины от 22 до 60 лет, которые:
- обладают доходом не ниже среднего уровня;
- не имеют желания или навыков для организации отдыха своими силами;
- хотят уменьшить время подбора и бронирования билетов и жилья.
Клиентов турфирм можно разбить на несколько сегментов в соответствии с потребностями:
- семьи с детьми;
- влюбленные пары и молодожены;
- молодежные компании;
- люди старшего возраста.
Пары с одним или несколькими детьми предпочитают так называемый семейный отдых, для них первостепенное значение имеет комфорт и безопасность младших членов семьи. Семьи без детей и молодожены чаще всего выбирают романтический отдых, а компании молодежи могут выбирать совершенно разные варианты – от развлекательного до экстремального тура. Лица старшего возраста чаще всего предпочитают оздоровительный туризм или спокойный пляжный отдых вдали от шумных компаний.
С чего следует начать?
Для сферы туризма характерен высокий уровень конкуренции. Начинающей турфирме важно суметь выделиться среди конкурентов и найти свою нишу, а также избежать множества подводных камней, характерных для этой сферы бизнеса.
Для успешного старта необходимо:
- уделить максимум внимания анализу рынка и конкурентов;
- продумать концепцию и проанализировать перспективы развития;
- оценить потенциальные риски и продумать стратегию борьбы с ними;
- составить подробный бизнес-план туристического агентства.
Справка. Образец бизнес-плана турагентской компании легко найти в интернете, однако его нужно доработать в соответствии с конкретными условиями деятельности.
Анализ рынка
По статистике, объем рынка туристических услуг растет с каждым годом, постоянно появляются новые направления и маршруты для отдыха. Даже в непростых экономических условиях россияне не отказываются от организованного курортного и экскурсионного отдыха, ведь далеко не у всех хватает времени, сил и смелости для организации поездки своими силами.
Самыми популярными направлениями у российских туристов являются Кипр, Греция, Марокко, Тунис, Таиланд. Также спросом пользуются туры на Мальдивы, в Индию, Вьетнам, Доминикану. Для экскурсионного туризма чаще всего выбирают Францию, Италию, Чехию, Германию. Среди внутрироссийских направлений лидирует Сочи, Минводы и Крым.
Оценка рисков и уровня конкуренции
Главными конкурентами любой новой турфирмы являются:
- крупные туристические агентства, работающие в масштабах всей страны;
- местные турфирмы, предоставляющие услуги в вашем городе.
Следует составить список конкурентов, после чего проанализировать их сильные и слабые стороны. Оценивать нужно узнаваемость бренда, удобство местоположения офиса, наличие скидок и акций, график работы, приветливость и профессионализм сотрудников.
Ваше турагентство будет успешным и прибыльным только в том случае, если вы сможете предложить клиентам первоклассный сервис и уникальные услуги. Чтобы не просто удержаться на плаву, а получать достойный доход, нужно уметь гибко подстраиваться под меняющийся рынок.
Для индустрии туризма характерны следующие риски:
- зависимость от политических факторов;
- скачки курса иностранной валюты;
- высокий уровень конкуренции.
Политическая нестабильность приводит к уменьшению доступных направлений отдыха, что дестабилизирует туроператорский рынок. Как пример, можно привести запрет чартеров в Египет и Турцию, из-за чего снизилось количество отдыхающих за границей россиян в 2015–2016 годах.
Негативно влияет на рынок туризма падение курса рубля по отношению к иностранным валютам, ведь услуги иностранных контрагентов пересчитываются по текущим курсам. Поэтому снижение курса приводит к сокращению туристического потока в другие страны.
Конкуренция в отрасли весьма высокая. По статистике, в первый год после старта закрываются 30% турфирм, а к концу второго года остаются работать только 10% компаний.
Организационный план компании
Регистрация туристического агентства
Для старта проекта нужно выбрать организационно-правовую форму будущей турфирмы и зарегистрировать предприятие в ФНС. Поскольку турагентская деятельность не требует лицензирования, то можно пройти регистрацию как ООО или ИП. К преимуществам деятельности в качестве ИП можно отнести простоту регистрации и минимальный объем капиталовложений. Однако многие крупные туроператоры предпочитают сотрудничать с турагентствами, оформленными как ООО.
При регистрации в ФНС необходимо выбрать код ОКВЭД 79.11 – деятельность туристических агентств. Для предоставления услуг бронирования, организации экскурсий и прочих укажите дополнительно код ОКВЭД 89.90. В качестве режима налогообложения оптимальным вариантом будет УСН.
Поиск помещения
Помещение под туристическое агентство должно находиться в легкодоступном месте вблизи транспортной развязки. Можно выбрать офис на первом этаже дома с отдельным входом или арендовать площадь в офисном либо торговом центре. Очень важно, чтобы в помещении имелись телефонные линии и подключение к интернету. Также необходима территория для парковки.
Покупка мебели и техники
В арендованном помещении необходимо сделать ремонт, закупить мебель, компьютеры и оргтехнику. Для сотрудников нужно приобрести офисные столы и стулья, стеллажи для документов. В приемную зону потребуется мягкая мебель, журнальный столик, шкаф для одежды, кулер и прочие предметы интерьера и дизайна. Также следует подключиться к базе поиска туров и туроператоров, оплатив годовое обслуживание.
Подбор персонала
Минимальный штат турагентства состоит из директора (владельца фирмы) и двух-трех менеджеров. Бухгалтера, сисадмина и уборщицу выгоднее нанять по договору.
Успех деятельности турфирмы напрямую зависит от квалификации сотрудников. Работа по продаже туров предполагает постоянное общение с людьми, поэтому менеджеры должны быть коммуникабельными, инициативными, ответственными, уметь грамотно решать конфликтные ситуации. Лучше всего рассматривать тех кандидатов, которые уже имеют опыт работы в отрасли.
Желательно, чтобы туристическое агентство работало без выходных. Поэтому потребуются минимум 2 менеджера, которые будут работать по графику 5/2.
Выбор туроператора для сотрудничества
Для запуска турагентства требуется подобрать надежных и ответственных туроператоров, с которыми новое агентство будет сотрудничать. При выборе следует ориентироваться на профессиональные рейтинги, репутацию бренда, отзывы на профильных ресурсах, а также выгодные условия для турагентов.
Для успешной работы лучше всего заключить договоры с несколькими операторами. В этом случае вы получите возможность более гибко и полно удовлетворять запросы клиентов.
Маркетинг и реклама
Составляя бизнес-план турфирмы, необходимо уделить особое внимание маркетинговой кампании и ценовой политике. Нужно заказать профессиональный нейминг компании, разработку логотипа и фирменного стиля, чтобы турагентство выигрышно выделялось на общем фоне.
После подписания договора аренды следует заказать и установить вывеску, привлекающую внимание окружающих. Это один из важных факторов успеха деятельности.
Еще в процессе организации бизнеса нужно создать сайт турагентства, на котором будут размещаться предложения туров, отзывы клиентов, полезная информация, контакты. Также нелишним будет создать и вести страницу турфирмы в одной или нескольких соцсетях – ВКонтакте, Фейсбуке, Инстаграме.
Определение ценовой политики
Турагентство, как правило, не устанавливает самостоятельно цены на туры, их определяет туроператор. В стоимость тура уже включена комиссия агентства.
Способы привлечения клиентов
Для успешного ведения турагентского бизнеса необходимо задействовать онлайн и офлайн рекламу. Нужно запустить контекстную рекламу и продвижение в соцсетях, ведь сегодня основной поток клиентов приходит именно через интернет. Также следует использовать традиционные варианты привлечения клиентов: реклама в СМИ, баннеры и растяжки, флаеры и листовки. Важным фактором успеха является проведение акций для привлечения новых туристов и предоставление скидок постоянным клиентам.
Для удержания клиента важно сделать поездку приятной, комфортной и незабываемой, поэтому качеству сервиса следует постоянно уделять пристальное внимание. Только в этом случае можно рассчитывать, что клиент обратится к вам еще не один раз и порекомендует вашу фирму друзьям и знакомым. А «сарафанное радио» в турбизнесе является одним из самых действенных способов рекламы.
Выделить турагентство на фоне других можно за счет предоставления дополнительных услуг. Это может быть:
- оформление визы и/или загранпаспорта;
- подбор и продажа выгодных авиа и ж/д билетов тем, кто бронирует жилье самостоятельно;
- продажа билетов на концерты, спортивные соревнования и другие мероприятия;
- организация аренды автомобиля, яхты или другого транспортного средства;
- помощь в выборе и бронировании ресторанов.
Финансовый план
Вложения в открытие турфирмы
Для запуска туристического агентства потребуются следующие капиталовложения (в рублях):
- 30 000 – регистрация турфирмы;
- 50 000 – стоимость аренды на период ремонта;
- 300 000 – создание дизайн-проекта и ремонт офиса;
- 50 000 – изготовление и монтаж вывески;
- 300 000 – приобретение мебели и техники;
- 15 000 – создание сайта под ключ;
- 50 000 — непредвиденные расходы.
Итого: 795 000 рублей
Текущие расходы
Суммы указаны в рублях:
- 100 000 – фонд заработной платы;
- 80 000 – арендные платежи, оплата коммунальных услуг, мобильной связи, интернет;
- 3 000 – канцтовары, расходные материалы;
- 50 000 – оплата рекламы и интернет-продвижения;
- 20 000 – резерв на непредвиденные расходы.
Итого: 253 000 рублей
Доходы от продажи туров
Основной доход турагентства составляет заранее оговоренный процент от стоимости тура. В зависимости от условий туроператора он варьируется в пределах 10–15%.
Прибыль
Прибыль туристического агентства состоит из процента от стоимости туров, дохода от продаж билетов, страховых полисов, бронирования жилья, организации трансферов и экскурсий.
Рентабельность и окупаемость турагентства
Для выхода на окупаемость потребуется продавать в среднем около 40 туров в месяц. Минимизировать инвестиции и снизить риски поможет тщательно проработанный бизнес-план. При грамотном подходе турагентство может начать приносить доход уже в первые месяцы после открытия.
Запуск турагентства – отличная возможность для начинающего предпринимателя запустить свое дело и получать стабильную прибыль при относительно небольших капиталовложениях. Тем более что отмена лицензирования турагентской деятельности существенно упростила вход в бизнес. Самый сложный период для агентства – межсезонье. В это время необходимо привлекать туристов разнообразными акциями и скидками.