Бизнес планы для оценочной компании
16 февраля 2017
В предыдущих статьях мы подробно рассказывали, как писать бизнес-план, как искать инвестора и избежать наиболее распространенных ошибок.
Оценочная деятельность — специфический вид бизнеса, здесь товаром являются навыки и умения оценщика, и он продает именно их. Поэтому крупных стартовых вложений, как на производстве, здесь не требуется, да и сама оценочная компания может иногда состоять из одного человека. Тем не менее, планировать свои действия по развитию бизнеса нужно. В какой форме? На этот счет есть разные мнения.
Можно взять традиционную бизнес-модель и посмотреть, какие проблемы хотят решить люди, когда обращаются в оценочную компанию (далее ОК — ред.). Определить вашу целевую аудиторию, какие у нее есть потребности, и ответить себе на вопрос: чем ваша ОК отличается от другой? В чем ваше конкурентное преимущество? Почему клиенты пойдут именно к вам?
Напомним, что среди типичных ошибок начинающих предпринимателей есть одна главная, совершив которую, вы рискуете так и не построить свой бизнес. Эксперты формулируют ее так: если вы не понимаете, кто ваша целевая аудитория (какие у нее потребности), то вы не сможете предложить те услуги, которые ей действительно нужны. И тогда все ваши дальнейшие действия вообще не имеют смысла.
Нужен ли бизнес-план?
Татьяна Агапова, управляющий партнер «Агентства Бизнес-экспертиз»:
Я считаю, что писать бизнес-план надо. Не в том объеме, как для инвестора, но план действий по запуску своего бизнеса должен быть. Где мы рекламируемся, как продвигаем себя, где подбираем персонал, когда я должен этому персоналу передать новую ответственность — все эти расчеты должны быть, пусть даже в обычной табличке Exel. И главное: сколько я потрачу, прежде чем выйду в » ноль» — точку безубыточности.
Александр Cимонов, оценщик, ИП Симонов (г. Кемерово):
Бизнес-план я не составлял, так как, по моему мнению, для сферы услуг в этом нет необходимости. Бизнес-план обычно применяют для привлечения инвестиций. А инвестиции оценщика — это полученное ранее хорошее образование и бесценный опыт, наработанный в аналогичных организациях.
Евгений Тюлькин, директор ООО «КиТ-оценка» (г. Санкт-Петербург):
Бизнес-план я не писал. Весь алгоритм работы был у меня в голове. Этому способствовали большой опыт работы и знание рынка. Плюс была своя клиентская база.
Гузелия Лукьянова-Хафизова, аттестованный оценщик с 12-летним стажем работы:
У меня был опыт, когда из крупной компании 4 человека (в том числе и я) ушли и создали свою собственную. Нашли инвестора. Руководитель составляла небольшой бизнес-план для понимания, какие средства нужно вложить, какая будет отдача, сколько времени нужно, чтобы выйти на точку безубыточности. Расчеты были необходимы также и для инвестора, чтобы он понимал, сколько нужно вложить и когда (приблизительно) деньги вернутся.
Найти преимущество
Гораздо важнее, по мнению наших экспертов, понимать, какую нишу на рынке ты будешь занимать. Какое у вас конкурентное преимущество?
Ирина Мамина, гендиректор «Аудиторско-консалтингового партнерства Маминой» (г. Екатеринбург):
В нашем интеллектуальном бизнесе очень важна личность исполнителя. Когда я начинала свой бизнес, у меня были предположения, что кто-то из моих бывших клиентов (с которыми я общалась, будучи наемным аудитором) перейдет ко мне, так как ценит мои профессиональные качества. Эти предположения оправдались в 50% случаев.
Гузелия Лукьянова-Хафизова:
Оторвать кусочек от чужого пирога очень сложно. Как правило, бизнес организуется в том случае, когда вы понимаете, что у вас точно будет поток заказов, если вы видите на рынке еще никем не занятую нишу, где спрос превышает предложение. Бороться с конкурентами, если у них уже наработанная репутация, очень сложно. По опыту знаю, что редко кто сменит оценочную компанию, с которой работает уже давно.
Александр Симонов:
Изучив рынок конкурентов, я сделал цены ниже, чем у всех. Это, конечно, демпинг, но для привлечения клиентов, тем более в наше экономически трудное время, действенный метод. Так как я ориентируюсь на физических лиц (оценка ущерба при протечках, авариях и т. п.), то невысокие цены на услуги компенсируются большим потоком клиентов.
Евгений Тюлькин:
Чтобы оставаться на плаву даже в период экономического спада, надо быть в чем-то впереди всех, иметь свои ноу-хау, научные разработки. Конечно, нужна оценка рисков бизнес процесса. А иначе, ты вложился в НИОКР, оголил финансовые тылы, а случись что… чем их закрывать?
Наше ноу-хау — это программа www. dtpmaster.ru. Она позволяет пользователю в режиме он-лайн создать извещение о ДТП и отправить его по почте в страховую компанию. Это сокращает временные затраты на оформление заявления в страховую (стояние в очереди т. п.) в 60 (!) раз. В день этим сервисом пользуются порядка 1500 человек, там есть ссылка на наш основной сайт, и люди обращаются не только за оценкой ущерба при ДТП. но и за автотехнической экспертизой. Мы создаем рабочие кабинеты на нашем сайте для аварийных комиссаров, работаем со страховыми компаниями, которые с помощью нашей интерактивной карты мест сосредоточения ДТП потом выигрывают суды у дорожных служб.
Инвестиции для оценочной компании
Они, как правило, не нужны. Расходы можно легко подсчитать — страхование ответственности оценщика, членские взносы в СРО, расходы на электронное оснащение (ПО, хорошие компьютеры, сервис для расчетов — автоматизированные системы для построения отчетов об оценке). Сюда же относится аренда офиса и зарплата персонала (если таковые будут).
Хорошо, если есть хоть какая-то финансовая «подушка». Она защитит вас от возможных рисков. Неплохо также провести оценку рисков при бизнес планировании. А если сбережений нет, то нужно начинать с себя.
Татьяна Агапова:
Если я начинаю бизнес, значит, я — главный носитель компетенций. Поэтому я нанимаю себе помощника, которому передаю часть рутинной работы и за счет этого высвобождаю себе 30-40% времени, которые я смогу потратить на привлечение новых клиентов. Теперь у меня есть 3-5 месяцев, чтобы обучить этого сотрудника и затем передать решение более сложных задач. А с другой стороны, к этому моменту у меня уже должен быть сформирован поток клиентов. Да, это сложно, но реализуемо.
Гузелия Лукьянова-Хафизова:
У нас были инвестиции, так как стабильный поток заказов наладился только через 9 месяцев. Первые полгода мы получали зарплату в 3 раза меньшую, чем до этого, будучи наемными работниками, потом сумма увеличилась. Но первые месяцы все равно нужно было оплачивать аренду, зарплату, пусть и минимальную, и все остальные расходы.
Нужно понимать, что все не пойдет гладко сразу — нужна оценка рисков при бизнес планировании. Для любого становления необходимо 2-3 года. Помимо первоначальных инвестиций нужны еще средства для развития. Допустим, вы начали бизнес, пошла отдача, пока маленькая, а стартовые вложения уже закончились, в это момент еще бы чуть-чуть добавить, потому что на одном энтузиазме далеко не уедешь.
И вот тут мы переходим к самому главному вопросу.
Как создать поток клиентов
Ведь не будет клиентов — не будет и прибыли, а значит, и бизнес-лавочку придется закрывать.
Татьяна Агапова:
Сегодня все, кто начинают такой интеллектуальный бизнес — оценочный, консалтинговый, аудиторский — начинают с себя. Создают свой бренд, раскручивают его и потом уже под него набирают себе помощников. Вы продвигаете себя как профессионала и тем самым привлекаете клиентов. Неслучайно же при многих крупных консалтинговых компаниях есть учебные центры, курсы, где руководитель делится опытом, участвует в значимых профессиональных мероприятиях и тем самым привлекает клиентов.
Сегодня с учетом технологий распиариться можно за 9 месяцев, клиенты пойдут. А что дальше? Дальше должны быть положительные проекты, отзывы довольных клиентов и т. д. А иначе цепочка не будет работать.
Евгений Тюлькин:
Мы никогда не давали рекламу, то есть абсолютно. Наши клиенты приводили новых, и этот процесс бесконечен. Но при этом качество услуг должно быть высоким. Клиент приходит только туда, где ему решат его проблему. Один довольный клиент приведет еще двух, а один недовольный уведет десять.
Чтобы создать поток клиентов, мне понадобился примерно год. Я работал практически за еду. Иногда не мог вовремя наскрести на аренду. Но постепенно поток клиентов стал расти, и я стал нанимать людей. Даже сейчас, когда рынок находится в глубокой яме, у меня работает 12 человек. И еще полсотни привлеченных экспертов.
Александр Симонов:
Для привлечения клиентов изготовил сайты с разной тематикой: один по оценке ущерба после затопления, аварий и т. д. Там подробно описал весь алгоритм действий — что нужно делать в таком случае. Второй сайт — о других видах оценки (недвижимости, автомобилей, имущества и т. п.). Да, сайты продвигаю. Зарегистрировался в yandex и google каталогах. Плюс мои сайты сделаны на платформе CMS Joomla — эта система сама по себе очень хорошо индексируется в поисковиках. Размещаю на сайтах тематические статьи, что тоже помогает продвижению, так как очень многие ищут информацию в интернете на тему оценки ущерба и набирают в поисковике: «что делать если вас затопили соседи» т. п. И, конечно, сотрудничаю со своими клиентами по предыдущей работе.
Подготовила Ксения Попова
Экспресс оценка за 15 минут без выезда
Уникальность идеи заключается в том, что процедура оценки любого актива отнимет не более 15-30 минут времени у заказчика. Основывается на сравнительном подходе. Базовым является в данном случае принцип замещения, при котором оценка должна быть такой, чтобы покупатель понимал, что заплатит не больше, чем за аналогичный объект недвижимости, схожий по своим характеристикам.
Для проведения такой оценки проводится краткий анализ рынка на основе уже имеющихся предложений. Ценообразующие параметры других объектов, выставленных на продажу, должны быть максимально идентичными. Определяется примерный диапазон отклонения стоимости, который дает справедливую на текущий момент стоимость. В результате заказчик получает цифру, которая ознакомит его с приблизительными расходами на покупку объекта, и он может сравнить ее с ценой того актива, который ему интересен.
Такая услуга интересна и востребована не только в случаях, когда нужно установить рыночную цену объекта, но и для определения размеров материального ущерба либо убрать конфликт сторон, когда у разных оценщиков возникают разные оценки, которые ощутимо отличаются. Для онлайн оценки нет необходимости выезда специалиста на объект — заявка оставляется на сайте, после чего заказчику приходит счет на оплату. Как только оплата совершена, заказ начинает выполняться, а его результаты приходит на электронную почту или в смс-сообщении.
Онлайн оценивание разных типов объектов
Экспресс оценка может быть полезна для самых разнообразных активов и ситуаций:
- Оценка квартиры при покупке за наличные или оформлении ипотеки, а также в случаях проведения торгов, определения ликвидационной стоимости. Она бывает необходима не только частному лицу, но также судебным органам, банковским учреждениям, приставам, страховым компаниям и пр.
- Оценка домов и/или земельных участков. Процедура востребована при сделках купли-продажи, оформления залогового кредита, определения кадастровой стоимости, страховании и т.п. На цену, указанную в отчете, будут влиять удаленность объекта от черты города, наличие зеленых зон и водоемов, застроенность поселка, инфраструктура и коммуникации.
- Оценка ущерба вследствие пожара, затопления и пр. В этом случае объективная оценка необходима для установления размеров материального ущерба и последующей компенсации. Благодаря отчету с указанием цены восстановительных работ удается повысить вероятность возмещения денежных средств.
- Оценка для суда и опеки. Процедура может быть востребована при разделе имущества, решении тяжб и конфликтов участников, а также при установлении платежеспособности опекунов.
- Оценка автотранспорта. Полезна при разбирательствах со страховыми компаниями, после ДТП, угона, причинения вреда третьими лицами.
Для того, чтобы установить приблизительную рыночную цену актива, заказчику следует выслать фото объекта и указать его характеристики. Лучше всего, если будут предоставлены сканированные копии технической документации с заретушированными параметрами в виде адреса, номерного знака и т.п.
Пошаговый план открытия бизнеса экспресс оценки недвижимых активов за 7 шагов
Предпринимателю, который начинает с открытия оценочного агентства, следует придерживаться примерно такой инструкции:
- Прорабатываем рынок конкурентов, готовим коммерческое обоснование и предложение.
- Регистрируем юридически бизнес деятельность.
- Ищем помещение (при необходимости).
- Находим 2-3 специалистов с лицензией и оформляем в штат на постоянную работу либо же оговариваем условия сотрудничества и оплаты.
- Закупаем необходимое программное обеспечение.
- Публикуем объявление и начинаем с рынка частных лиц.
- Начинаем сотрудничество с риелторскими, коллекторскими компаниями, организациями быстрозаймов.
Сколько можно заработать
Классическая развернутая оценка стоит от 5 000 и более в зависимости от объекта и его сложности. Однако она готовится не менее пары дней. Экспресс оценка требует 150-30 минут времени максимум, и сам отчет гораздо более лаконичен. Поэтому примерная стоимость услуги может составлять 300-500 рублей. Таким образом, за 1 день каждый специалист сможет ответить на 5-7 запросов и заработать в среднем 2500-3000 рублей. Оба оценщика в месяц принесут компании порядка 150 000. Учитывая небольшие начальные вложения, их можно окупить уже спустя пару месяцев работы.
Сколько нужно денег для старта бизнеса
Сама регистрация займет порядка 8-15 тысяч рублей. Около 25 000 рублей придется затратить на рекламу и размещение информации на досках объявлений и т.п. Необходим сайт и программное обеспечение для онлайн оценивания. На эти статьи стоит предусмотреть порядка 100 000 рублей. Если не открывать офисное помещение, а работать только в онлайн режиме и оплачивать услуги специалистов сдельно, то для открытия небольшой компании вполне хватит 140-150 тысяч, а остальные затраты имеет смысл проводить по мере роста бизнеса.
Технология организации бизнеса
На первых порах основная нагрузка будет приходиться на сайт оценочной компании. Поэтому важно сообщить о предоставлении такой услуги как можно большему количеству потенциальных клиентов. Основной уклон делается на физических лиц. Далее необходимо обойти агентства недвижимости Вашего города (района) и оставить им свои координаты и образцы выполнения работ. С ними можно работать по принципу комиссионного вознаграждения за каждого приведенного заказчика. Таким же образом поступают с нотариусами и страховыми (брокерскими) компаниями, банковскими учреждениями.
Полученная прибыль за первый год деятельности окупает первоначальные затраты, а также становится базой для дальнейшего расширения бизнеса. Необходимо уделить внимание раскрутке сайта, а впоследствии заказать и выпустить собственное мобильное приложение для гаджетов и телефонов. После этого можно подумать о целесообразности открытия офлайн представительства.
Уникальность идеи заключается в том, что начать ее реализацию можно с 1-3 человек удаленно, при помощи интернета и собственного сайта и работать по территории всей Российской Федерации. В более отдаленной перспективе можно представить себе более раскрученную версию проекта: несколько оценщиков, ИТ-специалисты в команде, юрист, бухгалтер, управляющий администратор и собственный постоянно функционирующий офис.
Нормативно-правовая база
Нужно ли разрешение для открытия бизнеса на экспресс оценке недвижимых активов
Контролирующие органы не требуют обязательного получения разрешений для этой деятельности. Работая в интернете, вообще не стоит обращаться ни в какие инстанции. Если открывать представительство в офлайне, то нужно чтобы помещение отвечало нормам пожарной безопасности. Оценщики должны иметь сертификаты, подтверждающие их квалификацию, и выдаются они после прохождения обучения и сдачи экзамена. Профессиональная деятельность оценщиков должна быть застрахована, а сами они — состоять членами одной из СРО компаний.
Какой ОКВЭД указать при регистрации
Выбираем такие коды, как:
- 68.31.1 «Предоставление посреднических услуг при купле-продаже недвижимости за вознаграждение или на договорной основе»;
- 68.31.3 «Предоставление консультационных услуг при купле-продаже недвижимости за вознаграждение или на договорной основе».
Какие документы нужны для открытия
Создание оценочной компании связано с таким же пакетом документов, как для любого юридического лица. Должны быть подготовлены учредительные документы (договор и устав), в которых прописываются все совладельцы, а также вносимый капитал, виды деятельности, состав управляющих органов. Кроме этого, нужно заполнить бланк заявления формы Р11001 (взять его можно на сайте или в учреждении ФНС), а также приложить копию квитанции об оплате госпошлины. Подписи высших руководящих лиц проходят обязательное нотариальное заверение. Пакет документов подается госрегистратору.
Какую систему налогообложения выбрать для бизнеса по экспресс оценке недвижимых активов
Поскольку на первых порах этот бизнес никак нельзя назвать крупным, то оптимальной альтернативой по налогообложению может стать спецрежим УСН. Документооборот в этом случае меньше, а платить нужно всего лишь один единственный налог: либо 6% от общего оборота и поступлений, либо 15% с разницы между доходами и расходами на ведение деятельности.
Информационное обеспечение бизнеса
Один из важных моментов для того, чтобы услуги онлайн оценки развивались, а само предприятие не прогорело — это продвижение и реклама своих услуг. Необходимо оставлять информацию о себе на всех тематических мероприятиях, которые касаются работы с недвижимостью и прочими активами. Это круглые столы агентств недвижимости, банков, страховых компаний, оценочных бюро.
Также нужно разместить объявления на онлайн площадках. В первую очередь, это Авито(бесплатный чек-лист по заработку на Авито тут), ДеловойРынок, Дорус.ру, Сландо, Доски.ру, ubu.ru, irr.ru и тому подобные.
В предыдущих статьях мы подробно рассказывали, как писать бизнес-план, как искать инвестора и избежать наиболее распространенных ошибок.
Оценочная деятельность — специфический вид бизнеса, здесь товаром являются навыки и умения оценщика, и он продает именно их. Поэтому крупных стартовых вложений, как на производстве, здесь не требуется, да и сама оценочная компания может иногда состоять из одного человека. Тем не менее, планировать свои действия по развитию бизнеса нужно. В какой форме? На этот счет есть разные мнения.
Можно взять традиционную бизнес-модель и посмотреть, какие проблемы хотят решить люди, когда обращаются в оценочную компанию (далее ОК — ред.). Определить вашу целевую аудиторию, какие у нее есть потребности, и ответить себе на вопрос: чем ваша ОК отличается от другой? В чем ваше конкурентное преимущество? Почему клиенты пойдут именно к вам?
Напомним, что среди типичных ошибок начинающих предпринимателей есть одна главная, совершив которую, вы рискуете так и не построить свой бизнес. Эксперты формулируют ее так: если вы не понимаете, кто ваша целевая аудитория (какие у нее потребности), то вы не сможете предложить те услуги, которые ей действительно нужны. И тогда все ваши дальнейшие действия вообще не имеют смысла.
Нужен ли бизнес-план?
Татьяна Агапова, управляющий партнер «Агентства Бизнес-экспертиз»:
Я считаю, что писать бизнес-план надо. Не в том объеме, как для инвестора, но план действий по запуску своего бизнеса должен быть. Где мы рекламируемся, как продвигаем себя, где подбираем персонал, когда я должен этому персоналу передать новую ответственность — все эти расчеты должны быть, пусть даже в обычной табличке Exel. И главное: сколько я потрачу, прежде чем выйду в » ноль» — точку безубыточности.
Александр Cимонов, оценщик, ИП Симонов (г. Кемерово):
Бизнес-план я не составлял, так как, по моему мнению, для сферы услуг в этом нет необходимости. Бизнес-план обычно применяют для привлечения инвестиций. А инвестиции оценщика — это полученное ранее хорошее образование и бесценный опыт, наработанный в аналогичных организациях.
Евгений Тюлькин, директор ООО «КиТ-оценка» (г. Санкт-Петербург):
Бизнес-план я не писал. Весь алгоритм работы был у меня в голове. Этому способствовали большой опыт работы и знание рынка. Плюс была своя клиентская база.
Гузелия Лукьянова-Хафизова, аттестованный оценщик с 12-летним стажем работы:
У меня был опыт, когда из крупной компании 4 человека (в том числе и я) ушли и создали свою собственную. Нашли инвестора. Руководитель составляла небольшой бизнес-план для понимания, какие средства нужно вложить, какая будет отдача, сколько времени нужно, чтобы выйти на точку безубыточности. Расчеты были необходимы также и для инвестора, чтобы он понимал, сколько нужно вложить и когда (приблизительно) деньги вернутся.
Найти преимущество
Гораздо важнее, по мнению наших экспертов, понимать, какую нишу на рынке ты будешь занимать. Какое у вас конкурентное преимущество?
Ирина Мамина, гендиректор «Аудиторско-консалтингового партнерства Маминой» (г. Екатеринбург):
В нашем интеллектуальном бизнесе очень важна личность исполнителя. Когда я начинала свой бизнес, у меня были предположения, что кто-то из моих бывших клиентов (с которыми я общалась, будучи наемным аудитором) перейдет ко мне, так как ценит мои профессиональные качества. Эти предположения оправдались в 50% случаев.
Гузелия Лукьянова-Хафизова:
Оторвать кусочек от чужого пирога очень сложно. Как правило, бизнес организуется в том случае, когда вы понимаете, что у вас точно будет поток заказов, если вы видите на рынке еще никем не занятую нишу, где спрос превышает предложение. Бороться с конкурентами, если у них уже наработанная репутация, очень сложно. По опыту знаю, что редко кто сменит оценочную компанию, с которой работает уже давно.
Александр Симонов:
Изучив рынок конкурентов, я сделал цены ниже, чем у всех. Это, конечно, демпинг, но для привлечения клиентов, тем более в наше экономически трудное время, действенный метод. Так как я ориентируюсь на физических лиц (оценка ущерба при протечках, авариях и т. п.), то невысокие цены на услуги компенсируются большим потоком клиентов.
Евгений Тюлькин:
Чтобы оставаться на плаву даже в период экономического спада, надо быть в чем-то впереди всех, иметь свои ноу-хау, научные разработки. Конечно, нужна оценка рисков бизнес процесса. А иначе, ты вложился в НИОКР, оголил финансовые тылы, а случись что… чем их закрывать?
Наше ноу-хау — это программа www. dtpmaster.ru. Она позволяет пользователю в режиме он-лайн создать извещение о ДТП и отправить его по почте в страховую компанию. Это сокращает временные затраты на оформление заявления в страховую (стояние в очереди т. п.) в 60 (!) раз. В день этим сервисом пользуются порядка 1500 человек, там есть ссылка на наш основной сайт, и люди обращаются не только за оценкой ущерба при ДТП. но и за автотехнической экспертизой. Мы создаем рабочие кабинеты на нашем сайте для аварийных комиссаров, работаем со страховыми компаниями, которые с помощью нашей интерактивной карты мест сосредоточения ДТП потом выигрывают суды у дорожных служб.
Инвестиции для оценочной компании
Они, как правило, не нужны. Расходы можно легко подсчитать — страхование ответственности оценщика, членские взносы в СРО, расходы на электронное оснащение (ПО, хорошие компьютеры, сервис для расчетов — автоматизированные системы для построения отчетов об оценке). Сюда же относится аренда офиса и зарплата персонала (если таковые будут).
Хорошо, если есть хоть какая-то финансовая «подушка». Она защитит вас от возможных рисков. Неплохо также провести оценку рисков при бизнес планировании. А если сбережений нет, то нужно начинать с себя.
Татьяна Агапова:
Если я начинаю бизнес, значит, я — главный носитель компетенций. Поэтому я нанимаю себе помощника, которому передаю часть рутинной работы и за счет этого высвобождаю себе 30-40% времени, которые я смогу потратить на привлечение новых клиентов. Теперь у меня есть 3-5 месяцев, чтобы обучить этого сотрудника и затем передать решение более сложных задач. А с другой стороны, к этому моменту у меня уже должен быть сформирован поток клиентов. Да, это сложно, но реализуемо.
Гузелия Лукьянова-Хафизова:
У нас были инвестиции, так как стабильный поток заказов наладился только через 9 месяцев. Первые полгода мы получали зарплату в 3 раза меньшую, чем до этого, будучи наемными работниками, потом сумма увеличилась. Но первые месяцы все равно нужно было оплачивать аренду, зарплату, пусть и минимальную, и все остальные расходы.
Нужно понимать, что все не пойдет гладко сразу — нужна оценка рисков при бизнес планировании. Для любого становления необходимо 2-3 года. Помимо первоначальных инвестиций нужны еще средства для развития. Допустим, вы начали бизнес, пошла отдача, пока маленькая, а стартовые вложения уже закончились, в это момент еще бы чуть-чуть добавить, потому что на одном энтузиазме далеко не уедешь.
И вот тут мы переходим к самому главному вопросу.
Как создать поток клиентов
Ведь не будет клиентов — не будет и прибыли, а значит, и бизнес-лавочку придется закрывать.
Татьяна Агапова:
Сегодня все, кто начинают такой интеллектуальный бизнес — оценочный, консалтинговый, аудиторский — начинают с себя. Создают свой бренд, раскручивают его и потом уже под него набирают себе помощников. Вы продвигаете себя как профессионала и тем самым привлекаете клиентов. Неслучайно же при многих крупных консалтинговых компаниях есть учебные центры, курсы, где руководитель делится опытом, участвует в значимых профессиональных мероприятиях и тем самым привлекает клиентов.
Сегодня с учетом технологий распиариться можно за 9 месяцев, клиенты пойдут. А что дальше? Дальше должны быть положительные проекты, отзывы довольных клиентов и т. д. А иначе цепочка не будет работать.
Евгений Тюлькин:
Мы никогда не давали рекламу, то есть абсолютно. Наши клиенты приводили новых, и этот процесс бесконечен. Но при этом качество услуг должно быть высоким. Клиент приходит только туда, где ему решат его проблему. Один довольный клиент приведет еще двух, а один недовольный уведет десять.
Чтобы создать поток клиентов, мне понадобился примерно год. Я работал практически за еду. Иногда не мог вовремя наскрести на аренду. Но постепенно поток клиентов стал расти, и я стал нанимать людей. Даже сейчас, когда рынок находится в глубокой яме, у меня работает 12 человек. И еще полсотни привлеченных экспертов.
Александр Симонов:
Для привлечения клиентов изготовил сайты с разной тематикой: один по оценке ущерба после затопления, аварий и т. д. Там подробно описал весь алгоритм действий — что нужно делать в таком случае. Второй сайт — о других видах оценки (недвижимости, автомобилей, имущества и т. п.). Да, сайты продвигаю. Зарегистрировался в yandex и google каталогах. Плюс мои сайты сделаны на платформе CMS Joomla — эта система сама по себе очень хорошо индексируется в поисковиках. Размещаю на сайтах тематические статьи, что тоже помогает продвижению, так как очень многие ищут информацию в интернете на тему оценки ущерба и набирают в поисковике: «что делать если вас затопили соседи» т. п. И, конечно, сотрудничаю со своими клиентами по предыдущей работе.
Источник: https://www.estimatica.info