Бизнес план web студии 2016
1. Краткий инвестиционный меморандум
В наши дни трудно представить компанию, не представленную в Интернете. Веб-сайт —элемент цепочки коммуникаций с потребителем, который напрямую или косвенно влияет на выручку компании. Именно поэтому компании вкладывают в разработку сайтов и их поддержку.
В предлагаемом плане мы разберём пример, как может работать веб-студия, основные продукты которой — разработка сайтов и поддержка готовых проектов. Срок окупаемости проекта — 9 месяцев, а точка безубыточности достигается на 4 месяц.
Необходимо арендовать офис с готовым ремонтом площадью 75 м², а также нанять 8 специалистов.
Для расчётов взята средняя цена разработки сайта 150 000 рублей, срок исполнения — 1 месяц. Абонентская плата за поддержку готового сайта составляет 10 000 рублей. Все работы, даже в пиковую загрузку, выполняются командой. Когда возрастёт сложность и количество проектов, потребуется расширение штата.
Сумма первоначальных инвестиций — 747 500 рублей;
Ежемесячные затраты— 544 717 рублей;
Ежемесячная прибыль — 185 482 рублей;
Срок окупаемости — 9 месяцев;
Точка безубыточности — 4 месяц;
Рентабельность продаж — 39%.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Сайт для компании выполняет ряд функций:
- Презентация компании в интернете
- Круглосуточный онлайн офис
- Инструмент продаж
- Рекламная медиа площадка
- Автоматизация обмена информацией
- Средство взаимодействия с клиентами
- Маркетинговый инструмент, формирующий лояльность
Типы разрабатываемых сайтов, цены и сроки.
1. Приветственная страница. Цена — 60 000, срок 2-4 недели.
Приветственная страница или «страница-заглушка» нужна перед открытием основного сайта проекта или в первые месяцы работы компании. Страница расскажет посетителям о проекте и дате полноценного запуска. Форма подписки поможет собрать адреса или телефоны заинтересованных посетителей, чтобы напрямую рассказать им об открытии основного сайта, вовремя сообщить об акциях и скидках. Приветственная страница — хороший способ собрать базу потенциальных клиентов ещё до запуска основного проекта.
2. Сайт на конструкторе. Цена — 180 000, срок 4-8 недель.
Этот вариант подойдёт, если нужно проверить бизнес-гипотезу, ограничен бюджет проекта или нужен сайт с базовыми функциями, например, лендинг. Конструктор сайтов позволяет сделать многостраничный сайт, потратив минимум времени и сил на вёрстку и интеграцию с системой управления.
3. Разработка корпоративного сайта. Цена — 300 000, срок 8-12 недель.
Если для проекта надо структурировать большую базу данных и внедрить сложные функции, то необходимо разработать полноценный сайт на собственной системе управления с любыми заданными функциями и дизайном. Система управления подбирается под конкретный проект.
Услугами веб-студии может воспользоваться предприятие из любой отрасли: мелкая, средняя или крупная фирма, которой требуется обновить устаревший сайт, или стартап, исследующий рынок.
Клиентами могут быть зарубежные заказчики, но для этого потребуются сотрудники со знанием английского языка и специфики привлечения трафика контекстной рекламой и SEO-оптимизацией.
Контекстная реклама в поисковых системах позволяет попасть на первые места в выдаче, однако каждый переход будет стоить в несколько раз дороже, чем при органической выдаче.
SEO-оптимизация — это действия, которые повышают позиции сайта в поисковых системах по определенным запросам. Такой способ привлечения трафика более сложен, требует времени и глубоко анализа сферы деятельности, но при правильном подходе даёт долгосрочный позитивный эффект с низкой стоимостью перехода.
Для повышения узнаваемости можно вести блог, выступать на тематических мероприятиях для повышения экспертности.
Внутренние проекты — это ваше портфолио. Выбирая исполнителя, клиент может увидеть, как вы решаете собственные задачи. Собственный сайт должен отвечать современным представлениям о веб-дизайне, быть простым и информативным.
В этом бизнесе часто строятся долгосрочные отношения с клиентами — например, можно работать с крупным ресторатором или потоковым предпринимателем и получать от них десятки проектов.
Этапы запуска:
- Зарегистрировать ИП
- Снять офис
- Закупить оборудование и мебель
- Нанять персонал
Открытие студии занимает 5 недель. Нужно зарегистрировать ИП. Код ОКВЭД: 72.60 (Прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий).
6. Организационная структура
Штатное расписание и обязанности сотрудников:
- Директор студии: оперативное управление и стратегическое управление, занимается бухгалтерией и маркетингом.
- Дизайнеры, разработчики и контент менеджер выполняют работы по созданию сайтов.
- Менеджер проектов координирует работу команды, общается с заказчиками.
Предусмотрено премирование сотрудников, в зависимости от количества выполненных проектов.
Фонд оплаты труда, руб.
Постоянные расходы | Оклад | Количество сотрудников | Сумма | Средняя з/п в месяц на сотрудника |
Директор | 20 000 | 1 | 20 000 | 43 401 |
Менеджер проектов | 15 000 | 1 | 15 000 | 38 401 |
Разработчик | 25 000 | 3 | 75 000 | 48 401 |
Контент-менеджер | 15 000 | 1 | 15 000 | 38 401 |
Дизайнер | 22 000 | 2 | 44 000 | 33 701 |
Страховые взносы | 50 700 | |||
Итого ФОТ | 219 700 |
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
Затраты на покупку оборудования и мебели, руб.
Наименование | Количество | Цена за 1 шт. | Общая сумма |
Компьютеры с мониторами | 5 | 70 000 | 350 000 |
Ноутбуки | 2 | 40 000 | 80 000 |
Столы | 7 | 7 500 | 52 500 |
Кресла | 7 | 5 000 | 35 000 |
Оргтехника | 1 | 60 000 | 60 000 |
Диван | 1 | 15 000 | 15 000 |
Прочая мебель и утварь | 1 | 20 000 | 20 000 |
Итого: | 612 500 |
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, изготовление печати | 5 000 |
Разработка логотипа и фирменного стиля | 40 000 |
Создание сайта | 20 000 |
Вывеска | 20 000 |
Рекламная кампания | 30 000 |
Закупка оборудования | 612 500 |
Прочее | 20 000 |
Итого | 747 500 |
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 406 910 |
Аренда | 60 000 |
Амортизация | 11 389 |
Коммунальные услуги | 7 000 |
Реклама | 20 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
Прочие расходы | 20 000 |
Итого | 535 299 |
Средняя ежемесячная выручка = 780 000 рублей, средняя ежемесячная прибыль = 185 000 рублей.
Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.
- Низкий уровень технических специалистов. Необходимо тщательно отбирать членов команды, поощрять постоянное развитие, стремление к новым вызовам.
- Недостаточный спрос. Укрепление репутации, высокий уровень сервиса, решение задач точно в срок, налаживание долгосрочных отношений с заказчиками.
- Большое количество правок от заказчика/недовольство результатом. Нужно проводить разъяснительную работу, т.к. клиенты не являются специалистами и им трудно сформулировать свои требования. После составляется подробное техническое задание, которое закрепляет договорённости и подтверждает, что стороны поняли друг друга.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель веб-студии
Как и в любом другом бизнесе, планирование — это обязательная часть. Оно почти никогда не сбывается (разве что только у таких фанатиков как мы), но и без него нельзя. Если вы хотите что-то улучшать, это нужно запланировать и замерить. Сейчас и в последствии считать будем все. Привыкайте. Это не сложно + я дам для этого нужные инструменты.
P.S. Это вторая статья из цикла «Как сделать веб-студию эффективной и начать зарабатывать?» Первую тоже желательно прочитать. Теперь к бизнес планированию!
Ставим личную цель
Рассчитаем этот бизнес на три предстоящих года. Только давайте пойдем от обратного. Сначала определите, сколько вы лично и ваши сооснователи хотите зарабатывать через три года. Именно из этого мы будем исходить планируя, сколько вам нужно будет работать.
Вы пока определитесь лично для себя, а я поставлю для всех остальных цель через 3 года – в месяц покупать по новой Toyota Corolla. Думаю, это достаточно хороший мотиватор. Звучит, конечно, очень попсово, похоже на бизнес-молодость. Но что делать…
Планируем продукты
Прежде чем начнем, еще раз обращу ваше внимание на то, что мы открываем разработку сайтов широкого профиля для малого бизнеса. Почему это важно, я рассказал в первом посте. Начинаем.
Мы будем продавать четыре категории сайтов:
- Информационные сайты – это самый простой и самый востребованный продукт. Сюда относятся в первую очередь корпоративные сайты компаний. Узкоцелевые решения (личные сайты, сайты событий, сайты …) — все это неплатежеспособные доли процентов. Отказываться от них не стоит, но и фокусироваться тоже.
- Сайты с каталогом продукции – вторая по популярности категория. Это презентация товаров и услуг, которые можно заказать, но нельзя купить online. Таких сайтов очень много и они, как правило, самые денежные. В большинстве случаев – это сегмент b2b который работает не только на свой регион, но и на всю Россию.
- Интернет-магазины – каталог продукции с возможностью оплатить товар online. Пока таких сайтов еще не большинство, но группа набирает рост. Средний цикл жизни таких сайтов в среднем меньше, чем в первых двух категорий, а себестоимость разработки выше. Зато если магазин выжил – это хороший клиент.
- Лэндинг – посадочная страница. Этот тип сайтов уже в мозгу у каждого заказчика и было бы глупо не выделить его в отдельную категорию. Их заказывают много, но далеко не всем, кто заказывает лэндинг, нужен именно он. Им скорее всего нужен гибридный лэндинг, который легко продвигать и масштабировать до нормального сайта. + Эти сайты сложно стандартизировать….
Возможно, вы придумаете что-то еще, но не стоит уходить в узкоспециализированные решения на начальном этапе. Даже в линейке продуктов 1С еще не взлетело ни одно нишевое решение с точки зрения денег, как самостоятельный продукт. Поэтому берем широким фронтом.
Поддержку планируем само собой, в остальные услуги пока не лезем. Это самое интересное, но чуть позже.
Планируем сроки и стоимость
Тут все очень просто. Главное сейчас и в последующем понимать, что сначала вы планируете показатели, на которые выйти (конкретные цифры), а потом придумываете как их выполнять.
Цена. Начинать советую с минимальной среди конкурентов цены, но не ниже рентабельности. Минимальная цена даст вам возможность создать профицит заказов, который очень потребуется что бы внедрять все последующие советы. Понятно, что только лишь благодаря низкой цене – заказы не появятся, но пока у вас ничего больше то и нет (если есть, то отлично!).
Сроки. Это важный критерий для заказчика, особенно для малого бизнеса. Клиент может говорить, что это для него не важно, но это не правда. Чем быстрее вы сдадите ему рабочий сайт, тем с большей вероятностью он вам заплатит и порекомендует знакомым. Определите адекватные сроки, чуть меньше чем по рынку. В последствии я расскажу, как их выполнять.
Почему важен профицит заказов? Дело в том, что если у вас не будет потока заказов, с которым вы не будете справляться, то инновации (автоматизация процессов) будут внедрятся медленно. Работа будет идти спокойно, размеренно, вам будет казаться, что у вас все хорошо… до тех пор, пока конкуренты не внедрят новые технологии и обгонят вас на большой скорости.
Шаблон бизнес-плана студии
В шаблоне бизнес-плана почти все заполнено за вас. В первую очередь заполните сколько вы хотите зарабатывать через 3 года. Сейчас эта сумма 700 000 рублей (прибыль до уплаты налогов). Если эта цифра вас устраивает – оставляйте все как есть. Зарплаты, аренда – усреднены для региональных городов с населением до 400 000 жителей. Для более крупных городов можно корректировать. Но не торопитесь завышать затраты. Некоторые наши регламенты позволят брать и учить новичков, которые через 3 месяца станут хорошими специалистами.
По всем вопросам можете мне писать в группе на Facebook или в комментариях к постам. Телеграмм прежний.
Все новые материалы будут появляться на CMS Magazine и на Хабре. Мы так же можем встречаться на вебинарах, чтобы более подробно раскрыть темы и обсудить детали. Спасибо всем, кто присылает обратную связь!
Василий Чуранов и команда Webcanape
Время не стоит на месте. Сегодня без интернета наверняка не сможет существовать ни одна сфера деятельности. И объявить о своем бизнесе, о своих услугах и товарах стараются именно в интернете как маленькие фирмы, так и огромные компании.
Интернет-бизнес развивается сегодня очень быстро и при этом считается наиболее прибыльным. Чтобы воплотить интересные свои идеи в жизнь, можно и нужно воспользоваться интернетом. Поэтому к решению открыть собственную веб-студию и приходят люди, знающие об этом виде бизнеса не понаслышке.
Для открытия веб-студии офис не обязателен, можно работать и на дому
Если вы твердо настроены на открытие именно такого вида бизнеса, но все, что связано с этим, для вас ново и незнакомо, то вначале нужно основательно изучить эту сферу деятельности. Наши советы для тех, кто знаком не понаслышке с разработкой сайтов и спецификой этого бизнеса.
Основные шаги
Регистрация
В первую очередь нужно зарегистрировать ваш бизнес. Но это может потребовать и времени, и материальных средств. Поэтому в начале своей деятельности можно оформить себя, как индивидуального предпринимателя. Коды ОКВЭД для этого вида деятельности следующие:
- 72.20 Разработка программного обеспечения и консультирование в этой области;
- 72.60 Прочая деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий;
- 74.40 Рекламная деятельность.
Тем более что такого рода регистрация наиболее простая. Но при успешном разрастании вашей деятельности, вы переоформляете ее в общество с ограниченной ответственностью. Вам нужен будет также банковский счет.
Перечень предлагаемых услуг
Не совершайте ошибку многих начинающих предпринимателей, которые стараются предложить все имеющиеся услуги на данном рынке. Сделайте акцент на тех услугах, которые для вас являются самыми изученными.
Пусть даже их будет одна или две. Можно выбрать создание сайтов для интернет-магазинов или туристических фирм. Это поможет научиться правильно и грамотно работать с клиентами.
Но при этом все остальные услуги нужно изучать досконально, чтобы потом предложить и их. По мере развития вашего бизнеса вы соберете команду лучших профессионалов. И тогда перечень предлагаемых вами услуг значительно расширится, потому что каждый ваш работник будет специализироваться на выполнении конкретной задачи.
Вы должны знать, что только при умении одинаково качественно работать по всем направлениям вы сможете добиться успеха, и ваш бизнес-план реализуется максимально эффективно.
Обычно веб-студия предлагает следующие услуги:
- создание, дизайн и продвижение сайта, и его оптимизация;
- текстовое наполнение созданного сайта, рекламирование его, администрирование;
- техническая поддержка.
Чаще всего заказывают разработку сайта, немаловажным считается и дизайн. Любое предприятие, небольшое или огромное, имеет свой сайт, это стало уже нормой. Созданные несколько лет назад сайты стареют, требуя замены дизайна и текстового содержания. Именно поэтому спрос на данную услугу всегда будет расти.
Сайты также нужны частным лицам. Это могут быть блоггеры и публичные люди. В начале своей работы не гнушайтесь и такими проектами, которые по вашим меркам очень маленькие. Они вам помогут набраться опыта и профессионализма. И ваше портфолио будет постоянно пополняться.
Высокий спрос на услуги, предоставляемые веб-студией, — это большой плюс даже при высокой конкуренции. Прибыль и постоянные заказы вашей студии обеспечат профессионализм, грамотное ведение дела, креативное мышление ваших работников. При таком подходе к делу ваша обычная студия сможет превратиться в серьезную компанию, где будут работать высококлассные специалисты.
Оборудование
Бизнес-план веб-студии в самом начале деятельности больших финансовых трат не предполагает. Достаточно два или три мощных компьютера, несколько сотрудников, которые могут работать на дому и телефонная связь с ними. Но нельзя экономить на программном обеспечении, если вы планируете серьезно и долго работать в этой сфере. Главный актив в этой сфере деятельности — знания и опыт его сотрудников.
Более серьезная работа, пусть и со временем, потребует от вас создания физического офиса вашей студии. Вы можете поспорить с этим, доказывая, что для интернет-бизнеса офис не нужен. Но если вы планируете работать с серьезными заказчиками, смогут ли они доверять вам, если у вас нет постоянного адреса, нет помещения, где можно встретиться и обсудить все вопросы.
А при создании офиса возрастают расходы на его содержание, покупку мебели, оргтехники, компьютеров. Чтобы гарантировать клиентам лучшие результаты, не стоит ограничиваться использованием бесплатных инструментов. Лишние траты за программы окупятся. Ну и, конечно, интернет должен быть бесперебойный и достаточно быстрый – это даже не обсуждается.
Подбор персонала
Нужных специалистов можно определить исходя из специализации вашей студии. Это один из самых сложных моментов, если вы рассматриваете вашу веб-студию как бизнес. Хороших специалистов найти несложно, но они требуют соответствующей оплаты.
Есть хорошая возможность искать сотрудников для своего бизнеса в числе неглупых начинающих веб-мастеров, и потратиться на их обучение. Есть также вариант наладить сотрудничество с удаленными сотрудниками, их называют фрилансеры. Оплата производится только за выполненную работу. А найти хорошего исполнителя несложно.
Сотрудничество с фрилансерами – это неплохая идея. Но в штате должны быть два — три сотрудника. Собственные программист и дизайнер – это обязательно. А как же без сео — оптимизатора. Бухгалтерию можно вести в онлайн-режиме, поэтому нанимать бухгалтера в штат необязательно.
Своя визитная карточка
И, конечно, у вас должен быть собственный сайт. И он, как ваша визитная карточка, лицо вашей веб-студии, должен быть непросто хорошим, он должен быть лучшим. Клиент должен быть уверен, что заказывая услугу у вас, он получит такое же высокое качество. Хорошо поработайте над фирменным стилем сайта. Креативное оформление, интересный слоган, необычный контент – все это будет играть только вам на руку, вас запомнят.
На сайте вы размещаете перечень предоставляемых услуг. И обязательно подтверждаете документально качество их выполнения. Для этого вам необходимо портфолио. В главном меню создайте отдельный раздел, где можно поместить описание всех проектов. Если работа только начинается, и заказов еще не было, поместите ваши работы, как создателя и фрилансера. И этот раздел нужно постоянно обновлять. Довольные клиенты оставят вам свои отзывы, которые тоже должны отображаться на сайте.
Работа с клиентами
Не злоупотребляйте при общении с клиентами специфической терминологией. Всегда помните, что ее не все понимают. Разговаривать с каждым, кто обращается к вам за услугой, нужно на понятном ему языке. Поэтому так важно находить индивидуальный подход к каждому заказчику. Разговорите клиента. Пусть он расскажет подробно, какой результат ему нужен. В течение всей работы поддерживайте связь с ним.
И помните, клиент всегда прав. Они могут быть капризными и непостоянными. Постоянно требовать изменений в уже почти готовом проекте. Для продуктивного общения с клиентами желательно изучить хотя бы азы психологии, и тогда вами будут освоены все нюансы и тонкости общения с любым из них.
Продвижение вашего бизнеса
Выше мы уже говорили про вашу визитную карточку, ваш сайт. Ваши потенциальные заказчики должны видеть его и узнать о нем. Поэтому готовый к работе сайт начинаем продвигать. А чтобы он находился на более высоких позициях, уделите больше внимания размещению контекстной рекламы. Продвигайте свои предложения в соц.сетях. То есть, со своим сайтом в начале вашего пути в бизнесе вы будете делать то же самое, что в дальнейшем станете делать с сайтами заказчиков. Можно использовать рекламу в специальной прессе, на телевидении, в специальных форумах.
Бизнес-план
Давайте детально рассмотрим финансовую сторону вопроса, как открыть веб-студию с нуля. Для выбранного вами бизнеса потребуются совсем небольшие финансовые траты, по сравнению с другой деятельностью. Многое вы, как создатель сайтов, можете сделать самостоятельно. Например, создать сайт студии. Но чтобы дизайн сайта был высшего качества, может быть придется обратиться к профессиональному дизайнеру. Такие услуги стоят от 200 долларов.
Приблизительные расходы на открытие вашего бизнеса можно подсчитать таким образом:
- вашу предпринимательскую деятельность необходимо зарегистрировать — 1,5 тысячи рублей;
- купить хостинг и домен – еще 3 тысячи рублей;
- хороший компьютер обойдется примерно в 30 тысяч рублей, а вам нужно будет купить их два или три;
- программы, необходимые для создания сайта, при необходимости в первое время можно использовать бесплатные;
- но графические редакторы нужны лицензионные. Это где-то от 20 тысяч рублей и выше;
- если принято решение открыть свой офис – это дополнительные траты от 20 тысяч рублей.
Примерные подсчеты показывают следующее. Минимальный начальный капитал, необходимый для открытия веб-студии, должен составлять не менее десяти тысяч рублей. Но эти расходы могут быть, при вашей возможности, увеличены и до 120 тысяч рублей.
Расходы произойдут обязательно при открытии любого бизнеса. И какие-то статьи расходов, как аренда помещения для офиса, дорогое программное обеспечение, штат сотрудников – можно отложить на небольшое время. Таким образом, вы сэкономите стартовый капитал. И когда начнут поступать не только маленькие, но и выгодные заказы, вы вернетесь к этим пунктам расходов, чтобы качество вашей работы только повышалось.
Выбранный вами бизнес – выгоден. И тому есть несколько причин. Спрос на веб-услуги постоянно растет. Стартовые вложения в начало бизнеса изначально небольшие. Заказчиков много, даже при наличии большого количества конкурентов. Так станьте же частью интернет-бизнеса, который развивается с такой высокой скоростью.
Итоги
А теперь давайте подведем итоги, какие необходимо сделать основные шаги, чтобы реализовать ваш бизнес-план? Помните, при правильной организации своего бизнеса, уже через два месяца вы начнете зарабатывать собственные деньги. А для этого нужно:
- Произвести регистрацию своего бизнеса, купить домен и хостинг.
- Приобрести необходимое оборудование и найти хороших сотрудников.
- Остались технические моменты. Дать о себе знать, используя рекламу, визитки, буклеты, и, а это самое важное, создать собственный сайт.
- Все эти факторы необходимо сочетать очень грамотно. И тогда потенциальные заказчики станут только вашими.