Бизнес план в учреждении культуры

Бизнес-план может сыграть важную роль при разработке программы приносящей доход деятельности учреждения культуры: во-первых, он может быть использован для разработки концепции предоставления дополнительных платных услуг (выполнения работ, т. е. «производства» услуг с позиции маркетинга, финансов, конкурентоспособности; во-вторых, с его помощью можно оценить фактические результаты деятельности учреждения за определенный период; в-третьих, он может привлечь в учреждение как потребителей услуг, так и потенциальных инвесторов и благотворителей.

Прежде чем составлять бизнес-план, руководитель учреждения должен провести маркетинговое исследование, включающее в себя анализ потребностей населения района (населенного пункта) а также предложений аналогичных услуг потенциальными конкурентами. Далее, из полученных в результате исследования данных о «социальных заказах» необходимо отобрать наиболее интересные и выполнимые, исходя из возможностей коллектива и менеджмента учреждения (способности администрации находить и привлекать к работе нужных специалистов, в т. ч. со стороны, кооперировать свои действия с другими организациями, находить инвесторов, благотворителей и т. п.).

В разделе «Информация об учреждении» даются основные сведения об учреждении: название, адрес; Ф.И.О. руководителя; адрес и телефон учредителя; информация о наличии лицензии и т. д.

В разделе «Резюме проекта» необходимо в краткой форме представить основные идеи по ведению приносящей доход деятельности. Его объем не должен превышать одной-двух страниц. Разрабатывать данный раздел лучше в самом конце составления бизнес-плана, когда уже есть полная ясность по остальным разделам.

В разделе «Характеристика услуг» следует дать описание предлагаемых услуг по следующим основным критериям: преимущества и недостатки предлагаемых услуг; потребители услуг; возможная цена услуг.

Для того чтобы определить цену услуг, необходимо ответить на вопрос: какая цель должна быть достигнута принятой в учреждении политикой ценообразования? Ответы могут быть следующие: «вхождение в рынок», «расширение рынка», «максимизация дохода». В первом и втором случае следует устанавливать низкие цены, в третьем – высокие.

На основе себестоимости обычно оценивается минимально возможная цена услуги. Из анализа цен конкурентов определяется средняя цена.

На услуги с высоким качеством и уникальными свойствами устанавливается высокая цена, на распространенные – низкая.

Основные задачи раздела «Маркетинговый анализ» – представить ситуацию на рынке сбыта предлагаемых услуг, описать систему их реализации и продвижения.

Чаще всего учреждения культуры предлагают платные услуги, которые уже оказывают другие учреждения. При этом каждый руководитель исходит из того, что услуги его учреждения имеют наилучшие характеристики. У потребителей может быть иное мнение, которое не изменит никакая реклама. Поэтому целесообразно заранее найти свою нишу на рынке услуг. После определения группы потребителей, на которую будут ориентированы услуги учреждения, нужно адаптировать услуги к потребностям этой группы. Если услуга не новая, то следует найти ее дополнительные преимущества.

В разделе «Производственная программа» необходимо дать характеристику места осуществления услуг, анализ целесообразности кооперации с другим учреждениями, указать методы контроля и показатели качества услуг, а также возможности использования инновационных технологий.

При разработке раздела «Организационный план» следует оценить реальный потенциал менеджмента учреждения и, в первую очередь, профессиональную компетентность работника, который будет вести бухгалтерский и налоговый учет, осуществлять налоговое планирование, расчеты себестоимости услуг, т. е. решать все финансово-экономические вопросы.

Если в штате учреждения такой работник (например, опытный бухгалтер) есть, то необходимо определить организационную форму привлечения его к участию в реализации бизнес-плана. В качестве вариантов может быть рассмотрено:

• составление отдельного штатного расписания с оплатой из внебюджетных средств;

• заключение гражданско-правового договора подряда.

В разделе «Оценка рисков» необходимо дать перечень возможных рисков реализации бизнес-плана и анализ их последствий: значительное число конкурентов, оказывающих аналогичные услуги; неустойчивость спроса; низкая платежеспособность потребителей; трудности с набором квалифицированных специалистов и др.

Раздел «Финансовый план» нужен для того, чтобы провести анализ экономического состояния учреждения и обосновать реальность достижения его целей в будущем. Его также можно использовать как эффективный инструмент контроля, основой которого являются бухгалтерская и налоговая системы отчетности.

«Финансовый план» – ключевой раздел бизнес-плана. Он рассчитывается на основе прогнозов объема реализации услуг и включает несколько основных документов, в т. ч.:

• План-отчет о доходах и расходах, с помощью которого можно проанализировать самоокупаемостьпредоставляемых услуг (если спрос на платную услугу меньше расчетной величины, то «производство» услуг не будет самоокупаемым).

• План-отчет о движении денежных средств, который позволяет оценить, сколько средств нужно вложить в организацию платных услуг в разбивке по времени.

Бизнес-план является одной из достаточно важных составляющих разработки программы, направленной на осуществление деятельности, приносящей доход учреждению культуры. В первую очередь его можно использовать с целью разработки концепции, касающейся предоставления организацией допуслуг на платной основе. Также бизнес-план музея или любого другого учреждения культуры (далее – УК) помогает осуществить оценку фактических результатов деятельности организации за определенный период и способствует привлечению не только посетителей, но и спонсоров и инвесторов.

Как подготовиться к составлению бизнес-плана

Прежде чем заняться составлением бизнес-плана, руководителю музея или другого УК необходимо направить свои действия на маркетинговое исследование. Для этого нужно проанализировать потребности населения и изучить предложения подобных услуг другими учреждениями, выступающими в роли конкурентов.

↯ Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Отчет о расходовании спонсорских денежных средств, Соглашение по взаимным обязательствам

На основе полученных данных необходимо провести отбор самых интересных и легко выполнимых «социальных заказов», которые отвечают возможностям трудового коллектива и менеджмента организации.

Структур бизнес-плана музея

Бизнес-план учреждения культуры имеет свою структуру, которая включает в себя несколько разделов:

1. информация об учреждении;
2. резюме проекта;
3. характеристика услуг;
4. маркетинговый анализ;
5. производственная программа;
6. организационный план;
7. оценка рисков;
8. финансовый план.

Особенности разделов

Определение стоимости услуг

Для определения стоимости услуг в первую очередь нужно определиться, на достижение какой из поставленных целей направлена политика ценообразования. Если основной целью является вхождение в рынок или расширение рынка, то стоит устанавливать низкие цены. Если же политика ценообразования направлена на максимизацию дохода, то в этом случае цены должны быть высокими.

Работая над стратегией ценообразования, необходимо учитывать следующие критерии:

• себестоимость услуг;
• цены конкурентов на аналогичные виды предложений;
• уникальность предложений;
• спрос на данные предложения.

После осуществления анализа цен на предложения, предоставляемые конкурентами, можно определить среднюю стоимость услуг, а на основе себестоимости, как правило, проводится оценка минимальной стоимости. На более распространенные услуги устанавливается низкая цена. Если же учреждение предоставляет высококачественные и своего рода уникальные услуги, то они чаще всего имеют высокую цену.

Целенаправленная ценовая политика помогает УК, включая музеи, варьировать цены в зависимости от ситуации, которая складывается на рынке услуг.

Материал проверен экспертами Актион Культура