Бизнес план в сфере маркетинговых исследований

Среди всех разделов бизнес-плана:

Титульный лист
Меморандум о конфиденциальности
Резюме
Инвестиционный план
Маркетинговый план
Производственный план
Организационный план
Финансовый план
Анализ рисков

маркетинговый план является очень важным разделом. Для его написания, команде, создающей проект, необходимо провести маркетинговые исследования, результаты которых и должны быть представлены в данном пункте. Прежде чем начинать исследование, не обходимо определить его задачи.

В большинстве случаев маркетинг осуществляется со следующими целями:

Анализ потребностей потенциальных клиентов и возможного спроса с учетом стоимости услуг и платежеспособности потребителя. Анализ рынка, на котором будет работать организация или предприятие, условий, необходимых для продвижения проекта. Использование полученных данных для создания эффективной производственной или организационной программы.
Анализ рисков и положительных условий, которые могут привести к росту или напротив, падению спроса на изготовляемую продукцию или предоставляемые услуги;
Определение уровня качества продукции или услуг, оценка их в контексте реальной конкуренции, поиск способов, способных улучшить показатели;
Идентификация и пути использования конкретных систем сбыта и способов увеличения спроса: определение ценовой политики и стратегии продвижения товара или услуги;
Определение эффективности маркетинговой стратегии в целом и оценка возможности осуществления вышеперечисленных задач.

Главной же задачей любого маркетингового исследования является определения существующего спроса на продукцию или услуги, и получение нужной информации для формирования планов производства и сбыта. Так, в процессе проведенной работы должна быть идентифицирована целевая группа или группы, потребность которых в вашей услуге или товаре будет неудовлетворенной, что обеспечит вашему проекту спрос, а значит, и финансовую стабильность.

Как правило, маркетинговый план проводится в несколько общих этапов:

Исследование рынка
Определение стратегии
Анализ конкуренции
Ценовая политика
Факторы влияющие на ценовую стратегию
Маркетинговая стратегия

Теперь по каждому шагу поподробнее.

Содержание маркетингового плана

Исследование рынка

Исследуется рынок и производимый товар или предоставляемая услуга, определяются следующие характеристики:

Сегменты рынка;
Нужды потребителей;
Пути продукции к клиенту;
Уровень конкурентоспособности товара или услуги;
Жизненный цикл продукции;
Способы улучшения качества товара;
Правовая база производства;
Возможность копирования схемы производства или оказания услуг конкурентами.

Определение ключевой стратегии.

Существует множество маркетинговых стратегий, и задача руководителя проекта заключается в том, чтобы выбрать наиболее подходящую из них. Наиболее эффективными стратегиями являются:

Минимизации расходов – позволяет установить самые низкие цены на рынке, что автоматически обеспечивает спрос на старте бизнеса;
Дифференцирования – когда товар или услуга отличается от всех существующих предложений, что выгодно выделяет бизнес на фоне конкурентов;
Ориентации на конкретный сегмент – учитывает все возможные факторы (социальные, демографические и т.д.), определяет целевую аудиторию с возможностью ее дальнейшего увеличения.

Анализ конкурентной среды

Идентификация главных конкурентов и лидеров конкретного рынка, сбор данных обо всех подобных предприятиях, их структуре, финансовом состоянии, штате, объема сбыта, основных преимуществ и недостатков их бизнес-модели;
Проведение сравнительного анализа товаров или услуг конкурентов и вашей фирмы для выявления основных факторов, влияющих на качество, цену, обслуживание и сбыт.

Кроме того, необходимо выявить возможность выхода главных конкурентов на рынок сбыта вашего предприятия, препятствия для этого, а также сложность копирования вашей продукции. Информацию можно изложить в таблице.

Ценовая политика

Является важнейшим фактором, определяющим успешность предприятия.

Выделяют несколько главных ценовых стратегий:

Высокие цены и лучшее качество – данный вариант актуален, если на продукцию есть спрос и предприятие способно производить товар нужного качество;
Низкая цена и низкое качество – позволяет удовлетворить спрос широчайших социальных групп и реализовывать большие объемы товара;
Высокая цена и низкое качество – вариант, который может стать выгодным только для монополистов;
Низкая цена и высокое качество – распродажи, специальные акции, захват позиций на рынке.

Выбор одной из вышеперечисленных стратегий не означает, что компания должна следовать ей постоянно. Стратегия может меняться в зависимости от ситуации на рынка, необходимости развития и экспансии и т.д.

Определение факторов, способных повлиять на ценовую политику организации

Какие системы скидок и льгот можно внедрить для оптовых покупателей и постоянных клиентов?
Сколько времени потребуется на прохождение стандартного цикла, начинающегося с производства до покупки продукции?;
Каким образом клиент будет оплачивать товар или услугу?
Как уберечься от задолженностей и стимулировать потребителя платить вовремя (скидки за осуществление предоплаты, штрафы за просрочку платежей)?;
Какие системы акций, скидок, специальный предложений можно создать для постоянных клиентов, закупающих товар на большие суммы?

Определение маркетинговой стратегии.

Чтобы написать данный пункт, вам необходимо ответить на следующий вопрос: «При помощи каких средств будет обеспечиваться продвижение организации, ее услуг или товаров?» Это могут быть СМИ: телевиденье, радио, газеты, или же реклама в режиме онлайн: рассылки по почте, реклама в поисковиках, социальных сетях и т.д.

Выбор одного из вышеперечисленных способов рекламы будет зависеть от многих факторов: ваших финансовых возможностей, эффективности использования тех или иных ресурсов, географии рынка.

Кроме того, вам также нужно упомянуть следующее:

В какую сумму обойдутся выбранные рекламные ходы;
Как вы планируете привлекать и удерживать покупателей при помощи дополнительных скидок, дисконта, акций, специальных цен;
В чем заключается ваше конкурентное преимущество;
Недостатки вашего маркетинговой системы и системы сбыта.

Таким образом, в этом разделе бизнес-плана вам нужно детально обосновать целесообразность вашего предложения, показать, что ваша продукция будет или уже является востребованной, а также, что вы знаете, как именно нужно продвигать товары или услуги.

Пример маркетингового плана в бизнес-плане магазина одежды

Планируется, что одежда, изготавливаемая на фабрике «Beautiful Clothes», будет реализовываться в фирменных магазинах сети. Продаваться будут сезонные коллекции для взрослых, следовательно, целевой аудиторией является одна из самых больших групп населения – мужчины и женщины от 16 до 50 лет. Реализуемый товар является конкурентоспособным, так как все линии одежды шьются из отечественных материалов, приобретаемых у оптовых поставщиков, что позволяет снизить цену, но соблюсти высокие стандарты качества. Еще одним преимуществом данного проекта является невозможность использования данной схемы конкурентами, так как магазины «Beautiful Clothes» будут реализовывать продукцию собственного, налаженного производства.

Ключевой стратегией является минимизация расходов. В «Beautiful clothes» будет реализовываться одежда, сшитая из отечественных материалов на собственном производстве, расходы на транспортировку также минимальны. Это позволит установить низкие цены, что, в свою очередь, автоматически расширить целевую аудиторию.

Главными конкурентами магазина в г. Воронежа являются магазины «Brands», «Одежка» и «FiCo». Их основными преимуществами являются наличие раскрученных брендов, однако в их концепции есть и недостатки. Так, «Brands» и «FiCo» реализуют одежду хорошего качества по столь же высоким ценам. «Одежка», в свою очередь, реализует дешевую одежду с низким же качеством. «Beautiful clothes» сможет дать потребителям возможность покупать качественные вещи по разумным ценам, что дает ей очевидное преимущество перед вышеперечисленными конкурентами.

Планируется также создание системы дисконтных скидок, проведение сезонных акций, а также реализация одежды прошлых коллекций по сниженным ценам. Оптовых закупок не предусмотрено.

Для продвижения магазина будет использоваться:

Реклама в социальных сетях: Инстаграме, группах Воронежа в ВКонтакте;
Реклама в местных СМИ: газетах и телеканалах;
Раздача флаеров;
Размещение рекламных баннеров.

Рекламные мероприятия и акции будут обходиться компании в ХХХ рублей ежемесячно. ХХХ рублей потребуется на организацию праздничного открытия магазина.

Другие примеры маркетингового раздела бизнес-плана

Если вы хотите узнать как должен выглядеть маркетинговый раздел именно по вашему бизнесу вы можете перейти на соответствующий вашему проекту бизнес-план по ссылке ниже либо воспользоавться поиском:

Источник

Свой бизнес: агентство маркетинговых исследований

* В расчетах используются средние данные по России

Как и любой другой бизнес, который напрямую связан с предоставлением услуг, успех маркетингового агентства зависит, в первую очередь, от профессионализма, квалификации и опыта работающих там специалистов.

На сегодняшний день конкуренция в сегменте маркетинговых компаний невелика. Это связано с тем, что спрос на услуги независимых маркетологов ограничен по объективным причинам: многие предприниматели и даже руководители крупных компаний уверены, что они могут справиться с оценкой рынка самостоятельно и без посторонней помощи. Кроме того, компании, которые все же пользуются услугами подрядчиков, отдают предпочтение проверенным агентствам, имеющим долгую историю существования на рынке.

По статистике, около 40% рынка услуг по проведению маркетинговых исследований принадлежит десяти самым крупным российским агентствам. С одной стороны, это плюс. Новый игрок на рынке получает возможность добиться успеха, если качество оказываемых им услуг очень высокое. С другой стороны, если у вас пока еще нет собственной клиентской базы, убедить заказчиков в том, что вы заслуживаете доверия, будет непросто.

Объем российского рынка маркетинговых исследований оценивается примерно в 300 миллионов долларов (точную цифру назвать невозможно). По прогнозам специалистов, эти объемы будут увеличиваться с каждым годом минимум на 25-30%. Кроме того, как отмечают сами маркетологи, все чаще к услугам профессионалов обращаются средние компании и даже небольшие фирмы, руководители которых понимают важность маркетинговых исследований для успешного начала, ведения и развития своего бизнеса.

На сегодняшний день в России существует свыше полутора тысяч компаний, которые предлагают услуги по проведению маркетинговых исследований. Доход двадцати из них превышает один миллион долларов в год. Около 150 российских агентств зарабатывают ежегодно от $500 тыс. до $1 млн. Выручка же остальных составляет, в среднем, около $120-140 тыс. в год на каждого.

По функционалу в небольших городах можно выделить два основных типа маркетинговых агентств . К первому относятся компании, которые непосредственно проводят исследования, разрабатывают инвестиционные планы, проекты, дают рекомендации по выводу нового продукта на рынок или по продвижению уже существующего товара. Список услуг таких агентств, как правило, включает в себя проведение количественных исследований (опросы, анкетирование, выявление общественного мнения, политические исследования, холл-тексты, телефонные опросы, интервью различных групп респондентов), качественных исследований (фокус-группы, глубинные интервью, тестирование продуктов) и анализа конкурентов (выявление их сильных и слабых сторон).

Компании второго типа занимаются, в большинстве своем, размещением рекламы и проведением промо-мероприятий. Несмотря на название, это скорее рекламные агентства в чистом виде. Они предлагают своим клиентам также услуги по проведению маркетинговых исследований, но спрос на них, как правило, невысок.

Озадачиться поисками клиентов лучше заранее – до того, как вы зарегистрируете свою фирму и арендуете офис. Если вы собираетесь работать самостоятельно, начните с размещения рекламы в местных печатных изданиях, объявлений о проведении маркетинговых исследований, обзвоните компании и предложите им свои услуги. Если ваш опыт работы в сфере маркетинга недостаточно большой, то лучше вначале поработать в качестве фрилансера и/или сотрудника отдела маркетинга крупной компании. Это позволит вам, с одной стороны, приобрести необходимые навыки работы, а с другой – составить портфолио реализованных проектов. После этого можно приступать к организации собственного маркетингового агентства.

Если вы сами являетесь специалистом и собираетесь, по крайней мере, в первое время работать самостоятельно, то основными вашими расходами станут затраты на регистрацию ИП или ООО, аренда помещения под офис, покупка мебели и офисной техники, а также размещение рекламы. Рассмотрим эти статьи расходов подробнее.

Желательно, чтобы ваш офис находился в центре города или поблизости от него. В этом случае вашим клиентам будет проще к вам добраться. Кроме того, даже одна только вывеска вашего агентства на фасаде может привлечь к вам внимание потенциальных заказчиков. В идеале ваше агентство должно располагаться в крупном бизнес-центре. Кроме того, в вашем офисе должно быть минимум два отдельных помещения: приемная и рабочий кабинет.

Кроме расходов на аренду (от 25 тысяч рублей, в зависимости от города, площади, состояния помещения, его расположения и прочих факторов), при составлении бизнес-плана закладывайте сразу затраты на ремонт. Офис – это лицо вашего агентства. И если он не будет внушать доверия, то вряд ли вы сможете рассчитывать на успех. Также вам понадобится мебель (письменные столы, шкафы, стеллажи для бумаг, тумбы для техники, стулья, диван и пр.) и необходимое оборудование (компьютеры, принтеры, факсы, телефоны, проектор, флипчарт, расходные материалы, канцелярия и пр.). На все это уйдет минимум 200-250 тыс. рублей.

Если вы обладаете достаточным стартовым капиталом, то лучше с самого начала нанимать профессионалов – социологов, маркетологов, аналитиков с большим опытом работы. При подборе персонала обращайте внимание на то, чтобы все эти специалисты были знакомы с западными стандартами проведения исследований (например, многие российские маркетологи работают в соответствии с Международным кодексом маркетинговых исследований). Ведь большая часть клиентов маркетинговых агентств в крупных городах – это иностранные компании. Да и многие отечественные предприятия стали предъявлять высокие требования к работе маркетологов на аутсорсинге.

Молодые фирмы, оказывающие услуги в сфере маркетинга и продвижения, охотно берут на работу даже выпускников вузов, которые не имеют опыта работы в этой сфере. Как правило, недавние студенты выполняют функции помощников опытных специалистов, им передают самую простую и при этом монотонную работу: проведение опросов, подсчетов, проверку данных и т. д.

В этом сегменте бизнеса есть потенциал для развития как для крупных компаний, так и для мелких агентств. Самая ощутимая разница между ними заключается лишь в количестве сотрудников и, как следствие, в количестве заказов, над которыми они могут работать одновременно. При этом на первое место выходит репутация. Независимо от того, сколько человек работает в вашем агентстве, где оно расположено и как долго существует на рынке, хорошие отзывы о вашей работе и добросовестное отношение к ней могут стать вашими главными конкурентными преимуществами.

Таким образом, самый лучший способ привлечения новых клиентов – это рекомендации из проверенных источников: от партнеров по бизнесу, друзей, коллег, которые уже успешно работали с вами. Однако рассчитывать на это не стоит, так как сфера подобных исследовательских услуг еще недостаточно развита в нашей стране и получить такие рекомендации будет довольно сложно (а для молодых компаний практически невозможно). Как показывает статистика, большинство компаний, которые хотят воспользоваться услугами маркетинговых агентств , ищут информацию о них в интернете. Поэтому без собственного сайта вам не обойтись. Его создание и продвижение обойдется минимум в 50 тысяч рублей, в зависимости от функциональности, региона и запросов, по которым он продвигается. Кроме того, потенциальные клиенты обращают внимание на отзывы на профессиональных форумах, в социальных сетях и на специализированных сайтах, где общаются между собой маркетологи, рекламисты, PR -менеджеры и пр.

Не пренебрегайте также возможностями, которые дает традиционная реклама. Информация в тематических справочниках, объявления в деловых газетах и журналах, прямая почтовая рассылка директорам и руководителям отделов маркетинга и рекламы местных компаний – это привычные, но не менее эффективные способы поиска клиентов.

Само за себя говорит ваше портфолио. Обычно клиенты выбирают то агентство, которое имеет богатый исследовательский опыт в их сфере деятельности, особенно если речь идет о банковском, промышленном или строительном секторе. В этом случае подрядчик уже знаком со спецификой отрасли, имеет все необходимые данные, что позволяет ему выполнить работу быстро и качественно. Поэтому небольшие агентства, предлагающие маркетинговые исследования, нередко выбирают собственную узкую специализацию, что позволяет им с успехом конкурировать с крупными игроками.

Стоимость маркетинговых исследований зависит от многих факторов. К примеру, в Москве опрос 1000 респондентов по анкете в течение получаса обойдется в сумму от 500 до 1000 рублей. В регионах диапазон цен будет чуть ниже. Ценообразование, которое применяется в сфере профессиональных услуг, как правило, включается в себя три основных фактора: стоимость рабочего времени занятых в проекте специалистов, стоимость материалов и ресурсов, которые использовались при проведении исследования, и размер вознаграждения для респондентов.

Минимальный стартовый капитал, необходимый для открытия собственного агентства , которое занимается проведением маркетинговых исследований , составляет 250-300 тысяч рублей. Эти инвестиции окупаются в течение полутора-двух лет работы.

Лилия Сысоева
(с) www.openbusiness.ru – портал бизнес-планов и руководств

01.01.1970

Все материалы по тегу: маркетинговое агентство

4897 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 152492 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Другие статьи по теме: