Бизнес план услуги в подарок

В любом без исключения крупном городе существуют магазины, которые специализируются на подарках и сувенирной продукции. Как грамотно составить бизнес-план и подойти к вопросу формирования ассортимента и сопутствующих услуг? Как и чем привлечь покупателей?

Насколько выгодно открывать магазин подарков — особенности бизнеса и от чего зависит успех

В крупных мегаполисах и небольших городах всегда будет существовать спрос на подарки, особенно в честь таких праздников как Новый год, день рождения, 8 Марта, 23 Февраля, 14 февраля и так далее. Подобный спрос во многом создаётся искусственно. Под влиянием рекламы и пропаганды потребительского образа жизни люди осаждают торговые центры накануне значимых праздников. Если человек никому ничего не дарит, это считается дурным тоном. Особенно важно делать подарки детям.

Традиция дарить подарки очень сильна во многих странах и имеет глубокие корни, поэтому спрос на подарочную продукцию был, есть и будет всегда.

Особенности данного бизнеса — что можно продавать

Сам по себе подарком может стать любой товар, начиная от безделушки в виде брелока или открытки, заканчивая бытовой техникой или автомобилем. Как правило, своим близким люди стараются дарить вещи по-настоящему практичные, которые могут пригодиться в повседневной жизни, например, блендер для жены. В связи с этим появляется закономерный вопрос — тогда почему полки магазинов, специализирующихся на подарочной продукции, заполнены отнюдь не полезными в практическом смысле вещами, а как раз обычными безделушками вроде открыток или сувениров? На чём делается упор в плане продаж?

Практически любой магазин подарков, помимо продажи соответствующей продукции, также оказывает населению ряд услуг, например, по упаковке. И на самом деле именно на данной услуге делаются основные продажи. Ведь все, кто купил бытовую технику, телефон, книгу и прочие товары, продающиеся в совершенно других магазинах, побегут упаковывать их в магазинчик подарков, так как именно там предоставляется подобная услуга. Таким образом, во многих торговых центрах на услуге упаковки подарков и делается основной упор. И, собственно, сам магазин очень часто может представлять собой небольшой пятачок в торговом центре, специализирующийся в основном именно на упаковочных работах.

А насколько велики продажи сувениров и остальной подарочной продукции, которая обычно встречается в подобных магазинах? Пусть многие люди предпочитают дарить вещи, практичные в реальной жизни, но всегда найдутся и те, кто хочет оставить после себя особое впечатление. Таких людей достаточно много, и именно на них и ориентирован ассортимент продукции в магазине подарков. Это должны быть прежде всего оригинальные и интересные вещи, которые нельзя приобрести в других магазинах — шкатулки, необычные настольные игры, красивые подставки, бокалы, кружки, брелоки и так далее. Кроме того, всегда львиную долю ассортимента должны занимать недорогие вещи. Ведь есть те, кто хочет порадовать своего близкого, но не имеет достаточно средств на действительно практичную вещь.

Насколько это выгодно

Основные слагаемые успеха в случае магазина подарков выглядят следующим образом:

1. Необходимо удивить покупателя — предоставлять оригинальную продукцию, которую сложно найти в других местах, ведь это именно то, что ему необходимо;
2. Кроме того, надо учитывать покупательную способность большинства клиентов — почти вся продукция должна быть доступна по цене для рядового покупателя;
3. Обязательно в любом подобном магазине должна присутствовать услуга упаковки подарков — делайте на неё основную ставку;
4. Очень желательно, чтобы ваш магазин находился в торговом центре на видном месте;
5. Подойдите с умом к дизайну помещения — от этого зависит атмосфера внутри вашего магазина;

При правильном учёте этих составляющих вы сможете выйти в стабильный плюс и получать прибыль, особенно в период подготовки к основным праздникам.

Анализ конкуренции

Поскольку магазины подарочной продукции существуют практически в каждом городе, то и уровень конкуренции в разных городах индивидуальный. Необходимо смотреть по отдельности ситуацию в каждом конкретном месте.

Варианты магазинов подарков

Магазин может иметь широкий ассортимент или вести бизнес в узкой нише. Основных тематических направлений три:

• подарки ручной работы;
• сувениры;
• впечатления.

Подарки ручной работы

Продажа вещей ручной работы относится к наиболее популярным нишам в подарочном бизнесе. Всегда приятно получить эксклюзивную вещь, сделанную чьими-то руками с любовью! Они ассоциируются с теплом и заботой близких. А людям пожилого возраста напоминают те времена, когда многие люди делали подарки собственноручно.

Существуют магазины, которые продают строго определённые вещи, например, скетчбуки, ежедневники, сумки, мыло ручной работы, сладости, сделанные вручную, одежда (шапки, варежки), аксессуары и так далее. Можно выбрать узкую специализацию и в ней развиваться. Главное, чтобы данная вещь сама по себе была востребована (например, плетёная сумка или мыло ручной работы) и была изготовлена необычно. Кроме того, очень важно уделить внимание дизайну поделки. Здесь оригинальность и дизайн в сочетании с разумной ценой — это самые важные критерии!

Сувениры

Вариант сувенирного магазина хорошо реализуем в тех городах или местах, которые считаются туристической зоной. Например, в центре Москвы можно найти много сувенирных лавок с соответствующей продукцией (русские шапки-ушанки, ложки, расписанные тарелки и так далее). В Геленджике или Казани будут сувениры, связанные конкретно с этим местом. Как правило, эта ниша во многих местах уже занята и некоторые магазины напрямую контролируются государством (часто сувениры продают в музеях, при храмах и объектах культурного наследия).

Подарки-впечатления

Подарки-впечатления — это купон на определённую развлекательную программу. В него может входить поездка в тир, на скалодром, поход в спа-салон и так далее. Это принципиально новое направление в сфере подарков. Суть в том, чтобы дарить близким людям не вещи, а именно впечатления от похода в необычные места или участия в интересных мероприятиях. Для любителей драйва и активного отдыха это отличный вариант! Поскольку это направление появилось относительно недавно, то в нише не так много конкурентов, и ваш успех будет зависеть напрямую от вашей оригинальности, рекламы и адекватной ценовой политики.

Как открыть магазин с нуля

Ниже представлен необходимый пакет документов для регистрации ИП (если вы хотите открыть один магазин подарков или интернет-магазин) или ООО (если вы хотите открыть сеть).

Таблица: документы для регистрации ИП и ООО

Как правильно выбрать место, нужно ли закупать мебель

Для того чтобы ваш магазин подарков принёс максимальную прибыль, необходимо придерживаться следующих правил:

• если ваш магазин находится в торговом центре, то он должен быть на видном месте — желательно в павильоне, находящимся на первом этаже неподалёку от входа в торговый центр, так как это самое проходное место (ведь вряд ли кто-то будет целенаправленно искать ваш магазин в углу пятого этажа!);
• важно, чтобы в выбранном вами помещении были большие витрины — поставьте на них те товары, которые будут привлекать наибольшее внимание покупателей, смогут их заинтересовать;
• интерьер должен быть виден снаружи;
• важно оформить красиво вход в ваш магазин. Возможно, будет нелишним украсить входную дверь;
• помещение можно выбрать не очень большое — в любом случае делайте основную ставку на дизайн и интерьер, причём именно на декоративную часть;
• поскольку большинство магазинов подарков не очень большого размера, то нет практического смысла заострять внимание на покупке особой мебели. Если позволяют размеры помещения, то можно оборудовать небольшой мягкий диванчик, где покупатели смогут отдохнуть.

Как подобрать персонал

Основными критериями при подборе продавцов-консультантов (а именно они ключевые фигуры в вашем бизнесе) являются следующие:

• продавец должен быстро понимать настроения и намерения покупателя, угадывать его желания и предпочтения, например, обязан уметь быстро подбирать тот или иной товар для определённой категории людей. Продавец понимает, какие подарки подойдут жене, сыну, матери, девушке и так далее;
• продавец должен быть всегда вежлив и обходителен с клиентами, даже если это весьма назойливые или вспыльчивые люди;
• этот человек обязан уметь опрятно выглядеть и располагать к себе людей;
• желательно, чтобы он обладал креативным складом ума;
• и, разумеется, этот человек должен уметь, собственно, продавать.

Ассортимент товаров и услуг

Основной ассортимент товаров в подобном магазине может состоять из следующих позиций:

• Сувенирная продукция (значки, наклейки, кружки, ручки, кепки и прочее с определённой символикой);
• Необычные шкатулки, статуэтки, поделки;
• Красивая посуда;
• Различные обереги вроде красной нити и прочих;
• Оригинальные настольные игры;
• Классические настольные игры в оригинальной упаковке;
• Сумки ручной работы;
• Записные книжки ручной работы;
• Прочее.

Основные услуги: упаковка уже купленных подарков, изготовление вещей ручной работы на заказ.

Как рекламировать магазин подарков

Давайте разберём различные ситуации:

• если ваш магазин находится в одном из павильонов торгового центра, то вы и не будете нуждаться в особой рекламе — посетители и так без проблем вас найдут;
• то же самое справедливо и для того случая, если у вас небольшая лавка или киоск в проходном месте, например, в переходе;
• если речь идёт об интернет-магазине, то можно взять на вооружение контекстную рекламу, СЕО-продвижение вашего сайта, рекламу в социальных сетях;
• реклама в интернете хорошо подойдёт и для физических магазинов, которые специализируются, например, на изделиях ручной работы;
• можно раздавать листовки у входа в торговый центр;
• реклама не должна быть дорогостоящей. Баннеры или щиты — не ваш случай.

Финансовый план: стартовые инвестиции и ежемесячные издержки

Первоначальные издержки, как правило, состоят из расходов на помещение, товар и регистрацию предприятия. Для расчёта взяты средние значения для магазина подарков, находящегося в торговом центре или в отдельном павильоне.

Таблица: стартовые вложения в магазин подарков

Средние значения ежемесячных издержек указаны для магазина подарков, находящегося в торговом центре или в отдельном павильоне, для города Москва.

Таблица: ежемесячные расходы на функционирование магазина

Период окупаемости

Окупаемость подобного магазина будет напрямую зависеть от количества продаж и величины первоначальных издержек.

Так, если вы организовали сувенирную лавку в проходном месте, закупив небольшую партию товаров за 60 000 рублей и сняв для этих целей киоск за 30 000 рублей в месяц, где потратили на ремонт и оборудование помещения 20 000 рублей, а на регистрацию ИП через фирму — 10 000 рублей, то ваши изначальные инвестиции составляют 120 000 рублей. Предположим, вы сделали среднюю наценку 100%. Соответственно, продав полностью первую партию, реально заработать 120 000 рублей, то есть вложения окупятся уже в течение первого месяца работы.

Быстрая окупаемость первоначальных инвестиций обусловлена тем, что для магазина подарков не требуется выкупать отдельное помещение, долго его оснащать и оборудовать. Как правило, всё необходимое уже имеется в торговом центре, который согласен за небольшую арендную плату предоставить предпринимателям торговую площадку.

Интернет-магазин подарков

Бизнес можно вести и с помощью интернет-магазина. Этот вариант при грамотном подходе может оказаться даже прибыльнее и перспективнее, чем оборудование точки в павильоне торгового центра или киоске.

Через интернет-магазин будет очень удобно продавать подарки ручной работы (которые в принципе изготавливаются на заказ) и оригинальные сувениры. Также этот вариант отлично подойдёт для продажи подарков-впечатлений. Услугу упаковки подарка также можно заказать через сайт.

Плюс ведения интернет-магазина в том, что это бизнес с минимальными издержками и первоначальными инвестициями. Сейчас много сервисов, предоставляющих готовые шаблоны сайтов за недорогую цену — 10 000–15 000 рублей. Есть возможность даже платить ежемесячную плату за пользование готовым шаблоном, что ещё больше удешевляет процесс. Из прочих издержек остаётся только оплата труда курьеров (как правило, за доставку платит сам покупатель) и закупка новых товаров или расходного материала. Разумеется, лучше всего зарегистрировать этот бизнес официально, оформить ИП и платить все необходимые налоги и страховые взносы.

Видео: как открыть магазин подарков

Успех магазина зависит от грамотного сочетания нескольких составляющих. Магазин подарочной продукции — это бизнес для креативных, творческих людей, готовых к интересным идеям и решениям. Внимательно отнеситесь к подбору персонала и выбору помещения в торговом центре — от этих слагаемых во многом будет зависеть ваш успех!