Бизнес план услуг в интернет
Добавлено в закладки: 0
Мировой рынок Интернет-услуг характеризуется высоким приростом пользователей. Их число каждый год возрастает на 60-70%. Темпы роста увеличились после появления и развития 3G и беспроводных технологий широкополосного доступа. Технические и информационные инновации не только способны распространять сеть на значительное расстояние, но и упрощать процесс монтировки и настройки оборудования.
По описанным причинам открытие бизнеса, основанного на деятельности Интернет-провайдера, а проще говоря, оказания услуг сети Интернет, вполне перспективно и способно выйти на прибыльный уровень при условии знания и соблюдения особенностей данной сферы предпринимательства, учтенных в бизнес-плане.
Выбор региона и формата услуги
В начале составления бизнес-плана следует определиться, в какой именно местности планируется оказание услуг Интернет-связи с целью определения уровня конкурентной борьбы и уровня спроса на данные услуги. Кроме этого, от выбора конкретного месторасположения бизнеса зависит целесообразность закупки дорогостоящего оборудования, транслирующего качественный Интернет.
Обычно в услугах доступа к высокоскоростному и качественному Интернету нуждаются жители многоквартирных домов в крупных населенных пунктах, однако уровень конкуренции в таких регионах будет повышен. В мелких населенных пунктах наблюдается обратная ситуация: конкуренции практически нет, однако закупка и установка дорогостоящего оборудования (например, станции широкополосного доступа по каналу WiMax) нецелесообразна, так как спрос на такую, сравнительно дорогую услугу, будет отсутствовать. Поэтому местоположением для оказания подобных услуг лучше выбрать новые спальные районы в крупных городах.
С выбором конкретной технологии Интернет предприниматель может определиться исходя из собственных финансовых возможностей. Это могут быть как проводные технологии (требующие наименьших затрат на закупку соответствующего оборудования), либо технологии системы WiFi (существенно сокращающие срок установки оборудования). Невзирая на выбор конкретной технологии, предоставляемые услуги Интернета должны соответствовать определенным требованиям:
- скорость Интернета не менее 6 Мбит/сек. (так как только на такой скорости и выше данного значения можно просматривать видео в сети либо общаться по скайпу);
- ежемесячная плата для клиентов на оказание услуг – не должна быть более размеров ежемесячных платежей за мобильный Интернет по системе 3G.
Для сокращения расходов применяемое оборудование можно комбинировать: в пределах дома использовать проводные системы, за пределами – радиоканалы. На сегодняшний момент бизнес по оказанию Интернет-услуг можно реализовывать в трех направлениях:
- Локальная сеть.
- Аналоговый доступ к АТС.
- Цифровой доступ к АТС.
Каждое направление требует разного подхода к организации бизнеса, применения соответствующего оборудования и конечных затрат проекта.
Оборудование
Перечень требуемого оборудования, который надлежит привести в бизнес-плане, зависит от избранного направления развития бизнеса. Если коммерческий проект решено запускать в небольших масштабах (например, в рамках одного многоэтажного дома), то в данном случае бизнес рекомендуется развивать в направлении локальной сети. В перечень требуемого для этого оборудования входит:
- ПК (лучше, если он будет не устаревшим) – 25 000 – 32 000 рублей.
- Сетевая карта – 950 – 1300 рублей.
- Сетевой кабель (витая пара) – рыночная цена начинается с 6,5 рублей за метр.
- Коммутатор (switch, свитч) – в зависимости от технических возможностей от 650 рублей.
Для организации локальной сети затраты на программное обеспечение не требуются, так как UNIX платформы (относящиеся к основному софту для построения сетевых серверов) являются бесплатным ресурсом. Если принято решение об оказании услуг интернет провайдера в сотрудничестве с компанией телефонной связи, то перечень оборудования расширится на:
- ПК для создания сервера (2-3 шт.);
- ПК для офиса;
- модемная стойка (на 16 телефонных модемов);
- мультипортовая плата-адаптер;
- коммутатор;
- кабельное оборудование;
- блок бесперебойного питания.
Помимо затрат на закупку оборудования для организации сети с аналоговым доступом к АТС, необходимо заключить договора с местными телефонными службами, предметом которых будет получение телефонных каналов.
Для организации Интернет-сети с цифровым доступом к АТС необходимо закупить высокотехнологическое оборудование, базирующееся на цифровом доступе и способное производить объединение всех линий доступа в один цифровой поток. Для этого понадобится мощный сервер, рассчитанный, как минимум, на 30 телефонных каналов, (стоимостью не менее 190 000 рублей) и маршрутизатор, способный подключать абонентов по выделенной линии (от 64 000 рублей).
Скачать бизнес план Услуги сети Интернет за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества.
Персонал и помещение
Как и в любом другом бизнес-плане, в проекте организации по оказании услуги Интернет, должен быть затронут вопрос набора персонала. Количество рабочих мест в такой организации зависит от того, по какому формату будет организована сеть. Для обеспечения организации локальной сети достаточно нанять 1 человека. Для типов сети с удаленным доступом через АТС необходимо нанять не менее 3-5 человек, включающих:
- руководитель организации (может также охватывать решение вопросов осуществления рекламно-маркетинговой стратегии);
- системные администраторы – 1-2 чел. (критериями отбора таких сотрудников являются опыт и навыки управления и администрирования локальной сети);
- специалист технической поддержки (решает проблемы доступа пользователей);
- бухгалтер (способен совмещать данные профессиональные обязанности с обязанностями кассира и офис-менеджера).
Потребность в поиске помещения для размещения организации зависит от того, в каком формате решено реализовывать бизнес. Для локальной сети помещение не требуется, а для организации оказания услуги Интернет с удаленным доступом к АТС необходимо арендовать небольшое помещение для размещения оборудования и работы сотрудников.
Финансы
Основной упор в составлении финансового плана бизнес-плана Интернет-провайдера производится на закупку специализированного оборудования. Как уже приводилось выше, его стоимость может сильно отличаться в зависимости от того, в каком формате будет организована сеть. Для организации сети с цифровым доступом к АТС стартовые расходы будут включать:
- Покупка оборудования – от 385 000 рублей.
- Арендные платежи за пользование 30 каналами телефонии – примерно 32 000 рублей ежемесячно.
- Аренда дополнительного внешнего канала – от 80 000 рублей ежемесячно.
Нельзя забывать и о расходах на проведение рекламной стратегии, так как от этого напрямую зависит размер клиентской базы провайдера.
Скачать бизнес план Услуги сети Интернет за 550 руб., у наших партнёров, с гарантией качества. В открытом доступе, на просторах интернета, его нет.
Содержание бизнес плана:
1. Конфиденциальность
2. Резюме
3. Этапы реализации проекта
4. Характеристика объекта
5. План маркетинга
6. Технико-экономические данные оборудования
7. Финансовый план
8. Оценка риска
9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций
10. Выводы
В силу повсеместного пользования Интернетом и высокой востребованностью данной услуги среди населения бизнес, связанный с оказанием услуг Интернет-провайдера, вполне может стать перспективным направлением коммерческой деятельности. Для этого нужно учесть все нюансы бизнеса в конкретных условиях, и составить бизнес-план на основе данных исследований. Для упрощения составления собственного проекта предпринимателям предлагается пример бесплатного бизнес-плана организации, занимающейся оказанием услуги Интернета.
Источник
Купить готовый бизнес планБизнес-план поставщика связи подразумевает создание организации, которая является посредником между провайдером, имеющим более высокий уровень, и пользователями. Другими словами, компания закупает трафик по оптовой цене и перераспределяет клиентам в розницу.
Интернет-провайдер: актуальная бизнес-идея
Перспективность бизнеса, предоставляющего услуги интернет-провайдера, тяжело переоценить: каждые полгода спрос на услуги увеличивается на 25%. Еще 90% клиентов хотели бы улучшить качество доступа.
Описание компании и перечень услуг
В перечень основных предоставляемых услуг интернет-провайдера следует включить:
- предоставление доступа в глобальную сеть;
- создание автономных корпоративных сетей;
- сдачу серверов в аренду;
- размещение клиентского оборудования на территории компании.
В качестве источников дополнительного дохода можно считать оказание услуг интернет-телефонии, доступ к каналам цифрового телевидения.
Разновидности интернет-провайдеров
Интернет-провайдеры могут быть классифицированы по используемым технологиям:
- Модемное соединение – доступ к сети с помощью телефонной линии. Одна из первых технологий, которая сначала осуществлялась через подключение Dial-Up, на смену ей пришла более продвинутая – ADSL.
- Оптические технологии – кабель выполнен из стекла и пластика, что позволяет световому сигналу, который и передает информацию, преодолевать огромные расстояния. Его можно подключить напрямую к компьютеру или через Wi-Fi-маршрутизатор.
- IP-телефония – цифровое телевидение и связь, настраиваемая под индивидуальные запросы пользователя.
- Беспроводной интернет – доступ через модем, который подключен к базовой станции провайдера при помощи технологий WiMax, WiFi, LTE, 3G, GPRS или EDGE.
- Технология DOCSIS – передача информации осуществляется по коаксиальному кабелю через модем, который разделяет сигнал на телевизор и принимающее интернет устройство.
- Спутниковый интернет – сигнал передается через специальную антенну, что позволяет выйти в сеть практически с любой точки планеты.
Возможные пути подключения сети
Есть два варианта использования услуг провайдера – аналоговый и digital (цифровой).
Аналоговый доступ
В этом случае данные передаются при помощи звуковых сигналов. Для обеспечения доступа потребуется специальное оборудование – быстрое, емкое и надежное (несколько ПК для серверов и один компьютер для офисной работы).
Затраты на оборудование в случае аналогового подключения меньше: придется потратиться на модемную плату, сервер-маршрутизатор, стойку и коммутатор для соединения с сетью.
Цифровой доступ
При таком варианте доступа данные передаются при помощи единого цифрового потока. Такой вид связи отличается большей скоростью и масштабируемостью, чем аналоговый, но и оборудование в таком случае обойдется дороже. За счет качества связи значительно повышается рентабельность бизнеса.
Анализ рынка и оценка уровня конкуренции
Главной особенностью провайдерских услуг является то, что они активно представлены в крупных городах, а в провинции до сих пор преобладает низкое качество связи. Жесткая конкуренция присутствует лишь в мегаполисах, за пределами крупных городов, наоборот, отмечается нехватка игроков на рынке.
В целевой аудитории провайдеры не испытывают недостатка – доступ в сеть пользуется огромным спросом, который только набирает обороты. На сегодняшний день услугой должного качества охвачено лишь около 55% потенциальных клиентов.
Организация бизнеса по этапам
Регистрация компании
Предоставление доступа к интернету в нашей стране относится к услугам связи, и это ведет к трудностям регистрации – осуществлять деятельность может только юридическое лицо. Наиболее подходящий код ОКВЭД – 61, регламентирующий работу в сфере телекоммуникаций на базе любых – беспроводных и проводных – технологий.
Также регистрация деятельности невозможна без получения лицензии на передачу данных. Сделать это не всегда просто, поэтому есть смысл обратиться в компанию, которая поможет подготовить необходимую документацию.
Помещение
Бизнес-план интернет-провайдера не предъявляет строгих требований к технологическому помещению – серверы можно разместить на чердаках или в подвалах жилых домов (требуемая площадь – около 80 м2). Особое внимание нужно уделить вопросам заземления и охраны.
Офис лучше разместить в центральной части города или в торговом центре. Помещение может быть небольшим, но достаточным для размещения необходимой мебели и организации рабочего места для менеджера.
Оборудование
На начальном этапе потребуется компьютер, персональная карта и комплект кабельного оборудования для создания локальной сети. В последующем нужно будет докупить веб-серверы, источники бесперебойного питания, маршрутизаторы, запасные части, специальные шкафы и стойки. Все это позволит увеличить производительность компании, расширить ее функционал, ускорить отклик на запросы клиентов.
Для оснащения офиса нужно приобрести компьютер, принтер, сканер (возможно совмещение функций этой техники в одном МФУ) и кассовый аппарат.
Штат сотрудников
До выхода компании на точку безубыточности обязанности директора и системного администратора может выполнять сам учредитель. Бухгалтер и охранник нанимаются на почасовую оплату. Вопросы безопасности также можно поручить местному ЧОП.
По мере того как компания будет расширяться, заключаются договоры подряда с сисадминами, их помощниками и мастерами по обслуживанию оборудования. В штат включаются: администратор, веб-мастер, один или несколько специалистов службы поддержки, маркетолог.
Методы продвижения услуг провайдера на рынке
Для того чтобы увеличить доход бизнеса, наибольшую активность в маркетинговой кампании лучше проявить на начальной стадии реализации проекта.
Сделать это можно при помощи:
- информации в профильных изданиях и городских СМИ;
- рекламы на местном телевидении и радио;
- объявлений возле подъездов и в общественном транспорте;
- баннеров в крупных торговых центрах;
- изготовления и распространения собственных карт клиента;
- акций, рассчитанных на определенные категории пользователей.
Кроме того, следует создать корпоративный сайт компании и принимать активное участие в тематических выставках города.
Финансовый план компании
Вложения на начальном этапе составят (в тысячах рублей):
- получение лицензии и регистрация – 10;
- затраты на аренду офиса и серверной в период подготовки к запуску бизнеса (2 месяца, с собственниками помещений существует договоренность о фиксированной арендной плате на весь этот срок) – 25;
- стартовая рекламная кампания – 50;
- покупка оборудования – 350;
- резерв на непредвиденные расходы – 20.
Итого: 455 000 рублей.
Текущие расходы в месяц составят (в тысячах рублей):
- зарплата сотрудников – 60;
- затраты на аренду офиса и серверной – 25;
- поддерживающая рекламная кампания – 10;
- расходы на оплату телефонных каналов и внешнего канала – 100;
- собственные коммунальные платежи – 10;
- резерв – 10.
Итого: 215 000 рублей.
Расчеты в финансовом плане во многом зависят от схемы оплаты: это может быть безлимитный интернет или повременная ставка. Можно внедрить универсальную форму расчетов – ограничить лимит трафика, после достижения которого включается тариф.
Бизнес-план провайдерской фирмы рассчитан на 1500 абонентов на старте, с постепенным увеличением охвата. Основным способом удержать уже имеющихся абонентов и привлечь новых является высокое качество оказываемых услуг (наиболее распространенная причина смены интернет-провайдера – плохая связь или слишком высокая цена). Именно поэтому предусмотрено постоянное «утолщение» каналов – только так компания сможет выжить среди множества конкурентов.
Объем полученной выручки от реализации услуг – 300 000 рублей в месяц. Чистый доход фирмы составляет 85 000 рублей ежемесячно. Рентабельность бизнеса – 28%. Срок окупаемости – около полугода.
Возможные риски
Рисками этого бизнеса являются:
- острая зависимость от наличия электроснабжения;
- возможные поломки на подающей линии;
- изменения в законодательстве.
Последние могут касаться обработки персональных данных.
Часть из этих рисков можно минимизировать страхованием и заключением договора с опытным юристом.
Кроме того, в крупных городах на рынке провайдерских услуг сложилась тенденция перехвата потребителей у конкурентов. Именно поэтому компания должна быть готова предложить своим клиентам привлекательные условия и снижение стоимости услуг.
Бизнес провайдерских услуг является самым динамичным в сфере телекоммуникаций, этим он и привлекает начинающих предпринимателей. Массовый спрос делает его рентабельным и позволяет инвестициям окупиться уже в течение первого полугодия.
Купить готовый бизнес план
Источник
Мы уже писали, что такое бизнес-план и зачем он нужен. Здесь разбираем частности,
которые применимы только к интернет-магазинам.
Укажите здесь организационно-правовую форму вашего предприятия
(ООО или ИП) и коды в общероссийском классификаторе видов экономической деятельности
(ОКВЭД).
Для интернет-магазина основной код — 47.91.2.
Среди дополнительных кодов, в зависимости от ваших планов,
на старте можно указать эти:
- для организации пункта доставки (47.99);
- создания сайта, привязки к нему
электронной корзины покупателя, в которой будет формироваться заказ, и подключения
онлайн-кассы (62.09); - организации курьерской доставки (53.20.31);
- хранения товара на складе (52.10);
- упаковки товара (82.92).
В этот раздел нужно включить документы, которые влияют на ваши
отношения с пользователем:
Когда интернет-магазин собирает информацию
о пользователях, он автоматически становится оператором по обработке персональных
данных. Политика конфиденциальности — это документ, в котором надо рассказать
посетителям
сайта, как и для чего вы используете их личные данные. Пример — политика конфиденциальности мобильного приложения Сбербанк Онлайн.
Она регулирует
правила продажи товара в интернет-магазине и предоставления платных услуг.
В отличие от непубличной оферты, она адресована неопределённому кругу лиц,
а не конкретному человеку. Ссылку на неё нужно разместить на видном месте,
чтобы пользователь мог с ней ознакомиться до приобретения товара. Это обезопасит
магазин
от возможных исков, связанных с тем, что клиент не нашёл оферту
и не прочитал её условия. Есть и другой вариант: сделайте ознакомление
с документом обязательным условием перед регистрацией на сайте и выбором
товаров.
В документ нужно
включить:
- Описание
компании и клиента — группы пользователей, которые имеют право купить товар
(физические или юридические лица, индивидуальные предприниматели и так далее). - Описание
товара
или услуги, которая продаётся на сайте. - Стоимость
товара или услуги, условия оплаты и доставки, условия возврата. - Условия,
которые клиент должен выполнить, чтобы подписать оферту, и порядок внесения изменений
в документ. Условия оферты можно менять в любой момент, но они будут
действовать
только для новых клиентов и тех, кто согласился с изменениями.
Это документ про условия регистрации
и использования
сайта и мобильного приложения. Опишите в нём права и обязанности покупателя
и продавца, информацию об интеллектуальной собственности (контент магазина
и пользовательские тексты отзывов, фотографии и видео), а также условия,
на которых этот контент используется. Регистрируясь, клиент принимает условия соглашения
и должен их придерживаться.
Ещё в первом разделе бизнес-плана надо описать внутреннюю организацию:
Совладельцев бизнеса
и их вклад в проект. Если это знания или навыки,
а не деньги,
оцените их в денежном эквиваленте. Так будет понятнее вклад каждого совладельца
и их доля в предприятии. А ещё это покажет ваши ресурсы
на старте.
Расположение и оснащение
предприятия. Опишите район, где будут находиться офис, склад и производство
интернет-магазина, уточните их транспортную доступность. Подумайте, будет ли склад
удобным и как можно его улучшить.
Текущие финансовые
показатели. Учтите затраты на регистрацию юрлица, сумму стартового капитала или
инвестиций, необходимую для запуска.
Эту информацию можно найти в исследованиях
Росстата
о российском потребителе, отраслевых организаций (Российской ассоциации электронных
коммуникаций),
агентств (Data Insight),
аудиторских компаний
(PwC),
крупных интернет-компаний (Яндекса). Включите
в бизнес-план общую информацию
о рынке интернет-торговли в России, его динамике и объёме:
- прогнозы экспертов отрасли;
- основные тенденции, чтобы изучить рост и спад спроса на продукцию, проследить смену лидеров на рынке
и
появление новых игроков.
Проанализируйте работу конкурентов. Запишите
положительные
и отрицательные отзывы клиентов, сильные и слабые стороны чужого бизнеса, которые видите
сами.
Интернет-магазину, который будет заниматься перепродажей, нужно составить
только
организационный план. Иначе понадобится и производственный план. Опишите в нём процесс
производства товара и планируемые траты.
Вот примерные пункты производственного плана:
- производственная мощность — какое количество продукции производственная
единица может выпускать в день, неделю, месяц, год; - необходимое
количество сырья; - подробное
описание технологического процесса; - необходимое
оборудование, его характеристики; - площади под
производство и склад; - источники
сырья
для продукции; - позиции
в штате будущей фирмы, обязанности сотрудников; - подрядчики,
участвующие в производстве, их задачи.
При написании этого раздела основательница интернет-магазина товаров для
хранения вещей «Всё на местах» Юлия Бутова советует ответить на три группы вопросов:
Поможет спрогнозировать выручку и рассчитать рекламный бюджет.
- Кто ваш клиент?
- Какую проблему клиента решит ваш
продукт? - Где вы будете искать аудиторию?
- Как будете её привлекать?
- Сколько клиентов нужно привлекать
в месяц? - Каким должен быть средний чек?
- Во сколько обойдётся привлечение
одного клиента?
В этом блоке можно прикинуть траты на создание сайта или ведение
соцсетей, а также зарплаты менеджерам продаж. Ответьте на вопросы:
- Где будет происходить общение
с клиентами: на сайте или в соцсетях? - Кто будет с ними общаться?
Эти вопросы помогут запланировать траты на аренду склада, зарплату
сотрудникам склада и посредникам.
- Как товар будет перемещаться
от производителя к покупателю? - Планируете ли вы продавать
с собственного склада? - Собираетесь ли использовать
фулфилмент — услугу, при которой компания-посредник сама организует продажу, начиная
от оформления заказа и заканчивая вручением покупки? - Подходит ли вам
дропшиппинг —
доставка товара покупателю поставщиком?
В нём будут задачи, которые нужно выполнить до открытия
интернет-магазина.
Источник