Бизнес план управление качеством продукции
Качество – основа конкурентоспособности предприятия. Осознав эту истину, предприятия перешли от отдельных шагов в этом направлении к системным методам управления. Важность этого управленческого аспекта не уступает другим аналогичным процессам: управлению персоналом, снабжению, производственной деятельности, продвижению и другим.
Рассмотрим основные методы и средства управления качеством на предприятии, расскажем, как организовать внедрение этой системы и совершенствовать ее.
Что такое управление качеством
Управлять – значит, организовывать и сохранять эффективное функционирование какой-либо системы на пути к достижению ее цели. Если говорить об управлении качеством, его можно определить как действия, направленные на создание, использование, поддержание и усовершенствование способов влияния на качество выпускаемой продукции на всех этапах производства.
Для объективности менеджмента качества вырабатываются и устанавливаются:
- качественные показатели;
- критерии уровня качества;
- факторы, оказывающие на него влияние;
- этапы достижения качества.
К функциям менеджмента качества относят такие направления деятельности предприятия, как:
- постановка задач руководства в области качества;
- прогнозирование и действия по планированию будущего качества;
- закрепление требований к качеству в учетной документации;
- изучение показателей качества готовой продукции;
- контроль над достижением этих показателей;
- разработка комплекса мероприятий по коррекции качества;
- стремление улучшить систему;
- несение ответственности за ненадлежащее качество.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Показатели качества будут различными в зависимости от особенностей контролируемой продукции.
Международные стандарты качества
Современные пути внедрения системы управления качеством в результате дают возможность планомерной работы, повышающей конкурентные преимущества предприятия. Заказчики, особенно крупные, нередко перед заключением договора предпочитают удостовериться в качестве продукции. Презентационные и выставочные образцы не могут дать достоверной картины. Поэтому была введена система международных стандартов, соблюдение которой гарантирует заказчикам определенный уровень качества. С ее помощью:
- можно более эффективно работать с клиентурой, надежно удерживая постоянных заказчиков путем повышения их доверия;
- влиять на создание производственной культуры предприятия, когда персонал ощущает свою ответственность за результаты;
- повышается привлекательность компании для инвесторов;
- формируется позитивная репутация фирмы;
- предприятие становится более финансово устойчивым.
Откуда взялись ISO
Чтобы обеспечить единство требований к качеству в международной торговле, системы управления качеством сертифицируются, для них разрабатываются специальные стандарты. Серия их называется ИСО. Она была разработана в 1987 году Международной организацией по сертификации на основе первой версии базового стандарта, выпущенного Британским институтом стандартов в 1979 году.
Особенности стандартов ИСО:
- Универсальность. Эти системные требования подходят для организаций различных отраслей и форм хозяйствования.
- Модернизация. Стандарты постоянно уточняются и совершенствуются, принимаются новые их версии. На сегодня действует самая свежая редакция, принятая в 2015 году, предыдущая версия актуальна до середины сентября 2018 года.
- Международная идентичность. Сертифицированные требования применимы в любой стране мира.
Принцип международного стандарта
Каждый стандарт представляет собой определенную модель управления качеством. Принципом ее является процессный подход: деятельность любой организации состоит из взаимозависимых процессов. Если правильно определить эти процессы, установить их верную последовательность и связь с другими процессами, следить за корректностью каждого из них, управлять их функционированием, то это и обеспечит искомый результат.
Современные базовые стандарты качества
- ISO 9000 – раскрывает основы управления качеством, выводит общеупотребительные термины.
- ISO 9001 – сами требования к организации системного управления качеством.
- ISO 9004 – стандарт, помогающий развить и превысить показатели, установленные в 9001, для дальнейшего совершенствования качества.
- ISO 19011 — методика аудита систем менеджмента качества.
Методы менеджмента качества
Это те приемы, которые применяются на предприятии для достижения поставленных целей в области управления качеством. Они могут внедряться:
- извне – носить законодательный характер (например, федеральные законы о правах потребителей, безопасности зданий и сооружений и т.п.);
- изнутри – применяться руководством организации на основании внутренних нормативных актов, положений, приказов, распоряжений, директив и т.п.
Их можно разделить на несколько групп.
- Административные методы – к ним относятся те формы управления, которые применяет руководство фирмы, регламентируя процессы контроля качества согласно собственным распоряжениям и соблюдением требований закона. К ним относят:
- регламентирование – нормирование;
- делегирование – выпуск распоряжений;
- дисциплинирование – установление ответственности, то есть наказания и поощрения.
- Социально-психологические методы предусматривают влияние на кадры, которые во многом обеспечивают качество, то есть на человеческий фактор. Среди них:
- воспитательные;
- мотивационные;
- психологические (позитивный климат, положительные примеры, рабочая атмосфера и т.п.).
- Технологические методы отражают зависимость качества от организации производства. Различают:
- технологическое регулирование процессов производства;
- технологии контроля качества.
- Экономические методы – управление качеством путем учета и воздействия на рыночные реалии. Среди «управления рублем» можно отметить:
- финансовое стимулирование;
- материальную заинтересованность исполнителей;
- адекватное ценообразование;
- инвестиции в качество и др.
- Статистические методы позволяют отследить показатели качества в динамике, а значит, эффективно повлиять на систему дальнейшего управления. Среди методик, направленных сугубо на исследование менеджмента качества, принято выделять такие самые популярные:
- диаграмма Парето («линия 20/80») – ранжирование объективных факторов, влияющих на потери качества (дефекты, брак, потери); распределение 20/80 указывает на то, что 80% брака вызываются всего 20% типичных проблем. Которые данная диаграмма позволяет выявить как ключевые;
- контрольные карты фиксируют данные об изменении качества в течение каждого процесса производства, с их помощью можно отследить, с какого момента началось отклонение показателей качества;
- гистограммы (графики-«столбики») наглядно характеризуют те или иные явления в исследуемый период, позволяют проводить сравнительные характеристики;
- схемы Исикавы показывают, как и в какой последовательности связаны между собой 4 ключевых компонента качества: материал, сырье, оборудование, персонал.
Организация управления качеством
Чтобы внедрить на предприятии систему менеджмента качества, согласованную с международными стандартами, следует предпринять ряд действий, предусмотренных установленными нормами. Для того чтобы ИСО прочно вошел в жизнь предприятия «с нуля», требуется от полугода до 18 месяцев. Руководители могут воспользоваться помощью специалистов или совершить необходимые шаги самостоятельно:
- Анализ сложившегося менеджмента качества. Стихийное управление качеством, существовавшее на фирме, должно быть приведено к системным требованиям, а для этого сначала нужно оценить поле предстоящих изменений.
- Обучение руководящего звена. Именно с «головы» фирмы должны начаться кардинальные перемены, поскольку результат напрямую связан с профессионализмом руководства.
- Разработка проекта системы управления качеством. Сюда входят действия по созданию необходимой базы для будущих перемен, особенно документальной.
- Процесс внедрения – организация деятельности персонала всех уровней по новым требованиям и стандартам.
- Консультации и проверки. Когда система начнет работать, нужно регулярно контролировать ее соответствие намеченному проекту, своевременно выявлять отклонения, корректировать их и предупреждать новые.
- Сертификация. Когда система «смазана и отлажена», можно утверждать ее с помощью независимой экспертизы, в результате чего будет получен желанный сертификат соответствия стандарту ИСО 9001.
Главная » Бизнес-план » Бизнес-план по стандартизации управления качеством продукции на заказ
Поможем составить бизнес-план с расчетами по дисциплине: стандартизация и управление качеством продукции на заказ. За короткий срок Вы получите отличную работу. Раскроем все важные аспекты в исследовании: резюме, общую характеристику организации, маркетинговый, производственный план и др. Отчет о проверке на оригинальность. Учитесь хорошо.
Почему более 63 547 студентов выбрали именно нас?
Договор
заключаем на все услуги
ГАРАНТИЯ
60 дней бесплатных корректировок
Срок
1-5 дней на все работы
Антиплагиат
подтверждаем отчётом с сайта Антиплагиат.ру
Заполните форму онлайн-заказа и мы сообщим точную стоимость и срок
Вносите 50% стоимости,И ЗАКЛЮЧАЕМ ДОГОВОР
получаете скрины готовой работы и отчёт Антиплагиата
ПРИ ОПЛАТЕ 100% ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ ТОЧНО В СРОК
отзывы наших студентов
И.И. | 26-декабря-2018
Если будете заказывать, то смотрите на сроки — за короткий срок (пару дней) здесь цена высокая. А если за неделю — то меня все устроило. Претензий нет. Все хорошо, спасибо!
В.А. | 20-декабря-2018
Мне не понравилось, что доработку делали моего диплома аж 3 дня!!! У МЕНЯ ЗАЩИТА СКОРО, А ОНИ 3 ДНЯ ИСПРАВЛЯЛИ ОШИБКИ! Исправили, конечно, это ладно, но надо было быстрее! Нервничала не на шутку!
Махамед | 07-декабря-2018
Заказал курсовую и контрольную. Сроки приемлемые, цены как везде примерно, но все сделали в срок, и даже оформили. Красава!!))
Полина | 14-ноября-2018
Заказывала курсовик и контрольные в Костромском отделении. Работы выполняют в срок, что для меня очень важно.!!!
И. | 27-октября-2018
Да когда мне писать эти курсовые самому?? вот и обратился в офис мурманска, даже договор заключили! офигеть. реальная контора, жду результат
Тимур | 12-октября-2018
Обращаюсь обычно в офис в Апатитах, очень удобно, что есть там представительство. Очень выручаете, ребята! Спасибо!
Игорь | 04-сентября-2018
Заказанная курсовая сдана на отлично, за что спасибо. Проверял на антиплагиате: — показало 89%. Рекомендую)
Мария | 06-июля-2018
Моему мужу делали контрольные по СЭУ, у нас приняли. Может, просто по разному бывает, врядли все студенты так уж сразу получают отличные работы. Их же как и защитить еще нужно
ХХХ | 05-июля-2018
Какая то утопия с этими курсовыми! Денег столько нет, чтобы за все это платить! достали!
Нонна | 28-июня-2018
отличная серьезная организация! с вами приятно иметь дело!!!
Валентина | 27-июня-2018
Отдельное спасибо Мариночке из Мурманска
.Девушки молодцы,которые работают в офисе.Претензии выслушивают стойко и с улыбкой..Удачи им в работе.
Павел | 14-июня-2018
Учусь в Питере, там цены вообще огромные на такие услуги. А сдесь все еще более- мение, пока здесь буду заказывать.
Игорь М.М. | 13-июня-2018
Есть минусы — всего два месяца гарантия. Нужно дольше — я же моряк, на полгода ухожу, потом плачу за доработки. Ерунда какая то
Светлана | 23-мая-2018
Спасибо Марине, очень приятная девушка! Хотя работа у вас явно не для слабо нервных))) держитесь, девченки!!!
Александр | 01-февраля-2018
Здравствуйте, сколько будет стоить дипломная работаметодика преподавания естествознания с использованием наглядных пособий»( в начальной школе)
Эльвира | 18-декабря-2017
только дифирамбы выкладывают, если отзыв правдивый о низком уровне выполнения, то не выкладывать не будут. Отзывы такие же правдивые, как уровень работ. Я не довольна.
Дмитрий | 24-ноября-2017
Работа выполнена быстро и качественно! Очень понимающие ребята!) Сделали всю работу меньше чем за 24 часа. Всем советую и буду сам ещё обращаться!))
Галина | 19-ноября-2017
Заказала диплом, ВУЗ начал проверять на оригинальность текста нужно было 70%, оказалось только 82%, Очень приятно удивили! Петрозаводск
Дмитрий | 17-ноября-2017
Менеджер Костромского филиала всегда очень вежлива и внимательна
Ольга | 06-октября-2017
Здравствуйте, спасибо сервису и преподавателю за помощь! Работу в электронном виде получила,все устраивает)
Р.А. | 24-августа-2017
Здравствуйте, когда Архангельский офис откроете? Планирую там учиться. Было бы неплохо, если бы вы там были.
Евгений | 11-июля-2017
Заказывал дипломную работу, платил за скорость. В итоге сделали работу которую завернули, отправил на переделку. ТРИ РАЗА ИСПРАВЛЯЛИ!! ЭТО НЕНОРМАЛЬНО!!
Елена | 10-июля-2017
Обещала написать хороший отзыв — и пишу! Мне лично помогли, хотя я верю, что и плохое бывает, не просто угодить некоторым преподавателям.
Спасибо,всем добра)
Павел | 29-июня-2017
Заказывал несколько работ на протяжении учёбы… Почти со всеми все было хорошо, а вот диплом писали дольше и там были доработки. Но защитил.
.. | 29-июня-2017
Неплохую мне курсовую сделали, но цена могла быть и ниже.
Эля | 15-июня-2017
Вот уже несколько лет я обращаюсь к услугам данной компании. Всегда была довольна: все в сроки, правильно оформлено, даже если что-то не так, исправляли.
Камила | 15-июня-2017
здраствуйте,сколько будет стоить диплом на темуАнализ ассортимента и оценка качества мороженого ? Для колледжа
Алексей | 02-июня-2017
Заказывал несколько рефератов. Хорошо оформили.
самоха | 13-мая-2017
прикрываются договором…. и ценники подняли
Мила | 25-апреля-2017
Заказывала дипломную работу. Срок не нарушили и за это отдельное спасибо. Я бы сама не успела.
…. | 20-апреля-2017
А почему электронный вид платный? Что за бред?!
Ольга | 07-апреля-2017
Я второй раз обращалась за курсовой. Помню, что в первый раз были доработки, но хоть исправили все. Сейчас вообще гладко все прошло. Я рада, что вы есть. Куда уж без вас??!!))
М.Р. | 06-марта-2017
Заказывала статью для журнала. Даже удивилась, что приняли ее в журнал. И еще сказали, что статья пойдет на конкурс. Молодцы, ребята!
написать отзыв
Наши достижения
17 лет
на рынке образовательных услуг
63 547
счастливых студентов
6 144
экспертов и преподавателей
4,89
средний балл по выполненным работам
Планирование качества основные положения
ПРЕДИСЛОВИЕ
Целью стандарта является установление единого порядка планирования деятельности предприятия в Системе менеджмента качества.
Стандарт разработан службой БУСК.
При его разработке учтены требования ISO/TS 16949, ISO 9001.
Введен впервые.
1. Область применения
1.1 Настоящий стандарт устанавливает основные правила и процедуры, подлежащие выполнению на предприятии при организации планирования повышения качества и контроля выполнения разработанных планов.
1.2 Стандарт служит руководством для должностных лиц предприятия, являющихся разработчиками планов, а также для персонала, являющегося исполнителем и осуществляющим контроль, за исполнением мероприятий.
1.3 B рамках этой деятельности стандартом предприятия устанавливается ответственность и взаимодействие соответствующих подразделений и должностных лиц за выполнение предусмотренных в нем правил и процедур.
2. Нормативные ссылки
При разработке данного стандарта учтены требования и рекомендации следующей нормативной документации:
- ISO/TS 169492009 Системы Менеджмента качества. Особые требования по применению стандарта ISO 9001 :2008 в автомобилестроении и организациях, поставляющих соответствующие запасные части.
- ISO 9001 :2008 Системы менеджмента качества. Требования. Руководство по качеству
- Инструкция «Анализ со стороны руководства»
- Стандарт предприятия. Система менеджмента качества. Ответственность руководства. Порядок подготовки и проведения «Дня качества».
- Положение учета, выполнения и снятия с контроля мероприятий корректирующего и предупреждающего действия.
- Стандарт предприятия. Система менеджмента качества. Внутренние аудиты. Основные положения.
3. Определения
В настоящем стандарте предприятия применены термины с соответствующими определениями:
Менеджмент — скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией.
Планирование качества — часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые операционные процессы жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей в области менеджмента качества.
План качества — документ, определяющий какие процедуры и соответствующие ресурсы, кем и когда должны применяться к конкретному проекту, продукции, процессу или контракту. Несоответствие — невыполнение требования.
4. Обозначения и сокращения
- БУСК — бюро управления системой качества
- ОТК — отдел технического контроля
- СМК — система менеджмента качества
- СТП — стандарт предприятия
5. Общие положения
5.1 Планирование качества является неотъемлемым элементом функционирования СМК предприятия.
5.2 Планирование качества — это деятельность, связанная с разработкой и контролем выполнения организационных документов (программ, планов, решений, протоколов и т.д.), необходимых для создания уверенности в том, что продукция удовлетворяет требованиям потребителя к качеству.
5.3 Целью планирования качества является распределение ресурсов и работ между исполнителями, установление последовательности исполнения этих работ и сроков их окончания.
5.4 Организационные документы в СМК (далее мероприятия по обеспечению качества) должны охватывать работы, вытекающие из целей политики в области качества, задач, предусмотренных функциями системы менеджмента качества.
5.5 Мероприятия по обеспечению качества включают работы, направленные: на достижение запланированных показателей качества на разработанную и выпущенную продукцию, и их поддержание; на совершенствование СМК и ее функций.
5.6 Планирование качества на предприятии предусматривает:
- разработку Целей предприятия;
- разработку годового Плана мероприятий по повышению качества выпускаемой продукции;
- разработку мероприятий, направленных на улучшение СМК, по результатам внутренних аудитов, по итогам рабочих совещаний под председательством технического директора, директора по качеству, по результатам анализа функционирования СМК генеральным директором, по результатам аудитов сертификационного органа;
- разработку мероприятий, по итогам анализа дефектов продукции, возвращенной от потребителя;
- разработку отдельных планов мероприятий, направленных на улучшение качества и устранения недостатков, выявленных при отдельных проверках (потребителей, организаций и др.), а также в непредвиденных случаях.
5.7 Ответственность за организацию процедуры разработки, согласования, утверждения, контроля исполнения мероприятий несут директора по направлениям, а также руководители цехов и отделов.
6 Порядок разработки ежегодных Целей предприятия в области качества
6.1 Стратегические цепи предприятия сформулированы в Политике Оценка по итогам реализации политики проводится согласно процедуре установленной
6.2 Ежегодные Цели предприятия в области качества (далее Цели), разрабатываются в соответствии с требованиями и ожиданиями потребителей и используются для развертывания политики в области качества,
6.3 Исходными данными для разработки целей являются:
- информация по достижению целей за текущий период;
- основные направления развития предприятия на предстоящий период;
- проект производственного плана на предстоящий период;
- улучшение качества выпускаемой продукции и устранение выявленных несоответствий в процессе изготовления.
6.4 Цели являются основой для разработки конкретных планов и выполнения действий, поэтому формулирование целей необходимо выполнять по определенным правилам:
1) Цель должна быть конкретной. Это означает, что по формулировке цепи однозначно можно понять, какого результата необходимо достигнуть.
2) Цель должна быть измеримой. Т.е. на каждую цель можно назначить определенный показатель. Измеримость цели может быть количественной или качественной. Качественный показатель применяется в том случае, когда результат невозможно или просто не целесообразно измерять в числовых значениях.
3) Формулировка цели должна мотивировать на ее достижение, Цель необходимо установить такой, чтобы трудность ее достижения вызывала удовлетворение от затраченных усилий.
4) Цель должна быть реалистичной. Если установить заведомо недостижимые цели, то стимула к достижению такой цели не будет.
5) Цель должна быть ограничена во времени. На достижение цели необходимо отвести строго определенный период времени. Это позволит осуществлять мониторинг достижения цели и, при необходимости, корректировать усилия по ее достижению.
6.5 Ответственность за формулирование целей на предстоящий период несут руководители дирекций.
6.6 Документирование целей в области качества является обязательным условием мониторинга их достижения, отслеживания адекватности и актуальности, а также оценки правильности принимаемых решений, направленных на развитие СМК.
6.7 Анализ и пересмотр целей происходит в период подведения итогов за год, когда готовится итоговая управленческая и бухгалтерская отчетность.
В течение текущего года оценку цепей проводят при проведении анализа СМК со стороны Руководства.
6.8 Рекомендуемая форма структуры годовых целей представлена в приложении A. Содержание разделов при формировании целей:
- Стратегическая цель,
- Потребитель,
- Поставщик,
- Персонал,
- Система Менеджмента Качества.
Возможно дополнение темами: общество, экология, собственник, акционеры и др. Структура может меняться в зависимости от концепции развития предприятия на предстоящий период.
6.9 Цепи в области качества по подразделениям, по процессам и по продуктам обычно устанавливаются на период до одного года, и их документирование осуществляется в отдельных документах.
Цели по подразделениям должны также иметь числовые, измеримые показатели.
7 Планирование качества
7.1 Порядок составления, согласования и утверждения плана качества
7.1.1 План мероприятий по повышению качества выпускаемой продукции (далее План качества) является документом, определяющим объем мероприятий, направленных на: улучшение качества выпускаемых предприятием изделий, снижение потерь от брака, предупреждение различных отклонений (несоответствий) в продукции и процессах, совершенствование СМК.
7.1.2 План качества составляется ежегодно с распределением мероприятий по подразделениям-исполнителям.
7.1.3 План качества составляется в период с 1 ОКТЯБРЯ по 30 НОЯБРЯ предыдущего года по форме приложения Б.
7.1.4 БУСК составляет перечень имеющихся проблем: в области качества процукции (информацию о внутренней и внешней и дефектности — специалисты ДпК);
в области СМК (информацию по результатам внутренних и внешних аудитов предоставляет БУСК).
БУСК направляет Перечень проблем и запросы (служебные записки) в дирекции, службы и цеха предприятия с указанием срока представления предложений 8 План качества (как правило — это ноябрь месяц).
Руководители и специалисты разрабатывают свои предложения для включения мероприятий в проект Плана качества на основе анализа информации о состоянии качества продукции, процессов и Системы менеджмента качества. Основными носителями информации при планировании качества являются следующие документы:
организационные и распорядительные документы, функционирующие в СМК: мероприятия по поддержанию и совершенствованию показателей качества продукции, условий производства; протоколы “Дня качества»; акты анализа возвращенной продукции от потребителей; протоколы испытаний; акты конструкторского и технологического надзора; заключения специалистов и руководства предприятия по документам вышестоящих организаций, касающихся вопросов качества заключения специалистов и руководства предприятия по документам вышестоящих организаций, касающихся вопросов качества (приказов, ГОСТов и т.д.):
данные о фактических и планируемых показателях качества продукции, условиях производства, качестве работ; акты и заключения комиссий по результатам проверки качества, надзора за качеством, анализа системы качества и проектов, внутреннего и внешнего контроля; технические задания на разработку и модернизацию продукции; данные о требовании потребителей (рынка) к качеству выпускаемой продукции.
требования к качеству выпускаемой продукции, выявленные в результате маркетинговом деятельности. Разработанные предложения в виде служебных записок передаются в БУСК, где проводится обобщение поступивших предложений и формируется проект Плана качества.
Рекомендуемые разделы плана качества: улучшение качества выпускаемой продукции (по видам изделий), снижение потерь от брака, предупреждение несоответствий в продукции и процессах, совершенствование (улучшение) СМК.
Проект плана качества согласовывается с заинтересованными службами и подразделениями предприятия и утверждается Генеральным директором.
Если при согласовании возникают разногласия по некоторым из пунктов проекта Плана, то решения по ним принимаются руководством на совещаниях.
Копии утвержденного Плана качества БУСК рассылает исполнителям для выполнения и контроля, Контрольный экземпляр Плана хранится в БУСК.
7.2 Разработка ежемесячных мероприятий по повышению качества Подразделения предприятия в своих планах работы на текущий месяц учитывают мероприятия, установленные годовым планом качества, а также дополняют мероприятиями, которые сформулированы в текущий период времени по результатам работы и анализа продукции и процессов.
7.3 Порядок внесения изменений и дополнений в план качества
7.3.1 В ходе выполнения Плана качества и в результате возникновения новых проблем, требующих вкпючения в План качества, допускается его изменение и внесение в него дополнений.
7,3 Предложения по данным вопросам направляются в БУСК руководителями заинтересованных подразделений. Предложения рассматриваются руководством предприятия и при положительном решении вносятся в План качества.
7.4 Ответственность и контроль
7.4.1 Ответственность за организацию процедуры разработки, согласования, утверждения и контроля за ходом реализации вышеуказанных планов несут руководители дирекций, руководители цехов и отделов предприятия.
Ответственность за функцию «Планирование качества» возлагается на директора по качеству, Ответственность за выполнение мероприятий Плана качества, а также ежемесячных планов несут руководители подразделений, за которыми закреплены мероприятия, а также непосредственные исполнители.
7,4.2 Контроль за выполнением Плана качества и дополнений к нему, оценка результативности мероприятий плана проводится согласно Организация контроля возлагается на директора по качеству. Все мероприятия ставятся на контроль исполнения согласно…
В случае невыполнения ответственным подразделением назначенных мероприятий на заводском «дне качества» решается вопрос о его выполнении, принимаются необходимые меры и санкции.
