Бизнес план турагентства в украине

Вас захватывают путешествия? Трансформируйте любимое увлечение из вида отдыха в способ заработка. Для создания туристической фирмы от предпринимателя требуются минимальные вложения финансов, а отмена лицензирования турагентства упрощает самостоятельную организацию бизнеса. Как открыть турагентство с нуля и что важно учесть — читайте и запоминайте.

Первые шаги на пути к успешной реализации предпринимательства в сфере туризма:

выбор формата ведения бизнеса (туроператор, турагентство);
определение концепции компании (открытие по франшизе или самостоятельно);
составление бизнес-плана;
локационный анализ для продвижения бизнеса (изучение целевой аудитории в районе, который выбран для открытия офиса);
обзор конкурентов;
регистрация агентства, как ООО или ИП;
поиск офисного помещения;
оформление интерьера и рабочих мест;
поиск и наем персонала;
составление рекламной кампании.

Все вышеперечисленные моменты важны. Все что нужно, чтобы открыть туристическую фирму — составить для себя график и постараться не выбиваться из него, обращаться за консультациями к специалистам, если дело почему-то зашло в тупик, и работать. Рецепт простой, а результат покажет, насколько правильно все было учтено.

Основная законодательная информация

Для легализации деятельности туристической компании нужно выбрать тип организации и правовую форму будущего предприятия. Перед тем, как открыть туристическую компанию, рассмотрите плюсы и минусы — согласно налоговому законодательству, предлагается две альтернативы, которые подойдут оптимально:

оформление ООО для туристической компании (юридическое лицо);
регистрация агентства по туризму в виде индивидуального предпринимательства (физическое лицо).

Организация с позицией юридического лица увеличивает своей кредит клиентского доверия. Для работы под видом ООО необходим установочный капитал, поэтому финансовых влияний требуется больше, чем при регистрации ИП.

Преимущества деятельности в качестве индивидуального предпринимателя — минимальный пакет документов и небольшие вложения. Но известные туроператоры охотнее сотрудничают с компаниями, зарегистрированными как ООО.

При организации туристической деятельности стоит выбор системы уплаты налогов — общая или упрощенная (единый налог). Перед тем, как открыть свое турагентство, рассмотрите внимательно плюсы общей системы налогообложения:

налоговые выплаты осуществляются с прибыли, уменьшенной на показатель расходов, которые понесены в отчетном периоде;
возможность нанимать любое количество работников;
нет ограничений на объем доходов.

Из недостатков — лишь громоздкость ведения налогового и бухучета и необходимость иметь в штате высококлассного бухгалтера, который справится со всеми поставленными задачами.

Налоговый взнос для ИП равен 15%, если средняя месячная прибыль турагентства больше в 10 раз, чем официальная минимальная заработная плата. Облагается налогом только чистый доход — разница между прибылью и затратами предпринимателя, подтвержденными документально. Ставка налога на прибыль для юридического лица по такой же системе установлена в размере 18% базы налогообложения.

Турагентства могут платить единый налог, при этом их относят ко 2-ой и 3-ей группе налогоплательщиков. Физические лица принадлежат 2-ой группе, если выполняются требования:

отсутствие на фирме наемных лиц;
количество сотрудников до 10 персон;
прибыль менее 1,5 млн. гривен.

В этом случае 22% минимального оклада составляет налоговый взнос.

3-ю группу формируют физические лица, которые не прибегают к наемному труду, а также юридические лица, чей объем за календарный год менее 5 000 000 гривен. Налоговая ставка при регистрации НДС будет 3% дохода, для неплательщиков НДС показатель увеличивается до 5%.

Закон Украины «О туризме» статьей 15 обязывает турагента предоставить гарантию банка или иного финансового учреждения о своей материальной стабильности. В случае неплатежеспособности организации на счету должна быть сумма эквивалентная 2 тыс. евро. Несоблюдение предписанной нормы государством не штрафуется, но получить отказ со стороны туроператора о сотрудничестве вполне вероятно.

Организатор турагентства в дальнейшем заключает договор с другим субъектом на рынке туризма, который предоставляет свои услуги для посреднической реализации. Договор на туристическое обслуживание может быть заменен ваучером. Заключение контракта происходит в письменной форме или электронном виде согласно законодательству. Обязательными пунктами в документе являются:

указание сроков туристического обслуживания;
описание категорий и видов транспортных средств, которые осуществляют перевозку;
информация о гостиницах и других местах размещения туристов, их адрес, категория и способы оплаты отельного обслуживания;
тип питания;
программа обслуживания туристов;
экскурсии и другие дополнительные услуги, включенные в стоимость туристической путевки;
страховая компания;
правила пересечения границ государства и пребывания там;
вид расчета.

Открытие турагентства по франшизе и без

Турагентство по франшизе — выгодное предложение для тех, кто хочет попробовать себя в туристическом бизнесе, но не обладает достаточным опытом. Основное финансовое вложение — оплата франшизы, которая дает право на реализацию туристических услуг под известным брендом. Открытие турагентства по франшизе гораздо рентабельнее по материальным затратам, чем основание бизнеса с чистого листа. Также важно и то, что ответы на вопрос, как открыть туристический бизнес, будут даны практиками, а не теоретиками. Рабочая модель компании в основе — это огромный плюс.

Открытие турфирмы по франшизе:

Выбор франшизы для покупки (торговая, франшиза на предоставление услуг).
Детальное обсуждение приобретаемой франшизы с продавцом (ваши права, выгоды, нюансы).
Составление бизнес-плана с учетом рисков и сроков окупаемости.
Анализ договора на покупку франшизы.
Решение организационных вопросов касательно организационно-правовой формы компании, системы налогообложения, регистрации турагентства, формирования расчетного счета, изготовления печати, оформления офиса по требованиям.

Преимущества открытия туристического агентства по франшизе:

узнаваемость ТМ;
брендированный сертификат;
бесплатная реклама на сайте известной сети;
доступные рекламные материалы;
оформление офиса согласно требованиям договора франшизы (корпоративный стиль);
проведение тренингов и обучающих программ для сотрудников;
рекламные туры;
поддержка юридического характера;
повышенная комиссия.

При планировании самостоятельной организации туристического бизнеса начните с анализа рынка конкурентов. На начальном этапе определите свою целевую аудиторию, которая ляжет в основу концепта будущего турагентства. Теперь надо подумать о том, как открыть свой туристический бизнес с нуля, подробнее. Помните о том, что к каждой задаче надо отнестись максимально серьезно, ведь от нее может зависеть сотня нюансов, а в итоге — успех всего мероприятия.

Инструкция к открытию туристической компании без франшизы:

разработка бизнес-плана;
нейминг будущего турагентства;
создание сайта с продумыванием простого и звучного домена;
определение туристических направлений для реализации;
поиск надежных туроператоров;
выбор помещения под офис компании;
подписание контракта аренды;
создание дизайн-проекта офисного помещения;
проработка индивидуального дизайна логотипа;
оценка арендованного места, подсчет клиентского трафика;
регистрация турагентства;
приобретение офисной техники, мебели и интерьерных деталей;
разработка вывески и монтаж;
проработка маркетинговых ходов (рекламные акции, скидки и т. д.);
подбор сотрудников в штат;
организация рекламы компании;
открытие

Как видите, есть нюансы в том, как открыть туристическую фирму и начать работу.

Преимущества работы по франшизе «Поехали с нами»

Если вы решили открыть бизнес в туристической сфере, оптимальным и окупаемым вариантом остается франшиза. Агентство «Поехали с нами» предлагает успешный франчайзинг и возможность процветать под именем известного бренда.

Старт с компанией «Поехали с нами» минимизирует ваши вложения и вероятные риски. Туристическая сеть обладает двумя крупнейшими тур-порталами Украины, увеличивающих прибыль бизнеса от продаж. Ответ на вопрос, как открыть туристическое агентство с нуля, очевиден.

Почему, приобретая франшизу «Поехали с нами», вы можете быть уверены в успехе своего бизнеса? Преимущества работы по франшизе «Поехали с нами»:

12 лет опыта в сфере туристических услуг;
туристов, путешествующих с компанией за период ее существования, свыше 900 тысяч;
команда из 300 офисов по всей Украине и других странах;
обладание продвинутой CRM-системой, благодаря которой упрощается бизнес- управление, контроль и корректировка офисной работы, взаимодействие с клиентами;
владение мощными сайтами по туризму;
всесторонняя поддержка офисных сотрудников в любых ситуациях на местах.

Источник

Туризм является прибыльным бизнесом в оказании услуг организации отдыха. Его востребованность постоянно растёт, ведь любой человек хочет качественно отдыхать. Но далеко не все умеют правильно забронировать отель, подобрать и купить авиабилеты, выбрать страховку. Также надо правильно выбрать страну отдыха в зависимости от сезона своего отпуска, и просчитать затраты на питание, экскурсии и переезды.
Правильно спланировать зарубежную поездку, чтобы отдых принёс радость, помогают туристические агентства. Открывая турагентство с нуля, владелец должен учесть много факторов для поддержания прибыльности своего бизнеса.

Любое новое дело требует знаний, умений, инвестиций и времени, которые не всегда оправдывают себя и могут привести к потерям. В туристическом бизнесе низкий уровень рисков. При правильной подготовке вы можете выйти на окупаемость уже в ближайший высокий летний сезон . В крайнем случае, выход на окупаемость занимает пару лет.

c чего начать?

НАЧИНАЙТЕ С БИЗНЕС-ПЛАНА

Прежде чем открыть туристическую фирму, необходимо составить бизнес-план . Необходимо учесть множество моментов: название, стиль, профиль турагентства, удачное место расположение, желательно с хорошим потоком населения, оформление офиса, дизайн, направления, которыми будете заниматься, набрать квалифицированный персонал, изучить конкурентов и их преимущества и недостатки, юридические аспекты, разработать план маркетинга и многое другое. Туристический бизнес, в принципе, можно начать и без большого капитала.

Основные расходы первого этапа:

аренда помещения (в ТЦ, проходных местах или на первом этаже жилых домов);
мебель и оргтехника на 2 рабочих места;
реклама, которая привлечет клиентов и загрузит менеджеров работой;
зарплаты сотрудников до выхода на окупаемость.

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕ ФИРМУ (ООО, ЧП или ФЛП), указав виды деятельности, необходимые для турагентства.

Для туристической деятельности выберете форму собственности:

ЧП или ООО для туристической компании (юридическое лицо);
регистрация ФЛП – агентство в виде индивидуального предпринимательства

На данный момент деятельность турагентов не подлежит лицензированию.

Открытие юридического лица увеличивает кредит доверия у клиента. Но здесь потребуется уставной капитал. Для ФЛП требуется минимальный пакет документов и небольшие вложения.

Далее, выберите систему налогообложения— общую с уплатой налога на прибыль или упрощенную, с уплатой единого налога.

В общей системы налогообложения:

налоговые выплаты осуществляются с прибыли
любое количество наемных сотрудников
нет ограничений на объеме доходов
сложность ведения налогового и бухучета

Налогообложение на едином налоге, при этом агентства относят ко 2-ой и 3-ей группе налогоплательщиков. Следует отметить, что на второй группе единого налога плательщики ФЛП имеют право предоставлять услуги только плательщикам единого налога, а также населению .

Тогда как договора на туристические услуги ФЛП необходим заключать именно с туроператорами, которые, как правило, являются плательщиками налога на прибыль. Потому турагенту лучше сразу выбирать третью группу единого налога, как физлицо-предприниматель, либо юридическое лицо с объемом дохода до 20 миллионов гривен в год.

Турагент обязан предоставить гарантию банка или иного финансового учреждения о своей материальной стабильности на сумму,эквивалентную 2 тысяч евро (Статья 15 Закона Украины «О туризме») Согласно Закона Украины «О туризме» статьей 15 обязывает турагент обязан предоставить гарантию банка или иного финансового учреждения о своей материальной стабильности. Сумма должна быть эквивалентная 2 тыс. евро.

АРЕНДУЙТЕ ОФИС.
Вы можете арендовать помещение в торговом центре, в центре города, вблизи транспортной развязки, в бизнес-центре и даже в жилом доме.

ПОДПИШИТЕ ДОГОВОРА с поставщиками туристических услуг. На этом этапе подписывается 12-15 договоров с основными туроператорами, по ключевым направлениям туризма. Здесь Вам потребуются уставные документы и банковская гарантия.

ОФОРМИТЕ ОФИС, купите мебель, оргтехнику (в нем должна быть туристическая атрибутика для уюта).

ПОДБЕРИТЕ ОБУЧЕННЫЙ ПЕРСОНАЛ. Вам необходимо минимум 1-2 квалифицированных менеджера с опытом работы в туризме.

СПЛАНИРУЕЙТЕ И ЗАПУСТИТЕ РЕКЛАМУ. Разработайте маркетинговый план продвижения продаж Подготовьте финальные моменты для полноценной работы (документы для туристов, интернет, телефония, бухгалтерский учет и т.д.)

сделайте работу за меня!

В мировой практике уже существует эффективная схема быстрого выхода бизнеса на прибыльный уровень. Это франчайзинг. В том числе – и в туризме. Франчайзинг – уже готовая модель. Туристическое агентство является франчайзером, то есть предоставляет право продавать услуги на определенных условиях. Вторая сторона является франчайзи, то есть получает право продавать услуги на определенных условиях. Это означает, что купив франшизу, Ваша компания получает право использовать известный бренд и стать частью большой сети с готовым, действующим бизнесом.

Если вы новичек в туризме, франшиза сети «Tours & Tickets» поможет с нуля организовать турагентство. Кроме опыта, технологий и узнаваемого бренда вы получите лучшее комиссионное вознаграждение от основных туроператоров. Благодаря узнаваемости бренда, его репутации, уже наработанным стратегиям и стандартам работы лояльность потенциальных и существующих клиентов высокая. Турист, заходя в Ваше агентство, не опасается того, что его деньги пропадут или отпуск будет испорчен. Поэтому открывать собственное туристическое агентство с минимальными вложениями, используя наработки франчайзера Tours&Tickets и пользуясь его рекламной поддержкой гораздо выгоднее, чем самому всё начинать «с нуля».

Новому или уже действующему агентству, которое решило работать под франшизой Tours & Tickets, нет необходимости самостоятельно изучать рынок, разрабатывать стратегии и оплачивать рекламные компании. Франчайзер будет рекламировать Вашу компанию (франчайзи) и на своём сайте, и в Вашем регионе. Франчайзи оплачивает франчайзеру одноразовый паушальный взнос (покупка права на использование бренда франчайзера, его рекламной продукции и т.д.) и роялти (регулярные процентные отчисления или фиксированная сумма), оговоренные в договоре.

Компания Tours & Tickets создана владельцами крупных турагентств Украины.
Благодаря накопленному опыту, созданному имиджу надежного партнера, эксклюзивным правилам ведения бизнеса, сегодня быть участником сети не только экономически выгодно, но и престижно!
Можете быть уверены в профессионализме Ваших будущих кураторов в сферах продаж, маркетинга, юриспруденции, бухгалтерии, подборе персонала, брендинге и т.д.
У компании налажено продотворное надежное сотрудничество с лучшими партнёрами в Украине и за рубежом. Приобретая франшизу сети «Tours & Tickets», Вы автоматически получаете лучшие условия на туристическом рынке.

Отдельного внимания заслуживает техническая сторона открытия бизнеса по франшизе Tours & Tickets – для Вас разработано программное обеспечение, которое в разы улучшает коммуникацию с туристами. Внутренний интранет, CRM-система, IP-телефония, эксклюзивный сайт, поисковик всех актуальных туров – доступно Вам с первого дня работы.

условия франшизы

Все условия для новых и работающих турагентств

Источник

Останнє оновлення: Неділя, 29 грудня 2019

Автор: Андрій Конотопський

Бізнес-план турфірми

Приблизні дані:

Щомісячний дохід – 52 000 грн.
Чистий прибуток – 12 750 грн.
Початкові витрати – 83 520 грн.
Окупність – від 7 місяців.

Примітка: Даний бізнес-план, як і всі інші в розділі Бізнес-плани, містить розрахунки середніх цін, які у вашому випадку можуть відрізнятися. Тому рекомендуємо вам робити розрахунки для свого бізнесу індивідуально.

У даній статті ми складемо докладний бізнес-план туристичного агентства з розрахунками.

Опис послуги

Туристичне агентство надає послуги населенню. У них входять не тільки тури, бронювання готелів, але також резервування авіаквитків, оформлення страховок, віз, підготовка документів для оформлення закордонного паспорта. Звертаємо вашу увагу, що в компанії будуть працювати наймані робітники, сам підприємець продажем продукту займатися не буде. Туристичне агентство буде невеликим.

Аналіз ринку

Сьогодні ринок туристичних послуг в Україні зростає дуже швидко. Причому виручка майже щороку зростає більше, ніж сам обсяг ринку, що говорить про зростання якості пропонованих послуг.

За даними бізнес стата переважна кількість послуг — це надання допомоги туристам, які вирушають відпочивати за кордон. Їх близько 90%. Отже, можна говорити про високу концентрацію конкурентів, що пропонують попит саме на ці види послуг.

Якщо подивитися на графік, то можна говорити, що щорічно обсяг туристичного ринку в Україні збільшується на більш ніж 10 мільйонів грн. Цифра досить значна.

Чим обумовлені такі темпи зростання? В першу чергу зростанням платоспроможності населення. Важливим фактором є розвиток інфраструктури туристичного бізнесу. До того ж, цей сегмент ринку є дуже привабливим для інвесторів. Причому вкладають вони не стільки в турагентства, скільки в ті атрибути, які роблять можливим надання послуг (будівництво готелів, розробка турів, налагодження авіаперевезень та багато іншого).

Головною послугою, яку надають туристичні агентства, є забезпечення авіаційних перевезень пасажирів (у вартісному відношенні). Майже чверть припадає на пошук і резервування готелів, хостелів і так далі.

Хочеться відзначити, що сьогодні багато людей стали користуватися абсолютно новою послугою – онлайн бронюванням. Процедура проходить через спеціальні сайти бронювання і так звані букінг-системи. Це економить час, як споживачеві, так і туроператорам. За рахунок автоматизації процесів зростає прибутковість і рентабельність. При мінімумі витрат підприємці отримують досить непоганий прибуток.

Головними конкурентами будуть великі туроператори, широко відомі не тільки в окремих містах, але і в країні в цілому. Боротися з ними буде досить важко. Варто подумати про можливу співпрацю. Сьогодні існує безліч розроблених програм, коли відоме туристичне агентство допомагає малим суб’єктів даної сфери. Не безкоштовно, звісно. Як правило, вони беруть певний відсоток з прибутку організації. До того ж, вони діляться вже готовими туристичними продуктами. Такий варіант є одним з найбільш підходящих. По-перше, працювати можна буде починати відразу ж. По-друге, вашу незалежність ніхто не відніме, при бажанні ви завжди можете відмовитися від співпраці. Куди не глянь – одні плюси.

Якщо говорити про потенційних споживачів, то це будуть люди у віці 20-50 років, які мають середній достаток або вище середнього (за умови, що організація буде орієнтуватися на зарубіжні країни).

У зв’язку зі сформованою ситуацією в країні, національними заворушеннями, сьогодні багато хто віддає перевагу відпочинку за кордоном місцеві визначні пам’ятки. Ця тенденція склалася порівняно недавно – буквально в цьому році. Тому особливу увагу варто приділити вітчизняному напрямку. Хітом цього літа став відпочинок в Карпатах. Туди їздять люди і з більш низьким рівнем достатку, а також більш літні люди. Можливо, варто зробити акцент саме на побудові бізнесу всередині країни і роботі з вітчизняними бізнесменами в сфері туризму.

SWOT-аналіз

Будь-яке підприємство відчуває на собі вплив зовнішніх факторів. Вони можуть бути позитивними і негативними. До зовнішніх факторів прийнято відносити:

Загрози:

Можливі зміни переваг споживача.
Неможливість точного прогнозування ситуації в майбутньому.
Складнощі при роботі з партнерами, можливі збої в роботі з ними.
Зниження попиту із-за різкого зниження купівельної спроможності внаслідок зростання інфляції.
Коливання цін.
Зміна курсу валют.
Зростання конкуренції.
Поява гравців на ринку, здатних надати більш якісну послугу.
Посилення податкового тягаря.
Перенасичення даного сегмента ринку.

Можливості:

Зростання якості життя населення.
Збільшення впливу маркетингу, реклами.
Зростання купівельної спроможності.

Перед відкриттям власного туристичного агентства необхідно звернути увагу на внутрішні фактори. З ними завжди можна і потрібно працювати. До них відносять:

Слабкі сторони:

Відсутність клієнтської бази, а також постійних клієнтів.
Відсутність досвіду роботи.
Необхідність глибокого вивчення законодавства, можливостей.
Необхідний пошук партнерів.

Сильні сторони:

Широкий вибір послуг.
Наявність мотивації у працівників організації.
Високий рівень кваліфікації співробітників.
Якісне обслуговування.
Можливість перевірки ефективності роботи персоналу завдяки невеликій їх кількості.

Внаслідок цього, можна говорити про основні напрямки роботи:

Розробка нових туристичних програм.
Необхідність пошуку зарубіжних і вітчизняних партнерів.
Постійний коучинг працівників, підвищення кваліфікації, інформування, адже ситуація змінюється дуже швидко.

Оцінка можливостей

Як правило, в січні-лютому відбувається спад попиту на послуги туристичних агентств. В цей час варто подумати про надання більш дешевих послуг. Тут зможуть допомогти знижки, акції, гарячі тури.

Агентство працюватиме за наступним графіком:

Понеділок	11:00 – 19:00
Вівторок	11:00 – 19:00
Середа	11:00 – 19:00
Четвер	11:00 – 19:00
П’ятниця	11:00 – 19:00
Субота	Вихідний
Неділя	Вихідний

Разом: 40 годин на тиждень, 176 годин на місяць.

Працювати в туристичному агентстві буде 2 менеджера.

Організаційно-правові аспекти

Реєструємо фірму. Це може бути ТОВ або ІП.
Обов’язкове ліцензування не потрібне.
Якщо будете працювати з безготівковим розрахунком, то відкрийте розрахунковий рахунок.
ССО може бути використаний у двох форматах: ССО «доходи» 6% або ССО «доходи мінус витрати» 6-15 %.
Обов’язково вивчіть правила надання туристичних послуг. Для цього вивчіть Закон України «Про туризм».
Особливу увагу приділіть вибору туроператора.
Відповідально підійдіть до вибору страхової компанії. Це повинна бути надійна компанія.

Маркетинг-план

Цінова стратегія:

У туристичному бізнесі ціна не завжди є визначальною. Для багатьох важливіше якість готелів, та й організації всієї поїздки в цілому.

Не можна забувати про сезонність в даному виді бізнесу. Обов’язково потрібно вибудовувати гнучку політику цін, створювати акції, знижки, пропонувати клієнтам гарячі тури. Словом, все те, що може залучити клієнта і змусити його співпрацювати з вами.

Сьогодні жоден бізнес неможливий без реклами. Вона обумовлює не тільки впізнаваність, але і можливість зростання доходів. Як і всі інші види підприємництва, туристичні агентства користуються послугами різних рекламодавців. Найбільш ефективними вважаються:

Реклама в газетах. Це необов’язково повинні бути тематичні видання. Як правило, таку інформацію розміщують у щотижневих газетах з найбільшим охопленням читачів.
Реклама на радіо. Звісно, агентства вибирають місцеві радіостанції. Тут дуже важливо, щоб реклама була помітною, чіпляла. Не менш важливий слоган – він повинен бути незабутнім, щоб при необхідності слухач міг згадати назву або навіть контактні дані.
Роздача листівок. Цей вид реклами є універсальним. Найкраще, роздавати листівки в центрі міста і поруч з офісом агентства.
Створення власного сайту. Сьогодні багато людей користуються інтернетом, багато з них не хочуть відвідувати офіси. У таких випадках віддалений турагент може допомогти клієнту за допомогою зворотного зв’язку.
Контекстна реклама. Взагалі, реклама в інтернеті користується популярністю. Вона охоплює величезну кількість населення, приваблює їх. Вивід сторінок сайту в топ пошуку робить кількість потенційних клієнтів ще більше.

Вибираючи місце для офісу, варто розглядати такі варіанти:

Приміщення в центрі міста.
Площа в бізнес-центрі.
Оренда залу в торговому центрі.
Офіс в спальному районі міста.

Кожен з них має свої переваги і недоліки.

Розрахунок прогнозованих доходів

Середня кількість проданих путівок	Середня вартість путівки	Комісія туроператора	Щомісячний дохід
50	10 400 грн	10%	52 000 грн

Виробничий план

Після того, як приміщення для оренди вибрано, необхідний йому невеликий ремонт. Як правило, в нього входить виправлення невеликих недоліків. Якщо робота буде проходити в торговому центрі, то затрат на ремонт не потрібен в принципі.

В приміщення знадобляться наступні меблі: столи, стільці, шафи, інформаційні стійки і так далі. Не можна забувати про зручність клієнта. Варто обладнати зону комфорту для нього – вибрати зручні крісла, придбати вішалки.

Оргтехніка: доведеться придбати 2 комп’ютери, по одному на кожного менеджера. Для роздруківки документів знадобиться МФУ. Можна обійтися одним.

Під програмним забезпеченням розуміються в тому числі і спеціалізовані програми.

В організації працюватимуть два оператори. Вони будуть займатися роботою з клієнтами, а саме, їх консультуванням по телефону, через систему зворотного зв’язку на сайті, наживо. Менеджери також будуть підбирати відповідні тури, оформляти документи, роз’яснювати клієнтам їх права та обов’язки. Крім того, співробітники будуть працювати зі страховими компаніями.

Посада	Кількість працівників	Вид заробітної плати	Середня заробітна плата на 1 працівника («брудними»)	ФОТ
Менеджер	2	Оклад (6 000 грн) +12%	12 240 грн	24 480 грн

Організаційний план

Реєстрація	320 грн
Ремонт	4 000 грн
Меблі	10 000 грн
Оргтехніка	24 000 грн
Установка необхідного програмного забезпечення	10 000 грн
Реклама	8 000 грн
Створення та розробка сайту	От 12 000 грн
Розробка фірмового стилю	8 000 грн
Купівля ККМ	3 200 грн
Разом:	83 520 грн

Фінансовий план

Щомісячний дохід: 52 000 грн.

Оренда	6 000 грн
Заробітна платня	24 480 грн
Реклама	5 200 грн
Канцелярські витрати	200 грн
Інтернет, зв’язок	400 грн
Обслуговування ККМ	240 грн
Оплата системи онлайн-бронювання	480 грн
Разом:	37 000 грн

Прибуток до оподаткування: 15 000 грн.

Податок: розраховуємо за формулою 15% від різниці між доходами і витратами (може бути обраний і інший варіант). 15 000*0,15 = 2 250 грн.

Чистий прибуток: 15 000 – 2 250 = 12 750 грн.

Рентабельність: 12 750/52 000 грн = 24,52%.

Окупність: 83 520/12 750 = 6,55. Отже, бізнес окупиться не менше ніж за 7 місяців.

Ризики

Розглянемо внутрішні ризики, які виникають у будь-якого підприємця, що працює в туристичному бізнесі:

Сезонність.

Цей фактор є, мабуть, найнеприємнішим для багатьох бізнесменів. Іноді вони не здатні оцінити масштаб можливих наслідків. Деякі і зовсім забувають прийняти цей фактор до уваги.

До чого це може призвести? До розбіжності очікувань з дійсністю. Але це не найстрашніше. «Не сезон» може принести великі збитки, які зведуть нанівець всі старання. І тут постійний прийом і звільнення працівників не вихід.

Необхідно згладжувати ситуацію. Для цього можна подумати про додаткові послуги. Є можливість створення турів по місту. Варто також максимально розширити діапазон країн. Подумати про знижки, спеціальні пропозиції – теж хороша ідея. Словом, все нове буде безвідмовно притягувати клієнтів.

Некомпетентність персоналу, відсутність навичок, що дозволяють дійсно продавати продукт.

Якщо вірити статистичним даним, рішення клієнта про покупку путівки наполовину залежить саме від роботи турагента. Якими якостями повинен володіти менеджер туристичного агентства? Він повинен вміти спілкуватися, знати про пропонований продукт, вміти його правильно подавати і, звичайно ж, завжди залишатися ввічливим і спокійним. Турагенти повинні самі любити свою справу.

Мінімізувати ці ризики можна, підібравши відразу відповідний персонал. Правда, це може зайняти чимало часу. І після прийняття працівник повинен удосконалювати навички. Підприємцю варто подумати про відправку на курси, нехай навіть і дистанційний.

Туристичний бізнес дуже мінливий. Люди, що працюють в цій сфері, повинні вміти підлаштовуватися під ситуацію, встигати реагувати на зміни.

Всі ці способи допоможуть бізнесменові не втратити клієнтів, а з ними і прибуток.

Відсутність прибутковості в спеціалізації.

Перш ніж відкривати свій бізнес, варто дуже уважно і детально вивчити своїх конкурентів. Не варто працювати в нішах, які і без того є переповненими. Варто диференціюватися від своїх конкурентів, вибрати свою спеціалізацію.

Такий підхід дозволить залишитися наплаву і отримувати прибуток від свого бізнесу.

Найбільш значущими зовнішніми ризиками можна назвати наступні:

Неполадки в роботі туроператорів.

Підійти до вибору відповідного туроператора потрібно дуже відповідально. Пам’ятайте, що в разі невдачі або скасування поїздки, клієнт буде не задоволений саме вами, він навряд чи захоче звернутися до вас за допомогою знову. Тому варто вибирати надійних партнерів, які постійно працюють над поліпшенням якості своїх послуг.

Така робота дозволить не допустити відтік клієнтів і, відповідно, прибутку.

Війни, стихійні лиха.

Подібні обставини в більшості своїй малоймовірні. Хоча у зв’язку з останніми подіями і хвилюваннями по всьому світу, сьогодні вони здаються більш ніж реальними.

Тут важливо розуміти, що подібні явища можуть викликати абсолютно різну реакцію у туристів. Хоча, звичайно, в більшості випадків потік туристів в неспокійну країну знизиться. Хтось і зовсім може здати свої квитки.

Вплинути на ці ризики неможливо. Як можна мінімізувати можливі втрати? Мало не єдиним способом є страхування. Причому захищає воно від втрат більш ніж надійно.

Варто пам’ятати, що туристичний бізнес не так-то простий, як може здатися. Це підтверджує статистика показуючи, що щорічно десятки і навіть сотні агентств просто закриваються у зв’язку з невдачами на туристичному терені. Тому дуже важливо вивчити всі наявні ризики і вести політику, яка допоможе настання цих ризиків і наслідків не допустити.

Важливо: Пам’ятайте, що ви можете самостійно скласти бізнес-план саме для свого бізнесу. Для цього прочитайте статті:
Як скласти бізнес-план самому — покрокова інструкція з написання бізнес-плану + зразки
Як почати свій бізнес?

Прохання наостанок: Всі ми люди і можемо допускати помилки, щось не врахувати і т. д. Не судіть строго, якщо даний бізнес-план або інші в розділі Бізнес-плани здалися вам неповними. Якщо у вас є досвід в тій чи іншій діяльності або ви побачили недолік і можете доповнити статтю, повідомте будь ласка в соц. мережах! Тільки так ми спільно зможемо зробити бізнес-плани більш повними, докладними і актуальними. Дякую за увагу!

Підписуйтесь на нашу розсилку, щоб завжди бути в курсі нових цікавих статей про заробіток і малий бізнес!

Сподобався матеріал? Будь ласка, репости!

Вітаю всіх на нашому інтернет-журналі. Я — Вольдемар Воронцовський. Цей матеріал написаний і опублікований одним з наших авторів (експертом у своїй справі). За кожною статтею стоїть досвідчений співробітник нашої команди, який перевірив матеріал на помилки і актуальність. Познайомитися з нами можна в розділі — «Редакція сайту».

Підписуйтесь на наш канал в Telegram і будьте в курсі всіх подій

Источник