Бизнес план тех поддержки интернет

Купить готовый бизнес планБизнес-план поставщика связи подразумевает создание организации, которая является посредником между провайдером, имеющим более высокий уровень, и пользователями. Другими словами, компания закупает трафик по оптовой цене и перераспределяет клиентам в розницу.

Интернет-провайдер: актуальная бизнес-идея

Перспективность бизнеса, предоставляющего услуги интернет-провайдера, тяжело переоценить: каждые полгода спрос на услуги увеличивается на 25%. Еще 90% клиентов хотели бы улучшить качество доступа.

Описание компании и перечень услуг

В перечень основных предоставляемых услуг интернет-провайдера следует включить:

• предоставление доступа в глобальную сеть;
• создание автономных корпоративных сетей;
• сдачу серверов в аренду;
• размещение клиентского оборудования на территории компании.

В качестве источников дополнительного дохода можно считать оказание услуг интернет-телефонии, доступ к каналам цифрового телевидения.

Разновидности интернет-провайдеров

Интернет-провайдеры могут быть классифицированы по используемым технологиям:

1. Модемное соединение – доступ к сети с помощью телефонной линии. Одна из первых технологий, которая сначала осуществлялась через подключение Dial-Up, на смену ей пришла более продвинутая – ADSL.
2. Оптические технологии – кабель выполнен из стекла и пластика, что позволяет световому сигналу, который и передает информацию, преодолевать огромные расстояния. Его можно подключить напрямую к компьютеру или через Wi-Fi-маршрутизатор.
3. IP-телефония – цифровое телевидение и связь, настраиваемая под индивидуальные запросы пользователя.
4. Беспроводной интернет – доступ через модем, который подключен к базовой станции провайдера при помощи технологий WiMax, WiFi, LTE, 3G, GPRS или EDGE.
5. Технология DOCSIS – передача информации осуществляется по коаксиальному кабелю через модем, который разделяет сигнал на телевизор и принимающее интернет устройство.
6. Спутниковый интернет – сигнал передается через специальную антенну, что позволяет выйти в сеть практически с любой точки планеты.

Возможные пути подключения сети

Есть два варианта использования услуг провайдера – аналоговый и digital (цифровой).

Аналоговый доступ

В этом случае данные передаются при помощи звуковых сигналов. Для обеспечения доступа потребуется специальное оборудование – быстрое, емкое и надежное (несколько ПК для серверов и один компьютер для офисной работы).

Затраты на оборудование в случае аналогового подключения меньше: придется потратиться на модемную плату, сервер-маршрутизатор, стойку и коммутатор для соединения с сетью.

Цифровой доступ

При таком варианте доступа данные передаются при помощи единого цифрового потока. Такой вид связи отличается большей скоростью и масштабируемостью, чем аналоговый, но и оборудование в таком случае обойдется дороже. За счет качества связи значительно повышается рентабельность бизнеса.

Анализ рынка и оценка уровня конкуренции

Главной особенностью провайдерских услуг является то, что они активно представлены в крупных городах, а в провинции до сих пор преобладает низкое качество связи. Жесткая конкуренция присутствует лишь в мегаполисах, за пределами крупных городов, наоборот, отмечается нехватка игроков на рынке.

В целевой аудитории провайдеры не испытывают недостатка – доступ в сеть пользуется огромным спросом, который только набирает обороты. На сегодняшний день услугой должного качества охвачено лишь около 55% потенциальных клиентов.

Организация бизнеса по этапам

Регистрация компании

Предоставление доступа к интернету в нашей стране относится к услугам связи, и это ведет к трудностям регистрации – осуществлять деятельность может только юридическое лицо. Наиболее подходящий код ОКВЭД – 61, регламентирующий работу в сфере телекоммуникаций на базе любых – беспроводных и проводных – технологий.

Также регистрация деятельности невозможна без получения лицензии на передачу данных. Сделать это не всегда просто, поэтому есть смысл обратиться в компанию, которая поможет подготовить необходимую документацию.

Помещение

Бизнес-план интернет-провайдера не предъявляет строгих требований к технологическому помещению – серверы можно разместить на чердаках или в подвалах жилых домов (требуемая площадь – около 80 м2). Особое внимание нужно уделить вопросам заземления и охраны.

Офис лучше разместить в центральной части города или в торговом центре. Помещение может быть небольшим, но достаточным для размещения необходимой мебели и организации рабочего места для менеджера.

Оборудование

На начальном этапе потребуется компьютер, персональная карта и комплект кабельного оборудования для создания локальной сети. В последующем нужно будет докупить веб-серверы, источники бесперебойного питания, маршрутизаторы, запасные части, специальные шкафы и стойки. Все это позволит увеличить производительность компании, расширить ее функционал, ускорить отклик на запросы клиентов.

Для оснащения офиса нужно приобрести компьютер, принтер, сканер (возможно совмещение функций этой техники в одном МФУ) и кассовый аппарат.

Штат сотрудников

До выхода компании на точку безубыточности обязанности директора и системного администратора может выполнять сам учредитель. Бухгалтер и охранник нанимаются на почасовую оплату. Вопросы безопасности также можно поручить местному ЧОП.

По мере того как компания будет расширяться, заключаются договоры подряда с сисадминами, их помощниками и мастерами по обслуживанию оборудования. В штат включаются: администратор, веб-мастер, один или несколько специалистов службы поддержки, маркетолог.

Методы продвижения услуг провайдера на рынке

Для того чтобы увеличить доход бизнеса, наибольшую активность в маркетинговой кампании лучше проявить на начальной стадии реализации проекта.

Сделать это можно при помощи:

• информации в профильных изданиях и городских СМИ;
• рекламы на местном телевидении и радио;
• объявлений возле подъездов и в общественном транспорте;
• баннеров в крупных торговых центрах;
• изготовления и распространения собственных карт клиента;
• акций, рассчитанных на определенные категории пользователей.

Кроме того, следует создать корпоративный сайт компании и принимать активное участие в тематических выставках города.

Финансовый план компании

Вложения на начальном этапе составят (в тысячах рублей):

• получение лицензии и регистрация – 10;
• затраты на аренду офиса и серверной в период подготовки к запуску бизнеса (2 месяца, с собственниками помещений существует договоренность о фиксированной арендной плате на весь этот срок) – 25;
• стартовая рекламная кампания – 50;
• покупка оборудования – 350;
• резерв на непредвиденные расходы – 20.

Итого: 455 000 рублей.

Текущие расходы в месяц составят (в тысячах рублей):

• зарплата сотрудников – 60;
• затраты на аренду офиса и серверной – 25;
• поддерживающая рекламная кампания – 10;
• расходы на оплату телефонных каналов и внешнего канала – 100;
• собственные коммунальные платежи – 10;
• резерв – 10.

Итого: 215 000 рублей.

Расчеты в финансовом плане во многом зависят от схемы оплаты: это может быть безлимитный интернет или повременная ставка. Можно внедрить универсальную форму расчетов – ограничить лимит трафика, после достижения которого включается тариф.

Бизнес-план провайдерской фирмы рассчитан на 1500 абонентов на старте, с постепенным увеличением охвата. Основным способом удержать уже имеющихся абонентов и привлечь новых является высокое качество оказываемых услуг (наиболее распространенная причина смены интернет-провайдера – плохая связь или слишком высокая цена). Именно поэтому предусмотрено постоянное «утолщение» каналов – только так компания сможет выжить среди множества конкурентов.

Объем полученной выручки от реализации услуг – 300 000 рублей в месяц. Чистый доход фирмы составляет 85 000 рублей ежемесячно. Рентабельность бизнеса – 28%. Срок окупаемости – около полугода.

Возможные риски

Рисками этого бизнеса являются:

• острая зависимость от наличия электроснабжения;
• возможные поломки на подающей линии;
• изменения в законодательстве.

Последние могут касаться обработки персональных данных.

Часть из этих рисков можно минимизировать страхованием и заключением договора с опытным юристом.

Кроме того, в крупных городах на рынке провайдерских услуг сложилась тенденция перехвата потребителей у конкурентов. Именно поэтому компания должна быть готова предложить своим клиентам привлекательные условия и снижение стоимости услуг.

Бизнес провайдерских услуг является самым динамичным в сфере телекоммуникаций, этим он и привлекает начинающих предпринимателей. Массовый спрос делает его рентабельным и позволяет инвестициям окупиться уже в течение первого полугодия.

Купить готовый бизнес план