Бизнес план стоматологической клиники курсовая

Федеральное агентство по
образованию Государственное образовательное
учреждение высшего профессионального
образования «Московский Государственный
университет дизайна и технологии»

Кафедра экономики

Реферат.

Бизнес-план стоматологического
кабинета

Выполнил

Проверил

Москва 2013

Содержание:

1.Резюме

2. Виды товаров и услуг

3.Рынки сбыта товаров
и услуг

4. Конкуренция на рынках сбыта

5. План маркетинга

6. План производства

7. Организационный план

8. Правовое обеспечение
деятельности фирмы

9. Оценка риска и страхование

10. Финансовый план

11. Стратегия финансирования

Список литературы

1.Резюме

Предполагается открытие
предприятия — «Счастливая улыбка»,
оказывающего все виды стоматологических
услуг: лечение, имплантация, ортодонтия
(исправление прикуса), хирургия, протезирование,
гигиена полости рта. Стоматологический
кабинет будет расположен в г.Москва ул.
Профсоюзная д. 112. Данное месторасположение
обусловлено двумя факторами: отсутствие
поблизости (в радиусе 1 км) стоматологических
центров и приемлемый размер арендной
платы (50 000 рублей в месяц, включая коммунальные
услуги). Кроме того, при поддержке компании
«Маркетинг Индустрия» было проведено
социологическое исследование (опрос
жителей близлежащих домов), которое выявило
в этом районе высокий спрос на стоматологические
услуги при отсутствии конкурентов.

Организационно-правовая форма
данного предприятия — общество с
ограниченной ответственностью. Предполагается
открыть кабинет на 4 зубоврачебных
кресла, будет привлечено 16 наемных
работников. На сегодняшний день уже
получено согласие большинства врачей,
отбор которых проводился на основе
жестких профессиональных требований.
В дальнейшем планируется приобретение
дополнительных зубоврачебных кресел
для приема детей и привлечение
на работу детских стоматологов.

Сумма всех затрат на реализацию
проекта (в расчете на один год):

1. Аренда помещения — 600
000 рублей.

2. Закуп оборудования — 2 325
000 рублей.

3. Закуп расходных материалов
и инструментов — 380 000 рублей.

4. Закуп прочей мебели
и техники — 110 000 рублей.

5. Зарплата персонала
— 3 960 000 рублей.

6. Пополнение запаса расходных
материалов, обслуживание и ремонт
оборудования — 360 000 рублей.

Итого: 7 195 000 рублей.

Общий объем финансирования
для реализации проекта составляет
4 000 000 рублей.

Источники финансирования проекта:

— собственные средства —
1 500 000 рублей

— заемные средства — 2 500 000
рублей.

Возврат инвестиций от 18 до
60 месяцев.

Планируемая выручка за год
работы — 21 060 000 рублей. Чистая прибыль
проекта — от 501 000 до 2 091 000 рублей.

2. Виды товаров и услуг

ООО «Счастливая улыбка»
будет оказывать все виды стоматологических
услуг:

1) осмотр, диагностика, консультация;

2) обследование на радиовизиографе;

3) лечение (кариес, пульпит,
периодонтит, пародонтит);

4) удаление зуба;

5) протезирование (съемное
и несъемное);

6) дентальная имплантация;

7) установка брекетов;

8) профессиональное отбеливание
зубов по технологии ZOOM;

9) профессиональная гигиена
полости рта.

Предприятием была получена
государственная лицензия на осуществление
медицинской деятельности.

Режим работы стоматологического
кабинета будет таким: с понедельника
по воскресенье с 9:00 до 22:00, по предварительной
записи пациентов. Данный график позволит
любому человеку выбрать удобное
время для визита к стоматологу.
К тому же в настоящее время
немногие стоматологические клиники
работают в выходные дни (не только
муниципальные, но даже и частные). Поэтому
наш кабинет приобретет постоянных
клиентов среди деловых людей, не
имеющих возможности посетить врача
в будни.

Безопасность услуг предприятия
гарантируется за счет соблюдения санитарно-гигиенических
норм. Для этой цели кабинет будет
оснащен бактерицидными лампами
для стерилизации воздуха, холодильником
для хранения медикаментов, а также
автоклавом и стерилизационными
шкафами для инструментов. Кроме
того, все сотрудники пройдут инструктаж
по соблюдению правил гигиены в стоматологическом
кабинете, и это будет тщательно контролироваться
руководством.

Конкурентоспособность предприятия
будет достигаться и поддерживаться
благодаря следующим факторам:

— строгий контроль качества
оказываемых услуг;

— повышение квалификации
врачей по мере появления новых
тенденций в стоматологии (прохождение
ими специальных курсов, посещение
семинаров и т.п.);

— приемлемые цены на
услуги;

— развитие предприятия
с учетом пожеланий и предложений
клиентов.

3. Рынки сбыта товаров
и услуг

Основная идея проекта — оказание
всех видов стоматологических услуг
населению. В настоящее время
все меньше и меньше людей обращаются
для лечения зубов в муниципальные
поликлиники, и главные причины
тому: устаревшее оборудование, не всегда
доброжелательный персонал и невозможность
попасть к врачу в удобное
время. К тому же, для многих из нас
поход к стоматологу с самого
детства связан со страхом и болью,
поэтому люди предпочитают платные
услуги бесплатным, чтобы ощутить
себя комфортно, встретить доброжелательное
отношение, быть уверенным в качестве
лечения благодаря современным
материалам, оборудованию и высококвалифицированным
специалистам, записаться на прием
в удобное время. Наш кабинет
будет отвечать всем вышеперечисленным
требованиям. О прибыльности данного
проекта говорит хотя бы тот факт,
что стоматологических кабинетов
сейчас очень много — не менее 140 на данный
момент в Челябинске.

Стоматологический кабинет
будет расположен по адресу ул. Профсоюзная,
112. В этом здании находится помещение
площадью 100 кв.м., которое отвечает всем
требованиям, предъявляемым к медицинскому
учреждению. С собственником помещения
заключен договор аренды на 5 лет с возможностью
в будущем приобретения помещения в собственность.

Оборудование и материалы
будем закупать преимущественно
от немецких и итальянских производителей,
известных высоким качеством, функциональностью
и долговечностью изделий. Чтобы
снизить затраты на их покупку, закажем
все необходимое непосредственно
у производителя через Интернет-магазин.

Управление предприятием
будет осуществляться двумя учредителями.
Полномочия и функциональные обязанности
каждого руководителя определяются
соответствующими внутренними положениями
и инструкциями предприятия.

Работу стоматологического
кабинета должен будет обеспечить штат
из 8 врачей-стоматологов, 4 ассистентов,
2 администраторов, бухгалтера и уборщицы.

Увеличение дохода для
данного предприятия означает, прежде
всего, увеличение числа клиентов. Этого
можно будет добиться с помощью
дисконтных и корпоративных программ,
а также предоставления дополнительных
сервисов, в частности, оформление кредита
на наши услуги прямо у администратора
кабинета (при содействии банков-партнеров).
Также в будущем планируется
закупить дополнительное оборудование
и принять в штат врача детского
приема, чтобы осуществлять лечение
детей. Дополнительным источником дохода
может служить размещение тематической
рекламы внутри кабинета.

4. Конкуренция на
рынках сбыта

Конкурентами предприятия,
в первую очередь, являются другие стоматологические
клиники, расположенные в г.Москва.
Были выявлены слабые стороны конкурентов
— это высокие цены, неудобный график работы
(почти нет клиник, работающих по воскресеньям
и до 22:00 по субботам) и недостаточно опытные
и квалифицированные специалисты. Кроме
того, часто существует стремление «вылечить»
пациентам здоровые зубы, чтобы получить
большую выручку, либо навязать дополнительные
услуги, в которых на самом деле пациент
не нуждается.

Основными конкурентами на
данный момент являются:

1.«Клиника семейной стоматологии»
, ул. Профсоюзная, д.20/9

2. «Стоматология Без боли», ул Профсоюзная,д
83,к 1

3. Стоматология на ул. Академика Анохина
д.9

ООО «Счастливая улыбка»,
изучив слабые стороны конкурентов,
будет иметь следующие преимущества:

1) более низкие цены;

2) удобный график работы;

3) только высококвалифицированные,
опытные врачи, постоянно повышающие
свой профессиональный уровень;

4) честное отношение к
пациенту. Ведь не секрет, что
довольный клиент расскажет двум-трем
знакомым о предприятии, тогда
как недовольный клиент пожалуется
шести-восьми знакомым. Добросовестное
отношение к делу позволит
создать и поддерживать хорошую
репутацию, а также привлечь
больше клиентов благодаря рекомендациям
наших пациентов.

5. План маркетинга

Цель данного раздела
— показать, что ООО «Счастливая улыбка»
может оказывать стоматологические услуги.
Для этого был изучен рынок сбыта и выявлены
потенциальные клиенты, а также спрогнозирован
их спрос на услуги данного предприятия
при установленных ценах.

Основная часть будущих
пациентов нашего кабинета — люди обоих
полов в возрасте от 21 до 55 лет, с
уровнем доходов средним и
выше среднего, проживающие в Юго-Западном
округе.

Одним из важнейших факторов
маркетинга является ценообразование.
В результате анализа цен конкурентов
были установлены такие цены, которые
являются ниже среднего уровня, но обеспечат
получение прибыли (см. Таблицу 1):

Таблица 1. Цены на услуги стоматологического
кабинета «Счастливая улыбка»


Наименование работ	Цена, руб.
Осмотр, диагностика, консультация	Бесплатно
Обследование на радиовизиографе	150
Лечение кариеса	800-2800
Лечение периодонтита	3100-4300
Лечение пульпита	2900-4700
Лечение пародонтита	500-700
Удаление зуба	550
Съемное протезирование	От 1500
Несъемное протезирование	От 1700
Дентальная имплантация	От 10000
Установка брекетов	От 6000
Профессиональная гигиена полости рта	От 90
Профессиональное отбеливание зубов	4000-6000

ООО «Счастливая улыбка»,
изучив слабые стороны конкурентов,
будет иметь следующие преимущества:

1) более низкие цены;

2) удобный график работы;

3) только высококвалифицированные,
опытные врачи, постоянно повышающие
свой профессиональный уровень;

Также очень важным элементом
маркетинга является реклама. Расходы
на рекламу — это расходы предприятия
по целенаправленному информационному
воздействию на потребителей для
продвижения услуги на рынке сбыта.
К ним относятся расходы:

— на разработку, издание
и распространение рекламы;

— рекламные мероприятия
через средства массовой информации.

6. План производства

Главная задача этого раздела
— доказать, что ООО «Счастливая улыбка»
будет в состоянии оказывать услуги в
нужные сроки и с требуемым качеством.

Создавать стоматологический
кабинет нужно с выбора помещения
и приобретения оборудования. Заключен
на 5 лет договор аренды на помещение
площадью 100 кв.м., которое отвечает всем
требованиям, предъявляемым к медицинскому
учреждению. В будущем может быть предоставлена
возможность приобретения помещения в
собственность.

В помещении будут расположены:

— 2 кабинета с четырьмя
зубоврачебными креслами, включая
ортопедические и терапевтические,
а также необходимое оборудование
для лечения и соблюдения санитарно-гигиенических
норм;

— кладовая для хранения
медикаментов;

— комната отдыха для
специалистов;

— кабинет директора и
бухгалтера;

— сан.узел.

Оборудование и материалы
будем закупать напрямую у производителей
через Интернет-магазины, чтобы снизить
затраты на их покупку. Оборудование, запланированное
к закупке, включает в себя:

Источник

Бизнес-план стоматологического кабинета

Бизнес-план стоматологического кабинета

Резюме

Предполагается открытие стоматологического кабинета — «Вита-Дент», оказывающего терапевтические и ортодонтические виды стоматологических услуг.

Стоматологический кабинет будет расположен в г. Днепропетровск, по адресу ул. Литейная 13, на первом этаже жилого дома.

Данное месторасположение обусловлено двумя факторами: наличием помещения необходимой площади (100 кв. м.), хорошим месторасположением, (центр города), хорошая цена помещения, учитывая район города (1000000 гр.). Помещение будет приобретено в частную собственность.

Организационно-правовая форма данного предприятия — общество с ограниченной ответственностью.

Предполагается открыть кабинет на 2 зубоврачебных кресла.

Сумма всех затрат на реализацию проекта (в расчете на 6 месяцев):

Покупка помещения — 1 000 000 гр.
Ремонт помещения — 150000 гр.
Закупка оборудования — 1120000 гр.
Закупка расходных материалов и инструментов -100000 гр.
Закуп прочей мебели и техники — 250000 гр.
Непредвиденные расходы — 100000 гр.

Итого: 2720000 гр.

Общий объем финансирования для реализации проекта составляет 2720000 гр.

Источники финансирования проекта:

собственные средства -2 800 000 гр.

Планируемая выручка за год работы — 7000000 гр. Чистая прибыль проекта — порядка 2 500 000 гр.

Клиентская база будет создаваться на основе клиентов нанимаемых врачей-стоматологов. Оборудование и материалы будем закупать преимущественно от немецких, американских и израильских производителей, известных высоким качеством, функциональностью и долговечностью изделий.

Работу стоматологического кабинета должен будет обеспечить штат из 2 врачей-стоматологов, 2 ассистентов и младшей медицинской сестры.

Дополнительным источником дохода может служить размещение тематической рекламы внутри кабинета от компаний-производителей Конкурентоспособность предприятия будет достигаться и поддерживаться благодаря следующим факторам:

наличие в штате высококвалифицированных специалистов;

строгий контроль качества оказываемых услуг;

повышение квалификации врачей по мере появления новых тенденций в стоматологии (прохождение ими специальных курсов, посещение семинаров и т.п.);

соответствие цен высокому уровню предоставляемых услуг; развитие предприятия с учетом пожеланий и предложений клиентов.

Режим работы стоматологического кабинета: с понедельника по субботу с 9:00 до 21:00.

стоматологический услуга финансирование окупаемость

1. Характеристика тенденций отрасли здравоохранения с учетом профиля интересующих услуг

Оценка факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие

Группа факторовПоложительное влияниеОтрицательное влияниеВнутренняя среда1. Использование новых методик и прогрессивных технологий в лечении пациентов 2. Наличие в штате высококвалифицированных специалистов с хорошей клиентской базой.1. Высокая стоимость лечения.Внешняя среда1. Просвещенность населения о необходимости профилактики заболеваний полости рта.1. Более низкие цены в других стоматологических кабинетах. 2. Более широкий спектр стоматологических услуг в других клиниках.

Преимуществом в деятельности создаваемого медицинского учреждения, является высокая квалификация специалистов, использование самых современных методов лечения и новейшего оборудования.

2. Исследование (анализ) рынка

Сравнительная характеристика некоторых участников рынка стоматологических услуг по основным параметрам

Название клиникиГод основанияКоличество филиалов клиникиГеографияКонкурентные преимуществаЭльфа19991ул. Ю. Савченко 6БОртопедическое лечениеSan Marco20071пр. Гагарина 108ИмплантологияДентим-А19954пр. Гагарина 171Широкий спектр стоматологических услуг. МРТУлыбка20051жм Красный камень 19Терапевтическое лечениеКлиника доктора Хотимского20111Гагарина 28Широкий спектр стоматологических услуг.Bio Dent20092ул. Фучика 6Терапевтическое и хирургическое лечение.Smile20051ул. Донецкая 2Ортодоническое и хирургическое лечение.

Структура (модель) цены на медицинскую услугу

№ п/пНаименование статьи издержекРасчетСумма (грн.)1Заработная плата: — основного персонала — вспомогательного персонала500 440 602Дополнительная заработная плата (по нормативу от п. 1)430*0.31293Заработная плата (п. 1 + п. 2)430+1295594Начисления на заработную плату — взнос на социальное страхование (по нормативу действующего законодательства от п. 3)520*0.371925Материалы606Амортизация оборудования (основных фондов)3007Хозяйственные расходы508Прочие расходы (аренда, реклама)3009Себестоимость (п. 3 + п. 4 + п. 5 + п. 6 + п. 7 + п. 8)141210Прибыль (по нормативу)1416*0.2535411Итого: цена без НДС (п. 9 + п. 10)1416+250166612НДС (п. 11 х 0,2)1666*0.233313Цена с НДС (п. 11 + п. 12)1666+3331999

3. Маркетинговый план

План продаж на весь расчетный период, количество услуг (шт.) поквартально:

Название услуги1 год2 год3 годIIIIIIIVIIIIIIIVIIIIIIIVТерапевтические270026052705280027802750265027452700260028502850Ортодонтические606555606468596165646264Итого

4. Производственный план

Состав и стоимость основного оборудования для предоставления услуг

№Наименование оборудованияКоличествоЦенаСумма1Стоматологическая установка2800001600002Микроскоп175000750003Комплект инструментов3020060004Комплект наконечников2400080005Панмед1300030006Комплект мебели11700017000Итого269000

Накладные (постоянные) затраты в месяц

№Статьи постоянных затратСумма1Отопление1502Интернет503Сигнализация150Реклама2850Итого3200

Переменные затраты в месяц для оказания каждой из услуг

5. Организационный план

Правовой статус предприятия — Общество с ограниченной ответственностью «Вита-Дент».

Полномочия и функциональные обязанности руководителя определяются соответствующими внутренними положениями и инструкциями предприятия.

Стоматологический кабинет будет работать с 8-00 до 20-00 (выходной — воскресенье).

Работу стоматологического кабинета должен будет обеспечить штат из 2 врачей-стоматологов, 2 ассистентов, младшей медицинской сестры.

Врачи работают посменно: первая смена с 8-00 до 14-00, вторая смена — с 14-00 до 20-00. Два дня 1 смена, два дня — 2 смена.

Рабочий день младшей медицинской сестры начинается с 7-00 до 14-00.

Штатное расписание

№ДолжностьКоличествоЗарплата, грнСумма, грнЕдиный социальный взносИтого1Врач стоматолог21000020000347065302Ассистент врача245009000173527654Младшая медицинская сестра13000300011411959Итого51750032000634611154

6. Оценка рисков

В данном разделе описаны возможные риски, с которыми может столкнуться будущее предприятие. Наиболее часто анализируемые риски:

имущественный ущерб в результате повреждения (пожар, стихийное бедствие, угон, авария);

противоправные действия третьих лиц;

падение выручки, связанное с резким падением спроса;

инфляция;

действия администрации района или города, а также проверяющих органов;

подорожание расходных материалов.

Риски от пожаров, ураганов, хищений и других подобных обстоятельств, включая землетрясение, будут покрыты обычными страховыми полисами.

Политические риски — риск, связанный с забастовками.

Действие перечисленных рисков можно ограничить путем строгой проверки финансового положения и репутации будущего клиента. Можно также хотя бы частично перекладывать риски на других партнеров.

Затраты на открытие предприятия, грн.

№Статьи затратСумма, грн.Покупка оборудования1120000Материалы30000Реклама2950Итого1152950

График окупаемости проекта, грн. Свод доходы-расходы

МесяцРасходыДоходыНалог на прибыльИтогоПрибыль до налогов1) Январь4000007742021% (20580)222580980002) Февраль435427742021% (20580)33878980003) Март435427900021% (21000)354581000004) Апрель435427900021% (21000)354581000005) Май435427900021% (21000)354581000006) Июнь435427900021% (21000)354581000007) Июль435427900021% (21000)354581000008) Август435429480021% (25200)512581200009) Сентябрь435429480021% (25200)5125812000010) Октябрь435429480021% (25200)5125812000011) Ноябрь435429480021% (25200)5125812000012) Декабрь435429480021% (25200)5125812000013) Январь4354210530019% (24700)6175813000014) Февраль4354210530019% (24700)6175813000015) Март4354210530019% (24700)6175813000016) Апрель4354211340019% (26600)6985814000017) Май4354211340019% (26600)6985814000018) Июнь4354211340019% (26600)6985814000019) Июль4354211340019% (26600)6985814000020) Август4354211340019% (26600)6985814000021) Сентябрь4354211340019% (26600)6985814000022) Октябрь4354211340019% (26600)6985814000023) Ноябрь4354211340019% (26600)6985814000024) Декабрь4354211340019% (26600)6985814000025) Январь4354212600016% (24000)8245815000026) Февраль4354212600016% (24000)8245815000027) Март4354212600016% (24000)8245815000028) Апрель4354212600016% (24000)8245815000029) Май4354212600016% (24000)8245815000030) Июнь4354212600016% (24000)8245815000031) Июль4354212600016% (24000)8245815000032) Август4354212600016% (24000)8245815000033) Сентябрь4354212600016% (24000)8245815000034) Октябрь4354212600016% (24000)8245815000035) Ноябрь4354212600016% (24000)8245815000036) Декабрь4354212600016% (24000)82458150000

Проанализировав финансовые результаты, следует заметить следующее:

выручка от услуг — главный источник дохода — колеблется от 550000 до 600 000 гр.;

переменные затраты — постоянно изменяются — от 45000 до 55000 гр.;

постоянные затраты — затраты, которые не меняются и составляют ежемесячно 300000 гр.;

налоги зависят от выручки;

платеж по кредиту — ежемесячно составляет 26525 гр.;

чистая прибыль показывает, что непосредственно остается на руках у предпринимателя — порядка 150000 гр.

Список литературы

1. Кутузов И.Н., Заярский Н.И. Методология разработки программ личного медицинского страхования // Главный врач. — 2007. — №2.-С. 17-47.

. Лехан В.Н. Маркетинговое исследование потребностей населения в медицинских услугах как условие построения жизнеспособной модели страхования здоровья // Медичне страхування. — 1994.- №1. — С. 6-12.

. Пащенко В.М. Разробка бізнес-плану підприємницького проекту в охороні здоровя // Головний лікар. — 2004. — №11.-с. 43-59

. Руководство по социальной гигиене и организации здравоохранения. Под ред. Лисицина Ю.П. — В 2 ч. — М.: Медицина, 1987. — Т.1. — 431 с.; — Т.2. — 463 с.

. Фляйшер Крейг, Бенсуссан Бабетт. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. 2005.-315 с.

. Типовой бизнес-план открытия медицинского центра: Демонстрационная версия. — М.: Маркетинговое агентство Step by Step, 2010.-24 с.

. Экономика здравоохранения: учебник / В.Ф. Москаленко, В.В. Таран, О.П. Гульчий, Е.А. Глазунова, В.Н. Лехан, О.П. Рудень, О.П. Максименко, Т.И. Лосицкая; под ред. В.Ф. Москаленка. — Винница: Новая Книга, 2010. — 144 с.

. С. Дибб, Л. Симкин. Практическое руководство по сегментированию рынка. 2002.-230 с.

Источник