Бизнес план сто курсовая работа
Õàðàêòåðèñòèêà óñëóã ñòàíöèè òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ. Ïëàí ìàðêåòèíãà è îáú¸ì ðåàëèçàöèè óñëóãè. Ïëàí òåõíè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ è ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà. Îðãàíèçàöèîííûé ïëàí. Âèäû è ïåðå÷åíü âûïîëíÿåìûõ ðàáîò. Ôèíàíñîâûé ïëàí.
| Ðóáðèêà | Òðàíñïîðò |
| Âèä | áèçíåñ-ïëàí |
| ßçûê | ðóññêèé |
| Äàòà äîáàâëåíèÿ | 30.03.2010 |
| Ðàçìåð ôàéëà | 112,9 K |
Îòïðàâèòü ñâîþ õîðîøóþ ðàáîòó â áàçó çíàíèé ïðîñòî. Èñïîëüçóéòå ôîðìó, ðàñïîëîæåííóþ íèæå
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ôåäåðàëüíîå àãåíòñòâî ïî îáðàçîâàíèþ ÐÔ
Ñèáèðñêàÿ ãîñóäàðñòâåííàÿ àâòîìîáèëüíî-äîðîæíàÿ àêàäåìèÿ
(ÑèáÀÄÈ)
Êàôåäðà: «Ýêñïëóàòàöèÿ è ðåìîíò àâòîìîáèëåé»
«Ðàçðàáîòêà áèçíåñ-ïëàíà ÑÒλ
Ñîäåðæàíèå
Ðåçþìå
1. Õàðàêòåðèñòèêà óñëóãè
2. Ïëàí ìàðêåòèíãà è îáú¸ì ðåàëèçàöèè óñëóãè
3. Ïëàí òåõíè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ è ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà
4. Îðãàíèçàöèîííûé ïëàí
5. Ôèíàíñîâûé ïëàí
Ðåçþìå
Îñíîâíûì íàçíà÷åíèåì ïåðâîãî è âòîðîãî òåõíè÷åñêèõ îáñëóæèâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ñíèæåíèå èíòåíñèâíîñòè èçíàøèâàíèÿ äåòàëåé, âûÿâëåíèå è ïðåäóïðåæäåíèå îòêàçîâ è íåèñïðàâíîñòåé ïóòåì ñâîåâðåìåííîãî âûïîëíåíèÿ êîíòðîëüíî-äèàãíîñòè÷åñêèõ, ñìàçî÷íûõ, êðåïåæíûõ, ðåãóëèðîâî÷íûõ è äðóãèõ ðàáîò. Òåõíè÷åñêèå îáñëóæèâàíèÿ äîëæíû îáåñïå÷èâàòü áåçîòêàçíóþ ðàáîòó óçëîâ, àãðåãàòîâ, ìåõàíèçìîâ è ñèñòåì àâòîìîáèëåé â ïðåäåëàõ óñòàíîâëåííûõ äëÿ íèõ ïåðèîäè÷íîñòåé ïî âîçäåéñòâèÿì, âêëþ÷åííûì â îáÿçàòåëüíûé ïåðå÷åíü îïåðàöèé. ÒÎ-1 è ÒÎ-2 âûïîëíÿþòñÿ ÷åðåç îïðåäåëåííûé ïðîáåã, óñòàíàâëèâàåìûé â çàâèñèìîñòè îò óñëîâèé ýêñïëóàòàöèè ïîäâèæíîãî ñîñòàâà àâòîìîáèëüíîãî òðàíñïîðòà.
Êàòåãîðèÿ óñëîâèé ýêñïëóàòàöèè îïðåäåëÿåòñÿ õàðàêòåðîì óñëîâèé ðàáîòû àâòîìîáèëåé íà äîðîãàõ—òèïîì äîðîæíîãî ïîêðûòèÿ (Ä), ðåëüåôà ìåñòíîñòè (Ð), ïî êîòîðîé ïðîõîäèò äîðîãà, è óñëîâèÿìè äâèæåíèÿ ïî äîðîãå.
Óíèêàëüíîñòü óñëóãè ÒÎ-2 çàêëþ÷àåòñÿ íå òîëüêî â óâåëè÷åíèè ñðîêà ýêñïëóàòàöèè, íî è â ïîâûøåíèè áåçîïàñíîñòè ýêñïëóàòàöèè òðàíñïîðòíûõ ñðåäñòâ.
Ìåñòî ðàñïîëîæåíèÿ, íà êîòîðîì ðàñïîëîæåíî ïðåäïðèÿòèå óë. Êîíåâà 26
Ñðîê îêóïàåìîñòè äàííîãî ïðåäïðèÿòèÿ ñîñòàâèò:
Ýôôåêòèâíîñòü êàïèòàëüíûõ âëîæåíèé
.
1. Õàðàêòåðèñòèêà óñëóãè
C íà÷àëîì ïðîèçâîäñòâà àâòîìîáèëåé ïîÿâèëàñü íîâàÿ íå ìåíåå âàæíàÿ ïðîáëåìà. Àâòîìîáèëè, êàê è ëþáîå äðóãîå óñòðîéñòâî, âûõîäèëè èç ñòðîÿ è ëîìàëèñü, òðåáóÿ ðåìîíòà è òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ. Ïîýòîìó ïðèõîäèëîñü ñîçäàâàòü íå òîëüêî íîâûå çàâîäû, íî è àâòîðåìîíòíûå ïðåäïðèÿòèÿ.  íà÷àëå ýòî áûëè êðóïíûå àâòîðåìîíòíûå ãèãàíòû.  íàñòîÿùåå âðåìÿ ïîÿâèëîñü ìíîæåñòâî íåáîëüøèõ ñòàíöèé òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ, êîòîðûå îñóùåñòâëÿþò ðåìîíò è ÒÎ-2 àâòîìîáèëåé. ÑÒÎ ïîëó÷èëè øèðîêîå ðàçâèòèå, òàê êàê ýòî áîëåå óäîáíî äëÿ àâòîìîáèëèñòîâ.
 äàííîé ñèòóàöèè ïëàíèðóåòñÿ îðãàíèçàöèÿ ðàáîòû ÑÒÎ, çàíèìàþùåéñÿ îáñëóæèâàíèåì ëåãêîâûõ àâòîìîáèëåé. ÑÒÎ íàõîäèòñÿ âáëèçè æèëîãî ìàññèâà, ãäå ïðîæèâàþò 2500 âëàäåëüöåâ ëåãêîâûõ àâòîìîáèëåé.  äàííîì ðàéîíå íàõîäÿòñÿ åùå 2 ÑÒÎ. Îíè áóäóò ÿâëÿòüñÿ îñíîâíûìè êîíêóðåíòàìè. Äëÿ óäîáñòâà êëèåíòîâ íà 2-ì ýòàæå ðàñïîëîæåíà çîíà îòäûõà.
Öåíû íà óñëóãè ïðåäïîëàãàþòñÿ íèæå ðûíî÷íûõ íà 10-15%.
2. Ïëàí ìàðêåòèíãà è îáú¸ì ðåàëèçàöèè óñëóãè
Ñóùíîñòü ïëàíà ìàðêåòèíãà çàêëþ÷àåòñÿ â ïðèâåäåíèè ïðåäïðèÿòèÿ â ñîîòâåòñòâèå ñ ñèòóàöèåé íà ðûíêå, â êîíêðåòèçàöèè ïîòðåáèòåëÿ óñëóãè, à òàêæå â âîçìîæíîì îïðåäåëåíèè åãî ïîòðåáíîñòåé è ñïîñîáîâ èõ óäîâëåòâîðåíèÿ.
Ïëàí ìàðêåòèíãà óñëîâíî ðåàëèçóåòñÿ â ñëåäóþùèõ ýòàïàõ: ñåãìåíòàöèÿ ðûíêà, îöåíêà ñóùåñòâóþùåé êîíúþíêòóðû, ïðîãíîç ðåàëèçàöèè óñëóãè.
 ïðîöåññå ñåãìåíòàöèè äëÿ âëàäåëüöåâ ëè÷íîãî òðàíñïîðòà èñïîëüçóåòñÿ ñëåäóþùèå êðèòåðèè: ãåîãðàôè÷åñêèé, äåìîãðàôè÷åñêèé, ïñèõîãðàôè÷åñêèé è ïîâåäåí÷åñêèé. Äðóãèìè ñëîâàìè íà ýòîì ýòàïå íåîáõîäèìî îïðåäåëèòü: â êàêîì ðàéîíå ãîðîäà áóäóò ïðîæèâàòü âëàäåëüöû àâòîìîáèëåé, ìóæ÷èíû ýòî èëè æåíùèíû, ê êàêîìó óðîâíþ äîõîäà îíè áóäóò îòíîñèòüñÿ, ê êàêîé îïðåäåëåííîé ñîöèàëüíîé ãðóïïå îíè áóäóò îòíîñèòüñÿ, êàêèì îáðàçîì áóäóò ðåàãèðîâàòü íà ìàðêåòèíãîâûå ìåðîïðèÿòèÿ. Âîçìîæíî êîìáèíèðîâàííàÿ ñåãìåíòàöèÿ, ò. å. ñî÷åòàíèÿ âûøåïåðå÷èñëåííûõ ïðèçíàêîâ.
Âûáðàííûì ñåãìåíòîì ìîæåò ÿâëÿòüñÿ ïðåäïðèÿòèÿ, èìåþùèå íà ñâîåì áàëàíñå ðàçëè÷íûé ïîäâèæíîé ñîñòàâ (ñòðîèòåëüíûå êîìïàíèè, àâòîòðàíñïîðòíûå ïðåäïðèÿòèÿ, ïîñðåäíè÷åñêèå ôèðìû è ò.ä.).  äàííîì ñëó÷àå öåëåñîîáðàçíî êëàññèôèöèðîâàòü ýòè ïðåäïðèÿòèÿ ïî ñôåðå äåÿòåëüíîñòè, ìåñòó íàõîæäåíèÿ, ñòðóêòóðå ïîäâèæíîãî ñîñòàâà, îáúåìó ïðîèçâîäñòâà è ðåàëèçàöèè òîâàðà, ÷èñëåííîñòè ïåðñîíàëà è ò.ï. Ðàññìàòðèâàþòñÿ îáùèå è îòëè÷èòåëüíûå õàðàêòåðèñòèêè, îïðåäåëÿåòñÿ, êòî ñòàíåò ïðèîðèòåòíûì ïîòðåáèòåëåì óñëóãè.
Åñëè óñëóãà ïðîèçâîäèòñÿ äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ, îñíîâíîé âèä äåÿòåëüíîñòè êîòîðîãî ïåðåâîçêà ãðóçîâ èëè ïàññàæèðîâ, òî õàðàêòåðèçóåòñÿ ïîòðåáíîñòü äàííîãî ïðåäïðèÿòèÿ ïðè ïîëó÷åíèè óñëóãè.
 âûâîäå êîíêðåòíî îïèñûâàåòñÿ ïîòðåáèòåëü óñëóãè.
Îöåíêà ñóùåñòâóþùåé êîíúþíêòóðû âûïîëíÿåòñÿ ñ ïîìîùüþ ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé, ðåçóëüòàòû, êîòîðûõ äîëæíû ïîçâîëèòü îïðåäåëèòü êîëè÷åñòâî ðåàëèçóåìûõ óñëóã è çàäà÷è ïëàíèðîâàíèÿ.
Ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ ñòðîÿòñÿ íà èñïîëüçîâàíèè àíàëèòè÷åñêèõ ìåòîäîâ, ÷òî ïîçâîëÿåò çíà÷èòåëüíî ñóçèòü çîíó èíòóèòèâíûõ äîãàäîê è ïðåäïîëîæåíèé è ïðèíèìàòü áîëåå îáîñíîâàííûå ðåøåíèÿ. Ýòàïû ïðîâåäåíèÿ ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé ïðåäñòàâëåíû íà ðèñ. 1. Ïîÿñíèì âûïîëíåíèå ýòàïîâ ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé ïðèìåíèòåëüíî ê êàæäîé ñèòóàöèè.
Ñõåìà ïðåäñòàâëåíèÿ ýòàïîâ ìàðêåòèíãîâîãî èññëåäîâàíèÿ îáÿçàòåëüíà äëÿ âñåõ ñèòóàöèé.
Ñîãëàñíî ïðåäñòàâëåííîé ñõåìå, íà ïåðâîì ýòàïå íåîáõîäèìî ñôîðìóëèðîâàòü ïðîáëåìó è ïðåäâàðèòåëüíî èçëîæèòü çàäà÷è, ðåøåíèå êîòîðûõ â õîäå èññëåäîâàíèÿ äàñò êëþ÷ ê ðåàëèçàöèè ïðîåêòà. Ïðîáëåìà ôîðìóëèðóåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò ðàññìàòðèâàåìîé â ÁÏ ñèòóàöèè (ñ 1 ïî 5) [2].
Âûÿâëåíèå ïðîáëåìû è ôîðìóëèðîâàíèå öåëè èññëåäîâàíèÿ | Îòáîð èñòî÷íèêîâ èíôîðìàöèè | Ñáîð èíôîðìàöèè |
Àíàëèç ñîáðàííîé èíôîðìàöèè | Ïðåäñòàâëåíèå ïîëó÷åííûõ ðåçóëüòàòîâ |
Ðèñ. 1. Òèïîâàÿ ñõåìà ïðîâåäåíèÿ ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé
Íà âòîðîì ýòàïå èññëåäîâàíèé íåîáõîäèìî îòîáðàòü èñòî÷íèêè èíôîðìàöèè. Èíôîðìàöèÿ ìîæåò îòíîñèòüñÿ ê âòîðè÷íûì è ïåðâè÷íûì äàííûì.
Èíôîðìàöèÿ, îòíîñÿùàÿñÿ ê âòîðè÷íûì äàííûì óæå ãäå-òî ñóùåñòâóåò, áóäó÷è ñîáðàííîé êîãäà-òî êåì-òî äëÿ äðóãèõ öåëåé [3, 4]. Èñòî÷íèê ñáîðà âòîðè÷íîé èíôîðìàöèè ìîæåò áûòü âíåøíèé è âíóòðåííèé. Âî âíåøíåì èñòî÷íèêå âûäåëÿþò äâà ñàìîñòîÿòåëüíûõ íàïðàâëåíèÿ: 1) ïóáëèêàöèè, êîòîðûìè ìîæåò âîñïîëüçîâàòüñÿ ëþáîå çàèíòåðåñîâàííîå â ïîëó÷åíèè êàêèõ-ëèáî äàííûõ ïðåäïðèÿòèå (ê ýòîé êàòåãîðèè îòíîñÿòñÿ âñå îôèöèàëüíûå ïóáëèêàöèè), èíôîðìàöèÿ ïðåäîñòàâëÿåòñÿ áåñïëàòíî; 2) äàííûå êîòîðûå ñîáèðàåòñÿ è ðàçðàáàòûâàåòñÿ ãîñóäàðñòâåííûìè ó÷ðåæäåíèÿìè, ÷àñòíûìè è îáùåñòâåííûìè îðãàíèçàöèÿìè; òàêàÿ èíôîðìàöèÿ ìîæåò ïðåäîñòàâëÿòüñÿ ïîëüçîâàòåëÿì çà ñîîòâåòñòâóþùóþ ïëàòó — Èíòåðíåò-óñëóãè, äèñïåò÷åðñêàÿ ñëóæáà è ò.ï. Âíóòðåííèé èñòî÷íèê ñáîðà âòîðè÷íîé èíôîðìàöèè — ýòî ïîäðàçäåëåíèÿ, ñëóæáû, à òàêæå îòäåëüíûå ðàáîòíèêè ïðåäïðèÿòèÿ, ïî êîòîðîìó ðàçðàáàòûâàåòñÿ ÁÏ.
Âûáèðàåì âíåøíèé èñòî÷íèê èíôîðìàöèè ò.å. ïóáëèêàöèè, êîòîðûìè ìîæåò âîñïîëüçîâàòüñÿ ëþáîå çàèíòåðåñîâàííîå â ïîëó÷åíèè êàêèõ-ëèáî äàííûõ ïðåäïðèÿòèå (ê ýòîé êàòåãîðèè îòíîñÿòñÿ âñå îôèöèàëüíûå ïóáëèêàöèè), èíôîðìàöèÿ ïðåäîñòàâëÿåòñÿ áåñïëàòíî;
Èíôîðìàöèÿ äîëæíà ïîçâîëèòü ïîëó÷èòü äàííûå î ðîñòå ïàðêà àâòîìîáèëåé, ðàáîòàþùèõ â ðàññìàòðèâàåìîì ãåîãðàôè÷åñêîì ñåãìåíòå, ðåçóëüòàòû àíàëèçà ïðèìåíÿåìîñòè áàëëîíîâ ðàçëè÷íîé ¸ìêîñòè, êîëè÷åñòâî àâòîìîáèëåé îïðåäåëåííîé ìàðêè, âëàäåëüöû êîòîðûõ çàèíòåðåñîâàíû â ïðèîáðåòåíèè äàííîé óñëóãè.
Ðåçóëüòàòîì ñáîðà ïåðâè÷íûõ äàííûõ äîëæíî ÿâëÿòüñÿ îïðåäåëåíèå êîëè÷åñòâà ïîòåíöèàëüíûõ ïîòðåáèòåëåé. Äàííûå î êîëè÷åñòâå ñòîÿíîê àâòîìîáèëåé, êîòîðûå ðàñïîëîæåíû îêîëî ïðåäïðèÿòèÿ è íà ñêîëüêî ìåñò êàæäàÿ ñòîÿíêà; êîëè÷åñòâå ãàðàæåé, íàõîäÿùèõñÿ ðÿäîì ñ ïðåäïðèÿòèåì; íàëè÷èè àâòîçàïðàâî÷íûõ ñòàíöèé è ò.ä. Ýòî ïîçâîëèò èìåòü äàííûå î êîëè÷åñòâå ïîòåíöèàëüíûõ ïîòðåáèòåëåé íà ïðåäîñòàâëÿåìûå óñëóãè, ò.å. îáúåì ðåàëèçàöèè â íàòóðàëüíûõ åäèíèöàõ çà îïðåäåëåííûé âðåìåííîé ïðîìåæóòîê (äåíü, íåäåëÿ, ìåñÿö), ÷òîáû îïðåäåëèòü îáùèé îáúåì ðåàëèçàöèè çà ãîä.
Ñèòóàöèÿ 2 -ïðîåêòèðîâàíèå ìàëûõ ïðåäïðèÿòèé.
Íà ñîâðåìåííîì ýòàïå ðàçâèòèÿ ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé â Ðîññèè öåëåñîîáðàçíî îðãàíèçîâûâàòü ïðåäïðèíèìàòåëüñêóþ äåÿòåëüíîñòü â âèäå ìàëîãî ïðåäïðèÿòèÿ.  ñîîòâåòñòâèè ñ ôåäåðàëüíûì çàêîíîì «Î ãîñóäàðñòâåííîé ïîääåðæêå ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè» ê ñóáúåêòàì ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà îòíåñåíû êîììåð÷åñêèå îðãàíèçàöèè, â óñòàâíîì êàïèòàëå êîòîðûõ äîëÿ ó÷àñòèÿ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, ñóáúåêòîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, îáùåñòâåííûõ è ðåëèãèîçíûõ îðãàíèçàöèé, áëàãîòâîðèòåëüíûõ è èíûõ ôîíäîâ íå ïðåâûøàåò 25 %; äîëÿ, ïðèíàäëåæàùàÿ îäíîìó èëè íåñêîëüêèì þðèäè÷åñêèì ëèöàì, íå ÿâëÿþùèìñÿ ñóáúåêòàìè ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà, íå ïðåâûøàåò 25 %, è ñðåäíÿÿ ÷èñëåííîñòü ðàáîòíèêîâ çà îò÷åòíûé ïåðèîä íå ïðåâûøàåò 50 ÷åëîâåê (êîíêðåòíî äëÿ îêàçàíèÿ óñëóã ïî îáñëóæèâàíèþ àâòîìîáèëåé). Ïîä ñóáúåêòàìè ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ïîíèìàþòñÿ òàêæå ôèçè÷åñêèå ëèöà, çàíèìàþùèåñÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòüþ áåç îáðàçîâàíèÿ þðèäè÷åñêîãî ëèöà (÷àñòíûé ïðåäïðèíèìàòåëü).
Ïîòðåáèòåëè äàííîé óñëóãè ïðîæèâàþò â 12-é ìèêðîðàéîíå.
Àíàëèç ðåçóëüòàòîâ ñîáðàííîé èíôîðìàöèè öåëåñîîáðàçíî ïðåäñòàâèòü â òàáëè÷íîì âèäå (òàáë. 1).
Íàèìåíîâàíèå ìàðêè àâòîìîáèëÿ | Êîëè÷åñòâî àâòîìîáèëåé äàííîé ìàðêè â ðåãèîíå | Âèä óñëóã äëÿ äàííîé ìàðêè | Ñóùåñòâóþùèé óðîâåíü öåí íà äàííóþ óñëóãó | Êîëè÷åñòâî çàåçäîâ îäíîãî àâòîìîáèëÿ |
Îòå÷åñòâåííûå | 1700 | ÒÎ-2 | 300 | 3 |
Èíîìàðêè | 800 | ÒÎ-2 | 300 | 3 |
Êðèòåðèè îöåíêè | ÑÒÎ 1 | ÑÒÎ 2 | ÑÒÎ 3 |
Ìåñòî ðàñïîëîæåíèÿ | 7 | 6 | 4 |
Öåíà óñëóãè | 5 | 8 | 6 |
Àññîðòèìåíò óñëóã è íàëè÷èå çàï÷àñòåé | 4 | 6 | 7 |
Òåõíîëîãè÷åñêàÿ îñíàñòêà | 7 | 7 | 9 |
Ñðîê èñïîëíåíèÿ çàêàçîâ è äîñòàâêà çàï÷àñòåé | 5 | 7 | 6 |
Êâàëèôèêàöèÿ ïåðñîíàëà | 7 | 9 | 4 |
Êà÷åñòâî îáñëóæèâàíèÿ | 7 | 5 | 6 |
Ðåæèì ðàáîòû | 8 | 4 | 5 |
Èìèäæ | 6 | 7 | 8 |
Ïðàâîâàÿ çàùèòà êëèåíòà è ðåàêöèÿ ñî ñòîðîíû ÑÒÎ íà ïðåòåíçèè | 7 | 8 | 5 |
Èòîãî | 6,3 | 6,7 | 6,0 |
Ñåãìåíò | ÿí | ôåâ | ìàð | àïð | ìàé | èþíü | èþëü | àâã | ñåíò | îêò | íîÿá | Äåê |
Òðàíñïîðòà | 30 | 32 | 34 | 36 | 40 | 45 | 46 | 45 | 45 | 40 | 25 | 22 |
þðèäè÷.ëèöà | 30 | 32 | 34 | 36 | 40 | 45 | 46 | 45 | 45 | 40 | 25 | 22 |
Äîëæíîñòü | Îáÿçàííîñòè |
Ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð | Îñóùåñòâëÿåò ðóêîâîäñòâà ïðîèçâîäñòâåííî-ôèíàíñîâîé äåÿòåëüíîñòüþ ïðåäïðèÿòèÿ, îðãàíèçóåò è êîîðäèíèðóåò ðàáîòó ÑÒÎ |
Ìàñòåð — ðåìîíòíèê | Îñóùåñòâëÿåò íåïîñðåäñòâåííîå âûïîëíåíèå ðàáîò ïî òåõíè÷åñêîìó îáñëóæèâàíèþ è ðåìîíòó àâòîìîáèëÿ |
Ãëàâíûé áóõãàëòåð | Îðãàíèçóåò ó÷åò ìàòåðèàëüíûõ, òðóäîâûõ è ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ, èçäåðæåê ïðîèçâîäñòâà, âåäåò ñìåòû ðàñõîäîâ ïî âñåì âèäàì óñëóã, íà÷èñëÿåò è âûäàåò çàðïëàòó, ó÷àñòâóåò â ðàçðàáîòêå ñòðàòåãè÷åñêèõ è òåêóùèõ ïëàíîâ |
Ñëóæáà ïðèåìêè è âûäà÷è | Îñóùåñòâëÿåò ïðèåì àâòîìîáèëÿ äëÿ âûïîëíåíèÿ íåîáõîäèìûõ òåõíè÷åñêèõ ðàáîò, îïðåäåëÿåò îáúåì ðàáîò ïî ÒÎ è ðåìîíòó, à òàêæå îñóùåñòâëÿåò âûäà÷ó àâòîìîáèëÿ êëèåíòó ñ ïðîâåäåíèåì íåîáõîäèìûõ äèàãíîñòè÷åñêèõ ðàáîò, ëèáî ïðîâåðêó òåõíè÷åñêîãî ñîñòîÿíèÿ àâòîìîáèëÿ «íà õîäó» |
Ñòàòüÿ çàòðàò | Ñóììà çàòðàò, ðóá. | Ñòðóêòóðà, % |
Ýëåêòðîýíåðãèÿ, îòîïëåíèå, âîäà | 41485 | 14 |
Ôîíä çàðàáîòíîé ïëàòû ñ îò÷èñëåíèÿìè | 116223 | 38 |
Àìîðòèçàöèÿ îáîðóäîâàíèÿ | 100800 | 34 |
Ìàòåðèàëû è èíñòðóìåíò | 5445 | 2 |
Íàêëàäíûå ðàñõîäû | 35724 | 12 |
Èòîãî | 299677 | 100 |
Ðèñ. 1-Ñõåìà ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé
Òàáëèöà 1—Ðåçóëüòàòû ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé
Íàèìåíîâàíèå ìàðêè àâòîìîáèëÿ | Êîëè÷åñòâî àâòîìîáèëåé äàííîé ìàðêè â ðåãèîíå | Âèä óñëóã äëÿ äàííîé ìàðêè | Ñóùåñòâóþùèé óðîâåíü öåí íà äàííóþ óñëóãó | Êîëè÷åñòâî çàåçäîâ îäíîãî àâòîìîáèëÿ |
Îòå÷åñòâåííûå | 1700 | ÒÎ-2 | 300 | 3 |
Èíîìàðêè | 800 | ÒÎ-2 | 300 | 3 |
Òàáëèöà 2 — Õàðàêòåðèñòèêà ïðåäïðèÿòèé, ïðåäîñòàâëÿþùèõ àíàëîãè÷íûé âèä óñëóã
Íàèìåíîâàíèå êîíêóðåíòà è åãî ìåñòîíàõîæäåíèå | Ðàçìåð ïðåäïðèÿòèÿ (ïî îáúåìó ðåàëèçóåìîé óñëóãè â ãîä) | Äîëÿ íà ðûíêå ( â ïðîöåíòàõ) | Öåíîâàÿ ïîëèòèêà è öåíà | Ïðåèìóùåñòâî êîíêóðåíòîâ |
¹1 Êîíåâà 36 | 833 à/ì | 33% | 350 | íåò |
¹2 Äìèòðèåâà 11 | 833 à/ì | 33% | 320 | íåò |
Ïîäîáíûå äîêóìåíòû
Ðîëü ïëàíèðîâàíèÿ ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé. Êðàòêàÿ õàðàêòåðèñòèêà ñèòóàöèè íà îòå÷åñòâåííîì àâòîìîáèëüíîì ðûíêå. Ðàçðàáîòêà áèçíåñ-ïëàíà îðãàíèçàöèè àâòîñåðâèñà. Ïëàíèðîâàíèå ïîòðåáíîñòè â íåîáõîäèìîì îáîðóäîâàíèè äëÿ àâòîìîéêè.
êîíòðîëüíàÿ ðàáîòà [62,2 K], äîáàâëåí 09.06.2014
Îáùàÿ õàðàêòåðèñòèêà îðãàíèçàöèè è ñòðàòåãèÿ åå ðàçâèòèÿ, îïèñàíèå îêàçûâàåìûõ óñëóã. Ñîñòàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííîãî, îðãàíèçàöèîííîãî è èíâåñòèöèîííîãî ïëàíîâ. Ïðîãíîçèðîâàíèå õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè ñòàíöèè òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ àâòîìîáèëåé.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [624,7 K], äîáàâëåí 28.06.2011
Ðàçðàáîòêà áèçíåñ-ïëàíà ïðåäïðèÿòèÿ, îêàçûâàþùåãî óñëóãè ïðîòèâîêîððîçèîííîé îáðàáîòêè àâòîìîáèëåé, ðàñïîëàãàþùåãîñÿ â Àðõàíãåëüñêå. Îöåíêà ðûíêà ñáûòà è êîíêóðåíöèè ïðåäïðèÿòèÿ. Îðãàíèçàöèîííûé è ôèíàíñîâûé ïëàí ôèðìû ïî îáñëóæèâàíèþ àâòî «Àíòèêîð».
áèçíåñ-ïëàí [111,8 K], äîáàâëåí 30.04.2011
Ïðàâîâîå ïîëîæåíèå ôèðìû. Áèçíåñ-ïëàí ÎÎÎ «Äîðîæíèê» ïî òåõíè÷åñêîìó îáñëóæèâàíèþ, êàïèòàëüíîìó ðåìîíòó äîðîæíî-ñòðîèòåëüíûõ ìàøèí è îáîðóäîâàíèÿ. Êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêàõ ñáûòà. Ïëàí ìàðêåòèíãà (öåíîîáðàçîâàíèå, ðåêëàìà). Ïðîèçâîäñòâåííûé, ôèíàíñîâûé ïëàí.
áèçíåñ-ïëàí [42,5 K], äîáàâëåí 05.06.2010
Ïðîèçâîäñòâåííî-ôèíàíñîâûé ïëàí âàãîííîãî äåïî. Êîëè÷åñòâåííûå ïîêàçàòåëè ðàáîòû ïóíêòà òåõîáñëóæèâàíèÿ. Ðàñ÷åò ñïèñî÷íîãî ñîñòàâà ðàáîòíèêîâ äëÿ ïàðêà ïðèáûòèÿ è îòïðàâëåíèÿ. Ïëàí ýêñïëóàòàöèîííûõ ðàñõîäîâ íà âûïîëíåíèå ïëàíîâûõ ðàáîò ïî ðåìîíòó âàãîíîâ.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [133,0 K], äîáàâëåí 19.08.2011
Áèçíåñ-ïëàí ñîçäàíèÿ àâòîìîáèëüíîãî ñåðâèñ-öåíòðà, îáîñíîâàíèå ýêîíîìè÷åñêîé öåëåñîîáðàçíîñòè åãî îòêðûòèÿ. Îöåíêà âîñòðåáîâàííîñòè äàííîé óñëóãè è àíàëèç áëèæàéøèõ êîíêóðåíòîâ. Ðàçðàáîòêà è ìåòîäû ðåàëèçàöèè ñòðàòåãèè ïðåäïðèÿòèÿ, îöåíêà ðèñêîâ.
êîíòðîëüíàÿ ðàáîòà [56,4 K], äîáàâëåí 05.02.2010
Òåîðåòè÷åñêèå îñíîâû áèçíåñ-ïëàíà. Ïëàíèðîâàíèå ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè àâèàïðåäïðèÿòèÿ. Ìàðêåòèíãîâûé ïëàí. Ñòðóêòóðà ôèíàíñîâîãî ïëàíà è ñòðàòåãèÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ. Àíàëèç áåçóáûòî÷íîñòè. Îõðàíà òðóäà.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [133,2 K], äîáàâëåí 02.05.2003
- ãëàâíàÿ
- ðóáðèêè
- ïî àëôàâèòó
- âåðíóòüñÿ â íà÷àëî ñòðàíèöû
- âåðíóòüñÿ ê íà÷àëó òåêñòà
- âåðíóòüñÿ ê ïîäîáíûì ðàáîòàì
Îáùàÿ õàðàêòåðèñòèêà îðãàíèçàöèè è ñòðàòåãèÿ åå ðàçâèòèÿ, îïèñàíèå îêàçûâàåìûõ óñëóã. Ñîñòàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííîãî, îðãàíèçàöèîííîãî è èíâåñòèöèîííîãî ïëàíîâ. Ïðîãíîçèðîâàíèå õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè ñòàíöèè òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ àâòîìîáèëåé.
| Ðóáðèêà | Òðàíñïîðò |
| Âèä | êóðñîâàÿ ðàáîòà |
| ßçûê | ðóññêèé |
| Äàòà äîáàâëåíèÿ | 28.06.2011 |
| Ðàçìåð ôàéëà | 624,7 K |
Îòïðàâèòü ñâîþ õîðîøóþ ðàáîòó â áàçó çíàíèé ïðîñòî. Èñïîëüçóéòå ôîðìó, ðàñïîëîæåííóþ íèæå
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Íàèìåíîâàíèå ïîêàçàòåëÿ |
èçìåðåíèÿ | Âåëè÷èíà ïîêàçàòåëÿ |
Îáùèé ôîíä çàðàáîòíîé ïëàòû | ðóá. | 429 018 509 |
Êàïèòàëüíûå âëîæåíèÿ | ðóá. | 124 760 423 |
Èçäåðæêè ïðîèçâîäñòâà | ðóá. | 691 668 232 |
Âàëîâîé äîõîä | ðóá. | 864585290 |
×èñòàÿ ïðèáûëü | ðóá. | 20421154 |
Ðåíòàáåëüíîñòü êàïèòàëüíûõ âëîæåíèé | % | 16,37 |
Ïåðèîä îêóïàåìîñòè | ëåò | 6,11 |
Ôîíäîîòäà÷à îñíîâíîãî êàïèòàëà | — | 6,9 |
Ôîíäîåìêîñòü îñíîâíûõ ñðåäñòâ | — | 0,15 |
Ôîíäîâîîðóæåííîñòü | ðóá./÷åë. | 11341857 |
- ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ
-  ðåçóëüòàòå âûïîëíåíèÿ äàííîé êóðñîâîé ðàáîòû ìíîé áûëè èçó÷åíû ìåòîäû áèçíåñ-ïëàíèðîâàíèÿ.  õîäå ðàáîòû áûë ðàçðàáîòàí áèçíåñ-ïëàí ïðåäïðèÿòèÿ «KE-auto», êîòîðîå ïðîèçâîäèò ñëåäóþùèå âèäû ðàáîò:
- — çàìåíà ìàñëà;
- — êîìïüþòåðíàÿ äèàãíîñòèêà
- — ïðîâåðêà è ðåãóëèðîâêà ñîäåðæàíèÿ CO â îòðàáîòàâøèõ ãàçàõ.
- Ïðè ñîñòàâëåíèè áèçíåñ-ïëàíà îïèñàíû ñôåðû äåÿòåëüíîñòè è àíàëèç ðûíêà äàííûõ óñëóã; îïðåäåëåíà ñòðàòåãèÿ ìàðêåòèíãà; ðàññ÷èòàíà ïðîèçâîäñòâåííàÿ áàçà ÑÒÎ; ñîñòàâëåíà îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì; ðàññ÷èòàíû èíâåñòèöèîííûå âëîæåíèÿ íåîáõîäèìûå äëÿ ðåàëèçàöèè óñëóã ÑÒÎ; ïðîèçâåäåíî ïðîãíîçèðîâàíèå ýêîíîìèêî-õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè è àíàëèç ýôôåêòèâíîñòè ïðîåêòà.
- Ðåíòàáåëüíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ ñîñòàâëÿåò 16,37%. Íà ñòàíöèþ çàêóïëåíî ñîâðåìåííîå è äîðîãîñòîÿùåå îáîðóäîâàíèå. Ðàáîòíèêè ñåðâèñà — âûñîêî êâàëèôèöèðîâàííûå ñïåöèàëèñòû, ïðîøåäøèå ñïåöèàëüíóþ ïîäãîòîâêó.
- Çàðàáîòíàÿ ïëàòà çà ãîä âñåõ ðàáîòíèêîâ ñîñòàâëÿåò 429016509 áåë. ðóá.
- Êàïèòàëüíûå âëîæåíèÿ 124760423 áåë.ðóá.  òîì ÷èñëå îáîðóäîâàíèå:
- 1.Ñòîèìîñòü áàêà äëÿ ñëèâà ìàñëà «Raasm 42065» ñîñòàâëÿåò 10500000 áåë.ðóá.
- 2. Ñòîèìîñòü îáîðóäîâàíèÿ äëÿ ðàçäà÷è ìàñëà «Ñ-227-1» ñîñòàâëÿåò
- 2 900 000 áåë.ðóá.
- 3. Ñòîèìîñòü óñòðîéñòâà äëÿ êîìïüþòåðíîé äèàãíîñòèêè «Ultrascan P1» ñîñòàâëÿåò 10 950000 áåë. ðóá.
- 4. Ñòîèìîñòü ãàçîàíàëèçàòîðà «ÀÂÒÎÒÅÑÒ-02.02» ñîñòàâëÿåò
- 5260 000 áåë.ðóá.
- 5. Ñòîèìîñòü íàáîðà èíñòðóìåíòîâ äëÿ ìåõàíèêà ñîñòàâëÿåò 2379 000 ìëí.ðóá.
- Èçäåðæêè ïðîèçâîäñòâà 691 668232 áåë.ðóá.  òîì ÷èñëå:
- 1. Ôîíä çàðàáîòíîé ïëàòû 429 018509 áåë.ðóá.
- 2. îò÷èñëåíèÿ íà ñîöèàëüíîå ñòðàõîâàíèå 150 156 478 áåë.ðóá.
- 3. ðàñõîäû íà ìàòåðèàëû 9 945 000 áåë.ðóá.
- 4. ðàñõîäû íà ñîäåðæàíèå è ýêñïëóàòàöèþ îáîðóäîâàíèÿ 52670 968 áåë.ðóá.
- 5. îáùåïðîèçâîäñòâåííûå ðàñõîäû 35315303 áåë.ðóá.
- 6. íàëîãè 14561 974 áåë.ðóá.
- Âàëîâîé äîõîä 864585 290 áåë.ðóá.
- ×èñòàÿ ïðèáûëü 20421 154 áåë.ðóá.
- Ðåíòàáåëüíîñòü êàïèòàëüíûõ âëîæåíèé 16,37%.
- Ïåðèîä îêóïàåìîñòè 6,1 ëåò (73ìåñÿöåâ) .
- Ïîëó÷åííûå ðåçóëüòàòû âïîëíå óäîâëåòâîðÿþò öåëÿì äàííîé êóðñîâîé ðàáîòû.
- ÑÏÈÑÎÊ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÍÛÕ ÈÑÒÎ×ÍÈÊÎÂ
1. Áîëáàñ Ì.Ì. è äð. Ó÷åáíîå ïîñîáèå ïî êóðñó Òåõíîëîãè÷åñêîå ïðîåêòèðîâàíèå ÀÒÏ è ÑÒÎ, Ìí. ÁÃÏÀ, 1995. -83 ñ.
2. Ïîõàáîâ Â.È., Ïîëèïóê è äð. Ìåòîäè÷åñêèå óêàçàíèÿ ê âûïîëíåíèþ ýêîíîìè÷åñêîé ÷àñòè äèïëîìíîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ äëÿ ñòóäåíòîâ ñïåöèàëüíîñòè 1505. Ìí.: ÁÍÒÓ. 1992.
3. Ïèëèïóê Í.Í., Àíòþøåíÿ Ä.Ì. Ìåòîäè÷åñêîå ïîñîáèå ê âûïîëíåíèþ êóðñîâîé ðàáîòû ïî äèñöèïëèíå «Îðãàíèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâà è ìåíåäæìåíò» äëÿ ñòóäåíòîâ ñïåöèàëüíîñòè Ò.04.02.00 — «Ýêñïëóàòàöèÿ òðàíñïîðòíûõ ñðåäñòâ». Ìí.: ÁÃÏÀ, 2002 — 58 ñ.
4. Ïðèêàç Ìèíèñòåðñòâà Òðàíñïîðòà è êîììóíèêàöèé Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü ¹ 304-Ö îò 28 ñåíòÿáðÿ 2005 ã. «Îòðàñëåâûå ðåêîìåíäàöèè ïî ðàçðàáîòêå áèçíåñ-ïëàíîâ îðãàíèçàöèé Ìèíèñòåðñòâà òðàíñïîðòà è êîììóíèêàöèé Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü»
Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru
Ïîäîáíûå äîêóìåíòû
Ðîëü ïëàíèðîâàíèÿ ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé. Êðàòêàÿ õàðàêòåðèñòèêà ñèòóàöèè íà îòå÷åñòâåííîì àâòîìîáèëüíîì ðûíêå. Ðàçðàáîòêà áèçíåñ-ïëàíà îðãàíèçàöèè àâòîñåðâèñà. Ïëàíèðîâàíèå ïîòðåáíîñòè â íåîáõîäèìîì îáîðóäîâàíèè äëÿ àâòîìîéêè.
êîíòðîëüíàÿ ðàáîòà [62,2 K], äîáàâëåí 09.06.2014
Îñíîâíûå ñèñòåìû àâòîñåðâèñà, òðåáîâàíèÿ. Öåíû è öåíîâàÿ ïîëèòèêà, îñîáåííîñòè öåíîîáðàçîâàíèÿ. Áèçíåñ-ïëàí â ñèñòåìå ïëàíèðîâàíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ àâòîñåðâèñà. Êóçîâíîå, ìàëÿðíîå îòäåëåíèÿ. Îõðàíà òðóäà íà ñòàíöèè òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ àâòîìîáèëåé.
êîíòðîëüíàÿ ðàáîòà [33,8 K], äîáàâëåí 13.06.2010
Îáîñíîâàíèå öåëåñîîáðàçíîñòè îòêðûòèÿ ñòàíöèè òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ. Îáçîð àâòîìîáèëåé ÂÀÇ, ÇÀÇ, ïðîäàâàåìûõ è îáñëóæèâàåìûõ íà ÑÒÎ. Ìåñòî ðàñïîëîæåíèÿ, ïðîôèëü è öåëü äåÿòåëüíîñòè ÑÒÎ. Àíàëèç ðûíêà ñáûòà, êîíêóðåíöèÿ, ñòðàòåãèÿ ìàðêåòèíãà.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [292,1 K], äîáàâëåí 06.06.2011
Àíàëèç ïðîèçâîäñòâåííî-õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè ñòàíöèè òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ. Ðàñ÷åò ïðîèçâîäñòâåííîé ïðîãðàììû ïî îáñëóæèâàíèþ è ðåìîíòó àâòîìîáèëåé, çàòðàò íà ìàòåðèàëû è çàïàñíûå ÷àñòè. Îïðåäåëåíèå ñòîèìîñòè êàïèòàëüíûõ âëîæåíèé ïî ó÷àñòêó.
äèïëîìíàÿ ðàáîòà [93,7 K], äîáàâëåí 14.06.2015
Ðàçðàáîòêà ïðîåêòà ñòàíöèè òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ è ó÷àñòêîâ ðåìîíòà àâòîìîáèëåé. Ðàñ÷¸ò ïðîèçâîäñòâåííîé ïðîãðàììû ïî ÒÎ è ðåìîíòó. Îñîáåííîñòè îðãàíèçàöèè è óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì, òåõíèêà áåçîïàñíîñòè è îõðàíà òðóäà íà ïðåäïðèÿòèÿõ àâòîñåðâèñà.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [163,0 K], äîáàâëåí 16.01.2011
Îáùàÿ õàðàêòåðèñòèêà ñòàíöèè òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ àâòîìîáèëåé, àíàëèç ðàáîòû äàííîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Îïèñàíèå ãëàâíûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ çîí: òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ è ðåìîíòà. Ðàñ÷åò ãîäîâîãî îáúåìà ðàáîò, òðóäîåìêîñòè, ÷èñëà ïîñòîâ íà êàæäîé èç çîí.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [47,6 K], äîáàâëåí 06.10.2014
Ðàñ÷åò ãîäîâîãî îáúåìà ðàáîò ïðåäïðèÿòèÿ àâòîñåðâèñà, êîëè÷åñòâà ïîñòîâ, ïàðàìåòðîâ ïðîèçâîäñòâåííîé áàçû, êàïèòàëüíûõ âëîæåíèé, êîëè÷åñòâà ïðîèçâîäñòâåííîãî ïåðñîíàëà, ïîêàçàòåëåé ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè. Çàòðàòû íà âûïîëíåíèå ðàáîò, îêàçàíèå óñëóã.
êóðñîâàÿ ðàáîòà [157,3 K], äîáàâëåí 27.01.2011
- ãëàâíàÿ
- ðóáðèêè
- ïî àëôàâèòó
- âåðíóòüñÿ â íà÷àëî ñòðàíèöû
- âåðíóòüñÿ ê íà÷àëó òåêñòà
- âåðíóòüñÿ ê ïîäîáíûì ðàáîòàì