Бизнес план системы дистанционного обучения
Обучение становится прибыльным бизнесом. По данным Сколково — объем рынка онлайн-образования в России превышает 21 миллиард рублей. И ежегодно цифра будет расти на 20%. Если вы давно мечтали открыть онлайн-школу, сейчас самое время. В этой статье мы расскажем, что важно учесть на старте.
Этап 1. Выбор ниши
Ниша — услуги, которые вы предлагаете. Это опорная точка в развитии бизнеса. Если ниша выбрана правильно, проект принесет прибыль.
Какие ниши нужны на старте? Узкие и глубокие. Узкие — когда вы охватили определенную группу людей. Глубокие — помогли этой группе решить конкретную задачу.
Пример: онлайн-курсы по фотографии. Курсы по фотографии — слишком широкая категория. Сюда входят разные жанры: портрет, натюрморт, пейзаж, винтаж, репортажная съемка. Сократим охват до одного направления, к примеру, репортажной съемки. Это уже уютная ниша, но масштаб еще велик. Кого будете тренировать — профи или новичков? Ведь программы обучения у них будут отличаться. Сузим фокус до курсов по основам репортажной съемки для начинающих. Теперь это четко определенная ниша.
Допустим, вы — фанат репортеров из National Geographic и LIFE и хотите фотографировать так же. Реклама, направленная на решение этой задачи, привлечет ваше внимание? Конечно же! А если вам предлагают онлайн-курс по фотографии с длиннющим списком уроков, один из которых касается репортажной съемки? Скорее всего, вы даже не заметите ее.
Юрий Пьянков, бизнес-тренер
«Узкая ниша позволяет стать крупной рыбой в мелком пруду. Вы можете доминировать в своей категории, а затем занять и другие водоемы.
Это значит, что как только вы освоите одну нишу, можно расширить бизнес и занять другую узконаправленную. Главное на начальном этапе не быть всем для всех — это маркетинговая ошибка. Это не значит, что нельзя предложить широкий объем услуг. Но вы должны понимать, что для каждой категории услуг нужна отдельная маркетинговая кампания».
Этап 2. Анализ целевой аудитории (ЦА)
Целевая аудитория — группа людей, которым интересен ваш продукт. Правильно определенная ЦА позволяет быстрее наладить диалог с клиентами и запустить продажи. Как описать целевую аудиторию:
- Определите пол, возраст, профессию, уровень дохода и семейное положение.
- Опишите жизненные ценности клиентов. Например, карьера и семья.
- Выпишите задачи людей, которые поможет решить ваш продукт.
- Опишите поведение клиентов: как они выбирают, на какие качества обращают внимание при покупке.
Пример: онлайн-курс по репортажной съемке для новичков.Молодые люди 18-25 лет. Низкий уровень дохода. Живут в регионах. Не женаты. Учатся в университете, в свободное время фотографируют. Хотят создавать яркие снимки и превратить хобби в профессию. Прочитали дюжину книг по фотоделу, изучают Photoshop по бесплатным видеоурокам на YouTube. Рациональны в выборе, так как нет возможности делать спонтанные покупки. Тщательно сравнивают цены. Любят скидки. Никогда не покупают сразу.
Курсы, построенные на домыслах преподавателей, никто не покупает. Чтобы зарядить контент максимальной пользой, отталкивайтесь от задач целевой аудитории. Для этого после выбора ниши придется идти в «поля» и задавать вопросы потенциальным клиентам. О чем спрашивать?
- Какую проблему люди хотят решить, записавшись на курс?
- Как часто сталкиваются с этой проблемой?
- Как пытались решить ее раньше?
- Почему не получилось до сих пор?
Важно: спрашивайте только про прошлое и факты. Не задавайте вопросы с акцентом на будущее: «Вы хотели бы записаться на онлайн-курс?», «Чем бы он вам помог?», «А цена в 10 000 рублей за курс вас бы устроила?». Когда речь заходит о перспективах, люди часто фантазируют. На предложение о потенциальной покупке они скажут: «Да, мне это интересно». Но отправьте им номер банковской карты, на которую нужно перевести деньги, и не получите никакой реакции.
Совет: как правильно задавать вопросы потенциальным клиентам, научит книга «Спроси маму» Роба Фицпатрика.
Евгений Уткин, основатель онлайн-школы «Класс Консалтинг»
«Создавайте курс, отталкиваясь от ответов аудитории. Неправильный подход: есть идея → создаю курс → выставляю на продажу → ноль покупок.
Правильный подход: есть идея → провожу интервью с потенциальными клиентами → получаю ответы → затачиваю продукт под задачи ЦА → продаю курс.
Интервью лучше проводить вживую. В крайнем случае, по телефону или месенджеру. Только не стандартный опрос в соцсетях. Работать лучше вдвоем: один задает вопросы, второй фиксирует ответы и реакцию собеседника.
Изучите также конкурентов, отзывы клиентов, посмотрите тематические форумы. Чем больше информации найдете и подробнее ответите на вопрос «Чем полезен ваш продукт для клиентов?», тем точнее будет прицел».
Этап 3. Выбор формата обучения
К примеру, вы решили запустить онлайн-курсы по интернет-маркетингу или дистанционно готовить школьников к ЕГЭ. У вас есть опыт, примерная программа обучения и комплект лекций. Осталось только правильно это упаковать. Рассмотрим 4 популярных формата:
Подборка полезных статей
Самый простой вариант — подготовить серию статей и продавать их по подписке. Оплата картой, электронными деньгами и по счету для организаций. Первый урок — на следующий рабочий день после оплаты.
Такой формат работает по принципу студенческой зачетки — сперва ты работаешь над рассылкой, потом рассылка работает на тебя.
Хороший ход — кроме теоретической базы предложить проверку домашних заданий, чтобы ученики смогли закрепить знания и получить обратную связь. Посмотрите, как это сделал «Мегаплан» в дистанционном курсе о повышении продаж с помощью скриптов.
Проверка домашних заданий повышает ценность электронного курса и увеличивает число заказов
Однако формат почтовой рассылки подойдет не для каждого курса. К примеру, научить редактуре текста или азам интернет-маркетинга — можно, а монтировать видео или чинить автомобиль — вряд ли.
Преимущество подхода: минимум усилий и финансовых вложений. Всё, что нужно для старта помимо контента, — интернет-страничка, с которой вы будете получать заказы, счёт в банке и электронная почта.
Видеоуроки
Видеоуроки сделают обучение максимально наглядным, поэтому формат подойдет практически для любого курса. К примеру, онлайн-школа Bakerschool запустила серию видеокурсов для тех, кто хочет профессионально готовить десерты дома или открыть домашнюю кондитерскую.
Помимо видеолекций клиент получает рецепты и конспекты по теории
А Самарский аэрокосмический университет дистанционно учит строить ракеты и самолеты.
Первая из восьми видеолекций по основам авиа- и ракетостроения
Главное — продумать формат видеоуроков. Это может быть скринкаст — запись с экрана компьютера с закадровым голосом, который комментирует происходящее в видео.
Фрагмент видеоурока «Как создать собрание в MS Outlook»
Для других задач больше подойдет стандартный учебный ролик или видео с «говорящей головой».
Съемка, озвучка, монтаж, цветокоррекция — качественные видеоуроки требуют определенных вложений на старте. Но только на старте, после остается только продавать курс и считать прибыль.
Подробнее о том, какой формат видеоуроков выбрать и как самостоятельно создать качественный обучающий ролик, читайте в статье от экспертов по дистанционному обучению.
Преимущество подхода: вы не тратите время на разъезды и выступления. Достаточно один раз снять видео и продавать к нему доступ. Можно доходчиво объяснить любую тему: от основ интернет-продвижения до занятий плаванием.
Обучение проходит в формате «смотри — повторяй». Однако видеоуроки не дают обратной связи: если вы хотите проверять домашние задания учеников и разбирать их ошибки, придется продумать каналы общения. Это могут быть закрытые скайп-сессии, видеоконференции на YouTube или обсуждения в социальных сетях.
Электронные курсы
Электронный курс вобрал все лучшее из других учебных форматов. В курс вы можете упаковать лекции, видео, музыку, инфографику, сделать тест для самопроверки или интерактивную игру.
К примеру, основатель школы «Академия Excel» Дмитрий Якушев дистанционно учит клиентов работать в таблицах MS Excel. К примеру, этот электронный курс с видео помогает подготовиться к собеседованию по Excel, освоить 23 формулы и проверить знания с помощью трех тестов разной сложности.
Бизнес-тренер и руководитель студии электронных курсов New York Александр Виноградов в этом материале рассказывает менеджерам по продажам, как правильно делать холодные звонки.
Через курсы вы также можете обучить клиентов йоге…
…или раскрыть секреты приготовления идеального омлета.
Все эти курсы сделаны из простых PowerPoint-презентаций в приложении iSpring Suite. Как оно работает: после того, как вы установите Suite на компьютер, в PowerPoint появится отдельная вкладка.
Добавляете в презентацию картинки, аудио, видео, тесты — курс готов. Можно загрузить его на сайт или отправить клиентам электронной почтой.
Преимущество подхода: в электронном курсе вы можете комбинировать разные форматы материала, чтобы раскрыть тему максимально точно. Фото, видео, музыка, тексты, инфографика — все становится частью полезного информационного продукта. В конце можно поставить тест, чтобы ученики закрепили знания, или создать интерактивную игру.
Вебинары
Это очный семинар в онлайн-режиме: вы читаете лекцию ученикам сразу из нескольких городов, только при этом сидите за компьютером дома в удобном кресле и мягких тапочках.
Вебинар похож на беседу по Skype: можно говорить в микрофон, писать в чат, показывать рабочий стол на ПК или презентацию. Лекцию тут же можно записать на видео и отправить слушателям после выступления вместе с методическим материалом: презентацией или статьей.
К примеру, онлайн-университет Skillbox через вебинары учит клиентов дизайну, маркетингу, SEO-продвижению и управлению проектами. А «Яндекс» готовит школьников к ЕГЭ и ОГЭ. Лекции читают сотрудники ведущих вузов страны.
Преимущество подхода: вебинары экономят время. Вам не нужно тратить время на дорогу и деньги на аренду помещения для лекции, при этом обучать можно клиентов из нескольких городов. На вебинаре вы работаете со слушателями: задаете и отвечаете на вопросы, проводите голосование, тут же тестируете клиентов.
Советы по длительности занятий:
- Ритм рассылки со статьями — в неделю по письму.
- Оптимальная длина видеоурока — 7-15 минут. Длинный учебный ролик лучше поделить на части.
- Продолжительность видеокурса — 2-3 недели.
- Внимание на вебинаре держится в среднем полтора часа.
- Длительность курса с онлайн-занятиями — до 45 дней.
В каждой сфере — своя специфика, но эти средние цифры дадут ориентир и помогут запустить курс без перегибов. Обязательно в начале покажите клиентам план обучения. Объясните, что ждет на каждом этапе, какие есть правила, бонусы и ограничения. Прикрепите к письму ссылки на сервисы и группы для общения. Дайте людям карту местности и фонарик, чтобы им было легче ориентироваться в курсе.
Александр Виноградов, основатель студии по разработке онлайн-курсов New York
«На старте совсем не обязательно доводить продукт до совершенства. Сделайте минимально жизнеспособную версию и запустите тестовые продажи. Так вы сможете «прощупать» аудиторию, измерить градус интереса.
Проведите несколько вводных уроков, соберите отзывы и рекомендации от клиентов. Если проект «выстрелил», работайте над качеством уроков. Если нет покупок, нужно вновь идти «в поля», проводить проблемные интервью с клиентами и затачивать учебную программу под интересы аудитории».
Этап 3. Выбор инструментов для обучения
У вас готов материал, который можно показать клиентам. Но как это сделать? Чаще всего офлайн-тренеры без опыта рассылают контент по электронной почте. Но это все равно что провести очный тренинг на улице или в подвале.
Такой малобюджетный вариант оправдан на этапе тестирования бизнес-идеи или изучения спроса. Для серьезного проекта понадобится дополнительный инструментарий.
Инструменты для организации онлайн-курсов
- Форма оплаты для приема платежей. Например, Тинькофф, Яндекс.Касса. Оплата на электронный кошелек или по номеру карты снижает доверие клиента.
- Посадочная интернет-страничка с описанием онлайн-курсов и возможностью записаться на обучение. Создать ее можно на конструкторе по типу Tilda. У сервиса есть бесплатный пробный период.
- Сервис для рассылки писем. К примеру, MailChimp. Есть бесплатный пакет на 2 000 подписчиков.
- Платформа для вебинаров, если планируете проводить онлайн-трансляции.
- Платформа для размещения курсов.
Дмитрий Якушев, основатель онлайн-школы «Академия Excel»
«Вместо арсенала программ и онлайн-сервисов в работе я использую один инструмент — систему дистанционного обучения (СДО). Это интернет-портал, который действует по типу учебного класса: клиенты регистрируются на платформе, оплачивают понравившийся курс и тут же проходят обучение. При этом контент остается в СДО — его нельзя скачать, но у покупателя есть к нему безлимитный доступ.
Из отдельных материалов — презентаций, видео, электронных курсов, статей — можно создать программу обучения. Пользователь проходит ее поэтапно, шаг за шагом.
По сути, программа обучения — это отдельный онлайн-курс. За него можно назначить цену и привязать удобную платежную систему. СДО автоматизирует прием платежей, открывает доступ к курсам и ведет учет слушателей. Вся статистика по оплате фиксируется.
Если я хочу проверить учеников или дать обратную связь, то назначаю для них вебинар или провожу тестирование. По отчету я вижу, какие курсы проходят чаще всего, что нравится и не нравится клиентам. Это помогает мне улучшить учебную программу».
Этап 4. Создание бизнес-модели
Когда выбрана ниша и оформлен продукт, пора в крупную клетку прорисовать бизнес-модель — как онлайн-школа станет зарабатывать деньги.
Продажа курсов
К примеру, на образовательной платформе Udemy открыт бесплатный доступ к вводным курсам по популярным темам: контент-маркетинг, тайм-менеджмент, финансы. Чтобы начать обучение, нужно лишь зарегистрироваться на платформе. За курсы, обещающие серьезный уровень проработки, придется заплатить.
Бесплатным контентом Udemy привлекает новых клиентов, получает через форму регистрации на платформе их почту и номер телефона, расширяя так базу потенциальных покупателей. Им можно позвонить и продать дополнительный курс или сделать рассылку с анонсами новых платных уроков.
Некоторые проекты бесплатно предлагают пройти часть курса. По такому принципу работает приложение Geeksmath. Здесь можно пройти часть лекций по высшей математике, статистике, линейной алгебре или эконометрике. За полный курс придется заплатить.
Бесплатный курс – платный сертификат
Coursera тоже не берет деньги за часть курсов, зато сделала платными сертификаты об окончании обучения. Они стоят $50-100. Суть в том, что курсы проводят ведущие мировые университеты, и сертификат— ценное пополнение к портфолио.
Продажа подписки на определенный период
Онлайн-школа Lynda.com, которая учит работать в разных компьютерных программах, продает по подписке сразу серию курсов. Цена на комплект ниже, чем на один курс.
Дмитрий Якушев, основатель онлайн-школы «Академия Excel»
«Никто не готов платить даже 300 рублей за два часа полезной информации незнакомцу. Грейте своих клиентов: отправляйте полезные материалы по email, бесплатно консультируйте по сложным вопросам, добавьте клиентов в друзья в соцсетях. Сперва вы работаете на репутацию, после репутация работает на вас.
На начальном этапе нужно быть готовым к тому, что прибыль окажется низкой. Первые полгода я ничего не зарабатывал. При этом не нужно быть как все: лить воду на бесплатном вебинаре, чтобы только получить адреса почтовых ящиков, и говорить по теме на платных. Пусть люди ничего не купят после первой онлайн-встречи, но они обязательно к вам вернутся, если вы им один раз помогли. Так после очередного бесплатного вебинара мне позвонила одна из участниц и предложила провести целую серию корпоративных тренингов для ее компании».
Этап 5. Поиск продюсера
По данным Акселератора онлайн-школ, 90% ошибок возникает на этапе, когда эксперт пытается одновременно создавать полезный контент и продюсировать курсы. В итоге времени не хватает ни на материал, ни на продвижение.
Владимир Раджапов, диджитал-продюсер онлайн-университета Skillbox
«Я рекомендую эксперту заниматься исключительно продуктом, а для развития бизнеса нанять продюсера или проджект-менеджера. Каждый должен делать то, что лучше всего получается.
Где искать партнера? Например, на отраслевых выставках и конференциях — здесь собираются представители компаний, заинтересованных в сотрудничестве. Но придется заплатить взнос и вложиться в оформление стенда.
Часто бизнесмены создают некоммерческие ассоциации для сотрудничества. Также существуют специальные сайты для поиска бизнес-партнеров. К примеру, biznet.ru. Здесь можно разместить свое предложение или изучить чужие проекты.
Если для старта не хватает ресурсов, воспользуйтесь Kickstarter. Это платформа для привлечения денег на проекты. Принцип работы следующий: у вас есть идея, вы описываете ее на Kickstarter, указываете срок запуска и нужный бюджет. Пользователи, которым понравился проект, просто перечисляют деньги на указанный счет».
Kickstarter — это еще и хорошая рекламная площадка. Если продукт интересный, о нем узнают и заговорят. Возможно, у вас даже появятся первые клиенты.
Запомнить
- Ниша — услуги, на которых вы специализируетесь. Это опорная точка в развитии бизнеса. Ниша должна быть узкой, но глубокой.
- Определив целевую аудиторию, можно быстрее наладить диалог с клиентами и запустить продажи.
- Рассылка обучающего материала по почте оправдана на этапе тестирования бизнес-идеи или изучения спроса. Для серьезного проекта понадобится дополнительный инструментарий.
- На старте важно рассказать о себе и «греть» потенциальных клиентов бесплатным контентом. Только почувствовав пользу от ваших материалов, люди согласятся потратить деньги на платные курсы.
- С продюсером бизнес быстрее наберет обороты. Найти единомышленников можно на профильных выставках, ассоциациях и сайтах по типу biznet.ru.
Источник: https://www.ispring.ru/elearning-insights/kak-sozdat-onlayn-shkolu-s-nulya/
Источник
* В расчетах используются средние данные по России
В настоящее время в Российской Федерации сфера образования постепенно получает развитие. Государство наконец стало в некоторой степени поддерживать предпринимателей, которые предоставляют образовательные услуги, и хотя о настоящей свободе предпринимательства говорить не приходится, всё-таки положительные тенденции уже можно отметить. Параллельно с этим разрабатываются новые технологии, по которым проходит обучение, и сегодня всё большее распространение получает формат дистанционного обучения. Считается, что это неэффективно, однако статистика говорит об обратном, и теперь даже высшие образовательные учреждения нередко предлагают своим студентам возможность заниматься учёбой удалённо с преподавателем. Безусловно, не только высшее образование можно получить таким образом, многие курсы профессиональной и не только подготовки позволяют осваивать новые знания. В связи с этим можно говорить о появлении относительно нового, но уже получившего признание вида предпринимательства – дистанционных образовательных курсов. В случае правильной организации бизнеса такое направление имеет очень хорошие перспективы своего развития.
На рынке сегодня легко найти образовательные программы по очень большим направлениям. Сюда относятся и совсем уж не имеющие официального статуса какие-либо курсы, например, кулинарии или тому подобных дисциплин, и серьёзные курсы, направленные на передачу знаний профессионального образования. По сути, предлагать можно всё, что угодно, главное – чтобы на это был спрос.
Начинающий предприниматель вынужден конкурировать с абсолютно всеми игроками на рынке, потому что вести обучение в такой форме можно абсолютно из любой точки мира, охватывая клиентов из разных стран. Конечно, в большинстве своём работа ведётся внутри страны, однако если по итогам курсов не предполагается выдача каких-то официальных дипломов или сертификатов, то пройти их могут и граждане других стран, в первую очередь – постсоветского пространства. Если же курсы ведутся на английском языке, то возможности сильно расширяются. В общем, найти свою нишу сейчас ещё относительно просто, но только вот на определённые сферы образования уже имеется стабильный спрос, а на другие сферы этот спрос придётся формировать. Начинающий предприниматель должен сразу определиться с перечнем услуг, выбрать направление своей деятельности, оценить работу конкурентов и после заняться желательно только одним или немногими сферами образования. Сложнее всего начать работу с сфере высшего, дополнительного профессионального образования и тому подобных направлений.
Для начала работы нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Однако коммерческая деятельность подходит только в случае, если компания занимается профессиональным обучением, дошкольным образованием, дополнительным общеобразовательным обучением и реализовывать дополнительные профессиональные образовательные программы. То есть открыть свою, например, школу на базе коммерческого предприятия нельзя – только НКО. А вот проводить обучение каким-либо дисциплинам – вполне можно. Лучше всего выбрать форму общества с ограниченной ответственностью. Индивидуальные предприниматели имеют право заниматься коммерческой образовательной деятельностью только в том случае, если непосредственно сами занимаются ею, не привлекая других преподавателей. Иными словами, оформиться как ИП по закону можно только, если сам предприниматель захотел стать репетитором. Нужно отметить, что ещё недавно даже этих возможностей бизнесмены были лишены, вся образовательная деятельность была возможна только на базе некоммерческой организации.
Сама деятельность подпадает под определение (ОКПД 2) 85.31 Услуги по профессиональному обучению или под одну из кодировок группы (ОКПД 2) 85 Услуги в области образования. В целом государством точно определён перечень лицензируемых видов деятельности, и если предприниматель занимается иной образовательной деятельностью, то получать никаких лицензий ему не придётся. Этот список:
1. Реализация основной общеобразовательной программы дошкольного образования.
2. Реализация основной общеобразовательной программы начального общего образования.
3. Реализация основной общеобразовательной программы основного общего образования.
4. Реализация основной общеобразовательной программы среднего общего образования.
5. Реализация основной профессиональной образовательной программы среднего профессионального образования – программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих.
6. Реализация основной профессиональной образовательной программы среднего профессионального образования – программы подготовки специалистов среднего звена.
7. Реализация основной профессиональной образовательной программы высшего образования – программы бакалавриата.
8. Реализация основной профессиональной образовательной программы высшего образования – программы специалитета.
9. Реализация основной профессиональной образовательной программы высшего образования – программы магистратуры.
10. Реализация основной профессиональной образовательной программы высшего образования – программы подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре).
11. Реализация основной профессиональной образовательной программы высшего образования – программы ординатуры.
12. Реализация основной профессиональной образовательной программы высшего образования – программы ассистентуры-стажировки.
13. Реализация основной программы профессионального обучения – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих.
14. Реализация основной программы профессионального обучения – программы переподготовки рабочих, служащих.
15. Реализация основной программы профессионального обучения – программы повышения квалификации рабочих, служащих.
16. Реализация дополнительных общеобразовательных программ – дополнительных общеразвивающих программ.
17. Реализация дополнительных общеобразовательных программ – дополнительных предпрофессиональных программ.
18. Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации.
19. Реализация дополнительных профессиональных программ профессиональной переподготовки.
Именно ориентируясь на этот список, можно определить свои дальнейшие действия. Если своя деятельность под определения списка не попала, можно уже сразу переходить к этапу организации бизнеса. Если же она в этом списке есть, то нужно получить лицензию. Для начала составляется педагогическим советом план образовательной программы, который нужно передать в Министерство образования. В плане должно быть учтено абсолютно всё – от непосредственно указания преподаваемых знаний до технической стороны вопроса, то есть как обучение будет проводиться.
Опять же, благодаря принятому Постановлению от 28 октября 2013 г. № 966 теперь дистанционное образование получило легальный статус, ведь ранее не было ни одной формулировки, которая бы позволяла работать с учащимися дистанционно. Пошлина за получение лицензии составляет 6 тысяч рублей, однако в случае неуверенности можно обратиться в специальные компании, которые занимаются помощью в получении лицензий. Они помогут правильно оформить и собрать документы, но их услуги стоят в среднем не меньше 50 тысяч рублей, а иногда могут обойтись в 2-3 раза дороже.
Когда лицензия получена, можно переходить к следующему этапу. Однако существует и такое понятие как аккредитация, пройдя которую можно выдавать дипломы и сертификаты государственного образца. Актуально её прохождение в первую очередь для ВУЗов и школ, если же предприниматель хочет просто открыть курсы, которые направлены исключительно на обучение, а не на выдачу «корочек», то аккредитация будет ему не нужна. По сути, аккредитация нужна именно обучающимся, потому что без неё заниматься образовательной деятельностью предприниматель может, но не может при этом выдавать документы государственного образца. Ему вообще-то всё равно, а вот прошедшему обучение человеку такой документ может потребоваться. В общем и целом аккредитация нужна только для ВУЗов, которые предлагают дистанционное обучение в том числе и для школ, причём получить её они могут только тогда, когда произойдёт первый выпуск учащихся. То есть первые группы учеников в любом случае закончат неаккредитованное учреждение.
Когда все формальности урегулированы, можно приступать к организации своего дела. В настоящее время дистанционное обучение проходит в большинстве случаев на базе системы дистанционного обучения, которая включает в себя огромное количество факторов. В первую очередь это специальное программное обеспечение, которое позволяет посредством сети интернет проводить переговоры учеников с учителем (иными словами – организовывать вебинары). На это придётся выделить немало средств и нанять целый штат программистов, потому что обойтись одним только сайтом и установкой программы Skype не получится. Стоимость внедрения системы дистанционного обучения меняется в зависимости от большого количества факторов, сюда относится не только поддержка переговоров, но и размещение материалов, предоставление доступа к тестированию, хранение базы данных, каталогов и многое другое. На цену также влияет и количество обучаемых, чем их больше – тем дороже, но при этом выгоднее при перерасчёте на одного человека.
Минимальная стоимость пользования системой дистанционного обучения составляет около двух с половиной миллионов рублей в год, можно найти и более выгодные предложения, но тогда могут быть проблемы с качеством предлагаемых услуг. Безусловно, не каждая компания может позволить себе оплату такой системы, некоторые принимают решение о разработке своей собственной, но в этом случае придётся содержать большой штат только программистов, которые и создают систему, а потом обеспечивают её поддержку. В долгосрочной перспективе это гораздо выгоднее, потому что разработанная СДО может впоследствии быть выставлена на рынок, что станет источником дополнительного дохода, а ежемесячное обслуживание будет обходиться в целом дешевле.
Если же денег нет ни на своих программистов и разработку своей СДО, ни на обслуживание в сторонней организации, то можно поступить несколько проще – как раз работать через свой сайт и через Skype. Но стоит ли тогда говорить, что никто всерьёз такую контору воспринимать не будет, и она останется на уровне недорогого репетиторства?
Также может понадобиться позаботиться о своём представительстве, особенно это касается учебных заведений, которые выдают сертификаты, дипломы и прочие грамоты. Всё-таки клиент должен иметь возможность посетить лично офис компании, в которой он обучается, вне зависимости от того, что именно ему преподают: высшую школу экономики или основы шитья овечек. Многие компании и вовсе совмещают дистанционное обучение со стандартным, проводя лекции и семинары у себя в представительстве, но работая при этом и на расстоянии с людьми из других городов.
В зависимости от формата работы и подбирается помещение, это может быть и маленький офис, так и целое здание со многими блоками. Только нельзя забывать о том, что в процессе получения образовательной лицензии нужно передавать сведения о имеющихся мощностях, и при этом всё это учитывается и напрямую влияет на возможность получения лицензии. Для примера: если ученики будут посещать офис ради обучения, то им должны быть предоставлены все условия для комфортного времяпрепровождения. Поэтому зачастую проще всего работать именно как контора, которая если и контактирует с клиентами вживую, то только по административным и организаторским вопросам.
Важный момент – подбор своей команды. Если курсы будут представлять из себя полноценное обучение с выдачей сертификатов, то нужно найти людей, которые имеют соответствующие знания и квалификации. То есть это должны быть профессора или люди, которые занимаются полноценной научной и педагогической деятельностью. Для курсов по более простым дисциплинам достаточно найти лишь мастеров своего дела, которые умеют делиться своим опытом и знанием с людьми. Нельзя забывать и том, что формат обучения несколько нестандартен, поэтому не каждый даже специалист своего дела сможет проводить учебный процесс и находить подход к каждому ученику дистанционно. Желательно найти людей, которые уже имеют опыт подобной работы. Сам предприниматель, если сам является преподавателем, может занять не только руководящую должность, но и принять участие в процессе обучения. Также потребуются люди на администраторские должности. Все бизнес-процессы, которые не относятся к получению прибыли организацией, можно передать на аутсорсинг.
Чтобы найти своих клиентов, придётся потратить немало сил, времени и денег на проведение рекламной кампании. Для работы в любом случае придётся создавать собственный сайт, поэтому есть смысл заказать не только его разработку, но и продвижение. Для этого придётся выделить несколько десятков тысяч рублей (до сотни), но в итоге сайт станет одним из первых при поиске через поисковые машины, что положительно скажется на бизнесе. Далее информацию о себе нужно размещать на всех тематических порталах, в социальных сетях, оплачивать продвижение и там, активно искать и работать с клиентами самостоятельно, при необходимости обращаться в компании, которые занимаются поиском «тёплых клиентов» (так называемый lead-менеджмент).
Нельзя забывать и о правильной разработке концепции, сегодня клиент имеет хороший выбор, поэтому его стоит привлекать чем-то особенным, тем, чего нет у конкурентов или развито слабо. Для высшего образования – это та самая пресловутая аккредитация, интересные специальности, хороший преподавательский состав, дополнительные программы и бонусы; для простых курсов – это увлекательный процесс обучения, нестандартные приёмы и методики в работе, возможность практического применения полученных знаний в жизни. Чтобы предложить людям что-то совершенно новое, нужно предварительно провести маркетинговое исследование, чтобы знать, насколько актуально предложение.
Вообще риски при инновационном продукте на порядок выше, однако в случае успеха можно занять пустующую нишу и быть первым на рынке, чтобы, особенно в первое время работы, забрать себе всех возможных клиентов. Сегодня обучение можно проводить по совершенно любому направлению, от изучения языка фарси до курсов по изготовлению поделок из папье-маше. На всё можно найти своего потребителя, главное донести до него возможность обучения.
Такой бизнес имеет достаточно перспектив, чтобы заниматься им, однако направление дистанционного обучения постоянно развивается, и уже сегодня приходится вкладывать немало средств в то, чтобы предлагать потребителям конкурентоспособный продукт. В связи с этим сумма стартового капитала обычно составляет несколько миллионов рублей, хотя небольшие курсы, когда преподаватель действительно через простые программы общается с учениками, могут быть открыты и за относительно небольшие деньги. Только вот клиент становится всё более привередливым. Такой вид предпринимательства может быть и развитием уже существующего, основанного на предоставлении образовательных услуг. При всём при этом такое дело достаточно интересно и увлекательно для самого бизнесмена.
Все материалы по тегу: онлайн-образование
2114 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 125453 раз.
Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал
Другие статьи по теме:
Источник