Бизнес план шугаринг на дому

Шугаринг представляет собой процедуру по удалению нежелательных волос на теле при помощи густой сахарной пасты. Технология процесса известна с древнейших времен, однако широкую популярность шугаринг приобрел сравнительно недавно, вытеснив классические методы эпиляции: бритье и использование депилятора. Основные преимущества заключаются в том, что эпиляция сахаром менее болезненна, чем, например, воском или депилятором, волоски удаляются полностью и надолго. В зависимости от индивидуальных особенностей эффект может сохраняться вплоть до месяца. Еще одним преимуществом использования сахарной пасты является очищение кожи, в частности – удаление омертвевших частичек, что делает шугаринг полезной косметологической процедурой.

В настоящее время услуги по депиляции сахарной пастой предлагают в большей степени косметологические салоны и салоны красоты. Однако популярность шугаринга, оказываемого на дому, постепенно вытесняет услуги салонов. Основная причина – более низкая стоимость. Это делает частный бизнес по удалению волос сахарной пастой отличной идеей для реализации собственных возможностей и заработка.

Обучение

Шугаринг, как и любой бизнес, предполагает наличие определенных навыков для оказания услуги. Несмотря на то, что технология выполнения работ достаточно проста, наличие соответствующего образования (косметолог) приветствуется, так как необходимо понимать принципы работы с кожей разного типа и разными участками кожи. Однако базовые знания, необходимые для оказания услуги, могут быть получены при прохождении курса обучению шугарингу в любом учреждении. Стоимость обучения зависит от репутации самого учреждения, квалификации преподавателей и конкретного курса: базового или углубленного. Условно в углубленном изучении можно выделить мужской шугаринг, женский шугаринг, шугаринг верхних и нижних конечностей, шугаринг зоны бикини различной глубины и пр. Средняя стоимость обучения базовому курсу составляет около 15 тысяч рублей, углубленные курсы стоят значительно дешевле, однако при качественном осваивании базового курса необходимость в них отпадает.

Наличие сертификата является преимуществом для мастера, так как представляет собой свидетельство о наличии определенной квалификации. Соответственно, доверие клиентов к профессионалам выше, чем к «самоучкам», однако на качестве оказания услуги наличие сертификата практически не сказывается, так как превалирующее значение имеет опыт работы.

Санитарные нормы

С позиции санитарных правил и норм, шугаринг представляет собой бытовую персональную услугу и не требует наличия лицензии, ведения амбулаторных карт. Основное требования – соблюдение норм гигиены.

Помещение должно быть просторным, проветриваемым и освещенным, мебель должна допускать легкую чистку и дезинфекцию. Также важно наличие средств первой помощи, в частности лейкопластырей и бинтов, а также обеззараживающих растворов.

Специалист, оказывающий услугу должен проводить работу в чистой одежде с убранными волосами. Руки должны быть освобождены от посторонних предметов (часы, браслеты) и вымыты перед работой.

Вся работа должна осуществляться продезинфицированными инструментами с использованием обработанного оборудования.

Подбор материалов

Основной материал при шугаринге – сахарная паста. В настоящее время присутствует широкий выбор видов и марок сахарной пасты. Основное различие между ними – жесткость удаляемого волоса. Стоимость может варьироваться в широких пределах, но в среднем составляет порядка 1 тысячи рублей за килограмм материала.

Перед процедурой депиляции и после окончания работы применяются специальные средства для ухода за кожей: тальк (200 рублей за 100гр.), гель перед депиляцией (600 рублей за 500 мл), антисептик (400 рублей за 500 мл), эмульсия после депиляции (700 рублей за 500 мл).

При нанесении сахарной пасты для удаления волос необходимо использовать одноразовые салфетки (200 рублей за 100 штук) и одноразовые перчатки (400 рублей за 100 штук).

Оборудование и его стоимость, стоимость материалов и рентабельность бизнеса

Оказание услуг по удалению волос при помощи сахарной пасты в домашних условиях требует минимальных вложений на покупку оборудования и расходных материалов. Соответственно, выход на рынок вследствие актуальности услуги относительно легкий.

К числу необходимого оборудования стоит отнести:

•  специальная кушетка для оказания косметологических услуг: стоимость около 15 тысяч рублей;
• специальная тумбочка (для хранения материалов) со встроенной лампой: стоимость около 10 тысяч рублей;
• необходимый инвентарь (лопаточки для нанесения, шпатели, воскоплав при условии использования сахарной пасты в картриджах): стоимость около 5 тысяч рублей.

Таким образом, на покупку всего оборудования необходимо 30 тысяч рублей.

Для привлечения клиентов необходимо создание оптимизированного под целевые поисковые запросы сайта-визитки, где должны быть указаны контактные данные и стоимость услуг. Стоимость создания простого сайта-визитки составляет около 30 тысяч рублей.

В случае отсутствия необходимых навыков и компетенции также необходимо прохождение обучающих программ, что требует дополнительных 15 тысяч рублей.

Наконец, покупка материалов на первое время оказания услуги составит около 10 тысяч рублей.

Итого, затраты на открытие бизнеса с нуля составляют 85 тысяч рублей.

Стоимость услуг по удалению волос складывается исходя из расхода материалов и трудоемкости процесса. В среднем, расход материала (предварительная обработка, паста, окончательная обработка, салфетки, перчатки) на одного клиента (депиляция ног, глубокое бикини, подмышки, руки, лицо) составляет порядка 300 рублей, а стоимость работы указанных зон достигает от 1,5 тысяч рублей и выше, в зависимости от наценки мастера и уровня жизни населения в регионе. Таким образом, наценка может достигать 400% и выше. Время работы на обработку указанных зон составляет около 2 часов. Таким образом, при полном обслуживании 2 клиентов в день (при условии малой загруженности), месячная прибыль составляет от 40 тысяч рублей и выше. При таких условиях первоначальные затраты окупаются в течение 2,5 месяцев, что делает данный бизнес достаточно прибыльным при должном продвижении.

Впервые сделать депиляцию я решилась во время учебы в институте. Горячий воск не только обжигал и приносил резкую боль при рывке застывшей субстанции, но и избавлял от нежелательной растительности на голенях и в других более интимных местах на несколько недель. Это значило, что почти целый месяц можно было обходиться без регулярного использования станка и вездесущего раздражения.

Процедура восковой депиляции приводила меня в восторг, но платить за нее в салоне было накладно для студентки. Так было решено приобрести в личное пользование первый домашний воскоплав, который, кстати, до сих пор служит мне верой и правдой. Все студенческие годы я щеголяла в мини-юбках, не боясь показывать гладкие ножки без намека на раздражение от станка.

Уже после выпуска, на следующем жизненном этапе под названием “Поиск работы” в голову мне пришла мысль: “Если я делаю депиляцию себе, значит, могу сделать это кому-нибудь еще, но уже за деньги”. С этого и начался мой маленький домашний бизнес в сфере услуг.

Подготовка

Как и положено начинающему предпринимателю, разработку идеи я начала с составления бизнес-плана. Правда, выглядело это, скорее, как список покупок, нежели реальная проработка предполагаемых расходов и доходов.

Оценка ниши происходила следующим образом: в поиске популярных социальных сетей я вбивала запросы типа “депиляция на дому” и с ужасом листала внушительный список выпадающих групп, где такие же доморощенные предприниматели уже давно поделили рынок, на который я только собиралась предъявить права.

Как вписаться в нишу, найти “своего клиента” и заработать на всем этом денег? Для себя я выделила несколько моментов, которые должны были сделать меня лучше остальных:

1. Профессионализм. На тот момент у меня его не было, но я планировала обязательно этим заняться.
2. Цены. Если сэкономить на материалах, то можно и клиенту сделать скидку.
3. Гибкий график. Работать я была готова хоть по выходным, хоть ночью. Это должно было создать дополнительное удобство клиенткам.
4. Комфорт во время процедуры. Это значило, что вся необходимая для процедуры мебель и оборудование должны быть удобными и функциональными.

В общем на проработку идеи ушло не больше пары дней. Я четко знала, какую услугу я хочу оказывать и как это лучше сделать. По крайней мере, мне так казалось.

Курсы

Первым критерием, по которому я должна была обойти конкурентов, значился профессионализм. Большинство мастеров по депиляции, работающих на дому, не имели профильного образования. Чтобы быть лучше их, я записалась на курсы по восковой депиляции и шугарингу в один популярный обучающий центр в своем городе.

Обучение было групповым, длилось 5 дней и, к моему удивлению, оказалось реально полезным. Меньше, чем за неделю, нас познакомили:

• с правилами дезинфекции рабочего места и стерилизации многоразовых инструментов;
• с различными техниками выполнения депиляции;
• с материалами, необходимыми для работы;
• с психологическими приемами, помогающими внушить доверие клиенту и расположить его к процедуре.

Лекции читал опытный врач-косметолог, а один раз даже пригласили дерматолога, вкратце ознакомившего нас с кожными заболеваниями. Все это ощутимо расширило мой кругозор. Благодаря грамотному обучению, в будущем я не только технически верно выполняла процедуру депиляции, но и без проблем консультировала клиентов по многим беспокоящим их вопросам.

За обучение я заплатила всего 4 тысячи рублей. По его окончании у меня остались не только знания, но и сертификат, подтверждающий мою квалификацию.

Хоть нас и предупредили, что обучение является коммерческим и не делает из нас настоящих косметологов, гордости моей не было предела. Поместив бумажку с моим именем и печатью обучающего центра в строгую рамку, я повесила ее в своем будущем рабочем кабинете, о котором подробно расскажу ниже.

Тем, кто тоже планирует пройти подобные курсы, я дам несколько советов по выбору обучающего центра:

1. Заранее узнайте, какие документы выдаются в конце, так как в некоторых местах обучение не подтверждается ни сертификатами, ни справкой.
2. Читайте отзывы. Делать это надо не на официальном сайте, а в других источниках.
3. Занятия должен вести практикующий мастер.

Правовая сторона вопроса

Еще во время прохождения курсов мне дали понять: депиляция на дому не является законной деятельностью. И дело не только в том, что она не имеет официальной регистрации, но и в том, что это медицинская услуга, включающая в себя нарушение кожного покрова, следовательно, обязана проводиться исключительно человеком с медицинским образованием.

Случись что с клиентом, на мастера ляжет вся ответственность, которая может быть не только административной, но и уголовной. Признаться, это заставило меня серьезно задуматься: готова ли я к такому?

Масла в огонь подлил случай, о котором я прочитала на просторах интернета, где во время процедуры маникюра в домашнем салоне девушке занесли гепатит С. История приобрела широкую огласку из-за судебного процесса, который спровоцировала пострадавшая. Для мастера все завершилось огромным штрафом.

Это заставило меня еще раз повторить основы дезинфекции и стерилизации. Несмотря на все риски, от желаемого занятия я не отказалась.

Помещение

Принимать клиентов я решила в одной из комнат моей трехкомнатной хрущевки. Жила я вдвоем с молодым человеком, который в будущем стал моим мужем, поэтому двух комнат с лихвой хватало на все наши нужды. Мой будущий “косметологический кабинет” на тот момент использовался как стоянка для велосипедов и склад для других крупногабаритных вещей.

Первым делом я вынесла из комнаты все вещи и старый шкаф. В моем распоряжении было всего 10 кв. м, поэтому здесь не должно было быть ничего лишнего.

Затем я обклеила стены самыми дешевыми флизелиновыми обоями под покраску, а на пол постелила свежий линолеум. На окна повесила жалюзи и вдоль одной из стен поставила узкий комод — в будущем здесь планировалось разместить воскоплавы и другое рабочее оборудование, а в выдвижных ящиках хранить перчатки и воск.

Отдельная комната для депиляции на дому является неоспоримым плюсом: за закрытой дверью клиент чувствует себя в большей безопасности, ему не надо бояться, что в самый неподходящий момент кто-то зайдет. Он может расслабиться, не находясь среди чужого быта: кухни с приготовленным ужином или шныряющего туда-сюда кота.

Придя с работы, мой молодой человек мог без проблем заниматься своими делами, не боясь испортить мне процедуру.

Чтобы отвлекать клиентов от неприятных ощущений и не скучать самой, я повесила на стену старенький телевизор, умеющий читать фильмы с флешки. Просмотр сериалов во время процедуры очень понравился моим клиенткам. На этом подготовка помещения была закончена.

Закупка оборудования и материалов

До этого момента мой домашний бизнес практически не требовал вложений, однако, пришло время покупать необходимое для работы оборудование.

Для начала был составлен список необходимого, в котором основными пунктами значились:

• кушетка — 1 шт.;
• воскоплавы — 2 шт.

Предполагалось, что покупка кушетки будет самой внушительной тратой. Так оно и оказалось, хотя мне и удалось очень хорошо сэкономить. Цены на новые кушетки в магазинах для меня, вчерашнего студента, начинающего свой бизнес, казались запредельными, поэтому я начала искать подходящий мне вариант на интернет-аукционах еще на этапе прохождения курсов.

Стоимость действительно хорошей кушетки начиналась от 15 тысяч рублей. За 6-7 тысяч можно было купить складной вариант не самой качественной сборки. Я уже была готова на него согласиться, как в один из дней нашла в интернете то, что искала — качественная почти новая кушетка от немецкого производителя всего за 6 тысяч рублей. Это был настоящий подарок судьбы, и я в тот же день приехала за ней на арендованной газели.

Оказалось, что такая щедрая распродажа была устроена после закрытия проработавшего всего 2 месяца салона красоты. Требовалось срочно освободить помещение, поэтому мебель отдавали по смешной цене. Вдобавок я еще забрала вращающийся стул за 500 рублей.

Воскоплавы надо было купить новые. Цены на них были вполне приемлемые, поэтому я нашла оптовую базу, торгующую оборудованием и расходными материалами для салонов красоты в моем городе и приобрела один для гранулированного воска за 900 рублей и второй для воска в картриджах за 1,2 тысячи рублей. Там же приобрела упаковку одноразовых перчаток и простыней.

Цены на этой базе были в разы ниже розничных магазинов, поэтому именно на ней я в будущем и пополняла свои запасы.

От качества воска зависело качество процедуры, так что этому вопросу я уделила много времени. На основе отзывов из интернета была выбрана несильно дорогая марка White Line, дистрибьютора которой я без проблем нашла в интернете. Покупать товар у него напрямую оказалось самым выгодным вариантом. К тому же он предлагал хорошую накопительную скидку, которая у меня быстро выросла до максимального значения.

Все расходные материалы выгодно покупать большими упаковками, поэтому на старте у меня было столько всего, что можно было легко обслужить несколько десятков клиентов.

Тренировка на подружках

Основная работа по подготовке кабинета для домашней депиляции была проделана. Чтобы обрести уверенность в себе, я решила протестировать рабочий процесс и пригласила несколько подруг на бесплатную процедуру.

Восковая депиляция была для них новинкой, однако, все остались довольны. В будущем они еще не раз приходили ко мне, но уже за деньги. Таким образом, я смогла убедиться, что все делаю правильно и приобрела немного больше уверенности в себе.

Ценовая политика

Пришло время составлять прайс для клиентов. Согласно моему плану, привлечь первых клиентов должны были помочь низкие цены. Так как я нашла способы сэкономить на этапе закупа, я могла себе позволить взять среднюю стоимость аналогичной процедуры и уменьшить ее на 50-100 рублей.

Например, если у моих конкурентов восковая депиляция ног стоила 800 рублей, я ставила в прайсе 700. Конечно, были и те, кто делал подобную процедуру за 600 или даже 500 рублей, но, по моим подсчетам, клиентов должно было хватить всем.

Спустя где-то полгода я подняла стоимость на 10%, а спустя год — на 20%. При этом сделала хорошие скидки постоянным клиентам. Это сохранило общий объем работы, но увеличило мой ежемесячный доход.

Привлечение клиентов

Продажами до этого заниматься мне не приходилось, поэтому я выбрала самый простой способ привлечь клиентов — через социальные сети. Создав группу Вконтакте, я заплатила 200 рублей знакомому, занимающемуся раскруткой, и за 1 день в нее вступили первые 500 человек. Большинство из них были “ботами”, однако, это дало хороший толчок на старте.

Когда я начала активно наполнять группу небольшими информационными статьями, запустился естественный прилив трафика из внутреннего поиска, и очень скоро моя группа стала “оживать”. Тогда же я провела первый конкурс среди участников с репостами.

В будущем, когда доход от домашней депиляции стал стабильным, я еще несколько раз заказывала раскрутку группы у этого же знакомого. Можно было сэкономить, разбираясь во всем самой, но сфера маркетинга никогда не была мне близка.

Первый клиент

Первая клиентка записалась на процедуру депиляции уже на следующий день после запуска группы. Это была пятница, и в телефонном разговоре девушка сильно удивилась, когда я предложила ей выбрать любое удобное время (в будущем, даже если весь день был свободен, я убеждала клиентов в обратном, предлагая на выбор лишь два варианта времени для записи, чтобы создать иллюзию дефицита и моей востребованности).

Напрасно я думала, что, потренировавшись на подругах, я так же просто справлюсь и с незнакомым человеком. Всю процедуру руки заметно тряслись, а времени ушло почти в два раза больше, чем обычно — все хотелось сделать идеально.

Клиентка попалась вежливая и никак не подала вида, что заметила мое волнение. В будущем она стала одной из постоянных.

Рабочий день

С этого момента поток клиентов хоть и медленно, но постепенно увеличивался. Принимала я только девушек, поэтому моя квартира за полгода превратилась в своеобразный “женский клуб”: все время пахло косметическими средствами, слышались непрекращающиеся разговоры, а фоном всегда работал телевизор с “Отчаянными домохозяйками”.

Постепенно я сформировала рабочий график, удобный не только моим клиенткам, но и мне. Накануне начала недели я выбирала два дня и устраивала себе выходные. В половине случаев они выпадали на субботу и воскресенье, а в другой половине — на рабочие дни. Это позволяла мне проводить время с мужем, который работал пятидневку (в процессе построения домашнего бизнеса мы успели сыграть свадьбу), и в то же время принимать девушек, которые не могут посетить меня в рабочие дни.

Накануне праздников вроде Нового года или 8 марта несколько дней приходилось работать с утра до вечера несколько дней.

Плюсом было то, что можно было практически в любой момент устроить себе отпуск, уехав на неделю или даже больше.

В холодное время года поток клиентов заметно уменьшался: бывали недели без единой записи. Такое затишье компенсировалось началом сезона предновогодних корпоративов.

Реакция родственников и друзей на бизнес

Муж всегда хорошо относился к моей работе на дому, хотя порой ему часами приходилось сидеть в соседней комнате, стараясь не шуметь, чтобы не смущать клиенток присутствием постороннего человека в квартире. К тому же это приносило доход в семью.

Родственники и друзья тоже не были против моего занятия. За три года, что я занималась депиляцией на дому, большинство моих знакомых девушек хоть раз побывали у меня на процедуре.

Первые трудности

За три года случалось всякое: были недовольные процедурой, несколько раз мне устраивали скандал, а один раз у девушки даже произошла сильная аллергическая реакция на косметическое средство и клиентке пришлось вызывать скорую помощь.

Каждый подобный случай я досконально разбирала, пытаясь понять, где была моя ошибка, а где необоснованное обвинение. Работать в сфере услуг трудно, а на дому делать это вдвойне сложней: нет начальства, которое прикроет и уладит конфликт.

О заработке

Депиляция на дому — занятие прибыльное, только прибыль эта непостоянная. Разовый комплекс услуг для одного клиента стоит в среднем 600-1500 рублей. Эти деньги можно заработать за 2 часа. Из них только 30% — это стоимость расходных материалов, все остальное — чистый доход.

Может показаться, что если работать по 8 часов в день, то доход выйдет за пределы 80-90 тысяч в месяц, однако, это не так. Работать беспрерывно получается только несколько недель в году. В остальное время в день записывается 1-3 клиента. Бывают целые недели или даже месяцы затишья.

Если в декабре мне удавалось приблизиться к названной выше цифре, то в январе доход падал в 4 или 5 раз. Таки образом, если поделить заработанные деньги на 12 месяцев, то в среднем мне удавалось зарабатывать около 20 тысяч в месяц. Плюсом было то, что у меня всегда было время на подработку и отдых. Да и муж неплохо зарабатывал.

Попытка расширить бизнес

За все время мной были предприняты следующие попытки расширить свой бизнес:

1. Помимо депиляции воском, я начала делать шугаринг — депиляцию сахарной пастой. Это привело много новых клиентов.
2. Распечатала самодельные визитки и разбросала по почтовым ящикам соседних домов. Человек 5 пришли по этим визиткам, но ни один из них не стал постоянным клиентом.
3. Заказывала рекламу на информационных щитах в лифтах своего района. За месяц размещения отдала 4 тысячи рублей. Результат был нулевым, и я отказалась от продления.

Почти все мои клиентки пришли ко мне из социальных сетей либо по рекомендациям.

Закрытие “бизнеса”

Спустя 2 года после открытия домашнего кабинета депиляции достигший пика поток клиентов стал уменьшаться. Причины я выделила следующие:

• отсутствие постоянной рекламы;
• сильное увеличение конкуренции.

К тому же я увлеклась туризмом и частенько стала брать длинные отпуска. Некоторые клиентки в этот период посещали других мастеров и так у них и оставались. Вдобавок ко всему я стала понимать, что теряю интерес к этому делу. Если раньше я регулярно повышала квалификацию: обучалась новым техникам и дополнительным услугам, то сейчас мне даже не хотелось брать трубку рабочего телефона и назначать запись.

Я чувствовала себя перегоревшей, а это значило, что следует перестать издеваться над собой и поискать предназначение в чем-нибудь другом. На момент осознания этой истины регулярно ко мне ходило не больше десятка постоянных клиентов в месяц. Решившись завязать, я объяс?