Бизнес план сервисный центр по ремонту сотовых
Бизнес-план по ремонту сотовых телефонов необходим любому предпринимателю, начинающему бизнес в этой отрасли. На бизнес-план будущего предприятия в первую очередь смотрят как потенциальные инвесторы, так и потенциальные кредиторы. Не у каждого в кармане имеется несколько десятков или сотен тысяч начального капитала. Поэтому приходится стартовые деньги изыскивать: брать кредит либо искать инвестора.
Хорошо составленный бизнес-план проекта показывает проработанность и продуманность идеи, ориентацию на точный расчет, перспективность деятельности, коммерческий риск, срок окупаемости, прибыльность и многие другие показатели будущего проекта.
Начало бизнес-плана
В начале плана необходимо сформулировать формат будущего проекта. Это может быть либо авторизованный, либо неавторизованный пункт сервиса. В небольших населенных пунктах более выгоден обычный центр по ремонту всех видов телефонов. Либо организовать дилерский пункт в партнерстве с более крупной сетью мобильного сервиса.
Дилерский центр с финансовой стороны наиболее прибылен и быстро окупается, так как персонал проходит обучение у мастеров в крупной сети, часто предоставляется все необходимое оборудование (со скидкой либо б/у по выгодным ценам), возможность закупать запчасти по сниженным ценам и другие привилегии.
Авторизованный центр имеет смысл открывать в крупных городах. Стоимость вложений в такой бизнес составляет не менее 10 тыс. долларов.
Такой центр занимается ремонтом и обслуживанием телефонов какого-либо одного бренда. Также авторизованный дилер может заниматься подготовкой и обучением персонала, сертификацией оборудования, эксклюзивной поставкой оригинальных запчастей и др.
При отсутствии конкуренции наценка на запчасти и стоимость ремонтных работ может доходить до 200%.
Помимо основной деятельности, необходимо предусмотреть сопутствующие услуги для клиентов. Это может быть торговля аксессуарами: наушниками, зарядными устройствами, гарнитурами, чехлами, подвесками. С одной стороны, это позволит получить дополнительный доход, хоть и небольшой. С другой стороны, торговля и учет продаж могут серьезно отвлекать от основного вида деятельности.
Для небольшого пункта по ремонту мобильников достаточна регистрация владельца в качестве индивидуального предпринимателя. Для ведения учета необходимо приобрести кассовый аппарат и поставить его на учет в налоговой инспекции. Либо использовать квитанции по форме БО-3, которые тоже регистрируются в налоговой. Такие квитанции считаются формами строгой отчетности, поэтому ведение книги учета их использования обязательно.
Затраты на сервис-центр
Основная часть стартового капитала уйдет на помещение, его оснащение, оборудование. В качестве помещения подойдет любой угол даже небольшой площади (10-12 кв. м) с минимальным косметическим ремонтом. Аренда торговой площади, расположенной в многолюдном месте, будет довольно высока. Точка в удаленном от людских потоков месте не будет приносить достаточно прибыли даже для покрытия расходов.
Для оптимизации расходов на помещение можно открыть в крупном торговом центре только лишь пункт приема и выдачи заказов, площадью 2-4 кв. м. Непосредственно ремонтом телефонов заниматься, например, у себя дома.
Минимальный набор мебели для полноценного сервисного центра включает в себя:
- шкаф;
- стол для расчета с клиентами;
- стол для ремонта гаджетов;
- сейф для хранения ценных предметов (в т. ч. сданных в ремонт вещей);
- стулья.
Мебель не обязательно покупать новую, можно сократить расходы, если приобрести подержанные предметы обстановки. В обязательном порядке оформите уголок потребителя: стенд с информацией о защите прав покупателей, книгу жалоб, прайс-лист, режим работы и правила обслуживания клиентов.
Минимальный набор специализированного оборудования включает в себя:
- программатор для изменения ПО, прошивок и разблокировок телефонов;
- электронный микроскоп;
- универсальный блок питания;
- ультразвуковая ванна;
- антистатическая щетка и браслет;
- вакуумный пинцет;
- цифровой осциллограф;
- паяльная станция;
- комплект измерительных приборов (тестеры, мультиметры);
- комплект ручного инструмента (отвертки, ключи);
- трафареты для микросхем;
- большое увеличительное стекло на подставке с зажимами;
- различные расходные материалы.
Также не обойтись без офисного оборудования: компьютер (ноутбук), принтер, ПО для учета заказов, различные канцтовары.
Текущие расходы
Основные пункты текущих расходов — это запчасти, наем персонала и реклама.
С поиском поставщика запчастей в настоящее время проблем нет. В крупных городах часто поставщики сами ищут новых клиентов и стараются привлечь их на свою сторону. Выбирать поставщика следует не только по ценам на детали, но и по удобству обслуживания, срокам поставок, наличию товарного кредита.
В небольших сервисных центрах не имеет смысла держать много запасных частей про запас. Модельный ряд сотовых телефонов меняется настолько быстро, что многие из деталей могут стать лишними.
В любом деле также будет необходим наемный персонал, в первую очередь специалист по ремонту. Его нанимают либо на фиксированную заработную плату, либо на процент от выручки. В любом случае на оплату его труда обычно уходит около 40-50% валового дохода (выручки).
Даже если непосредственный ремонт будет осуществляться своими силами, без помощников не обойтись. Если пункт приема-выдачи заказов будет удален от места ремонта, необходим приемщик на полный рабочий день. В ряде случаев имеет смысл взять на работу курьера.
При расположении сервисного центра или пункта заказов в торговом центре необходимы рекламные стенды, вывески и указатели. Другие традиционные способы рекламы более дороги и имеют весьма ограниченную отдачу. Кроме наружной рекламы, целесообразно вложиться в интернет-рекламу или создание сайта.
Заказать бизнес план
Источник
Актуальность бизнес идеи по ремонту сотовых телефонов очевидны:
- Телефон есть у каждого взрослого жителя в нашей стране, а у каждого второго дорогостоящий смартфон.
- Любая техника имеет свойство ломаться со временем, это могут быть физические поломки, а так же сбои в операционной системе андройд и IOS .
- Отголоски кризиса в стране снизили покупательскую способность, в связи с этим после поломки телефона большинство бежит не в магазин за новым, а в сервисный центр.
Плюсы в открытие точки по ремонту мобильных телефонов
- Высокая маржинальность услуг. Одной из востребованных услуг является замена разбитого дисплея телефона. Чистая прибыль за такую услугу не менее 2500 рублей, а если речь идет о флагманах популярных брендов то на такой услуге вы заработаете не менее 4000 рублей.
- Много рукастых специалистов. Проблем с подбором сотрудников не возникнет, так как в каждом городе есть профильные колледжи, из которых ежегодно выпускаются квалифицированные электрики. Много специалистов в области ремонта техники, самоучки, часто их уровень навыков превосходит специалистов с профильным образованием.
- Маленький порог входа в бизнес. С бюджетом 150 000 рублей вы сможете приобрести необходимый инструмент, оплатить аренду, приобрести кассовый аппарат, и проинформировать жителей вашего района о новой мастерской сотовых телефонов.
- Аренда помещения. Для небольшой точки ремонта телефонов достаточно 5 кв.м. Рекомендую искать место с большим трафиком людей, отлично подойдут торговые центры, бизнес центры. Так же Вы можете арендовать подвальное помещение в жилом фонде, что позволит сэкономить на аренде, но увеличит расходы на привлечение клиентов. Средняя стоимость аренды в регионах за 1 кв.м составляет не более 700 рублей, В Москве и Санкт-Петербурге аренда за 1 кв.м достигает 3000 рублей.
Минусы бизнес идеи по ремонту смартфонов
- Высокая конкуренция. Почти в каждом районе уже есть сервисный центр. Есть 2 развития пути:
1. Найти район в котором еще нет сервиса по ремонту телефонов.
2. Не боятся конкурентов и стать лучшим! Изучите недостатки и репутацию ближайших сервисов. Часто бывает, что сервисы оказывают не качественную услугу, либо завышают ценны. Некоторые люди боятся идти в сервисный центр из-за мыслей «Меня разведут, я в этом ни чего не понимаю». - Материальная ответственность. Когда вы забираете гаджет у клиента на ремонт, вы гарантируете сохранность устройства. Рекомендую делать фото фиксацию устройства и акт приема с указанием всех внешних дефектов. Данная процедура поможет урегулировать большинство конфликтов в досудебном порядке.
Как «раскрутить» сервисный центр по ремонту телефонов
Маркетинговая стратегия в данной нише так же важна как и в любом другом бизнесе. Приведу 5 рекомендацию по пиару сервиса ремонтов.
- Название и логотип сервисного центра. Не поленитесь и придумайте название своей точки. Как говорилось в одном известном мультфильме «как яхту назовешь, так она и поплывет». Люди намного лучше воспринимают и сильнее доверяют брэндам. Согласитесь, что в 2019 году большинство людей ходят за продуктами в магазин «Магнит» или «Пятерочка», а не в «Продукты 24 часа». И покупают курицу с большим рвением под брэндом «Петелинка», а не курице в целлофановом пакетике. Логотип вы можете заказать на бирже фриланса work-zilla.com или fl.ru. Логотип сделают фрилансеры за 1000-3000 рублей.
- Наружная реклама. Быть заметным критически важно для офлайн бизнеса. Каждый прохожий должен замечать вывеску вашего сервиса. Вывеска должна быть «внятной», то есть человек увидевший ее раз точно должен понимать, что здесь есть сервис по ремонту сотовых телефонов! Так же можете использовать не дорогой но эффективный способ рекламы на асфальте.
- Листовки. Самый бюджетный вид рекламы для новой точки. Не экономьте на листовках, закажите цветную типографию. Черные белые листовки распечатанные на принтере покажут Ваше отношение к бизнесу, и у клиента сложится мнение, что вы так же будете экономит на деталях, сотрудниках и т.д. Отразите в листовках всю суть вашего сервиса, приемущества над конкурентами, акции, УТП (уникальное торговое предложение), прайс на выгодные для клиента услуги. – Раскидайте листовки по почтовым ящикам района в котором вы работаете. – Наймите промоутера на первые 2 недели после открытия, который будет не далеко от вашей точки раздавать листовки всем прохожим. – Стоимость листовок при заказе в типографии варьируется от 2500 до 3500 рублей за 5000 штук.
- Реклама в Instagram. В 2019 году жизненно необходимо для малого бизнеса присутствовать в интернете. Создайте бизнес аккаунт в Instagram, выкладывайте от 3х постов в неделю на тему ремонта телефонов, посты про интересные и сложные заказы в вашем сервисе. Ваша задача сделать аккаунт интересным и одновременно показывать свою компетентность. Ставьте гео метки популярных мест в вашем городе, красиво оформите шапку профиля. Через 2 недели активности в инстаграм на вас начнут подписываться «живые» подписчики, каждый из которых будет являться потенциальным клиентом. Ускорить процесс раскрутки в Инстаграм помогут специализированные сервисы. После 2х недельного ведения профиля, настройте таргетированную рекламу. Ваша целевая аудитория – это жители района, поэтому стоит запускать рекламу в радиусе 5-10 км от вашего сервиса
- Сайт. Сайт – это ваша визитная карточка, Сделайте его удобным, информативным, добавьте блог со статьями. В небольшом городе давольно просто выйти в топ поисковых систем Яндекс и Google. Как следствие, бесплатные клиенты из поисковиков. В крупных городах без помощи специалистов по СЕО оптимизации сложно выйти в топ 10 сайтов. Запустите на сайт трафик с контекстной рекламы Яндекс директ и Google AdWords. Такой вид рекламы хорош в том, что вы сможете контролировать поток клиентов.
Финансовый план
Когда речь идет про бизнес, в первую очередь интересуют доходы и расходы. Ниже приведу основные показатели исходя из опыта.
Единоразовые расходы
- Инструменты и оборудование – 30000 рублей
- Расходные материалы и аксессуары для up sale – 30000 рублей
- Сайт -10000 рублей
- Вывеска – 15000 рублей
- Листовки – 3000 рублей
- Мебель – 20000 рублей
- Компьютер – 10000 рублей
Ежемесячные расходы
- Аренда помещения – 6000 рублей
- Заработная плата мастеру – 1000 рублей смена + 10% за работу
- Налоги – 6% УСН + 1% отчисления в ПФР
- Расходные материалы 20000 рублей
Прибыль
- Маржинальность на работы составляет около 60% при средней загрузке мастера, за вычетом зарплаты и процентов.
- Чистая прибыль с запчастей для телефонов в среднем 40%.
- Аксессуары, которые вы продаете на точке кроспродажей приносят существенный доход, так как навар составляет 200-300%
Вывод
Локация-один из важнейших факторов влияющий на скорость окупаемости. В первый месяц как правило срабатывают в ноль, но с каждым месяцем о вас узнают все больше людей, соответственно и растет прибыль. Средняя окупаемость бизнеса 4-6 месяцев. Бизнес идея по открытию сервиса ремонта мобильных телефонов отлично подойдет начинающим предпринимателям. Основные преимущества бизнес идеи сервиса по ремонту мобильных телефонов – это не большие инвестиции, простота раскрутки, маленький срок окупаемости.
Источник
♦ Капитальные инвестиции – 150 000 рублей
♦ Окупаемость – 7–8 месяцев
Мобильные телефоны давно перестали быть предметами роскоши и превратились в доступную всем необходимость. Сегодня мобилку можно найти в кармане любого человека.
Поскольку цена мобильных телефонов – разнообразная, то понятно, что дешевые модели будут ломаться.
Мало кто, обнаружив поломку своей мобилки, сразу же выбросит ее и отправится в магазин за другой. Большинство сначала обратятся в мастерскую и заплатят за ремонт.
Если вы разбираетесь в устройствах мобильных телефонов, и друзья частенько обращаются к вам по этому поводу, то почему бы не задуматься о том, как открыть сервисный центр по ремонту телефонов.
Вам не придется вкладывать большие деньги в запуск стартапа, а зарабатывать ежемесячно вы сможете относительно неплохо.
Есть ли причины открыть центр по ремонту телефонов?
У этого бизнеса есть множество преимуществ:
- Минимальные капитальные инвестиции и возможность сэкономить на многих этапах запуска бизнеса.
- Если вы являетесь высококлассным специалистом (или же вы наняли таких мастеров) и способны устранить любую поломку, то сможете устанавливать любые цены за свои услуги.
- Возможность в будущем развивать свой бизнес, например, осуществлять ремонт ноутбуков, планшетов и прочей техники.
Можно также комбинировать услуги: ремонтный сервис + продажа аккумуляторов, зарядных устройств, аксессуаров к мобильным телефонам и т.д. - Минимальный денежный риск.
Во-первых, вам не придется вкладывать много денег в свой бизнес.
Во-вторых, если вы будете зарабатывать меньше, чем хотели, то всегда сможете прикрыть свою мастерскую, выставив на продажу инструменты.
Вам не придется рассчитываться с поставщиками за нереализованный товар или долго продавать остатки, чтобы вернуть хоть какую-то часть вложенных денег. - Востребованность услуг по ремонту телефонов среди населения.
Сколько бы сервисных центров не работало в вашем городе, всегда есть смысл открыть еще один.
Есть ли причины не открывать мастерскую по ремонту телефонов?
Если говорить о недостатках этого бизнеса, то среди наиболее явных:
- высокий уровень конкуренции в этом секторе;
- относительно небольшой ежемесячный заработок;
- бизнес держится на специалистах и, если вашим конкурентам удалось нанять мастера, который с легкостью устраняет любую поломку, а у вас такового нет, то люди будут посещать сервисный центр конкурента, а не ваш.
В каких случаях следует открыть центр по ремонту телефонов?
В этот бизнес есть смысл входить:
Высококлассным специалистам, которые давно чинят телефоны, ноутбуки и прочую технику в качестве хобби или работая по найму.
Почему бы не открыть свой бизнес?
Менеджерам, которые могут любой стартап сделать прибыльным.
Если вы ищите перспективную идею, в которую можно вложить деньги, то стоит задуматься об открытии ремонтной мастерской.
Вам нужно лишь найти хорошего специалиста и начать зарабатывать.
Что прежде всего нужно сделать чтобы открыть сервисный центр?
Запуск стартапа подразумевает выполнение нескольких обязательных пунктов на подготовительном этапе:
- Продумывание всех «за» и «против» (вы должны найти железобетонные аргументы, почему следует открывать именно такой бизнес, а не другой).
- Составление бизнес-плана с конкретными расчетами.
- Теоретическое изучение данной сферы деятельности.
- Поиск основных составляющих вашего будущего дела: помещения, мастера по ремонту телефонов, если вы собираетесь выполнять функции менеджера. Только после этого можно приступать к регистрации дела.
Две формы открытия сервисного центра
Этот бизнес хорош тем, что дает возможность предпринимателям выбирать, что именно следует открыть:
Легальный сервисный центр.
Вы регистрируетесь как ИП, снимаете офис с конкретным юридическим адресом, платите налоги и т.д.
Такой способ подходит и мастерам, который собираются сами ремонтировать телефоны, и менеджерам, что хотят выполнять лишь посредническую функцию.Нелегальную мастерскую.
Допустим, вы хорошо ремонтируете телефоны и другую технику.
Друзья и знакомые это знают и регулярно подбрасывают вам работу, соглашаясь за нее платить.
Все ремонтные работы можно осуществлять прямо у себя дома, а клиентов искать при помощи «сарафанного радио».
Такой способ не подходит менеджерам.
Два вида сервисного центра по ремонту телефонов
Все мастерские делятся на два вида:
Авторизированные.
Вы сотрудничаете с конкретным производителем, заказываете у него запчасти, отчитываетесь о проделанной работе, выполняете гарантийное обслуживание телефонов и т.д.
Неавторизированные.
Вы не перед кем не отчитываетесь и беретесь ремонтировать любые модели телефонов, которые к вам приносят клиенты.
В этом случае могут возникнуть трудности при заказе запчастей, да и получить консультацию будет не у кого.
Как открыть бизнес «муж на час»?
Как рекламировать сервисный центр по ремонту телефонов?
Большой рекламной кампании столь скромный бизнес не требует.
Вам достаточно:
- раздавать визитки всем своим потенциальным и состоявшимся клиентам;
- дать информацию на своей страничке в социальных сетях, что вы открыли мастерскую, и попросить друзей распространить эту информацию;
- зарегистрироваться на местном форуме и рассказать жителям вашего города, что теперь им доступен такой сервис.
Но наиболее эффективный способ рекламы – довольные клиенты!
Если вы сможете устранять большинство поломок мобильных телефонов и брать за это разумные деньги, то будьте уверенны, что вскоре у вас отбоя не будет от клиентов.
Календарный план открытия сервисного центра по ремонту телефонов
Подготовительный этап открытия мастерской не займет у вас слишком много времени.
Фактически самое сложное, что вас ожидает, – регистрационная процедура, которая из-за бюрократических проволочек может растянуться на несколько месяцев.
Если вы сможете ускорить ее, то аренду и обустройство помещения, покупку инструментов вы сможете осуществить достаточно быстро.
Еще быстрее пойдет дело, если вам не нужен мастер по ремонту телефонов, а вы сами собираетесь выполнять его функции.
Бизнес-план открытия сервисного центра по ремонту телефонов
Чтобы понять, сколько денег вам нужно, чтобы запустить сервисный центр, и о каких этапах необходимо позаботиться, ознакомьтесь с этим бизнес-планом.
Допустим, вы решили открыть мастерскую в одном из больших городов.
Ремонт техники вы собираетесь осуществлять сами, поэтому мастера нанимать не будете.
Регистрация
Интересный факт:
Самый популярный телефон был и остается Nokia 1100, владельцами которого стали 250 000 000 человек. Телефон был доступен во всех магазинах начиная с 2003 года.
Регистрируетесь как индивидуальный предприниматель, выбирая форму налогообложения – ЕНВД.
Совет:
Лучше приступать к регистрационной процедуре не сразу после возникновения идеи, а поработать некоторое время нелегально.
И лишь тогда, когда вы поймете, что у вас получается возвращать к жизни сломанные телефоны и вы сформируете хоть небольшую клиентскую базу, можно подавать документы на регистрацию.
Помещение
Для того чтобы открыть ремонтную мастерскую, вам не нужно большое помещение. Достаточно комнаты на 20–30 кв. метров.
Открывайте свой центр там, где клиентам легко будет его найти: в центре города или в густонаселенном спальном районе.
О декоре помещения можно не беспокоиться, поскольку клиентов будет интересовать ваша квалификация, а не цвет стен офиса.
Совет:
Если вы собираетесь сотрудничать с мастером на гонорарной основе, а себе оставляете функции менеджера, то разумным шагом будет открыть бизнес в одном из популярных торговых центров вашего города.
Вам достаточно небольшого уголка, где вы будете продавать запчасти, аксессуары к телефонам и принимать сломанные модели на починку.
Мастер же сможет раз в день приносить уже отремонтированные модели и забирать новую работу. Так, специалист сможет работать у себя дома, а вы – сэкономить на аренде и расширить комплекс услуг своего бизнеса.
Инструменты и оборудование мастерской
Помним, что комната у нас небольшая, а значит захламлять ее лишней мебелью не стоит.
Чтобы нормально работать, вам достаточно приобрести:
Вам также понадобится минимальный набор инструментов, чтобы осуществлять стандартные ремонтные работы телефонов.
Персонал
На первых этапах работы, пока вы не сформируете клиентскую базу и не раскрутите бизнес, можно и вовсе обойтись без персонала.
Если хотите, то можете взять на полставки уборщицу и по совместительству бухгалтера.
Когда ваш сервисный центр по ремонту телефонов станет популярным, следует подумать о найме приемщика-продавца.
Открываем свой автосервис с нуля
Сколько стоит открыть центр по ремонту телефонов?
Для запуска этого стартапа вам действительно не нужны огромные суммы денег.
Достаточно иметь 150 000 рублей.
| Статья расходов | Сумма (в руб.) |
|---|---|
| Итого: | 150 000 руб. |
| Регистрация | 10 000 |
| Небольшой ремонт в мастерской | 20 000 |
| Оборудование для мастерской | 55 000 |
| Закупка инструментов | 35 000 |
| Реклама | 10 000 |
| Дополнительные расходы | 20 000 |
Ежемесячные расходы в этом виде бизнеса небольшие, и в основном будут уходить на аренду помещения, налоги, интернет и закупку инструментов.
Вы вполне сможете уложиться в сумму 30–40 000 рублей.
Сколько можно зарабатывать имея мастерскую по ремонту телефонов?
Назвать точную сумму невозможно.
Формула заработка проста: чем больше у вас заказов, тем больше денег вы сможете зарабатывать каждый месяц.
Формируйте разумную ценовую политику, но не себе в убыток. Называя клиенту цену, прибавляйте к запчастям, которые вы использовали для починки телефона, 100%.
Если в день вы будете обслуживать хотя бы 5 клиентов, то дневная выручка составит не менее 3 000 рублей.
Даже работая с двумя выходными в неделю, в месяц вы сможете зарабатывать около 60 000 рублей.
То есть чистой прибыли получается около 20 000 рублей.
На начальном этапе мы вложили 150 000 рублей. При таком раскладе они окупятся за 7–8 месяцев.
Предлагаем вам также просмотреть видеоролик о том,
с чего следует начать открытие сервисного центра по ремонту телефонов:
5 советов тем, кто собирается открывать мастерскую по ремонту телефонов:
- Называйте реальные сроки починки, чтобы не разочаровывать клиента.
- Даже с учетом заказа запчастей срок ремонта телефона не должен составлять больше 14 дней.
Если вы не справляетесь с объемом заказов, наймите помощника. - Будьте честны с клиентом: если телефон не подлежит ремонту, следует честно об этом сказать.
- У вас должен быть минимальный комплект запчастей и инструментов, но набирать слишком много «про запас» не стоит.
- Не спешите называть цену за ремонт телефона.
Поломка может быть серьезнее, чем вам показалось на первый взгляд, а, если вы решите взять с клиента сумму больше, чем называли вначале, он решит, что вы пытаетесь его обмануть.
Теперь вы знаете, как открыть мастерскую по ремонту телефонов, и, если обладаете необходимыми знаниями и умениями, то внимательно присмотритесь к этому виду бизнеса.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Источник