Бизнес план салон красоты на колесах

Парикмахерские услуги сегодня (как и всегда) нужны практически всем. Но не настолько они доступны, как кажется.

Я делю всех нынешних мастеров на 2 категории:

— работают в стационарном салоне красоты (парикмахерской) — обычно это помещения на первых этажах жилых домов или в муниципальных комбинатах бытового обслуживания (в торговых центрах парикмахерши редко встречаются, потому что там высокая арендная плата);

— приезжают на дом (обычно самые нераскрученные, доморощенные мастерицы).

Пробовала на вкус я и первых, и вторых.

Первые неудобны тем, что к ним обычно нужно записываться заранее, обычно за 2-3 недели. При этом нужно еще согласовать время — чтобы и у меня на это время не было мероприятий, и у парикмахерши смена подходила.

Если интересующий вас салон красоты находится далеко от вашего дома, то до него нужно добираться (но это еще не самая большая проблема).

Самая большая проблема для меня — это то, что хорошие мастера обычно считают, что их обслуживание должно быть не просто на уровне, а на высшем уровне. Другими словами, навязывают свой сервис: моют голову (зачем, если я ее могу и дома заранее помыть? Тем более дома мне это делать удобнее и безопаснее.), делают укладку (зачем, если я сейчас надену шапку и вся ваша укладка превратится в 3d-блин); не дай бог, обрызгают лаком для волос. (Я после посещения салона обычно иду домой и тут же смываю с головы всё лишнее, весь навязанный мне сервис, тем более накопившуюся чужую грязь с расчески общего пользования)

У приходящих на дом парикмахерш другая проблема — в большинстве своем это мастера без имени и чаще всего без квалификации. Ведь ни для кого не секрет, что идти по квартирам стричь волосы идут люди не от хорошей жизни.

Второй их недостаток — их трудно выпроводить потом из дома (не всех, конечно, но встречаются такие экземпляры). Если в салоне я поднялась с кресла — и пошла, то здесь нужно подбирать вежливые слова, что, мол, чаю не предлагаю, и без вас некогда.

Еще один недостаток обслуживания клиентов на дому — не у каждого человека дома подготовлено рабочее место парикмахера. Не у всех есть большое зеркало посередине стены. Не у всех подходящее освещение. Если стричься в комнате — там обычно лежит ковер и не очень хочется ронять на него обрезки волос (потом из ковра не выковыряешь). Стричься в коридоре — помимо плохого освещения это означает мешать всем остальным членам семьи проходить на кухню или в туалет. Кроме того, не у всех в коридоре найдется розетка для фена или другой парикмахерской техники.

Где же золотая середина этого сервиса?

Чтобы это был высококлассный салон без очередей, рядом с домом, но не дома.

На Западе многие мастерицы парикмахерского искусства стали осваивать передвижные методы работы, превращая в салон красоты внутренность автобуса или трейлера.

Не могу знать, насколько это дорого и трудно сделать, но многие с этим справляются.

Например, посмотрите, как превращала в модный салон красоты старый трейлер, найденный на свалке, одна молодая предпринимательница.

Вот такой трейлер она решила превратить в свой салон красоты:

Вот таким он был изнутри первоначально:

Предпринимательница отвезла трейлер в автосервис:

Там его сначала отполировали снаружи:

Затем рабочие начали преобразовывать внутренности трейлера:

Начали устанавливать новую мебель:

Установили под потолком стильное освещение:

А вот это уже можно назвать салоном красоты:

Вот так салон красоты на колесах выглядит снаружи:

В общей сложности, на превращение старого трейлера в модный салон красоты потребовалось 4 месяца.

И сегодня он не пустует:

Данное фото взято со страницы Facebook этого салона (facebook.com/HairandThereMobileSalon/), Здесь идет подготовка к свадьбе.

Свадьба — это такое хлопотное мероприятие, когда недосуг идти к мастеру в его салон (пока дойдешь обратно, сложная прическа может сникнуть). Самый лучший вариант — пригласить мастера к себе. Тем более что прическа понадобится не только невесте, но и всей ее свите.

Аналогично подобные мобильные салоны красоты могут быть востребованы на корпоративах, на массовых городских мероприятиях, на частных вечеринках.

И чем еще хорош салон красоты в автобусе — он является ходячей рекламой. Он пока едет от одного клиента к другому — сам себя рекламирует.

В России есть несколько бизнесов, которые тоже называют себя «мобильными салонами красоты». На самом деле это не салоны на колесах, а приходящие на дом самостоятельные мастерицы, объединенные одной вывеской.

Я прочитала несколько историй становления и раскрутки подобного бизнеса (он существует в нескольких российских городах).

У подобных приходящих на дом салонов красоты есть две большие проблемы:

1. Одна мастерица в день может обслужить в среднем только 3 клиенток (попробуйте поездить из одного конца города в другой в течение рабочего дня). Много времени тратится на дорогу. И много времени тратится на «разложиться-собраться» у клиента дома.

2. Недобросовестность некоторых мастериц. Когда они приезжают к клиенту на дом, то запросто могут переманить его на обслуживание напрямую. Сам салон красоты при этом теряет повторных клиентов и, соответственно, прибыль.

Есть проблемы и у стационарных салонов красоты.

1. Основная проблема — именно стационарность. Если салон расположен не на пересечении людских потоков, привлечь к себе новых клиентов достаточно проблематично. Я вижу в своем городе множество таких салонов, обычно переделанных из квартир на первых этажах жилых домов. В них достаточно редко открывается входная дверь.

2. Вторая проблема — высокая арендная плата, если помещение находится не в собственности. Наши городские власти каждый год регулярно повышают арендную плату, вне зависимости от положения в стране (кризис — не кризис, а плата всегда только повышается).

Настоящий мобильный салон красоты на колесах лишен этих недостатков.

1. Он находится в собственности у владельца бизнеса и высокая арендная плата ему не грозит (если, конечно, ему не приходится платить за стоянку).

2. Он размещается рядом с большим скоплением людей (по принципу своей работы).

3. Ему не надо тратиться на рекламу: он — сама реклама.

4. Все мастера в салоне находятся под присмотром.

5. Рабочее место оборудовано всем необходимым, не нужно тратить время на «сложить-разложить».

Конечно, такому салону красоты приходится тратиться на бензин. Но это только чтобы доехать.

Зимой, конечно, придется подумать над обогревом салона изнутри. Но если в нашем городе как-то выживают стационарные продуктовые палатки без централизованного отопления (видела в них какие-то отдельно подключаемые регулируемые обогреватели), то и такой салон может таким же образом выжить в холодный сезон.

Вообще, не нужно думать, что в России мобильный бизнес невозможен. Есть у нас и офисы на колесах, и бани на колесах, есть даже мобильная почта и мобильные отделения Сбербанка. Я даже сама пользовалась подобными сервисами (читайте Российский передвижной офис).

Что до меня, то я с удовольствием посетила бы такой салон. Идешь так по городу, торопишься (как всегда). Тут — бац, натыкаешься на салон красоты, в который можно сразу зайти и подстричься (а я тут своему привычному мастеру по прическам уже 2 месяца не могу позвонить, хотя обросла дальше некуда — просто потому, что жизнь такая хлопотная, что трудно выкроить время, да еще согласовать его с вечно занятой парикмахершей).

Гарантией качества стрижки как раз и может послужить сам салон на колесах и его стильное оформление (какая-нибудь доморощенная неопытная мастерица вряд ли возьмется тратиться на ремонт и обустройство трейлера).

Так что для меня в таких мобильных салонах сплошные плюсы: экономия времени и качество обслуживания.

Из года в год, в России и странах СНГ появляются новые услуги, которые призваны облегчить современный быт человека. Во многом, это связано с влиянием более развитых стран Европы и северной Америки, в которых все и всегда появляется быстрее. Вот, например, доставка товаров на дом — еще несколько лет назад услуга не была такой востребованной. А сегодня, с развитием интернета, жители крупных городов и мегаполисов уже не представляют свою жизнь без доставки чего-либо по одному звонку. Теперь же, клиенту на дом могут привезти не только товар, но и определенную услугу, например стрижку, маникюр или массаж. Так называемые «мобильные салоны красоты» постепенно отвоевывают часть рынка у своих «стационарных» собратьев.

Идея мобильного салона не является новой. Впервые такой бизнес придумали англичане, затем идею подхватили и представители бизнес-сообщества России. Сегодня, количество мобильных салонов красоты хоть и увеличивается (в основном Москва), но остается еще далеким до границы «насыщения» рынка. Сама же мобильная услуга становится все более популярной среди населения. Основные клиенты мобильного салона – офисные работники, молодые мамы и просто занятые люди, которые дорожат своим временем.

Самые популярные услуги в среднем сегменте – наращивание ногтей (от 700-2000 руб.), женская стрижка (от 250-800 руб.), татуаж (от 1200 руб.). Львиная доля заказов – более 60% приходится на женщин и лишь 40% на мужчин. Примерно 10% от всех заказов приходится на групповые – скидки выгодны клиентам, а салону – количество этих самых клиентов. Мобильным салоном могут обслуживаться молодожены и их родственники при подготовке к свадьбе: маникюр, педикюр, макияж, стрижка и укладка волос и т.д. Некоторым салонам один только свадебный макияж приносит до 40% от общего дохода. За предоставленную работу мастер выплачивает салону определенный процент, обычно это 15-30% от стоимости заказа. Салон красоты в таком случае выступает своего рода координатором заказов, то есть является посредником между заказчиком и исполнителем.

Сколько нужно денег для старта бизнеса мобильного салона красоты

Первая статья стартовых затрат мобильного салона — создание сайта компании. Затраты на разработку и раскрутку собственного сайта-визитки составляют от 30-50 тыс. рублей. На сайте размещается подробная информация о режиме работы салона, перечне услуг, краткая информация о мастерах, о достижениях и наградах салона и т.д. Определенные затраты идут на приобретение оборудования, а также расходных материалов. Хотя некоторые салоны практикуют менее затратную форму работы, когда все необходимое для работы оборудование является собственностью мастеров.

Какие документы нужны для открытия мобильного салона

Для того, чтобы предоставлять разъездные услуги на дому не требуются лицензии и разрешения Роспотребнадзора.

От предпринимателя потребуются только документы о регистрации деятельности и трудовые договора с работниками. Сами же мастера обязаны иметь медицинские книжки.

Какую систему налогообложения выбрать для бизнеса мобильного салона красоты

Организационно-правовой формой подобного салона чаще всего выступает обычное индивидуальное предпринимательство, зарегистрированное в местной налоговой службе. В качестве системы налогообложения выбирают патентную систему налогообложения или ЕНВД (вмененный доход), которые значительно упрощают налоговое бремя бизнесмена (не требуется сдавать бухгалтерскую отчетность, платить налог на прибыль, НДС и налог на имущество).

Персонал

Чем больший перечень услуг планирует оказывать мобильный салон, тем больше требуется профессиональных мастеров, которые к слову говоря «на дороге не валяются». Это такие специалисты как: косметологи, парикмахеры-стилисты, парикмахеры-модельеры, специалисты по маникюру и педикюру, специалисты по моделированию ногтей, массажисты. Более того, из-за самой мобильности количество мастеров должно быть в 1,5 — 2 раза больше, чем в обычном салоне. Так как значительная часть времени тратиться только на то, чтобы добраться до клиента.

Кроме этого, каждому более-менее нормальному салону требуется администратор, функции которого на первых порах выполняет лично руководитель проекта. По словам практиков, мобильный салон может считаться прибыльным, если на него работают не менее 10 мастеров, каждый из которых выполняет не менее 10 заказов в месяц. Одним из главных вопросов, с которым неизбежно сталкивается каждый руководитель мобильного салона – как сделать так, чтобы мастера не работали напрямую с клиентом? Каждый руководитель сам находит пути решения данной проблемы. Некоторые салоны организуют работу так, что мастерам становится невыгодно осуществлять заказы «на стороне».

Например, мастер оставил клиенту свой номер телефона, для работы с ним напрямую. Клиент звонит мастеру, а тот оказался занят другим заказом или заболел. В итоге клиент все равно позвонит в салон. Мастера в таком случае ждет штраф или вовсе увольнение. Или другой способ – салон нанимает отдельного работника-психолога, который занимается обзвоном всей клиентской базы. Психолог разговаривает с клиентом о погоде и жизни и между делом выясняет, оставлял ли мастер свой номер клиенту.

Реклама услуг мобильного салона красоты

Часть успеха подобного бизнеса заключена не только в подборе квалифицированных исполнителей, но и в грамотном продвижении своих услуг.  Одним из главных каналов рекламы салона является интернет. В целом, около 70% всех рекламных затрат салона относятся к онлайн-рекламе: доски объявлений, контекстная реклама, реклама в поисковиках и на тематических сайтах посвященных красоте и здоровью. Чаще всего, салон находят просто вбив в поисковик запрос  типа «салон красоты по вызову». Поэтому важно быть как можно выше в поисковой выдаче, это напрямую влияет на количество заказов. Некоторые предприниматели идут еще дальше. Они организуют мобильный салон красоты «на колесах», оборудуя автомобиль всем необходимым инструментом. На кузове авто яркими красками изображается логотип и слоган компании, что положительно сказывается на репутации салона. Салон машины разделяется на несколько отсеков: кабина водителя, пара рабочих мест для парикмахеров, кабина для маникюра и санитарно-гигиенический отсек.

Такой передвижной салон может с легкостью менять своё местоположение, перемещаясь из одного людного места в другое. Особо привлекательные места – туристические зоны, культурные города и курорты. То есть любые места, где много приезжих людей, плохо знакомых с местной территорией, но также нуждающихся в услугах для красоты и здоровья.

Загрузка…