Бизнес план сайта по туризму
Бизнес планы по туризму и путешествиям за год.
Примеры бизнес планов по туризму и путешествиям – это возможность ознакомиться с образцами того, как нужно оформить свою бизнес-идею на бумаге и правильно преподнести ее инвестору, банку или государственным организациям.
Основная цель бизнес планирования в туризме – продемонстрировать уровень рентабельности проекта и осуществить маркетинговый, финансовый и производственный анализ будущего проекта.
На основе данных исследований будет сделан окончательный вывод о том, будет ли бизнес модель впоследствии прибыльной и имеет ли она потенциал к развитию. Все недостатки бизнес идеи лучше выявить на этапе планирования, поскольку именно сейчас можно внести в идею и процесс ее последующего воплощения необходимые правки и коррективы без финансовых рисков.
Бизнес план крупной компании или небольшого семейного дела можно написать самому с нуля или заказать его разработку в одном из специализированных агентств, для экономии средств можно заказать определенные исследования интересующего вас сегмента рынка.
Цель бизнес планирования – основываясь на теоретическом материале и определенных исследованиях, разработать жизнеспособную бизнес модель.
Задачи, которые необходимо решить при бизнес планировании в сегменте оказания туристических услуг:
- изучение теории;
- выполнение исследований;
- собственно разработка бизнес плана в туризме.
Бизнес планы, предоставляемые уже работающими компаниями, демонстрируют государству их готовность к дальнейшему развитию экономики страны в целом. Стратегические и оперативные планы, которые предоставляют компании, уже занявшие свои ниши в сегменте туризма, позволяют спланировать объем бюджета, который будет потрачен на осуществление социальных и научно-технических программ.
Преимущества бизнес планирования в борьбе с конкурентами позволяют вовремя выявить сильные и слабые стороны компании и наметить первоочередные и второстепенные для решения задачи.
Бизнес план – своего рода объективная оценка результатов деятельности предпринимателя и его команды.
С другой стороны, бизнес план представляет собой в совокупности поисковый, научно-исследовательский и проектный документ, который направлен как на регулирование деятельности, так и на возможность получить дополнительную, в том числе и финансовую поддержку, извне.
Основные функции бизнес плана в туризме
Основные функции бизнес плана в туризме:
- Полное и четкое формулирование бизнес идеи, эмоции будущего предпринимателя в конкретную цель, при этом долгосрочные и краткосрочные цели регламентированы и изложены максимально лаконично и понятно. Этапы и сроки работы над будущим проектом определены и распределены;
- описание портрета «идеального клиента» и на основе этих данных формируется определение целевой аудитории, а также осуществляется анализ плотности конкурентов и сроки окупаемости данного проекта в том или ином регионе;
- расчет инвестиционных рисков и финансовых показателей (очень важный раздел для потенциальных инвесторов).
Информация должна быть изложена правдивая, исследования – максимально приближенные к реальным условиям.
Цели бизнес плана
Бизнес план в туризме может отличаться по форме, в зависимости от основной цели составления данного документа:
- Получение кредита и сотрудничество с банковской организацией (стоит отметить, что в кризисных ситуациях некоторые банки предоставляют не самые выгодные условия и повышают процентные ставки, поэтому, если ваш бизнес нельзя назвать бизнесом без вложений, лучше привлекать другие способы и методы получения финансирования проекта);
- разработка исследования для инвесторов;
- оценка выгодности и жизнеспособности проекта;
- планирование развития новой креативной бизнес идеи.
Классификация основных ошибок при бизнес планировании
Классификация основных ошибок при бизнес планировании:
- концептуальные – неверно изложенная концепция проекта, неверно отработанные схемы реализации всего проекта или его отдельных частей,
- технические – искаженная или неверно истолкованная или/и изложенная информация, отсутствие выводов и достоверных источников,
- методические.
Разработка бизнес плана для туристического бизнеса и путешествий
Специфика туристических услуг.
Туристический продукт имеет ряд отличительных черт:
- Спрос на туристические услуги находится в зависимости от политической и социальной ситуации в мире (стране), но уровень доходов населения и цены играют сравнительно небольшую роль в колебаниях спроса.
- Данная сфера деятельности имеет ярко выраженную сезонность. Кроме этого, фиксируется так называемый «феномен насыщения» – как следствие, выделяются наиболее активные турзоны.
- Услуги в сфере туризма могут быть употреблены только в определенное время в определенном месте.
- Такой продукт создается комплексом предприятий, которые имеют свои цели, выгоды и особенности.
- При оказании туристических услуг стоит учитывать и устранять недостатки сервиса и инфраструктуры – от этого зависит уровень возможности самообслуживания клиентов, купивших путевку.
Санкционная политика некоторых стран мира привела к тому, что Россия встала на путь импортозамещения и стремительного развития внутреннего туризма. Так, возникла потребность в обеспечении отдыхающих сопутствующими услугами и развитии инфраструктуры потенциально привлекательных для турпотока регионов.
Фирмы, которые уже работают на рынке оказания туристических услуг, разработали для себя программу диверсификации: были воплощены в жизнь ряд проектов, которые основывались на видах деятельности, приоритетных для того или иного региона. Другими словами, были организованы ряд малых мобильных предприятий по производству продуктов питания и напитков. Затем были организованы заведения общественного питания для граждан с разным уровнем дохода – от ресторанов до общественных столовых.
Таким образом, туристические фирмы сохранили прежний объем доходов, снизили факторы риска за счет дополнительной деятельности и создали ряд предприятий, которые могут пользоваться определенными налоговыми льготами. Собственная туристическая инфраструктура и производство экологически чистой продукции обеспечило население качественными и доступными продуктами питания и дополнительными возможностями
Еще на этапе определения географии бизнеса (месторасположение, дислокация) важно определить, будет ли туристический продукт распределяться внутри страны, или же это будет предложение выездных туров.
Проведение исследований
Следующим пунктом бизнес плана в туристической деятельности станет исследование определенных сегментов рынка оказания данных услуг:
- провести анализ преимуществ данного региона, выявить конкурентов данной ниши;
- выбрать в данных регионах «свою» нишу.
На этот пункт бизнес плана часто обращают внимание инвесторы – будьте предельно внимательны и объективны при проведении анализа. Данный этап – начало определения рентабельности будущего проекта и прогноз формирования источников основного дохода деятельности. Расчет сбыта туристических услуг обычно производится в виде таблицы.
После того, как объем рынка сбыта определен, необходимо провести анализ присутствия конкурентов в выбранном регионе деятельности.
Новые рыночные условия открыли ряд незанятых ниш, которые осталось только нащупать.
Рынок туристических услуг удерживается на плаву также благодаря балансу в ценовой политике.
Качественный продукт возможен при наличии у будущего бизнесмена:
- сплоченной команды профессионалов;
- запаса определенных ресурсов (финансовых и рекреационных).
Маркетинговый пункт бизнес плана
В маркетинг план реализации туристических услуг входит обычно:
- расчет методики продаж продукта;
- способы стимуляции;
- определение баланса цены;
- маркетинговая стратегия (с учетом создания сетки стимуляции продаж – акции, бонусы, дополнительные услуги, скидки);
- работа с клиентами и послепродажное общение с ними;
- формирование репутации фирмы.
Методики реализации продукта:
- самостоятельная;
- посредничество чрез другие компании;
- продажа через частных посредников;
- создание дилерской сети.
Затраты на данный пункт бизнес плана учитываются в финансовом пункте документа. В производственном плане учитывается контроль качества за предоставлением услуг и приобретение сопутствующего оборудования.
Кроме того, отдельным пунктом бизнес плана можно сделать вопрос о кадровой политике и методы найма и мотивации сотрудников. Важным пунктом документа является расчет возможных рисков и их возможное подавление.
Финансовый раздел бизнес плана является своего рода выводом из всех перечисленных выше пунктов плана, и выражает информацию, собранную в них, в стоимостном выражении.
Финансовый бизнес план
Методы проведения анализа для малого бизнеса
Особенности малого бизнеса:
- масштабы объема производства небольшие;
- системы управления компактны;
- отличается систематическим удобным менеджментом.
Бизнес план для малого предприятия отвечает на такие вопросы как:
- Что собой представляет будущая организация?
- Какой у нее потенциал для развития?
- К чему стремятся ее учредители?
Комплексный анализ предприятия малого бизнеса матрица SWOT-анализ (Strength – сильные стороны, Weakness – слабые стороны, Opportunity – возможности, Threat – угрозы)
Преимущества | Недостатки |
Возможность стремительного реагирования на изменение уровня спроса | Ограниченные финансовые возможности |
Минимальный объем средств, нужных для запуска бизнеса | Объем рынка ограничен |
Оборот средств ускоренный | Перспективы к развитию ограничены и иногда невозможны |
Возможность быстрой адекватной адаптации к внешним условиям | Зависимость от условий внешней среды |
Создание рабочего места максимально удешевлено | Нестабильность |
Возможность трудоустройства для населения, относящегося к среднему классу | Риски: угроза быстро «прогореть», высокая плотность конкурентов в выбранной сфере, уязвимость |
Обеспечение своевременных поступлений в бюджет страны | |
Создание современной бизнес среды и конкурентности в ней | |
Потенциал: развитие в крупную фирму, самореализация, возможность сохранения ниши. |
Стратегия малого бизнеса может быть выбрана любая из предложенных специалистами. Актуальными эксперты называют исследования М. Портера, который предлагает, прежде всего, определить отличия стартапа от уже существующих компаний. Так, стратегия может включать в себя снижение размера издержек и установление наиболее выгодной цены услуг, дистанцирование и дифференцирование вашего предложения (то есть, оно должно максимально отличаться от конкурентов при сохранении всех типовых / видовых признаков товара) и концентрацию (то есть, следует сделать предложение максимально полным и комплексным).
Самые популярные формы регистрации туристического бизнеса:
Процесс открытия бизнеса в сфере туризма немного упростили. Так, процесс регистрации в Госкомстате и получения кодов ОКПО и ОКОНХ осуществляется в автоматическом режиме.
Бизнес создается не только с целью получения прибыли, но чаще всего успеха добивается тот учредитель, который ставит перед собой более высокие цели, чем банальное получение дохода. Предпринимательская деятельность связана прежде всего с личными качествами человека, поэтому продвигать проект вперед может даже не сам идейный вдохновитель и тот, кому принадлежит идея, а более смелый и харизматичный человек.
Менеджмент
Продвижение бизнеса и его менеджмент – тема отдельного раздела бизнес плана
Функции менеджмента туризма:
- планирование лежит в основе будущего проекта;
- организация, мотивация и контроль являются составляющими тактики и стратегии бизнеса.
Планирование чаще всего подразумевает совокупность определенных средств и методов формирования бизнеса, а также разработка системы управления им и предпосылки к развитию. Также включает в себя всевозможные виды анализа текущей экономической ситуации с поправкой на перспективу.
Отвечает на вопросы «Какова цель проекта», «Кто отвечает за ту или иную деятельность, которая приблизит достижение цели?», «Что делать потом, когда цель будет достигнута».
Вывод
Разработать бизнес план для сферы туризма не так сложно, как кажется на первый взгляд. Ориентироваться необходимо на примеры и образцы бизнес планов, которые представлены в сети в большом количестве. Однако в расчетах следует быть очень внимательным, так как план, изложенный на бумаге, не всегда можно скорректировать в самый последний момент, и из-за допущенных мелких ошибок проект останется нереализованным несмотря на то, что сама по себе идея может быть креативной и прибыльной.
В этой рубрике подобраны лучшие новые образцы бизнес планов по туризму и путешествиям за год.
Источник
Бизнес
план создания сайта (Интернет-магазина) туристической фирмы может состоять из следующих основных частей:
•
1.
Титульный лист (пример)
“Утверждаю”
Должность _____________ Фамилия И.О.
“___ “___________ 200_г.
(печать)
Создание Интернет-магазина туристической фирмы
“Все отели мира”
по предоставлению туристических услуг
Бизнес план
на 2012г.
Кузнецов К.Н.,
Директор
Россия,
Москва
Адрес
(дата)
•
2. Оглавление бизнес
плана (пример)
Введение | стр.2 | |
Суть предлагаемого проекта | стр.3-4 | |
Досье предприятия | стр.5-6 | |
Продукты и услуги, | стр.7-11 | |
Производственная деятельность | стр.12 | |
Анализ отрасли или её сегмента | стр.13-14 | |
Объём продаж предприятия | стр.15 | |
Результаты маркетинговых | стр.16-17 | |
Финансовые показатели | стр.18-20 | |
Перспективы и планы развития | стр.21 | |
Лицензии, патентные и иные | стр.22 | |
Степень риска | стр.23 | |
Заключение | стр.24 | |
Список основных | стр.25 |
•
3. Введение
Фирма ООО “Все отели мира”
(далее – фирма) создана в феврале 1998г. и специализируется на оптовой и
розничной продаже туристических услуг.
В настоящее время у фирмы есть сайт, но
эффективность его работы неудовлетворительная.
На данный момент у
фирмы имеется головной офис в центре Москвы, три успешно работающих офиса
(отделения),
предоставляющих туристические услуги в пределах Садового Кольца и несколько
офисов в других районов Москвы. Одной из основных задач, которые стоят перед нашей фирмой –
увеличение сбыта услуг, расширение
региона сбыта наших услуг, поиск новых партнёров как на территории России, так и
за рубежом, расширение перечня услуг и создание
дилерской сети в регионах.
Наиболее эффективный и дешёвый способ их
решения – создание Интернет-магазина по продаже
туристических услуг.
Для создания Интернет-магазина необходим объём
финансирование в размере $1 500 000.
Из них:
Подготовка контента Интернет-магазина (текст
сайта, таблицы и графика сайта) – $125 000.Разработка и
отладка собственно Интернет-магазина –
$250 000;Подготовка рекламных материалов
для передачи покупателям в печатном и электронном виде
– $50 000.Раскрутка
(реклама) Интернет-магазина в Интернетн – $900 000.Сопровождение,
поддержка и обновление Интернет-магазина в течение года
веб-студией “Антула” –
$150 000.Дополнительные
организационно-технические расходы предприятия (обновление компьютерного парка,
приобретение новой оргтехники, затраты на оплату хостинга, выделенной линии,
обучение персонала и т.п.) – $25 000.
Обеспечение кредита: гарантия фирмы-поручителя.
Предполагаемая прибыль в течение года от данного
проекта ожидается в размере не менее 250%.
Кредит может быть взят нашей фирмой под банковский
процент, не превышающий __ % годовых.
Кредит может быть погашен нашей фирмой в течение
шести месяцев со дня его получения.
•
4. Суть
предлагаемого проекта
Суть проекта – создание
Интернет-магазина по оптовой и розничной продаже туристических услуг
корпоративным и частным клиентам. Далее
– сайт.
Разработчик сайта: профессиональная студия
веб-дизайна “Антула”,
специализирующаяся на создании сайтов для бизнеса.
Объём сайта – около 4000 html страниц. Посетителю предоставляется возможность
самостоятельно скачивать постоянно обновляемый прайс-лист, а также подписаться
на рассылку о поступлении новых туров.
Сайт будет создан на двух языках: русский и
английский (отдельные страницы сайта). Будет создана версия сайта, адаптированная для просмотра на
мобильных устройствах.
Ориентировочный срок создания сайта – 12 недель.
Ожидаемое количество посетителей сайта в месяц –
не менее 150 000 человек.
Средняя сумма одной сделки – не
менее 25 000 рублей. Торговая наценка фирмы – 10 %.
Ожидаемое количество сделок за месяц – не менее
4500.
Объём валовой прибыли в месяц, без учета налогов и
накладных расходов, не связанных с сайтом, – не менее 11 250 000
рублей.
Способ передачи пакета туристических услуг :
в офисе фирмы.
•
5. Досье предприятия
Подробная информация для кредитного
учреждения или инвесторе о фирме: дата регистрации, размер уставного капитала,
сведения об учредителях и т.д.
Данный раздел может быть исключён в
случае, когда бизнес план создания сайта – внутренний документ фирмы.
•
6. Продукты и услуги,
предлагаемые предприятием
В основу может быть положен прайс-лист фирмы.
•
7.
Производственная
деятельность предприятия
•
8. Анализ
отрасли или её сегмента
•
9. Объём продаж
предприятия
•
10. Результаты маркетинговых исследований
Подробная информация, которая предоставляется
кредитному учреждению или инвестору.
•
11. Финансовые показатели предприятия
За
основу желательно взять официальные данные фирмы, которые
нашли отражение в её годовых и квартальных балансах,
сдаваемых в налоговую инспекцию.
•
12. Перспективы
и планы развития предприятия
Ведение бизнеса с использованием
корпоративного сайта обеспечит увеличение прибыли и
стабильности работы фирмы в целом.
•
13. Лицензии, патентные и иные права
Товары, реализуемые нашей фирмой, свободны
от каких-либо обязательств в части соблюдения и охраны авторских прав.
•
14. Степень риска
Создание сайта для реализации товаров
нашей фирмы относится к практически безрисковым видам инвестиций.
Какие-либо изменения фактического адреса
головного офиса и его отделений на эффективность работы сайта не влияют.
•
15.
Заключение
Инвестиции в создание сайта
фирмы “Все отели мира” в
сумме $1 500 000 – надёжное вложение в развитие бизнеса фирмы.
Расчёт ожидаемой прибыли показывает, что
кредит может быть погашен в течение шести месяцев.
Предполагаемая прибыль в течение года от
данного проекта ожидается в размере не менее 250%.
•
16. Список
основных сайтов-конкурентов
В данном разделе указываются сайты
конкурентов, предлагающих аналогичную продукцию.
Интернет-маркетинг, проведенный веб-студией “Антула”, показывает, что известные сайты подобной тематики
созданы с применением устаревших схемотехнических решений и за последние
2-3 года не подвергались редизайну. Серьёзной конкуренции создаваемому
сайту составить не могут.
Комментарии
Объем
финансирования реализации данного бизнес-плана рассчитан, исходя из
того, что в кратчайший срок, после закачки
разработанного бизнес-сайта в Интернет, он станет популярным
среди сайтов аналогичной тематики.В каждом конкретном случае
состав затрат может быть
пересчитан в сторону уменьшения или увеличения с учётом конкретных
товаров и услуг, предлагаемых фирмой, их реальных объёмов, специфики
конкретного вида бизнеса, финансовых возможностей самой фирмы и
планируемых темпов её развития.Типовая ошибка многих заказчиков –
стремление включить в состав сайта по туризму как можно больше
табличной информации, содержащей, в основном, справочные цены по
отелям, датам вылета и т.д.Часто оказывается, что с точки зрения алгоритма работы поисковой
системы,
подобный сайт целиком состоит из шумовых слов.
В результате найти такой сайт в поисковых системах бывает сложно. Рекомендацией может быть подготовка контента сайта, в котором будет
содержаться не только большой перечень цифр, а текста, в
составе которого будут находится ключевые слова
(ключевые фразы), по которым сайт должны
находить в поисковых системах. Такими материалами могут служить: информация о стране в целом, информация о гостиницах,
информация о каких-либо достопримечательностях страны и т.д.Изначально качественно подготовленный контент
(текст, таблицы и графика) для сайта по оказанию
туристических услуг с успехом можно использовать в течение
длительного времени, внося при этом лишь незначительные текущие
изменения и дополнения.Следует не забывать о том, что любой человек,
отправляющийся впервые в другую страну, хотел бы получить как можно
более полную информацию, советы и рекомендации от той
фирмы, у которой он приобретает туристический продукт.Сайты, посвящённые туризму и отдыху – одна из наиболее
популярных групп.
Рекомендации
по содержанию сайта (Интернет-магазина),
предоставляющего туристические услуги:
Порядок выписки счёта или заключения договора на
оказание туристических услуг (туристический продукт).Договор на оказание туристических услуг. Комментарии, основываясь на типовых вопросах и
ответах клиентов в соответствии с вашим практическим опытом.Сведения о порядке приема заказа от
корпоративных клиентов и туристических агентств.Месторасположение офиса: ближайшие станции
метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться до офиса,
наличие парковки, режим работы офиса и т.д. Если есть, то укажите
наличие и адреса филиалов с их контактными телефонами.Подробная информация об имеющемся
туристическом продукте.Если имеются путёвки в здравницы, пансионаты, дома отдыха,
санатории, профилактории и т.д., то приведите их лечебный или
профилактический профиль, сроки заездов, сведения об условиях проживания
и стоимости путёвок. Интересной для клиентов может оказаться информация
об экскурсионных программах по ознакомлению с местными
достопримечательностями.Перечень регионов и стран, обслуживаемых фирмой.
Наличие предлагаемых эксклюзивных туристических маршрутов.
Порядок проверки и получения документов на
оплаченный клиентом туристический продукт.Порядок разрешения спорных вопросов.
Гарантийные обязательства и ответственность продавца
туристического продукта.Возможна ли продажа туристических услуг по кредитным карточкам
и по безналичному расчёту.Возможно ли приобретение туристических путёвок под реализацию
или с рассрочкой платежа. Если да, то какие документы и гарантии для
этого требуются.Порядок предоставления счётов-фактур для юридических лиц.
Скидки и система накопительных скидок, предоставляемых
постоянным клиентам.Подробные сведения об отелях и гостиницах: месторасположение,
количество и характеристика номеров, наличие ресторанов, перечень и
стоимость услуг, удалённость от моря или центра города и
т.п.Советы туристам и отдыхающим: курсы местных валют,
местонахождение обменных пунктов, практические советы и рекомендации по
пребыванию в определённой стране или местности и т.п.Разнообразная справочная информация и полезные сведения,
интересующие практически каждого путешественника: таблицы расстояний
между основными курортными центрами и столицей региона (страны), сеть
основных транспортных маршрутов, краткий перечень самых популярных видов
товаров и сувениров, которые можно приобрести в каждом из регионов,
список населённых пунктов, где проходят ярмарки и распродажи, календарь
народных праздников, необходимую информацию, касающуюся
наиболее популярных аквапарков, расценки на их услуги и т.д.Необходимые сведения об авиа- и других перевозчиках.
Сведения о порядке и сумме страхования, а также о порядке
возмещения в случае наступления “страхового случая”. Телефоны
и режим работы представителей страховых компаний.Адреса и телефоны консульства и посольства России в конкретной
стране.Сезонные сведения о температуре воздуха и воды.
Вакансии и предъявляемые требования.
Условия работы с поставщиками и агентствами.
Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает
достоинства фирмы: награды, дипломы, отзывы и т.д.
Источник