Бизнес план развития дополнительного офиса
Открытие нового дополнительного офиса банка достаточно привлекательный способ расширить собственный бизнес, вывести его на новый уровень. Расширение банка перспективный способ организации собственного дела, ведь экономическое состояние россиян становится всё более устойчивым, их доходы неуклонно растут.
Планируя открыть отделение необходимо тщательно изучить возможности финансового учреждения в рамках данного конкретного региона.
Задача бизнес-плана доп офиса банка – дать вам полное представление о том, как не только расширить свое дело, но и привести его к успеху.
Необходимо объективно оценить:
- стратегию;
- место;
- клиентский приток;
- количество операций.
Если расчет точный, то открытие нового структурного отделения почти беспроигрышное надежное вложение средств. Тем не менее, вам все равно необходим детальный бизнес-план доп офиса банка, он подтвердит:
- беспроигрышность идеи;
- ваши затратные объемы;
- будущие прибыли.
Специалисты называют работающим или реальным, правильным бизнес-планом подробный проект будущего бизнеса, разработанный под конкретную среду:
- определенное месторасположение;
- время;
- цену;
- местную конкурентную среду и т.д.
Это наиболее правильный подход для компаний, работающих в банковской сфере услуг, к коей и относится открытие нового отделения. Ведь если вы откроете офис, где мало людей или на «проходном» месте, где все спешат, торопятся – то в буквальном смысле подпишите смертный приговор новому делу.
Причины типичных ошибок составления бизнес-планов
Статистика неумолима: протянут более трех лет только две компании из десятка, которые не имели на первоначальной стадии развития реального бизнес-плана. Происходит такое в основном, по причине:
1. Непрофессионализма компании-разработчика такого бизнес-плана, он не способен:
- оперативно реагировать на рыночные изменения;
- суметь быстро скорректировать план в зависимости от ситуации;
- принимать во внимание опыт конкурентов;
- уметь учиться на своих и чужих ошибках.
2. Потери интереса к делу:
- неудовлетворительная работа наемных работников;
- недостаточное премирование экономистов и маркетологов.
3. Неучтенных рисков:
- инвестор прекратил финансирование;
- кризис;
- кадровая недобросовестность;
- налоговые проверки;
- пожнадзор и т.д.
Убедительный бизнес-план отделения банка
Скорей всего, вы банкир, и сами принимаете участие в составлении банковских бизнес-планов. Наверняка вы чувствуете себя в знакомой ситуации, что говорится, как рыба в воде, владеете непростой терминологией, она вам хорошо знакома, умеете просто и понятно писать.
Если автор уверен в своих утверждениях, текст легко воспринимается, значит, вы чувствуете себя в данной теме непринужденно. Это очень хорошо, вы сможет убедительно провести презентацию.
Тем не менее, только профессиональная компания сможет по предварительно проведенным маркетинговым исследованиям выполнить конкретный и наглядный расчет экономической эффективности открытия дополнительного отделения.
Ведь только так можно четко увидеть свои перспективы:
- Составить детальный прогноз объемов предполагаемых продаж банковских услуг.
- Оценить необходимое количество клиентов и компаний, которые нуждаются в таких услугах.
- Сопоставить будущие объемы прибылей и предполагаемых убытков.
Объективно оценить реальные затраты на сложном первоначальном этапе открытия и запуска бизнеса, составить правильный бюджет обязательно помогут эти исследования.
Очень важно в банковском деле знать, с кем будешь иметь дело, для того, чтобы не произошло недооценки или переоценки конкурентной борьбы в одной сфере влияния. По этому анализу такой среды в бизнес-план доп офиса банка отведено особое место.
Необходимо проанализировать поведение клиентов, выбрать стратегию и тактику их привлечения на свою сторону.
Такой бизнес-план состоит, из:
- резюме данного проекта и всей компании;
- истории;
- кадрового вопроса;
- рыночного анализа;
- прогноза рыночного роста;
- финансового плана и большого списка необходимых данных.
Очень важно, чтобы резюме проекта было не только грамотно и правильно оформленным, но и легко читалось. Тогда ваша проблема будет услышана. Это резюме будет читаться первым, а потому оно задаст и сформирует тон ко всему документу.
Если резюме такого бизнес-плана не понравится потенциальному инвестору, наверняка он даже не прочтет его до конца, и дело вашей жизни так и останется нереализованным. В этом документе и его заключительной части особенно нужно стараться кратко и четко обосновывать свои слова.
Для этих целей очень наглядно и убедительно выглядят числовые данные конкретных расчетов, они свидетельствуют о внутренней логике всего вашего бизнес-плана, его профессионализме и убеждают вкладчика денежных средств.
В заключительной части бизнес-плана необходимо еще раз постараться заинтересовать перспективой вашего дела. Приукрашивать, врать в числах нельзя ни в коем случае, инвестор или опытный аналитик поймут это сразу.
Специалисты нашей фирмы имеют неоспоримый многолетний опыт в разработке бизнес- планов. Компания B2Y выполняет такие планы согласно определенной процедуре, по заключенному с заказчиком договору.
Источник
Регистрация
Форма регистрации ООО позволит контрагентам и клиентам бизнес-центра перевыставлять или начислять НДС — переносить косвенный налог на стоимость товаров и услуг на покупателя.
Регистрация бизнес-центра по форме ООО включает подготовку учредительных документов и подачу заявления в местное отделение ФНС. Минимальный уставной капитал составляет 10000 рублей. Зарегистрировать компанию можно самостоятельно или обратиться в юридическую фирму. Стоимость регистрации, оформление документов, открытие счетов, печати составит 30-40 тысяч рублей. Время регистрации — до 30 дней.
Строительство, капитальный ремонт и перепланировка объекта потребуют оформление разрешительных и правоустанавливающих документов:
1. Договор аренды земельного участка (на срок до 49 лет) или договор о купле-продаже и свидетельство о регистрации права собственности.
2. Получение разрешения на строительство объекта коммерческой недвижимости от муниципалитета — одобрение проекта отделом архитектуры, постановление о землеотводе, межевании участка и присвоение ему кадастрового номера.
3. Получение разрешения на строительство и одобрение проектной документации от регионального подразделения Ростехнадзора по представлению местного органа исполнительной и законодательной власти (мэрия города или муниципальный комитет, городская дума).
4. Заключение договора подряда с проектной, строительной организацией на выполнение комплекса проектных, планировочных и строительно-монтажных работ.
5. Разрешение на эксплуатацию объекта от местных органов СЭС.
6. Разрешение о соответствии объекта нормам пожарной безопасности.
7. Пакет договоров с местными коммунальными компаниями по обслуживанию объекта — водоснабжение и водоотведение, электрические и телекоммуникации, теплоснабжение, вывоз мусора, периодическая дератизация.
На получение всех разрешений, согласование и оформление проектной, строительной и эксплуатационной документации потребуется в среднем до 1,5 млн рублей и не менее 6 месяцев.
Помещение
Подрядная инжиниринговая компания способна построить офисное здание любой сложности и вместимости за 6 месяцев.
Ключевой фактор успешности бизнеса — местоположение. Оптимальное место размещения бизнес-центра — административная часть в центре города.
Если в городе развита транспортная инфраструктура, можно выбрать место за городом.
Настоящим проектом бизнес-плана предусмотрено возведение офисного центра в близости к деловой части города с населением до 500-700 тысяч человек.
Общая площадь помещений по проекту — 3500 м², включая прилегающая территорию — 500 м². Использование участка будет осуществлено на условии долгосрочной аренды — сроком на 49 лет.
Проект центра предусматривает четыре этажа, включая цокольный.
Функциональные зоны:
- клиентская — 40 офисных помещений площадью от 30 до 150 м²
- конференц-зал
- хозяйственно-бытовая комната
- административная — офисы персонала, помещение для охраны
- коммерческая — торговых точки, кафе, салоны связи
- стоянка на 30-40 машин.
Оборудование
1.Система вентиляции и кондиционирования.
2.Система освещения.
3.Офисное оборудование для персонала (компл.).
4.Компьютерное оборудование (компл.).
5.Коммуникационное оборудование (компл.) — мини -АТС, Wi-Fi. Возможно установить сервер, для хостинга клиентов БЦ.
6.Мебель для офисов (компл.).
7.Оборудование для конференц зала.
8.Мультимедийное оборудование.
9.Хозяйственное и санитарное оборудование (компл).
10. Пожарная сигнализация и противопожарное оборудование.
11.Система видеонаблюдения и охраны.
В качестве дополнительного оборудования рекомендуется использовать пассажирский автотранспорт — например, микроавтобус на 12 человек с тем, чтобы клиентам центра было удобно обеспечивать проведение каких-либо коллективных мероприятий.
Источник
Упущенные возможности, ошибки в работе с конкурентами, увольнение ценных сотрудников, невыполнение плана продаж отдела. Когда руководитель задумывается о том, по какой причине работа отдела продаж привела к таким «плачевным» последствиям, оказывается, что ответ прост – в компании отсутствовал план развития данного подразделения. О том, что это за документ, как его грамотно составить и затем – внедрить в работу фирмы, читайте в нашем материале.
О чем вы узнаете:
- Стратегия развития отдела продаж: выбираем правильно
- Каким должен быть план развития отдела продаж
- Внедрение плана развития отдела продаж
- Пример составления плана развития отдела продаж
Стратегия развития отдела продаж: выбираем правильно
Эксперты в области маркетинга уверенно говорят о том, что «Залог эффективных продаж заключается в том, что они должны быть максимально управляемы и наиболее предсказуемы».
Когда начальник отдела продаж, да и все руководство компании в целом, четко знают о том, что ждет фирму завтра, через неделю, месяц, год и даже в ближайшую пятилетку, можно говорить о том, что фирма придерживается правильного курса и готова идти вперед, а, значит, покорять новые вершины.
Скачать форму плана развития отдела продаж >>
Скачать должностную инструкцию начальника отдела продаж >>
Скачать форму журнала учета выполненных заказов >>
План развития отдела продаж – это важнейший документ, необходимость которого доказана и оправдана годами работы крупнейших и малых фирм, стремительное развитие которых происходило именно после составления такого плана и четкого ему следования.
Контролируйте отдел продаж с помощью CRM-системы от Бизнес.Ру, которая позволяет назначать задачи конкретным сотрудникам, имеет возможность распределения по степени важности и обозначения ответственных за выполнение лиц. CRM также предусматривает возможность комментирования и обсуждения каждой отдельной задачи. Попробуйте все возможности CRM-системы прямо сейчас >>
Именно план развития отдела продаж – это четкий ориентир, некая цель для каждого сотрудника компании, направление движения.
Иногда план развития отдела продаж путают с планом продаж, но, на самом же деле, это два разных документа.
План продаж учитывает то, какой объем продукции, услуг, товаров должны реализовать сотрудники подразделения в определенные сроки.
План развития отдела продаж – это мощный «рычаг» управления организацией, информация о перспективах фирмы, настоящий «сборник» информации, включающий специфику и особенности работы компании, все данные о том, в каком направлении ей предстоит работать.
План развития отдела продаж – это некий «методический» материал, который поэтапно раскрывает суть всех задач, стоящих перед подразделением. Отсутствие в фирме данного документа неизбежно приводит к тому, что:
- Сотрудники попросту не знают, что конкретно от них требуется, для чего они осуществляют в фирме свою трудовую деятельность, они не понимают, что именно они должны делать для того, чтобы руководство было довольно их работой;
Руководство подразделений фирмы не имеет четкого представления о том, куда организация движется и какие цели ставит в работе.
Это увеличение прибыли? Или «ставка» делается на максимальное увеличение клиентской базы, выстраивание долговечных отношений с покупателями? Или же основная цель на ближайшее время – это создание идеального коллектива и обучение работников?
Без четкого плана развития продаж ответы на все эти вопросы не сможет найти никто;
- Из-за отсутствия планирования будет неизбежно накапливаться, так называемая, «упущенная» прибыль и количество потерянных клиентов, которых можно было бы удержать, если бы не вал скопившихся проблем и авралов по «незапланированным» причинам;
Неучастие в важных мероприятиях и несвоевременная их организация. Когда руководство и сотрудники фирмы не знают о том, в каких мероприятиях (выставках, конференциях, семинарах) компания планирует участвовать в ближайшие годы.
Не владеют четкой информацией и четко поставленными сроками, когда те или иные мероприятия организовывать (к примеру, когда «запускать» рекламную компанию или акцию по предоставлению скидки крупным клиентам), то в компании неизбежно воцарится непонимание и «хаос».
Говорить о необходимости составления плана развития отдела продаж можно бесконечно долго, так как этот документ действительно является важным. Но подходить к его созданию нужно с умом, тщательно взвешивая всю информацию, консультируясь с коллегами и специалистами.
Каким должен быть план развития отдела продаж
Начнем с того, что План развития отдела продаж не должен быть «оторванным» от производства, не должен состоять из «фантастических» цифр, которые придумало руководство, наивно надеющееся, что сотрудники такой план чудесным образом «воплотят в жизнь». План развития отдела продаж должен:
- Быть максимально простым и понятным: куда движемся, зачем движемся, за счет чего добиваемся поставленных целей;
- Быть максимально реализуемым: это не говорит о том, что «планку» не нужно завышать, но и ставить годовую прибыль в размере миллиарда долларов для маленькой фирмы, которая только что вышла на безубыточность, тоже неправильно;
- Давать исчерпывающую информацию о сроках и датах выполнения планов, обо всех дедлайнах: это необходимо для того, чтобы каждый сотрудник фирмы мог «заглянуть» в такой план и узнать информацию о том, что, к примеру, к концу второго квартала месяца будет увеличение штата сотрудников отдела продаж на одну единицу, а на 28 июля запланировано участие в межрегиональной выставке и специализированном форуме;
Представлять всю информацию об ответственных лицах: ответственных лиц назначает руководитель организации по согласованию с этими лицами. Почему это важно? В первую очередь, потому, что, планируя что-либо в деятельности компании или определенного подразделения, необходимо знать имена тех, кто будет ответственен за реализацию тех или иных задач.
Также это упростит работу руководителя: он будет точно знать имена тех, с кого «спрашивать» и тех, кто будет нести ответственность за недоработки или получит награду за достойную работу;
- Содержать всю информацию о методах выполнения задач: (то есть, План развития отдела продаж – это не просто «сухое» перечисление того, что нужно сделать в ближайший год или три года, а поэтапная схема того, что выполнять, как выполнять, в какие сроки и какие методы, способы и технологии используя);
- Содержать реальные цифры, действия и результаты, основанные на пожеланиях руководства фирмы и откорректированные сотрудниками подразделения и основанные на их личных планах продаж;
- Должен учитывать временные и финансовые затраты, необходимые для обучения сотрудников отдела: тренинги, курсы повышения квалификации для работников компании, также проведение аттестации сотрудников – это по-настоящему важный аспект деятельности компании;
- Должен отражать реальные затраты на установку нового компьютерного оборудования, программного обеспечения, покупку программ для автоматизации бизнес-процессов (таких, как, к примеру, онлайн программа для автоматизации бизнеса «Бизнес.ру») и т.д. Все эти затраты необходимы для того, чтобы повысить производительность труда сотрудников компании и качество обслуживания клиентов в целом.
Также необходимо помнить, что План развития отдела продаж должен составляться в строгом соответствии с регламентом работы фирмы и планом продаж компании, строиться на его основании – должны быть разложены по месяцам действия каждого сотрудника плана продаж, важнейшие показатели работы.
Вторая составляющая Плана развития отдела продаж – это план работы, то есть, методологическая составляющая, которая структурирует конкретную работу каждого сотрудника, его участие в проектах компании. Именно план работы обеспечивает выполнение план продаж и достижение всех оговоренных цифр и показателей.
При составлении плана развития отдела продаж существует ряд важнейших аспектов, на которые необходимо обратить внимание:
- Информация об имеющихся трудовых ресурсах
- Информация об имеющихся материальных ресурсах
- Данные об имеющемся оборудовании подразделения
- Статистический анализ
- Экономический анализ (рентабельность предприятия)
- Рост инфляции
- Сезонность
- Прогнозирование
- Анализ работы подразделения за определённое время.
Необходимо также выяснить желаемый объем продаж, на который компания в перспективе должна выйти, приоритетные для продажи товары или услуги, планы по внедрению нового ассортимента продукции.
Эта информация необходима для того, чтобы оценить – достаточно ли в компании ресурсов для выполнения поставленных в плане развития задач в нужные сроки.
Внедрение плана развития отдела продаж
После того, как план развития отдела продаж будет составлен, будут поставлены цели и задачи, сроки и ответственные за их выполнение, планы соотнесены с возможностями, внесены поправки с учетом перечисленных выше аспектов – документ необходимо будет обсудить с подчиненными, а затем – утвердить руководителем фирмы.
Обсуждения плана с сотрудниками бояться не стоит – этот этап по-настоящему важен потому, что именно сотрудники фирмы будут обеспечивать выполнение данного плана развития, а значит они в первую очередь должны знать то, что их ждет, какие задачи перед ними ставит руководство.
Необходимо выслушать и принять к сведению все возражения, критику – сотрудники, работающие «в поле» владеют более полной информацией в сфере продаж, чем руководители фирмы, которые сами никому ничего не продают и как на самом деле обстоят дела на рынке товаров и услуг не знают. Часто работники предлагают по-настоящему эффективные альтернативные решения.
Подробно разъясните сотрудникам, для чего в фирме разработан такой документ, как план развития отдела продаж, какие перспективы ждут каждого работника, если он выполнит и перевыполнит план продаж и будет осуществлять деятельность в рамках плана развития.
Работники должны видеть, какие перспективы (карьерные, финансовые) их ждут в дальнейшем, если поставленные задачи будут решены – все это должно мотивировать работников на выполнение плана и на работу в строгом соответствии с составленным документом.
Каждый сотрудник отдела продаж должен «принять» и подписать план развития, тем самым подтверждая свою готовность начать его выполнение. Работники должны понимать, что именно алгоритм действий, прописанный в плане развития, обеспечит достижение цифр плана продаж.
Хорошим решением в этой связи будет правильная мотивация сотрудников, которая «побудит» их к выполнению плана продаж, решению поставленных задач, активного участия в проектах компании. Это может быть денежная мотивация, так и неденежная.
Еще одно важное замечание: план развития отдела продаж – это не документ, созданный «для галочки», а мощнейший инструмент управления. Именно поэтому руководитель фирмы должен постоянно и четко следить за выполнением всех задач, применять инструменты контроля за исполнением плана.
Для этого можно делать ежедневные и еженедельные планерки, которые будут «придавать» всем сотрудникам толчок в работе по нужному направлению, по итогам месяца необходимо проводить собрания, на которых будут озвучиваться этапы выполнения плана развития, возникающие в связи с этим проблемы, сложности, обсуждаться текущие задачи, вырабатываться стратегические решения.
Также правильным управленческим решением станет внедрение отчетности – то есть, каждый сотрудник отдела продаж по итогам определенного временного отрезка должен предоставить руководству письменный отчет о проделанной работе, подготовить и проанализировать все данные о своей деятельности, распланировать работу на дальнейший период.
CRM-система от Бизнес.Ру имеет возможность вести персональный распорядок дня для каждого сотрудника, вы всегда сможете проследить список дел своих подчинённых и, при необходимости, скорректировать его. Познакомьтесь с всеми возможностями CRM-системы от Бизнес.Ру прямо сейчас >>
Именно так, применяя инструменты многоуровневого и разнопланового контроля за выполнением плана каждым сотрудником отдела продаж, можно будет добиться явных и показательных положительных результатов.
Пример составления плана развития отдела продаж
План развития предприятия или конкретного подразделения, как правило, долгосрочен – оптимальный срок здесь составляет один, три или даже пять лет. Если план развития отдела продаж составляется впервые, то лучше ограничиться годом, в дальнейшем же срок можно увеличивать.
Универсального алгоритма по составлению плана развития отдела продаж нет, но, как правило, в документе присутствуют определенные разделы. Их также можно включать или исключать при необходимости, в целом же план должен представлять собой цели и задачи, описание желаемых результатов деятельности и методов для их достижения.
1 Раздел – Маркетинговая стратегия развития. Сюда включаются задачи по позиционированию фирмы на рынке, задачи по рекламе и PR, а также участие в специализированных выставках, конференциях. Также в разделе необходимо учесть все планируемые рекламные кампании, сезонные скидки, распродажи, системы скидок для постоянных клиентов и т.д.
2 Раздел – Обеспечение увеличения объемов продаж. В данном разделе должны быть прописаны цели и задачи на год, в рамках которых должны увеличиваться объемы продаж товаров или услуг.
Осуществляться данные задачи могут за счет корректировки ассортиментной политики, поиска новых клиентов, увеличения штата сотрудников отдела продаж, увеличения каналов сбыта продукции, снижения цен и т.д.
3 Раздел – Планы по расширению компании. Сюда необходимо включить планы открытия филиалов компании или создания новых подразделений, набор персонала.
4 Раздел – Работа с клиентами. В данный раздел вносятся целевые показатели, касающиеся расширения клиентской базы – работа с постоянными клиентами по долгосрочным договорам (перспективы такой работы), работа с бонусами, расширение заказов при работе с постоянными клиентами, задачи по поиску новых клиентов и покупателей.
5 Раздел – Планируемая прибыль. Здесь должны быть приведены основные целевые показатели работы отдела продаж по итогам года (трех лет): уровень маржинальной прибыли, уровень чистой прибыли, объем продаж, уровень задолженности, динамика продаж и т.д.
Как упоминалось выше, данные разделы плана развития отдела продаж могут дополняться, но самым оптимальным решением станет составление данного документа по разделам и с пошаговыми пояснениями.
Задача | Осуществление | Регламентирующий документ, методы выполнения | Сроки реализации | Ответственный за реализацию |
Раздел 1. Увеличение количества каналов сбыта продукции ООО «Юна». Участие в государственных тендерах | ||||
Отработка механизма работы фирмы с госзаказами | Участие в тендерах, унификация конкурсной документации по государственным тендерам, поиск целевых клиентов среди государственных учреждений (детских садов, школ) | В работе используется регламент работы менеджера по продажам, оформление заказа и регистрация в базе данных осуществляется в автоматическом режиме в специальной программе | Январь – апрель 2020 года | Заместитель руководителя отдела продаж Иванов П.В. |
Ежемесячное участие фирмы в государственных тендерах | Поиск государственных региональных тендеров по поставке мебели для гос. учреждений, подготовка конкурсной документации по государственным тендерам, участие в тендерах, оформление заказов | Конкурсная документация для участия в тендерах подготавливается в соответствии с регламентом, оформление заказа и регистрация в базе данных осуществляется в автоматическом режиме, сдача отчетности по итогам участия в тендерах | Январь – декабрь 2020 года | Руководитель отдела продаж Николаева Н.И. |
Это примерный вид, который может принять конкретный подраздел плана развития отдела продаж. Дополняя его разделы, внося новые необходимые столбцы в данную таблицу и приводя наиболее исчерпывающе пояснения для всех поставленных задач, в последствии руководитель сможет создать удобный, эффективный и по-настоящему действенный документ.
Источник