Бизнес план пример it аутсорсинг
1. Краткий инвестиционный меморандум
Для многих людей основным барьером на пути к открытию собственного дела являются серьезные капиталовложения. Однако существуют идеи, которые не требуют больших денег для реализации. Как правило, это касается тех сфер бизнеса, где вы выступаете в качестве посредника. Так, например, вы можете организовать компанию по предоставлению услуг грузчиков и разнорабочих.
У данного вида бизнеса есть своя специфика, которая состоит в сложности взаимодействия с рабочими. Успех реализации проекта определяется наличием IT-системы по работе с клиентами и персоналом.
Для открытия компании по аутсорсингу рабочего персонала не требуются капитальные вложения. Отсутствуют такие статьи затрат как закупка товара на склад или оборудование для торговой точки. Кроме того, нет оборотного капитала, то есть нет денежных средств, замороженных в товаре. Еще одно преимущество — низкая точка безубыточности. Операционная прибыль начинает поступать уже в первый месяц работы организации.
Первоначальные инвестиции — 268 000 рублей;
Срок окупаемости инвестиций — 5 месяцев;
Точка безубыточности на 3 месяц;
Средняя ежемесячная прибыль 167 500 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Услуга компании заключается в предоставлении частным лицам и организациям грузчиков и разнорабочих в аренду на определенный срок.
Заказчикам нужны временные работники без специальной квалификации. Например, на предприятие срочно требуются рабочие для разгрузки фуры с товаром. Проблемы самостоятельного привлечения такого рода сотрудников состоят в том, что они зачастую не выполняют работу надлежащего качества и в нужный срок. Таким образом заказчик, самостоятельно нанимающий рабочих по объявлению, берет на себя риск того, что последние придут на работу в нетрезвом состоянии либо выполнят заказ не полностью. Это приведет к задержкам в производственном процессе и, в конечном итоге, к потере денег.
Компания по аутсорсингу рабочего персонала фактически выполняет роль отдела кадров для заказчика. Обращаясь в данную организацию, заказчик получает гарантию того, что работы будут выполнены точно в срок и в соответствии с заявленными требованиями. Все, что требуется от заказчика — заключить договор, принять работу и произвести оплату.
Основной капитал такой компании состоит из нематериальных активов — наличия базы контактов рабочих. Именно от количества и качества установленных контактов зависит успех реализации заказов.
Добавленная стоимость в этом случае формируется из таких услуг как организация работы на объекте, создание бригады, назначение бригадира, оперативная замена сотрудников на объекте, контроль за достижением результата, регулирование конфликтных ситуаций.
Наценка на услуги рабочих составляет 30-40%.
Тем не менее для заказчика обращение в организацию по аутсорсингу рабочего персонала является наиболее экономичным решением по сравнению с содержанием штата работников, востребованных только время от времени.
Компания предоставляет разнорабочих как для организаций, так и для частных лиц.
Частным лицам грузчики и разнорабочие нужны, как правило, во время переезда и смены места жительства. Обычно требуются работы следующего назначения:
- Покрасочные работы;
- Погрузо-разгрузочные работы;
- Земляные работы;
- Уборка снега зимой;
- Другие работы, не требующие специальных навыков.
Организации, являющиеся потенциальными клиентами компании, характеризуются наличием следующих объектов:
- Стройки;
- Магазины;
- Склады;
- Производства;
- Заводы;
- Фабрики;
- Супермаркеты;
- Гипермаркеты;
- Порты.
Заказы от предприятий приносят 80 % прибыли. Поэтому компания по аренде персонала ориентируется именно на работу с крупными организациями, которые единовременно заказывают выполнение большого объема работ.
Для целевых клиентов основные преимущества сотрудничества состоит в экономии денежных средств на содержание штата рабочих. Кроме того, многие заводы и фабрики работают по гибкому графику поставок. Такой формат подразумевает, что объем груза и время доставки становятся известны в последний момент, и заводу необходимо в короткие сроки собрать бригаду из нужного количества рабочих. Единственным решением для предприятия является обращение к компании, которая специализируется на аутсорсинге рабочего персонала. В этом случае клиент экономит временные и финансовые ресурсы. Он платит только за результат.
Прямыми конкурентами компании являются организации, которые занимаются предоставлением аренды производственного персонала. Даже в крупных городах подобных компаний мало. А во многих небольших городах прямая конкуренция попросту отсутствует. При этом емкость рынка огромная. Любая строительная организация, сеть супермаркетов, производственное предприятие формируют спрос на данный вид услуг.
Основным конкурентным преимуществом будетя качество оказываемых услуг. Для этого необходимо грамотное формирование базы рабочих, привлекаемых на заказы. Чем больше база, тем лучше. По статистике, примерно 20% населения работают в сегменте low-cost. Этот сегмент включает в себя низкооплачиваемые работы, не требующие специальной квалификации. То есть если население города N составляет 1 000 000 человек, то есть потенциальная возможность создать базу из 200 000 человек.
Компоненты действующей IT-системы:
- Личное дело на каждого рабочего;
- Учет местоположения объекта, а также адрес проживания каждого рабочего;
- Рейтинг рабочих в зависимости от количества и качества выполненных заказов;
- Начисление и учет выдачи заработной платы.
Специфика ведения бизнеса в качестве посредника состоит в том, что необходимо разрабатывать маркетинговую стратегию как для привлечения заказчиков, так и для привлечения поставщиков ресурсов. Это особенно важно при активном использования человеческого ресурса.
Для того чтобы выбрать инструменты привлечения работников, необходимо проанализировать потребности и образ жизни этих людей. В рамках выбранной стратегии акцент делается на использовании трех основных инструментов:
- Расклейка объявлений в местах общественного пользования: в автобусах, на остановках, в подъездах многоквартирных домов и т.д.
- Размещение рекламы в газетах с разделом поиска вакансий;
- Использование форварда. Форвард — это активист группы потенциальных рабочих, который будет заниматься поиском персонала под объект за небольшое вознаграждение. Например, председатель студенческого совета. Процент начисляется за количество отработанных человеко-часов. Таким образом, форвард мотивирован не просто найти как можно больше рабочих, но и проследить, чтобы они выполнили заказ.
Привлечение основных клиентов включает в себя намного больше маркетинговых инструментов. При этом важно не только определить потребности клиента, но и установить с ким коммуникацию.
Массовая реклама в интернете:
- Контекстная реклама. По статистике 90%, переходящих по ссылкам — неликвидные клиенты с мелкими заказами. Еще 5% — люди, не имеющие потребность в услугах компании. И оставшиеся 5% — потенциальные клиенты компании. Затраты на контекстную рекламу — 30 000руб. в месяц;
- Размещение рекламы на досках объявлений профессиональных сайтов и порталов;
- Социальные сети.
Для того чтобы реклама была максимально эффективной, нужно попробовать максимальное количество инструментов и подсчитать маржинальную прибыль от использования каждого. Затем на основе аналитических данных делаются выводы о том, какие инструменты действенны именно в вашем регионе.
Так же активную работу по привлечению клиентов ведет отдел продаж компании:
- Холодные звонки по объявлениям;
- Теплые звонки по контактам из базы.
Немаловажную роль играют директ-продажи. Для этого необходимо найти потенциального крупного клиента и подвести его к сотрудничеству. Как правило, крупные клиенты, давно работающие на рынке, имеют устойчивый список поставщиков ресурсов. Поэтому для того чтобы заключить договор и получить возможность выполнить хотя бы один заказ на таком предприятии, нужно разработать стратегию «внедрения». Проведение переговоров с работниками компании, составление личного дела предприятия, рекомендации от действующих поставщиков организации — это только часть возможных методов воздействия.
Еще одним способом поиска крупного заказчика является участие в конкурсных тендерах. Для этого следует разработать расширенное коммерческое предложение, показывающее все выгодные стороны сотрудничества с компанией: опыт работы, отзывы предыдущих заказчиков, цена, репутация на рынке и т.д.
Рекламный бюджет компании расходуется по двум направлениям:
- Реклама на привлечение клиента. Бюджет увеличивается с ростом количества заказов.
- Реклама на привлечение работников. Бюджет имеет стабильную величину.
Форма организации компании — ИП. Предпочтительная система налогообложения — УСН (6% от дохода организации).
Бизнес по предоставлению рабочего персонала строится на трех основных составляющих:
- Умение привлекать клиентов;
- Умение привлекать работников;
- Умение реализовывать проект.
Первые два пункта включают в себя использование маркетинговых инструментов и последующий контроль их эффективности.
На этапе реализации объекта ключевую роль играет умение устанавливать коммуникацию как с рабочими, так и с заказчиками. Рассмотрим все этапы работы над заказом:
- Обращение заказчика в компанию. Формирование технического задания;
- Информация о техническом задании переносится в базу данных, после чего формируется список работников, проживающих в непосредственной близости от объекта. Список рабочих выводится в соответствии с рейтингом;
- Выбираются рабочие под заказ. Необходимо выбирать большее количество, чем требуется для выполнения заказа. То есть, если заказ на 10 рабочих, договариваться следует с 15, так как на работы выходят не все. Затем назначается бригадир.
- Бригада выезжает на объект. Бригадир следит, как справляется каждый рабочий. В случае необходимости производит оперативную замену сотрудника. Именно бригадир контролирует доведение работ до результата.
- Работа принимается прорабом со стороны заказчика.
- Оплата работ. Расчет с рабочими.
Этапы, в свою очередь, состоят из нескольких бизнес-процессов, на каждом из которых есть свои подводные камни. В компании разработаны инструкции и схемы по оптимизации всей совокупности проводимых работ. Четко отлаженные системы управления — преимущества компании с большим опытом.
6. Организационная структура
Особенность данного вида бизнеса в том, что его можно начинать самостоятельно, без привлечения сотрудников.
В первое время ограниченность базы ведет к ограничению на объем выполняемых работ. Поэтому прежде чем расширяться, нанимать сотрудников и снимать офис, нужно собрать базу, достаточную для того, чтобы выполнять большие заказы.
Необходимость нанимать первого помощника возникает только на четвертый месяц работы организации. На пятом месяце при оптимистичном прогнозе вы можете взять в штат двух сотрудников:
- Менеджер по продажам. Именно он помогает заказчику сформировать заказ, а также занимается осуществлением холодных и теплых звонков, работает с клиентами, привлеченными с помощью остальных каналов. График работы — 5 рабочих дней в неделю с 9.00 — 19.00. Зарплата- оклад + проценты от продаж.
- Менеджер по персоналу. В его основные обязанности входит увеличение базы рабочих, привлечение персонала на объект, формирование рейтинга работников. Он должен в обязательном порядке:
- Подготавливать рекламу по набору рабочего персонала на различных рекламных носителях (с согласования руководства).
- Осуществлять деятельность по распространению информации о вакансиях компании в сети «Интернет» и за счет наружной рекламы (объявления на досках объявлений, форумах о работе, сайтах вакансий, социальных сетях и т.д., общежитиях, центрах занятости и т.д. — обычно не менее 3 штук в день для каждой категории).
То есть именно менеджер осуществляет все контакты с поставщиками ресурсов. График работы — 5 рабочих дней в неделю с 9.00 — 19.00. Зарплата- оклад + проценты от продаж.
Инвестиции на открытие | |
Регистрация, включая получение всех разрешений | 10 000 |
Вывеска | |
Рекламная кампания | 40 000 |
Создание сайта | 50 000 |
Закупка оборудования | 163 500 |
Прочее | 5 000 |
Итого | 268 500 |
Ежемесячные затраты | |
ФОТ (включая отчисления) | 136 819 |
Аренда | 22 500 |
Коммунальные услуги | 3 000 |
Реклама | 40 000 |
Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
Оплата труда рабочих | 643 500 |
Непредвиденные расходы | 5 000 |
Итого | 860 819 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Предоставляя клиентам рабочий персонал на аутсорсинг, вы фактически предлагаете организациям сэкономить собственные средства. Это предложение приносит заказчику очевидную выгоду, что гарантирует спрос на услуги вашей компании даже во время кризиса в экономике.
В данном виде бизнеса отсутствуют объективные факторы, которые бы препятствовали развитию компании.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель рабочих
Источник
Бизнес план “Internet-провайдера ООО “Lucky Net”
РезюмеФирма “LuckyNet”, создаваемая в виде общества с ограниченной ответственностью планирует работать в сфере Internet-провайдинговых услуг, которые будут заключаться в предоставлении неограниченного (24часа в сутки) доступа в Internet по телефонным линиям частным лицам.
Скачать »»
Бизнес план производства мультимедийных компьютерных станций
Идея бизнеса состоит в создании фирмы «MediaStorm», которая будет заниматься комплексным обслуживанием всех видов компьютеров и оргтехники. В обслуживании клиентов делается упор на наиболее полное удовлетворение запросов потребителей, т.е. обслуживание оргтехники будет заключаться в предоставлении клиенту полного набора услуг в области информационных технологий: начиная от помощи в выборе компьютера и оргтехники до гарантийного и после гарантийного ремонта техники.
Скачать »»
Бизнес план детского интернет-портала
Компания Вундеркинд предлагает организовать успешный Internet-проект для одаренных детей. Он позволит детям в возрасте от 8 до 12 лет одновременно играть и обучаться на специализированном Web-сайте.
Скачать »»
Бизнес план интернет магазина
Создание Интернет магазина — затея отнюдь не копеечная, а прогореть весьма несложно, то почему же онлайновые торговые площадки растут в Сети, как грибы после дождя? Тем более что у всех перед глазами примеры успешного электронного бизнеса.
Скачать »»
Бизнес план построения телекоммуникационной сети банка
Несмотря на разветвленную сеть Сбербанка, для эффективной работы всех подразделений банку предстоит решить вопросы организации высококачественных,современных, надежных коммуникационных сетей. Современная система связи для банка является основным средством производства, помогая менеджеру быстро решать вопросы управления.
Скачать »»
Бизнес план предоставления услуг в области интеллектуальных технологий
Агентство компьютерных услуг “Компьютер-сервис”, как и следует из названия, в первую очередь направлено на сферу услуг в области интеллектуальных технологий. Его уникальность состоит в том, что в масштабах одной фирмы собрана целая гамма услуг, охватывающая различные области, так или иначе связанные с компьютерной техникой.
Скачать »»
Бизнес-план Интернет-портала
Проект предполагает создание Интернет-портала, оказывающего комплексные услуги по обеспечению информацией об отдыхе татарстанских потребителей. Все предоставляемые предприятием услуги виртуальны. Основная деятельность заключается в предоставлении информации. Целевой рынок–люди, имеющие доступ в Интернет.
Скачать »»
Бизнес-план обучения ремонту компьютеров
Компания представляет собой вновь создаваемое предприятие в форме Индивидуального Предпринимательства (ИП). Миссия компании заключается в оказании услуг по обучению ремонта компьютеров по доступным ценам.Штат сотрудников организации состоит из инициатора проекта и 1 обучающего тренера (инициатор имеет достаточный опыт и навыки, в случае необходимости заменять тренера).
Скачать »»
Еще готовые бизнес планы
Выбирайте в базе из 1 000 готовых бизнес планов, также можно заказать адаптацию любого из имеющихся проектов под Ваш бизнес.
Перейти: https://bzplan.ru/gotovyie-biznes-planyi/#ooobp
Источник
Планирование – первый этап плодотворной работы, который включает не только перечень предполагаемых работ, но комплексное прогнозирование развития ИТ инфраструктуры компании. Именно так мы начинаем работать с организацией, в которой осуществляем абонентское обслуживание компьютеров. План разрабатывается для каждой компании индивидуально. Но благодаря тому, что у нас имеется значительный опыт и много уже готовых проектов, временные затраты на этом этапе не так велики, как в случае подобной же работы собственными силами. К тому же, заключаются в том, что на всех этапах задействованы исключительно грамотные и опытные специалистыименно в области ИТ. В бизнес-план IT аутсорсинга входи несколько важных пунктов.
Этапы развития ИТ инфрастуктуры
1. План внедрения каждого проекта. При этом мы четко разграничиваем проекты, важность которых наиболее значительна, от тех, которые не требуют немедленного исполнения. Все этапы работы над проектом отображаются в плане, это удобно и для нас, и для заказчика, который будет видеть, как it аутсорсинг помогает в развитии инфраструктуры в каждый конкретный момент времени.
2. Поставленные клиентом задачи. Наша работа направлена в первую очередь на то, чтобы инфраструктура компании работала в оптимальном режиме, была эффективной и требовала минимум затрат. Конкретные задачи, которые необходимо решить, обсуждаются с руководством компании заказчика и вносятся в бизнес план. Не всегда наши клиенты полностью осведомлены о тех преимуществах, которые может им дать обслуживание компьютеров. Поэтому определение задач производится совместными усилиями.
3. Сроки выполнения всех работ, по возможности они указываются очень точно. Это позволяет выстраивать график работы и проводить контроль внедрения проектов. Чем подробнее запланированы работы, тем меньше возникает проблем в процессе реализации плана. Такой подход хорош тем, что наш заказчик держит под контролем ситуацию, может в любой момент проверить, насколько продвигаются запланированные работы.
4. Ожидаемые расходы на оборудование. Мы еще раз подчеркиваем, что никаких дополнительных сумм за работу по внедрению проектов мы не берем. Существует только оплата за обслуживание компьютеров, цены фиксируются в зависимости от количества компьютеров и серверов. Новые проекты внедряются на этих же условиях, расходы возможны только на оборудование.
5. Конкретный результат по каждому проекту. Заказчик должен четко видеть, что именно ему дает то или иное решение, какую практическую задачу решает, и как можно на этом экономить.
Подробнее о планировании
Подробное планирование имеет несомненные достоинства. Перечисляются не только виды работ и технические подробности, но и указывается результат для заказчика. Наверняка руководство компании будет заинтересовано в том, чтобы перейти на ИТ аутсорсинг, если поймет, что обслуживание компьютеров у нас становится путем к перестраиванию инфраструктуры таким образом, чтобы это было ему как можно выгоднее.
Каждый шаг плана – это шаг в сторону улучшения работы инфраструктуры. Через один-два шага уже заметен эффект: работать становится удобней, безопасней, эффективней. Еще через несколько шагов заказчик начинает осознавать, что оптимизированная инфраструктура освобождает сотрудников от необходимости тратить силы на задачи, которые не связаны напрямую с их функциональными обязанностями.
А еще через несколько шагов руководство получает шанс оценить, каковы размеры экономии. Значительно сокращаются расходы, все элементы инфраструктуры начинают работать слаженно, возникающие проблемы решаются быстро и без потерь. Именно такой предстает ИТ инфраструктура компании заказчика еще через несколько шагов выполнения плана.
Важно то, что процесс оптимизации ИТ инфраструктуры не останавливается. Мы всегда ищем новые средства сделать работу ИТ инфраструктуры еще лучше, еще результативней. Нами постоянно разрабатываются и внедряются новые проекты и новые системы. Клиенты, которые уже заказали абонентское обслуживание компьютеров, пользуются каждым новым проектом без новых денежных вливаний.
Если появляются новые возможности оптимизировать инфраструктуру, сделать какой-то ее элемент более совершенным, мы никогда не отбрасываем эту возможность. В результате наши клиенты реально оценивают все преимущества ИТ аутсорсинга, выраженные в новых технических возможностях, в цифрах экономии средств компании, в более совершенном функционировании ИТ-компонентов. Абонентское компьютерное обслуживание дарит нашим клиентам развитие инфраструктуры, как конечную цель.А исходным пунктом сотрудничества является составление плана, являющегося начальной точкой работы и пути к совершенству.
Перейти в раздел оказываемые услуги: Проекты и решения
Перейти в раздел Решения и проекты для бизнеса
Полный СПИСОК оказываемых услуг
КАЛЬКУЛЯТОР стоимости обслуживания
СКИДКА на обслуживание компьютеров
- Currently 4.5/5
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оценка: 4.5/5 (Проголосовало: 136)
Спасибо за ваш отзыв!
Как можно улучшить эту статью?
Источник