Бизнес план предприятия сервиса предприятия и его бизнес

В рыночной экономике бизнес-планирование становится важнейшим видом внутрифирменного планирования.

Бизнес-план — это документ, представляющий собой результат комплексного исследования всех сторон деятельности предприятия сферы услуг. С помощью бизнес-планирования становится возможным получение необходимых инвестиций, оценка финансовых и социальных показателей, по которым предпринимателю можно достоверно судить о степени успешности собственного бизнеса. Разработка бизнес-плана заставит предпринимателя тщательно изучить каждый элемент его предполагаемого рискового занятия. Можно ожидать, что в ходе этого обнаружится множество слабых мест и пробелов, устранению которых придется уделить существенное внимание.

В современной экономической практике выделяется несколько функций бизнес-планирования:

первая функция связана с возможностью использования бизнес-плана для разработки общей концепции, генеральной стратегии развития фирмы;

вторая функция планирования дает возможность оценить и контролировать процесс развития основной деятельности предприятия;

третья функция — привлечение денежных средств (ссуды, кредиты) со стороны;

четвертая заключается в привлечении к реализации планов развития предприятия, осуществлению проектов потенциальных партнеров, которые могут вложить собственный капитал или технологию.

В практике планирования деятельности предприятий сферы услуг целесообразно выделить несколько типов бизнес-планов в зависимости от круга задач, которые должно решать предприятие.

• 1. Бизнес-план выхода на рынок нового предприятия сферы сервиса, который необходим для планирования и прогнозирования деятельности предприятия, определения целей его развития, решения проблем, с которыми предприятие будет сталкиваться при реализации своих целей и определения путей их преодоления с наименьшими затратами. Бизнес-план позволяет убедиться, что организация нового предприятия целесообразна, направлена на удовлетворение потребностей клиентов в качественных услугах и извлечение при этом прибыли.
• 2. Бизнес-план реализации нового продукта (услуги, работы, товара), нового вида деятельности необходим для того, чтобы предприниматель мог реально оценить достоинства нового вида услуги (проектируемого вида деятельности) по сравнению с аналогами, имеющимися на соответствующем рынке, предусмотреть все возможные подводные камни, которые могут возникнуть при выполнении новых видов услуг; попытаться застраховать свой бизнес от возможных рисков.
• 3. Инвестиционный бизнес-план, который является инструментом для привлечения инвесторов. Он предусматривает строительство (освоение инвестиций), изменение технологии — все то, что связано с такой экономической категорией, как инвестиции (капитальные вложения).

В инвестиционном плане должны быть максимально учтены главные интересы кредиторов — обеспечение возвратности кредита и своевременная уплата процентов за пользование им. Многие банки, инвестиционные структуры разработали соответствующие стандарты, формы инвестиционных бизнес-планов.

• 4. Бизнес-план финансового оздоровления, который составляется предприятием, находящимся в состоянии неплатежеспособности, и предполагает финансовое оздоровление предприятия обычно в период наблюдения или внешнего управления его имуществом. Этот бизнес- план проходит довольно длительный и сложный период согласования с кредиторами, с собственниками неплатежеспособного предприятия. Порядок согласования, структура бизнес-плана и методика его составления разработаны и утверждены Федеральным управлением по делам о несостоятельности (банкротстве) предприятий.
• 5. Бизнес-план заявки на кредит разрабатывается с целью получения на конкурсной основе заемных средств, например, для пополнения оборотных средств предприятия или для реализации широкомасштабных проектов развития действующих производственных мощностей.

Остановимся более подробно на характеристике бизнес-плана для вновь организуемых предприятий сферы услуг. При разработке такого плана необходимо учитывать ряд условий:

• 1) бизнес-план должен быть профессиональным, поскольку по содержанию, степени проработанности отдельных разделов судят о компетенции предпринимателя;
• 2) бизнес-план должен быть простым, понятным и доступным для пользователя;
• 3) он должен быть составлен так, чтобы любой инвестор, потенциальный партнер мог легко отыскать в плане интересующие его разделы, части, пункты (для более понятного и наглядного восприятия информации целесообразно использовать таблицы, схемы, диаграммы, графики);
• 4) следует заручиться объективной оценкой бизнес-плана, чтобы ни один потенциальный инвестор или партнер не обнаружил какие-либо ошибки в расчетах;
• 5) необходимо контролировать распространение бизнес-плана, так как он может содержать конфиденциальную информацию о бизнесе предпринимателя или группы предпринимателей.

Учитывая функции бизнес-планирования, требования, предъявляемые к разработке, можно сформулировать основные задачи, которые решает бизнес-план предприятия сферы услуг:

• ? обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы (стратегий, концепций, проектов);
• ? расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности;
• ? определение намечаемого источника финансирования реализации выбранной стратегии;
• ? подбор работников (команды), которые способны реализовать данный план.

Для оценки целесообразности организации нового предприятия сферы услуг можно использовать три основные группы характеристик.

Общие:

• ? потенциальная прибыль (по годам);
• ? существующая и потенциальная конкуренция;
• ? уровень инвестиций и срок их возмещения;
• ? трудности технического, финансового, кадрового характера и способы их преодоления;
• ? степень риска.

Маркетинговые:

• ? конкурентоспособность услуги (товара);
• ? привлекательность для существующих потребительских рынков;
• ? потенциальная длительность жизненного цикла услуги (товара);
• ? устойчивость к сезонным факторам.

Производственные:

• ? соответствие производственным возможностям;
• ? простота оказания услуги, производства товара;
• ? доступность трудовых и материальных ресурсов;
• ? возможность выполнения услуг (производства товаров) по конкурентным ценам.

При разработке бизнес-плана предприятия сферы услуг следует учитывать специфику этого вида деятельности. Необходимо помнить, что услуги предназначены для конкретного потребителя; имеют локальный характер, т.е. должны быть приближены к местам их потребления; для них характерна сезонность спроса; совмещение процессов производства и реализации услуг и др. Кроме того, тенденции развития сферы сервиса в последние годы таковы, что здесь в основном функционируют малые и в незначительной степени средние предприятия. Все это следует учитывать при формировании структуры бизнес-плана предприятий данной сферы экономики России.

Контрольные вопросы

• 1. В чем суть планирования деятельности в рыночных условиях?
• 2. Каковы цели и задачи планирования?
• 3. Как можно классифицировать показатели, характеризующие деятельность предприятия?
• 4. Каковы принципы планирования деятельности предприятия?
• 5. Какие методы планирования используются на предприятии?
• 6. Какие виды планов должны разрабатываться на предприятии?
• 7. Что такое бизнес-план предприятия?
• 8. Каковы цели и задачи бизнес-планирования?
• 9. Какие типы бизнес-планов могут быть?
• 10. Какова роль бизнес-плана в общей системе планирования?

Практическое задание

Соподчиненность и кооперация танов предприятия {самостоятельная аудиторная работа)

Используя информацию о классификации планов, структуре, порядке разработки краткосрочного (текущего) плана предприятия, заполните табл. 2.1.

Таблица 2.1

Соподчиненность и кооперация планов предприятия