Бизнес план предприятие бытового обслуживания

Èññëåäîâàíèå ïðàâèë ñîñòàâëåíèÿ áèçíåñ-ïëàíà îðãàíèçàöèè. Àíàëèç ðûíêà áûòîâûõ óñëóã â ã. Ýëåêòðîñòàëü. Ðàñ÷åò îæèäàåìûõ ôèíàíñîâûõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè, îáúåìîâ ïðîäàæ, ïðèáûëè, äîõîäîâ íà êàïèòàë. Îöåíêà âîçìîæíûõ èìóùåñòâåííûõ è äåíåæíûõ ðèñêîâ.

Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.

Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/

Ââåäåíèå

Êàæäûé ïðåäïðèíèìàòåëü, íà÷èíàÿ ñâîþ äåÿòåëüíîñòü, äîëæåí ÿñíî ïðåäñòàâëÿòü ïîòðåáíîñòü íà ïåðñïåêòèâó â ôèíàíñîâûõ, ìàòåðèàëüíûõ, òðóäîâûõ è èíòåëëåêòóàëüíûõ ðåñóðñàõ, èñòî÷íèêè èõ ïîëó÷åíèÿ, à òàêæå óìåòü ÷åòêî ðàññ÷èòàòü ýôôåêòèâíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ ðåñóðñîâ â ïðîöåññå ðàáîòû ôèðìû.  ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå ïðåäïðèíèìàòåëè íå ñìîãóò äîáèòüñÿ ñòàáèëüíîãî óñïåõà, åñëè íå áóäóò ÷åòêî è ýôôåêòèâíî ïëàíèðîâàòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü, ïîñòîÿííî ñîáèðàòü è àêêóìóëèðîâàòü èíôîðìàöèþ êàê î ñîñòîÿíèè öåëåâûõ ðûíêîâ, ïîëîæåíèè íà íèõ êîíêóðåíòîâ, òàê è î ñîáñòâåííûõ ïåðñïåêòèâàõ è âîçìîæíîñòÿõ.

Ïðè âñåì ìíîãîîáðàçèè ôîðì ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ñóùåñòâóþò êëþ÷åâûå ïîëîæåíèÿ, ïðèìåíèìûå ïðàêòè÷åñêè âî âñåõ îáëàñòÿõ êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè è äëÿ ðàçíûõ ôèðì, íî íåîáõîäèìûå äëÿ òîãî, ÷òîáû ñâîåâðåìåííî ïîäãîòîâèòüñÿ è îáîéòè ïîòåíöèàëüíûå òðóäíîñòè è îïàñíîñòè, òåì ñàìûì óìåíüøèòü ðèñê â äîñòèæåíèè ïîñòàâëåííûõ öåëåé.

Âàæíîé çàäà÷åé ÿâëÿåòñÿ ïðîáëåìà ïðèâëå÷åíèÿ èíâåñòèöèé, â òîì ÷èñëå è çàðóáåæíûõ, â äåéñòâóþùèå è ðàçâèâàþùèåñÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî àðãóìåíòèðîâàòü è îáîñíîâàòü îôîðìëåíèå ïðîåêòîâ (ïðåäëîæåíèé), òðåáóþùèõ èíâåñòèöèé. Äëÿ ýòèõ è íåêîòîðûõ äðóãèõ öåëåé ïðèìåíÿåòñÿ áèçíåñ-ïëàí.

 ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ ðàáî÷èì èíñòðóìåíòîì, èñïîëüçóåìûì âî âñåõ ñôåðàõ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà. Áèçíåñ-ïëàí îïèñûâàåò ïðîöåññ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ôèðìû, ïîêàçûâàåò, êàêèì îáðàçîì åå ðóêîâîäèòåëè ñîáèðàþòñÿ äîñòè÷ü ñâîè öåëè è çàäà÷è, â ïåðâóþ î÷åðåäü ïîâûøåíèÿ ïðèáûëüíîñòè ðàáîòû. Õîðîøî ðàçðàáîòàííûé áèçíåñ-ïëàí ïîìîãàåò ôèðìå ðàñòè, çàâîåâûâàòü íîâûå ïîçèöèè íà ðûíêå, ãäå îíà ôóíêöèîíèðóåò, ñîñòàâëÿòü ïåðñïåêòèâíûå ïëàíû ñâîåãî ðàçâèòèÿ.

Áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ ïîñòîÿííûì äîêóìåíòîì; îí ñèñòåìàòè÷åñêè îáíîâëÿåòñÿ, â íåãî âíîñÿòñÿ èçìåíåíèÿ, ñâÿçàííûå êàê ñ ïåðåìåíàìè, ïðîèñõîäÿùèìè âíóòðè ôèðìû, òàê è íà ðûíêå, ãäå äåéñòâóåò ôèðìà.

 ñâÿçè ñ òåì, ÷òî áèçíåñ-ïëàí ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ðåçóëüòàò èññëåäîâàíèé è îðãàíèçàöèîííîé ðàáîòû, èìåþùåé öåëüþ èçó÷åíèå êîíêðåòíîãî íàïðàâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè ôèðìû (ïðîäóêòà èëè óñëóã) íà îïðåäåëåííîì ðûíêå è â ñëîæèâøèõñÿ îðãàíèçàöèîííî-ýêîíîìè÷åñêèõ óñëîâèÿõ, îí îïèðàåòñÿ íà:

· êîíêðåòíûé ïðîåêò ïðîèçâîäñòâà îïðåäåëåííîãî òîâàðà (óñëóã) — ñîçäàíèå íîâîãî òèïà èçäåëèé èëè îêàçàíèå íîâûõ óñëóã (îñîáåííîñòè óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé è ò.ä.);

· âñåñòîðîííèé àíàëèç ïðîèçâîäñòâåííî-õîçÿéñòâåííîé è êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè, öåëüþ êîòîðîé ÿâëÿåòñÿ âûäåëåíèå åå ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí, ñïåöèôèêè è îòëè÷èé îò äðóãèõ àíàëîãè÷íûõ ôèðì;

· èçó÷åíèå êîíêðåòíûõ ôèíàíñîâûõ, òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèõ è îðãàíèçàöèîííûõ ìåõàíèçìîâ, èñïîëüçóåìûõ â ýêîíîìèêå äëÿ ðåàëèçàöèè êîíêðåòíûõ çàäà÷.

Áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç ñîñòàâíûõ äîêóìåíòîâ, îïðåäåëÿþùèõ ñòðàòåãèþ ðàçâèòèÿ ôèðìû. Âìåñòå ñ òåì îí áàçèðóåòñÿ íà îáùåé êîíöåïöèè ðàçâèòèÿ ôèðìû, áîëåå ïîäðîáíî ðàçðàáàòûâàåò ýêîíîìè÷åñêèé è ôèíàíñîâûé àñïåêò ñòðàòåãèè, äàåò òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêîå îáîñíîâàíèå êîíêðåòíûì ìåðîïðèÿòèÿì. Áèçíåñ-ïëàí îõâàòûâàåò îäíó èç ÷àñòåé èíâåñòèöèîííîé ïðîãðàììû, ñðîê ðåàëèçàöèè êîòîðîé îáû÷íî îãðàíè÷åí 1 èëè íåñêîëüêèìè ãîäàìè (÷àñòî êîððåñïîíäèðóþùèìè ñî ñðîêàìè ñðåäíå- è äîëãîñðî÷íûõ êðåäèòîâ), ïîçâîëÿþùåé äàòü äîñòàòî÷íî ÷åòêóþ ýêîíîìè÷åñêóþ îöåíêó íàìå÷åííûì ìåðîïðèÿòèÿì.

Áèçíåñ-ïëàí ïîçâîëÿåò ðåøàòü öåëûé ðÿä çàäà÷, íî îñíîâíûìè èç íèõ ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå:

· îáîñíîâàíèå ýêîíîìè÷åñêîé öåëåñîîáðàçíîñòè íàïðàâëåíèé ðàçâèòèÿ ôèðìû;

· ðàñ÷åò îæèäàåìûõ ôèíàíñîâûõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè, â ïåðâóþ î÷åðåäü îáúåìîâ ïðîäàæ, ïðèáûëè, äîõîäîâ íà êàïèòàë;

· îïðåäåëåíèå íàìå÷àåìîãî èñòî÷íèêà ôèíàíñèðîâàíèÿ ðåàëèçàöèè âûáðàííîé ñòðàòåãèè, ò.å. ñïîñîáû êîíöåíòðèðîâàíèÿ ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ;

· ïîäáîð ðàáîòíèêîâ, êîòîðûå ñïîñîáíû ðåàëèçîâàòü äàííûé ïëàí.

Êàæäàÿ çàäà÷à ìîæåò áûòü ðåøåíà òîëüêî âî âçàèìîñâÿçè ñ äðóãèìè. Îñíîâíîé öåíòð áèçíåñ-ïëàí — êîíöåíòðèðîâàíèå ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ. Èìåííî áèçíåñ-ïëàí — âàæíîå ñðåäñòâî äëÿ óâåëè÷åíèÿ êàïèòàëà êîìïàíèè. Ïðîöåññ ñîñòàâëåíèÿ áèçíåñ-ïëàíà ïîçâîëÿåò òùàòåëüíî ïðîàíàëèçèðîâàòü íà÷àòîå äåëî âî âñåõ äåòàëÿõ. Áèçíåñ-ïëàí ñëóæèò îñíîâîé áèçíåñ-ïðåäëîæåíèÿ ïðè ïåðåãîâîðàõ ñ áóäóùèìè ïàðòíåðàìè; îí èãðàåò âàæíóþ ðîëü ïðè ïðèãëàøåíèè íà ðàáîòó îñíîâíîãî ïåðñîíàëà ôèðìû.

Òàêèì îáðàçîì, áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ íå òîëüêî âíóòðåííèì äîêóìåíòîì ôèðìû, íî è ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàí äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ èíâåñòîðîâ. Ïåðåä òåì êàê ðèñêíóòü íåêîòîðûì êàïèòàëîì, èíâåñòîðû äîëæíû áûòü óâåðåíû â òùàòåëüíîñòè ïðîðàáîòêè ïðîåêòà è îñâåäîìëåíû î åãî ýôôåêòèâíîñòè. Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî áèçíåñ-ïëàí õîðîøî ïîäãîòîâëåí è èçëîæåí äëÿ âîñïðèÿòèÿ ïîòåíöèàëüíûõ èíâåñòîðîâ.

Áûò – ýòî óêëàä ïîâñåäíåâíîé æèçíè, âíåïðîèçâîäñòâåííàÿ ñôåðà, âêëþ÷àþùàÿ êàê óäîâëåòâîðåíèå ìàòåðèàëüíûõ ïîòðåáíîñòåé ëþäåé (â ïèùå, îäåæäå, æèëèùå, ïîääåðæàíèè çäîðîâüÿ. Îí ñêëàäûâàåòñÿ è èçìåíÿåòñÿ ïîä âëèÿíèåì ìàòåðèàëüíîãî ïðîèçâîäñòâà, îáùåñòâåííûõ îòíîøåíèé, óðîâíÿ êóëüòóðû, à òàêæå ãåîãðàôè÷åñêèõ óñëîâèé è îêàçûâàåò îãðîìíîå âëèÿíèå íà äðóãèå ñòîðîíû æèçíè ëþäåé, íà ôîðìèðîâàíèå ëè÷íîñòè.

Áûòîâîå îáñëóæèâàíèå êàê îòðàñëü íåñåò áîëüøóþ ñîöèàëüíóþ íàãðóçêó è ñîçäàåò êîìôîðòíûå óñëîâèÿ æèçíè íàñåëåíèþ çà ñ÷åò óâåëè÷åíèÿ äîëè ñâîáîäíîãî âðåìåíè, ñïîñîáñòâóåò âñåñòîðîííåìó ãàðìîíè÷íîìó ðàçâèòèþ ëè÷íîñòè.

Ñ ïåðåõîäîì ê ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå ïðîöåññû êîììåðöèàëèçàöèè è ïðèâàòèçàöèè ñïîñîáñòâîâàëè ðàçâèòèþ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè â ñôåðå áûòîâûõ óñëóã.

Áûòîâîå îáñëóæèâàíèå íàñåëåíèÿ êàê îòðàñëü ÿâëÿåòñÿ ñàìîé íàèáîëåå áëàãîïðèÿòíîé ñôåðîé äëÿ ìàññîâîãî ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà: çäåñü èìåþò ìåñòî êîðîòêèé ïðîèçâîäñòâåííûé öèêë è, ñîîòâåòñòâåííî, âûñîêàÿ ñêîðîñòü îáîðîòà êàïèòàëà. Ïîâûøàåòñÿ ðîëü ñóáúåêòîâ ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà â ïðåäîñòàâëåíèè áûòîâûõ óñëóã.

Äëÿ ðàçâèòèÿ äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ íàñåëåíèÿ, äëÿ îáåñïå÷åíèÿ íàñûùåíèÿ ðûíêà ðàçíîîáðàçíûìè âèäàìè áûòîâûõ óñëóã è ïîâûøåíèÿ èõ êà÷åñòâà, â ïîìîùü íà÷èíàþùèì ïðåäïðèíèìàòåëÿì ðàçðàáîòàíû ðåêîìåíäàöèè êàê íà÷àòü ñâîå äåëî.

Ðåçþìå

×Ï «Ï÷åëêà» îðãàíèçîâàíà â 2006 ãîäó. Àäðåñ: ã. Ýëåêòðîñòàëü ïðîñïåêò Ëåíèíà ä.25. Ôîðìà ñîáñòâåííîñòè – ÷àñòíàÿ; îñíîâíîé âèä äåÿòåëüíîñòè – îêàçàíèå áûòîâûõ óñëóã äëÿ íàñåëåíèÿ ãîðîäà Ýëåêòðîñòàëü, à â ïîñëåäóþùåì â äðóãèõ ðàéîíàõ è ãîðîäàõ.

Äàííûé ïðîåêò ïëàíèðóåòñÿ ðåàëèçîâàòü áåç îáðàçîâàíèÿ þðèäè÷åñêîãî ëèöà äëÿ óìåíüøåíèÿ íàëîãîîáëîæåíèÿ è óïðîùåíèÿ ôèíàíñîâîé îò÷åòíîñòè.

Ïðåäëàãàåìûå íàìè âèäû óñëóã, ÿâëÿþòñÿ îäíèìè ñàìûìè íåîáõîäèìûìè ñðåäè íàñåëåíèÿ. Ýòî äîêàçàëè ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ, ïðîâîäèìûå ìîèìè êîëëåãàìè. Îïðîñ ïðîâîäèëñÿ ñðåäè ðàçëè÷íûõ ñëîåâ íàñåëåíèÿ è ïîýòîìó â äàííîì ïðîåêòå, ïðè óñòàíîâëåíèè öåí, áûëè ó÷òåíû âñå âêóñû, ïîæåëàíèÿ è âîçìîæíîñòè íàøèõ ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ.

Читайте также:  Как правильно составить резюме для бизнес плана

Êëèåíòû îïëà÷èâàþò óñëóãè ïî êâèòàíöèÿì ÷åðåç áàíê íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò.

Âèäû óñëóã è ðàáîò

Óáîðêà êâàðòèðû è îôèñîâ ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå äîõîäíîé óñëóãîé èç âñåõ ïðåäëàãàåìûõ, òàê êàê äàííîé ïðîáëåìîé, â ñâîåì áîëüøèíñòâå, îçàáî÷åíû áîãàòûå ëþäè. Ïîýòîìó ìû ðåøèëè óñòàíîâèòü öåíû íåìíîãî âûøå ñðåäíåãî óðîâíÿ.

Íà íàø âçãëÿä, âàæíî îòìåòèòü ïðàêòè÷åñêè îòñóòñòâèå êîíêóðåíöèè ïî äàííîìó âèäó óñëóã. Îïðîñû ñðåäè êîììåðñàíòîâ ïîêàçàëè, ýòî äîâîëüíî òÿæåëûé òðóä è ïðîùå çàíèìàòüñÿ ïðîñòîé ïåðåïðîäàæåé òîâàðà.

Äëÿ ïîñòîÿííûõ êëèåíòîâ (îáñëóæèâàíèå áîëåå 4-õ ìåñÿöåâ), áóäóò ïðåäîñòàâëåíû ñêèäêè.

Ïðè ñïàäå ñïðîñà íà äàííûé âèä óñëóã ó íàñ åñòü ïëàí, ïî êîòîðîìó ðàáîòíèêè áóäóò íà ìåñòå îãîâàðèâàòü ñ íàøèìè êëèåíòàìè äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè, èõ îïëàòó è âðåìÿ, ïîäõîäÿùåå äëÿ êëèåíòà è êàê ñëåäñòâèå èç ýòîãî, âîçìîæíî ñíèæåíèå öåí. Òàêæå áóäóò âêëþ÷åíû ñïåöèàëüíûå öåíû (íèæå îáû÷íûõ) íà îêàçàíèå óñëóã â ïðåäïðàçäíè÷íûå äíè.

Âñå ðàáîòû áóäóò ïðîâîäèòüñÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì íàøèõ ìîþùèõ ñðåäñòâ è äðóãèõ èíñòðóìåíòîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ äàííûõ âèäîâ óñëóã.

Äîøêîëüíàÿ ïîäãîòîâêà äåòåé ìåíåå âûãîäíà, íî íàèáîëåå ñòàáèëüíà, òàê êàê áîëüøèíñòâî îïðîøåííûõ ðîäèòåëåé ïðåäïî÷èòàþò îòäàâàòü ñâîèõ äåòåé â ïðåñòèæíûå øêîëû-ëèöåè, ãäå íåîáõîäèìû çíàíèÿ, íàìíîãî áîëüøå òåõ, êîòîðûå òðåáóþòñÿ â îáû÷íóþ øêîëó. Âîçìîæíî, äåðæàòü íàøåãî ñîòðóäíèêà (îáÿçàòåëüíîå óñëîâèå äëÿ êîòîðîãî íàëè÷èå âûñøåãî ïåäàãîãè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ è ñòàæ â ó÷åáíîì çàâåäåíèå íå ìåíåå 5 ëåò) äîðîæå íåæåëè âîäèòü ñâîåãî ðåáåíêà ê ðåïåòèòîðó. Ó íàñ æå òî ïðåèìóùåñòâî, ÷òî ïðåïîäàâàòåëü áóäåò çàíèìàòüñÿ ñ ðåáåíêîì íà äîìó.

Êðîìå òîãî, â íàøó ïðîãðàììó âêëþ÷åíû òàêæå íåêîòîðûå äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè:

· Ïðîãóëêè ñ ðåáåíêîì.

· Èãðû ñ ðåáåíêîì.

· Ïðåïîäàâàíèå èíîñòðàííîãî ÿçûêà.

· Äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè ïî æåëàíèþ ðîäèòåëåé è íàøèì âîçìîæíîñòÿì.

Îêàçàíèå ïîñëåäíèõ 2-õ óñëóã ïðîèçâîäèòüñÿ çà äîïîëíèòåëüíóþ ïëàòó.

Íàëè÷èå ó íàøèõ ñîòðóäíèêîâ âûñøåãî ïåäàãîãè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ, à òàêæå ëèöåíçèè íà äàííûé âèä óñëóã, äàåò íàì ïðàâî ãàðàíòèðîâàòü ïîñòóïëåíèå ðåáåíêà â òî èëè èíîå çàâåäåíèå.

Óõîä çà ìàëåíüêèìè äåòüìè ìåíüøå äàåò äîõîäà â âèäó òîãî, ÷òî îí ñâÿçàí ñ áîëüøèì îáúåìîì îêàçûâàåìûõ óñëóã. Êàê è â ïðåäûäóùåì ñëó÷àå, ýòèì âèäîì óñëóã áóäóò ïîëüçîâàòüñÿ ñîñòîÿòåëüíûå ëþäè. Íî ñåé÷àñ âñå áîëüøå ëþäåé ñî ñðåäíèì äîñòàòêîì ïðåäïî÷èòàþò íàíèìàòü íÿíþ.

Ïðåèìóùåñòâî íàøåãî âèäà óñëóã çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî äëÿ ïåðâûõ êëèåíòîâ ìû ïðåäîñòàâëÿåì áåñïëàòíóþ êîíñóëüòàöèþ ñ äåòñêèì âðà÷îì-ïñèõîëîãîì. Ïîäîáíûé óñëóãîé ïîëüçóåòñÿ è íàøè ïîñòîÿííûå êëèåíòû.  ñëó÷àå îñòðîé íåîáõîäèìîñòè, ìû â ñèëàõ îðãàíèçîâàòü äîïîëíèòåëüíóþ âñòðå÷ó.

 äîïîëíåíèè ê âûøå ïåðå÷èñëåííîìó, ìû ìîæåì íàéòè äëÿ ðîäèòåëåé íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ ïî ïîâîäó ñåêöèé è êðóæêîâ.

Óõîä çà áîëüíûìè ÿâëÿåòñÿ ñàìîé íèçêî-äîõîäíîé óñëóãîé è â òî æå âðåìÿ ñàìîé íåîáõîäèìîé è âàæíîé â íàñòîÿùåå âðåìÿ, îñîáåííî â íàøåé ñòðàíå. Îïðîñ, ïðîõîäèâøèé ïðåèìóùåñòâåííî â áîëüíèöàõ, ïîêàçàë, ÷òî áîëüøèíñòâî ëþäåé, ïîëîæåííûõ â áîëüíèöó íà îïåðàöèè, íå â ñîñòîÿíèè ïëàòèòü çà äàëüíåéøåå ïðåáûâàíèå â ñòàöèîíàðå, èõ ðîäñòâåííèêè íå ìîãóò íàõîäèòüñÿ ó ïîñòåëè áîëüíîãî öåëûå ñóòêè.

Ñòàáèëüíîñòü ïîñòîÿííîãî ñïðîñà íà äàííóþ óñëóãó, ïîçâîëÿåò ñäåëàòü íåêîòîðûå ñêèäêè äëÿ ïîñòîÿííûõ êëèåíòîâ. À òàêæå íåáîëüøîå ñíèæåíèå öåí, èç-çà îòñóòñòâèÿ êàêèõ-ëèáî èçäåðæåê ñ íàøåé ñòîðîíû, ÷òî ïîçâîëèò íàì ïðèâëå÷ü åùå áîëüøå êëèåíòîâ.

Òàêæå íàø ñîòðóäíèê ñìîæåò âûïîëíÿòü ñëåäóþùèå óñëóãè:

· Ïîêóïêà ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ;

· Ïðèãîòîâëåíèÿ åäû;

· Âûïîëíåíèå óêàçàíèé âðà÷à;

· Âîçìîæíà óáîðêà êâàðòèðû.

Êîíêóðåíöèÿ

Çäåñü íóæíî ïðîâåñòè ðåàëèñòè÷åñêóþ îöåíêó ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí êîíêóðèðóþùèõ óñëóã è íàçâàòü âûïóñêàþùèå èõ ôèðìû, îïðåäåëèòü èñòî÷íèêè èíôîðìàöèè, óêàçûâàþùèå íà òî êàêèå óñëóãè ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå êîíêóðåíòîñïîñîáíûìè, ñðàâíèòü êîíêóðèðóþùèå óñëóãè ïî öåíå, õàðàêòåðèñòèêàì, îáñëóæèâàíèþ, ãàðàíòèéíûì îáÿçàòåëüñòâàì è äðóãèì ñóùåñòâåííûì ïðèçíàêàì. Ýòó èíôîðìàöèþ öåëåñîîáðàçíî ïðåäñòàâèòü â âèäå òàáëèöû. Ñëåäóåò êðàòêî îáîñíîâàòü èìåþùèåñÿ äîñòîèíñòâà è íåäîñòàòêè êîíêóðèðóþùèõ óñëóã. Ñëåäóåò ïîêàçàòü äîñòîèíñòâà è íåäîñòàòêè êîíêóðèðóþùèõ ôèðì, ïîêàçàòü, êòî èìååò ìàêñèìàëüíóþ è ìèíèìàëüíóþ öåíó, ÷üÿ ïðîäóêöèÿ íàèáîëåå êà÷åñòâåííàÿ. Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèé îôîðìèòü â òàáëèöó:

Çàïðîñ ïîòðåáèòåëÿ

Êàäðîâîå àãåíòñòâî «Ïàðòíåð»

×Ï «Ôîðòåð»

×Ï «Ï÷åëêà»

1. Êà÷åñòâî

10

10

10

2.Âèäû óñëóã

5

5

7

3.Ãàðàíòèè

2

5

5

4.Öåíà

7

7

6

Èç ðåçóëüòàòîâ òàáëèöû ìîæíî ñäåëàòü âûâîä, ÷òî ãëàâíûì êîíêóðåíòîì íà ðûíêå óñëóã ÿâëÿåòñÿ ×Ï «Ôîðòåð».

Êàäðîâûé ìåíåäæìåíò

Ðóêîâîäèòåëü îðãàíèçàöèè, ïî îêàçàíèþ áûòîâûõ óñëóã îáåñïå÷èâàåò íàëè÷èå ïðîôåññèîíàëüíîãî ïåðñîíàëà äëÿ ðàáîòû ñ ïîòðåáèòåëåì. Ïîäãîòîâêà è êâàëèôèêàöèÿ, ïðîôåññèîíàëüíûé óðîâåíü ñîòðóäíèêîâ ñîîòâåòñòâóåò âèäó äåÿòåëüíîñòè è êàòåãîðèè îðãàíèçàöèè.

Ïðèåì íà ðàáîòó îáñëóæèâàþùåãî ïåðñîíàëà îñóùåñòâëÿòüñÿ íà êîíêóðñíîé îñíîâå. Äëÿ êàæäîãî ñîòðóäíèêà ðàçðàáîòàíà äîëæíîñòíàÿ èíñòðóêöèÿ, óñòàíàâëèâàþùàÿ îáÿçàííîñòè, ïðàâà è îòâåòñòâåííîñòü ðàáîòíèêà, ïîðÿäîê è òðåáîâàíèÿ ê êà÷åñòâó, âûïîëíÿåìûõ ðàáîò, ê ïðîôåññèîíàëüíîìó îáðàçîâàíèþ òåõíè÷åñêèì çíàíèÿì è îïûòó ðàáîòû.

Îáùèé ñîñòàâ ðàáîòàþùèõ íà ôèðìå ïëàíèðóåòñÿ â êîëè÷åñòâå 11 ÷åëîâåê.

Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ôèðìû.

Äèðåêòîð

ãëàâíûé áóõãàëòåð

ìåíåäæåð

ñåêðåòàðü-ðåôåðåíò

áóõãàëòåð

çàâõîç

êàññèð

ìåäñåñòðà

ðåïåòèòîð

äîìðàáîòíèöà

áýáèñèòîð

Øòàòíîå ðàñïèñàíèå.

Äîëæíîñòü

Ô.È.Î.

Îêëàä

äèðåêòîð

Ãóñåâà Å.Â.

30000

ãëàâíûé áóõãàëòåð

Òåðåõèíà Å.Â.

15000

áóõãàëòåð

Ãóçàíîâà Ñ.Ñ.

10000

êàññèð

Ñåðãååâà Å.Å.

8000

ìåíåäæåð

Ðåáðîâà Å.Å.

8000

ñåêðåòàðü

Ïàðûãèíà Ì.Ä.

8000

çàâõîç

Äîêóêèíà À.È.

7000

äîìðàáîòíèöà

Îäèíåö Å.Î.

11000

áýáèñèòîð

Âèøíåâñêàÿ Ë.È.

10000

ðåïåòèòîð

Àãàïêèíà Î.Þ.

10000

ñèäåëêà

Áåðåçîâñêàÿ Â.Ì.

10000

Ðàñöåíêè íà óñëóãè

Óáîðêà êâàðòèðû ( öåíû çà åäèíèöó óñëóãè â äîëëàðàõ ÑØÀ)

Óñëóãà.

Åäèíèöà óñëóãè.

Ñòîèìîñòü åäèíèöû óñëóãè.

×èñòêà êîâðîâ

1 øò.

104

Ìûòüå ïîëîâ

1 êâ. ì

26

Íàòèðêà ïàðêåòà

1 êâ. ì

156

Ìûòüå ñàíóçëà

ñîâìåñòíûé

156

Ãëàæåíèå áåëüÿ

1 ÷àñ

104

Ìûòüå îêîí

1 îêíî

78

Èñõîäÿ èç ýòèõ äàííûõ, ðàññ÷èòàåì ìèíèìàëüíóþ öåíó çà óáîðêó ñðåäíåé îäíîêîìíàòíîé êâàðòèðû îáùàÿ ïëîùàäü, êîòîðîé 30 êâ. ì. Îäèí ðàáî÷èé äåíü (5 ÷àñîâ) óáîðêè íà äîìó ñòîèò 1560 $.

Читайте также:  Разработка бизнес плана на новый вид услуги

Îäíà ñîòðóäíèöà â ìåñÿö îáñëóæèâàåò 12 ñåìåé (êàæäóþ ïî 2 ðàçà â ìåñÿö).

Óõîä çà ìàëåíüêèìè äåòüìè

Îáñëóæèâàåòñÿ 2 ñåìüè ïî 4 ÷àñà; ïåðâàÿ ñåìüÿ â óòðåííåå âðåìÿ, à âòîðàÿ â âå÷åðíåå (öåíû óêàçàíû çà ìåñÿö).

Âîçðàñò äåòåé

Öåíà óñëóãè

îò 6 ìåñÿöåâ äî 1,5 ãîäà

13000

îò 1,5 ãîäà äî 6 ëåò

11700

Äîøêîëüíàÿ ïîäãîòîâêà äåòåé

Ñîòðóäíèöà îáñëóæèâàåò 6 ñåìåé ÷åðåç äåíü ïî 3 ÷àñà.

Öåíà 3-õ ÷àñîâîé óñëóãè ðàâíà 520 ð.

Óõîä çà áîëüíûìè ëþäüìè

Îáñëóæèâàåòñÿ îäíà ñåìüÿ ïî 7 ÷àñîâ â äåíü.

Öåíà 7-è ÷àñîâîé óñëóãè ðàâíà 910 ð.

Ðàñ÷åò ñåáåñòîèìîñòèóñëóã

Èçäåðæêè ïî óáîðêå êâàðòèð. ( çà ìåñÿö)

Èçäåðæêè

Ñòîèìîñòü

Ìîþùèå ñðåäñòâà

125

Ùåòêè

235

Âåòîøü

182

Ïîðîøêè

468

Ñïðåé äëÿ îêîí

130

Çàðàáîòíàÿ ïëàòà

11000

Èòîãî

12140

Ñëåäîâàòåëüíî, ñ ó÷åòîì òîãî, ÷òî â ìåñÿö êîëè÷åñòâî ðàáî÷èõ ÷àñîâ 125, ìû äåëèì 12140 íà 125, è ïîëó÷èì 97ð. çà îäèí ÷àñ ðàáîòû.

Óõîä çà ìàëåíüêèìè äåòüìè.

Ðàñ÷åò ñåáåñòîèìîñòè âåäåòñÿ àíàëîãè÷íî (â äàííîì ñëó÷àå ñåáåñòîèìîñòü ñîñòîèò òîëüêî èç çàðàáîòíîé ïëàòû ñîòðóäíèêà).

Ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà óñëóãè ðàâåí 10400 ð. äåëèì íà 200 ÷àñîâ, è ïîëó÷èì 52 ð.

Äîøêîëüíàÿ ïîäãîòîâêà äåòåé.

Ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà óñëóãè ðàâåí 10400 ð. äåëèì íà 225 ÷àñîâ, è ïîëó÷àåì 46 ð.

Óõîä çà áîëüíûìè.

Ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà óñëóãè ðàâåí 10400 äåëèì íà 175 ÷àñîâ, è ïîëó÷èì 60 ð.

Ðàñ÷åò äîõîäà îò îêàçàíèÿ óñëóã

Ðàñ÷åò äîõîäà îò óáîðêè êâàðòèð.

ðàáî÷èé äåíü

5 ÷àñîâ

êîëè÷åñòâî ÷àñîâ â ìåñÿö (25 äíåé)

125 ÷àñîâ

ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà ðàáîòû

97

ñåáåñòîèìîñòü

12140

öåíà îäíîãî ÷àñà

312

öåíà ïÿòè÷àñîâîé óñëóãè

1560

âàëîâîé äîõîä

37440

íàëîãè

6072

÷èñòàÿ ïðèáûëü

19228

Äâ=1560*12*2=37440;

Ï=37440-12140=25300;

Ï÷=25300-(25300*0,24)=19228;

Ðàñ÷åò äîõîäà îò óõîäà çà äåòüìè.

Îáñëóæèâàþòñÿ 2 ñåìüè, ñëåäîâàòåëüíî ðàñ÷åò äîõîäà ïðîèçâåäåì ïî 2 ñåìüÿì.

Äîõîä îò óõîäà çà äåòüìè

ðàáî÷èé äåíü

8÷àñà

êîëè÷åñòâî ÷àñîâ â ìåñÿö (25 äíåé)

200

ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà ðàáîòû

52

ñåáåñòîèìîñòü

10400

öåíà îäíîãî ÷àñà

130

öåíà ÷åòûðåõ÷àñîâîé óñëóãè

520

âàëîâîé äîõîä

26000

íàëîãè

3744

÷èñòàÿ ïðèáûëü

11856

Äâ=200*130=26000;

Ï=26000-10400=15600;

Ï÷= 15600-(15600*0,24)=11856

Ðàñ÷åò äîõîäà îò äîøêîëüíîé ïîäãîòîâêè äåòåé.

ðàáî÷èé äåíü

9 ÷àñîâ

êîëè÷åñòâî ÷àñîâ â ìåñÿö (25 äíåé)

225

ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà ðàáîòû

44

ñåáåñòîèìîñòü

10000

öåíà îäíîãî ÷àñà

173

öåíà òðåõ÷àñîâîé óñëóãè

520

âàëîâûé äîõîä

37440

íàëîãè

6585

÷èñòàÿ ïðèáûëü

20855

Äâ= 520*12*6=37440;

Ï=37440-10000=27440;

Ï÷=27440-(27440 *0,24)=20855

Ðàñ÷åò äîõîäà îò óõîäà çà áîëüíûìè ëþäüìè.

Äîõîä îò óõîäà çà áîëüíûìè ëþäüìè

ðàáî÷èé äåíü

7 ÷àñîâ

êîëè÷åñòâî ÷àñîâ â ìåñÿö (25 äíåé)

175

ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà ðàáîòû

60

ñåáåñòîèìîñòü

10400

öåíà îäíîãî ÷àñà

130

öåíà ñåìè÷àñîâîé óñëóãè

910

âàëîâûé äîõîä

22750

íàëîãè

2964

÷èñòàÿ ïðèáûëü

9386

Äâ=175*130=22750;

Ï=22750-10400=12350;

Ï÷=12350-(12350*0,24)=9386

Îáùàÿ ñóììà ÷èñòîé ïðèáûëè ñîñòàâèò 19228+11856+20855+9386=61325 ð.

áûòîâàÿ äåíåæíûé èìóùåñòâåííûé ïðèáûëü

Ðèñêè

Îöåíêà âîçìîæíûõ ðèñêîâ.

1. Ðèñê ïîòåðè âðåìåíè =0,1

2. Ðèñê èìóùåñòâåííûé = 0,5

3. Ðèñê äåíåæíûé = 0,5

4.Ðèñê, ñâÿçàííûé ñ ñîáñòâåííûì çäîðîâüåì = 0,7

Çàêëþ÷åíèå

Íåìàëîâàæíî è òî, ÷òî ðûíîê áûòîâûõ óñëóã â ã. Ýëåêòðîñòàëü îñâîåí íåäîñòàòî÷íî.

Èñõîäÿ èç ðàñ÷åòîâ ÷èñòàÿ ïðèáûëü çà ïåðâûé ìåñÿö ðàáîòû ñîñòàâèëà 61325ð.

×Ï «Ï÷åëêà» î÷åíü ðåíòàáåëüíà. È â îñíîâíîì ó íåå íåò êîíêóðåíòîâ, à, ñëåäîâàòåëüíî, ìîæíî ðàññ÷èòûâàòü íà äàëüíåéøåå ïðîöâåòàíèÿ è óâåëè÷åíèè ïðèáûëè.

Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru

Источник

     Настоящий
проект представляет собой создание
нового предприятия “Пчелка”, создано
физическим лицом  и участием заемного
капитала в форме лизинга на покупку оборудования
в сфере предоставления различных бытовых
услуг населению. Уставный капитал составляет
200000 тыс. руб.

            
В последнее время люди все больше сталкиваются
с нехваткой времени из-за полной занятости
на работе. Им не хватает времени  для
выполнения  домашних дел, в том числе
занятия с детьми. Именно поэтому в последнее
время занятые, люди с высоким или средним
достатком прибегают к услугам агентств,
предоставляющие различные и всевозможные
коммунальные и бытовые услуги. На
рынке Москвы и Московской области в настоящее
время представлено немало предприятий,
оказывающих бытовые услуги населению.
Служба быта Пчелка  предлагает широкий
спектр бытовых услуг, которые осуществляют
квалифицированные мастера различных
специальностей: домработницы, повара,
няни, водители, охранники, садовники и
другие. Наши специалисты ведут строгий
контроль над всеми этапами производимых
работ. Высокое качество оказываемых услуг
подтверждено многолетним опытом работы
в условиях жесткой конкуренции на рынке
бытовых услуг, а также отзывами и рекомендациями
наших клиентов. Мы работаем с самыми различными
объектами: от малометражных квартир до
апартаментов, от офисов до загородных
домов, коттеджей.

         
Главной целью организации является получение
прибыли. Если вам не хватает времени на
уборку квартиры или нужна помощь по подготовке
вечеринки или праздничного ужина, то
обратитесь к сотрудницам нашей службы
быта, которые постирают и погладят белье,
сдадут вещи в химчистку или прачечную,
произведут мытье окон, чистку матрасов,
кирби-уборку, оплатят по счетам в банке,
закупят продукты в магазине и выполнят
множество других коммунальных и бытовых
услуг.

Основными конкурентами
являются фирмы «Жезефин», «Муж на час»,
«Ваш рекрут», «Ласточка». 

Основными
конкурентными преимуществами данного 
проекта является:

  1. использование
    нового высококачественных химических
    средств;
  2. Опытные сотрудники
    Отдела кадров (включая психологов);
  3. основной
    стратегией конкурентоспособности проектируемой
    фирмы будет комплексная стратегия по
    снижению цен, повышению качества и уровня
    обслуживания с целью проникновения на
    рынок и расширения объема продаж.
  4. снижение
    издержек за счет высокой производительности
    оборудования, повышение качества обслуживания,
    снижение цен, более полное удовлетворение
    потребителей за счет расширения спектра
    услуг и введения гибкой системы скидок.
Читайте также:  Какой план не входит в бизнес план

     Финансовые 
ресурсы, необходимые для осуществления 
проекта составляют минимально 300тыс.
руб.

     Для
создания ООО планируется взять 
кредит в банке в размере 180 000
рублей. 160000 рублей пойдут на приобретение
основных средств, а остальные на
прочие расходы. Кредит берется под 0,5%
годовых и выплачивается в течение двух
лет. При этом он не является финансовой
тяжбой и при желании генерального директора
может быть выплачен гораздо раньше. 
Для организации  производства потребуется:

  1. Арендовать
    помещения для главного офиса организации;
  2. Приобрести
    офисную мебель и технику;
  3. Приобретение
    химических средств для уборки;
  4. Размещение
    объявление в Зеленоградской газете, щитов
    с рекламой по городу;

    Помещение
    берется на правах долгосрочной аренды
    по адресу

          
В сравнении с конкурентами организуемая
фирма обладает рядом существенных преимуществ:
качество выполненных работ, гарантии,
скидки на длительное сотрудничество
с агентством, квалифицированное обслуживание.        
Реклама и использование передовых технологий
позволит удержаться на рынке. 
Полученные деньги будут использованы
для образования оборотного капитала,
финансирования маркетинга, создания
фонда расширения и резервного фонда.
А для снижения риска банкротства функционирование
и развитие планируется исключительно
в рамках самоокупаемости.  

        
Все услуги отвечают требованиям 
действующего законодательства.

        
Характер спроса на услуги фирмы имеет
элемент сезонности, так наибольший поток
потребителей будет наблюдаться в месяцы,
которые содержат праздничные дни и выходные, 
а так же начало учебного года.

         
Совокупная стоимость предлагаемого 
настоящего бизнес – плана 
проекта составляет 200000 рублей.

         
Срок окупаемости первоначальных 
инвестиций составляет   
 

                                         
2. Описание предприятия
 
Полное наименование: Общество с ограниченной
ответственностью “Пчелка»              
Сокращенное наименование: ООО “Пчелка”. 
Располагаться созданное предприятие
будет на территории арендуемого помещения,
состоящего из 3-х комнат, общей площадью
80 м2. 
Адрес: 124365, Панфиловский проспект, кор.
1020, под.2 
Предприятие образовано 20.01.2011года.  
Размер уставного капитала 200 000 руб. 
Регистрационное свидетельство № Ю11 /894807. 
Основной вид деятельности предприятия
– Оказание бытовых услуг населению 
Организационно-правовая форма – общество
с ограниченной ответственностью. 
Форма собственности – частная. 
Банковские реквизиты: Сберегательный
банк РФ, р/счет 40702810510000011474. 
Адрес налоговой инспекции: 124365, Москва,
Зеленоград г., ул. Юности, 5

(495)662-58-33 или электронная
почта www.PCHELKA@yandex.ru 
 
 

Организационная структура 
предприятия
 

     Руководство
деятельностью предприятия ведет 
Учредитель и Генеральный директор,
Петропавлов Сергей Николаевич. Возраст
45 лет. Образование высшее производственное.
С опытом работы 20 лет.

     Главный
бухгалтер Сухова Лидия Федоровна.
Возраст 30 лет. Образование высшее экономическое,
опыт работы в коммерческих структурах
– 8 лет, в том числе в производственной
сфере5 лет. 
Основной целью учреждаемого предприятия
является оказание услуг по оказанию бытовых
услуг и географически приближенных к
клиенту. 
В дальнейшем предполагается увеличение
объемов производства и создание сети
мастерских. 

3.
Описание услуг

Домработница

Должностные
обязанности  Домработницы:

              
– Уборка помещения;

              
– Чистка ковров;

              
– Мойка окон;

              
– Стирка;

              
– Глажка белья;

              
– Походы в магазин за продуктами;

              
– Приготовление пищи (обговаривается 
индивидуально);

              
– Походы в химчистку; 
 
 
 

Повар

Должностные
обязанности повара:

             
Поход в  магазины за продуктами;

             
-Сервировка стола;

             
-Приготовление завтра, обеда, ужина;

             
-Приготовление праздничного стола;

             
-Помощь в подготовке корпоративов;

             
-Выпечка хлеба из полуфабрикатов;

             
– Содержание рабочего места в 
чистоте и порядке;

            
– Приготовление блюд горячего, мясного 
и холодного цеха;

            
– Приготовление салатов, мясных 
и горячих блюд по технологическим 
картам 

Няня

Должностные
обязанности няни:

           
Полный уход за ребенком и его гардеробом,
игрушками, комнатой;

           
– Приготовление пищи;

           
–  Прогулки;

           
– Выполнение домашнего задания;

           
– Развитие навыков самообслуживания 
ребенка;

           
– Помощь по хозяйству;

           
– Изучение английского, испанского 
языка;

           
– Сопровождение на дополнительные 
занятия (спортивная секция, театральный 
кружок);

           
– Гигиенические процедуры, стирка,
глажка детских вещей; 
 

Водитель

Должностные
обязанности водителей:

Водитель 
для семьи:

          
– возить детей на занятия;

          
– встречать и провожать в школу;

         
– Езда по городу и в поликлинику  
в сопровождении; 

Персональный 
водитель:

 
              
– Выполнение личных поручений; 
              
– Встречать и провожать в школу; 
              
– В свободное от основной работы время-
выполнение посильной работы по дому; 
              
– Ведение финансовой отчетности;

              
– Управление легковым автомобилем;

              
– Следить за техническим состоянием 
автомобиля, своевременно проходить
техническое   обслуживание в сервисном
центре и технический осмотр;

             
-Следить за чистотой:  кузова, салона
и двигателя автомобиля;

             
– Обеспечивать своевременную подачу 
автомобиля;

 
Охрана

Должностные
обязанности охраны:

Охранник:

            
– Охрана территории;

            
обеспечение порядка; 

Охранник-телохранитель:

           
– охрана и сопровождение частного 
лица;

           
– Организация встреч, сопровождение, 
охрана иностранных делегаций 
и VIP персон (персональная
охрана
представительского класса,
встречи и проводы в аэропорт, вокзал и
т.д.);     

           
– Сопровождение детей в школу, 
студию;

           
– Содержание автомобиля в чистоте 
и порядке;

           
– Обеспечение безопасности при 
проведении культурно-массовых и 
зрелищных мероприятий, концертов, 
во время публичных выступлений 
(специально обученные телохранители); 

Садовник

Должностные
обязанности садовника:

          
– 
Умение работать с садовой техникой;

          
– Стрижка газона;

          
– Содержание бассейна;

          
– Поливка сада;

          
– Обработка деревьев и растений; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Сиделка

Должностные
обязанности сиделки (Медицинское 
образование имеется),
в том числе 

Сиделка
с проживанием, Сиделка 
– компаньонка, Сиделка 
в стационар:

         
Помощь по хозяйству;

         
– Уход за больным, гигиена тела;

         
–  Режим приема лекарств, режим 
питания;

         
– Мелкие поручения;

         
– Уход за лежачим больным;

         
– Обрабатывать пролежни;

         
– Уход за престарелым или больным;

         
– проведение медицинских процедур 
– уколы, капельницы и пр. (при 
необходимости); 
 

 Помощники 

Помощник по
хозяйству:

Должностные обязанности 
помощника по хозяйству:

      
– Любые поручения, связанные с 
хозяйственной частью;              

Личный 
секретарь:

Должностные
обязанности личного секретаря:

      
– Ответы на телефонные звонки;

      
– Организация деловых встреч;

      
– Введение документации;

Жизненный
цикл отрасли услуг 
по ремонту технических 
средств имеет 
семь этапов.
 
1. Зарождение. 
2. Внедрение на рынок. 
3. Рост. 4. Насыщение рынка. 
5. Спад. 
6. Модернизация. 
7. Новый спад и прекращение деятельности. 
На российском рынке данный вид услуг
находится на третьем этапе (рост). Спрос
на них не удовлетворен полностью, поэтому
в данной отрасли нет необходимости снижения
цен. Поэтому агенство должно быть расположено
в районе средней престижности с большими
возможностями для реализации данного
вида услуг, то есть удобно и для населения
со средним и высоким достатком. Формирование
спроса будет производиться с помощью
рекламы в местных печатных изданиях и
объявлений. 

Источник