Бизнес план по прокату платьев
Многие женщины часто сталкиваются с ситуацией, что им нужно
посетить какое-то мероприятие, например свадьбу или вечеринку друга, и для
этого нужно выбрать красивое платье, но денег на покупку дорогой вещи нет, да и
нужна она всего на один вечер. В таких случаях на помощь приходят сервисы по
прокату платьев, которые получили свою популярность, как в США, так и в Европе.
У нас эта ниша еще не слишком развита, но люди постепенно привыкают
пользоваться вещами, а не владеть ими и этот факт заставляет начинающих
предпринимателей вкладывать средства в бизнес формата салона платьев на прокат.
Рост спроса на данную услугу связан в первую очередь с
экономической ситуацией в стране, а также с ценами на качественные брендовые
вещи, которые явно не по карману большинству женщин нашей страны, а выглядеть
хорошо хочется и подобные салоны предоставляют им такую возможность.
Услугами сервиса по предоставлению платьев в аренду пользуются также клиентки при заказе фото сессий или, к примеру, посещению карнавальных вечеров и корпоративов.
Чем бизнес на прокате платьев привлекателен для новичка?
Во-первых, это небольшие стартовые вложения, как в оборудование, так и в
закупку начальной партии одежды. Во-вторых, это не столь высокая конкуренция по
сравнению с сегментом продаж этого же товара. В-третьих, быстрый возврат
инвестиций.
Есть и некоторые условия для успешной работы прокатного
салона платьев, а именно запуск в большом городе, от 300 тыс. жителей. Вам
нужна целевая аудитория, а в маленьких городах вы сильно ограничены по росту
вашего бизнеса, за счет меньшего количества клиентов и более низкой
покупательской способности его жителей. Предварительно перед открытием,
желательно оценить конкуренцию, посмотреть запросы в интернете по данной
тематике, в том же сервисе wordstat
и только после этого начинать планирование салона с нуля.
Документы
Для официальной работы вашего бизнеса, вам нужно будет составить
пакет дкументов.
- открыть ИП.
- указать ОКВЭД на деятельность. Для России это
код – 77.29. Для Украины – 77.29. - подписать договор аренды на помещение.
- получить разрешение от СЭС и пожарной службы.
Если аренда в ТЦ, то эту задачу обычно берет на себя владелец здания. - при необходимости взять на работу персонал.
Мы рекомендуем обратиться за помощью к опытному юристу,
чтобы обезопасить свой бизнес.
Связанно это с тем, что открывая бизнес по прокату платьев, вы будете предоставлять дорогую вещь для клиента, и есть высокая вероятность, что заказчик повредить или испортит внешний вид платья, а вы в таком случае понесете финансовые потери. Именно для подстраховки своих вложений, помимо суммы залога при выдаче платья, нужно подписывать с клиентом договор. Его поможет составить юрист, чтобы все было грамотно и защищало интересы вас как предпринимателя. В договоре должны быть поля, которые вы будете заполнять при выдаче в аренду вещи, такие как цвет, размер, производитель, наличие дефектов, дополнительных аксессуаров и прочее описание. Дополнительно указывают срок, на который берется платье и сумма выплат в случае его несоблюдения. Можно указать в каком формате будет осуществляться выплаты в случае повреждения вещи на ее ремонт или полную компенсацию ее стоимости.
Помещение
Для полноценной работы вашего салона, вам нужно будет арендовать помещение около 20 – 30 кв.м. Его можно сегментировать на зоны: выставочный зал, примерочная, рабочая зона для оформления заказа.
Искать варианты аренды можно в ТЦ, возле магазинов одежды и
салонов красоты, возле фото студий и прочих локаций, где возможно присутствие
вашей целевой аудитории, а это девушки и женщины 18 – 45 лет. Не отсеивайте и
хорошие варианты помещений в спальных районах, с высокой плотностью застройки,
там вы сможете платить меньшую сумму аренды и ставить немного ниже цены на
прокат платьев в сравнении с вашими конкурентами. Но в таком случае особенно
активно нужно раскручивать социальные сети, и люди смогут приезжать к вам и с
других районов города.
Ремонт может быть и косметическим, но главное сделать его в
светлых тонах, и приукрасить его декором для интерьеров. Нужно добиться эффекта
в виде: чисто, светло и уютно. Особенное внимание уделите освещению витрин, и
примерочной зоны.
Покупка оборудования
Для того чтобы сделать
зал салона по аренде платьев более уютным для клиента нужно будет закупить
оборудование.
- Светильники и другие элементы освещения — $550 —
$600 - Вешалка и стойки для платьев — $250 — $400
- Навесные системы для презентации одежды — $200 —
$240 - Зеркала — $500
- Мебель — от $450 — $500
Зеркала нужно размещать как в зале для презентаций, так и в примерочной зоне, в последней их делают во весь рост, для удобства клиента.
Из мебели необходимо купить небольшой диванчик, стол и стул
для работника салона. Также потребуется компьютер для работы и ведения страниц
в социальных сетях.
Общая сумма затрат на оборудование – $2000 — $2200.
Какой ассортимент должен быть в таком салоне?
Давайте рассмотрим список самых ходовых позиций в этом
бизнесе.
- Свадебные платья
- Вечерние платья
- Детские платья
- Карнавальные
- Выпускные
- Коктейльные
- Для фотосессий
Это базовый набор, который будет пользоваться спросом в зависимости от сезонности. Так в летний и осенний период будет спрос на свадебные платья, на Новый год, ходовые практически все позиции, в мае – выпускные. Вещи для фотосессий и вечерних образом берут в аренду на протяжении всего года.
Откройте розничную точку по продаже платьев. Ассортимент, поставщики, наценка и рентабельность.
Где закупать ассортимент?
Вы должны понимать, что бюджет на закупку нужно также экономить, чтобы повысить рентабельность вашего бизнеса, и предприниматели в этой нише, нашли несколько вариантов закупить хорошие вещи по выгодной цене. Давайте рассмотрим каждый из них более детально.
- Покупка брендовых платьев в европейских и наших
интернет магазинах со скидкой. Это могут быть вещи в одном размере, или же
неликвидные позиции по той или иной причине, также есть варианты с небольшим
браком. Отличие цены от оригинальной стоимости может быть 40% – 60%. А
небольшой дефект можно починить в ателье, с которым у вас будет партнерство.
Таким образом, вы получите брендовые вещи по цене намного ниже рынка. Как
пример такой платформы – магазин asos. Там можно найти платья в ценовом диапазоне $80 — $320, и с
помощью их можно начинать формировать ассортимент. - Модные бутики и магазины стоковой одежды. Там
действительно можно найти хорошие варианты платьев по доступной цене, а
качество оригинальных брендовых вещей, как вы знаете всегда на высоте. - Сканирование объявлений на интернет платформах с
целью покупки вещей у частных лиц. При правильном подходе и постоянном изучении
предложений можно купить платья, которые одевались 1 – 2 раза по цене намного
ниже, чем в бутиках. - Пошив индивидуальных платьев в сотрудничестве с
молодыми дизайнерами и ателье, готовыми взяться за такую работу. - Покупка вещей на рынках по оптовым ценам, для
предложений товара в более низком ценовом сегменте аренды.
Такие позиции как карнавальные костюмы, часто заказывают
напрямую из Китая по выгодным ценам.
Инвестиции на покупку одного платья обычно возвращаются с 3
– 7 заказов.
Реклама
Перед тем, как открыть прокат платьев, еще на этапе
планирования важно выделить бюджет на рекламу, ведь смысл ведения этого бизнеса
без наличия необходимого количества постоянных клиентов.
Вот рабочие приемы маркетинга, которые эффективно используют
начинающие предприниматели.
- раскрутка страниц в социальных сетях, особенно
стоит обратить внимание на Instagram.
Фото ассортимента, отзывы довольных клиентов, выставка обновок с ценами,
проведение конкурсов с лайками и привлечением своих друзей, все это отлично
работает для раскрутки. Также можно по фильтрам запускать платную рекламу в
социальных сетях. - реклама на досках объявлений.
- собственный сайт в комплексе с бюджетом на
контекстную рекламу. - раздача листовок и визиток для клиентов и на
улице возле вашего салона.
Далее по мере раскрутки бизнеса, начнет работать «сарафанное
радио», и клиентки сами будут вас находить.
Персонал
Работать предприниматель может и самостоятельно, взяв на
себя функции рекламщика, бухгалтера и функцию обслуживания клиентов. Эта та
статья расходов, на которой нужно экономить на начальном этапе бизнеса, чтобы
изучить его и понять, выгодно ли им заниматься или нет. В будущем можно взять
на это место менеджера по обслуживанию клиентов.
Но еще в начале запуска своего салона, вам нужно заключить
договор с ателье, которое будет осуществлять ремонт и реставрацию поврежденных
платьев, и химчисткой, которая по оптовым ценам будет проводить чистку вещей
после аренды. Это важно и нужно найти ответственных партнеров, которые будут
качественно выполнять свою работу.
Сколько нужно денег для старта?
Составляя бизнес план салона по прокату платьев вам нужно
учесть все статьи расходов, и оценить стартовый капитал. В будущем вы сможете
распланировать сроки возврата инвестиций.
Стартовые затраты:
- покупка оборудования – $2000 — $2200
- стартовая закупка ассортимента – $5000 — $5500
- оформление документов и помощь юриста – $270
- рекламная продукция (логотип, визитки, листовки)
– $200
Ежемесячные платежи:
- аренда помещения – от $22 за 1 кв.м. +
коммунальные платежи. - налоги – $200
- пополнение запасов ассортимента – от $300
- оплата услуг химчистки и ателье – от объема
заявок. - реклама – от $50
Часть расходных средств можно сократить путем покупки б/у
оборудования и грамотной закупки ассортимента платьев.
Сколько можно заработать на аренде платьев?
Ваш уровень заработка во многом будет зависеть от
популярности точки и наличия постоянных клиентов. Средний ценник на аренду
платья – $15 — $45, в зависимости от класса вещи и ее оригинальной стоимости.
Исходя из этих цифр, можно планировать приблизительный доход салона.
Мы уже говорили о сезонности. В среднем вложения в бизнес
окупаются в течение 1 года, далее вы будете работать в плюс. Рентабельность
данной ниши предприниматели оценивают в 20% – 30%, а это очень неплохой
показатель.
Выводы. Прокат
платьев как бизнес идея – это неплохой старт для женщины, которая проживает в
крупном городе, следит за модными тенденциями и понимает, какие платья
пользуются спросом у целевой аудитории. Для раскрутки бизнеса нужны будут
деньги на рекламу, но в будущем можно работать по личным рекомендациям
довольных клиентов. Обязательно проработайте юридический вопрос не возврата или
возврата поврежденной вещи и обезопасьте свой бизнес от финансовых потерь.
Надежда Анисенко. Фото из личного архива
Эта девушка не сомневалась, что после университета откроет свое дело. Но диплом она получила, а идей все не было. Прошел год. Однажды Надежда Анисенко заметила вывеску свадебного салона… И, понадеявшись только на себя, запустила студию проката платьев LoveDressMagic. В 22 года, с $ 1500 в кармане и два года работая нон-стоп в одиночку — читайте, какой бизнес у нее получился.
— В моей семье и папа, и дедушка предприниматели. С детства я ездила с ними к клиентам и в офисе проводила больше времени, чем в саду. В 10 лет делала первые продажи, убеждая соседей по даче купить билет на свой концерт и конфеты. Когда пришла пора поступать, я не сомневаясь выбрала бизнес-администрирование.
Идею нашла из-за ДТП
Прошел почти год после окончания вуза, мне было 22. Все сокурсники нашли работу, а я сидела и не знала, куда двигаться дальше. Доходило до абсурда: то собиралась открывать интернет-магазин бытовой техники, то покупать франшизу автомойки, то продавать палки для скандинавской ходьбы. Но ни одно дело не клеилось. После еще нескольких месяцев поиска денежные запасы начали стремиться к нулю. Понимая, что жить на что-то надо, я подала резюме на вакансию менеджера в Velcom, прошла, но по дороге к ним попала в небольшую аварию и не доехала. А по пути домой после СТО стала в пробку в месте, где их никогда не бывает — и прямо у окон салона свадебных платьев. «Покупка и прокат» — гласила вывеска. «Да, прокат — это удобно. Жаль, что когда я оканчивала университет, не было проката вечерних платьев. Или были?», — подумала я. Прямо в машине начала гуглить, и выяснилось, что проката именно вечерних платьев действительно не было: пара салонов-«динозавров», которые на базе свадебного салона предлагали старомодные платья с корсетами по стоимости, сравнимой с арендой авто.
Фото из личного архива Надежды Анисенко
Все следующие дни я посвятила изучению sharing economy: Airbnb, Uber, велошеринг, прокат бытовой техники… Оказалось, в 2010 году TIME даже назвал совместное потребление одной из десяти идей, которые изменят мир. Я поверила всей душой в то, что прокат — это удобное, простое и этичное решение извечной женской проблемы «полный шкаф, а надеть нечего». Это был 2015 год.
Создание бизнеса
После анализа рынка приняла решение создать салон, в котором стоимость платьев не будет превышать 20−30% стоимости закупки. Основными преимуществами своего салона проката LoveDressMagic я определила:
- Бесплатные аксессуары к платьям: серьги, сумки, подвески
- Бесплатная химчистка и мелкий ремонт
- Повседневные и коктейльные платья стоимостью 20−60 рублей (на тот момент $ 12,5−37,5)
- График работы 24/7
Отсутствие залога, который отпугивает клиентов
Проблема заключалась в том, что денег на открытие все еще не было. Я сразу решила: с первого дня буду работать официально, зарегистрирую ИП.Никаких кредитов и долгов — только самофинансирование, только «хардкор». Я продала старую машину и на полученные $ 1500 закупила первые 20 платьев у оптового поставщика из России, еще 5 сшила сама по простым выкройкам из интернета — бабушка-швея с детства научила меня шить на базовом уровне.
Под студию я выделила комнату на 9 квадратных метров в пустой квартире, доставшейся от семьи, там никто не жил. Мебель и декор закупала на минском «поле чудес». Прошла курс по продажам и ведению страниц в социальных сетях. Денег на сайт и продвижение не оставалось, поэтому первые полгода рекламировалась только через бесплатные каналы — ВКонтакте, Инстаграм и second.by.
Фото сделано в первом помещении студии
Самым сложным было создать располагающую для примерок атмосферу в старой «сталинской» квартире. Чтобы она не выглядела жилой, убрала все атрибуты быта и оставила только то, что связано с работой. Ни одной картины, пары обуви, шкафа с одеждой, никаких запахов еды — все было надежно спрятано от посторонних глаз. Я очень комплексовала, что встречаю клиентов на дому, поэтому всегда старалась официально одеваться, ходить по дому в обуви и оказывать классный сервис.
Никогда не забуду первый заказ: студентке нужно было платье для проведения мероприятия. Платье попросили доставить в общежитие.Меня не впустили, сославшись на отсутствие студенческого и юный вид. Тогда я поехала домой, надела пиджак, шпильки и молнией влетела в здание: «Так, я — директор салона. Привезла платье для концерта. Нет времени объяснять, проведите меня». Теперь вопросов не возникло. Так первые 20 рублей мне заплатил именно университет.
Остальные клиенты пришли от знакомых. Выручка за первый месяц составила меньше ста долларов. Со второго месяца пошли хорошие заказы — был июнь, сезон выпускных. И уже к июлю стартовые вложения окупились, я вышла в плюс. Заработанные деньги шли на закупку новых платьев и разработку сайта, с которым помогала сестра. Клиенты оставляли положительные отзывы, советовали студию друзьям, и уже к осени 2015 года прибыль составляла не меньше $ 500−1000 в месяц.
Фото из личного архива Надежды Анисенко
Сложным оказалось найти не клиентов, а партнеров — химчистку и ателье. При средней стоимость проката платья в 40 рублей отдавать 25−30 рублей ($ 15,6−18,7) на химчистку было невозможно. Давать скидку за количество платьев по партнерскому договору тоже отказывались, не верили, что я смогу приносить по 10 платьев в неделю. По срокам все давали 5−7 дней на чистку одного изделия. Тогда я изучила профессиональные средства и научилась чистить платья сама: сухая чистка, аква, с перхлорэтиленом. Все заработало как часы, а уже через месяц одна химчистка согласилась на мои условия — увидев, что я разбираюсь в процессе и приношу платья регулярно. Мы договорились на выполнение заказа за сутки вместо 5−7, уменьшение стоимости чистки в 2−3 раза в зависимости от объема и регулярности.
Новый конкурент и переезд
В октябре неожиданно прогремела новость: в Минск пришла популярная украинская франшиза по аренде платьев. А я-то, дуреха, думала, что чуть ли не первая придумала такую концепцию. Понимая, насколько крутые они, их бюджеты и возможности и насколько маленькая я в своей комнатушке, я думала всю ночь и сказала мужу: «Все, закрываю LoveDressMagic. Пойду к ним наемным директором или менеджером — я знаю все процессы как никто другой, меня точно возьмут». Он очень помог, убедил утереть сопли и двигаться дальше. В итоге приход крупного игрока на рынок сыграл только на руку: они так активно продвигались в СМИ, что об услуге проката узнали даже те, кто о ней не подозревал.
Через год у меня были расписаны примерки на неделю вперед, начали приходить певицы и актрисы за нарядами для выступлений, про меня написало несколько изданий. Как это получилось? Я определила несколько причин:
- Работа по 12−14 часов в сутки
- Сарафанное радио и интернет-реклама
- Незанятый на тот момент рынок
- Хороший ассортимент и ориентация на нужды и интересы клиента.
Но я не знала, радоваться или плакать: ведь студия, которую так хвалили, все еще была комнатой 3 на 3 метра с одним 22-летним сотрудником — мной.
24/7 поступали звонки от клиентов (да-да, ночью тоже бронировали платья, преимущественно администраторы казино), я одна проводила примерки, отвозила платья на чистку и ателье, гладила их, развозила клиентам, вела бухгалтерию, публиковала рекламу и вела страницы в соцсетях.
После 2 лет работы в режиме нон-стоп я поняла, что нужно расширяться. Нашла помещение на заводе «Горизонт». Все, как и мечтала: четырехметровые окна, центр города, много света.
Новое помещение студии. Фото из личного архива Надежды Анисенко
Переезжать было страшно. Дополнительные расходы в € 7000 на ремонт плюс € 400 на аренду ежемесячно пугали — а вдруг не потяну? Расписала все финансовые затраты, проанализировала выручку, обороты, прогнозы на год и решила — смогу.
Постановка бизнес-процессов
После открытия новой студии я поняла, что переезда мало. Нужно делегировать и улучшать процессы, расширять ассортимент. Например, выяснилось, что много упущенной выгоды было из-за отказов или «забываний» прийти за забронированным платьем. Не возмещаемой предоплаты на тот момент не было.
Фото из личного архива Надежды Анисенко
Эту и другие проблемы я стала решать.
1. Автоматизировала процессы. Ввела онлайн-запись Yclients, расходы на абонентскую подписку и рассылку составили до 50 рублей ($ 25) в месяц. Знакомые помогли сделать самописную CRM на php для учета платьев и конверсии бронирований, которая по API интегрируется с YC. Добавила автоматические напоминания о примерке и бронировании, систему аналитики бронирований.
2. Ввела обязательную предоплату — и процент отказов и «не приходов» снизился в 7 раз.
3. Наняла трех сотрудников, прописала подробные инструкции. Например, улыбаться, помогать искренне, не игнорировать просьбы, уточнять все подробности: какое мероприятие, какой дресс-код, какие предпочтения, в чем чувствуете себя комфортно, предлагать воду и конфетки, развлекать детей клиенток — ставить мультики или давать раскраску, не пользоваться телефоном во время примерки.
4. Отменила график работы 24/7 и стала работать с 12 до 20. Увеличила количество полезного рабочего времени путем ввода экспресс-примерки (не час, а полчаса). Так возросло количество клиентов, которых мы успеваем принять в день.
Студия проката платьев в цифрах
Сейчас у нас:
- Команда из 5 человек
- 6 производителей-поставщиков платьев из России
- Более 250 платьев
- Стоимость проката от 25 до 190 рублей ($ 12,5−95)
- Каждую неделю в прокат уходит 15−40 платьев. В сезон выпускных (июнь-июль) 90% ассортимента разбирают одновременно
- 75% примерок заканчиваются бронированием. Каждая пятая девушка уходит с платьем, на которое сперва даже не обратила внимание
- 10−20 положительных отзывов о сервисе в неделю
- Рентабельность 20−30% в зависимости от сезона (больше весной, летом, зимой). Выручка стабильно растет по сравнению с аналогичными периодами в прошлом
- Рекламный бюджет — 400−700 рублей в месяц ($ 200−350). Продвигаемся мы через контекстную рекламу, SEO, и, конечно, сарафанное радио — каждый третий клиент возвращается второй раз или приводит друзей. На страничке в Инстаграм мы ведем журнал для девушек о платьях, фильмах, диетах и красоте, статьи из которого часто копируют российские и украинские прокаты.
Рост конкуренции и планы
Конкуренция растет, и мое решение — диверсифицировать ассортимент и максимально не перекликаться с коллегами. Однако это не всегда обоюдное желание. За все время работы 4 наших клиентки, вдохновившись, открывали свои прокаты — закупали идентичные платья, копировали содержание и оформление нашего сайта и аккаунтов и начинали демпинговать. Трое из них уже закрылись и пришли к нам с просьбой выкупить их ассортимент.
Фото из личного архива Надежды Анисенко
Почему этот бизнес может не получиться? Многие «отваливаются» как раз тогда, когда надо «впахивать» нон-стоп. Сильно сказываются отношения с ателье и химчистками: как я отмечала, если не договориться, то получится дорого и с простоями. Есть нюансы и с сотрудниками — как минимум, их нужно обучать, чтобы они знали о фасонах, фигуре и том, что подойдет клиенту, чуть ли не лучше самого клиента. Можно иметь 1000 прекрасных платьев, но не знать, как их правильно предложить.
А мы работаем, потому что я воспринимаю студию не только как бизнес, но как дело жизни. Каждый день ищу новых поставщиков, договариваюсь о выгодных условиях, отслеживаю тенденции и модные платья. Учу сотрудников не обслуживать клиента, а искренне помогать. Химчистки и ателье борются за нас: мы даем большой объем работ и для небольших компаний являемся одним из ключевых клиентов. А если кто-то из них хочет поднять цены или увеличить сроки, переходим к другим.
В планах — открытие точек розничных продаж платьев, которые можно выкупать, рассматриваем варианты собственного производства.
Совет тем, кто хочет открыть свое дело
1. Будьте готовы поначалу делать все самостоятельно. Изучите каждый процесс вдоль и поперек: от уборки до финансов.
2. Не надейтесь на кредиты, инвестиции и друзей-партнеров как на волшебную пилюлю, которая спасет ваш бизнес. Я убеждена, что только бизнес, находящийся на самофинансировании, способен прожить долгие годы.
3. Не позволяйте себе питать иллюзии о том, что работа на себя всегда лучше работы «на дядю».
4. Не запускайте дело без детальных просчетов: прогнозы, риски, возможные изменения в законодательстве.
5. Не топчитесь на месте и не бойтесь изменений — оптимизируйте бизнес-процессы, внедряйте системы учета клиентов и расходов, становитесь удобнее и мобильнее для клиента.
6. Держите обратную связь с клиентом и не давайте отзывам оставаться без ответа и работы над ошибками.
7. Делегируйте все, что можно делегировать, но не позволяйте себе расслабляться и становиться сторонним наблюдателем, а не управленцем.