Бизнес план по предоставлению услуг няни
Содержание
- 1 С чего начать организацию агентства по подбору нянь
- 1.1 Оформление агентства по подбору персонала
- 2 Подбор персонала для работы в качестве няни
- 3 Сколько можно заработать на агентстве по подбору няни
- 4 Сколько можно заработать на предоставлении услуг по подбору няни
- 5 Сколько необходимо денег для старта
- 6 Как выбрать оборудование для предоставления услуг
- 7 Какой ОКВЭД необходимо указать при заполнении регистрационных документов
- 8 Какие документы требуются для открытия
- 9 Какую систему налогообложения применять для деятельности
- 10 Нужно ли разрешение для открытия бизнеса
- 11 Технология открытия службы по подбору няни
Найти опытную няню с хорошими рекомендациями не так просто, как может показаться на первый взгляд. Разумеется, молодые родители могут попытаться найти подходящую кандидатуру по объявлениям, размещенным в местных СМИ и интернете.
Однако на практике часто оказывается, что заявленный опыт и требования по оплате труда не соответствуют тому, что было указано ранее.
С чего начать организацию агентства по подбору нянь
На предоставлении услуг по подбору нянь можно организовать неплохой бизнес.
Преимуществом подобной бизнес-идеи для открытия своего дела является то, что для ее реализации потребуется минимальный стартовый капитал.
Необходимо лишь найти подходящий персонал и разрекламировать свой бизнес.
Оформление агентства по подбору персонала
Желательно оформить свой бизнес в соответствии с законодательными нормами. Для этого нужно открыть ИП.
На начальном этапе службу по подбору нянь можно разместить в обычной квартире.
Когда бизнес начнет приносить ощутимый доход, можно будет снять офисное помещение.
Подбор персонала для работы в качестве няни
Самым трудным этапом в организации подобного бизнеса является поиск кандидатур, которые смогли бы работать нянями.
Желательно искать женщин с законченным дошкольным образованием и опытом работы в ясельных группах детских садов.
Дополнительным преимуществом будет опыт работы в частных детских учреждениях.
Чтобы начать сотрудничать с опытными и квалифицированными нянями, нужно заинтересовать их хорошей оплатой. Она должна быть почасовой. Работа в выходные и праздничные дни должна оплачиваться по двойному тарифу.
Для удобства работы с имеющимися резюме необходимо создать базу данных нянь. Это позволит в минимальные сроки найти работника, который будет полностью соответствовать требованиям родителей.
В отдельную группу стоит выделить тех нянь, которые имеют опыт работы с детьми-инвалидами. Повышенным спросом пользуются услуги нянь, которые владеют иностранными языками. Они смогут не только присматривать за ребенком, но и обучать его в игровой форме.
Базу данных стоит регулярно обновлять, потому что некоторые соискатели будут находить постоянную работу и прекратят сотрудничество со службой нянь.
Для удобства поиска персонала и быстроты выполнения заказов имеет смысл создать интерактивный сайт в интернете или группу в социальных сетях.
Сколько можно заработать на агентстве по подбору няни
Стоимость посреднических услуг зависит от тех требований, которые предъявляют родители к будущему работнику, и от региона, в котором запускается бизнес.
Для небольших городов можно установить тариф в размере 1500-2000 рублей, для мегаполисов – 5000 рублей.
Сколько можно заработать на предоставлении услуг по подбору няни
Рентабельность бизнеса составляет 35%. Полная окупаемость наступает в первые 8 месяцев. Главными доходами являются:
- Уплата регистрационного взноса соискателя;
- Уплата работодателя при подборе няни;
- Ежемесячный платеж соискателей.
Как правило, соискатели платят ежемесячный платеж в виде фиксированной сумы (около 25% от заработка).
Дополнительно можно зарабатывать, проводя курсы повышения квалификации, тренинги и мастер-классы.
Сколько необходимо денег для старта
Для старта деятельности потребуется порядка 200 тыс. руб. Средства пойдут на аренду офиса – 20-25 тыс. руб., приобретение мебели, оборудования – 100 тыс. руб., рекламу – 30 тыс. руб., создание сайта – 25 тыс. руб.
Как выбрать оборудование для предоставления услуг
Для организации рабочего места потребуется приобрести мебель и компьютерную технику. Также необходимо обустроить зону приема работодателей, установив удобный диванчик.
Какой ОКВЭД необходимо указать при заполнении регистрационных документов
В соответствии с общероссийским классификатором при оформлении бизнеса по подбору обслуживающего персонала (няни) прописывается код ОКВЭД 78.10.
Какие документы требуются для открытия
Для организации небольшого агентства рационально зарегистрировать ИП, предоставив в налоговую службу обычный пакет документации: ксерокопию паспорта, заявление и квитанцию об уплате госпошлины.
Какую систему налогообложения применять для деятельности
Оптимальным вариантом системы налогообложения является УСН 6%. Налог рассчитывается от общего дохода.
Нужно ли разрешение для открытия бизнеса
Лицензированию агентство по подбору няни не подлежит. Если офис находиться в отдельном помещении потребуется получить документы на соответствие помещения нормам от СЭС и пожарной инспекции.
Технология открытия службы по подбору няни
Служба по подбору няни является неким посредником между соискателем и работодателем. Данный вид деятельности имеет узкую направленность и не требует огромных капиталовложений. Основными расходами станет лишь аренда помещения и его обустройство.
При создании интерьера стоит придерживаться единого классического стиля. Потребуется установить минимальное количество мебели: стол и стул для работника агентства, диванчик – для клиентов.
Успех в деятельности зависит от предоставления качественных услуг. Именно поэтому особое внимание стоит уделять при отборе кандидатов, проверяя их квалификацию. Прекрасно, если они смогут предоставить рекомендации с прошлых мест работы.
Загрузка…
Источник
Услуги няни в настоящее время становятся все более актуальными. Это вызвано загруженным темпом жизни людей, отсутствием необходимого времени для того, чтобы следить за ребенком и заниматься его воспитанием и образованием в его свободное время, и желанием отдохнуть в свое свободное время. Услуга является востребованной на протяжении всего года, может оказываться в нескольких формах: универсальная няня на час (с возможной пролонгацией услуги на неопределенный срок), няня-воспитатель, няня-гувернантка, няня для новорожденных и пр. Каждый тип няни оказывает определенный тип услуг. Также няня может быть нанята на время нахождения родителей ребенка в отпуске.
Основной целевой аудиторией являются родители с детьми в возрасте от нескольких месяцев до 7 лет. Верхняя граница не является закрепленной, так как услугой няни могут воспользоваться дети любого возраста, в том числе с ограниченными возможностями. Однако данный сегмент клиентов, как правило, незначителен.
На современном рынке оказанием данной услуги занимаются специальные агентства, предлагающие для клиентов несколько нянь на выбор, либо индивидуальные предприниматели, работающие сами на себя и оказывающие услуги самостоятельно.
Основные достоинства бизнеса заключаются в умеренных требованиях к размеру стартового капитала, высокой рентабельности, отсутствии необходимости лицензирования деятельности, гибкой ценовой политике, привлекающей клиентов.
Основные недостатки состоят в том, что подобрать качественный и компетентный персонал сложно, что может повлечь за собой непоправимые последствия и ответственность агентства, возможны несоответствия в ожиданиях клиентов и качестве предоставляемых услуг за установленную плату.
Требования к помещению
Для организации работы офиса по предоставлению няни необходимо специализированное помещение. Наиболее оптимальным будет аренда небольшого офисного помещения в центральной части города. Это повысит привлекательность агентства для клиентов и убедит их в серьезности специалистов.
Площадь помещения должна быть около 15 кв.м. Этого пространства достаточно для размещения всей необходимой мебели для персонала и клиентов, а также размещения оргтехники и документации. Особых требований к интерьеру или обслуживанию помещения не предъявляется. Средняя стоимость аренды офисного помещения, площадью 15 кв.м., составляет 15 000 рублей в месяц с учетом коммунальных платежей.
Требования к персоналу
В качестве необходимого персонала для работы агентства выступают администратор агентства и непосредственно няни.
В основные обязанности администратора входит организационная работа агентства, оформление документов, поиск клиентов, встречи с заказчиками и пр. Требования: опыт работы в управляющей должности, высшее профильное образование. Заработная плата – 35 000 рублей в месяц.
К подбору нянь стоит подходить максимально строго. Потенциальным кандидатом на должность няни может являться женщина в возрасте от 30 до 55 лет, не имеющая вредных привычек, обладающая уравновешенным характером, спокойным тембром голоса. Важным моментом является наличие медицинской книжки или справки о состоянии здоровья, владение навыками оказания первой медицинской помощи, знаниями о психологических и физиологических особенностях детей, а также педагогическое или психологическое прошлое. В ряде случаев может понадобиться знание иностранных языков или навыки работы с музыкальными инструментами. Заработная плата представляет определенный процент со стоимости заказа. Количество нянь в штате зависит от количества заказов. В первое время оптимальным вариантом будет загрузка имеющимися заказами трех нянь, параллельно следует размещать на сайте каталог нянь с отзывами клиентов для того, чтобы каждая семья могла подобрать себе няню по собственному усмотрению.
Примерный бизнес-план: расчет расходов и доходов, окупаемость проекта
В качестве первоначальных расходов на организацию работы агентства выступают:
1) Покупка оборудования для офиса:
- ПК и комплектующие – 30 000 рублей;
- канцелярские принадлежности – 5 000 рублей;
- телефон – 5 000 рублей.
Итого: 40 000 рублей.
2) Покупка мебели для офиса:
- стол – 15 000 рублей;
- офисные кресла (2 шт.) – 10 000 рублей;
- диван для клиентов – 25 000 рублей;
- столик для клиентов – 5 000 рублей;
- шкафы для документации (2 шт.) – 20 000 рублей.
Итого: 75 000 рублей.
Таким образом, расходы на организацию работы офиса агентства составляют 115 000 рублей.
В число ежемесячных расходов входят:
- аренда офиса с учетом коммунальных платежей – 15 000 рублей;
- оплата труда сотрудников (администратор) – 35 000 рублей.
Таким образом, ежемесячные расходы составляют 50 000 рублей.
Стоимость услуг няни зависит от времени работы, типа услуги и квалификации няни. Например, обычная няня обходится клиентам по цене около 300 рублей в час. Однако гувернантка обходится уже по цене 450 рублей в час. При этом оплата труда няни составляет 40% от стоимости заказа. Если число детей свыше одного, то стоимость услуги увеличивается. Таким образом, для достижения безубыточности каждый месяц необходимо оказывать услугу в течение примерно 270 часов. При работе одновременно 3 нянь на каждую в среднем за 1 месяц должно выходить минимум 90 часов. В действительности няню нанимают в ряде случаев либо на длительное время (полный рабочий день родителя) – т.е. 8 часов, либо минимум на 3-4 часа. В первой ситуации применяется скидка, и стоимость услуги составляет около 2 000 рублей. При подобной загрузке выручка от работы одной няни составляет около 45 000 рублей в месяц. Учитывая ставку дохода няни, прибыль составляет 27 000 рублей в месяц с одной няни. С трех нянь прибыль равняется 81 000 рублей, если вычесть ежемесячные расходы, то чистая прибыль составляет около 30 000 рублей, что окупает проект за 4 месяца. Каждая новая занятая няня приносит (в среднем) около 15-20 тысяч рублей чистой прибыли. Если владелец бизнеса выполняет обязанности администратора, то ежемесячные расходы значительно сокращаются, что актуально при старте бизнеса.
Источник
На сегодняшний день много мам сталкиваются с безуспешной попыткой найти хорошую няню для своего ребенка. Этому предшествуют нехватка хороших детских садов, недостача времени у родителей, а иногда даже тенденции и статус семей. Узнайте, как открыть агентство по подбору няни.
Содержание статьи:
- Как найти хорошую няню?
- Процесс работы агентства
- Анализ расходов и доходов
- На какую прибыль рассчитывать?
- Рекомендации по развитию
- Как еще получить доход от воспитания детей?
Главная задача любого кадрового агентства – подбор квалифицированных работников, которые смогут профессионально выполнять свою работу. Наша фирма будет заниматься подбором домашнего персонала.
Поэтому необходимо иметь организационные навыки, навыки работы с людьми и с информацией.
Кроме этого придется столкнуться с такими понятиями как:
- работа с клиентами;
- законодательная база агентства;
- конкуренция.
Как найти хорошую няню?
Подбор кадров начинается с изучения предложений СМИ: печатных изданий, сайтов по трудоустройству. Свяжитесь с кандидатами на должность и предложите свои услуги.
Умение заботится о ребенке оценивается не сразу. В первую очередь обращают внимание на манеру общения, внешний вид, умение расположить к себе детей и взрослых. Поиск няни может не ограничивается только присмотром за детьми. Часто клиенты агентств требуют от кандидата исполнения работ по дому.
Основные требования к няне:
- личные документы;
- педагогическое образование;
- результаты медицинского обследования;
- информация о предыдущем месте работы;
- положительные рекомендации (обязательная проверка всех отзывов о кандидате);
- знания психологических и физиологических особенностей ребенка;
- отсутствие вредных привычек.
Подбор осуществляется в два этапа:
- Анкетирование кандидатов.
- Собеседование с психологом.
Стоит понаблюдать за отношениями няни и ребенка непосредственно в семьи. Контроль со стороны агентства обязателен.
Советы от директора фирмы «Глория»
Процесс работы агентства
Этапы рабочего процесса:
- Формирование базы данных специалистов (накопление достаточной базы исполняется за 2-3 года).
- Поиск клиентов (должно поступать не менее 10-и заявок в месяц).
- Составление заказчиками заявки-анкеты с требованиями.
- Подбор подходящего работника (в течении 3-х дней).
- Посредничество между специалистом и работодателем, заключение договора.
- Получение оплаты за услуги.
Предоставляемые услуги няни:
- постоянная;
- временная;
- для грудного ребенка;
- воспитатель;
- уход за детьми+домработница.
Важно! Агентство по подбору персонала должно найти няню за 2-3 дня и обеспечить конфиденциальность сторон. При первом пожелании клиента подобрать нового человека.
При формировании рабочего процесса стоит учитывать, что окупаемость наиболее выстра в городах с количеством жителей от 100 000 человек. На ранних этапах лучше экономить, например, нанять несколько сотрудников. Не использйте кандидатов без рекомендаций и учитывайте советы психологов.
Анализ расходов и доходов
Начальные расходы
Требования к офису:
- площадь — от 60 кв. м.;
- более 1 комнаты, наличие переговорной;
- качественный ремонт;
- необходимая мебель, техника (компьютер, принтер, копировальный аппарат);
- расположение поблизости парковки.
Нам понадобится персонал:
- секретарь или офис-менеджер;
- менеджер по подбору персонала;
- психолог.
Стоимость рекламных услуг
По статистике, реклама в сети служит причиной увлечения клиентской базы на 80%. Расход на рекламу обычно не превышает 10% бюджета фирмы.
Успеху работы сопутствуют положительные отзывы клиентов. Негативные отзывы способствуют выявлению слабых мест агентства и дальнейшей их ликвидации.
Распределение доходов от прибыли
Начальный капитал для открытия бизнеса по подбору нянь — от 200 000 руб.
На какую прибыль рассчитывать?
Окупаемость бизнеса — 10-12 месяцев. На спрос персонала влияет фактор сезонности. Летнее время – это сезон отпусков, количество клиентов снижается. Это касается и периода зимних праздников.
Главным критерием успешности любого агентства является качество работы и внимательность к клиентам. По данным статистики, 40% новых клиентов появляются по рекомендациям своих друзей и знакомых.
Главный источник дохода — оплата услуг за посредничество между няней клиентом:
- Наниматель за подбор няни платит 50 – 100% от месячного оклада работника или 5 % от заработной платы за год.
- Работники платят за поиск работы около 30% от своего месячного оклада.
Источником дохода может служить предоставление услуг на короткое время. Чистый доход зависит от процентной договоренности между агентством и специалистом.
Стоимость услуг няни
Рекомендации по развитию
Агентство по подбору персонала следует непрерывно развивать в 3-х направлениях:
- расширение базы данных;
- налаживание личных контактов с потенциальными заказчиками;
- продвижение веб-сайта, выход на уровень онлайн-консультаций.
Важно! Эффективности работы способствуют сотрудничество со службой занятости, правильное расположение офиса, хорошая реклама и безупречная репутация.
С самого первого дня работы агентства следите за качеством предоставляемых услуг. Старательно отсеиваете неподходящие для работы кадры.
Агентство домашнего персонала Виктория
Как еще получить доход от воспитания детей?
1. Репетиторство. Для этого направления необходимо соответствующее образование. Наиболее востребованные репетиторы по иностранным языкам. Услуги репетитора в Москве стоят 500 – 2 000 рублей в час.
2. Небольшой детский сад. Инвестиции составляют от 130 000 руб. При правильной организации срок окупаемости 2-3 года.
Источник
При постоянной занятости и напряженном рабочем графике молодые родители часто сталкиваются с проблемой нехватки времени для полноценного воспитания ребенка. Кроме того, не каждая мама может позволить себе несколько лет декретного отпуска без риска потери квалификации. Разумеется, самым очевидным выходом являются детские сады, но что делать в случае, если свободные места в них отсутствуют, или малыш с трудом адаптируется к новому окружению?
Рассматривая предоставление услуги няни на дому как бизнес, предприниматели учитывают потребности родителей, попавших в подобную безвыходную ситуацию, предлагая им воспользоваться поддержкой опытных педагогов. Перечень обязанностей такого специалиста включает не только обучение ребенка, но и кормление, прогулки, активные игры, развитие бытовых навыков, оздоровительные физические упражнения. Логично предположить, что с такой помощью мамы смогут уделить внимание не только семье, но и своей профессиональной карьере, самореализации, не беспокоясь о том, что ребенок будет расти без должного воспитания и заботы.
Особенности бизнеса
Агентства по подбору нянь в некоторой степени схожи с компаниями, занимающимися обычным трудоустройством граждан: и те, и другие создают базу кандидатов, а затем представляют работодателям специалистов, обладающих требуемой квалификацией. Однако процесс поиска воспитателей намного сложнее, поскольку родители при знакомстве с претендентами принимают во внимание не только их опыт и навыки, но и советы знакомых, мнение родственников, и даже прическу или стоимость маникюра у потенциального исполнителя.
В некоторых случаях для заказчиков, заинтересованных в предоставлении услуг няни на дому, цена может оказаться вторичным фактором, уступая в приоритете их собственным личным симпатиям или наличию рекомендаций.
Для привлечения новых кандидатов используются три основных метода: публикация анкеты на сайте агентства, размещение объявлений о вакансии в газетах или на порталах, предназначенных для поиска работы, а также звонки соискателям, поместившим в интернете свое резюме. От каждой няни специалисту по подбору персонала необходимо получить сведения о состоянии ее здоровья, наличии необходимых документов, предпочтительном размере вознаграждения и возможном графике работы.
Претендентов, прошедших первичный отбор, приглашают на личное собеседование. После успешного проведения такового анкету няни помещают в базу данных и приступают к поиску родителей, требования которых соответствуют ее ожиданиям и квалификации. Заключительным этапом становится знакомство воспитателя с заказчиками и заключение трехстороннего договора о предоставлении услуг.
Чтобы поддерживать на высоте репутацию агентства, необходимо тщательно проверять все предоставляемые соискателями рекомендации и отзывы путем общения с предыдущими работодателями. Компании, работающие с обеспеченными клиентами, для сбора сведений о личности кандидата иногда даже устанавливают контакты с правоохранительными органами, проводят тестирование на полиграфе и поручают психологам составление портрета личности кандидата.
Довольные заказчики, как правило, становятся постоянными: начиная сотрудничество с подбора няни для новорожденного, они последовательно проходят все этапы и заканчивают работу с агентством подбором гувернантки или даже репетитора для подростка. Поэтому все усилия сотрудников компании должны быть направлены на удовлетворение потребностей родителей и обеспечение максимально комфортных для них условий работы.
Какие бывают няни?
Основными задачами няни являются воспитательная работа и уход за ребенком, однако, степень ее вовлеченности в эти процессы определяется потребностью родителей в посторонней помощи: кому-то достаточно подмены на пару часов в неделю, тогда как другие не могут обойтись без постоянного присутствия работницы в семье. Наиболее востребованными у клиентов являются:
Няня для новорожденного
Детям до двух лет нужно подбирать специалиста с медицинским образованием. Обязательным условием является наличие опыта и навыков ухода за младенцами — ребенку обязательно потребуются кормление, пеленание, купание и развивающие игры. Кроме того, няня должна владеть определенными познаниями в детской психологии, поскольку именно в этом возрасте происходит базовое формирование будущей личности. Обязанности такой работницы предполагают комплексный уход за ребенком, включающий:
- Соблюдение режима сна и кормления;
- Купание, закаливание, приучение ребенка к гигиеническим процедурам;
- Приготовление еды и молочных смесей;
- Специальный развивающий массаж, физические упражнения;
- Прогулки дважды в день в указанных родителями местах;
- Формирование у ребенка базовых бытовых навыков;
- Обеспечение безопасности, защиту;
- Социализацию ребенка, подготовку к детскому саду;
- Мытье детской посуды, уборку комнаты ребенка и стирку его одежды.
Няня-воспитатель
Детям от двух до шести лет уже нужен педагог, специалист с опытом работы в дошкольных учреждениях, который будет заниматься их воспитанием ежедневно по согласованному расписанию (например, пока родители на работе). В этом возрасте ребенок задает множество вопросов об устройстве окружающего мира и нуждается в присутствии человека, который поможет ему найти ответы. Няня также должна владеть правильной речью, поскольку маленькие дети склонны повторять и запоминать слова и выражения вслед за взрослыми. Ее основные обязанности:
- Соблюдение режима дня;
- Защита, обеспечение безопасности;
- Закаливание, физическое развитие ребенка;
- Приготовление еды и кормление, мытье детской посуды;
- Формирование бытовых навыков (уход за собой, поддержание порядка);
- Посещение детского врача;
- Прогулки, посещение развлекательных мероприятий (цирки, выставки);
- Уход за детской обувью и одеждой, уборка в комнате ребенка;
- Обучение чтению, математике, чистописанию, подготовка к школе;
- Логические и развивающие игры.
Няня-гувернантка
Детям младшего школьного возраста родители чаще всего подбирают гувернантку с высшим педагогическим образованием, обладающую необходимыми познаниями в рамках школьной программы и владеющую различными развивающими методиками. Няня должна встречать ребенка из школы, помогать ему при выполнении домашних заданий, сопровождать на прогулках и при посещении различных кружков. Ее основные задачи — это:
- Помощь в физическом, культурном и интеллектуальном развитии;
- Помощь в освоении школьной программы;
- Дополнительные занятия, репетиторство;
- По договоренности — обучение иностранным языкам и музыке.
Няня «на час»
Любые родители эпизодически испытывают необходимость задержаться на работе, выделить несколько часов «для себя», заняться решением бытовых проблем и даже посетить театр или концерт. В такие моменты услуги няни для ребенка потребуются им на короткое время. Соответственно, воспитатель должен забрать малыша из школы или садика, накормить, заняться с ним выполнением домашних заданий или отправиться на прогулку.
Няня с проживанием. Такой специалист круглосуточно находится рядом с ребенком и занимается как полноценным уходом за ним, так и выполнением некоторых бытовых обязанностей — приготовлением пищи для всей семьи, уборкой квартиры, стиркой. Фактически услуги няни с проживанием предполагают сочетание функций воспитателя и домработницы, что очень удобно для родителей, периодически отсутствующих дома или воспитывающих еще нескольких детей постарше.
Следует помнить, что при подборе няни цена услуги определяется квалификацией педагога: специалист, который владеет иностранными языками или умеет играть на музыкальных инструментах, вправе рассчитывать на более высокую оплату.
Требования к кандидатам
Логично предположить, что родители, доверяющие уход за ребенком и обеспечение его безопасности постороннему человеку, будут крайне скрупулезно подходить к выбору кандидата и предъявлять множество требований к его поведению, образованию и наличию рекомендаций. Потому агентство, которое стремится заслужить хорошую репутацию, должно самостоятельно проводить предварительный отбор и включать в свою базу нянь, обладающих не только высокой квалификацией, но и необходимыми для подобной работы чертами характера — ответственностью, терпением, любовью к детям.
Чаще всего родители предпочитают нянь:
- В возрасте от 35 до 55 лет;
- Без вредных привычек;
- Внимательных и ответственных, с уравновешенным характером;
- Не обремененных семейными проблемами или собственными маленькими детьми;
- Предоставляющих диплом об окончании педагогического или медицинского (высшего или среднего специального) образовательного учреждения;
- Имеющих санитарную книжку и справку о состоянии здоровья;
- Обладающих умением оказывать медицинскую помощь;
- С рекомендациями и положительными характеристиками от предыдущих клиентов;
- Владеющих знаниями о психологии и физиологии ребенка;
- Проживающих недалеко от места работы.
Зачем нужен договор?
Наличие договора на услуги няни является дисциплинирующим фактором и весомым аргументом в спорах как для родителей, так и для воспитателя: четко оговоренные права и обязанности сторон заставляют их действовать в рамках соглашения, не позволяя превысить полномочия и потребовать от оппонента выполнения каких-либо нежелательных действий. В документе указывают все основные детали: сколько стоят услуги няни, каким образом происходит оплата, предоставляются ли ей выходные и отпускные дни, каков порядок продления или расторжения контракта.
Договор рекомендуется дополнить приложением, в котором оговариваются не только прямые обязанности по уходу за ребенком, но и способы их выполнения:
- Какие места для прогулок являются предпочтительными;
- Следует ли избегать контакта с определенными детьми или домашними животными;
- Чем нужно и чем запрещено кормить ребенка;
- Порядок действий в случае проявления недомогания или получения травмы;
- Когда и как долго ребенку разрешается смотреть телевизор или играть в компьютерные игры;
- Будут ли входить расходы на проезд в стоимость услуги няни для ребенка;
- Когда и каким образом няня будет обедать.
В договоре желательно отразить даже незначительные пункты, которые могут впоследствии превратиться в предмет спора. Содержание этого документа должно быть одобрено обеими сторонами — и родителями, и няней.
Риски и преимущества
Предприниматель, рассматривающий возможность создания агентства, должен ясно представлять себе особенности и специфику бизнеса на предоставлении услуг частной няни: зачастую даже второстепенные детали превращаются в серьезные препятствия и значительно усложняют работу компании. Очевидными преимуществами этого вида деятельности специалисты считают следующие факторы:
- Требования к размерам стартового капитала являются достаточно умеренными;
- Учитывая, сколько стоят услуги няни в час, можно говорить о высокой рентабельности бизнеса;
- Необходимость в лицензировании предприятия отсутствует;
- Для организации бизнес-процессов достаточно умения вести переговоры и убеждать клиентов, тогда как другие специфические знания не нужны;
- Стоимость услуг няни может быть скорректирована в зависимости от требований клиентов и квалификации исполнителя.
С другой стороны, вряд ли можно представить себе полную картину и разработать стратегию развития агентства без учета характерных для этого вида бизнеса рисков:
- Некоторые няни могут работать недобросовестно и даже совершать потенциально опасные и вредные для ребенка действия — в таких ситуациях агентство также несет частичную ответственность перед родителями;
- Договор на оказание услуг няни является единственным документом, устанавливающим права и обязанности сторон;
- Ожидания родителей и их требования к профессиональным обязанностям работника могут оказаться неадекватно завышенными — некоторые заказчики за умеренную плату хотят получить повара, воспитателя, санитарку и домработницу в одном лице;
- Как и любой бизнес в сфере услуг, предполагающий работу с людьми, поиск и подбор няни для требовательных заказчиков является источником стресса — днем нужно проводить десятки собеседований с кандидатами, а вечером встречаться с клиентами.
Привлечение клиентов
Разумеется, лучшей рекламой агентства являются положительные рекомендации и отзывы довольных родителей. Однако на первоначальном этапе надежды предпринимателей на этот канал привлечения заказчиков не оправдываются: чтобы появились первые клиенты и первые рекомендации, приходится вкладывать немало?