Бизнес план по очистке канализации

Рассказ жителя города Урай, занимающегося химической чисткой труб, о продвижении услуг, привлечении клиентов и запуске «франшизы».

Предприниматель из Тюменской области Артём Гагарин продаёт клиентам промышленные химикаты для прочистки труб и рассказывает о тонкостях процесса.

Гагарин начинал с того, что производил очистку сам, а сейчас масштабирует бизнес в другие города — с помощью партнёрств с региональными предпринимателями и продажи «франшиз».

Идея

Житель Урая Артём Гагарин работал администратором на автомойке. В 2017 году он начал заниматься очисткой канализационных труб с помощью промышленных химикатов и совмещать подработку с основной работой.

Идея пришла к нему, когда в квартире его сестры засорился трубопровод. Бытовые средства средства не помогли — они давали только краткосрочный эффект. Тогда Гагарин начал искать альтернативные решения, а знакомые посоветовали ему воспользоваться промышленной химией.

Гагарин выяснил, что реагенты можно купить оптом в интернете, а для работы с ними не требуются специальные приспособления. Предприниматель изучил местный рынок и обнаружил, что в Урае никто не предлагает услугу очистки труб с помощью химии.

Сначала Гагарин очищал стоки сам, но когда объём работы возрос — нанял двух сотрудников. Один стал ездить на вызовы к клиентам, а второй — расклеивать объявления. Сейчас предприниматель перепродаёт химические реагенты и консультирует покупателей: как правильно и безопасно обработать трубопровод.

Химическое средство, которое продаёт Гагарин, используется в нефтяной и молочной промышленности. По словам предпринимателя, реагент универсальный и подходит для очистки канализационных труб в коттеджах, многоквартирных домах, гостиницах и кафе.

Инвестиции

Для запуска бизнеса Гагарину потребовалось 15 тысяч рублей. Деньги предприниматель потратил на покупку нескольких упаковок реагента и рекламу.

Сначала он пробовал давать объявления в газеты и расклеивать листовки в подъездах, но привлечь достаточно клиентов ему не удавалось. Тогда Гагарин обратился к знакомому менеджеру по продажам из крупного города — тот занимался холодными звонками. С ним предприниматель разработал рекламный текст и скрипты для звонков — на тестирование разных вариантов у них ушла неделя.

Предприниматель отказался от холодных продаж спустя восемь месяцев. По его словам, холодные продажи изжили себя, потому что Урай — небольшой город, в котором люди быстро узнают, чем занимается человек и стоит ли к нему обращаться. Чаще всего потенциальные клиенты узнают об услугах предпринимателя с помощью сарафанного радио.

Гагарин вернулся к использованию рекламы в газетах, журналах и подъездах жилых домов — когда бизнес расширился, она стала более эффективной. Также предприниматель начал рекламировать свои услуги в социальных сетях. В месяц он тратит на привлечение клиентов до 5000 рублей.

Клиенты

Развитие бизнеса ускорила работа с гостиницами — после крупных заказов к нему обращалось больше клиентов. Сейчас отели обычно обращаются к предпринимателю с просьбой устранить запахи канализации в номерах.

Гагарин начал работать с гостиницами благодаря своему знакомому. Ему принадлежали небольшой отель и кофейня. Однажды на кухне заведения засорилась труба.

Пока работники кофейни мыли посуду, раковина успевала переполниться, а посудомойщикам приходилось ждать, прежде чем вода не уйдёт. Это тратило время сотрудников и мешало работе кофейни.

Гагарин устранил засор, а заодно предложил прочистить трубопровод и в гостинице. Владелец согласился, и к нему стало поступать меньше жалоб от посетителей. Заказчик был доволен и рекомендовал Гагарина своим знакомым — так к Гагарину пришло много новых клиентов.

Спустя некоторое время предприниматель сотрудничал с городским отелем сети Cronwell Inn. Управляющий предложил Гагарину 20 тысяч рублей за очистку всей канализационной системы заведения. Это был один из самых крупных его заказов, сопоставимый со средней месячной зарплатой в Урае.

Главная проблема, с которой столкнулся предприниматель, — это большой интервал между обращениями от одного клиента — около пяти-восьми месяцев.

Доход

Заработок предпринимателя плавающий и зависит от рекламы и сезонности. Гагарин заметил, что в конце лета люди уходят в отпуска, и обращений почти не поступает. Поэтому предприниматель больше не размещает рекламу в августе — чтобы не тратить время и деньги впустую.

В самом начале Гагарин брал за услугу от 300-400 рублей. В первые месяцы к нему обращалось до ста человек. Но поскольку ему приходилось совмещать дело с основной работой, он не мог брать все заказы.

Тогда он поднял цену и стал работать с корпоративными клиентами — гостиницами и кафе. Сейчас за свои услуги Артём Гагарин берёт от 800 рублей. Дешевле всего стоит очистка частной квартиры. Коттеджи дороже — около 3000 рублей за весь дом.

С кафе и гостиницами Гагарин обговаривает цену индивидуально: она зависит от объёмов и сложности работы. По словам предпринимателя, он охотно берётся за крупные заказы, потому что они улучшают его репутацию.

Перспективы

Сейчас Гагарин начал совмещать услугу по очистке труб со смежными — получается что-то вроде «мужа на час». Люди обращаются к нему с простыми сантехническими работами — заменить счётчик или установить смеситель.

Предприниматель пробовал зарабатывать на знаниях. Он публиковал на Avito объявления и предлагал пользователям из других регионов научиться бизнесу в сфере очистки труб. За 10 тысяч рублей Гагарин раскрывал контакты поставщика реагентов, консультировал по размещению рекламы, передавал скрипты для общения с клиентами и давал обратную связь. Однако он заключил всего 5 партнёрств.

Предприниматель думает, что это связано с низкой платёжеспособностью целевой аудитории, а также непониманием специфики работы. Пока основные покупатели его «франшизы» — мужчины из регионов старше 35 лет.

Теперь Гагарин планирует масштабировать бизнес и самостоятельно запустить сервис в других городах. Он уже нашёл партнёра в Тюмени — предпринимателя, который занимается изготовлением и продажей деревянных изделий.

Перед тем, как описать схему, позволю себе небольшое вступительное слово.

Итак, у человека засорился туалет. Такое может возникнуть у любого, а особенно в старых фондах, где подобные вещи случаются постоянно. Для решения данного вопроса он может позвонить в специализированную фирму, где ему впарят услуги за 2-3 тысячи рублей. Либо же второй вариант — обратиться в ЖЭК, но сантехников придется ждать как минимум пару часов, а иногда и день. Более того, они могут придти пьяными и дополнительно впаривать ненужную чепуху. Но клиенту ведь не терпится, ему нужно решить сейчас!

И тут на помощь приходим мы со своим чудо-средством. Которое, к слову, решает проблему за полчаса и в 99% случаев без всякой фигни в виде разбора труб. Приступаю к описанию схемы..

1. Выбор территории

На этом этапе определяем территорию, где будем работать. Для старта это могут быть соседние 50-100 домов, поскольку делаем акцент на оперативности. А если есть свое авто — то можно разогнаться еще дальше.

2. Привлечение первых клиентов

Тут на самом деле все очень просто, крайне мощно работает сарафанное радио. Но чтобы найти первых клиентов, нужно расклеить листовки на столбах, подъездах (снаружи и внутри), дать объявления в местную бесплатную газету, а также разложить рекламу в почтовые ящики. Это если только оффлайн-методы. Но не стоит забывать о нашем излюбленном онлайне, на помощь придут городские форумы, где можно размещать посты о своих услугах. Не стоит писать длинных заумных тестов, а кратко и по делу, бейте сразу по больному.

3. Производство продукта

Собственно, изготовление средства. Оно лежит в основе всем известных препаратов для очистки, к примеру «кротов» и «тиретов», но немного отличается составом. Это смесь каустической и кальцинированной соды в пропорции 1.5 к 1. Цена 1 кг каустической соды сейчас примерно 10-20 рублей. Аналогично кальцинированная. Берем стандартный пакетик из полиэтилена с герметичной застежкой. Емкость — 200 грамм. Это обойдется в 1 рубль за штуку, туда будем вкладывать инструкцию, как правильно самому использовать средство. Далее перемешиваем соду согласно пропорциям, немного разбавляя ее самой дешевой солью для ванн. Она продается по цене примерно 20р за пачку 1кг. Таким образом мы придаем пакетику товарный симпатичный вид. На этом товар готов, ничего сложного. Все можно производить на балконе дома, либо же гараж. Разъедает даже волосы и куриные кости, не нанося ущерба при этом чугуну, фаянсу и трубам ПВХ. Итого себестоимость 3р, для старта подойдет 50-100 пакетиков.

4. Выполнение заказов

Самое сложное (если можно так сказать) позади, осталось начать выполнять заказы. Чтобы поставить цену, для начала сравните тарифы в ЖЭКе и частных конторах, сделайте ниже. В принципе, это может быть около 500 рублей.

Важно! В обязательном порядке одеваем резиновые перчатки и бахилы.

Приходим на вызов, заливаем в проблемное место содержимое пакетика. По истечении 20-30 минут поддаем немного горячей воды и смываем. Проблема улетучивается со свистом, в прямом и переносном смысла этого слова В большинстве ситуаций люди будут интересоваться, что же это за чудо-средство. Пользуясь случаем, можно спокойно продавать пакетики по 100-200р за штуку.

Чтобы примерно просчитать доход и перспективы, давайте смоделируем ситуацию.

Вы работаете одни, в день выполняете 2 заказа. На каждый заказ может уходить примерно час (полчаса дорога туда и обратно, полчаса выполнение работы), итого 2 часа. При цене в 500р дневная выручка составит 1000р, а месяц 30 000р. Далее, можно спокойно расширить территорию в 5-10 раз (это если относительно большой город и есть куда расти, в ином случае охватываем соседние города), нанять студентов на расклейку рекламы и создание продукта, их же отправлять на вызовы за % или же фикс. ставку. Предположим, в день теперь 10 заказов по 500р. Отдаем 200р студенту, итого наш доход 300р*10 = 3000р в день, а в месяц 90 000. И все это еще не учитывая продажу пакетиков. Как видите, работы поле непаханое, ведь спрос огромный, а вложения практически отсутствуют.

На этом все, благодарю за внимание!

Готовые бизнес-идеи для малого бизнеса в сфере услуг и сервиса. Идея в этом направлении имеет первостепенное значение. А сам бизнес можно начать с минимальными затратами, была бы голова на месте, и реальное желание открыть свое дело.