Бизнес план по доставке лекарств

* В расчетах используются средние данные по России

17 марта 2020 года президент России подписал приказ, разрешающий дистанционную продажу лекарственных препаратов. Попробуем разобраться, как именно и сколько можно заработать на доставке лекарств.

Какой бизнес выгодно открывать в разгар кризиса 2020 года? Несмотря на то, что большинство сфер экономики уже серьезно страдает от пандемии коронавируса и девальвации рубля, в отдельно взятых нишах сейчас можно неплохо заработать, а некоторые, причем весьма перспективные — только начинают формироваться. К последним можно отнести доставку лекарств на дом — соответствующий приказ, разрешающий дистанционную продажу лекарственных препаратов, был принят 17 марта 2020-го президентом Владимиром Путиным.

В связи с этим нововведением в российском законодательстве, у многих аптек и поставщиков лекарств довольно остро встал вопрос о том, кто возьмет на себя логистику лекарств со складов до двери клиентов. Уже сейчас понятно, что далеко не каждая аптека сможет самостоятельно организовать качественную адресную доставку, а потому весьма логично появление на рынке курьерских компаний, которые будут специализироваться на этой услуге. Пока что стало известно только об одном ответе от крупных игроков рынка — спустя два дня после подписания приказа компания “Яндекс.Такси” сообщила о старте пилотного проекта по доставке лекарств в Москве и Санкт-Петербурге силами таксистов.

В нашем сегодняшнем материале мы подробнее коснемся темы доставки лекарственных препаратов и попробуем разобраться, сколько на этом деле можно заработать в 2020 году.

Регистрация бизнеса

Для старта бизнеса по доставке лекарственных препаратов необходимо зарегистрировать юрлицо со следующими кодами ОКВЭД:

• Основной: 53.20.31 Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта;

• Дополнительный: 52.31 Розничная торговля фармацевтическими товарами.

Стоимость дистанционного открытия ООО составит порядка 8000 рублей — это избавит начинающего предпринимателя от необходимости посещать регистрирующие органы. Кстати, напоминаем что с 1 января 2019 года при представлении пакета документов, необходимых для открытия компании, в электронной форме госпошлину (а это 4000 рублей) можно не платить.

Подать документы на государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в электронном виде можно через электронный сервис сайта Федеральной налоговой службы России.

Выбор местоположения и аренда офиса

По сути у курьерской компании, специализирующейся на доставке лекарств, нет необходимости в аренде или покупке большого и дорогого офиса. Для обеспечения работы водителей-курьеров будет достаточно руководителя, ведущего логиста и менеджера по работе с клиентами. Это три человека, рабочие места которых можно спокойно разместить на площади в 20-30 квадратных метров. Вполне реально уложиться в 15 000 — 20 000 рублей за офис с современным ремонтом и коммуникациями.

Однако помимо офисного помещения понадобится также находящаяся по соседству парковка для транспорта, который будет использоваться для доставки лекарственных препаратов. Средняя стоимость аренды одного парковочного места на легковой авто в спальном районе города-миллионника составляет 2500-3000 рублей, однако при аренде «оптом» можно рассчитывать на скидку. Еще более доступный вариант — просто найти офис на какой-нибудь оптовой базе и размещать транспорт рядом с меньшими затратами, ведь свободного пространства там куда больше.

Транспорт

Выбор транспорта, который вы будете использовать для доставки, напрямую зависит от объемов продукции, которую получится перевозить за день. Вполне возможно, что на стадии развития бизнеса вам нецелесообразно будет ставить на маршрут малотоннажный фургон — возможно, имеет смысл последовать пути, по которому работают ведущие курьерские компании из сферы доставки еды. 

Речь о велотранспорте и скутерах — ведь при их использовании расходы на логистику лекарств существенно сократятся. Среднестатистический скутер потребляет всего 2-3 литра на сотню километров, а если доставка лекарства не срочная, то можно и вовсе обойтись мускульной силой велокурьера. 

Тем не менее стоит учесть, что и ресурс у такого рода транспортных средств уступает автомобильным, особенно если учесть, что и велосипеды и скутеры будут недорогими и носить лейбл Made in China. Потому заранее необходимо подготовить вопрос с их обслуживанием — для этого достаточно будет заключить договоры на обслуживание с парой сервисов, специализирующихся на двухколесной технике.

Еще одна головная боль курьерской службы — наплевательское отношение некоторых недобросовестных сотрудников к используемому транспорту. Дескать не свое — не жалко. В результате срок службы транспортных средств существенного сокращается.

Оптимальным вариантом для решения проблемы преждевременного износа техники может стать ее сдача в аренду с выкупом. Подобным образом, между прочим, работают и многие таксопарки (кстати статью о бизнесе на сотрудничестве с агрегаторами такси можно прочитать здесь). Водитель-курьер в результате относится к транспорту, который со временем отойдет в его собственность, куда бережнее — и не «убивает» его.

Стоимость среднего велосипеда при покупке небольшим оптом составит порядка 8000 — 10 000 рублей. Откровенный «бюджет», такой как закупают по 50 долларов велошеринговые компании под поминутную аренду, лучше не брать (про велошеринг можно прочитать тут). Подумайте об удобстве и безопасности ваших сотрудников, которые будут преодолевать в день десятки километров.

Итого на закупку 20 велосипедов потребуется 200 000 рублей. Еще на столько же опустеет бюджет, когда вы пополните парк пятью бюджетными скутерами (порядка 40 000 рублей за единицу техники). Время искать сотрудников и зарабатывать!

Персонал службы

• Курьеры. Основной «локомотив» такого рода бизнеса — водители-курьеры, которые станут настоящими бойцами передового фронта и лицом вашей компании одновременно. Как правило, это молодые люди, которые еще учатся в учебных заведениях — для них важна возможность совмещения работы с учебой при гибком графике. Некоторые из них будут использовать в работе свой мото- и велотрансопрт, а некоторым можно предоставить возможность работы на байках компании. В таком случае из их заработной платы ежемесячно будет списываться небольшая сумма в счет стоимости велосипеда или скутера. Средний доход курьера, который займется доставкой медицинских препаратов, составит от 20 000 до 35 000 рублей в зависимости от проделанной работы. Доход зависит от количества выполненных заказов и отработанных часов.

• Руководитель займется общими вопросами, касающимися организационных моментов, взаимодействия с ключевыми клиентами и проверяющими органами. Фонд оплаты труда составит 60 000 — 70 000 рублей. 

• Логист — сотрудник, занимающийся координацией работы курьеров, их обучением и контролем качества работы. Это человек, который занимается вводом курьера в должность, следит за своевременностью доставки лекарств и следит за транспортом. ФОТ логиста в среднем составляет 35 000 — 40 000 рублей.

• Менеджер по работе с клиентами возьмет на себя решение проблем и вопросов, возникающих у клиентов в процессе доставки лекарств. В основном он будет находиться в офисе и работать в формате службы поддержки, однако на первых этапах его можно задействовать и как Account-менеджера для привлечения партнеров-аптек на сотрудничество в сфере доставки лекарств. Задача менеджера в таком случае — «продать» идею передачи логистики лекарств на аутсорсинг именно вашей компании. Впрочем, аспекта продаж мы поподробнее коснемся в следующем разделе.

Реклама, маркетинг и продажи

С учетом того, что среди клиентов компании будет немало людей пожилого возраста, некоторые из которых не пользуются интернетом или заходят в сеть нечасто, имеет смысл в продвижении руководствоваться не только интернет-рекламой. 

• Печатные СМИ. Хороший эффект от рекламной компании могут дать региональные печатные СМИ — тематические и новостные газеты и журналы. 

• ТВ-реклама. Более дорогим (но не факт, что более эффективным) способом станет реклама на TV. Если размещение рекламного блока в печатном издании может составлять в среднем 20 000 — 40 000 рублей, то при ценнике в 80 000 — 100 000 рублей за вечерний эфир не факт что вложения будут оправданы.

Реклама в сети

Тем не менее, с учетом сложившейся эпидемиологической ситуации в стране, среди покупателей лекарств на дом большой процент может достигать и доля куда более молодого населения страны. И в таком случае имеет смысл расширение присутствия в сети. Для онлайн-продвижения услуги доставки лекарств можно пойти двумя путями:

1. Заключить договоры на сотрудничество в качестве эксклюзивного оператора доставки лекарств с крупными целевыми маркетплейсами вроде  Apteka.ru.

2. Самому получить лицензию на продажу лекарственных препаратов. Этот вариант, вполне вероятно, более выигрышный — ведь вы будете зарабатывать не только на доставке лекарства, но и на на его перепродаже конечному клиенту. Однако и сложностей, и вложений тоже будет куда больше — ведь потребуется получить лицензию на осуществление аптечной деятельности.

Помните, в разделе про регистрацию бизнеса мы упомянули про то, что неплохо бы добавить дополнительный код ОКВЭД, связанный с розничной продажей лекарств? Так сказать, задуматься над расширением бизнеса. Однако само получение лицензии на аптеку в 2020 году дело небыстрое — с момента после обращения в Росздравнадзор до выдачи лицензии (при положительном решении проверяющих органов) отводится 45 дней.

• Создание сайта. Для представленности в сети будет необходим сайт с указанием предлагаемых услуг по доставке лекарств (его разработка вместе с покупкой хостинга и домена обойдется в 10 000 — 15 000 рублей). 

• Соцсети и контекстная реклама. Также как и в случае с курьерскими службами из других сфер деятельности актуальным будет продвижение компании в соцсетях и запуск интернет-рекламы. Причем с учетом того, что рынок услуги по доставке лекарств только начинает формироваться, затраты на контекст и таргетированную рекламу будут относительно небольшими. Цена кликов и показов в “Яндекс.Директ” и Google Adwords на данный момент крайне невысокая.

Сколько средств закладывать в бюджет на рекламу

Однако не стоит тешить себя надеждой, что привлечь большое количество клиентов удастся «малой кровью» — ограничившись небольшими вложениями в рекламу. Не будем забывать, что если речь идет о старте нового, пока еще мало кому известного сервиса, в первый год работы бюджет на рекламу и продвижение придется закладывать весьма существенный — порядка 200 000 рублей в месяц.

Поэтому необходимо не только заложить соответствующий бюджет в статью расходов, но и быть готовым качественно отработать поток заказов, идущий с онлайна и оффлайна — для этого процесс работы водителей-курьеров должен быть четко отлажен. Иначе попросту велик риск «спустить в трубу» часть рекламного бюджета если количество заявок не будет своевременно и качественно отрабатываться. Поэтому мы рекомендуем взять месяц перед запуском рекламных компаний, полностью укомплектовать штат курьеров и обучить их всем тонкостям работы. Только после этого, понимая что вы и ваши сотрудники готовы к объему работы, можно приступать к массовому продвижению.

Формат работы менеджера по продажам

Наконец менеджеру по продажам имеет смысл прописать в KPI такую задачу, как привлечение аптек-партнеров. Как будет выглядеть его формат работы в таком случае:

• Обзвон холодной базы потенциальных аптек-партнеров;

• Согласование встреч с лицами, принимающими решения (управляющие аптечных сетей, владельцы бизнеса и т. д.).

• Презентация услуг компании и достижение договоренности о сотрудничестве;

• Подписание договоров на доставку лекарств аптекам и курирование работы с ними на первых этапах сотрудничества.

Такой формат продвижения позволит вам охватить как можно аптек и, соответственно, получить как можно заказов на начальной стадии.

Финансовые показатели

Теперь предлагаем перейти к рассмотрению вложений, которые потребует служба по доставке лекарств при запуске.

Ежемесячные затраты службы

Доходы бизнеса на доставке лекарств

• Средний чек за доставку лекарства: 150 руб. (будет ли он включаться в стоимость конечной цены, оплачиваемой клиентом, или станет выплачиваться отдельно компанией-партнером за доставку их продукции — решать вам)

• Выручка с одного курьера в день при доставке 20 заказов составит 3000 руб. Компания будет зарабатывать порядка 25 процентов от общей выручки курьера, то есть порядка 750 в день с человека. Пятьдесят курьеров, загруженные работой в течение дня — 37 500 рублей в день или 1 125 000 рублей в месяц.

Однако будьте готовы к тому, что даже существенные вложения в продвижение и рекламу далеко не сразу дадут обратный эффект. А потому более реальные цифры на старте — примерно 50% от полной «мощности», на которую в дальнейшем может выйти компания. Это 18 750 рублей выручки в день (или около 560 000 рублей в месяц).

• Чистая прибыль. Итого за вычетом расходов выходит порядка 200 000 рублей. Еще 15% составит налоговый платеж при нахождении на упрощенной системе налогообложения. В результате компания, специализирующаяся на доставке лекарственных препаратов конечным потребителям, может приносить уже в первый год работы 170 000 рублей дохода в месяц. 

• Срок окупаемости. Соответственно, окупаемость проекта составит всего 6 месяцев (5 месяцев работы плюс примерно 1 месяц, который уйдет на запуск).

Резюме

С учетом того, что бизнес на доставке лекарств физическим лицам только начинает набирать популярность, даже небольшая компания-имеет все шансы на успех. Однако не исключены и риски в этой сфере — например, велика вероятность что с течением времени эту нишу плотно займут крупные федеральные агрегаторы, которые «собаку съели» на запуске многочисленных клиентских сервисов (например, “Яндекс”, Mail Group, “Сбербанк” и другие киты российской экономики). 

Возможной перспективой для развития бизнеса по доставке лекарств выглядит его дальнейшая «оцифровка» — например, разработка приложения, через которое пользователи сами смогут выбрать, в какой аптеке им необходимо забрать лекарство. Да, разработка такого приложения под Android и iOS – это дополнительные затраты, включая оплату работы квалифицированных IT-специалистов. Однако и эффект такой формат работы может дать положительный — вплоть до существенного прироста заказов со стороны молодой аудитории.

И, как мы уже упомянули в статье, параллельно у подобной компании есть перспективы развиваться и как аптечный бизнес, построив свою собственную розничную сеть. Это увеличит охват целевой аудитории и позволит бизнесу расти сразу в нескольких направлениях — ведь вы будете получать доход не только с доставки лекарств, но и имея свою маржу на их перепродаже.

Все материалы по тегу: доставка лекарств велодоставка

Другие статьи по теме:

Источник