Бизнес план по бытовому обслуживанию
Èññëåäîâàíèå ïðàâèë ñîñòàâëåíèÿ áèçíåñ-ïëàíà îðãàíèçàöèè. Àíàëèç ðûíêà áûòîâûõ óñëóã â ã. Ýëåêòðîñòàëü. Ðàñ÷åò îæèäàåìûõ ôèíàíñîâûõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè, îáúåìîâ ïðîäàæ, ïðèáûëè, äîõîäîâ íà êàïèòàë. Îöåíêà âîçìîæíûõ èìóùåñòâåííûõ è äåíåæíûõ ðèñêîâ.
Ñòóäåíòû, àñïèðàíòû, ìîëîäûå ó÷åíûå, èñïîëüçóþùèå áàçó çíàíèé â ñâîåé ó÷åáå è ðàáîòå, áóäóò âàì î÷åíü áëàãîäàðíû.
Ðàçìåùåíî íà https://www.allbest.ru/
Ââåäåíèå
Êàæäûé ïðåäïðèíèìàòåëü, íà÷èíàÿ ñâîþ äåÿòåëüíîñòü, äîëæåí ÿñíî ïðåäñòàâëÿòü ïîòðåáíîñòü íà ïåðñïåêòèâó â ôèíàíñîâûõ, ìàòåðèàëüíûõ, òðóäîâûõ è èíòåëëåêòóàëüíûõ ðåñóðñàõ, èñòî÷íèêè èõ ïîëó÷åíèÿ, à òàêæå óìåòü ÷åòêî ðàññ÷èòàòü ýôôåêòèâíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ ðåñóðñîâ â ïðîöåññå ðàáîòû ôèðìû.  ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå ïðåäïðèíèìàòåëè íå ñìîãóò äîáèòüñÿ ñòàáèëüíîãî óñïåõà, åñëè íå áóäóò ÷åòêî è ýôôåêòèâíî ïëàíèðîâàòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü, ïîñòîÿííî ñîáèðàòü è àêêóìóëèðîâàòü èíôîðìàöèþ êàê î ñîñòîÿíèè öåëåâûõ ðûíêîâ, ïîëîæåíèè íà íèõ êîíêóðåíòîâ, òàê è î ñîáñòâåííûõ ïåðñïåêòèâàõ è âîçìîæíîñòÿõ.
Ïðè âñåì ìíîãîîáðàçèè ôîðì ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ñóùåñòâóþò êëþ÷åâûå ïîëîæåíèÿ, ïðèìåíèìûå ïðàêòè÷åñêè âî âñåõ îáëàñòÿõ êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè è äëÿ ðàçíûõ ôèðì, íî íåîáõîäèìûå äëÿ òîãî, ÷òîáû ñâîåâðåìåííî ïîäãîòîâèòüñÿ è îáîéòè ïîòåíöèàëüíûå òðóäíîñòè è îïàñíîñòè, òåì ñàìûì óìåíüøèòü ðèñê â äîñòèæåíèè ïîñòàâëåííûõ öåëåé.
Âàæíîé çàäà÷åé ÿâëÿåòñÿ ïðîáëåìà ïðèâëå÷åíèÿ èíâåñòèöèé, â òîì ÷èñëå è çàðóáåæíûõ, â äåéñòâóþùèå è ðàçâèâàþùèåñÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî àðãóìåíòèðîâàòü è îáîñíîâàòü îôîðìëåíèå ïðîåêòîâ (ïðåäëîæåíèé), òðåáóþùèõ èíâåñòèöèé. Äëÿ ýòèõ è íåêîòîðûõ äðóãèõ öåëåé ïðèìåíÿåòñÿ áèçíåñ-ïëàí.
 ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ ðàáî÷èì èíñòðóìåíòîì, èñïîëüçóåìûì âî âñåõ ñôåðàõ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà. Áèçíåñ-ïëàí îïèñûâàåò ïðîöåññ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ôèðìû, ïîêàçûâàåò, êàêèì îáðàçîì åå ðóêîâîäèòåëè ñîáèðàþòñÿ äîñòè÷ü ñâîè öåëè è çàäà÷è, â ïåðâóþ î÷åðåäü ïîâûøåíèÿ ïðèáûëüíîñòè ðàáîòû. Õîðîøî ðàçðàáîòàííûé áèçíåñ-ïëàí ïîìîãàåò ôèðìå ðàñòè, çàâîåâûâàòü íîâûå ïîçèöèè íà ðûíêå, ãäå îíà ôóíêöèîíèðóåò, ñîñòàâëÿòü ïåðñïåêòèâíûå ïëàíû ñâîåãî ðàçâèòèÿ.
Áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ ïîñòîÿííûì äîêóìåíòîì; îí ñèñòåìàòè÷åñêè îáíîâëÿåòñÿ, â íåãî âíîñÿòñÿ èçìåíåíèÿ, ñâÿçàííûå êàê ñ ïåðåìåíàìè, ïðîèñõîäÿùèìè âíóòðè ôèðìû, òàê è íà ðûíêå, ãäå äåéñòâóåò ôèðìà.
 ñâÿçè ñ òåì, ÷òî áèçíåñ-ïëàí ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ðåçóëüòàò èññëåäîâàíèé è îðãàíèçàöèîííîé ðàáîòû, èìåþùåé öåëüþ èçó÷åíèå êîíêðåòíîãî íàïðàâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè ôèðìû (ïðîäóêòà èëè óñëóã) íà îïðåäåëåííîì ðûíêå è â ñëîæèâøèõñÿ îðãàíèçàöèîííî-ýêîíîìè÷åñêèõ óñëîâèÿõ, îí îïèðàåòñÿ íà:
· êîíêðåòíûé ïðîåêò ïðîèçâîäñòâà îïðåäåëåííîãî òîâàðà (óñëóã) — ñîçäàíèå íîâîãî òèïà èçäåëèé èëè îêàçàíèå íîâûõ óñëóã (îñîáåííîñòè óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé è ò.ä.);
· âñåñòîðîííèé àíàëèç ïðîèçâîäñòâåííî-õîçÿéñòâåííîé è êîììåð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè, öåëüþ êîòîðîé ÿâëÿåòñÿ âûäåëåíèå åå ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí, ñïåöèôèêè è îòëè÷èé îò äðóãèõ àíàëîãè÷íûõ ôèðì;
· èçó÷åíèå êîíêðåòíûõ ôèíàíñîâûõ, òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèõ è îðãàíèçàöèîííûõ ìåõàíèçìîâ, èñïîëüçóåìûõ â ýêîíîìèêå äëÿ ðåàëèçàöèè êîíêðåòíûõ çàäà÷.
Áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç ñîñòàâíûõ äîêóìåíòîâ, îïðåäåëÿþùèõ ñòðàòåãèþ ðàçâèòèÿ ôèðìû. Âìåñòå ñ òåì îí áàçèðóåòñÿ íà îáùåé êîíöåïöèè ðàçâèòèÿ ôèðìû, áîëåå ïîäðîáíî ðàçðàáàòûâàåò ýêîíîìè÷åñêèé è ôèíàíñîâûé àñïåêò ñòðàòåãèè, äàåò òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêîå îáîñíîâàíèå êîíêðåòíûì ìåðîïðèÿòèÿì. Áèçíåñ-ïëàí îõâàòûâàåò îäíó èç ÷àñòåé èíâåñòèöèîííîé ïðîãðàììû, ñðîê ðåàëèçàöèè êîòîðîé îáû÷íî îãðàíè÷åí 1 èëè íåñêîëüêèìè ãîäàìè (÷àñòî êîððåñïîíäèðóþùèìè ñî ñðîêàìè ñðåäíå- è äîëãîñðî÷íûõ êðåäèòîâ), ïîçâîëÿþùåé äàòü äîñòàòî÷íî ÷åòêóþ ýêîíîìè÷åñêóþ îöåíêó íàìå÷åííûì ìåðîïðèÿòèÿì.
Áèçíåñ-ïëàí ïîçâîëÿåò ðåøàòü öåëûé ðÿä çàäà÷, íî îñíîâíûìè èç íèõ ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå:
· îáîñíîâàíèå ýêîíîìè÷åñêîé öåëåñîîáðàçíîñòè íàïðàâëåíèé ðàçâèòèÿ ôèðìû;
· ðàñ÷åò îæèäàåìûõ ôèíàíñîâûõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè, â ïåðâóþ î÷åðåäü îáúåìîâ ïðîäàæ, ïðèáûëè, äîõîäîâ íà êàïèòàë;
· îïðåäåëåíèå íàìå÷àåìîãî èñòî÷íèêà ôèíàíñèðîâàíèÿ ðåàëèçàöèè âûáðàííîé ñòðàòåãèè, ò.å. ñïîñîáû êîíöåíòðèðîâàíèÿ ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ;
· ïîäáîð ðàáîòíèêîâ, êîòîðûå ñïîñîáíû ðåàëèçîâàòü äàííûé ïëàí.
Êàæäàÿ çàäà÷à ìîæåò áûòü ðåøåíà òîëüêî âî âçàèìîñâÿçè ñ äðóãèìè. Îñíîâíîé öåíòð áèçíåñ-ïëàí — êîíöåíòðèðîâàíèå ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ. Èìåííî áèçíåñ-ïëàí — âàæíîå ñðåäñòâî äëÿ óâåëè÷åíèÿ êàïèòàëà êîìïàíèè. Ïðîöåññ ñîñòàâëåíèÿ áèçíåñ-ïëàíà ïîçâîëÿåò òùàòåëüíî ïðîàíàëèçèðîâàòü íà÷àòîå äåëî âî âñåõ äåòàëÿõ. Áèçíåñ-ïëàí ñëóæèò îñíîâîé áèçíåñ-ïðåäëîæåíèÿ ïðè ïåðåãîâîðàõ ñ áóäóùèìè ïàðòíåðàìè; îí èãðàåò âàæíóþ ðîëü ïðè ïðèãëàøåíèè íà ðàáîòó îñíîâíîãî ïåðñîíàëà ôèðìû.
Òàêèì îáðàçîì, áèçíåñ-ïëàí ÿâëÿåòñÿ íå òîëüêî âíóòðåííèì äîêóìåíòîì ôèðìû, íî è ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàí äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ èíâåñòîðîâ. Ïåðåä òåì êàê ðèñêíóòü íåêîòîðûì êàïèòàëîì, èíâåñòîðû äîëæíû áûòü óâåðåíû â òùàòåëüíîñòè ïðîðàáîòêè ïðîåêòà è îñâåäîìëåíû î åãî ýôôåêòèâíîñòè. Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî áèçíåñ-ïëàí õîðîøî ïîäãîòîâëåí è èçëîæåí äëÿ âîñïðèÿòèÿ ïîòåíöèàëüíûõ èíâåñòîðîâ.
Áûò — ýòî óêëàä ïîâñåäíåâíîé æèçíè, âíåïðîèçâîäñòâåííàÿ ñôåðà, âêëþ÷àþùàÿ êàê óäîâëåòâîðåíèå ìàòåðèàëüíûõ ïîòðåáíîñòåé ëþäåé (â ïèùå, îäåæäå, æèëèùå, ïîääåðæàíèè çäîðîâüÿ. Îí ñêëàäûâàåòñÿ è èçìåíÿåòñÿ ïîä âëèÿíèåì ìàòåðèàëüíîãî ïðîèçâîäñòâà, îáùåñòâåííûõ îòíîøåíèé, óðîâíÿ êóëüòóðû, à òàêæå ãåîãðàôè÷åñêèõ óñëîâèé è îêàçûâàåò îãðîìíîå âëèÿíèå íà äðóãèå ñòîðîíû æèçíè ëþäåé, íà ôîðìèðîâàíèå ëè÷íîñòè.
Áûòîâîå îáñëóæèâàíèå êàê îòðàñëü íåñåò áîëüøóþ ñîöèàëüíóþ íàãðóçêó è ñîçäàåò êîìôîðòíûå óñëîâèÿ æèçíè íàñåëåíèþ çà ñ÷åò óâåëè÷åíèÿ äîëè ñâîáîäíîãî âðåìåíè, ñïîñîáñòâóåò âñåñòîðîííåìó ãàðìîíè÷íîìó ðàçâèòèþ ëè÷íîñòè.
Ñ ïåðåõîäîì ê ðûíî÷íîé ýêîíîìèêå ïðîöåññû êîììåðöèàëèçàöèè è ïðèâàòèçàöèè ñïîñîáñòâîâàëè ðàçâèòèþ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè â ñôåðå áûòîâûõ óñëóã.
Áûòîâîå îáñëóæèâàíèå íàñåëåíèÿ êàê îòðàñëü ÿâëÿåòñÿ ñàìîé íàèáîëåå áëàãîïðèÿòíîé ñôåðîé äëÿ ìàññîâîãî ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà: çäåñü èìåþò ìåñòî êîðîòêèé ïðîèçâîäñòâåííûé öèêë è, ñîîòâåòñòâåííî, âûñîêàÿ ñêîðîñòü îáîðîòà êàïèòàëà. Ïîâûøàåòñÿ ðîëü ñóáúåêòîâ ìàëîãî ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà â ïðåäîñòàâëåíèè áûòîâûõ óñëóã.
Äëÿ ðàçâèòèÿ äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé áûòîâîãî îáñëóæèâàíèÿ íàñåëåíèÿ, äëÿ îáåñïå÷åíèÿ íàñûùåíèÿ ðûíêà ðàçíîîáðàçíûìè âèäàìè áûòîâûõ óñëóã è ïîâûøåíèÿ èõ êà÷åñòâà, â ïîìîùü íà÷èíàþùèì ïðåäïðèíèìàòåëÿì ðàçðàáîòàíû ðåêîìåíäàöèè êàê íà÷àòü ñâîå äåëî.
Ðåçþìå
×Ï «Ï÷åëêà» îðãàíèçîâàíà â 2006 ãîäó. Àäðåñ: ã. Ýëåêòðîñòàëü ïðîñïåêò Ëåíèíà ä.25. Ôîðìà ñîáñòâåííîñòè — ÷àñòíàÿ; îñíîâíîé âèä äåÿòåëüíîñòè — îêàçàíèå áûòîâûõ óñëóã äëÿ íàñåëåíèÿ ãîðîäà Ýëåêòðîñòàëü, à â ïîñëåäóþùåì â äðóãèõ ðàéîíàõ è ãîðîäàõ.
Äàííûé ïðîåêò ïëàíèðóåòñÿ ðåàëèçîâàòü áåç îáðàçîâàíèÿ þðèäè÷åñêîãî ëèöà äëÿ óìåíüøåíèÿ íàëîãîîáëîæåíèÿ è óïðîùåíèÿ ôèíàíñîâîé îò÷åòíîñòè.
Ïðåäëàãàåìûå íàìè âèäû óñëóã, ÿâëÿþòñÿ îäíèìè ñàìûìè íåîáõîäèìûìè ñðåäè íàñåëåíèÿ. Ýòî äîêàçàëè ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ, ïðîâîäèìûå ìîèìè êîëëåãàìè. Îïðîñ ïðîâîäèëñÿ ñðåäè ðàçëè÷íûõ ñëîåâ íàñåëåíèÿ è ïîýòîìó â äàííîì ïðîåêòå, ïðè óñòàíîâëåíèè öåí, áûëè ó÷òåíû âñå âêóñû, ïîæåëàíèÿ è âîçìîæíîñòè íàøèõ ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ.
Êëèåíòû îïëà÷èâàþò óñëóãè ïî êâèòàíöèÿì ÷åðåç áàíê íà ðàñ÷åòíûé ñ÷åò.
Âèäû óñëóã è ðàáîò
Óáîðêà êâàðòèðû è îôèñîâ ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå äîõîäíîé óñëóãîé èç âñåõ ïðåäëàãàåìûõ, òàê êàê äàííîé ïðîáëåìîé, â ñâîåì áîëüøèíñòâå, îçàáî÷åíû áîãàòûå ëþäè. Ïîýòîìó ìû ðåøèëè óñòàíîâèòü öåíû íåìíîãî âûøå ñðåäíåãî óðîâíÿ.
Íà íàø âçãëÿä, âàæíî îòìåòèòü ïðàêòè÷åñêè îòñóòñòâèå êîíêóðåíöèè ïî äàííîìó âèäó óñëóã. Îïðîñû ñðåäè êîììåðñàíòîâ ïîêàçàëè, ýòî äîâîëüíî òÿæåëûé òðóä è ïðîùå çàíèìàòüñÿ ïðîñòîé ïåðåïðîäàæåé òîâàðà.
Äëÿ ïîñòîÿííûõ êëèåíòîâ (îáñëóæèâàíèå áîëåå 4-õ ìåñÿöåâ), áóäóò ïðåäîñòàâëåíû ñêèäêè.
Ïðè ñïàäå ñïðîñà íà äàííûé âèä óñëóã ó íàñ åñòü ïëàí, ïî êîòîðîìó ðàáîòíèêè áóäóò íà ìåñòå îãîâàðèâàòü ñ íàøèìè êëèåíòàìè äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè, èõ îïëàòó è âðåìÿ, ïîäõîäÿùåå äëÿ êëèåíòà è êàê ñëåäñòâèå èç ýòîãî, âîçìîæíî ñíèæåíèå öåí. Òàêæå áóäóò âêëþ÷åíû ñïåöèàëüíûå öåíû (íèæå îáû÷íûõ) íà îêàçàíèå óñëóã â ïðåäïðàçäíè÷íûå äíè.
Âñå ðàáîòû áóäóò ïðîâîäèòüñÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì íàøèõ ìîþùèõ ñðåäñòâ è äðóãèõ èíñòðóìåíòîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ äàííûõ âèäîâ óñëóã.
Äîøêîëüíàÿ ïîäãîòîâêà äåòåé ìåíåå âûãîäíà, íî íàèáîëåå ñòàáèëüíà, òàê êàê áîëüøèíñòâî îïðîøåííûõ ðîäèòåëåé ïðåäïî÷èòàþò îòäàâàòü ñâîèõ äåòåé â ïðåñòèæíûå øêîëû-ëèöåè, ãäå íåîáõîäèìû çíàíèÿ, íàìíîãî áîëüøå òåõ, êîòîðûå òðåáóþòñÿ â îáû÷íóþ øêîëó. Âîçìîæíî, äåðæàòü íàøåãî ñîòðóäíèêà (îáÿçàòåëüíîå óñëîâèå äëÿ êîòîðîãî íàëè÷èå âûñøåãî ïåäàãîãè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ è ñòàæ â ó÷åáíîì çàâåäåíèå íå ìåíåå 5 ëåò) äîðîæå íåæåëè âîäèòü ñâîåãî ðåáåíêà ê ðåïåòèòîðó. Ó íàñ æå òî ïðåèìóùåñòâî, ÷òî ïðåïîäàâàòåëü áóäåò çàíèìàòüñÿ ñ ðåáåíêîì íà äîìó.
Êðîìå òîãî, â íàøó ïðîãðàììó âêëþ÷åíû òàêæå íåêîòîðûå äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè:
· Ïðîãóëêè ñ ðåáåíêîì.
· Èãðû ñ ðåáåíêîì.
· Ïðåïîäàâàíèå èíîñòðàííîãî ÿçûêà.
· Äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè ïî æåëàíèþ ðîäèòåëåé è íàøèì âîçìîæíîñòÿì.
Îêàçàíèå ïîñëåäíèõ 2-õ óñëóã ïðîèçâîäèòüñÿ çà äîïîëíèòåëüíóþ ïëàòó.
Íàëè÷èå ó íàøèõ ñîòðóäíèêîâ âûñøåãî ïåäàãîãè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ, à òàêæå ëèöåíçèè íà äàííûé âèä óñëóã, äàåò íàì ïðàâî ãàðàíòèðîâàòü ïîñòóïëåíèå ðåáåíêà â òî èëè èíîå çàâåäåíèå.
Óõîä çà ìàëåíüêèìè äåòüìè ìåíüøå äàåò äîõîäà â âèäó òîãî, ÷òî îí ñâÿçàí ñ áîëüøèì îáúåìîì îêàçûâàåìûõ óñëóã. Êàê è â ïðåäûäóùåì ñëó÷àå, ýòèì âèäîì óñëóã áóäóò ïîëüçîâàòüñÿ ñîñòîÿòåëüíûå ëþäè. Íî ñåé÷àñ âñå áîëüøå ëþäåé ñî ñðåäíèì äîñòàòêîì ïðåäïî÷èòàþò íàíèìàòü íÿíþ.
Ïðåèìóùåñòâî íàøåãî âèäà óñëóã çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî äëÿ ïåðâûõ êëèåíòîâ ìû ïðåäîñòàâëÿåì áåñïëàòíóþ êîíñóëüòàöèþ ñ äåòñêèì âðà÷îì-ïñèõîëîãîì. Ïîäîáíûé óñëóãîé ïîëüçóåòñÿ è íàøè ïîñòîÿííûå êëèåíòû.  ñëó÷àå îñòðîé íåîáõîäèìîñòè, ìû â ñèëàõ îðãàíèçîâàòü äîïîëíèòåëüíóþ âñòðå÷ó.
 äîïîëíåíèè ê âûøå ïåðå÷èñëåííîìó, ìû ìîæåì íàéòè äëÿ ðîäèòåëåé íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ ïî ïîâîäó ñåêöèé è êðóæêîâ.
Óõîä çà áîëüíûìè ÿâëÿåòñÿ ñàìîé íèçêî-äîõîäíîé óñëóãîé è â òî æå âðåìÿ ñàìîé íåîáõîäèìîé è âàæíîé â íàñòîÿùåå âðåìÿ, îñîáåííî â íàøåé ñòðàíå. Îïðîñ, ïðîõîäèâøèé ïðåèìóùåñòâåííî â áîëüíèöàõ, ïîêàçàë, ÷òî áîëüøèíñòâî ëþäåé, ïîëîæåííûõ â áîëüíèöó íà îïåðàöèè, íå â ñîñòîÿíèè ïëàòèòü çà äàëüíåéøåå ïðåáûâàíèå â ñòàöèîíàðå, èõ ðîäñòâåííèêè íå ìîãóò íàõîäèòüñÿ ó ïîñòåëè áîëüíîãî öåëûå ñóòêè.
Ñòàáèëüíîñòü ïîñòîÿííîãî ñïðîñà íà äàííóþ óñëóãó, ïîçâîëÿåò ñäåëàòü íåêîòîðûå ñêèäêè äëÿ ïîñòîÿííûõ êëèåíòîâ. À òàêæå íåáîëüøîå ñíèæåíèå öåí, èç-çà îòñóòñòâèÿ êàêèõ-ëèáî èçäåðæåê ñ íàøåé ñòîðîíû, ÷òî ïîçâîëèò íàì ïðèâëå÷ü åùå áîëüøå êëèåíòîâ.
Òàêæå íàø ñîòðóäíèê ñìîæåò âûïîëíÿòü ñëåäóþùèå óñëóãè:
· Ïîêóïêà ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ;
· Ïðèãîòîâëåíèÿ åäû;
· Âûïîëíåíèå óêàçàíèé âðà÷à;
· Âîçìîæíà óáîðêà êâàðòèðû.
Êîíêóðåíöèÿ
Çäåñü íóæíî ïðîâåñòè ðåàëèñòè÷åñêóþ îöåíêó ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí êîíêóðèðóþùèõ óñëóã è íàçâàòü âûïóñêàþùèå èõ ôèðìû, îïðåäåëèòü èñòî÷íèêè èíôîðìàöèè, óêàçûâàþùèå íà òî êàêèå óñëóãè ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå êîíêóðåíòîñïîñîáíûìè, ñðàâíèòü êîíêóðèðóþùèå óñëóãè ïî öåíå, õàðàêòåðèñòèêàì, îáñëóæèâàíèþ, ãàðàíòèéíûì îáÿçàòåëüñòâàì è äðóãèì ñóùåñòâåííûì ïðèçíàêàì. Ýòó èíôîðìàöèþ öåëåñîîáðàçíî ïðåäñòàâèòü â âèäå òàáëèöû. Ñëåäóåò êðàòêî îáîñíîâàòü èìåþùèåñÿ äîñòîèíñòâà è íåäîñòàòêè êîíêóðèðóþùèõ óñëóã. Ñëåäóåò ïîêàçàòü äîñòîèíñòâà è íåäîñòàòêè êîíêóðèðóþùèõ ôèðì, ïîêàçàòü, êòî èìååò ìàêñèìàëüíóþ è ìèíèìàëüíóþ öåíó, ÷üÿ ïðîäóêöèÿ íàèáîëåå êà÷åñòâåííàÿ. Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèé îôîðìèòü â òàáëèöó:
Çàïðîñ ïîòðåáèòåëÿ | Êàäðîâîå àãåíòñòâî «Ïàðòíåð» | ×Ï «Ôîðòåð» | ×Ï «Ï÷åëêà» |
1. Êà÷åñòâî | 10 | 10 | 10 |
2.Âèäû óñëóã | 5 | 5 | 7 |
3.Ãàðàíòèè | 2 | 5 | 5 |
4.Öåíà | 7 | 7 | 6 |
Èç ðåçóëüòàòîâ òàáëèöû ìîæíî ñäåëàòü âûâîä, ÷òî ãëàâíûì êîíêóðåíòîì íà ðûíêå óñëóã ÿâëÿåòñÿ ×Ï «Ôîðòåð».
Êàäðîâûé ìåíåäæìåíò
Ðóêîâîäèòåëü îðãàíèçàöèè, ïî îêàçàíèþ áûòîâûõ óñëóã îáåñïå÷èâàåò íàëè÷èå ïðîôåññèîíàëüíîãî ïåðñîíàëà äëÿ ðàáîòû ñ ïîòðåáèòåëåì. Ïîäãîòîâêà è êâàëèôèêàöèÿ, ïðîôåññèîíàëüíûé óðîâåíü ñîòðóäíèêîâ ñîîòâåòñòâóåò âèäó äåÿòåëüíîñòè è êàòåãîðèè îðãàíèçàöèè.
Ïðèåì íà ðàáîòó îáñëóæèâàþùåãî ïåðñîíàëà îñóùåñòâëÿòüñÿ íà êîíêóðñíîé îñíîâå. Äëÿ êàæäîãî ñîòðóäíèêà ðàçðàáîòàíà äîëæíîñòíàÿ èíñòðóêöèÿ, óñòàíàâëèâàþùàÿ îáÿçàííîñòè, ïðàâà è îòâåòñòâåííîñòü ðàáîòíèêà, ïîðÿäîê è òðåáîâàíèÿ ê êà÷åñòâó, âûïîëíÿåìûõ ðàáîò, ê ïðîôåññèîíàëüíîìó îáðàçîâàíèþ òåõíè÷åñêèì çíàíèÿì è îïûòó ðàáîòû.
Îáùèé ñîñòàâ ðàáîòàþùèõ íà ôèðìå ïëàíèðóåòñÿ â êîëè÷åñòâå 11 ÷åëîâåê.
Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ôèðìû.
Äèðåêòîð | ||
ãëàâíûé áóõãàëòåð | ìåíåäæåð | ñåêðåòàðü-ðåôåðåíò |
áóõãàëòåð | çàâõîç | |
êàññèð | ìåäñåñòðà | |
ðåïåòèòîð | ||
äîìðàáîòíèöà | ||
áýáèñèòîð |
Øòàòíîå ðàñïèñàíèå.
Äîëæíîñòü | Ô.È.Î. | Îêëàä |
äèðåêòîð | Ãóñåâà Å.Â. | 30000 |
ãëàâíûé áóõãàëòåð | Òåðåõèíà Å.Â. | 15000 |
áóõãàëòåð | Ãóçàíîâà Ñ.Ñ. | 10000 |
êàññèð | Ñåðãååâà Å.Å. | 8000 |
ìåíåäæåð | Ðåáðîâà Å.Å. | 8000 |
ñåêðåòàðü | Ïàðûãèíà Ì.Ä. | 8000 |
çàâõîç | Äîêóêèíà À.È. | 7000 |
äîìðàáîòíèöà | Îäèíåö Å.Î. | 11000 |
áýáèñèòîð | Âèøíåâñêàÿ Ë.È. | 10000 |
ðåïåòèòîð | Àãàïêèíà Î.Þ. | 10000 |
ñèäåëêà | Áåðåçîâñêàÿ Â.Ì. | 10000 |
Ðàñöåíêè íà óñëóãè
Óáîðêà êâàðòèðû ( öåíû çà åäèíèöó óñëóãè â äîëëàðàõ ÑØÀ)
Óñëóãà. | Åäèíèöà óñëóãè. | Ñòîèìîñòü åäèíèöû óñëóãè. |
×èñòêà êîâðîâ | 1 øò. | 104 |
Ìûòüå ïîëîâ | 1 êâ. ì | 26 |
Íàòèðêà ïàðêåòà | 1 êâ. ì | 156 |
Ìûòüå ñàíóçëà | ñîâìåñòíûé | 156 |
Ãëàæåíèå áåëüÿ | 1 ÷àñ | 104 |
Ìûòüå îêîí | 1 îêíî | 78 |
Èñõîäÿ èç ýòèõ äàííûõ, ðàññ÷èòàåì ìèíèìàëüíóþ öåíó çà óáîðêó ñðåäíåé îäíîêîìíàòíîé êâàðòèðû îáùàÿ ïëîùàäü, êîòîðîé 30 êâ. ì. Îäèí ðàáî÷èé äåíü (5 ÷àñîâ) óáîðêè íà äîìó ñòîèò 1560 $.
Îäíà ñîòðóäíèöà â ìåñÿö îáñëóæèâàåò 12 ñåìåé (êàæäóþ ïî 2 ðàçà â ìåñÿö).
Óõîä çà ìàëåíüêèìè äåòüìè
Îáñëóæèâàåòñÿ 2 ñåìüè ïî 4 ÷àñà; ïåðâàÿ ñåìüÿ â óòðåííåå âðåìÿ, à âòîðàÿ â âå÷åðíåå (öåíû óêàçàíû çà ìåñÿö).
Âîçðàñò äåòåé | Öåíà óñëóãè |
îò 6 ìåñÿöåâ äî 1,5 ãîäà | 13000 |
îò 1,5 ãîäà äî 6 ëåò | 11700 |
Äîøêîëüíàÿ ïîäãîòîâêà äåòåé
Ñîòðóäíèöà îáñëóæèâàåò 6 ñåìåé ÷åðåç äåíü ïî 3 ÷àñà.
Öåíà 3-õ ÷àñîâîé óñëóãè ðàâíà 520 ð.
Óõîä çà áîëüíûìè ëþäüìè
Îáñëóæèâàåòñÿ îäíà ñåìüÿ ïî 7 ÷àñîâ â äåíü.
Öåíà 7-è ÷àñîâîé óñëóãè ðàâíà 910 ð.
Ðàñ÷åò ñåáåñòîèìîñòèóñëóã
Èçäåðæêè ïî óáîðêå êâàðòèð. ( çà ìåñÿö)
Èçäåðæêè | Ñòîèìîñòü |
Ìîþùèå ñðåäñòâà | 125 |
Ùåòêè | 235 |
Âåòîøü | 182 |
Ïîðîøêè | 468 |
Ñïðåé äëÿ îêîí | 130 |
Çàðàáîòíàÿ ïëàòà | 11000 |
Èòîãî | 12140 |
Ñëåäîâàòåëüíî, ñ ó÷åòîì òîãî, ÷òî â ìåñÿö êîëè÷åñòâî ðàáî÷èõ ÷àñîâ 125, ìû äåëèì 12140 íà 125, è ïîëó÷èì 97ð. çà îäèí ÷àñ ðàáîòû.
Óõîä çà ìàëåíüêèìè äåòüìè.
Ðàñ÷åò ñåáåñòîèìîñòè âåäåòñÿ àíàëîãè÷íî (â äàííîì ñëó÷àå ñåáåñòîèìîñòü ñîñòîèò òîëüêî èç çàðàáîòíîé ïëàòû ñîòðóäíèêà).
Ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà óñëóãè ðàâåí 10400 ð. äåëèì íà 200 ÷àñîâ, è ïîëó÷èì 52 ð.
Äîøêîëüíàÿ ïîäãîòîâêà äåòåé.
Ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà óñëóãè ðàâåí 10400 ð. äåëèì íà 225 ÷àñîâ, è ïîëó÷àåì 46 ð.
Óõîä çà áîëüíûìè.
Ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà óñëóãè ðàâåí 10400 äåëèì íà 175 ÷àñîâ, è ïîëó÷èì 60 ð.
Ðàñ÷åò äîõîäà îò îêàçàíèÿ óñëóã
Ðàñ÷åò äîõîäà îò óáîðêè êâàðòèð.
ðàáî÷èé äåíü | 5 ÷àñîâ |
êîëè÷åñòâî ÷àñîâ â ìåñÿö (25 äíåé) | 125 ÷àñîâ |
ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà ðàáîòû | 97 |
ñåáåñòîèìîñòü | 12140 |
öåíà îäíîãî ÷àñà | 312 |
öåíà ïÿòè÷àñîâîé óñëóãè | 1560 |
âàëîâîé äîõîä | 37440 |
íàëîãè | 6072 |
÷èñòàÿ ïðèáûëü | 19228 |
Äâ=1560*12*2=37440;
Ï=37440-12140=25300;
Ï÷=25300-(25300*0,24)=19228;
Ðàñ÷åò äîõîäà îò óõîäà çà äåòüìè.
Îáñëóæèâàþòñÿ 2 ñåìüè, ñëåäîâàòåëüíî ðàñ÷åò äîõîäà ïðîèçâåäåì ïî 2 ñåìüÿì.
Äîõîä îò óõîäà çà äåòüìè
ðàáî÷èé äåíü | 8÷àñà |
êîëè÷åñòâî ÷àñîâ â ìåñÿö (25 äíåé) | 200 |
ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà ðàáîòû | 52 |
ñåáåñòîèìîñòü | 10400 |
öåíà îäíîãî ÷àñà | 130 |
öåíà ÷åòûðåõ÷àñîâîé óñëóãè | 520 |
âàëîâîé äîõîä | 26000 |
íàëîãè | 3744 |
÷èñòàÿ ïðèáûëü | 11856 |
Äâ=200*130=26000;
Ï=26000-10400=15600;
Ï÷= 15600-(15600*0,24)=11856
Ðàñ÷åò äîõîäà îò äîøêîëüíîé ïîäãîòîâêè äåòåé.
ðàáî÷èé äåíü | 9 ÷àñîâ |
êîëè÷åñòâî ÷àñîâ â ìåñÿö (25 äíåé) | 225 |
ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà ðàáîòû | 44 |
ñåáåñòîèìîñòü | 10000 |
öåíà îäíîãî ÷àñà | 173 |
öåíà òðåõ÷àñîâîé óñëóãè | 520 |
âàëîâûé äîõîä | 37440 |
íàëîãè | 6585 |
÷èñòàÿ ïðèáûëü | 20855 |
Äâ= 520*12*6=37440;
Ï=37440-10000=27440;
Ï÷=27440-(27440 *0,24)=20855
Ðàñ÷åò äîõîäà îò óõîäà çà áîëüíûìè ëþäüìè.
Äîõîä îò óõîäà çà áîëüíûìè ëþäüìè
ðàáî÷èé äåíü | 7 ÷àñîâ |
êîëè÷åñòâî ÷àñîâ â ìåñÿö (25 äíåé) | 175 |
ñåáåñòîèìîñòü îäíîãî ÷àñà ðàáîòû | 60 |
ñåáåñòîèìîñòü | 10400 |
öåíà îäíîãî ÷àñà | 130 |
öåíà ñåìè÷àñîâîé óñëóãè | 910 |
âàëîâûé äîõîä | 22750 |
íàëîãè | 2964 |
÷èñòàÿ ïðèáûëü | 9386 |
Äâ=175*130=22750;
Ï=22750-10400=12350;
Ï÷=12350-(12350*0,24)=9386
Îáùàÿ ñóììà ÷èñòîé ïðèáûëè ñîñòàâèò 19228+11856+20855+9386=61325 ð.
áûòîâàÿ äåíåæíûé èìóùåñòâåííûé ïðèáûëü
Ðèñêè
Îöåíêà âîçìîæíûõ ðèñêîâ.
1. Ðèñê ïîòåðè âðåìåíè =0,1
2. Ðèñê èìóùåñòâåííûé = 0,5
3. Ðèñê äåíåæíûé = 0,5
4.Ðèñê, ñâÿçàííûé ñ ñîáñòâåííûì çäîðîâüåì = 0,7
Çàêëþ÷åíèå
Íåìàëîâàæíî è òî, ÷òî ðûíîê áûòîâûõ óñëóã â ã. Ýëåêòðîñòàëü îñâîåí íåäîñòàòî÷íî.
Èñõîäÿ èç ðàñ÷åòîâ ÷èñòàÿ ïðèáûëü çà ïåðâûé ìåñÿö ðàáîòû ñîñòàâèëà 61325ð.
×Ï «Ï÷åëêà» î÷åíü ðåíòàáåëüíà. È â îñíîâíîì ó íåå íåò êîíêóðåíòîâ, à, ñëåäîâàòåëüíî, ìîæíî ðàññ÷èòûâàòü íà äàëüíåéøåå ïðîöâåòàíèÿ è óâåëè÷åíèè ïðèáûëè.
Ðàçìåùåíî íà Allbest.ru
Доброго времени суток! Сегодня я начинаю писать очередной бизнес-план для сферы услуг, который подписчик моей группы ВК “
Секреты бизнеса для новичка” просил меня написать и тема статьи “Бизнес-план Дома Быта”.
Сегодня прошелся по интернету и был поражен, информации на эту тему практически нет.
Так что давайте с Вами рассмотрим, как открыть собственный дом быта с нуля по шагам.
Как открыть Дом Быта с нуля по шагам
Начнем мы бизнес-план дома быта с официальной регистрации. Для этого необходимо открыть одну из доступных форм собственности.
Регистрация Дома Быта
В малом бизнесе самым оптимальным вариантом является:
- Общество с ограниченной ответственностью (ООО);
- Индивидуальное предпринимательство (ИП).
Я рекомендую открытие именно ООО, особенно это актуально если в нем будет единственный учредитель, который будет исполнять обязанности директора.
В этом случае согласно ТК (трудового кодекса) России человек не может сам с собой заключить трудовой договор. Как следствие – если нет трудового договора, то нет и заработной платы, а если нет заработной платы – то нет НДФЛ и страховых отчислений в ПФР (пенсионный фонд), ФОМС (фонд медицинского страхования), ФСС (фонд социального страхования).
То есть другими словами директор-учредитель не должен платить никому и ничего. В самом начале бизнеса – это существенно поможет в развитии дома быта, ведь чем меньше расходов, тем крепче на ногах будет стоять бизнес.
Во время регистрации дома быта, а мы решили, что это будет ООО потребуются виды деятельности, которыми Вы будете заниматься.
Виды деятельности необходимо взять в ОКВЭД2 (общероссийский классификатор видов экономической деятельности от 2014 года):
- 74.20 — Деятельность в области фотографии;
- 95.11 — Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования;
- 95.12 — Ремонт коммуникационного оборудования;
- 95.21 — Ремонт электронной бытовой техники;
- 95.22 — Ремонт бытовых приборов, домашнего и садового инвентаря;
- 95.23 — Ремонт обуви и прочих изделий из кожи;
- 95.25 — Ремонт часов и ювелирных изделий;
- 95.29 — Ремонт прочих предметов личного потребления и бытовых товаров;
- 96.01 — Стирка и химическая чистка текстильных и меховых изделий;
- 96.02 — Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты;
- 47.78.2 — Торговля розничная очками, включая сборку и ремонт очков в специализированных магазинах.
Вот такие виды деятельности необходимо открыть для дома быта. Как Вы видите я указал не саму деятельность (если не считать продажу и ремонт очков), а подгруппы в которых заключено практически 98% всех оказываемых услуг.
Я опирался на следующие услуги, оказываемые в Вашем доме быта (они все есть в этих подгруппах):
- Фотография.
- Парикмахерская.
- Ногтевой сервис.
- Наращивание ресниц и волос.
- Ремонт обуви.
- Заточка инструмента.
- Ремонт и изготовление очков.
- Химчистка и прачечная.
- Изготовление ключей.
- Ателье.
- Ремонт бытовой техники.
- Ремонт компьютерной техники.
- Ремонт сотовых телефонов, смартфонов, планшетов.
- Ремонт часов.
- Ювелирная мастерская.
Это та деятельность, которую я планирую осуществлять при открытии дома быта. Сразу скажу, что в перечисленных подгруппах собраны практически все услуги. Я же выделил основные, которые должны оказываться в доме быта.
И напомню, а может кто-то и не знает, что налоги необходимо платить только за те виды деятельности, которыми Вы фактически занимаетесь, так что можете хоть 50 указать.
Налогообложение дома быта
На самом деле для дома быта существует не так уж и много систем налогообложения:
- ПСН (налог на основании патента) – запрещен, так как мы открыли ООО (ПСН доступен только для ИП);
- ЕСХН (единый сельскохозяйственный налог) – запрещен, так как мы не ведем сельскохозяйственную деятельность;
- ЕНВД (единый налог на вмененный доход) – его не рассматриваем, при открытии дома быта на ЕНВД размер налога будет просто огромен;
- ОСНО (общая система налогообложения) – изначально не выгодна;
- УСН (УСН Доходы 6% или УСН Доходы минус расходы 15%) – это как раз то что нам надо.
А именно для услуг УСН Доходы 6% — самый лучший и самый оптимальный вариант.
Обращаю Ваше внимание, что несмотря на оказание услуг при котором используют бланки БСО до 01.07.2018 Вас необходимо будет приобрести специально предназначенные для услуг онлайн кассы.
Варианты открытия дома быта
Для открытия дома быта существует два варианта, и зависят от стартового капитала:
- Когда у бизнесмена мало денег. Предприниматель занимается 1-2 видами деятельности – остальной бизнес отдает в субаренду и зарабатывает деньги на остальные виды деятельности;
- Когда у предпринимателя достаточно денег. В этом случае вся деятельность дома быта будет работать на Вас, и приносить максимальную прибыль.
Помещение для открытия дома быта
В связи с конкуренцией практически во всей деятельности выбор помещения, несомненно, играет серьезную роль для такого бизнеса как открытие дома быта.
И если взять небольшой городок в 50 000 населения, то значение месторасположения особой роли не играет, а вот в городе, где 300 000 население в выше – это становится значительным фактором.
Ведь и так понятно, как бы Вы не привлекали людей в свой дом быта, который находится на окраине города, человек пойдет в уже знакомое ему место, которое находится недалеко от дома.
Для открытия дома быта потребуется большое помещение, желательно чтобы это было целое здание (2х-этажное), несмотря на высокую стоимость аренды (очень большая площадь) Вы сможете вернуть практически всю стоимость аренды за счет сдачи в субаренду помещений.
Найти такое здание будет довольно сложно. Рекомендую искать либо ближе к центру города, либо во вновь строящихся микрорайонах.
Оборудование дома быта
Для оказания качественных услуг потребуется и хорошее оборудование. Я не могу предугадать, как Вы будете работать, толи вся деятельность будет под Вашим началом, толи Вы выберите несколько направлений для ведения своего бизнеса.
Я приблизительно скажу, если несколько видов деятельности, то Вам будет достаточно вложить в оборудование около 1 000 000 руб.
В случае если Вы полностью открываете дом быта для своей деятельности, то можете рассчитывать на затраты 15 000 000 руб. – 20 000 000 руб.
Стоимость оборудования зависит от многих факторов: страна производитель, модель и т.д.
Чтобы сэкономить, можно приобрести для начала и б/у оборудование.
Так же стоит отметить, что чем больше услуг оказывается в Вашем доме быта, тем быстрее он раскрутится и наберет популярность.
Не забудьте что потребуется компьютерное оборудование, высокоскоростной интернет и стационарный номер телефона.
Персонал дома быта
В независимости от того какой вариант работы Вы выберите, полностью займете все помещения для бизнеса или частично будете сдавать в субаренду Вам потребуется обслуживающий персонал.
Обслуживающий персонал дома быта:
- Бухгалтер,
- Сантехник (на полставки),
- Электрик (на полставки),
- Уборщица – 2 человека.
Это основной персонал, я не беру во внимание работников для оказания услуг. Здесь все зависит от того каким бизнесом Вы будете заниматься.
Реклама открытого дома быта
Лучшей рекламой для Вашего бизнеса при открытии дома быта являются качественно исполненные услуги (обязательно с предоставлением гарантии не менее 6 месяцев).
А так всю рекламу дома быта можно разделить на категории : пассивная и активная реклама.
Пассивная реклама дома быта
- Электронные справочники. Если в Вашем городе есть электронные справочники Дубль Гис и 4 Гео, то обязательно разместите информацию о своем доме быта в них (это бесплатно);
- Вывеска дома быта. Так как скорее всего Вам придется арендовать отдельное здание, то вывеска должна быть красочная и большая (если позволяет возможность – неоновую);
- Штендер. А лучше несколько на нем укажите что быта и перечень оказываемых в нем услуг;
- Группа в социальной сети. Я рекомендую социальную сеть в контакте (это бесплатно);
- Сайт-визитка дома быта. Так же закажите сайт-визитку, современная качественная стоит 10 000 руб.;
- Реклама в интернете. Городские форумы и доски интернет — объявлений станут Вашей первой рекламой в онлайне, такая реклама бесплатная;
- Сарафанное радио. При качественно оказанных услугах со временем начнет работать сарафанное радио, люди сами будут Вас рекламировать советуя своим знакомым и друзьям ( но не ранее чем через полгода она начнет работать).
Пассивная реклама не приносит большого количества клиентов, но все-таки люди начнут о Вас узнавать быстрее, да и часть клиентов придет именно по ней.
Активная реклама дома быта
Именно эта реклама (агрессивная) приведет к Вам основной поток посетителей. Если Вы будете сдавать помещения под какой-либо бизнес, то менее затратно будет давать рекламу в складчину.
- Телегазета. Для нового бизнеса – отличный вариант рекламы;
- Флаера. Распространяйте по почтовым ящикам флаера своего дома быта;
- Объявления в печатные газеты. Размещайте информацию в виде простых объявлений в рубрику “Услуги” не о доме быта, а об услугах, которые он предоставляет;
- Бегущая строка по кабельным каналам. Обязательно размещайте информацию о своем доме быта.
- Интернет-реклама. Контекстная реклама от Гугла и Яндекса, для продвижения своей странички в интернете.
Для старта этого вполне хватит. Реклама должна идти постоянно, первые полгода. Далее уже можно снизить расходы на рекламную компанию.
Вот, в общем-то, и все что я хотел рассказать про открытие дома быта.
Если у Вас еще есть вопросы, то задавайте их в комментарии или в группу вконтакте.
Всем успешного бизнеса! Пока!