Бизнес план по аутсорсингу разнорабочих
1. Краткий инвестиционный меморандум
Для многих людей основным барьером на пути к открытию собственного дела являются серьезные капиталовложения. Однако существуют идеи, которые не требуют больших денег для реализации. Как правило, это касается тех сфер бизнеса, где вы выступаете в качестве посредника. Так, например, вы можете организовать компанию по предоставлению услуг грузчиков и разнорабочих.
У данного вида бизнеса есть своя специфика, которая состоит в сложности взаимодействия с рабочими. Успех реализации проекта определяется наличием IT-системы по работе с клиентами и персоналом.
Для открытия компании по аутсорсингу рабочего персонала не требуются капитальные вложения. Отсутствуют такие статьи затрат как закупка товара на склад или оборудование для торговой точки. Кроме того, нет оборотного капитала, то есть нет денежных средств, замороженных в товаре. Еще одно преимущество — низкая точка безубыточности. Операционная прибыль начинает поступать уже в первый месяц работы организации.
Первоначальные инвестиции — 268 000 рублей;
Срок окупаемости инвестиций — 5 месяцев;
Точка безубыточности на 3 месяц;
Средняя ежемесячная прибыль 167 500 рублей.
2. Описание бизнеса, продукта или услуги
Услуга компании заключается в предоставлении частным лицам и организациям грузчиков и разнорабочих в аренду на определенный срок.
Заказчикам нужны временные работники без специальной квалификации. Например, на предприятие срочно требуются рабочие для разгрузки фуры с товаром. Проблемы самостоятельного привлечения такого рода сотрудников состоят в том, что они зачастую не выполняют работу надлежащего качества и в нужный срок. Таким образом заказчик, самостоятельно нанимающий рабочих по объявлению, берет на себя риск того, что последние придут на работу в нетрезвом состоянии либо выполнят заказ не полностью. Это приведет к задержкам в производственном процессе и, в конечном итоге, к потере денег.
Компания по аутсорсингу рабочего персонала фактически выполняет роль отдела кадров для заказчика. Обращаясь в данную организацию, заказчик получает гарантию того, что работы будут выполнены точно в срок и в соответствии с заявленными требованиями. Все, что требуется от заказчика — заключить договор, принять работу и произвести оплату.
Основной капитал такой компании состоит из нематериальных активов — наличия базы контактов рабочих. Именно от количества и качества установленных контактов зависит успех реализации заказов.
Добавленная стоимость в этом случае формируется из таких услуг как организация работы на объекте, создание бригады, назначение бригадира, оперативная замена сотрудников на объекте, контроль за достижением результата, регулирование конфликтных ситуаций.
Наценка на услуги рабочих составляет 30-40%.
Тем не менее для заказчика обращение в организацию по аутсорсингу рабочего персонала является наиболее экономичным решением по сравнению с содержанием штата работников, востребованных только время от времени.
Компания предоставляет разнорабочих как для организаций, так и для частных лиц.
Частным лицам грузчики и разнорабочие нужны, как правило, во время переезда и смены места жительства. Обычно требуются работы следующего назначения:
- Покрасочные работы;
- Погрузо-разгрузочные работы;
- Земляные работы;
- Уборка снега зимой;
- Другие работы, не требующие специальных навыков.
Организации, являющиеся потенциальными клиентами компании, характеризуются наличием следующих объектов:
- Стройки;
- Магазины;
- Склады;
- Производства;
- Заводы;
- Фабрики;
- Супермаркеты;
- Гипермаркеты;
- Порты.
Заказы от предприятий приносят 80 % прибыли. Поэтому компания по аренде персонала ориентируется именно на работу с крупными организациями, которые единовременно заказывают выполнение большого объема работ.
Для целевых клиентов основные преимущества сотрудничества состоит в экономии денежных средств на содержание штата рабочих. Кроме того, многие заводы и фабрики работают по гибкому графику поставок. Такой формат подразумевает, что объем груза и время доставки становятся известны в последний момент, и заводу необходимо в короткие сроки собрать бригаду из нужного количества рабочих. Единственным решением для предприятия является обращение к компании, которая специализируется на аутсорсинге рабочего персонала. В этом случае клиент экономит временные и финансовые ресурсы. Он платит только за результат.
Прямыми конкурентами компании являются организации, которые занимаются предоставлением аренды производственного персонала. Даже в крупных городах подобных компаний мало. А во многих небольших городах прямая конкуренция попросту отсутствует. При этом емкость рынка огромная. Любая строительная организация, сеть супермаркетов, производственное предприятие формируют спрос на данный вид услуг.
Основным конкурентным преимуществом будетя качество оказываемых услуг. Для этого необходимо грамотное формирование базы рабочих, привлекаемых на заказы. Чем больше база, тем лучше. По статистике, примерно 20% населения работают в сегменте low-cost. Этот сегмент включает в себя низкооплачиваемые работы, не требующие специальной квалификации. То есть если население города N составляет 1 000 000 человек, то есть потенциальная возможность создать базу из 200 000 человек.
Компоненты действующей IT-системы:
- Личное дело на каждого рабочего;
- Учет местоположения объекта, а также адрес проживания каждого рабочего;
- Рейтинг рабочих в зависимости от количества и качества выполненных заказов;
- Начисление и учет выдачи заработной платы.
Специфика ведения бизнеса в качестве посредника состоит в том, что необходимо разрабатывать маркетинговую стратегию как для привлечения заказчиков, так и для привлечения поставщиков ресурсов. Это особенно важно при активном использования человеческого ресурса.
Для того чтобы выбрать инструменты привлечения работников, необходимо проанализировать потребности и образ жизни этих людей. В рамках выбранной стратегии акцент делается на использовании трех основных инструментов:
- Расклейка объявлений в местах общественного пользования: в автобусах, на остановках, в подъездах многоквартирных домов и т.д.
- Размещение рекламы в газетах с разделом поиска вакансий;
- Использование форварда. Форвард — это активист группы потенциальных рабочих, который будет заниматься поиском персонала под объект за небольшое вознаграждение. Например, председатель студенческого совета. Процент начисляется за количество отработанных человеко-часов. Таким образом, форвард мотивирован не просто найти как можно больше рабочих, но и проследить, чтобы они выполнили заказ.
Привлечение основных клиентов включает в себя намного больше маркетинговых инструментов. При этом важно не только определить потребности клиента, но и установить с ким коммуникацию.
Массовая реклама в интернете:
- Контекстная реклама. По статистике 90%, переходящих по ссылкам — неликвидные клиенты с мелкими заказами. Еще 5% — люди, не имеющие потребность в услугах компании. И оставшиеся 5% — потенциальные клиенты компании. Затраты на контекстную рекламу — 30 000руб. в месяц;
- Размещение рекламы на досках объявлений профессиональных сайтов и порталов;
- Социальные сети.
Для того чтобы реклама была максимально эффективной, нужно попробовать максимальное количество инструментов и подсчитать маржинальную прибыль от использования каждого. Затем на основе аналитических данных делаются выводы о том, какие инструменты действенны именно в вашем регионе.
Так же активную работу по привлечению клиентов ведет отдел продаж компании:
- Холодные звонки по объявлениям;
- Теплые звонки по контактам из базы.
Немаловажную роль играют директ-продажи. Для этого необходимо найти потенциального крупного клиента и подвести его к сотрудничеству. Как правило, крупные клиенты, давно работающие на рынке, имеют устойчивый список поставщиков ресурсов. Поэтому для того чтобы заключить договор и получить возможность выполнить хотя бы один заказ на таком предприятии, нужно разработать стратегию «внедрения». Проведение переговоров с работниками компании, составление личного дела предприятия, рекомендации от действующих поставщиков организации — это только часть возможных методов воздействия.
Еще одним способом поиска крупного заказчика является участие в конкурсных тендерах. Для этого следует разработать расширенное коммерческое предложение, показывающее все выгодные стороны сотрудничества с компанией: опыт работы, отзывы предыдущих заказчиков, цена, репутация на рынке и т.д.
Рекламный бюджет компании расходуется по двум направлениям:
- Реклама на привлечение клиента. Бюджет увеличивается с ростом количества заказов.
- Реклама на привлечение работников. Бюджет имеет стабильную величину.
Форма организации компании — ИП. Предпочтительная система налогообложения — УСН (6% от дохода организации).
Бизнес по предоставлению рабочего персонала строится на трех основных составляющих:
- Умение привлекать клиентов;
- Умение привлекать работников;
- Умение реализовывать проект.
Первые два пункта включают в себя использование маркетинговых инструментов и последующий контроль их эффективности.
На этапе реализации объекта ключевую роль играет умение устанавливать коммуникацию как с рабочими, так и с заказчиками. Рассмотрим все этапы работы над заказом:
- Обращение заказчика в компанию. Формирование технического задания;
- Информация о техническом задании переносится в базу данных, после чего формируется список работников, проживающих в непосредственной близости от объекта. Список рабочих выводится в соответствии с рейтингом;
- Выбираются рабочие под заказ. Необходимо выбирать большее количество, чем требуется для выполнения заказа. То есть, если заказ на 10 рабочих, договариваться следует с 15, так как на работы выходят не все. Затем назначается бригадир.
- Бригада выезжает на объект. Бригадир следит, как справляется каждый рабочий. В случае необходимости производит оперативную замену сотрудника. Именно бригадир контролирует доведение работ до результата.
- Работа принимается прорабом со стороны заказчика.
- Оплата работ. Расчет с рабочими.
Этапы, в свою очередь, состоят из нескольких бизнес-процессов, на каждом из которых есть свои подводные камни. В компании разработаны инструкции и схемы по оптимизации всей совокупности проводимых работ. Четко отлаженные системы управления — преимущества компании с большим опытом.
6. Организационная структура
Особенность данного вида бизнеса в том, что его можно начинать самостоятельно, без привлечения сотрудников.
В первое время ограниченность базы ведет к ограничению на объем выполняемых работ. Поэтому прежде чем расширяться, нанимать сотрудников и снимать офис, нужно собрать базу, достаточную для того, чтобы выполнять большие заказы.
Необходимость нанимать первого помощника возникает только на четвертый месяц работы организации. На пятом месяце при оптимистичном прогнозе вы можете взять в штат двух сотрудников:
- Менеджер по продажам. Именно он помогает заказчику сформировать заказ, а также занимается осуществлением холодных и теплых звонков, работает с клиентами, привлеченными с помощью остальных каналов. График работы — 5 рабочих дней в неделю с 9.00 — 19.00. Зарплата- оклад + проценты от продаж.
- Менеджер по персоналу. В его основные обязанности входит увеличение базы рабочих, привлечение персонала на объект, формирование рейтинга работников. Он должен в обязательном порядке:
- Подготавливать рекламу по набору рабочего персонала на различных рекламных носителях (с согласования руководства).
- Осуществлять деятельность по распространению информации о вакансиях компании в сети «Интернет» и за счет наружной рекламы (объявления на досках объявлений, форумах о работе, сайтах вакансий, социальных сетях и т.д., общежитиях, центрах занятости и т.д. — обычно не менее 3 штук в день для каждой категории).
То есть именно менеджер осуществляет все контакты с поставщиками ресурсов. График работы — 5 рабочих дней в неделю с 9.00 — 19.00. Зарплата- оклад + проценты от продаж.
| Инвестиции на открытие | |
| Регистрация, включая получение всех разрешений | 10 000 |
| Вывеска | |
| Рекламная кампания | 40 000 |
| Создание сайта | 50 000 |
| Закупка оборудования | 163 500 |
| Прочее | 5 000 |
| Итого | 268 500 |
| Ежемесячные затраты | |
| ФОТ (включая отчисления) | 136 819 |
| Аренда | 22 500 |
| Коммунальные услуги | 3 000 |
| Реклама | 40 000 |
| Бухгалтерия (удаленная) | 10 000 |
| Оплата труда рабочих | 643 500 |
| Непредвиденные расходы | 5 000 |
| Итого | 860 819 |
План продаж на 24 месяца с учетом сезонности, прогноз эффективности инвестиций и расчет экономических показателей бизнеса представлен в финансовой модели.
Предоставляя клиентам рабочий персонал на аутсорсинг, вы фактически предлагаете организациям сэкономить собственные средства. Это предложение приносит заказчику очевидную выгоду, что гарантирует спрос на услуги вашей компании даже во время кризиса в экономике.
В данном виде бизнеса отсутствуют объективные факторы, которые бы препятствовали развитию компании.
Скачать финансовую модель
Финансовая модель рабочих
Источник
В этой статье затронем такие страшные понятия, как аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала. А если простыми словами, то – поговорим о том, как можно создать бизнес по аренде персонала.
Начнём с того, что аренда персонала для разных фирм – это путь снижения затрат. Банальный пример. Строительная компания держит в штате только проектировщика и основную рабочую бригаду. А разнорабочих – не держит. Почему? Потому что заказы есть не всегда. А оклад всем рабочим нужно платить всегда. Что же ей делать, когда заказ есть и необходимы руки грузчиков, которых в штате нет? Нанимать единоразово. Да, так будет чуть дороже на пересчёт одного рабочего дня для собственных работников. Но если в течение месяца заказов допустим на 5-10 дней, а не на тридцать, то по факту будет экономия.
И так работает огромное количество фирм. Просто, потому что можно экономить. Поэтому и спрос в этой категории тоже большой. Содержание персонала – значительная статья расходов для любой фирмы.
Поэтому и существуют на рынке так называемые агрегаторы персонала, в том числе и рабочего. А начинающий предприниматель может взять за основу эту идею, развить её, или обратить свой взгляд на существующие предложения от франшиз. Обо всём этом и поговорим в статье.
Агрегатор персонала
Существует несколько вариантов работы с такими компаниями. Самый простой пример – агрегатор услуг грузоперевозчиков по городу. Фактически такой бизнес представляет собой владение базой контактов. Создаётся рекламная страница в интернете, где публикуется контактный номер. Набирается база людей, имеющих свой личный грузовой автомобиль и готовых быть частично занятыми в грузоперевозках. Когда появляется заказ на перевозку, он передаётся владельцу авто за небольшую комиссию. В итоге вы получаете прибыль, автомобилист – заказ, а клиент – услугу.
Это самая простая начальная схема бизнеса на аренде персонала. У которой есть неоспоримые плюсы. Но также есть и неоспоримые минусы. Так, например, вы не можете знать, будет ли свободен ваш «работник» когда появится заказ. А если некого будет на него подрядить, то клиент просто откажется от ваших услуг. Потому что на рынке – вы не один.
Аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала простыми словами
Сейчас услуги по аренде персонала – развитая инфрастуктура. На рынке действует множество фирм, которые предоставляют не только подобный сервис, но и похожие услуги. Например, оформляют сотрудников фирмы к себе в компанию (причины у этого могут быть разные). На разнообразие накладывается и желание «модно обозвать» свою сферу деятельности. В итоге что мы имеем. При поиске вполне конкретных услуг, помимо собственно аренды персонала встречаются такие слова как аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала. Понятно, что все они – калька с иностранных слов. Но ситуацию это проще не делает. Поэтому кратко пройдёмся по каждому из терминов.
Аутсорсинг персонала
Аутсорсинг персонала простыми словами – это когда одна фирма обязуется выполнить для другой определённые виды работ силами своих специалистов.
На самом деле – это и есть аренда персонала. Фирме нужно, чтобы маляры покрасили все стены в помещении. Но у неё нет своих маляров. Она обращается в компанию, которая занимается аутсорсингом персонала, озвучивает потребность, платит деньги. А компания привозит своих специалистов и делает эту озвученную работу.
Аутстаффинг персонала
Аутстаффинг персонала простыми словами – это когда фирма хочет иметь в штате специалистов, но не может по какой-то причине себе это позволить (например, система налогообложения не позволяет). Тогда она обращается в компанию аутстаффер и та оформляет всех специалистов на себя. При этом работать они продолжают в фирме.
Примечание: В 2015 году все говорили о том, что законодательство вскоре изменится так, что никакой аутстаффинг разрешён не будет и этой отрасли придёт конец. Многие считают, что это произошло и по сей день. Да, в 2016 году был принят ряд поправок в этой области. Но по факту никто ничего не запретил. Были лишь законодательно урегулированы некоторые термины и понятия, чтобы предоставить большую безопасность участникам аутстаф-сделок.
Лизинг персонала
Лизинг персонала – по факту та же аренда персонала. И вообще не совсем корректный термин. Потому что он пришёл из экономики и означает долгосрочную аренду с правом дальнейшего выкупа вещи. А человек как, надеемся, все понимают – не вещь. Но термин всё равно используется. Более того, в теории сотрудник действительно может в дальнейшем уйти в фирму, которой оказывается услуга. Но такие случаи крайне редки.
Мы вкратце прошлись по современным терминам, которые многие фирмы любят использовать, чтобы вам в дальнейшем легче было осуществлять поиск, если вы нацелены на открытие собственного бизнеса в индустрии аренды персонала.
Что нужно знать перед тем, как открывать свой бизнес по аренде персонала
- Востребованность
- Направление. Какой персонал предлагать в аренду
- Конкуренция
Спрос на услуги наёмного персонала очень большой. Как мы уже упоминали выше, многие фирмы не могут, или не хотят содержать в штате определённую должность. По разным причинам. Так, например, огромная часть небольших компаний передаёт ведение бухгалтерии стороннему сотруднику, или фирме. Это как раз чистый аутсорсинг.
Другой пример – строительные фирмы. Дело в том, что многим стройкомпаниям выгоднее нанимать на определённые виды работ бригады рабочих. В основном это разнорабочие и грузчики. Особенно актуально, когда речь идёт не о постоянной работе, а о периодических заказах. Компания может состоять из нескольких специалистов высокого уровня и основной бригады, которая занимается узкопрофильными работами. Но когда берётся заказ, подразумевается, что работа будет выполнена комплексная. Вплоть до уборки строительного мусора. А таких – 99 процентов заказов.
Вот и получается, что арендные рабочие – крайне востребованная тема. Поэтому те, кто решают запускать собственный бизнес в этом направлении, чаще всего останавливаются на предоставлении услуг разнорабочих и грузчиков.
- Тут всегда есть спрос на услуги
- На такие услуги не требуются специалисты профильного уровня
- Простая организация
Но там где есть большой спрос, конечно же есть и большое предложение. Конкуренция в сфере аренды грузчиков и разнорабочих очень большая. Свои услуги предлагают как небольшие бригады рабочих, так и крупные компании, занимающиеся предоставлением персонала в наём большим компаниям. И выжить на этом рынке смогут лишь те, кто будет предоставлять услуги качественно.
Вот тут мы и подходим к основной проблеме фирм аренды грузчиков и разнорабочих. В этом деле нередки случаи, когда люди не могут выходить «на работу» по первому вызову, либо относятся к такой подработке без какой-либо ответственности.
В итоге человек (фирма), вызвавшийся предоставить услуги наёмных грузчиков рискует просто не выполнить заказ, или выполнить его очень плохо. И тот и другой варианты ведут к одному и тому же – потере клиента и приобретению плохой репутации. В индустрии, где настолько сильна конкуренция, подобные обстоятельства недопустимы и чаще всего могут привести к плачевным результатам для предпринимателя. Вплоть до сворачивания бизнеса.
В этом и состоит основная сложность для начинающих предпринимателей в этой сфере. Нужно дожить до такого момента, когда в своих бригадах рабочих вы будете уверены на сто процентов. Тогда и репутация будет строиться успешно, и заказы появляться всё чаще и чаще, и можно будет расширять зону охвата потенциальных клиентов.
Но есть и вариант – построить бизнес не с нуля, самостоятельно преодолевая все препятствия и исследуя грабли этой индустрии. А воспользоваться предложением компании, которая продаёт франшизу.
Франчайзинг в сфере аренды персонала
Развитие франчайзинга закономерно привело к тому, что в любой индустрии можно найти предложение по созданию бизнеса на основе уже имеющейся схема и популярного бренда. И если для того же общепита это массово и характерно, то для такой услуги как аренда персонала – скорее неожиданность. Но такие компании есть. В основном это те фирмы, которые добились уже на своём поприще определённых успехов и теперь рассматривают франчайзинг как инструмент для расширения собственного влияния на рынке.
Для начинающего предпринимателя, у которого опыта построения бизнеса нет вообще – это будет хорошим подспорьем. Так как на руку будет играть большой опыт франчайзера.
Но, как и всегда, во франчайзинге нужно быть аккуратным. Фирма, которая предлагает купить франшизу, чтобы вызывать доверие, должна отвечать нескольким критериям:
- Первый – иметь опыт. Если компания начала предлагать франшизу как только сама появилась на рынке, то ни о каком опыте не может быть и речи. Не съев собаку в собственном деле, научить чему-то другого – невозможно.
- Второй – франчайзинговое предложение. Компания, которая ничего кроме работы под собственным «брендом» не может предложить за деньги франчайзи – просто хочет заработать денег, а не развить собственную сеть, сделав и себя, и своего партнёра успешнее. Опытные франчайзеры предлагают комплексное сопровождение, юридическую консультацию, помощь в подборе персонала, обучение и прочие услуги, из которых собственно и набирается сумма паушального взноса (да, она берётся не с потолка).
- Третий – конкретная схема заработка. Если франчайзер не может сказать, от чего именно вы будете получать прибыль, покрывая собственные инвестиции, то возникает вопрос – а что, собственно такой франчайзер продаёт?
Если вы обращали внимание, на страницах франшизах в нашем каталоге представлены даже примерные расчёты ежемесячной прибыли для франчайзи. А это, на минуту, только общая информация, а не частная, которая предоставляется после того, как вы связывайтесь с представителем фирмы (сделать это можно также через страницу франшизы в каталоге).
Так как в индустрии аренды персонала франчайзинговых предложений в принципе не так много, как в других сферах (например кофейни), то будьте вдвойне аккуратнее при поиске. Не останавливайтесь только на общей информации, запрашивайте у представителей КП, связывайтесь с ними, задавайте вопросы и оценивайте.
А мы, как всегда, сделаем всё возможное, чтобы облегчить вам задачу. Рекомендуем начать поиск с франшизы «Персональное решение»
Франшиза Персональное решение
Заявленные инвестиции на старте – 258 000 рублей
Срок окупаемости – 4 месяца
Паушальный взнос – от 258 000 рублей
Роялти – 2% от выручки
Почему стоит обратить внимание:
- Компания с большим опытом работы. На рынке – с 2007 года. Франчайзинг развивает с 2012.
- Предоставляет пошаговую инструкцию по развитию бизнеса в сфере аренды грузчиков и разнорабочих.
- Даёт комплексные консультации по грамотному продвижению своего бизнеса.
- Обучает продажам
- Бренд «Персональное решение» имеет вес
- Собственная HRM-система
По заявлению франчайзера, при 22 двух рабочих прибыль составит 200 000 рублей в месяц. Подробный расчёт этой цифры можно найти на странице франшизы в нашем каталоге. Там же можно оставить запрос на то, чтобы с вами связался представитель франшизы.
Источник