Бизнес план открытия автосервиса курсовая работа

     В).
Особенности и отличительные черты:

     Отличительной
чертой проектируемого автосервиса 
будет являться предоставление качественных
услуг за счёт привлечения к работе
квалифицированного персонала. Главной
проблемой сегодняшних автосервисов является
низкое качество предоставляемых услуг,
так как в основном на работу принимают
мастеров-самоучек, что естественно отражается
на качестве работы. Для «Мотом» будут
тщательно отбираться только квалифицированные
мастера с опытом работы. При приеме на
работу каждый претендент должен будет
проходить обязательное полуструктурированное
собеседование, на котором определяются
его морально-деловые и психологические
качества, а затем заполнять анкету. Во
время тестирования проверяются знание
физики, устройства автомобиля, умение
аналитически мыслить при поиске неисправности.
Опрашиваемому можно предложить выбрать
из нескольких формул ту, которая представляет
закон Ома, а затем попросить продиагностировать
поломку при заданных симптомах.

     Другой 
отличительной чертой будет являться
то, что клиенты автосервиса смогут
брать автомобиль на прокат. То есть,
когда клиент оставляет свою машину
в нашем автосервисе на ремонт,
он сможет взять в нашем автосервисе, за
определённую плату, автомобиль на прокат.
В нашем городе предоставление подобной
услуги в автосервисе не развито, подобную
услугу можно встретить буквально в 2 или
3 автосервисах. Хотя в других российских
городах такие услуги всё больше расширяются,
и на них очень быстро растёт спрос. Отсюда
можно сделать вывод, что пока у нашего
автосервиса конкурентов с такой услугой
очень мало, поэтому необходимо развивать
эту услугу.

     Г).
Наглядное изображение проекта:

Фасад
здания:

Один 
из ремонтных боксов:

Мойка
автомобиля:

Мини-бар 
для клиентов:

     Д).
Описание технологического процесса и
средств технологического оснащения:

     Мойка

     На 
автосервисе будет организована
2-постовая мойка с применением передвижных
моечных аппаратов. Мойка будет организована
в отдельном боксе, площадь которого позволяет
производить мойку двух машин одновременно.

     Количество 
рабочих мест: 2

     Требуемое
количество персонала: 4 человека в 
часы наибольшей загрузки, 2 человека в
остальное время.

     Оборудование

     Мобильный
аппарат для горячей мойки типа Kranzle
и такой же аппарат для холодной мойки.

     Очистная 
система предназначена для очистки
и рециркуляции воды, обеспечивает экономию
воды: грязная вода очищается и вновь подается
на мойку.

     Пылесос
для уборки салона.

     Компрессор
для подачи воздуха.
Используется также и на других постах,
в частности, на посту шиномонтажа. В связи
с этим предполагается покупка наиболее
мощного аппарата для обеспечения всей
станции – мощностью порядка 1,000 л/мин.

     Замена 
масла

     Замена 
масла является операцией, регулярно
производимой всеми автовладельцами,
таким, образом, спрос на нее постоянен.
Данная операция требует специального
оборудования, которое может быть предоставлено
в лизинг производителями масла.

     Практики 
предоставления в лизинг маслозаправочного
оборудования придерживается большинство
крупных производителей масел. Для получения
оборудования в лизинг необходимо составить
заявку в представительство компании
– производителя масла либо авторизованному
дилеру, где указать предполагаемые объемы
продаж. После отправки заявки автосервис
инспектируется представителем компании
– производителя, который составляет
заключение о возможности выполнения
указанных в заявке обязательств.

     Основными
критериями при принятии решения 
служат местоположение автосервиса, история
деятельности, и т.д. В случае положительного
заключения оборудование предоставляется
в лизинг с обязательством выкупа заявленных
объемов. По достижении определенного
объема закупок оборудование переходит
в собственность автосервиса.

     Автосервис
планирует воспользоваться вышеописанной
схемой и организовать пост замены масла.
Пост будет организован в отдельном боксе
либо на специально отведенной площадке
общего ремонтного бокса.

     Количество 
рабочих мест: 1

     Требуемое
количество персонала: 2 человека в часы
наибольшей загрузки, 1 человек в остальное
время.

     Оборудование:
Маслозаправочное оборудование
предоставляется в лизинг.

     Диагностика

     На 
автосервисе будут организован 
пост диагностики двигателя. Пост будет
оснащен оборудованием, позволяющим эффективно
определить состояние двигателя и дать
рекомендации по его ремонту.

     Количество 
рабочих мест: 1

     Требуемое
количество персонала: 1 человек.

     Оборудование:
Диагностический стенд, состоящий из
компьютера со сканером и компакт диска
с базой данных по двигателям всех марок.
Такие стенды выпускаются крупнейшими
мировыми производителями, в частности,
компанией “Bosch” (Германия), однако на
рынке предлагаются и отечественные разработки.
В данном случае целесообразно предпочесть
именно отечественное оборудование, так
как при практическом отсутствии разницы
в возможностях стоимость импортного
оборудования в 3 раза выше.

     Регулировка
развал– схождения

     Количество 
рабочих мест: 1

     Требуемое
количество персонала: 1 человек.

     Оборудование:
4-стоечный подъемник
– может использоваться для проведения
ремонтных работ. Предполагается установка
подъемника грузоподъемностью не менее
4 тонн. Подъемник может также использоваться
при проведении ремонта подвески автомобиля
и других ремонтных работ.

     Электронный
стенд развала-схождения
с 8-ю датчиками, что обеспечивает наибольшую
точность регулировки колес и учет наибольшего
числа параметров.

     Шиномонтаж

     Количество 
рабочих мест: 1

     Требуемое
количество персонала: 1 человек.

     Оборудование.

     Шиномонтажный
стенд;

     Балансировочный
станок.

     Ремонт
двигателя и подвески

     В
данную группу услуг входят все услуги
по ремонту двигателя и подвески
автомобиля, проведению плановых замен
деталей и простейших корпусных работ,
например, выправка вмятин.

     Количество 
рабочих мест: 4

     Требуемое
количество персонала: 2 человека на каждое
рабочее место.

     Оборудование:

     Двухстоечные 
подъемники

     Комплекты
инструмента: переносной набор инструмента
для каждого рабочего места – кейс с наиболее
часто используемым инструментом, плюс
одна тележка, используемая также на посту
регулировки развал-схождения, с полным
набором инструмента;

     Сварочный
аппарат для проведения
мелких сварочных 
работ, например, заваривания трещин
в глушителе автомобиля;

     Пресс
для выпрессовки 
различных деталей;

     Прилавки,
стеллажи для инструмента.

     Автомобили 
на прокат

     В
автосервисе будет оборудован отдельный 
гараж, в котором будут находиться
прокатные машины. Всего будет 5 машин:
Peugeot 307, Ford Focus, Mazda 6, Nissan Almera Classic, Lada Priora.

     Количество 
рабочих мест: 2

     Требуемое
количество персонала: 2 человека.

     Е). 
Наличие патентов или авторских свидетельств:

     Для
того чтобы открыть автосервис необходимо
получить сертификат.

     Для
получения сертификата необходимо:

• Устав (копия
  удостоверенная печатью фирмы и подписью
  Ген. директора);
• Учредительный
  договор / Решение “О создании” (копия
  удостоверенная печатью фирмы и подписью
  Ген. директора);
• Свидетельство
  о создании (копия удостоверенная печатью
  фирмы и подписью Ген. директора);
• Свидетельство
  о постановке на учет (копия удостоверенная
  печатью фирмы и подписью Ген. директора);
• Выписка из
  ЕГРЮЛ (копия удостоверенная печатью фирмы
  и подписью Ген. директора);
• Коды ГОСКОМСТАТа
  (копия удостоверенная печатью фирмы и
  подписью Ген. директора);
• Договор аренды
  помещения и свидетельство на право собственности
  (копии удостоверенные печатью фирмы и
  подписью Ген. директора);
• Перечень
  технологического оборудования и инструментов;
• Заключение
  СЭС;
• Заключение
  УГПС;
• Санитарный
  паспорт на помещение.

     Ж).
Характеристика имущества:

     Земля
под здание автосервиса  будет взята
в аренду на срок 30. Автосервис будет размещен
в здании модульного типа. Преимуществами
модульной конструкции являются, во-первых,
ее низкая стоимость, во-вторых, легкость
и быстрота возведения. Использование
модульной конструкции здания позволит
значительно сэкономить время и средства
на возведении здания автосервиса.

     Здание 
будет состоять из пяти модулей и отдельного
гаража, состыкованных между собой. 1-й
модуль – 2-х постовая мойка, 2-й – общий
модуль для всех остальных постов, 3-й –
административное и подсобное помещения,
4-й – небольшой бар для клиентов. С помощью
перегородок организованы дополнительные
подсобные помещения и санузел. Площадь
здания равна 650 кв. метров.

     Описание 
конструкции

     •
Фундамент – мелкозаглубленный 
ленточный фундамент.

     •
Несущий каркас – металлический 
прокат (швеллер, уголок, труба).

     •
Стены и потолок – потолок и 
стены из многослойных панелей типа
“сэндвич” на основе утеплителя “изовер”,
наружный слой которых – окрашенный оцинкованный
металлический лист. Толщина панелей –
180 мм. Модули поставляются полной заводской
готовности со смонтированными освещением,
отоплением и вентиляцией.

     Закупка
основных видов технологического оборудования
для оснащения центра будет осуществляться
в специализированных фирмах.

     З).
Организация гарантийного и послегарантийного
сервиса:

     На 
все оказанные услуги даётся гарантийное 
обслуживание. На автосервисе будет 
работать специальный гарантийный 
работник, который будет проверять
случившуюся неисправность и оказывать
соответствующий ремонт. 

3. Исследование 
   и анализ рынка 
   сбыта

     Парк 
автотранспорта в Уфе увеличивается 
с каждым годом. Причем рост автопарка 
носит характер геометрической прогрессии.
По данным маркетингового исследования
«Рынок автосервисов г. Уфы», проведённого
компанией «Информбюро», в 2007 году в
Уфе было зарегистрировано 600 тысяч единиц
автотранспорта, а на сегодняшний день
уже порядка 900 тысяч.

     В
тоже время столь бурное расширение
парка личных автомобилей порождает 
целый ряд проблем не только с 
гаражами, парковками, но и с автосервисным
обслуживанием, что требует адекватного
развития рынка автотехобслуживания.
Рынок услуг автосервисов в ближайшие
годы будет расти, прежде всего, за счет
увеличения числа автомобилей. Темпы роста
составят порядка 15-20%. То есть можно сказать,
что стадия развития рынка автосервисов
в данное время – это стадия быстрого роста.

     Наибольшую 
долю в структуре рынка обслуживания
автомобилей занимают независимые автосервисы,
их доля составляет порядка 60%. Далее идут
авторизированные техцентры с долей в
25%. Менее всего представлены на рынке
индивидуальные мастерские, чья доля составляет 
около 15%.