Бизнес план открытие интернет магазина рукоделие

Думаете, вязанием увлекаются только бабушки? А вот и нет: в России женщины всех возрастов вяжут симпатичные вещички для всей семьи. Для этого им нужны пряжа, спицы, крючки и журналы со схемами. Поможем им купить все это в вашем интернет-магазине.

Изучаем рынок пряжи

Достаточно зайти на любой форум или сообщество, посвященные рукоделию, и вы убедитесь: вяжут в нашей стране многие. Молодые мамочки в декрете, бабушки на пенсии и вполне обеспеченные женщины, сделавшие вязание своим хобби. Причем, что интересно, вяжут не из нужды (как в советские времена, когда модную одежду трудно было достать), а из любви к искусству. Если учесть все затраты на качественную пряжу, материалы и фурнитуру, связанная вручную вещь станет едва ли не дороже одежды из масс-маркета. Зачем тогда утруждаться, спросите вы? Да все просто: вещи ручной работы всегда ценились больше покупных. И шансы встретить женщину в таком же платье или свитере падают практически до нуля.

Боли целевой аудитории

Где же рукодельницы берут пряжу и сопутствующие товары? Как правило, покупают в магазинах рукоделия. Но ассортимент там подчас не столь велик, как хотелось бы. Да и настоящей качественной пряжи зачастую не найти – в основном турецкая. Смотрите, что пишут рукодельницы на форуме “Клуб Осинка”:

“Для меня важно, чтобы магазин предлагал что-то такое, что я не могу найти в соседнем ларьке. Например, у нас в городе турецкой пряжи пруд пруди, а каких-то интересных позиций итальянской, немецкой или даже российской пряжи найти невозможно. Частенько находишь какую-то интересную модель из красивой пряжи, и связал бы такую же, а пряжу такую же не найти… В большинстве случаев я готова подождать пару недель, пока мне под заказ везут пряжу, лишь бы это был тот артикул и тот цвет, который я хочу.

Вторая грандиозная проблема при покупке в интернет-магазине – это выбор цвета. Обычно прежде чем определиться с цветом, я перерываю весь интернет в поиске дополнительных фотографий, и увы, большинство сайтов просто копируют картинки с сайта производителя”.

Форум “Клуб Осинка”

Вот вам информация из первых рук: мастерица озвучивает основные проблемы рукодельниц, покупающих пряжу в интернете. Какие выводы можно из этого сделать?

В ассортименте должно быть больше необычных позиций, европейской пряжи. Изучайте предложения конкурентов, проводите опрос на форумах или в сообществах, посвященных рукоделию, спрашивайте, какую пряжу люди хотели бы покупать.
Делайте оригинальные фотографии. Не копируйте картинки с сайта производителя, а снимайте каждый новый образец пряжи, который поступил на склад. Для клиента это порой единственная возможность хоть как-то понять, что он покупает. Еще лучше – снять видео. Конечно, оно не передаст фактуры ткани, но вы сможете хотя бы описать свои ощущения, показать пряжу в динамике, крупным планом.
Обязательно открывайте обратную связь с клиентами. Это может быть небольшой форум прямо на сайте или, что еще проще – обсуждения в группе интернет-магазина в соцсетях. Покупатели могут попросить вас сфотографировать образцы, заказать определенную модель пряжи, прислать информацию по характеристикам пряжи. А также будут общаться друг с другом: делиться схемами и моделями, спрашивать советов, выкладывать фото готовых изделий. Если постараться, можно создать живую группу и привлечь круг постоянных покупателей.

Особенности ниши

Сезонность. Да-да, к сезонным относятся не только школьные товары и предметы для купания. Продажи пряжи падают летом и возрастают в разы осенью и зимой. Все просто: летом у рукодельниц много других дел (отпуск, сад-огород), а длинные зимние вечера будто созданы для уютного времяпрепровождения с клубком и спицами.
Небольшой средний чек – от 400-500 рублей. Обычно пряжу берут небольшими партиями – чтобы хватило на определенную вещь. Повысить средний чек можно продажей сопутствующих товаров. Это инструменты для вязания, а также наборы для рукоделия: многие женщины занимаются еще и вышивкой, и скрапбукингом, и рисованием. Возможно, в дальнейшем ваш сайт превратится в настоящий магазин для творчества.
Небольшая наценка – максимум 45% на пряжу и 70% – на фурнитуру. Исключение могут составлять эксклюзивные модели, которые сложно найти. Как вариант – вы можете продавать уже готовые вязаные изделия. Поскольку вещи ручной работы эксклюзивны и считаются высокомаржинальными товарами, наценку можете делать приличную.

Вязаные изделия ручной работы

Выбираем поставщиков

В основном это два варианта: оптовые компании, которые покупают пряжу и инструменты у производителя, и прямые закупки у тех же фабрик-производителей. Обратите внимание: если вы покупаете отечественную пряжу, связаться с производителем будет намного проще. Но в этом случае готовьтесь делать крупные оптовые заказы – по моточку и клубочку продавать вам никто не будет.

Если планируете продавать европейскую пряжу (наиболее ценится итальянская) – лучше выбирать оптовиков, которые делают минимальную наценку. Так вы избежите затрат на доставку, растаможку и прочие процедуры, связанные с зарубежными закупками.

Есть и еще один интересный вариант: популярные ныне совместные покупки. Суть проста: вы объединяетесь с другими интернет-магазинами (принять участие в СЗ может любой желающий), набираете желаемый объем и делаете единый оптовый заказ. Таким образом вы можете покупать пряжу и у российских, и у зарубежных производителей: расходы делятся пополам, и вы существенно экономите на доставке. Если вы станете организатором закупки – заберете себе еще и 10- 15% стоимости заказа – как компенсацию за орграсходы. Если организатором будет кто-то другой, а вы лишь принимаете участие – готовьтесь отдать этот процент.

Закупаем ассортимент

Первое и самое необходимое – это, конечно, сама пряжа. Как мы уже писали, закупите партии турецкой, российской и европейской пряжи. Следите, чтобы в ассортименте присутствовали и недорогие образцы, и более качественные, и премиум-класса – на каждые из них обязательно найдутся желающие. Обратите внимание на цвета и их оттенки, сочетания цветов – чем разнообразнее будет палитра, тем лучше.
Приспособления для вязания: спицы, крючки, вязальные машины.
Разнообразная фурнитура: пуговицы, бусины, бисер, шнурки и так далее. Они нужны для украшения готовых изделий.
Готовые вязаные изделия – если есть такая возможность. Свяжитесь с мастерами-рукодельницами, которые готовы выставлять свои товары на продажу. Это могут быть одежда, сумки, купальники, игрушки и многое другое.
Книги и журналы по вязанию и рукоделию, готовые схемы.
Наборы для вышивки, шитья и рукоделия.

Ассортимент товаров, категории

Набираем персонал

Набирайте сотрудников, которые в теме: порой профессиональный совет важнее, чем знания по техникам холодных звонков и продаж. Менеджер или продавец должен разбираться в вязании и рукоделии, суметь отличить шерстяную пряжу от синтетической, подсказать способ вязки и прочее и прочее. Возможно, у вас будут покупать пряжу в подарок: в этом случае лучше подробно расспросить клиента о том, для кого он покупает товары: что это за человек, сколько ей лет, какими способами она вяжет и какими журналами пользуется. Еще лучше – попросить прислать модель вещи, которую одариваемая хочет связать.

Создаем сайт

Если у вас уже есть торговая точка по продаже пряжи – интернет-магазин может стать витриной, где посетитель сможет не торопясь в комфортных условия сделать выбор, получить консультацию, узнать о наличии товара и уже потом со спокойной душой ехать в магазин и покупать.

Если вы начинаете торговать пряжей с нуля – создавайте полноценный интернет-магазин. В нем будет все то же самое, только заказы будут оформляться непосредственно на сайте. Также вы организуете доставку – сначала по вашему городу и району, потом, по возможности – и по всей стране.

Оба варианта можно реализовать на платформе InSales. Вы можете заказать индивидуальный дизайн или воспользоваться нашими шаблонами.

Готовые шаблоны InSales

Наполняем сайт

1. Карточки товара.

Уделите особое внимание проработке карточек товара. Помимо названия пряжи, цены и страны-производителя, укажите все имеющиеся характеристики: длину нити в мотке, состав, толщина. Обязательно сфотографируйте товар – сами, а не берите картинки с сайтов производителей! Если есть возможность, покажите вещи, которые были связаны из этой пряжи – чтобы посетители наглядно видели плоды работы.

2. Система фильтров.

Если в ассортименте у вас несколько сотен или даже тысяч моделей, посетителю будет сложно сделать выбор. Установите фильтры, которые помогут ему быстрее сориентироваться и оформить заказ. Для интернет-магазина пряжи подойдут такие фильтры:

по цене;
по стране-производителю;
по компании-производителю;
по составу;
по весу в граммах;
по назначению (для детских вещей, мужских и женских, для игрушек, для сумок и аксессуаров);
по типу окрашивания;
по сезону (весна-лето или зима-осень);
по длине нити в мотке.

Каждая рукодельница прекрасно знает все эти параметры и сможет подобрать себе идеальный вариант.

Система фильтров на сайте

Обратная связь

Как мы уже писали выше в разделе “Боли клиента”, покупатели страдают от недостаточной информации. В офлайн-магазине у продавца можно получить консультацию, на сайте же такой возможности нет или есть, но не в полном объеме. Создайте полноценную систему обратной связи. Параллельно с развитием сообщества или форума установите на сайте хотя бы виджет обратной связи – звонок или чат.

Продвигаем интернет-магазин пряжи

Мы уже публиковали огромную пошаговую инструкцию по продвижению интернет-магазина. А эти способы подходят конкретно для продвижения интернет-магазина пряжи.

Реклама в соцсетях и на форумах

Это просто райское место для продвижения интернет-магазина. Ищите сообщества по рукоделию, где общаются мастера и любители, и размещайте там рекламу: ссылку на интернет-магазин, сообщение о скидках и распродажах плюс полезную информацию.

Также можно попробовать создать отдельное обсуждение (в соцсетях) или ветку (на форуме), где вы будете общаться с клиентами. Вот, например, персональная тема интернет-магазина пряжи на форуме рукодельниц “Осинка”. Посмотрите, как представитель магазина общается с форумчанами!

Такая реклама может быть даже бесплатной, если договориться с администраторами о сотрудничестве. Или за умеренную символическую плату – в конце концов, вы тоже создаете для форума контент, а значит – полезны ему.

Реклама вязаной одежды на форуме

Ну и, конечно, не забывайте о собственной группе. Оформите ее в фирменном стиле компании, ежедневно публикуйте контент и не забывайте отвечать на сообщения посетителей. Вот что можно написать в группе:

информацию о поступлении нового товара;
обзор отдельного вида пряжи с подробными характеристиками;
полезные статьи;
фотоподборки вязаных изделий;
отзывы покупателей, их работы, выполненные из вашей пряжи;
развлекательный контент (анекдоты, смешные истории, мемы на тему вязания);
будни работников интернет-магазина.

Блог интернет-магазина

Похоже на контент в группе, но с более подробным освещением тем. В качестве статей для блога можно использовать подборки схем и рисунков, мастер-классы по вязанию игрушек, отдельных деталей гардероба (воротничков, ручек для сумок), интервью с рукодельницами (можно найти их среди постоянных клиентов).

Полезный блог о пряже и товарах для вязания

Контекстная реклама

В отличие от предыдущих способов продвижения, настраивать контекстную рекламу довольно сложно. Для этого стоит обратиться к специалисту или в рекламное агентство. Профессионалы сделают так, что ваш сайт будет показываться в первых строчках поисковой выдачи – конечно, не всем подряд, а лишь тем, кто набирает соответствующий поисковый запрос. Платите вы не за саму рекламу, а за количество переходов по ссылке на сайт. Дальше уже ваша забота: рыбка попала в сети – не упустите ее.

Офлайн-продвижение

Для интернет-магазинов рукоделия отличным подспорьем станут мастер-классы, которые вы можете проводить в офисе, на любой городской ярмарке или празднике. Конечно, для этого вы и ваши сотрудники должны в совершенстве владеть искусством крючка и спиц, чтобы научить вязанию ваших потенциальных клиентов.

Первые мастер-классы можно проводить бесплатно: это нужно не для выручки, а для увеличения числа клиентов. Если в конце мероприятия вам удастся продать немного товара – отлично. Если нет – не беда, главное, чтобы участники остались довольны. Лучше вручите им визитки интернет-магазина, где указаны адрес сайта и сообщества в соцсетях. Сарафанное радио – великая вещь: если вы проявите себя как профессионалы, лояльные клиенты обязательно порекомендуют вас своим знакомым.

Итак, чтобы открыть интернет-магазин пряжи, понадобится стартовый капитал, знание потребностей целевой аудитории и активное продвижение. Удачи вам!

Возможно вам также будет интересно:

Источник

Продажа товаров для рукоделия — выгодный и не слишком сложный в организационных вопросах бизнес. Главное — правильно оценить ситуацию на рынке, взвесить возможности конкурентов и продумать основные нюансы. Выбрать место для витрины или магазина, определиться с ассортиментом, найти поставщиков и оформить соответствующие документы.

Если вы всё сделаете правильно, первые клиенты не заставят себя долго ждать. Рукоделие — одно из самых популярных хобби, и не только в России, но и во всём мире.

Какие нужны документы

Торговать пряжей и бисером можно как в статусе индивидуального предпринимателя, так и от лица ООО. Всё зависит от того, на какой доход вы рассчитываете, какие объёмы продукции намерены реализовывать и есть ли у вас свободное время на оформление большого количества документации.

Для регистрации ИП нужно предоставить следующие бумаги:

Заполненное заявление (форма Р21001);
Ксерокопию паспорта гражданина РФ;
Оплаченную квитанцию госпошлины;
Доверенность (если оформляетесь через представителя);
Уведомление в ФНС о переходе на УСН (при необходимости).

ООО зарегистрировать сложнее. Необходимо составить устав, определить размер уставного капитала, утвердить наименование и т. д. После получения свидетельства о государственной регистрации юридического лица предприниматель обязан встать на учёт в налоговой и получить разрешение от Роспотребнадзора и органов пожарного контроля.

Как выбрать помещение

Не обязательно арендовать помещение большой площади. Торговому киоску, прилавку или витрине хватит и 6–8 м2. Магазины, рассчитанные на несколько отделов, лучше размещать в помещениях на 30–35 м2

Требования к месторасположению стандартные: чем ближе к центру и пешеходным улицам, тем лучше. Для высоких продаж нужен поток клиентов. Получить его в спальных районах или на окраине города сложно.

Отличный вариант — размещение отдела с материалами и инструментами для рукоделия на территории крупного торгового центра.

Так вы сумеете сократить расходы на рекламу и с самого начала обеспечить высокую проходимость торговой точки.

Оборудование для магазина

Для открытия магазина понадобится следующее оборудование:

Прилавок;
2–3 стеклянных витрины;
3–4 стеллажа или шкафа для демонстрации товара;
Кассовый аппарат;
Компьютер (при большом количестве продукции на складе).

Не забудьте и об упаковке для товара (пакеты, конверты, коробки и т. д.). Перед покупкой витрин желательно продумать планировку помещения и зонировать его на несколько отделов. Это избавит вас от проблем с сортировкой ассортимента и упростит навигацию для потенциальных покупателей.

Некоторые магазины для повышения популярности проводят на своей территории мастер-классы или выставки. Если вы тоже намерены использовать этот рекламный приём, стоит заранее приобрести несколько демонстрационных стендов и выделить место для их установки.

Ищем поставщиков

Оптовыми продажами занимаются многие предприниматели. Поэтому найти 2–3 постоянных поставщиков будет несложно. Единственный минус такого сотрудничества — цена продукции, в которую заложены расходы российского продавца на аренду складского помещения, доставку, заработную плату сотрудников и т. д.

Если вы хотите закупать товар дешевле, стоит попытаться заключить договор с непосредственным производителем интересующей вас пряжи, тканей или ниток. Правда, для этого придётся лично приехать в офис компании, продукция которой вас заинтересовала.

Обычно крупные фабрики или заводы не спешат налаживать сотрудничество с небольшими магазинами, которые не могут позволить себе большие оптовые заказы. Чтобы добиться положительного решения, придётся скооперироваться с конкурентами. Или открыть ещё 1-2 точки, чтобы выйти на необходимые объёмы реализации.

Каких работников нанимать

Для обслуживания маленького магазина нужно нанять двух продавцов, которые будут работать по графику 2/2. Особое внимание нужно уделить их компетентности и профессиональному опыту. Продавцы товаров должны разбираться в ассортименте продукции, легко отвечать на вопросы покупателей и быстро обслуживать каждого посетителя.

Найти таких людей можно на форумах, посвящённых рукоделию, или через тематические сообщества в социальных сетях. Люди, которые сами занимаются бисероплетением или скрапбукингом, хорошо ориентируются в материалах для творчества и легко находят общий язык с потенциальными клиентами.

Обязанности бухгалтера на первое время вы можете взять на себя. Или нанять штатного специалиста. В больших магазинах не лишним будет присутствие охранника и уборщицы.

Выбираем ассортимент для продаж

Рукоделие — обширная область. Это не только традиционное вязание спицами и крючком, плетение бисером и вышивание, но и скрапбукинг, пэчворк, декупаж и т. д. Поэтому, если вы хотите, чтобы в магазине каждый нашёл то, что ему надо, хорошо продумайте ассортимент товаров. И даже арендовать небольшое складское помещение, чтобы вовремя пополнять запасы продукции.

Можно также заранее выбрать одну-две сферы рукодельного мастерства и специализироваться для них товаром. Как показывает практика, наибольшей популярностью пользуются шитьё и вязание. Не останется без клиентов и магазин с инструментами для плетения бисером.

Составить точный план закупок с первого раза сложно. Не переживайте, если после открытия окажется, что часть товаров покупатели скупают быстро, а другая часть долго лежит на витрине и не пользуется спросом. Это вполне нормальная ситуация, знакомая каждому предпринимателю. Через 2–3 закупки вы сможете решить проблему, так как заранее будете знать, какая продукция является наиболее ходовой.

Привлекаем клиентов

Успешный магазин невозможно представить без красивой вывески и ярко оформленных витрин. Поэтому в бизнес-план с самого начала должны входить рекламные расходы. На первом этапе хороший эффект дают кратковременные рекламные акции: скидки в честь открытия, подарки или специальные ценовые предложения.

В дальнейшем можно регулярно проводить раздачу флаеров в наиболее людных местах или арендовать стенды и щиты на центральных улицах.

Часто люди, которые начинают заниматься рукоделием, ищут информацию об открытых в их городе магазинах товаров для творчества через интернет.

Не лишним будет разместить рекламу на тематических форумах и новостных сайтах. А ещё завести несколько групп в наиболее популярных социальных сетях, чтобы поддерживать лояльность постоянных клиентов и находить новых посетителей.

Полезный инструмент для повышения продаж — сайт магазина с возможностью заказа товаров в режиме онлайн. Отсутствие минимального порога заказа и курьерская доставка будут для клиентов большим плюсом. А значит, будут мотивировать покупать чаще и чаще.

Расходы и доход

Перед открытием магазина надо разработать финансовый план. На стартовом этапе основные расходы будут состоять из затрат на (цены в тыс. руб):

Аренду помещения — 20;
Закупку товара — 400;
Рекламу — 20;
Ремонт и подготовку помещения — 30;
Закупку оборудования — 80;
Зарплату работникам — 50.

Общая сумма инвестиций — 600 000 руб. Средний чек в таких магазинах варьируется в пределах 200–400 руб. При проходимости в 900 человек предприниматель получит за месяц не менее 180 тыс. рублей.

Дополнительное видео:

С учётом расходов и налоговых выплат чистая прибыль составит примерно 50 000 рублей. На полный возврат денежных средств потребуется от 12 до 18 месяцев.