Бизнес план недвижимости в казахстане

Как открыть свое агентство недвижимости

Автор: Александр / Сентябрь 2019 г. / Просмотров: 620

Как открыть свое агентство недвижимости? Что нужно для того, чтобы с нуля создать свое агентство недвижимости? Насколько это сложно?

Над этими вопросами задумывается значительная часть инициативных молодых предпринимателей. В первую очередь такая мысль возникает в тот момент, когда люди покупают квартиры или собственные дома. При этом людей интересует, сколько можно было бы заработать денег, если стать посредником при организации таких процессов между продавцом и покупателем. Но чаще всего такой бизнес начинают старые специалисты по недвижимости, которые до этого работали в агентствах и имеют соответствующий опыт, стаж и знания.

Важную роль играет и база данных клиентов, которая формируется годами. Сначала вопрос создания собственного агентства недвижимости выглядит довольно просто. Большинство предпринимателей считает, что для этого достаточно снять офис, купить мебель, оргтехнику и можно считать, что агентство готово к работе. Но дохода от такого предприятия не будет, потому что не все так просто и легко, как многим из нас может показаться.

Важные моменты при создании бизнеса в сфере недвижимости. Для начала отметим, что для выхода на рынок по торговле недвижимостью существуют достаточно низкие требования, что привело к частому образованию агентств, а это в свою очередь стало причиной очень высокой конкуренции в данной отрасли. Иными словами, такие организации открываются и закрываются почти каждый день.

Если даже учесть тот факт, что в больших городах Казахстана массово появляются новостройки, заработать на продаже квартир только что созданному агентству будет довольно трудно. И здесь существует ряд причин.

Первой причиной является то, что сегодня существует очень много клиентов, которые боятся страшных историй о мошенничестве со стороны агентств по недвижимости. Такие клиенты отдают предпочтение известным агентам и компаниям, работающим на рынке уже длительное время.

Следующая причина — мошенничество самих клиентов, а таких в наше время достаточно много. То есть дела только что образованного агентства недвижимости выглядят уже не так перспективно, если учесть:

отсутствие популярности на рынке недвижимости.
очень высокая конкуренция в данной сфере.
большое количество клиентов, которые боятся мошенничества новых компаний.
много опытных клиентов пытаются обмануть работников агентства.

Расходы на рекламу и развитие агентства. Если решение об открытии собственного агентства все-таки было принято, для начала понадобится эффективная реклама. Сначала возникнет только одна большая проблема — никто в городе не знает о существовании компании. То есть максимум энергии и усилий следует направить на создание имиджа агентства на рынке недвижимости.

На первый взгляд это может показаться легкой задачей, но на самом деле рекламирование компании занимает много времени. Часто встречаются случаи, когда начинающие неправильно рассчитывают свои финансовые возможности и пытаются сначала продвинуться на рынке благодаря небольшим объявлениями в бесплатной прессе распространяющейся через почтовые ящики. И даже если такое издание является популярным, довольно маленький размер объявления будет указывать читателям на низкий рейтинг агентства недвижимости. Хотя предпринимателей иногда можно в определенной степени понять, ведь на заказ объявлений большого размера просто не хватает денег.

Дело в том, что тарифы на рекламу в большинстве газет достаточно высокие, поэтому в качестве компромисса можно рассмотреть другие виды рекламы, включая разного рода бесплатные издания. Даже для небольшого агентства недвижимости расходы на рекламу на первых порах могут достичь нескольких тысяч тенге в месяц.

Бизнес-план и регистрация нового агентства. Для организации бизнеса в данной сфере сначала понадобится подготовить значительное количество документов и выполнение обязательных процедур:

оформления ИНН.
подачи заявления на регистрацию.
установление предприятия на учет.
оплата соответствующих счетов и госпошлины.
изготовления страхового свидетельства.
заказ печати.

Если для создания агентства планируется взять кредит, в первую очередь придется составить бизнес-план, определиться с залогом по кредиту и получить справку о доходах.

Здесь следует сказать, что большинство банков неохотно кредитуют новые предприятия, поскольку бизнес в сфере недвижимости требует значительных денежных вложений, которые возвращаются через длительный период времени. То есть риск для банков достаточно высокий и нужно приложить много усилий, чтобы убедить банк в выгодном предложении. Но даже после оформления кредита и регистрации агентства бизнесмену нужно будет еще очень много сделать для удачного старта. Для открытия агентства недвижимости нужно найти помещение под офис в месте, где каждый день находится много людей. Однако он не обязательно должен быть расположен в центре города.

Важнее, чтобы поблизости находился большой жилой массив. Но если предполагается охват максимально широкой численности населения, тогда стоит выбрать помещение в центре города. Что касается стоимости аренды, она может значительно отличаться в разных домах и районах города.

Подбор работников для агентства недвижимости. Нужно знать, что репутация агентства недвижимости будет зависеть не только от затрат на рекламу. Здесь не менее важным будет и качество предоставления услуг клиентам. Качество работы сотрудников компании тесно связано с умением общаться, следовательно такие черты как выдержка и толерантность будут для риэлтора дополнительным плюсом. Почему же для работника агентства так важна выдержка? Дело в том, что очень часто среди клиентов попадаются люди, которые пытаются объяснить разного рода семейные обстоятельства и рассказать истории из собственной жизни. Их нужно внимательно и спокойно выслушать, а в отдельных случаях может быть придётся стать еще и психотерапевтом, проявив соответствующие моральные качества.

Значительное количество риэлторов утверждают также, что для продвижения агентства на рынке очень важно распространять информацию среди знакомых и друзей, ведь все довольные обслуживанием клиенты всегда распространяют свои отзывы о работе агентства среди окружающих людей.

Поиск квалифицированных агентов. На счет поиска агентов ситуация выглядит довольно интересно. Рынок недвижимости крупных городов уже давно распределен между крупными агентствами недвижимости. Поэтому, чтобы стать риэлтором, приходится часто проходить конкурс или получать соответствующее образование по специальности. Что касается небольших городов, здесь ситуация совсем другая — риэлторов очень мало, а спрос на такие услуги достаточно низок. Поэтому квалификация работников в регионах значительно ниже, ведь стать риэлтором может любой, несмотря на опыт работы и знания. Нужно отметить, что среди работников региональных агентств недвижимости часто встречаются такие, которые успевают за год сменить с десяток рабочих мест. При этом они похищают базу клиентов и самостоятельно заключают сделки. Поэтому при создании нового агентства недвижимости бизнесмену нужно остерегаться таких людей.

Когда будут первая прибыль и на что рассчитывать? Для того, чтобы хотя бы приблизительно рассчитать доход агентства, не нужно сложных расчетов. Чаще всего комиссия риэлтора за предоставление услуг составляет от 2 до 4% от стоимости сделки по купле-продаже недвижимости. Следует также добавить, что максимальный спрос сейчас наблюдается на однокомнатные небольшие квартиры, цена которых в последнее время достаточно стабильна. Согласно этому легко подсчитать заработок от продажи любой недвижимости.

Но в любом случае придется отдельно рассматривать некоторое количество квартир, продажа которых покроет расходы на создание риэлторского агентства с нуля. В общем окупаемость такого бизнеса и его рентабельность будет зависеть от доходности, а она зависит от количества операций с недвижимостью. Если агентство состоит всего из нескольких работников и занимает одно небольшое помещение, оно может окупиться буквально за пару месяцев. По мнению многих специалистов рынка недвижимости рентабельность бизнеса в данной сфере составляет около 80%. Однако эксперты по недвижимости говорят, что этот показатель значительно преувеличенным, а реальная рентабельность не превышает 25%.

Источник

Разработать бизнес-план просто. Тем не менее, фактически реализуется в лучшем случае каждый десятый разработанный проект. Какие ошибки при разработке бизнес-планов допускаются чаще всего?

Ошибки бизнес-планов можно поделить на технические (ошибки в расчетах, недостаточно детально поданная информация, несоответствие данных, отсутствие указаний на источники информации, отсутствие сформулированных выводов и проч.), концептуальные (ошибки концепции проекта: продукт, этапность реализации проекта, технология и проч.) и методические. О последних пойдет речь в настоящей статье.

1. Проект реализуется за счет средств, привлеченных из одного источника

Самый распространенный недостаток бизнес-плана — это неготовность их авторов вкладывать в проект собственные средства.

Обычное условие банка – финансирование максимум 70% общей потребности проекта. Поразительно большая доля инициаторов проектов не желает это услышать и надеется, что их случай исключительный. Результат – даже хорошо проработанный с других точек зрения проект отклоняется. Особенно яркой «красной тряпкой» является отсутствие источников выплаты процентов по кредиту до момента, когда проект сам начинает генерировать наличность.

Как быть?

Даже если нет ни желания, ни возможности вкладывать в проект наличные, существуют вполне честные выходы из этой ситуации. По крайней мере, во многих случаях это именно так.

2. Не сформулировано предложение к инвестору

Разработчики проектов часто считают, что формулировать условия участия инвестора в проекте – задача инвестора, если конечно это не кредит, где разработчику все более-менее понятно.

Обычно в бизнес-плане рассчитывается дефицит денежных средств по периодам проекта и предполагается, что весь он будет покрыт кредитом – одним, на всю сумму, со сроком «как можно дольше», при неком «рыночном» проценте. И далее один и тот же расчет предъявляется и долевому, и долговому инвестору – мол, сформулируйте предложение сами.

Между тем, тот факт, что разработчики подумали об интересах инвестора, — одним из важных факторов привлекательности проекта.

Как быть?

Как минимум, необходимо четко указать на то, сколько денег, какими траншами, в какой форме, под какие гарантии, и на какой срок требуется. Как и для банковского займа, существуют более-менее стандартные схемы финансирования и для других источников. Сконструировать на их основе вариант, оптимальный для конкретного проекта, можно попробовать самостоятельно, а можно привлечь специалиста. Краткую консультацию можно получить здесь.

3. Не проработана организационно-правовая схема реализации проекта

Еще один частый изъян проектов – неясности с правовыми вопросами, касающимися имеющейся собственности, на которой основан проект (земля, здания, интеллектуальная собственность, лицензии и проч.). Часто необходимые ресурсы числятся на различных структурах, связи которых с проектом не определены, права на эти объекты не всегда верно оформлены. Эта ситуация создает для инвестора значительные дополнительные риски и может быть причиной отказа в финансировании.

Если речь идет о долевом финансировании, то почти всегда остается «за скобками» ключевой для инвестора вопрос о порядке выхода из проекта (продажи акций или долей). Практически никогда не описывается механизм гарантирования интересов инвестора в случае если что-то пойдет не так.

Как быть?

Если только речь не идет о ситуации, когда берется кредит, а все активы принадлежат заемщику, организационно-правовая схема – работа опытных специалистов. Большой плюс для проекта – приложенные к нему проекты договоров, по которым происходит инвестирование. План-минимум – достаточно детально описанная схема, с указанием видов и ключевых условий договоров. Решить этот вопрос консультациями – едва ли реально, поэтому совет простой – поручите работу профессионалам.

4. Недооценка длительности и издержек предынвестиционной стадии

После того, как определены основные контуры проекта и предварительные варианты схемы его финансирования, наступает период детализации. Усредненная стоимость этого этапа – около 5% стоимости проекта: зарплата проектной команды, командировки и прием делегаций, маркетинговые исследования, проектные работы, многочисленные организационные издержки.

Как быть?

Единственный выход из ситуации – привлечь к разработке бизнес-плана специалиста с опытом участия в реализации хотя бы одного более-менее крупного проекта. Только на основе опыта можно сделать правильные оценки длительности и организационных расходов. И каков бы ни был опыт, полной точности оценок он не обеспечивает. У Solar Investments есть такой опыт, поэтому погрешности наших оценок на порядок ниже.

5. Недоучет издержек на инвестиционной и операционной стадии

В результате «недофинансированной» проработки проекта, а иногда и просто от недостатка опыта получается набор недочетов, кочующих из одного бизнес-плана в другой. Для примера приводим лишь некоторые расходные статьи, которые почему-то редко встречаются в планах, а на стадии реализации превращаются в проблему из-за отсутствия денег.

· расходы на оплату страховых и таможенных платежей, НДС, комиссий за открытие аккредитивов;

· расходы на доставку, погрузочно-разгрузочные работы, монтаж оборудования, обучение персонала;

· расходы на пуско-наладочные работы (включая материалы, энергоносители, которые пойдут на пробные партии продукции в период отладки оборудования),

· издержки на формирование и содержание дистрибуции продукции проекта;

· потери в производстве и хранении, брак,

· потери из-за неплатежей покупателей,

· платежи, связанные с отходами производства;

· потребность в оборотном капитале, в особенности на стадии выхода на рынок.

Как быть?

Если в предыдущем случае в команде разработчиков нужен был опытный менеджер, то для устранения этой группы недостатков нужен опытный экономист. Такие специалисты также есть в нашем штате. Предлагаем свои услуги по ревизии финансового плана проекта – мы выскажем свое мнение относительно учтенных доходов и расходов, и укажем на то, что разработчики проекта упустили из виду.

6. Раздел «Риски проекта» составлен формально

Практически каждый бизнес-план содержит раздел «Риски проекта», в котором перечисляются виды рисков, оценивается степень их актуальности для проекта и тяжесть возможных последствий. Более того, для того, чтобы показать запас прочности проекта часто либо рассчитываются несколько сценариев реализации проекта, либо проводится анализ чувствительности результата к изменению цен, объемов продаж, инвестиционных издержек. Вроде бы, чего же еще желать? Однако даже поверхностное знакомство с несколькими проектами на стадии реализации позволяет понять, что причины, вызывающие осложнения или даже провал проекта не имеют в почти ничего общего с теми рисками, о которых было написано в бизнес-плане.

Авторы бизнес-планов в массе своей неверно понимают задачу раздела «Риски»: вместо доказательства того, что инициатор готов в самым неблагоприятных ситуациях сохранить деньги инвестора, говорится о том, что проект якобы имеет низкий риск и огромный запас прочности (последний часто формируется искусственно). Такой подход дает понять инвестору, что его считают человеком недалеким, не знающим реальных уровней риска прямых инвестиций вообще, и в нашей стране, в частности.

Как быть?

Подготовка раздела «Риски» требует действительно высокой квалификации разработчика. В идеале, именно с него нужно начинать детализировать бизнес-план после того, как сформулирована концепция проекта – ее нужно проверить на риски, а если они слишком высоки и их нельзя переложить на третьих лиц, следует продолжить работу над концепцией. Наши советы:

· во-первых, сделать обзор практики реализации аналогичных проектов (всех, особенно не слишком успешных) – и на его основе составить перечень ключевых рисков, вместо того, чтобы искать, из какого бизнес-плана можно скопировать этот раздел;

· во-вторых, не стесняться описывать самые кошмарные сценарии (большинство из них основано далеко не на факторах внешней среды, а на действиях участников проекта и его недоброжелателей), и прорабатывать тактику выхода из проекта с наименьшими потерями. Большую помощь в этом процессе можно получить от «адвокатов дьявола» — незаинтересованных в проекте сторонних экспертов, подобранных по принципу «за одного битого двух небитых дают».

Безусловно, в каждом проекте масса нюансов, и перечень недочетов, приведенный в этой статье, далеко не полный. Более того, мы полностью отдаем себе отчет в том, насколько сложно избежать всех перечисленных ошибок.

Так или иначе, если в бизнес-плане, который вы разработали сами, или который разработали для вас консультанты, встречаются или подозреваются указанные выше моменты, вы всегда можете обратиться к нам за помощью. Мы рецензируем и дорабатываем бизнес-планы едва ли не чаще, чем создаем «с нуля». При этом мы настоятельно рекомендуем показать бизнес-план рецензенту до того, как вы его приняли и оплатили разработчику.

Источник

1. Краткий инвестиционный меморандум

Капиталовложения в недвижимость являются одними из самых надежных видов вложений. К тому же, со временем она не обесценивается. Спрос в этой сфере всегда остается высоким. Для людей жилищный вопрос имеет первостепенное значение. Для решения этой проблемы чаще всего обращаются в агентства недвижимости. Даже в кризисное время этот рынок не испытывает серьезных потерь.

Зачастую агентство открывают люди, знакомые с бизнесом в области недвижимости — бывшие риэлторы или эксперты по оценке объектов недвижимости, имеющие опыт работы и наработавшие собственную базу клиентов. Кажущаяся легкость открытия данного бизнеса подвела многих начинающих предпринимателей, в результате неумелых действий которых закрывается большинство агентств. Разумный вариант — это поработать не менее 6 месяцев в данной сфере, возможно даже в нескольких компаниях, приобрести некоторый опыт в поиске клиентуры и общении с людьми, завести важные контакты, собственную базу клиентов. И уже только после этого можно вкладывать средства в осуществление проекта.

Для создания перспективной организации необходимо иметь четкий план реализации задач. В данном бизнес-плане рассмотрены важные аспекты этого дела.

Основные факторы успеха реализации проекта:

Огромное количество потребителей.
Высокое количество предлагаемых ресурсов.
Свободный вход на рынок.
Низкий уровень первоначальных затрат.
Высокая доходность сделок.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 428 000 рублей.

Точка безубыточности достигается в первый месяц работы.

Срок окупаемости составляет от 6 месяцев.

Внутренняя норма рентабельности — 88%.

Средняя чистая ежемесячная прибыль—77 275.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Агентство недвижимости предоставляет услуги по покупке, продаже, сдаче в аренду недвижимости. Основными клиентами являются физические лица, но также планируется оказывать услуги и юридическим лицам. Как таковой сезонности в данном бизнесе нет. Главное — выстраивать свою работу правильно, быть гибким к внешним условиям и их изменению.

Основные функции агентства недвижимости:

Поиск возможных покупателей, арендаторов, общение и установление с ними деловых контактов. Подбор вариантов недвижимости по запросу покупателя или арендатора, ознакомление с выбранным объектом недвижимости.
Проводя сделку, агентство помогает своему клиенту в сборе и своевременном оформлении пакета документов, согласовывает условия договора. Именно специалисты следят за правильным оформлением документации в соответствии с местными и федеральными законами, которые действуют на данный момент.
Агентство может посредничать, представляя интересы клиента, когда необходимо взаимодействие с другими учреждениями или специалистами, которые участвуют в сделке.
Агентство должно предоставлять клиенту полную и правдивую информацию о том объекте недвижимости, который фигурирует в сделке, об условиях этой сделки. Кроме того, специалисты по недвижимости также напоминают и предлагают клиенту страховку рисков утраты собственности на то жильё, которое клиент приобретает, или рисков порчи этого объекта недвижимости.
Риэлторы должны хранить тайну сделки и всю конфиденциальную информацию, которую в ходе своей работы получают о клиенте или о сделке. Также необходимо отметить, что агентство отвечает за сохранность документов, которые ему были доверены в ходе работы.
Специалисты по недвижимости должны изучать рынок, осуществлять поиск предложений и мониторинг спроса на недвижимость.

Для максимизации прибыли организации также будут оказываться дополнительные услуги, такие как:

Консультационные услуги;
Юридические услуги;
Сбор и оформление документов;
Комплексные оформительские услуги.

Риэлторское агентство будет работать по следующему графику:

10:00 — 21:00 в рабочие дни;
9:00 — 18:00 в выходные дни.

Клиентами агентства недвижимости являются лица, которые заинтересованы в аренде, покупке, продаже или сдаче недвижимости. Потенциальный покупатель имеет возраст 30-55 лет.

Общие моменты целевой аудитории:

Социальное положение. Средний класс и выше, поскольку позволить себе покупку квартиры даже в ипотеку могут люди с более высокой заработной платой.
Материальное положение. Средний семейный доход составляет от 70 000 до 120 000 рублей. Данная категория может позволить себе ипотечный кредит с ежемесячным платежом от 15 до 30 тыс. руб. Для покупателей с более низким доходом нужно рассматривать дополнительные, более экономные варианты приобретения жилья.
Семейное положение. 60% семейные пары, 30% — одинокие молодые девушки или молодые люди, 10% — остальные.
Образование. Высшее — 80%, Среднее специальное — 10%, Остальное — 10%.

Цели приобретения жилья:

в личное пользование;
для осуществления коммерческой деятельности;
инвестиционный проект (покупка на разных этапах строительства с возможной перепродажей или сдачей в аренду).

С каждым годом число квартир в России стабильно увеличивается. Динамику можно увидеть в таблице ниже (данные Росстата). А, следовательно, и количество осуществляемых сделок тоже возрастает. Таким образом спрос на услуги риэлторских агентств также повышается.

Число построенных квартир в Российской Федерации и их средний размер
2000	2001	2002	2003	2004	2005	2006	2007
Число квартир, тыс.	373	382	396	427	477	515	609	722
Их средний размер, м2 общей площади	81,1	83,1	85,3	85,4	86,0	84,5	83,1	84,7
Из них по видам квартир, в процентах от общего ввода:
однокомнатные	20	20	21	23	25	28	29	31
двухкомнатные	29	30	30	31	31	32	32	32
трёхкомнатные	34	33	32	31	29	27	25	24
четырёхкомнатные и более

Число построенных квартир в Российской Федерации и их средний размер
2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015
Число квартир, тыс.	768	702	717	786	838	929	1124	1195
Их средний размер, м2 общей площади	83,4	85,3	81,5	79,3	78,4	75,8	74,9	71,4
Из них по видам квартир, в процентах от общего ввода:
однокомнатные	33	33	34	36	38	39	41	43
двухкомнатные	32	31	32	31	32	31	31	30
трёхкомнатные	23	23	23	21	20	20	19	18
четырёхкомнатные и более	12	13	12	12	10	10	9	9

В нише агентств недвижимости конкуренция высока. Поэтому для осуществления наиболее эффективной деятельности особое внимание следует уделить рекламе. Использовать сразу все имеющиеся способы продвижения не нужно. Во-первых, не все они являются эффективными. Во-вторых, это может не только снизить рентабельность, но и вовсе лишить вас прибыли. Подходите к выбору способов рекламы разумно.

Рекомендуемые способы продвижения:

Газеты бесплатных объявлений.

По названию понятно, что стоимость такой рекламы нулевая. Такой вид рекламы может принести свои плоды, к тому же, вы за неё не платите. Причём можно размещать рекламу не об агентстве, а о квартирах.

Размещение рекламы в специализированных изданиях.

Это может быть, например, журнал или газета о недвижимости. Чаще всего таким способом можно привлечь клиентов, являющихся юридическими лицами, или подкованных в данной сфере людей.

Размещение информации в местных интернет-каталогах.

Многие люди осуществляют поиск риэлторского агентства через подобные сайты, там же обычно размещают информацию, контактные данные. А пользователи, как правило, могут оставить свои отзывы.

Собственный сайт.

Один из наиболее эффективных методов продвижения. Во-первых, люди могут сразу же ознакомиться с прейскурантом, спектром услуг, специалистами и многим другим. Важно максимально наполнить сайт, сделать его таким, чтобы он привлекал людей, был понятным и качественным. Можно разработать систему обратной связи, онлайн-консультирования.

Реклама в интернете.

Особенно актуален этот вид рекламы будет, если вы имеете свой сайт. Сразу же пойдут отклики, просмотры. Стоит подумать о размещении информации на Яндекс.Директ, Avito.ru.

Ключевая цель — открытие агентства недвижимости и максимизация его прибыли.

1 этап:

Оформление необходимых документов.

Регистрация предприятия. Это может быть ИП или ООО.
Нужно использовать следующие коды ОКВЭД — 70.31.1 Предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого имущества.
Лицензированию данный вид деятельности не подлежит.
Предприниматель имеет возможность выплачивать ЕНВД. Он также может использовать УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 15 % . Для расчета данного бизнес-плана мы используем ЕНВД.
Открытие расчётного счёта.
Также для риэлторского агентства желательно иметь печать, хоть закон и не обязывает. Клиентам будет спокойнее иметь на руках договора с печатями.

2 этап:

Обзор рынка недвижимости для подбора оптимального помещения.

Основные требования к помещению:

Площадь: 15 — 20 м2;
Желательно наличие парковки для 5 автомобилей и более;
Месторасположение — центр города. Оптимальный вариант — аренда недвижимости в каком-либо презентабельном здании: торговом комплексе или бизнес-центре.

3 этап:

Ремонт помещения;
Закупка необходимой мебели, техники и пр.;
Поиск персонала;
Обучение персонала;
Проведение рекламной кампании;
Начало деятельности агентства.

Как начать бизнес

6. Организационная структура

План по персоналу:

Директор;
Риэлторы (4 чел);
Юрист (1 чел);
Офис-менеджер (1 чел);
Уборщица (1 чел).

Особое внимание следует обратить на кадровый состав вашего агентства. Поскольку работа связана с общением с людьми, выбор сотрудников крайне важен. Коммуникабельность, доброжелательность и выдержка — вот минимальный набор качеств для успешного агента по недвижимости.

На начальном этапе работы агентства вам потребуется штат агентов численностью около 4 человек. Опыт работы в сфере риэлторской деятельности и недвижимости для руководителя и части персонала обязателен.

Нужно отметить, что текучесть кадров в риэлтерском бизнесе очень высока. Всё это связано с тем, что заработок у агентов, а соответственно у агентства, нестабильный. Если сотрудник неактивен, то он может работать без дохода достаточно долгое время. Если вам нужно предотвратить это, то стоит задуматься о каких-либо социальных пакетах для сотрудников или минимальной ставке.

Обучение каждого риэлтора начинается со знакомства с кругом основных обязанностей. В разных компаниях функционал менеджера по недвижимости может отличаться, но основные направления деятельности схожи, необходимо:

искать клиентов;
вести переговоры и консультации;
сопровождать сделки (сбор документов, оценка недвижимости, заключение договоров);
проводить мониторинг рынка недвижимости.

Клиент и риэлтор обязательно заключают письменный договор, в котором расписан порядок оказания услуг. Агент представляет интересы клиента по этому договору и должен действовать в соответствии с законами. Жилищный, семейный, земельный кодексы, нормативы и правовые акты, инструкции и положения, — все эти и другие необходимые в деятельности юридические документы менеджеру по недвижимости нужно знать. Бывает, что в обязанности агента входит и обслуживание клиента после продажи.

В штате агентства недвижимости обязательно должен быть опытный юрист для решения правовых вопросов.

За решение текущих офисных задач и обработку входящих запросов будет отвечать офис-менеджер.

Зарплата риэлтора формируется следующим образом: 10 000 руб. оклад и премиальная часть, которая составляет 40% от сделанной работы. Все остальные сотрудники получают фиксированный оклад.

Фонд оплаты труда 1-ого года реализации проекта

1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц	6 месяц
Риелторы( 4 чел), окладная часть	40 000	40 000	40 000	40 000	40 000	40 000
Риелторы(4 чел), премиальная часть	150 400	162 000	173 600	182 200	197 200	183 400
Директор	30 000	30 000	30 000	30 000	30 000	30 000
Юрист	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000
Офис-менеджер	20 000	20 000	20 000	20 000	20 000	20 000
Уборщица	10 000	10 000	10 000	10 000	10 000	10 000
Страховые взносы (30% ФОТ)	37 500	37 500	37 500	37 500	37 500	37 500
Итого:	272 900	284 500	296 100	304 700	319 700	305 900

7 месяц	8 месяц	9 месяц	10 месяц	11 месяц	12 месяц
Риелторы( 4 чел), окладная часть	40 000	40 000	40 000	40 000	40 000	40 000
Риелторы(4 чел), премиальная часть	170 600	176 600	172 600	150 000	192 200	154 200
Директор	30 000	30 000	30 000	30 000	30 000	30 000
Юрист	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000	25 000
Офис-менеджер	20 000	20 000	20 000	20 000	20 000	20 000
Уборщица	10 000	10 000	10 000	10 000	10 000	10 000
Страховые взносы (30% ФОТ)	37 500	37 500	37 500	37 500	37 500	37 500
Итого:	293 100	299 100	295 100	272 500	314 700	276 700

Инвестиции в открытие агентства недвижимости.

ЗАТРАТЫ НА ОРГАНИЗАЦИЮ БИЗНЕСА, руб.
Оформление документов	20 000
Аренда помещения (3 месяца)	48 000
Ремонт	40 000
Мебель	50 000
Техника	120 000
Создание сайта	50 000
Рекламная кампания	100 000
Итого:	428 000

Ежемесячные расходы включают в себя следующие статьи затрат.

ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ЗАТРАТЫ, руб.
Аренда помещения	16 000
Услуги связи	3 000
Транспортные расходы	5 000
Коммунальные услуги	3 000
Средний ФОТ	294 583
Реклама	30 000
Бухгалтерия (удаленная)	3 000
Итого:	354 583