Бизнес план на автосервис видео
Ïðèâåòñòâóþ âñåõ. Ñåãîäíÿ ìû ïîãîâîðèì î ïðîäâèæåíèè àâòîñåðâèñà, ïîñòîëüêó ïîñêîëüêó ìû äîñòðîèëè åùå îäèí áîêñ è êóïèëè åùå äâà ïîäúåìíèêà è òåïåðü ÿ âïëîòíóþ çàíèìàþñü ýòèì. Ñ êåì íå çíàêîì — ìàðêåòîëîã â òðàíñïîðòíîé êîìïàíèè, ñîâëàäåëåö è îñíîâàòåëü ðåêëàìíîãî àãåíòñòâà, à òàêæå ïðîâîæó êîíñóëüòàöèè ïî ðåêëàìå è ìàðêåòèíãó, ñ êåì çíàêîì — âñåõ îáíÿë, êîãî-òî ïîöåëîâàë êàê ßêóáîâè÷ íà ðàçäà÷å ïîäàðêîâ è ïîåõàëè.
P.S Ñåé ïîñò ìåñòàìè íàïèñàí â íå î÷åíü ñåðüåçíîé ôîðìå, íî ìû ëþäè âçðîñëûå è ãîâîðèì î ñåðüåçíîì, òàê ïðîñòî íà âûõîäíûõ âîñïðèíèìàåòñÿ ëåã÷å 🙂
Ñ ÷åãî âñå íà÷èíàåòñÿ — ñ èçó÷åíèÿ òîãî, ÷òî óæå åñòü íà ðûíêå è âñåõ ñòàòåé è ìàòåðèàëîâ íà ýòó òåìó. Ìàòåðèàëà íà ýòó òåìó, íà ñàìîì äåëå íå ìíîãî. Âñå ðåêîìåíäóþò ñîçäàâàòü óíèêàëüíîñòü ñîáñòâåííîãî àâòîñåðâèñà ÷åðåç áîëüøîå êîëè÷åñòâî êëèåíòñêèõ íèøòÿêîâ òèïà êîôå, âèäåîêàìåð ÷òîáû ñëåäèòü çà õîäîì ðåìîíòà, ìàññàæíûå êðåñëà, êîòîðûå ðåìîíòèðóþò òâîþ äóøó è òåëî, ïîêà ìåõàíèêè ðåìîíòèðóþò òâîé àâòîìîáèëü è òä. Ñ îäíîé ñòîðîíû ñ ýòèì õî÷åòñÿ ñîãëàñèòüñÿ, íî êîãäà çàãëÿäûâàåøü â áîêñ è âèäèøü óñòàâøèõ ìåõàíèêîâ â ïûëè è ìàçóòå, òî êàðòèíà áåçóïðå÷íîãî ñåðâèñà ïóòåì êðåñåë, ïåñåí è ñûðíî-ôðóêòîâîé íàðåçêè, íó ñîâñåì íå íàòÿãèâàåòñÿ íà òâîé àâòîñåðâèñ, à åñëè ïîäóìàòü, ÷òî â 90% ñëó÷àåâ àâòîñåðâèñû â ñòðàíå âûãëÿäÿò èìåííî òàê, òî îùóùåíèå, ÷òî äàííûå ñîâåòû ìàëî ÷åì ìîãóò ïîìî÷ü â äàííîì áèçíåñå. Äà, áåçóñëîâíî åñòü àâòîñåðâèñû, â êîòîðûõ ýòî ðåàëèçîâàíî, â îñíîâíîì ýòî êðóïíûå ñåòè, íî íà íàøåì ýòàïå — ýòî ëèøü äîáàâëåíèå íîâûõ ïðîöåññîâ ñ íîâûìè çàòðàòàìè è íåîáõîäèìîñòüþ ïðèâëåêàòü äëÿ ýòîãî ñïåöèàëüíûõ ëþäåé. Ïîýòîìó ìû ïîéäåì ñâîåé äîðîãîé è äîðîãîé, íà óäèâëåíèå, ïðÿìîé.
Âîîáùå î÷åíü êëàññíàÿ òåìà, åñëè ïîçâîëÿåò âîçìîæíîñòü, êîíå÷íî æå, ýòî áåñïëàòíàÿ äèàãíîñòèêà. Ýòî ïðèìåíèìî íå òîëüêî ê àâòîñåðâèñàì, äà è ïîòîì íà äèàãíîñòèêàõ, â îñíîâíîì, ëþäè êîòîðûì íå âñå ðàâíî íà ñîñòîÿíèå ñâîåãî àâòî è èì ëåã÷å ïðîäàòü äàëüíåéøåå îáñëóæèâàíèå àâòîìîáèëÿ.
Ïðèâëåêàÿ êëèåíòîâ â ëþáîé áèçíåñ, íóæíî, â ïåðâóþ î÷åðåäü, ñìîòðåòü íà òî, ÷òî, êàê ãîâîðèòñÿ, ïîä íîãàìè, èëè òî, ÷òî ìîæíî ðåàëèçîâàòü ñ ìèíèìàëüíûìè çàòðàòàìè.
Âî-ïåðâûõ ýòî ñïðàâî÷íèêè îðãàíèçàöèé, ãîðîäñêèå ñàéòû, êàðòû ÿíäåêñ, ãóãë, 2ãèñ è òä. Ñîçäàåì òàì êàðòî÷êó îðãàíèçàöèè è, âðåìÿ îò âðåìåíè ïèøåì òóäà àäåêâàòíûå ÷åëîâå÷åñêèå îòçûâû.
Îêåé, òåïåðü äóìàåì, ãäå áðàòü êëèåíòîâ. Äëÿ ýòîãî åñòü ðàçíûå ñïîñîáû: ÷óæèå êåéñû â èíòåðíåòå, àíàëèç êîíêóðåíòîâ, ìåíòàëüíûå êàðòû, áåëîå ñóõîå è òä. Ìû æå, ïîíèìàÿ, ÷òî ñåé÷àñ óæå 2019 ãîä, ÷òî ñîâñåì ñêîðî ðîñêîñìîñ ïîñòðîèò áàçó íà ëóíå, ÷òî ìû óæå â øàãå îò òîï 5 ýêîíîìèê ìèðà, à çíà÷èò êàê ëþáîé âûñîêîòåõíîëîãè÷íûé àâòîñåðâèñ â âûñîêîòåõíîëîãè÷íîé ñòðàíå äîëæíû ïðèñóòñòâîâàòü â èíòåðíåòå. Íà ìîé âçãëÿä, áàë ñåé÷àñ ïðàâÿò èíòåðíåò ìàðêåòèíã è ðåïóòàöèîííûé ìàðêåòèíã. Ïîýòîìó íà÷èíàåì äóìàòü, à â èíòåðåíåòàõ ýòî êàê?
Ïåðâîå, ÷òî ïðèõîäèò â ãîëîâó — ýòî êîíòåêñòíàÿ ðåêëàìà.
Ñàìîå ïðîñòîå — ðåêëàìà ïî çàïðîñàì àâòîñåðâèñ â city_username è òä. Ïðîñòî, ñòðîãî, ëàêîíè÷íî è ïî äåëó. Òû âîïðîñ çàäàë, ìû òåáå îòâåòèëè. Âñå õîðîøî, íî òîëüêî Òîëèê èç ãàðàæà íàïðîòèâ òîæå òàê äåëàåò, à åùå òàê äåëàåò àâòîñåðâèñ çà 3000 êì îò âàñ, ïîòîìó ÷òî îí íå çíàåò, ÷òî åãî ðåêëàìà ïîêàçûâàåòñÿ ïî âñåé ñòðàíå. Êàê ãîâîðÿò ýêñïåðòû — ìåì ñìåøíîé, à ñèòóàöèÿ ñòðàøíàÿ.
Íà÷èíàåì ÷óòü óãëóáëÿòüñÿ. Ìîæíî ðåêëàìèðîâàòüñÿ ïî íàçâàíèÿì ñåðâèñîâ êîíêóðåíòîâ, ïî çàïðîñàì êîíêðåòíûõ óñëóã èëè ïîëîìîê. ðåìîíò ÌÊÏÏ â ìîæíî äîáàâëÿòü ìàðêè ìàøèí. ðåìîíò òîéîòà, ðåìîíò õîäîâîé ñîëÿðèñ è òä. Ìîæíî ïðÿì ñèäåòü è çàìîðà÷èâàòüñÿ åñëè ïîçâîëÿåò ñâîáîäíîå âðåìÿ, ýòî ïîçâîëèò ìåíüøå òðàòèòü è áîëüøå ïîëó÷àòü çàÿâîê. Äóìàþ, çäåñü ÿ ìàëî äëÿ êîãî ñîîáùèë ÷òî-òî íîâîå, ïîýòîìó èäåì äàëüøå.
Äàëüøå ìû ïîäêëþ÷àåì ñàìóþ êëàññíóþ âåùü, êîòîðóþ òàê ëþáÿò ñêðèíèòü ïèêàáóøíèêè è âûêëàäûâàòü ñ òåãîì ðåêëàìà. Êîãäà ÿ ÷èòàþ ýòîò òåã, 99% ïîñòîâ — ýòî íåò, íó âû ïðåäñòàâëÿåòå, ÿ ïîäóìàë î äèâàíå è ìíå òóò æå ïîêàçàëè ðåêëàìó äèâàíà, ýòîøòî ìàãèÿ?
ÐÑß. Äà. Èëè ðåêëàìíàÿ ñåòü ÿíäåêñà. Òå ñàìûå áàííåðû èç êàæäîãî óòþãà, êîãäà âû î ÷åì-òî ïîäóìàëè, êàê-òî íåïðàâèëüíî ÷èõíóëè âîçëå òåëåôîíà èëè, óïàñè áîæå, èñêàëè ÷òî-òî â èíòåðíåòå.
Òóò äåëàåì 2 ðåêëàìíûõ êàìïàíèè. 1 Íåïîñðåäñòâåííî íà âñå òå çàïðîñû íà êîòîðûõ ó íàñ ðåêëàìà â ïîèñêîâîé âûäà÷å. À 2 — ýòî ðåêëàìà áåñïëàòíîé äèàãíîñòèêè ïî òåì çàïðîñàì, èñõîäÿ èç êîòîðûõ, ìû ìîæåì ñäåëàòü âûâîä, ÷òî ââîäèë èõ ÷åëîâåê ó êîòîðîãî åñòü àâòîìîáèëü. Ýòî çàïðîñû ñâÿçàííûå ñ ðàçëè÷íûìè ñòðàõîâûìè êîìïàíèÿìè, óñëîâèÿ áîíóñíûõ ïðîãðàìì ÀÇÑ, ðàçëè÷íûå àâòîìîáèëüíûå ðàñõîäíèêè, âèäåîðåãèñòðàòîðû, ðàäàðû, àâòîìîáèëüíûå íàâèãàòîðû è òä. Òóò óæå êòî äî ÷åãî äîäóìàåòñÿ.
Äàëüøå ìû õâàëèì ñåáÿ çà ÷ðåçâû÷àéíóþ ñîîáðàçèòåëüíîñòü, ÷åøåì ëåâóþ ðó÷êó, ÷òîáû äåíþæêà ïðèëåïèëàñü è íà÷èíàåì ðàáîòàòü äàëüøå íàä ïðèâëå÷åíèåì êëèåíòîâ â íàø àâòîñåðâèñ. Ïî ìîåé ñóïåð àáñîëþòíî óíèêàëüíîé ìåòîäèêå, ïî êîòîðîé ÿ â Èçðàèëå îáó÷àë àãåíòîâ ñïåöñëóæá, ìû äåëàåì âûâîä, ÷òî ëó÷øå âñåãî ðàçìåùàòü íàøó ðåêëàìó òàì, ãäå áîëüøå âñåãî íàøèõ ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòîâ. Ýòî êàæåòñÿ ñîâåðøåííî ñòðàííî è íå ëîãè÷íî, íî â ýòîì è åñòü òàéíà, ñåêðåò è òåõíîëîãèÿ.
Êðåïêî ïðèçàäóìàâøèñü è ïåðèîäè÷åñêè îòãîíÿÿ îò ñåáÿ ñåêðåòàðø ñ çàðïëàòíûìè âåäîìîñòÿìè, ìû ïðèõîäèì îøåëîìëÿþùåìó íàñ âûâîäó, ÷òî â ìàãàçèíå àâòîçàï÷àñòåé î÷åíü ìíîãî ëþäåé ñ àâòîìîáèëÿìè. Ãîâîðèì ñåáå íè ñëîâà áîëüøå, ïî êîíÿì! è åäåì ïî àâòîìàãàçèíàì îáêàøëèâàòü ñ íèìè âîïðîñèêè ðåêëàìû çà áàáîñèêè èëè è òîãî âîâñå, íàñòîÿùåå, ñîâåòñêîå òû ìíå, ÿ òåáå è âñå ïî êðàñîòå, ñîâìåñòíûå âèçèòêè è òä. Óæå ïî ïóòè íàñ äîãîíÿåò âòîðàÿ ìûñëü, ÷òî âåäü àâòîìîéêàìè ïîëüçóþòñÿ òå, ó êîãî åñòü àâòî. Îò îáèëèÿ âîïðîñèêîâ, êîòîðûå íóæíî îáêàøëÿòü, òåïåðü åùå è ñ âëàäåëüöàìè ìîåê ìû ïîíèìàåì, ÷òî åùå ÷óòü-÷óòü è ìû ïîñòðîèì ñàìûé áîëüøîé âî âñåëåííîé ïàðòíåðñêèé ìàðêåòèíã, íî íàñ íå ïîêèäàåò îùóùåíèå, ÷òî ÷åãî-òî íå õâàòàåò.
Íî÷üþ ìû çàñûïàåì ñ òðåâîæíûìè ìûñëÿìè è íàì ñíèòñÿ íàø èíñòðóêòîð ïî àâòîøêîëå Ïåòð Íèêîëàåâè÷, êîòîðûé ãîâîðèò íàì, ÷òî ëè÷íûé àâòîìîáèëü ýòî îòíþäü íå ðîñêîøü, à 27 òûñÿ÷ ðóáëåé, âîò â ýòîò êàðìàí, ïîæàëóéñòà. Ïðîñûïàÿñü â õîëîäíîì ïîòó, ìû õâàòàåì çàïèñíóþ êíèæêó, ïèøåì îäíî åäèíñòâåííîå ñëîâî àâòîøêîëû è ñíîâà ïðîâàëèâàåìñÿ â ñîí, À íà óòðî ìû ïîíèìàåì, ÷òî àâòîøêîëû ïî îêîí÷àíèþ îáó÷åíèÿ â êà÷åñòâå ïîäãîíà ìîãóò äàâàòü ó÷åíèêàì ñåðòèôèêàò íà îáñëóæèâàíèå â íàøåì àâòîñåðâèñå.
Âñþ íåäåëþ íà âîïðîñû ñîòðóäíèêîâ, êàê íàì óäàëîñü âñå ýòî ïðîâåðíóòü, õèòðî ùóðèìñÿ è ïî-îòöîâñêè õëîïàÿ èõ ïî ïëå÷ó ãîâîðèì ê ìîèì ãîäàì äîéäåøü è íå òàêîå ïîéìåøü è îùóùàÿ ïðèëèâ íàñòðîåíèÿ îò ñîáñòâåííîé õàðèçìû èäåì äóìàòü äàëüøå ãäå åùå äîñòàòü êëèåíòîâ.
Îêðûëåííûå óñïåõîì ñâîåãî ïàðòíåðñêîãî ìàðêåòèíãà åäåì íà àâòîçàïðàâêè, ãäå íàì ãîâîðÿò áåç ïðîáëåì, ñþäà êëàäåòå 40 òûñÿ÷ â ìåñÿö çà êàæäóþ çàïðàâêó, ñþäà êëàäåòå ñâîè ëèñòîâêè, ñþäà âûõîäèòå îòñþäà è ïðèõîäèòå åùå ðàç ÷åðåç ìåñÿö ñ òåì æå ñàìûì. Ëîâèì îùóùåíèå, ÷òî íàñ òóò êòî-òî êàê-áû êàê-òî õî÷åò ïîèìåòü, îáèæàåìñÿ è èäåì íà õèòðîñòü. Âñïîìèíàåì ÷òî ìû âñåì äàåì 5% ñêèäêó, íî óæå çàáûëè ïî÷åìó, âñïîìèíàåì ñòàòüþ â ìîåì áëîãå ïðî óíèêàëüíîñòü è ïîçèöèîíèðîâàíèå ñêèäêè è äåëàåì ñêèäêó 5% íà óñëóãè àâòîñåðâèñà ïðè ïðåäúÿâëåíèè áîíóñíîé êàðòû ãàçïðîìà, ëóêîéëà è òä. Ïî êîæå ïðîõîäèò õîëîä, ìû æå òîëüêî ÷òî êîñíóëèñü ÷åãî-òî æóòêîãî è çàïðåòíîãî, ýòî æå íåéðîìàðêåòèíã, òîò, ÷üå èìÿ íåëüçÿ íàçûâàòü. Ñðàáàòûâàåò ñâÿçêà ß ïîëüçóþñü ãàçïðîìîì, à òåì êòî ïîëüçóåòñÿ ãàçïðîìîì äàþò ñêèäêó â ýòîì ñåðâèñå, çíà÷èò, ìíå, êàê äåðæàòåëþ êàðòû âûãîäíî îáñëóæèâàòüñÿ ó íèõ. À ñìûñë â òîì, ÷òî ìàøèíû çàïðàâëÿþò âîîáùå âñå, è ìîæíî àäàïòèðîâàòü ïåðñîíàëèçèðîâàííóþ ñêèäêó ïîä êàæäóþ çàïðàâêó. Ñ íàìè íà óëèöå íà÷èíàþò çäîðîâàòüñÿ òå, êòî ïðèäóìàë ìîëîêî â óïàêîâêå 0,7 ëèòðà è äåâÿòîê ÿèö.  òóàëåòå êèíîòåàòðà íàñ óçíàåò ìåíåäæåð ßíäåêñà è ïî-ìîëîäåöêè æóð÷à â ñîñåäíåì ïèññóàðå ãîâîðèò íàì áðàòèøêà, ìû êàê-òî ïðèäóìàëè íàïèõàòü â íàøó ïîäïèñêó ßíäåêñ.Ïëþñ ïîáîëüøå íåíóæíûõ îïöèé, ÷òîáû ïîëüçîâàòåëþ êàçàëîñü ÷òî ïîäïèñêà î÷åíü êðóòàÿ è âûãîäíàÿ. Òàì äàæå åñòü ïîäïèñêà íà êèíîïîèñê, íî ïðèêîë â òîì, ÷òî ôèëüìû òàì âñå ðàâíî íóæíî ïîêóïàòü îòäåëüíî
Óñòðàèâàåì ìîçãîâîé øòóðì â îôèñå, çîâåì ê ñåáå ìåõàíèêîâ, áóõãàëòåðîâ è ñåêðåòàðø. Õìóðûé ìåõàíèê, êîòîðîìó ìû çàáûëè ïîäïèñàòü îòïóñê ãîâîðèò à äàâàéòå ðåêëàìèðîâàòü íàø àâòîñåðâèñ òåì, ó êîãî íåò àâòîìîáèëÿ? Õëîïàåì åãî ïî ïëå÷ó, ãîâîðèì êðàñàâ÷èê Ìèõàëû÷! òû òîëüêî ÷òî ñêðåàòèâèë è ïîäóìàë îò îáðàòíîãî. Ñíîâà ïðûãàåì ïî êîíÿì è åäåì íà àâòîðûíîê. Âûâåøèâàåì íà àâòîðûíêå ðåêëàìó î òîì, ÷òî â íàøåì ñåðâèñå ìîæíî ïðîéòè äèàãíîñòèêó àâòîìîáèëÿ ïåðåä ïðîäàæåé è ïîëó÷èòü îò íàñ ïèñüìåííûé ðåçóëüòàò, ñ êîòîðûì ïðîùå ïðîäàòü ñâîé àâòîìîáèëü, åñëè îí, êîíå÷íî ñîîòâåòñòâóåò öåíå. Äåëàåì ðåêëàìó ñ íåáîëüøèì çàêîñîì ïîä àâòî ðó è ÷óâñòâóåì, ÷òî ìû òîëüêî ÷òî ñäåëàëè ÷òî-òî î÷åíü ìîðàëüíîå è ôèëîñîôñêîå çà 3000 ðóá â ìåñÿö àðåíäû áàííåðà.
Ñòàíîâèìñÿ âñå óñïåøíåå è óñïåøíåå íà÷èíàåì ïîêóïàòü ïðåìèóì îáúÿâëåíèÿ íà àâèòî çà 1000 ðóá â íåäåëþ, íà÷èíàåì çàïóñêàòü ðåêëàìó â ñîöèàëüíûõ ñåòÿõ ïðîñòî ïî æèòåëÿì ãîðîäà îò 18 ëåò, ÷òîáû áûëî. Ê íàì ïðèõîäèò æåíà, ÷òîáû çàáðàòü 5000 ðóá íà ñàëîí êðàñîòû, ëîâèì íîâîå îçàðåíèå è åäåì ñ æåíîé. Íà÷èíàåì ðàáîòàòü ñ ñàëîíàìè êðàñîòû, íîãòåâûìè ñåðâèñàìè, ÑÏÀ è ïðî÷èìè æåíñêèìè øòóêàìè. À òû ïîïðîáóé ñ òàêèìè êðàñèâûìè íîãòÿìè ÷òî-òî ñäåëàòü ïîä êàïîòîì. Ñëåãêà àäàïòèðóåì ðåêëàìó äëÿ æåíùèí è ñíîâà íå óñòàåì ñåáÿ õâàëèòü.
Ñïóñòÿ ìåñÿö õîäèì êðóãàìè ïî êàáèíåòó è äóìàåì ãäå áû åùå îõâàòèòü íîâûõ êëèåíòîâ. Íà÷èíàþò íàïðÿãàòü ãàðàæíûå êîíòîðû, âåäü ìû òåïåðü áîëüøîé è êðóòîé àâòîñåðâèñ. Ðåøàåì îáúÿâèòü èì âîéíó èáî ïî÷åìó áû è íåò.
Åäåì â îôèñ àâòîðàäèî è äîðîæíîãî ðàäèî, çàìå÷àåì, ÷òî äàæå æåíà íå íàñòîëüêî ê íàì ëàñêîâà, êàê ìåíåäæåðû ðàäèî. Îòäàåì èì ïî 35 òûñ è íà ñëåäóþùèé äåíü âñåì, êòî ñëóøàåò ðàäèî çà ðóëåì äèêòîðñêèé ãîëîñ ñîîáùàåò, ÷òî ìîë, ðåáÿòà èç ãàðàæíûõ ìàñòåðñêèõ, åñëè ê âàì ïðèøåë êëèåíò, à âû íå ìîæåòå ýòî ïî÷èíèòü — âåçèòå ê íàì, âåäü ìû ìîæåì âñå, à öåíû ó íàñ òàêèå íèçêèå, ÷òî âû äàæå åùå è çàðàáîòàåòå íà ýòîì. Ðàäóåìñÿ ñâîåé õèòðîñòè è êîâàðñòâó, ñòàâèì ðàäèî ðîëèê ñåáå âìåñòî ãóäêà, çâîíèì â ãàðàæíûå ìàñòåðñêèå è ñáðàñûâàåì, çëîáíî õèõèêàåì è ïîíèìàåì, ÷òî ìû îõâàòèëè âîîáùå âñåõ ëþäåé ñâîåé ðåêëàìîé.
Òåïåðü íàñ æäåò âòîðîé óðîâåíü. Íàì íóæíî âîçâðàùàòü êëèåíòîâ.
Ôîðìèðóåì ñïåöèàëüíûé îòäåë, êîòîðûé çâîíèò ïî íàøåé êëèåíòñêîé áàçå è ïðåäëàãàåò áåñïëàòíóþ äèàãíîñòèêó. Åñëè íàì ãîâîðÿò ÷òî íàñ è äèàãíîñòèêó íàøó âèäàëè — ðîáêî èíòåðåñóåìñÿ ïî÷åìó. Ñîáèðàåì âîçðàæåíèÿ è íà îñíîâå ýòîãî ïðåäëàãàåì êëèåíòó ÷òî-òî, ÷òî ìîæåò ïðîñòèìóëèðîâàòü åãî äàòü íàì âòîðîé øàíñ.
Ñîçäàåì ñîáñòâåííûå ñêèäî÷íûå êàðòû, íîìåð òåëåôîíà è ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà. Îïðåäåëÿåì ðåêîìåíäóåìóþ äàòó çàìåíû ðàñõîäíèêîâ, êîãäà ê íàì îáðàùàåòñÿ êëèåíò íà çàìåíó ðàñõîäíèêîâ îïðåäåëÿåì ðåêîìåíäóåìóþ äàòó ñëåäóþùåé çàìåíû, çàíîñèì â crm ïèøåì è ïðîçâàíèâàåì. Åñëè ìû íå çíàåì, ÷òî òàêîå crm — ïîëüçóåìñÿ îáû÷íîé íàïîìèíàëêîé 26 èþíÿ íîìåð òåëåôîíà èìÿ îò÷åñòâî, íàïîìíèòü î çàìåíå òîãî-òî. Íàïîìèíàåì î ñåáå, êîãäà âðåìÿ ìåíÿòü ðåçèíó, çèìîé äàðèì íåçàìåðçàéêó ïðè ïîêóïêå îò îïðåäåëåííîé ñóììû. Îäíàæäû óòðîì ïðîñûïàåìñÿ è ïîíèìàåì, ÷òî ìû åùå íå èñïîëüçîâàëè ñîáñòâåííûõ êëèåíòîâ êàê ðåêëàìó. Ñîçäàåì óíèêàëüíóþ àêöèþ ïî êîòîðîé êëèåíò ïîëó÷àåò ñêèäêó åñëè íà ìîìåíò åãî îáðàùåíèÿ íà çàäíåì ñòåêëå àâòîìîáèëÿ åñòü íàêëåéêà àâòîñåðâèñà. Ðàäóåìñÿ.
Ïðîñûïàåìñÿ íà ñëåäóþùåå óòðî è ïîíèìàåì, ÷òî íàøà ðåêëàìà äîëæíà ïðîñòî âèòàòü âîçäóõå, çàêàçûâàåì áðåíäèðîâàííûå àðîìàòèçàòîðû ñ ðåêëàìîé àâòîñåðâèñà ïî 6 ðóá çà øòóêó è ðàçäàåì èõ êëèåíòàì, ÷òîáû òå áûëè íà ãëàçàõ.
Ëîâèì îùóùåíèå ìàêñèìàëüíîãî óñïåõà è åäåì ïîêóïàòü ìàññàæíîå êðåñëî è ïëàçìó äëÿ êëèåíòîâ, íî ïîòîì ïåðåîñìûñëèâ öåííîñòè óíîñèì âñå ýòî ê ñåáå â êàáèíåò.
Âîò â òàêîé ñàòèðè÷åñêîé ôîðìå ìíå ÷òî-òî íàïèñàòü çàõîòåëîñü. Ïèøó â êîìàíäèðîâêå, îòêðûâàåì â íîâîì ãîðîäå ôèëèàë. È ãîðîä çàáàâíûé è ëþäè çàáàâíûå è ñòàòüÿ ïîëó÷èëàñü çàáàâíàÿ. Ïðîñòî ñòàë áû òû ÷èòàòü ñòîëüêî òåêñòà íóäíîãî è ñêó÷íîãî? Âîò òû íå çíàþ, à ÿ áû òî÷íî åãî ïèñàòü çà*áàëñÿ êàê ìèíèìóì.
Ó êîãî âîïðîñû ïèøèòå — îòâå÷ó. Ìîæíî ñþäà, ìîæíî ëè÷íî. Òåëåãðàì alexsneg ïî÷òà asneggov mail.ru Âñåì äîáðà è äåíþæåê. È ñïàñèáî çà ïðèÿòíûå ñîîáùåíèÿ íà ýëåêòðîííóþ ïî÷òó, ÷èòàþ âîçëå ýëåêòðîííîãî êàìèíà è îòïðàâëÿþ âàì ýëåêòðîííûå óëûáêè íà âàøè ýëåêòðîííûå àäðåñà. Îõ âðåìåíà ïîøëè.
Передвигаться на личном транспорте гораздо удобнее и быстрее, чем пешком. Владелец автомобиля не зависит от расписания автобусов, ему не нужно вызывать такси или оплачивать проезд в метро. Впрочем, техника есть техника – рано или поздно машина ломается и требует ремонта. Пока в мире существуют автомобили, услуги автомастерских были и остаются востребованными. Даже в небольших городах есть десятки станций техобслуживания. Несмотря на обилие СТО, автосервис как бизнес растет и процветает. Ведь даже среди огромного количества мастерских найти действительно хороших специалистов непросто. Как открыть свой автосервис и сделать его прибыльным бизнесом, а где купить оборудование нам поможет сайт www.topmaster-shop.ru ? Вот готовая пошаговая инструкция – берите и применяйте.
Автосервис с нуля
Каким должен быть стартовый капитал?
Количество автомобилей в нашей стране продолжает расти, и в ближайшие десятилетия эта тенденция сохранится. При грамотном подходе доход от ремонта машин будет только увеличиваться. К тому же, можно не беспокоиться о лицензировании – автомастерские в такой процедуре не нуждаются. Регистрации ИП или юридического лица будет достаточно.
А теперь немного математики:
- Живя в большом городе и предоставляя широкий спектр услуг по ремонту авто, владелец автосервиса вправе рассчитывать на чистую прибыль от 4000 долларов в месяц.
- Выполняя шиномонтаж, можно зарабатывать 700 долларов в месяц.
- Поговорим о стартовом капитале. Назвать конкретную сумму сложно, многое зависит от масштабов проекта, уровня конкуренции в городе, количества авто, места. Бизнес-идеи с большим размахом потребуют вложений в размере 120-160 тысяч долларов.
- Суммы в 30-60 тысяч долларов будет вполне достаточно для открытия мини-мастерской.
- Планируете заниматься исключительно шиномонтажом? Можно начать с 10 000 у.е.
Невозможно представить себе открытие успешного автосервиса без написания детального бизнес-плана. Именно он отражает не только саму идею и способы ее реализации, но и планируемые расходы. Нужно детально указать все траты, начиная от закупки оборудования, заканчивая зарплатами сотрудников. Документ обеспечит четкое планирование и контроль средств.
Выбор места
Идея готова – приступаем к поиску удачного места. Во многом именно расположение автосервиса диктует, сколько клиентов будут пользоваться услугами СТО. Даже лучшее в мире оборудование и привлекательные цены не спасут бизнес, если автомастерскую построили посреди голого поля, вдали от машин и благ цивилизации.
Вот несколько советов, которые помогут с выбором места:
- Предприятие нацелено на мелкие кузовные работы? Стоит арендовать помещение поближе к «горячим» точкам, где чаще всего происходят аварии или наблюдается большой поток машин.
- Когда речь идет о более серьезных видах ремонта (двигатель, трансмиссия), можно поискать место в промышленной зоне. Разумеется, с возможностью заезда эвакуатора, информативными указателями.
- Небольшие мастерские быстро выйдут в плюс, если начнут работу на своем микрорайоне. Это простое и вместе с тем логичное решение. Чем ближе к обочине находится СТО, тем лучше. Каждый проезжающий водитель будет знать, где именно ремонтируют авто.
В соответствии с санитарными нормами, запрещается открывать автомастерскую рядом с жилыми домами. Рекомендуемое расстояние между ними – от 50 метров.
Закупка оборудования
Когда улажены все вопросы с документацией и помещением, можно приступать к закупке оборудования. Лучше составить список заранее, он сэкономит много времени и сил. Многие владельцы автосервисов допускают одну и ту же ошибку. Они стараются максимально сэкономить на инструментах. Этот путь заведомо ложен и даже опасен – он ведет к нарушению технологического процесса и снижению окупаемости. Что важнее: полукустарная, но дешевая мастерская, или качественный сервис, приносящий доход и решающий проблемы клиентов на все 100%? Ответ очевиден.
Одними из лучших производителей оборудования для автомастерских являются компании Nussbaum, Hofmann, Trommelberg, OMA и Rotary. Они выпускают как двухстоечные, так и ножничные подъемники. Вторые обойдутся дороже, но они удобнее и надежнее в работе. Также понадобится диагностическое оборудование (аппаратные и программные сканеры, мотор-тестеры). Диагностическая система стоит недешево, но без нее автосервис не сможет конкурировать с другими СТО.
- Обязательно купите инструментальные ложементы и хорошие тележки.
- Откажитесь от сумок с ключами и «разносок» – инструмент часто теряется.
- Б/у станки – не лучший вариант.
- Стоит создать комфортные условия труда для автослесарей. Это касается не только оборудования, но и питания, отдыха и.т.д.
Конечно, при выборе оборудования говорить о конкретике не приходится – у каждого автосервиса свои возможности и задачи. Тем не менее, отдельные автосервисные инструменты являются базовыми и понадобятся каждому собственнику бизнеса. Приобрести первоклассные инструменты можно в Top Master. Компания «Топ Мастер» topmaster-shop.ru реализует оборудование для автосервиса с 2008 года. Им повсеместно пользуются автомастерские и СТО Москвы, Московской области и других регионов России. Также «Топ Мастер» занимается гарантийным, постгарантийным обслуживанием оборудования, к ним всегда можно обратиться за помощью.
Подведем итог. Чтобы открыть автосервис, нужно выполнить несколько пунктов:
- Составить бизнес-план – основу основ любого предприятия.
- Найти подходящее место/помещение.
- Подготовить документацию, зарегистрировать ИП.
- Купить качественное оборудование.
- Набрать штат сотрудников.
Учесть абсолютно все расходы невозможно. При открытии автосервиса лучше отложить определенную сумму для непредвиденных ситуаций. Стратегию обозначили, с другими нюансами собственнику СТО придется разбираться самостоятельно. Однако от этого авторемонтный бизнес становится только интереснее.
Многие меня спрашивают- почему я не хочу открыть собственный сервис и работать на себя, а не на « дядю»?
Отвечаю- потому что работать на себя в нашей стране, которая называется Москвой, невозможно.
Я не оговорился: Москва кажется отдельным государством из-за введения более жёстких законов и поборов относительно федеральных.
Я не знаю, как обстоят дела в других местах, поэтому делайте для себя поправки относительно того, что я здесь описываю.
Так вот- кем бы вы себя не считали, в Москве вы будете работать не на себя, а на аренду помещения, цены на которую колеблются от 400 до 900 руб. за 1 кв.м. в месяц.
В своём собственном гараже вам долго работать не дадут- это не законно и узаконить невозможно, ваше владение в любом случае на птичьих правах и вас всё равно снесут, это только вопрос времени. Соответственно, собирать урожай с вашей грядки вам помогут те, которые считают, что она возделана на их правовом поле.
Ещё вариант возможного развития событий- вас просто сожгут. Не обязательно по злобе. Сейчас гаражная ниша интенсивно осваивается таджиками как в качестве места работы, так и проживания, а далеко не все из них знают, что бензин от ацетиленовой сварки способен загореться. Если ваш гараж находится поблизости… в общем, проверено на собственной шкуре.
Построить собственную законную частную базу тоже невозможно надолго- где бы не находилась купленная земля, она потребуется для других целей и компенсация не покроет ваших вложений даже отдалённо.
Будем считать, что с помещением разобрались? Поехали дальше…
Многие из вас помнят мои репортажи о строительстве автосервиса в помещении, ранее использовавшегося как склад- то есть ни электрики, ни пневмолиний…
Так вот, хорошо оборудовать 500 кв.м под кузовной и механический ремонт стоит примерно 3.000.000 рублей. Без ремонта помещения и прочего шика. При этом аренда такого помещения будет стоить примерно 220-250 тыс в месяц.
На арендные каникулы не обольщайтесь- вам дадут дней 10-15 и вам довольно сильно повезёт, если за это время вы успеете выгрести из предоставленного вам помещения мусор.
Предположим, вам эти 3 лимона кто-то дал ( кредит в банке под такое дело может рассматривать только самоубийца!). Что бы превратить их в установленное оборудование, потребуется от месяца( почти фантастика!) до двух. При наличии работоспособной команды.
Даже если она есть, вы вступите в период возможности работы с 300-500 тыс долга.
Вернёмся к трём лимонам… Если они не ваши, то за них надо платить.
10% годовых дадут в банке, так что с вас захотят больше. Предположим, 20%. Это 600 тыс в год, 50 тыс в месяц к вашей аренде или 2ю5 месяца аренды в год.
Даже если с вас не тянут погашения основной суммы, и без этого есть все финансовые предпосылки сдохнуть. Если будете работать хорошо, то медленно…
Следует так же учесть, что договор аренды заключается на 11 мес, после чего вам предлагают новый на 20% дороже и куда вы рыпнетесь? Приличная окрасочная камера с установкой и вентиляцией встанет вам минимум в 600 тыс, а продать её дороже 200 будет невозможно.
Так что повышать аренду вам будут до тех пор, пока вы не съедете, оставив арендодателю своё имущество за долги.
Насколько хорошо строить с нуля что то на чужой территории- делайте выводы сами.
Другой вариант- аренда с уже имеющимся оборудованием.
Преимущество- место расположения и более презентабельные стены и пол, недостаток- меньше размер. Но с другой стороны, команда сложилась как раз под это помещение и больше не надо принимать парад алкоголиков при выборе персонала.
4 дня тому назад я начал свой рассказ о нашей новой территории по адресу Крымский вал 10.
Да, автосервис расположен в самом Крымском мосту, напротив входа в Парк Культуры и Отдыха, с внутренней стороны моста
На следующий день утром мне позвонил знакомый:
» Я тут на драйве прочитал, что вы переехали. Камера у вас запущенная, а у меня есть знакомые ребята, которые могут ей сделать полную профилактику недорого.»
Созвонились, в тот же день приехали и всё осмотрели. Договорились, что как только запустим пневмолинию, приедут и всё сделают.
Компрессор купили бу, 7.5 квт, такой же, как и у нас был, на 1200 лмин. Я его слегка подремонтировал и уже запустил.
Маляр продолжает чистить стены камеры. Остатки краски смывает растворителем, потом пройдётся машинкой- и окрасит в белый мат. Будет классно, ведь камера сама по себе хорошая.
Привезённое нами железо и деревяшки
я решил превратить в стеллаж
Места мало, поэтому его оптимальное использование- важнейшая задача. Да и машинки к нам часто приезжают не дешёвые, всё должно выглядеть достойно.
Это помещение под автосервис уже лет 20 используется, его хорошо Мерсбрабус ещё в прошлом веке помнит. И что, мне первому пришла в голову мысль закрыть канализационный водосток решёткой?
Сварочный аппарат купили Брима 250. У нас почти такой же раньше был, полгода на нём работали без нареканий. Хотелось бы сварку попородистее, но у этой больно уж цена вне конкуренции- мы нашли за 22500! А это профессиональная трёхфазная аппаратина! Кажется, в Челябинске собирается.
Из недостатков- рукав с горелкой под сварку труб большого диаметра, сложно сопло пропихивать в узкие места. Впрочем, еврорукав и поменять можно, 2500 руб.
Альфетта- ну нам на роду написано таскать её всё время за собой.
Но сейчас, похоже, она нас окончательно достала и мы её добьём. Только после этого мы сможем притащить из отстойника БМВ.
Тим собирает Мерседес. Ещё чуть- чуть- и он уедет
и можно будет принимать новых клиентов, очередь уже сформирована.
На следующей неделе начинаю и сам работать с машинами.
—————————————————————————————————————-
Спасибо всем, относящимся доброжелательно к нашей ситуации.
Если честно, то я бы не решился на такое стрёмное место, но не я владелец бизнеса- я часть команды и бросать её в трудный момент подло, пока ещё хоть какие-то запасы на еду есть.