Бизнес план медицинского центра в казахстане
Цели и задачи
Портал для начинающих предпринимателей пишет, что нужно четко сформулировать направление своего бизнеса и указать возможности развития.
После этого в бизнес-плане частной клиники можно ставить цели: каких показателей вы хотите добиться, учитывая свои возможности, спрос и экономическую ситуацию в регионе.
Далее нужно сформулировать задачи, которые необходимо решить, чтобы достичь целей.
Описание услуг
Далее в бизнес-плане медицинской клиники должно содержаться описание услуг, которые вы собираетесь предоставлять. Портал предлагает описывать услуги таким образом:
- перечисление услуг;
- сравнение с конкурентами по качеству;
- каким образом и кто будет предоставлять услуги, как вы будете получать медикаменты, какое оборудование будет использовано;
- перспективы.
Подробное описание каждого пункта поможет наиболее точно для своих клиентов, отстроиться от конкурентов , сориентироваться в количестве нужного оборудования, наемных специалистов и развиваться дальше.
Анализ рынка
Теперь нужно изучить конкурентов, чтобы составить предложение, которое их «затмит». Вместе с тем «нарисуйте» портрет потенциального клиента: его потребности и платежеспособность. Глубокий анализ рынка в бизнес-плане до открытия клиники позволит рассчитать срок окупаемости проекта и не прогореть в самом начале.
На портале предлагается сравнивать конкурентов по определенным параметрам и заносить данные в таблицу:
Параметр | Характеристика | ||
Наименование учреждения | Конкурент 1 | Конкурент 2 | Конкурент 3 |
Перечень услуг | Консультация Диагностика Лечение | Консультация Диагностика зрения Подбор и продажа оптики | Консультация Диагностика Лечение Подбор оптики Хирургия Стационар |
Ассортимент услуг | Диагностика по 10-ти направлениям. Лечение более 50-ти заболеваний. | Диагностика по 20-ти направлениям. Подбор оптики, изготовление. Ремонт очков. | Консультация офтальмолога, хирурга. Лечение более 70-ти заболеваний амбулаторно и в стационаре. Операции. Реабилитация. |
Качество услуг | Высокое. | Высокое. | Высокое. |
Сервис | Запись через сайт или по звонку администратору. Сложно дозвониться. Через сайт запись работает четко. Комфортная зона ожидания: диван, кресла, чай, телевизор. | Запись через сайт, консультация возможна по телефону. Зона ожидания небольшая: стол, 5 стульев, телевизор. | Запись через сайт, по телефону, в Viber. Первая консультация бесплатная. Возле каждого врача зона ожидания с диванами. Обслуживание корпоративных клиентов. |
Цены | Средние по городу. | Выше средних. | Выше средних. Действует система скидок. |
Условия продаж и расчета | Наличные, карта, перевод на р/с. | Наличные, карта, перевод на р/с, ДМС. | Наличные, карта, ДМС, перевод на р/с, рассрочка. |
Продвижение | Баннеры по району, листовки, реклама в городских СМИ. | Реклама на городском радио, в соцсетях, раздача листовок на улице, на стойках в офисах, школах, ВУЗах. | Реклама в СМИ, группы в соцсетях и мессенджерах, баннеры по всему региону, e-mail рассылка клиентам. |
График работы и административное устройство | Клиника в отдельном здании, 1 этаж. График: пн-сб, в 2 смены, с 7.00 до 20.00, без перерыва. Вс — выходной. | Кабинет на 1 этаже жилого дома. График: без выходных, с 10.00 до 19.00. | Крупная клиника в областном центре. В отдельном 3-этажном здании График: без выходных. Прием врачей в 2 смены, с 7.00 до 20.00 по будням. Стационар — круглосуточно с дежурным врачом и медсестрой. |
Дмитрий Орлов
Маркетинговый план
Следующую главу бизнес-плана открытия медицинского центра следует посвятить описанию маркетинга:
- район распространения услуг (город, регион, страна);
- , скидочные программы, программы лояльности;
- рекламные каналы;
- создание имиджа клиники.
План работы
Далее нужно описать следующее:
- в каком здании будет находиться клиника, сколько будет кабинетов, подсобных помещений, санузлов и какой площади;
- перечислить оборудование;
- расписать штат врачей и административного персонала;
- как будет осуществляться ;
- будут ли партнеры.
Например
- Одноэтажный офисный центр на ул. Ленина, 34. Отдельный вход со стороны автобусной остановки. Возле крыльца — парковка на 20 автомобилей.
- В клинике предполагается 2 кабинета, площадь которых соответствует , 1 подсобное помещение для хозяйственных нужд, 1 комната приема пищи, 2 санузла для работников и пациентов и просторный холл с ресепшн и зоной ожидания.
- Набор пробных очковых линз, пневмотонометры (2), офтальмометры (2), расходные материалы и вспомогательные инструменты.
- 1 управляющий, 1 бухгалтер (на аутсорсе), 2 администратора (посменно), 1 врач-офтальмолог высшей категории, 1 врач-офтальмолог 1 категории, 2 медсестры, 1 санитарка.
- Партнерские соглашения с двумя предприятиями города о программе ДМС, а также по проведению ежегодных медосмотров и предоставлению скидок их работникам.
- Управляющий организует график работы, бесперебойную поставку расходных материалов, своевременную оплату счетов, решает вопросы по закупке и доставке оборудования, заводит партнерские связи, организует обучение персонала.
- Стандартные ежедневные бизнес-процессы контролируются с помощью :
- захватываются заявки с сайта и соцсетей , за счет чего все потенциальные клиенты получают обратную связь;
- записываются разговоры администраторов с клиентами — их можно прослушать и пресечь грубость;
- врачи фиксируют осмотры пациентов и ведут электронные карты, а значит ничего не потеряется и историю болезни можно просмотреть за минуту;
- управляющий в один клик формирует нужные отчеты о работе клиники за любой период: врачи избавлены от «бумажной» работы, а в отчетах исключены ошибки и обман.
Персонал управления
Данный пункт нужен, если вы собираетесь привлекать инвесторов и пишете бизнес-план частной клиники, чтобы произвести на них впечатление. Портал объясняет, что инвесторы вкладываются не в предприятие, а в людей, которые им управляют. Поэтому важно достойно презентовать людей, которые принимают решения в вашем бизнесе.
- Представьте их по именам,
- Какова роль каждого в компании,
- Укажите их образование, места работы и достижения,
- Перечислите механизмы мотивации — чем нужно поддерживать их заинтересованность к участию в проекте;
Далее нужно расписать, какая сумма вам необходима для запуска бизнеса, откуда вы будете брать стартовый капитал и, если необходим кредит, то в какие сроки его нужно погасить.
Портал советует вместо банковского кредита занять у знакомых, у партнеров или открыться на деньги акционеров, так как им можно вернуть долг позже. Дело в том, что новая фирма в первые полгода скорее всего даже не выйдет на самоокупаемость, и риски обанкротиться при обязательствах перед банком велики.
Оценка рисков
В предпоследней главе нужно описать все, что может притормозить работу клиники:
- появление конкурентов в том же районе;
- ;
- уход партнеров, которые поставляют медикаменты со скидками и т.д.
Предусмотреть риски — значит заранее к ним подготовиться. А в случае их появления — тут же принять меры. Так вы обезопасите свой бизнес от разорения и дадите гарантию инвестору.
Финансовый план
Последняя глава — самая важная. В ней должны быть отражены все расходы (единовременные и постоянные), доходы и прогноз прибыли. Портал советует расписывать расходы по следующим пунктам. Сначала то, на что вы должны иметь средства сразу:
- Регистрация юрлица;
- Получение лицензии;
- Ремонт офиса, подведение коммуникаций;
- Аренда за первые 2 месяца;
- Покупка оборудования, оргтехники, мебели и расходников;
- Средства для выплаты зарплат за первый месяц;
- Реклама.
Далее нужно рассчитать ежемесячные расходы, которые нужно будет включить в бюджет компании:
- Аренда;
- Зарплата;
- Расходные материалы и медикаменты;
- Оплата услуг ЖКХ;
- Налоги.
После этого составьте прейскурант цен на услуги, так как из них будут складываться ваши доходы. А затем подсчитайте необходимый минимум приемов в месяц, чтобы выручка покрывала все расходы, и при этом у вас оставалась прибыль.
Например
Расходы: Регистрация: 10 000 рублей.
Лицензия: 7500 рублей.
Ремонт: 800 000 рублей.
Аренда на 2 месяца: 50 000 рублей.
Оборудование, оргтехника, мебель, расходники: 3 млн рублей
Фонд зарплаты за 1 месяц: 300 000 рублей.
Реклама: 150 000 рублей.
_______
Аренда: 25 000 рублей.
Зарплата: 300 000 рублей.
Расходники и лекарства: 70 000 рублей.
Оплата услуг ЖКХ: 10 000 рублей.
Налоги: 10 000 рублей.
Доходы:
Первичная консультация: 2500 рублей/ вторичная: 2000 рублей.
Осмотр с помощью оборудования и диагностика: 3000 рублей.
Подбор линз: 1000 рублей.
Лечение коньюктивита: 1500 рублей/ с применением лекарств клиники: от 2000 рублей.
Лечение неврита: 1500 рублей/ с применением лекарств клиники: от 2000 рублей.
Продажа лекарств: от 300 рублей
План продаж:
Чтобы клиника вышла на самоокупаемость, ежемесячная выручка должна составлять 415 000 рублей. Но учитывая, что нам придется выплачивать кредит по 200 000 рублей в месяц, то с первого месяца функционирования учреждения выручка должна составлять не менее 615 000 рублей.
В связи с этим плановые показатели по предоставляемым услугам в месяц будут такие:
Первичные консультации: 50 (125 000 рублей);
Повторные консультации: 25 (50 000 рублей);
Проведение диагностики: 50 (150 000 рублей);
Подбор линз: 50 (50 000 рублей);
Лечение заболеваний: 100 (150 000 рублей);
Продажа лекарств: на 90 000 рублей.
Чтобы реализовать постоянный поток клиентов, нужно обеспечить бесперебойный маркетинг. Первые 6 месяцев раскруткой будет заниматься управляющий. После 6 месяцев планируется сделать рефинансирование кредита (так как в ежемесячный платеж заложено больше, чем рассчитывал банк), за счет чего останутся свободные деньги на оплату работы маркетолога на фрилансе.
Профессиональная раскрутка клиники позволит привлекать со второго полугодия в 2 раза больше клиентов. Следовательно, с этого времени управляющий начнет получать прибыль.
Бонус
Все примеры, которые мы дали в пунктах инструкции, основаны на выдуманных цифрах и содержат приблизительные наименования оборудования и заболеваний.
Но мы собрали настоящие бизнес-планыклиник и медицинских центров с реальными цифрами. Обратите внимание, что не везде есть четкое разделение на такие же главы, как в нашей инструкции. Где-то их меняют местами, где-то объединяют два пункта в один. От этого суть бизнес-плана не меняется. Главное, чтобы в нем были отражены все 9 позиций, перечисленных в статье.
Бизнес-план при открытии медицинского центра — это фундамент бизнеса. Благодаря нему вы сможете грамотно выстроить бизнес-процессы, управлять коллективом, избежать разрушительных рисков и отстроиться от конкурентов. А если у вас возникают вопросы по поводу ведения бизнеса в сфере медицины, то ответы ищите в нашей полезной рубрике . Следите за обновлениями в Facebook или Вконтакте и читайте свежие статьи первыми!
Автор: Наталья ХАЛЬЗОВА
2 095
Рекомендованные статьи
Источник
Известно, что всё связанное со здоровьем способно приносить неплохой заработок. В этой стать мы рассмотрим бизнес идею, в основе которой лежит медицинская техника. Если вы задались целью реализовать подобную идею, то потребуется знать, что заработать в таком бизнесе можно несколькими способами.
1. Продажа медтехники медучреждениям.
2. Продажа медтехники частным лицам, которая применима в домашних условиях.
В настоящее время медицинское оборудование на рынке является достаточно распространенным товаром. Ассортимент представлен моделями отечественных и зарубежных производителей. Часто в торговых объектах, специализирующихся на продаже медтехники, на прилавках можно заметить те же приборы, инструменты, которые реализуются и на базе обычных аптек. Но имеется товар, которого в аптеках не найти.
1.Резюме бизнес-плана
Здоровье – это прекрасный дар, который вручается человеку при рождении. В течение жизни люди должны сами позаботиться от том, чтобы сохранить и приумножить свое здоровье. Как люди не смогут переписать свою жизнь с чистого листа, так и, потеряв здоровье, полностью восстановить его будет невозможно.К сожалению, болезни преследуют людей повсюду. Экология большого города,неправильное питание, сидячая работа или наоборот чрезмерные физические нагрузки,усталость, стрессы, делают нас практически беззащитными перед заболеваниями.При помощи квалифицированного специалиста, современных материалов и оборудования можно проводить лечение различной сложности. Спрос на медицинские услуги всегда будет присутствовать на рынке, так как практически каждый человек хоть раз в жизни обращается за медицинскими услугами. В связи с этим, услуги врачей,несмотря на высокую конкуренцию в отрасли, были и остаются востребованными.
Проект предусматривает создание компании, оказывающей такие виды услуг как:
- Приём у врача общий практики
- Приём у кардиолога
- Приём у гинеколога
- Приём уролога
- Приём эндокринолога
- Прим у отаринголога
- Приём у офтальмолога
- Кабинет-ЭКГ
- УЗИ
- Лабораторная диагностика
Перечень услуг и оборудование закупленные у поставщика neomedrem.kz в дальнейшем может быть увеличен после того, как компания освоится на рынке и подберёт высококвалифицированный персонал, который сможет качественно выполнять услуги.
Типы продуктов и их основные характеристики
Медицинская услуга — это медицинская помощь, направленная на сохранение и восстановление здоровья населения. Функциональное предназначение современной медицины заключается в оказании первичной медико-санитарной (доврачебной) и квалифицированной медицинской помощи гражданам.Врачи общей практики (ВОП), или семейные врачи осуществляют свою профессиональную деятельность в рамках врачебной специальности «общая врачебная практика»(или семейная медицина). Данная специальность появилась сравнительно недавно (1999г) и связана с переходом отечественного здравоохранения на общепринятые международные стандарты оказания первичной медико-санитарной помощи (ПМСП).
Основная функция ВОП является оказание первичной и непрерывной медицинской помощи всем слоям прикреплённого населения (дети, взрослые, пожилые,женщины, мужчины) относящиеся к его участку. Как правило, ВОПы работают в государственных и в негосударственных медицинских организациях: поликлиника,врачебная амбулатория, фельдшерско-акушерский и медицинский пункты, а также могут заниматься частной практикой.
Принципы организации деятельности врачей общей практики заключаются в:
1) территориальности, когда ВОП обслуживает определённый территориальный участок,при этом прикрепление население к участку осуществляется на основе свободного выбора врача и организации;
2) непрерывности медицинского обслуживание, когда под наблюдением ВОП находится вся семья, и дети, и взрослые на протяжение всей жизни, в различных жизненных ситуациях, требующих не только медицинской, но и психологической и социальной поддержки, зачастую в течении длительного периода. Таким образом, семейные врачивладеют всеобъемлющей, комплексной информаций о своих пациентах, завоёвывают их доверие, и соответственно могут оказывать более эффективное лечение и профилактику на протяжении всей жизни.
3) финансовой доступности, содержание отдельных участковых врачей для каждой возрастной группы (педиатры, терапевты, акушер-гинекологи) и консультации узких специалистов (хирургов, кардиологов, гастроэнтерологов и т.д.) требует значительных финансовых и иных затрат организаций первичной помощи. К удорожанию медицинской помощи также приводит необоснованная госпитализация пациентов и самостоятельное обращение к специалистам. Развитие института семейных врачей способствует более рациональному и эффективному использованию бюджетных средств.
ВОП несёт ответственность за состояние здоровья своего больного, координирует все вопросы лечебно-профилактической и реабилитационной помощи прикреплённому контингенту, обеспечивает преемственность ее в различных лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ).Кардиология — обширный раздел медицины, занимающийся изучением сердечно сосудистой системы человека: строения и развития сердца и сосудов, их функций, атакже заболеваний, включая изучение причин их возникновения, механизмов развития,клинических проявлений, вопросов диагностики, а также разработку эффективных методов их лечения и профилактики.
Кроме того, в сфере ведения кардиологии лежат проблемы медицинской реабилитации лиц с поражениями сердечно-сосудистой системы.
Гинекология — отрасль медицины, изучающая заболевания, характерные только для организма женщины, прежде всего — заболевания женской репродуктивной системы.Большинство врачей-гинекологов на современном этапе также являются акушерами.Теснейшим образом гинекология связана с акушерством, изучающим явления в женском организме, относящиеся к беременности и родам, от момента зачатия до конца послеродового периода; близко стоит она также к хирургии и другим отделам практической медицины, — нервным, внутренним болезням и т. д.; выдающиеся представители гинекологии были в громадном большинстве в то же время акушеры или хирурги; но половая жизнь женщины так сложна, столь влияет на отправления всех органов её организма, и патологические изменения её половой сферы так многочисленны и разнообразны, что гинекология сама собой выделилась в отдельную науку.
Урология— область клинической медицины, изучающая этиологию, патогенез,диагностику заболеваний органов мочевой системы, мужской половой системы,заболеваний надпочечников и других патологических процессов в забрюшинном пространстве и разрабатывающая методы их лечения и профилактики.Отоларингология — это раздел медицины и медицинская специальность, которая специализируется на диагностике и лечении патологий уха, горла, носа, а также головы и шеи.
Офтальмология — область медицины, изучающая глаз, его анатомию, физиологию и болезни, а также разрабатывающая методы лечения и профилактики глазных болезней.
Эндокринология — наука о строении и функции желез внутренней секреции (эндокринныхжелез), вырабатываемых ими продуктах (гормонах), о путях их образования и действия на организм животных и человека; а также о заболеваниях, вызванных нарушение мфункции этих желёз или действия этих гормонов.Результат ультразвукового исследования (УЗИ) часто является решающим аргументом при постановке диагноза и выборе тактики лечения многих заболеваний. Это высоко информативный и абсолютно безопасный метод исследования, который легко переносится всеми, без исключения, пациентами. За последнее десятилетие УЗ диагностика стремительно развивалась и достигла больших успехов благодаря таким техническим достижениям, как транс вагинальные и транс ректальные датчики, методики,основанные на эффекте Доплера (допплерография).
Электрокардиография — методика регистрации и исследования, электрических полей,образующихся при работе сердца. Электрокардиография представляет собой относительно недорогой, но ценный метод электрофизиологической инструментальной диагностики в кардиологии. Прямым результатом электрокардиографии является получение электрокардиограммы (ЭКГ) — графического представления разности потенциалов возникающих в результате работы сердца и приводящихся на поверхность тела. На ЭКГ отражается усреднение всех векторов потенциалов действия, возникающих в определённый момент работы сердца.
Лабораторная диагностика — совокупность методов, направленных на анализ
исследуемого материала с помощью различного специализированного оборудования.Основной задачей данного вида диагностики является выявление или подтверждение наличия патологии, которую невозможно однозначно подтвердить или опровергнуть органолептическими методами исследования. Для этого могут быть использованы разнообразные вспомогательные методы. В зависимости от цели исследования производится та или иная совокупность методов, позволяющая добиться максимально полного и точного ответа на поставленный вопрос. За постановку и правильный результат каждого анализа отвечает врач клинической лабораторной диагностики.
Основные поставщики оборудования и расходных материалов для медицинского центра
Neomedrem – медицинское оборудование
Damu.kz
Источник